生活美容門(mén)店沙龍活動(dòng)策劃方案

門(mén)店沙龍活動(dòng)策劃方案一、活動(dòng)時(shí)間：XXXX年XX月XX日二、活動(dòng)規(guī)模：40人三、活動(dòng)對(duì)象：新老顧客四、活動(dòng)地點(diǎn)：皮膚管理會(huì)所五、活動(dòng)主題：以花之名，傳播韻美六、活動(dòng)目的：.穩(wěn)定老客,開(kāi)拓新客，增加客量。.宣傳門(mén)店主打項(xiàng)目，提高銷量。七、沙龍會(huì)人員分工.總負(fù)責(zé)人（負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)流程，并提前對(duì)接好主持人、主講老師和花藝師）.邀約人員（提前以電話或微信的形式邀約老顧客）.采購(gòu)人員（負(fù)責(zé)采購(gòu)沙龍會(huì)所需要的物資）.會(huì)務(wù)人員（提前進(jìn)行會(huì)場(chǎng)布置、裝飾等工作，活動(dòng)當(dāng)天在簽到區(qū)接待顧客，并邀請(qǐng)入座）.后續(xù)跟蹤服務(wù)人員（后期要對(duì)已成交和未成交的顧客進(jìn)行服務(wù)跟蹤，保證沙龍會(huì)的效果）八、物資準(zhǔn)備背景圖一張、宣傳綬帶三條、橫幅一條、海報(bào)一張、易拉寶三個(gè)、宣傳冊(cè)40份、氣球若干個(gè)、花束若干朵、下午茶（茶水、小零食、水果\簽到本1本、道具、電腦、投影儀、音響、麥克風(fēng)、白板、板擦、馬克筆、獎(jiǎng)品（門(mén)店體驗(yàn)券、產(chǎn)品試用裝\調(diào)查問(wèn)卷40份。九、會(huì)場(chǎng)布置.舞臺(tái)背景區(qū)。舞臺(tái)搭建要和本次活動(dòng)主題相結(jié)合，并且在背景墻中呈現(xiàn)出來(lái)。.簽到接待區(qū)。門(mén)口鋪設(shè)紅毯來(lái)迎接顧客，并準(zhǔn)備簽到本進(jìn)行登記。.入座區(qū)。會(huì)所桌椅擺放，以及茶水、物資的擺放。十、活動(dòng)方案活動(dòng)流程表流程詳細(xì)環(huán)書(shū)主講嘉賓內(nèi)容介紹開(kāi)場(chǎng)顧客簽到入座主持人.播放門(mén)店宣傳片；.播放成功案例視頻；.會(huì)場(chǎng)秩序說(shuō)明，活動(dòng)倒計(jì)時(shí)通知。主持人暖場(chǎng)主持人.感謝到場(chǎng)來(lái)賓；.開(kāi)場(chǎng)游戲暖場(chǎng)；.烘托沙龍會(huì)價(jià)值，介紹流程；.隆重介紹主講老師?；顒?dòng)中插花環(huán)節(jié)花藝師.講解插花的基本知識(shí)、造型、色彩應(yīng)用以及花的品種等內(nèi)容；.帶領(lǐng)顧客實(shí)際操作，創(chuàng)意插花。價(jià)值輸出主講老師.分享不同季甘美容護(hù)膚干貨小識(shí)；.針對(duì)當(dāng)下比較流行的減肥熱，講解具體門(mén)道。疑難解答主講老師引導(dǎo)顧客說(shuō)出需求（問(wèn)題），有針對(duì)性地制定個(gè)性化美容方案?？蛻粢?jiàn)證主講老師邀請(qǐng)老顧客現(xiàn)場(chǎng)分享使用感受，進(jìn)行圖片展示。成父環(huán)節(jié)主講老師原價(jià)4999兀的美容項(xiàng)目，兩個(gè)人拼團(tuán)只要1999元，并且前20名送門(mén)店價(jià)值999元的促進(jìn)代謝產(chǎn)品套盒。結(jié)束主持人寄語(yǔ)主持人.對(duì)來(lái)場(chǎng)嘉賓再次表示衷心的感謝；.主持人發(fā)表門(mén)店寄語(yǔ)?？蛻舴窒碇鞒秩?邀請(qǐng)顧客分享參與活動(dòng)的感受；.填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷，便于后期改進(jìn)。A旦，即令口爾f由/全員進(jìn)行合影留念，如果顧客發(fā)朋友圈，還會(huì)送出額外的獎(jiǎng)品。（門(mén)店體驗(yàn)券、產(chǎn)品試用裝）十一、活動(dòng)解析.