商務(wù)人員的個(gè)人禮儀教材

回想上次課印象深刻內(nèi)容商務(wù)人員的個(gè)人禮儀教材第1頁用你自己語言說一下什么是禮儀？商務(wù)人員的個(gè)人禮儀教材第2頁禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中形成行為規(guī)范和準(zhǔn)則，是人們?yōu)榫S系社會(huì)正常生活共同恪守基本道德規(guī)范，其實(shí)質(zhì)是人們?cè)谝粋€(gè)利已交換行為基礎(chǔ)上對(duì)他人尊重。商務(wù)人員的個(gè)人禮儀教材第3頁第二章商務(wù)人員個(gè)人禮儀

第一節(jié)

商務(wù)人員衣飾禮儀第二節(jié)商務(wù)人員儀容禮儀

第三節(jié)商務(wù)人員儀態(tài)禮儀商務(wù)人員的個(gè)人禮儀教材第4頁中國文化關(guān)鍵少成若天性商務(wù)人員的個(gè)人禮儀教材第5頁第一節(jié)

商務(wù)人員

衣飾禮儀商務(wù)人員的個(gè)人禮儀教材第6頁一、衣飾禮儀標(biāo)準(zhǔn)（一）、著裝應(yīng)遵照TPO標(biāo)準(zhǔn)T----TimeP----PlaceO----Occasion指是人們穿著打扮要兼顧時(shí)間、地點(diǎn)和場(chǎng)所，表達(dá)是環(huán)境對(duì)著裝要求。1、與時(shí)間相適應(yīng)2、與地點(diǎn)相適應(yīng)3、與場(chǎng)所相適應(yīng)商務(wù)人員的個(gè)人禮儀教材第7頁（二）.著裝應(yīng)遵照基本規(guī)范：1.要符合身份：干什么要像什么[提問]學(xué)生去求職，要不要穿西裝？2.要注意揚(yáng)長避短；3.要區(qū)分場(chǎng)所：（1）工作場(chǎng)所（2）社交場(chǎng)所（3）休閑場(chǎng)所4.恪守常規(guī)。商務(wù)人員的個(gè)人禮儀教材第8頁二.著西裝規(guī)范

1.西裝穿法：（1）要拆除衣袖上商標(biāo)：（2）要熨燙平整：（3）要系好紐扣：（4）要不卷不挽：（5）要慎穿毛衣：（6）要少裝東西：商務(wù)人員的個(gè)人禮儀教材第9頁褲邊？口袋？領(lǐng)子？皮鞋？口氣？領(lǐng)帶？頭發(fā)？扣子？臉？商務(wù)人員的個(gè)人禮儀教材第10頁2.著西裝要注意六種搭配（1）與襯衣搭配：?jiǎn)我簧?，以白色為宜，顯示層次感；下擺；袖長（2）與領(lǐng)帶搭配顏色；領(lǐng)帶標(biāo)準(zhǔn)長度；領(lǐng)帶夾商務(wù)人員的個(gè)人禮儀教材第11頁[提問]時(shí)尚一族現(xiàn)在普通是不用領(lǐng)帶夾，打領(lǐng)帶誰用領(lǐng)帶夾呢？商務(wù)人員的個(gè)人禮儀教材第12頁時(shí)尚一族現(xiàn)在普通是不用領(lǐng)帶夾，打領(lǐng)帶誰用領(lǐng)帶夾呢？兩種人。第一個(gè)人穿制服人。工商、稅務(wù)、警察、軍人，注意過了嗎？他們那個(gè)領(lǐng)帶夾有標(biāo)志，國徽、警徽、軍徽。那是他們企業(yè)形象標(biāo)志。第二種人誰用領(lǐng)帶夾呢？VIP，大人物。商務(wù)人員的個(gè)人禮儀教材第13頁（3）與內(nèi)衣搭配（4）與皮鞋搭配：系帶皮鞋是最正確之選（5）西裝顏色選擇首推湛藍(lán)色，也可灰色和深棕色，黑色（6）與襪子搭配：最好是黑色商務(wù)人員的個(gè)人禮儀教材第14頁3.穿西裝什么最主要？三色標(biāo)準(zhǔn)——在正式場(chǎng)所出來時(shí)候，身上顏色總體控制在三種之內(nèi)。男士哪兩種襪子是不該穿？——第一不穿尼龍絲襪；第二不穿白襪子

商務(wù)人員的個(gè)人禮儀教材第15頁三、商務(wù)女士職業(yè)裝（一）套裙：西服套裙簡(jiǎn)稱套裝（二）穿著搭配標(biāo)準(zhǔn)：1.選對(duì)款型；2.穿著得法：（1）長短適合；（2）搭配襯裙；（3）選好襯衫；（4）慎穿內(nèi)衣；（5）穿好襪子；（6）選對(duì)皮鞋；（7）選好大衣。3.配好皮包：4.搭好飾品：項(xiàng)連、耳環(huán)、手鐲手鏈、手表、戒指、手表、胸針、圍巾手套商務(wù)人員的個(gè)人禮儀教材第16頁耳環(huán)？發(fā)型？妝容？指甲？口袋？裙子？鞋子？絲襪？上衣？商務(wù)人員的個(gè)人禮儀教材第17頁1、著裙裝四大禁忌：（1）在比較主要場(chǎng)所，黑色皮裙不要穿；（2）裙子、鞋子和襪子要協(xié)調(diào)；（3）不光腿；（4）防止出現(xiàn)三截腿商務(wù)人員的個(gè)人禮儀教材第18頁2.裙裝穿法：（1）長短搭配適當(dāng)：上衣不宜過長過短，裙子下擺恰好抵達(dá)著裝者小腿肚上最豐滿處，是最標(biāo)準(zhǔn)裙長，上衣袖長以恰恰蓋住著裝者手腕為好。（2）穿著到位商務(wù)人員的個(gè)人禮儀教材第19頁（3）要系好紐扣：

