2022年建設(shè)工程質(zhì)量檢測服務(wù)公司組織架構(gòu)及部門職責(zé)

建設(shè)工程質(zhì)量檢測服務(wù)公司組織架構(gòu)及部門職責(zé)2022年1月

目 錄一、組織架構(gòu) 3二、主要部門職責(zé) 41、 財務(wù)部 42、 綜合管理部 43、 業(yè)務(wù)管理部 44、 技術(shù)研發(fā)中心 55、 技術(shù)管理部 56、 質(zhì)量管理部 57、 各檢測部 6附件：主要業(yè)務(wù)流程 61、客戶開發(fā)及合同簽訂 62、采購管理 73、檢測 74、報告編制及審核簽發(fā) 85、客戶維護 9

建設(shè)工程質(zhì)量檢測服務(wù)公司組織架構(gòu)及部門職責(zé)一、組織架構(gòu)

二、主要部門職責(zé)財務(wù)部1）嚴格遵守《會計法》、《稅收征管法》依法辦事，積極完成公司的財務(wù)工作；2）負責(zé)本公司財務(wù)預(yù)算、資金籌集運轉(zhuǎn)、成本核算、固定資產(chǎn)核算及財務(wù)分析、預(yù)測工作；3）制定財務(wù)規(guī)章制度，按會計制度設(shè)置帳表，及時上報和整理各種帳表及憑證；4）規(guī)范財務(wù)工作程序，嚴格把關(guān)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)；5）制定措施，完善票據(jù)管理，做到防盜、防火、防水、防潮、防蟲蛀、防鼠咬。發(fā)現(xiàn)問題及時上報；6）做好稅務(wù)申報和公司證照的年檢工作；7）組織定期和不定期的財務(wù)檢查，防止漏洞，確保公司財務(wù)工作順利健康發(fā)展。綜合管理部1）負責(zé)公司人事、行政文件、技術(shù)人員以及技術(shù)資料的檔案管理工作；2）負責(zé)公司辦公用品的采購及車輛管理；3）負責(zé)公司內(nèi)務(wù)（衛(wèi)生、考勤、食宿）管理；4）負責(zé)公司質(zhì)量文件和技術(shù)文件的存檔；5）負責(zé)公司管理體系文件的發(fā)放；6）做好公共服務(wù)，負責(zé)來客接待，建立外部支持和供應(yīng)質(zhì)量及信譽記錄；7）負責(zé)公司對外宣傳及企業(yè)誠信文化建設(shè)、網(wǎng)頁維護管理工作，維護公司形象；8）保管所有檢測類報告并做好檢測信息登記及檢測報告、原始和檢測信息資料的歸檔管理工作；9）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。業(yè)務(wù)管理部1）應(yīng)及時掌握客戶信息，廣泛收集信息，為拓展市場做準備。負責(zé)公司檢測業(yè)務(wù)市場調(diào)研、開發(fā)、合同簽訂；2）在公司業(yè)務(wù)范圍內(nèi)接收客戶檢測任務(wù)的咨詢及跟蹤服務(wù)，積極爭取檢測業(yè)務(wù)；3）協(xié)助質(zhì)量負責(zé)人受理客戶申訴和投訴，落實與客戶的協(xié)調(diào)與溝通，收集客戶意見反饋；4）負責(zé)公司檢測質(zhì)量目標統(tǒng)計與檢測業(yè)務(wù)合同評審。技術(shù)研發(fā)中心1）制訂公司年度科研項目開發(fā)計劃；2）申報科研項目；3）負責(zé)研發(fā)項目的外協(xié)委托、協(xié)調(diào)與成果驗收工作；4）負責(zé)參與地方、行業(yè)、國家標準的制定與修訂工作；5）負責(zé)商標、專利的申報與管理工作。技術(shù)管理部1）負責(zé)制定公司人員培訓(xùn)計劃，組織各部門人員開展技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)并進行培訓(xùn)記錄和培訓(xùn)資料的檔案管理；2）負責(zé)制定公司設(shè)備檢定/校準計劃和設(shè)備期間核查計劃；3）負責(zé)公司設(shè)備報廢、購置審查及設(shè)備檔案登記、管理和檢定送檢工作；4）負責(zé)規(guī)范《檢測合同》《檢測方案》及報告審核，參與重大檢測項目的檢測并審批檢測組織方案，制訂不合格處理措施等；5）負責(zé)合格供應(yīng)商/服務(wù)商的評價，并建立相應(yīng)檔案（供應(yīng)質(zhì)量及信譽記錄）；6）負責(zé)制訂能力驗證計劃，組織能力驗證及內(nèi)、外比對等活動；7）負責(zé)新增資質(zhì)資源計劃及申報工作；8）負責(zé)整理實驗室認證認可、資質(zhì)認定、資質(zhì)申報、監(jiān)督檢查資料以及與管理體系運行相關(guān)資料；9）負責(zé)組織標準查新活動及更新標準備案；10）參與對檢驗檢測項目合作、分包單位進行能力確認；11）參與考評實驗室人員培訓(xùn)德、能、勤、績考核.。