活動(dòng)目標(biāo)在開(kāi)展之前，要清楚本次活動(dòng)的目的，到底是促銷活動(dòng)還是感恩回饋類的活動(dòng)，從而確定目標(biāo)客戶群體，提前做好顧客邀約統(tǒng)計(jì)表(附件11如果是感恩回饋類的沙龍會(huì)，那邀約的客戶主要是老顧客;如果是促銷類或者拓客類的沙龍會(huì)，除了邀約老顧客之外，還可以邀約新顧客，比如以上的案例中就是新老顧客都有。.活動(dòng)主題活動(dòng)主題要結(jié)合本次活動(dòng)內(nèi)容來(lái)確定，不能給顧客明顯的促銷感覺(jué)，盡量是以有趣、新穎為主，讓顧客一看就知道活動(dòng)的內(nèi)容。比如你是一家美發(fā)店，沙龍會(huì)主題可以是"全方位打造女神形象"；如果是美容院，主題可以是"美膚蛻變,嬌顏永恒"。.活動(dòng)準(zhǔn)備準(zhǔn)備環(huán)節(jié)包括活動(dòng)人員準(zhǔn)備和物料準(zhǔn)備，門(mén)店要提前半個(gè)月對(duì)員工下達(dá)目標(biāo)，每個(gè)人要分配到具體的邀約人數(shù)，并且要責(zé)任到人，合理分工；同時(shí)還要提前采購(gòu)物資，保證沙龍會(huì)順利開(kāi)展。.活動(dòng)方案設(shè)計(jì)(1)活動(dòng)策劃原則①參與感強(qiáng)在開(kāi)展沙龍會(huì)的過(guò)程中，不僅只是講師或主持人單向的輸出，還可以加入一些精神上的共鳴和形式上的互動(dòng)。比如讓客戶發(fā)表自己的想法、或者邀請(qǐng)顧客做演示等等，不僅可以營(yíng)造會(huì)場(chǎng)熱鬧的氛圍，同時(shí)還可以集中顧客注意力，提高參與感。②實(shí)用在分享環(huán)節(jié)，輸出的內(nèi)容要落地實(shí)用，能真正打動(dòng)顧客，并且為顧客提供免費(fèi)的咨詢通道，讓顧客提出問(wèn)題，從而有針對(duì)性的為他解決。同時(shí)抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)和促銷項(xiàng)目也要實(shí)用、有吸引力，讓顧客有心動(dòng)的感覺(jué)。③娛樂(lè)有趣在內(nèi)容分享環(huán)節(jié)中，也可以穿插一些互動(dòng)游戲、視頻觀看、抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)等等,讓顧客感到輕松愉悅，同時(shí)也可以激發(fā)他們的興趣，這樣顧客才愿意參與其中,思路跟著你走。(2)活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)①根據(jù)目標(biāo)設(shè)計(jì)活動(dòng)環(huán)節(jié)如果沙龍會(huì)是以促銷活動(dòng)為主，在活動(dòng)過(guò)程中不要馬上設(shè)置成交環(huán)節(jié)，這樣會(huì)讓顧客有想離開(kāi)的欲望，而是要先進(jìn)行一些價(jià)值輸出。比如在以上案例中，首先由花藝師帶領(lǐng)顧客一起插花，不僅陶冶了情操，還有利于愉悅身心；接下來(lái)由主講老師為顧客科普當(dāng)下美容養(yǎng)顏的知識(shí)，以及如何科學(xué)健康減肥等等這種干貨的分享；還會(huì)引導(dǎo)顧客說(shuō)出自己的問(wèn)題，然后有針對(duì)性的為顧客定制個(gè)性化美容方案，里面還融入了一些客戶見(jiàn)證，通過(guò)第三方見(jiàn)證，打消顧客顧慮,贏得信任。最后找到合適的機(jī)會(huì)推出本次促銷的項(xiàng)目，告訴顧客今天正在做活動(dòng)，還是平時(shí)買不到的價(jià)格，讓客戶產(chǎn)生購(gòu)買的欲望，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)成交的顧客，門(mén)店也會(huì)及時(shí)做好顧客消費(fèi)統(tǒng)計(jì)表(附件2),以便后期能夠精準(zhǔn)對(duì)接客戶。