現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報告

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析1現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報告第1頁本章提要判斷企業(yè)當前戰(zhàn)略運行怎樣SWOT分析資源優(yōu)勢和劣勢企業(yè)面臨機會和威脅戰(zhàn)略成本分析和價值鏈評價企業(yè)競爭地位識別戰(zhàn)略性問題2現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報告第2頁企業(yè)條件分析1.企業(yè)當前戰(zhàn)略運行怎樣？2.企業(yè)資源優(yōu)勢和劣勢以及其外部機遇與威脅是什么？3.企業(yè)價格和成本是否含有競爭力？4.企業(yè)相對于對手競爭地位怎樣？5.企業(yè)面臨戰(zhàn)略性問題是什么?3現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報告第3頁問題1:企業(yè)當前戰(zhàn)略運行怎樣？兩個步驟：判斷企業(yè)當前戰(zhàn)略檢驗戰(zhàn)略與財務業(yè)績指標4現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報告第4頁戰(zhàn)略是什么?識別競爭方法低成本事先差異化集中于某個市場區(qū)間判斷競爭范圍行業(yè)生產(chǎn)和銷售鏈條哪個階段地理覆蓋面用戶基礎識別職能戰(zhàn)略檢驗最近戰(zhàn)略行動5現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報告第5頁戰(zhàn)略運行情況主要指標市場份額趨勢利潤率趨勢凈利潤、投資收益率趨勢銷售增加趨勢股票價格和股東價值趨勢企業(yè)形象和聲譽技術、質(zhì)量等方面領導作用競爭優(yōu)勢與劣勢6現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報告第6頁問題2：什么是企業(yè)優(yōu)勢劣勢、機遇威脅?

SWOT是以下單詞首字母縮寫：StrengthsWeaknessesOpportunitiesThreats戰(zhàn)略制訂必須適應以下兩點：企業(yè)資源優(yōu)勢與劣勢企業(yè)面臨外部機遇與威脅SWOT7現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報告第7頁識別資源優(yōu)勢與競爭能力優(yōu)勢是企業(yè)做好方面或能增強企業(yè)競爭能力某種特征：有價值能力或訣竅有價值物質(zhì)資產(chǎn)有價值人力資產(chǎn)有價值組織性資產(chǎn)有價值無形資產(chǎn)主要競爭能力能夠使企業(yè)處于市場優(yōu)勢地位某種屬性聯(lián)盟或合作性企業(yè)8現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報告第8頁識別資源劣勢與競爭劣勢劣勢是企業(yè)所缺乏或做得不好方面，使得企業(yè)處于某種不利情況資源劣勢與以下原因相關：缺乏技術、訣竅或技能缺乏主要物質(zhì)性資產(chǎn)、組織或無形資產(chǎn)缺乏關鍵領域能力9現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報告第9頁SWOT分析主要方面資源優(yōu)勢資源劣勢機遇威脅

有力戰(zhàn)略雄厚財務條件良好品牌形象/商譽市場領導者專有性技術成本優(yōu)勢營銷能力強產(chǎn)品創(chuàng)新技能良好用戶服務良好產(chǎn)品質(zhì)量聯(lián)盟或合資企業(yè)

戰(zhàn)略方向含糊過時設備財務情況惡化成本過高缺乏一些關鍵技能或能力利潤水平低內(nèi)部經(jīng)營問題研究開發(fā)不足產(chǎn)品線狹窄營銷能力不足

服務于更多消費群體向新地理區(qū)域擴張拓展產(chǎn)品線向新產(chǎn)品轉(zhuǎn)移技能縱向一體化從對手處取得市場份額機會收購對手經(jīng)過聯(lián)盟或合資企業(yè)拓展市場擁有率利用新技術機會延伸品牌機會

新加入競爭者威脅替換品搶占市場份額市場增加遲緩匯率或貿(mào)易政策不利影響新法規(guī)增加了經(jīng)營成本易受經(jīng)濟周期影響用戶或供給商影響力量增強買方需求改變?nèi)丝诮y(tǒng)計改變10現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報告第10頁關鍵能力概念關鍵能力（corecompetencies）是組織內(nèi)積累性學識，尤其是關于怎樣協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)技能和整合各種技術流知識關鍵能力是企業(yè)擅長一個內(nèi)部活動，對于企業(yè)戰(zhàn)略、競爭能力和贏利能力起關鍵性作用11現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報告第11頁關鍵能力：一個有價值企業(yè)資源

