信息化和信息化管理培訓(xùn)課件

INFORMATION第四章信息與信息化管理信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第1頁某海軍陸戰(zhàn)隊在原始森林進(jìn)行為時一個月左右生存試驗，詳細(xì)要求以下：第一，每個隊員除了身上穿衣服外，隨身只能帶三件物品，每件物品不能超出二千克；第二，隊員都是由飛機空降到半徑為1000公里原始森林中心地帶，要求在一個月時間內(nèi)從森林里走出來。問題：假如你是其中一名隊員，你認(rèn)為帶哪三件物品適當(dāng)？

虛擬生存試驗筆記本電腦、鋼槍、水、餅干、指南針、刀、火石、降落傘、繩子信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第2頁刀火石指南針人類社會三大資源

→物質(zhì)→能源→信息信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第3頁主要內(nèi)容第一節(jié)信息及其特征第二節(jié)信息管理工作第三節(jié)信息化管理信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第4頁第一節(jié)信息及其特征

香農(nóng)觀點：信息是“用來消除不確定東西”。控制論奠基人維納提出：信息就是信息，不是物質(zhì)，也不是能量。我國信息論學(xué)者鐘義信教授認(rèn)為信息是“事物運動狀態(tài)和方法，也就是事物內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部聯(lián)絡(luò)狀態(tài)和方式”……相關(guān)“信息”定義至今仍未取得共識，從不一樣角度有不一樣描述。信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第5頁一、信息定義通常認(rèn)為數(shù)據(jù)(是統(tǒng)計客觀事物性質(zhì)、形態(tài)和數(shù)量特征抽象符號)經(jīng)過加工處理就成了信息.(數(shù)據(jù)挖掘)信息和數(shù)據(jù)關(guān)系數(shù)據(jù)存放器數(shù)據(jù)加工處理信息圖—1從數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息過程第一節(jié)信息及其特征信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第6頁二、信息傳輸信息發(fā)出方用何載體以何路徑信息接收方接收效果及作用信源信息傳遞對象載體形式：文字圖像圖形聲音符號動畫視頻其它傳輸路徑：面對面書報刊電報電話廣播音像制品電視計算機網(wǎng)絡(luò)其它接收方式：視覺聽覺觸覺嗅覺味覺其它產(chǎn)生作用：形成印象產(chǎn)生判斷引發(fā)行動無作用其它信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第7頁三、信息基本特征客觀真實性

信息是事物存在方式和運動改變客觀反應(yīng)，客觀、真實是信息最主要本質(zhì)特征，是信息生命所在。

可共享性

信息與一般物質(zhì)資源不一樣，它不屬于特定占有對象，可認(rèn)為眾多人們共同享用。實物轉(zhuǎn)贈之后，就不再屬于原主，而信息經(jīng)過雙方交流，二者都有得無失。這一特征通常以信息多方位傳遞來實現(xiàn)。信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第8頁三、信息基本特征傳遞性

傳遞是信息基本要素和顯著特征。信息只有借助于一定載體(媒介)，經(jīng)過傳遞才能為人們所感知和接收。沒有傳遞就沒有信息，更談不上信息效用。

信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第9頁三、信息基本特征依附性

各種信息必須依附一定媒體才能夠表現(xiàn)出來，為人們所接收，并按照某種需要進(jìn)行處理和存放。這種信息媒體包含兩個方面：信息形式：信息展現(xiàn)系形式，如文字、圖片、聲音、動畫等信息承載物：如紙張、膠片、磁帶、光盤、硬盤等。信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第10頁三、信息基本特征時效性性

信息最大特點是在于它不確定性，千變?nèi)f化、稍縱即逝。信息功效、作用、效益都是伴隨時間延續(xù)而改變，這種性能即信息時效性。時效性是時間與效能統(tǒng)一性，它既表明信息時間價值，也表明信息經(jīng)濟價值。一個信息假如超出了其價值實用期就會貶值，甚至毫無用處。信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第11頁三、信息基本特征

朝鮮戰(zhàn)爭與蘭德咨詢企業(yè)故事。朝鮮戰(zhàn)爭前，蘭德企業(yè)向美國國防部推銷一份秘密匯報，其主題詞只有7個字，要價150萬美元。美國國防部認(rèn)為是敲詐，不予理會，結(jié)果在錯誤時間，在錯誤地點，與錯誤敵人進(jìn)行了一場錯誤戰(zhàn)爭。戰(zhàn)爭結(jié)束之后，國防部才想起那份匯報，要來一看，追悔莫急。

