深圳萬客會(huì)專題

深圳萬客會(huì)——中國(guó)第一家房地產(chǎn)消費(fèi)者俱樂部

1998年起步……至今，會(huì)員超過100，000名。構(gòu)筑了“萬科〞強(qiáng)大的客戶管理平臺(tái)。資源整合平臺(tái)。市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)。最終是——促成交易的加速器實(shí)現(xiàn)萬科產(chǎn)品增值的砝碼。1234客戶管理，穩(wěn)固并持續(xù)擴(kuò)大客戶群會(huì)員集體活動(dòng)+BBS質(zhì)量反響與市場(chǎng)營(yíng)銷兩不誤?萬客會(huì)?周刊專業(yè)理念深入人心‘萬客會(huì)’成功4因素延伸效勞鏈實(shí)現(xiàn)軟性增值會(huì)籍體系資源整合會(huì)員互動(dòng)對(duì)外傳播會(huì)籍體系——客戶管理的平臺(tái)租賃萬科物業(yè)購置萬科二手物業(yè)購置萬科一手物業(yè)購置萬科頂級(jí)物業(yè)藍(lán)卡銀卡金卡鉑金卡會(huì)籍涵蓋二級(jí)三級(jí)市場(chǎng)，通過交易屬性〔租賃/購置〕細(xì)分客戶群體。1優(yōu)惠差異1藍(lán)卡銀卡金卡鉑金卡購房?jī)?yōu)惠2%1%0.5%0.2%積分方案類型：獎(jiǎng)勵(lì)積分——用于在積分期末兌付現(xiàn)金或?qū)嵨铼?jiǎng)勵(lì)；升級(jí)積分——與獎(jiǎng)勵(lì)積分累加作為當(dāng)期會(huì)員級(jí)別晉升的依據(jù)；積分來源——帶客戶上門成交或推薦成為萬客會(huì)會(huì)員；目的——擴(kuò)大客戶群，促進(jìn)產(chǎn)品成交和去化速度；積分來源——參觀萬科樓盤，反響產(chǎn)品信息，積極給?萬客會(huì)?投稿……目的——穩(wěn)固現(xiàn)有客戶群，改進(jìn)效勞和產(chǎn)品品質(zhì)，擴(kuò)大影響力；2資源整合：強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，延長(zhǎng)效勞鏈，實(shí)現(xiàn)軟性增值最好的樂器最便利的商旅效勞車行天下酒店預(yù)訂機(jī)票預(yù)訂休閑度假打折商家提供優(yōu)質(zhì)效勞，塑造現(xiàn)代都市品質(zhì)生活的立體形象共享客戶會(huì)員互動(dòng)——培育“萬科〞優(yōu)質(zhì)生活氣氛3線上——V客BBS線下——群體活動(dòng)會(huì)員論壇業(yè)主論壇專業(yè)人士定期作答會(huì)員旅行金卡會(huì)員年度答謝會(huì)品牌發(fā)布會(huì)對(duì)外傳播——傳播萬科理念，專業(yè)形象深入人心4“在業(yè)內(nèi)，?萬客會(huì)?不是一份簡(jiǎn)單的營(yíng)銷刊物，更代表了一種專業(yè)的高度，表達(dá)了對(duì)消費(fèi)者和社會(huì)負(fù)責(zé)任的態(tài)度，表達(dá)著了萬科對(duì)未來生活的理念。〞管理客戶整合資源客戶互動(dòng)傳播理念建筑“建筑不再只是生活空間，而是要彰顯一種生活方式〞“不只是要告訴消費(fèi)者在哪里生活，而且要引導(dǎo)他們生活得更好〞持續(xù)積累客戶客戶共享實(shí)現(xiàn)增值增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)生活畫面