上衣紐扣必須一律全部系上。（4）考慮場(chǎng)所：正式場(chǎng)所（尤其是涉外商務(wù)活動(dòng)），以穿著套裙為好。（5）協(xié)調(diào)妝飾：化淡妝，恰到好處即可；佩飾以少為宜，合乎身份。（6）兼顧舉止：小碎步疾行，表達(dá)輕、穩(wěn)商務(wù)人員的個(gè)人禮儀教材第20頁3．裙裝搭配：（1）套裙：應(yīng)以冷色調(diào)，不帶任何圖案為主。（2）襯衫：位置？紐扣？（3）內(nèi)衣：不外露，不外透（4）鞋襪：以黑色牛皮鞋、肉色襪為宜商務(wù)人員的個(gè)人禮儀教材第21頁四、著旗袍規(guī)范

旗袍，滿族傳統(tǒng)衣飾，又稱為“衣介”，它以其流動(dòng)旋律、瀟灑畫意與濃郁詩情，表現(xiàn)出中華女性賢淑、典雅、溫柔、清麗性情與氣質(zhì)。

商務(wù)人員的個(gè)人禮儀教材第22頁手繡旗袍商務(wù)人員的個(gè)人禮儀教材第23頁織錦旗袍商務(wù)人員的個(gè)人禮儀教材第24頁絲絨旗袍商務(wù)人員的個(gè)人禮儀教材第25頁改良旗袍商務(wù)人員的個(gè)人禮儀教材第26頁1.旗袍選擇：（1）面料：全棉/滌棉/絲綢/織錦緞、絲絨（2）長度：及膝/長及腳面（3）發(fā)型：發(fā)髻/短發(fā)（4）飾品：珍珠、玉鐲（傳統(tǒng)）/名表商務(wù)人員的個(gè)人禮儀教材第27頁2、著旗袍應(yīng)注意事項(xiàng)：必須穿連褲絲襪；要站有站像，坐有坐像；忌翹腿、叉腳、抬腿蹬凳子等不雅觀動(dòng)作。商務(wù)人員的個(gè)人禮儀教材第28頁五、飾品佩帶規(guī)范（一）首飾規(guī)范“首飾三不戴”：（1）有礙于工作首飾不戴。（2）炫耀其財(cái)力首飾不戴。（3）突出個(gè)人性別特征首飾（腳鏈）商務(wù)人員的個(gè)人禮儀教材第29頁恪守成規(guī)（1）以少為佳：三種之內(nèi)；少于兩件/種（2）同質(zhì)同色（3）格調(diào)統(tǒng)一商務(wù)人員的個(gè)人禮儀教材第30頁1.戒指：當(dāng)代戒指是一個(gè)無聲語言，象征著情誼、愛情和幸福。食指——無偶或是求婚（另外有“喪偶”之說）中指——已經(jīng)有意中人或是正在戀愛中無名指——已婚或已訂婚小指——暗示自己是一位單身者商務(wù)人員的個(gè)人禮儀教材第31頁2.耳環(huán)（1）耳環(huán)與臉形搭配（2）耳環(huán)與服裝搭配商務(wù)人員的個(gè)人禮儀教材第32頁3、手表規(guī)范手表檔次（1）高檔表（>2萬）（2）中等表（-2萬）（3）低級(jí)表（<元）商務(wù)人員的個(gè)人禮儀教材第33頁手表款式（1）男女有別（2）格調(diào)莊重（3）重視外觀商務(wù)人員的個(gè)人禮儀教材第34頁4.鋼筆使用

（1）隨身攜帶鋼筆（2）帶有兩支鋼筆（3）確保墨水充分（4）禁止借用鋼筆（5）置于適當(dāng)之處商務(wù)人員的個(gè)人禮儀教材第35頁5、皮具規(guī)范（1）質(zhì)地：牛羊豬皮/不用珍惜動(dòng)物皮（考慮為何？）（2）顏色：黑色和棕色居多（3）形狀：幾何圖案（4）做工（5）品牌商務(wù)人員的個(gè)人禮儀教材第36頁皮包（1）皮包用途必須明確（2）選取皮包要考究搭配：顏色（同色或反差色，最好與皮鞋同色）；（3）使用皮包應(yīng)考究內(nèi)容分類（4）皮包須攜帶有方商務(wù)人員的個(gè)人禮儀教材第37頁皮帶（1）皮帶顏色：?jiǎn)紊?深色/與皮包、皮鞋同色或近色（2）皮帶圖案：光面最正規(guī)

（3）皮帶尺寸：系好后長過皮帶環(huán)扣約10厘米左右（4）皮帶環(huán)扣：金屬制品居多/最好不要有圖案或文字（5）皮帶系法：商務(wù)人員的個(gè)人禮儀教材第38頁6、圍巾規(guī)范圍巾在傳