當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)成交的老客戶有一大半，并且還為門(mén)店介紹了新客，實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)介紹。那如果沙龍會(huì)主題純粹是感恩回饋VIP客戶，活動(dòng)環(huán)節(jié)主要是以價(jià)值輸出為主，就不用設(shè)置成交環(huán)節(jié)了。比如有一家美容院開(kāi)展沙龍會(huì)，活動(dòng)主題是"美膚蛻變，嬌顏永恒"，主要為有祛斑意向的老顧客解決他們的困擾。在整個(gè)活動(dòng)當(dāng)中主講老師就結(jié)合顧客的需求，分享了一些落地實(shí)用的祛斑知識(shí)，比如斑點(diǎn)皮膚的化妝小秘訣、夏季的防曬方法、不同斑點(diǎn)形成的原因等等。在講解過(guò)程中，主講老師還邀請(qǐng)了現(xiàn)場(chǎng)有需求的顧客進(jìn)行化妝教學(xué)，讓顧客記憶點(diǎn)更深刻，現(xiàn)場(chǎng)氛圍也很活躍。為了更有針對(duì)性的解決顧客問(wèn)題，主講老師還進(jìn)行了疑難解答，回答的內(nèi)容不僅局限于顧客現(xiàn)有的問(wèn)題，還進(jìn)行了一定的延伸，每位顧客都收獲滿滿，最后沙龍會(huì)的反饋效果也是非常棒的，還有顧客表示以后要多加開(kāi)展這類活動(dòng)，娛樂(lè)的同時(shí)還學(xué)到了很多知識(shí)。②活動(dòng)形式多樣化門(mén)店可以圍繞女性感興趣的話題開(kāi)展活動(dòng)，比如美容、化妝、服飾、健康、私密等等，以便更好的渲染氛圍，增強(qiáng)互動(dòng)性。那如何增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的娛樂(lè)氛圍呢？比如可以開(kāi)展插花活動(dòng)、手工DIY、親子活動(dòng)、猜對(duì)有獎(jiǎng)等等，雖然形式非常多樣化，但門(mén)店也要結(jié)合自己的活動(dòng)主題和目標(biāo)客戶來(lái)進(jìn)行開(kāi)展。③融入抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)在內(nèi)容分享過(guò)程中也可以穿插抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，抽獎(jiǎng)的方式也可以多樣化。比如搖一搖抽獎(jiǎng)，舞臺(tái)前可以放一個(gè)抽獎(jiǎng)屏幕，每位顧客可掃碼登錄微信，當(dāng)主持人喊"開(kāi)始”的時(shí)候，顧客要快速搖動(dòng)手機(jī)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，誰(shuí)搖動(dòng)的次數(shù)越多，中獎(jiǎng)的幾率就越大。當(dāng)主持人喊"停"的時(shí)候，屏幕上會(huì)出現(xiàn)中獎(jiǎng)?wù)叩念^像，獎(jiǎng)項(xiàng)有一二三等獎(jiǎng)之分，禮品可以是門(mén)店的項(xiàng)目體驗(yàn)券或產(chǎn)品套盒等等;未中獎(jiǎng)的顧客，每人可領(lǐng)取一份精美的伴手禮，獎(jiǎng)項(xiàng)可以是門(mén)店拓客體驗(yàn)券、產(chǎn)品小樣等等。還有砸金蛋抽獎(jiǎng)，將彩紙花和獎(jiǎng)品單一同放入金蛋內(nèi)進(jìn)行密封,客戶在砸開(kāi)金蛋時(shí)，禮花會(huì)和獎(jiǎng)品單一起灑出。（抽獎(jiǎng)方式根據(jù)門(mén)店具體情況進(jìn)行選擇）（3）活動(dòng)注意事項(xiàng)做好跟蹤服務(wù)，保證沙龍會(huì)價(jià)值最大化。如果是有興趣或者是已經(jīng)有明確需求的顧客，門(mén)店要盡快預(yù)約體驗(yàn)的時(shí)間，加緊成單。如果是考慮猶豫的顧客,對(duì)這些顧客要多去溝通，了解顧客真正猶豫的因素，看是否能夠解決。如果是近期需求不明確的顧客，建立良好關(guān)系，完善客戶資料，以便下次活動(dòng)可以找到切入點(diǎn)。如果門(mén)店發(fā)展到一定規(guī)模，并