當企業(yè)做得好一個能力相對于企業(yè)戰(zhàn)略、競爭能力和贏利能力而言處于中心地位時，它就成為關鍵能力一個關鍵能力通常來自于組織內(nèi)不一樣部門合作關鍵能力能夠為企業(yè)帶來有價值競爭能力

12現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報告第12頁關鍵能力類型生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品技能準確、快速處理用戶定貨系統(tǒng)快速新產(chǎn)品開發(fā)良好售后服務能力選擇零售區(qū)位卓越能力開發(fā)受歡迎產(chǎn)品創(chuàng)新能力推銷和產(chǎn)品展示能力主要技術方面專有技術整合各種技術創(chuàng)造各種新產(chǎn)品能力13現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報告第13頁關鍵能力例子夏普平面顯示技術方面專有技術豐田汽車低成本、高質(zhì)量制造能力和較短設計到投入市場周期英特爾設計和制造高性能微處理器能力Motorola零缺點制造手機14現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報告第14頁企業(yè)關鍵能力判斷標準1.難以復制性2.可連續(xù)性3.難以替換性4.含有競爭能力15現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報告第15頁戰(zhàn)略管理法則成功戰(zhàn)略利用企業(yè)資源優(yōu)勢——其專有技能、競爭能力和關鍵能力!16現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報告第16頁識別企業(yè)機遇與企業(yè)親密相關市場機遇在于：為企業(yè)提供長久贏利性增加潛力提升企業(yè)競爭優(yōu)勢與企業(yè)財務情況以及組織性資源能力很好匹配17現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報告第17頁戰(zhàn)略管理法則企業(yè)只有一定資源和能力才能抓住市場機遇!18現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報告第18頁識別外部威脅出現(xiàn)更廉價更加好技術競爭對手推出更加好產(chǎn)品競爭壓力增強不利法規(guī)約束利率提升敵對性收購威脅不利人口統(tǒng)計改變匯率不利改變政局改變19現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報告第19頁戰(zhàn)略管理法則成功戰(zhàn)略意在抓住最正確成長機會，并對危及其競爭地位和未來業(yè)績外部威脅進行防御!20現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報告第20頁SWOT分析在設計戰(zhàn)略中作用了解以下方面：資源優(yōu)勢資源劣勢最正確機遇外部威脅總結怎樣依據(jù)企業(yè)內(nèi)外部條件來配置資源對怎樣增強企業(yè)未來發(fā)展資源基礎進行戰(zhàn)略性思索21現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報告第21頁問題3:企業(yè)價格和成本是否含有競爭力？評價企業(yè)相對于對手成當?shù)匚恢饕治龉ぞ邞?zhàn)略成本分析價值鏈分析標桿分析22現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報告第22頁什么是戰(zhàn)略成本分析?關注企業(yè)相對于對手成本情況與主要對手比較每項活動成本從原材料采購到最終用戶支付價格重點說明哪些內(nèi)部活動含有成本優(yōu)勢或劣勢23現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報告第23頁價值鏈概念識別企業(yè)內(nèi)部所從事設計、生產(chǎn)、營銷、運輸和支持產(chǎn)品和服務各種獨立活動和經(jīng)營過程有兩種活動組成：主要活動