質(zhì)量管理部1）主持管理（質(zhì)量）手冊和程序文件的編寫、修訂，并組織實施；2）對管理體系的運行進行全面監(jiān)督，主持制定預(yù)防措施，對糾正措施執(zhí)行情況組織跟蹤驗證，持續(xù)改進管理體系；3）負責(zé)見證材料的委托管理工作；4）負責(zé)檢測報告的打印管理、分發(fā)工作；5）主持對檢測的申訴和投訴的處理，代表檢測機構(gòu)參與檢測爭議的處理；6）編制內(nèi)部審核計劃，主持內(nèi)部審核工作的實施，簽發(fā)內(nèi)部審核報告；7）編制管理評審計劃，協(xié)助最高管理者做好管理評審工作，起草管理評審報告。各檢測部1）貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)、標準規(guī)范及公司質(zhì)量體系，實施公司與本部門有關(guān)的質(zhì)量計劃；2）執(zhí)行檢測范圍規(guī)定的檢驗檢測任務(wù)，出具報告；3）在資質(zhì)認證許可的檢驗檢測范圍內(nèi)，開展相關(guān)的檢驗檢測工作，編寫檢驗檢測報告；4）管理和維護工作環(huán)境及所用的儀器設(shè)備、工具等；并協(xié)助技術(shù)部負責(zé)進行設(shè)備檢定及校準；5）提出本部門不符合工作或者檢測事故報告以及相關(guān)糾正和預(yù)防措施，并進行跟蹤驗證；參加不符合工作評價，執(zhí)行經(jīng)質(zhì)量負責(zé)人批準的不符合工作糾正和預(yù)防措施；6）編制本部門檢測項目的作業(yè)指導(dǎo)書、儀器設(shè)備操作規(guī)程等技術(shù)文件。附件：主要業(yè)務(wù)流程1、客戶開發(fā)及合同簽訂客戶開發(fā)途徑之一是通過業(yè)務(wù)人員直接與目標客戶接觸，目標客戶以房地產(chǎn)企業(yè)、施工企業(yè)為主，廣泛接觸目標客戶；另外，關(guān)注省內(nèi)外招投標信息平臺，積極參與檢測類投標，亦是客戶開發(fā)有效途徑之一。業(yè)務(wù)管理部是客戶開發(fā)及合同簽訂工作的歸口管理部門，負責(zé)制定報價、組織投標、簽訂合同以及合同存檔管理等。2、采購管理公司所需的與檢測有關(guān)的設(shè)備以及配件、工具、化學(xué)試劑、原材料均通過公司技術(shù)部統(tǒng)一采購。公司各檢測室根據(jù)檢測工作的需要以及資質(zhì)標準的要求提出采購申請，填寫《儀器設(shè)備購置申請表》，經(jīng)總技術(shù)負責(zé)人審核，總經(jīng)理批準后，技術(shù)管理部具體負責(zé)采購事宜，技術(shù)管理部及采購申請人對服務(wù)和供應(yīng)品的質(zhì)量進行驗收。公司《程序文件》中詳細規(guī)定了采購的程序，公司制定了《采購管理制度》、《供應(yīng)商管理制度》等規(guī)章制度，技術(shù)管理部按規(guī)定在合格供應(yīng)商范圍內(nèi)集中采購、詢價比價等，并進行跟蹤監(jiān)督。3、檢測業(yè)務(wù)管理部確認合同后，由各檢測部在資質(zhì)認證許可的檢驗檢測范圍內(nèi)，開展相關(guān)的檢驗檢測工作，并出具檢驗檢測報告。公司檢測業(yè)務(wù)分為試驗室檢測和現(xiàn)場檢測兩種。試驗室檢測主要針對建設(shè)工程所使用的全部原材料及現(xiàn)場制作的混凝土、砂漿、節(jié)能材料等所實施的一系列檢測活動。檢測人員接收樣品后，在試驗室依據(jù)標準方法采用專業(yè)檢測設(shè)備進行檢驗、檢測，并進行數(shù)據(jù)記錄、整理，最終出具檢驗、檢測報告?，F(xiàn)場檢測主要針對建設(shè)工程地基基礎(chǔ)檢測、主體結(jié)構(gòu)檢測、鋼結(jié)構(gòu)檢測、建筑節(jié)能檢測、室內(nèi)環(huán)境檢測以及城市橋梁檢測等，由檢測人員采用專業(yè)檢測設(shè)備進行現(xiàn)場測試的活動。檢測人員依據(jù)標準方法進行現(xiàn)場檢測，并進行數(shù)據(jù)記錄、整理，最終出具檢驗、檢測報告。4、報告編制及審核簽發(fā)檢驗、檢測報告是確定建設(shè)工程建筑材料性能和評定工程質(zhì)量的重要依據(jù)，測試人員除嚴格按操作規(guī)程試驗外，還必須嚴格履行整理、核對、復(fù)核、審核和簽發(fā)制度。首先，檢測人員要在原始記錄的基礎(chǔ)上，按規(guī)定的格式、文字，認真填寫檢測報告，要求版面整潔、內(nèi)容真實，不得擅自取舍，如有不需要填寫的欄目，空檔處打橫線加以說明。然后，檢驗報告由技術(shù)人員復(fù)核，復(fù)核完成后連同原始記錄一起及時交報告審核人審核、簽名。最后由報告批準人簽發(fā)，并加蓋公章后生效。若發(fā)現(xiàn)檢測報告內(nèi)容有缺陷或錯誤，應(yīng)立即采取相應(yīng)的措施和解決辦法，必要時重新抽樣，重新檢測，并另簽發(fā)“檢測報告”的更正報告，且以原報告為附件。5、客戶維護業(yè)務(wù)管理部作為客戶的直接接觸部門，負責(zé)客戶的維護工作?？蛻艟S護主要通過定期電話回訪、填寫客戶意見調(diào)查表、登門拜訪等方式進行，并對客戶反饋結(jié)果進行整