問題：那7個字是什么？中國將出兵朝鮮時效性信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第12頁信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第13頁三、對信息傳輸高質(zhì)量及時完全※準(zhǔn)確※時間敏感性※范圍※清楚※例外匯報※簡練※有序※當(dāng)前※詳細(xì)※媒介※頻繁※相關(guān)表4—1有用信息特征信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第14頁第二節(jié)信息管理工作一、信息采集信息采集是指管理者依據(jù)一定目標(biāo)，經(jīng)過各種不一樣方式搜尋并占有各類信息過程。為了使信息采集富有成效，管理者必須做好以下各項工作：1.明確采集目標(biāo)2.界定采集范圍3.選擇信息源信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第15頁第二節(jié)信息管理工作一、信息采集1.明確采集目標(biāo)2.界定采集范圍需要什么樣信息用多長時間采集信息從哪里采集信息3.選擇信息源信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第16頁第二節(jié)信息管理工作一、信息采集1.明確采集目標(biāo)2.界定采集范圍3.選擇信息源文件信息源：書報、出版物、專利文件、會議文件口頭信息源：電話、交談、咨詢和調(diào)查電子信息源：廣播、電視、數(shù)據(jù)庫和互聯(lián)網(wǎng)實物信息源：展銷會、博覽會等信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第17頁二、信息加工信息加工是指對采集來通常顯得雜亂無章大量信息進(jìn)行判別和篩選，使信息條理化、規(guī)范化、準(zhǔn)確化過程。作為一個過程，信息加工普通由以下步驟組成：（一）判別:確認(rèn)信息可靠性（二）篩選：對信息進(jìn)行取舍（三）排序：歸類整理（四）初步激活：開發(fā)、分析和轉(zhuǎn)換（五）編寫：信息產(chǎn)出信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第18頁信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第19頁信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第20頁信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第21頁三、信息存放信息存放是指對加工后信息進(jìn)行統(tǒng)計、存放、保管方便使用過程。信息存放工作由歸檔、登錄、編目、編碼、排架等步驟組成。在這些步驟中應(yīng)注意以下問題：1.準(zhǔn)確性問題2.安全性問題3.費用問題4.方便性問題信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第22頁四、信息傳輸信息傳輸是指信息在不一樣主體之間傳遞。它含有與大眾傳輸不一樣特點：1.目標(biāo)愈加詳細(xì)2.控制愈加嚴(yán)密3.時效愈加顯著信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第23頁五、信息利用信息利用是指有意識地去利用存放信息去處理管理中詳細(xì)問題過程。信息利用過程通常包含以下步驟：1.管理者在認(rèn)清問題性質(zhì)前提下，判斷什么樣信息有利于問題處理2.對組織當(dāng)前擁有信息資源進(jìn)行梳理，在此基礎(chǔ)上，判斷所需信息是否存在3.假如組織中存在所需信息，則可直接利用。假如不存在，則要考慮是否能夠經(jīng)過對現(xiàn)有信息進(jìn)行開發(fā)、整合來滿足管理者對信息需要。假如不能，則要考慮重新采集信息，回到信息管理源頭?；氐叫畔⒐芾碓搭^。信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第24頁為了更加好地利用信息，管理者應(yīng)努力做到：1.善于開發(fā)信息2.為信息價值充分發(fā)揮提供組織上確保3.用發(fā)展眼光對待信息價值同時為了更加好地利用信息，管理者應(yīng)盡力防止以下現(xiàn)象發(fā)生：信息孤島信息過載信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第25頁

信息孤島是指相互之間在功效上不關(guān)聯(lián)互助、信息不共享交換以及信息與業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用相互脫節(jié)計算機應(yīng)用系統(tǒng)。

所謂信息孤島是指，在一個單位各個部門之間因為種種原因造成部門與部門之間完全孤立，各種信息（如財務(wù)信息、各種計劃信息等）無法或者無法順暢地在部門與部門之間流動。這么就會形成信息孤島。