支持性活動24現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報告第24頁一條經(jīng)典企業(yè)價值鏈向外物流經(jīng)營向內(nèi)物流銷售和營銷服務邊際利潤產(chǎn)品研發(fā),技術,系統(tǒng)開發(fā)人力資源管理管理活動主要活動支持性活動25現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報告第25頁價值鏈系統(tǒng)上游價值鏈企業(yè)本身價值鏈下游價值鏈前向渠道、合作搭檔活動、成本和利潤企業(yè)內(nèi)部從事活動、成本和利潤供給商活動、成本和利潤買方/用戶價值鏈26現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報告第26頁價值鏈例子伐木搬運紙漿制造造紙印刷和出版造紙業(yè)27現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報告第27頁價值鏈例子零部件制造裝配批發(fā)零售家電行業(yè)28現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報告第28頁以活動為基礎成本計算：戰(zhàn)略成本分析關鍵方法判斷企業(yè)成本相對于競爭對手情況，以每項活動相比較來進行分析這要求取得每條價值鏈活動成本數(shù)據(jù)活動為基礎成本計算系統(tǒng)提供一個比較相關價值鏈活動方法29現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報告第29頁傳統(tǒng)成本計算與以活動為基礎成本計算比較傳統(tǒng)以部門預算進行成本核實工資$350,000員工福利115,000供給品6,500差旅費2,400折舊17,000其它固定費用 124,000 綜合經(jīng)營支出 25,520 $640,150$135,75082,10023,50015,84094,30048,450110,000130,210$640,150以活動為基礎成本核實評價供給商處理定單加緊發(fā)貨加速內(nèi)部流程檢驗商品質(zhì)量按照定單核實發(fā)貨處理問題 內(nèi)部管理30現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報告第30頁價值鏈活動成本標桿管理（Benchmarking）比較不一樣企業(yè)從事價值鏈活動：采購原材料支付供給商庫存管理培訓員工處理薪水向市場推銷新產(chǎn)品質(zhì)量控制處理并運輸用戶定貨31現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報告第31頁標桿管理目標判斷企業(yè)從事價值鏈活動是否高效了解從事某項活動最正確方法判斷成本是否能夠與競爭對手相比學習怎樣取得低成本采取行動提升成本競爭力32現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報告第32頁從價值鏈分析到競爭優(yōu)勢企業(yè)能夠經(jīng)過管理其價值鏈來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢：以含有競爭價值方式整合員工知識和技能發(fā)揮學習和經(jīng)驗經(jīng)濟性協(xié)調(diào)各項相關活動以建立競爭能力在價值鏈活動中建立到達用戶滿意或市場成功主要技能33現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報告第33頁問題4:企業(yè)競爭地位怎樣？假如繼續(xù)當前戰(zhàn)略，企業(yè)地位將會改進還是惡化？企業(yè)相對于對手在每種關鍵成功原因上強弱對比。企業(yè)是否含有連續(xù)競爭優(yōu)勢和或劣勢？企業(yè)能否有效防御：行業(yè)驅(qū)動力量競爭壓力對手預期行動34現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報告第34頁

評價企業(yè)相對于競爭對手競爭優(yōu)勢1.

羅列行業(yè)主要成功原因以及其它衡量競爭優(yōu)勢原因2.利用等級1-10（1弱，10強）給每個企業(yè)與其競爭對手每種原因進行評分決定使用加權或非加權評分系統(tǒng)總結各種分值，得到各個競爭對手總體競爭實力5.判斷企業(yè)是否含有競爭優(yōu)勢35現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報告第35頁一個非加權競爭能力評價方法關鍵成功原因或競爭力度量指標質(zhì)量/產(chǎn)品業(yè)績品牌/形象制造能力技術技能經(jīng)銷商網(wǎng)絡新產(chǎn)品創(chuàng)新財務資源相對成當?shù)匚挥脩舴漳芰傮w優(yōu)勢分值ABC企業(yè)對手1對手2851087102104101794109410510751035710615871對手311535531125對手466181114432等級分值:1=非常弱;10=非常強36現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析報告第36頁一個加權競爭力評價關鍵成功要素質(zhì)量/產(chǎn)品性能品牌制造能力技術技能經(jīng)銷商網(wǎng)絡新產(chǎn)品創(chuàng)新財務資源相對成當?shù)匚挥脩舴漳芰κ?對手25/0.5010/1.007/0.7010/1.0010/1.004/0.401/0.057/0.354/0.2010/0.504/0.2010/0.5010/1.007/0.7010/3.503/1.057/1.0510/1.50ABC企業(yè)8/0.808/0.802/0.2010/0.509/0.459/0.455/0.505/1.755/0.75對手31/0.101/0.105/0.503/0.155/0.255/0.253/0.301/0.351/0.15對手46/0.606/0.601/0.108/0.401/0.051/0.051/0.104/1.404/1.60權重0.100.100.100.050.050.050.100.350.15權重總數(shù)1.00整體優(yōu)勢等級6.208.207.002.102.90等級分值:1=非常弱;1