比如一個生產(chǎn)型企業(yè)，市場部銷售部采購部門生產(chǎn)部門銷售部門信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第26頁六、信息反饋信息反饋是指對信息利用能夠?qū)嶋H效果與預(yù)期效果進(jìn)行比較，找出發(fā)生偏差原因，采取對應(yīng)控制辦法以確保信息利用能夠符合預(yù)期過程。作為一個過程，信息反饋包含反饋信息獲取、傳遞和控制辦法制訂與實施三個步驟。從這三個步驟看，信息反饋需要滿足以下各項要求：1.反饋信息真實、準(zhǔn)確2.信息傳遞快速、及時3.控制辦法適當(dāng)、有效信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第27頁第三節(jié)信息化管理信息系統(tǒng)是企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)。一、信息系統(tǒng)要素普通信息系統(tǒng)包含五個基本要素：輸入、處理、輸出、反饋和控制。處理輸入控制輸出反饋圖4—2普通信息系統(tǒng)五個要素相互關(guān)系信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第28頁二、企業(yè)信息化管理發(fā)展（一）20世紀(jì)60年代開環(huán)物料需求計劃（materialrequirementplanning,MRP）（二）20世紀(jì)70年代閉環(huán)物料需求計劃（materialrequirementplanning,MRPⅡ）（三）20世紀(jì)80年代制造資源計劃（manufacturingresourceplanning,MRPⅡ）（四）20世紀(jì)90年代企業(yè)資源計劃（EnterpriseResourcePlanning，ERP）信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第29頁二、企業(yè)信息化管理發(fā)展（一）20世紀(jì)60年代開環(huán)物料需求計劃（materialrequirementplanning,MRP）1.作為一個庫存訂貨點計劃：早期MRP主生產(chǎn)計劃零部件材料庫存文件

MRP計算1.生產(chǎn)哪些零部件，數(shù)量多少2.何時下達(dá)零部件生產(chǎn)任務(wù)，何時交貨產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件（BOM)訂購金額文件計劃下達(dá)任務(wù)（訂購/生產(chǎn)）在制品文件信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第30頁2.作為一個生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)：閉環(huán)MRP主生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃綱領(lǐng)粗能力計劃是否可行物料需求計劃能力需求計劃是否可行采購生產(chǎn)活動控制派工輸入/輸出控制執(zhí)行結(jié)果反饋YNNY信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第31頁#MRP優(yōu)點：對于經(jīng)典制造型或裝配型運作過程來說，MRP有許多優(yōu)點，包含：

(1)在產(chǎn)品存貨水平低。

(2)能夠追溯物料需求。

(3)能夠依據(jù)給定總進(jìn)度計劃預(yù)計生產(chǎn)能力需求。

(4)生產(chǎn)時間分配方法。

信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第32頁#要求為了落實實施高效MRP系統(tǒng)，必須有：

(1)計算機及必備軟件，用來計算和維護(hù)統(tǒng)計

(2)準(zhǔn)確及時

a．總進(jìn)度計劃。

b．物料清單。

c．存貨統(tǒng)計。

(3)完整文件數(shù)據(jù)。

信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第33頁（二）20世紀(jì)70年代閉環(huán)物料需求計劃（materialrequirementplanning,MRPⅡ）（三）20世紀(jì)80年代制造資源計劃（manufacturingresourceplanning,MRPⅡ）（四）20世紀(jì)90年代企業(yè)資源計劃（EnterpriseResourcePlanning，ERP）信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第34頁主生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃綱領(lǐng)粗能力計劃是否可行物料需求計劃能力需求計劃是否可行采購生產(chǎn)活動控制派工輸入/輸出控制執(zhí)行結(jié)果反饋YNNY經(jīng)營計劃財務(wù)及成本管理信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第35頁

ERP系統(tǒng)與MRPⅡ區(qū)分（一）在資源管理方面差異（二）在生產(chǎn)管理方式方面差異（三）在管理功效方面差異（四）在財務(wù)系統(tǒng)功效方面差異（五）在事務(wù)處理控制方面差異（六）在跨國（或地域）經(jīng)營事務(wù)處理方面差異（七）在計算機信息處理技術(shù)方面差異信息化和信息化管理培訓(xùn)課件第36頁

MRP系統(tǒng)應(yīng)用表：MRP工業(yè)應(yīng)用及預(yù)期效益

工業(yè)類型例子預(yù)期效益面向庫存裝配由各種零部件組成一個最終產(chǎn)品，然后成品被存放到倉庫中以