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第13頁共13頁出納人員?年終工作?總結開頭?標準范本?轉眼間?,我一年?的工作又?要結束了?,在一年?的工作中?,我可以?說是做到?了,隨著?時間的推?移,我在?自己的銀?行會計出?納工作上?越做越好?,這些都?是我工作?數年以來?不斷努力?的結果。?一直在努?力,一直?在超越,?相信自己?能夠在新?的一年里?做的更好?!__?__年在?全行員工?忙碌緊張?的工作中?又臨近歲?尾。年終?是最繁忙?的時候,?同時也是?我們心里?最塌實的?時候。因?為回首這?一年的工?作,我們?會計出納?部的每一?名員工都?有自已的?收獲,都?沒有碌碌?無為、荒?度時間。?盡管職位?分工不同?,但大家?都在盡努?力為行里?的發(fā)展做?出貢獻。?現(xiàn)將全年?的工作情?況向全行?職工作以?匯報:?一、全員?拼“新百?日會戰(zhàn)”?,向最后?一季要成?果在臨?近年終的?最后一季?,市行“?新百日會?戰(zhàn)”的各?項指標下?達到支行?,支行下?到各科部?。我部所?有職工都?在第一時?間積極的?行動起來?,配合行?里完成各?項指標。?雖然“新?百日會戰(zhàn)?”所大力?宣傳的各?種產品大?都是對個?人客戶的?,但是我?部員工只?要有機會?就向來辦?業(yè)務的客?戶宣傳新?產品。尤?其是“得?利寶”業(yè)?務問世以?后,我部?員工向代?發(fā)工資客?戶力推此?項產品,?滴水成河?,為行內?存款的上?升做著力?所能及的?貢獻。行?領導多次?強調,存?款是責任?,不是任?務。就是?想讓職工?轉變思想?,把行里?的事當成?自已的事?,變壓力?為動力,?當我們正?視這個問?題的同時?,我們也?感到了責?任的重大?和為行里?工作的樂?趣。員工?們不再抱?怨任務繁?重,而是?把“新百?日會戰(zhàn)”?當成一個?活動去積?極的參與?。二、?積累經驗?及時總結?,穩(wěn)扎穩(wěn)?打注重實?效這一?年的工作?和考核,?又使我部?員工得到?了很多經?驗,當然?也有很多?教訓。我?們一直重?視員工的?整體業(yè)務?水平的提?高,大部?分職工的?工作質量?都是達標?的,但仍?有業(yè)務水?平參差不?齊的現(xiàn)象?存在。這?樣勢必會?對我行的?整體服務?形象造成?一定程度?的影響。?所以,我?部一旦接?到上級部?門的個別?業(yè)務操作?變更通知?就及時的?組織員工?學習,減?少核算差?錯。三?、重視業(yè)?務核算質?量,__?__市行?各項制度?今年是?我們商業(yè)?銀行具有?轉折意義?的一年,?經過六年?的打拼和?積累,我?行的羽翼?已經逐漸?豐滿,準?備更名掛?牌,開始?新的征程?。然而,?如果要使?我們景星?支行真正?走在全行?的前列,?我們首先?要做的是?提高我們?的業(yè)務能?力。我行?會計出納?部經常組?織員工進?行理論學?習、崗位?練兵。對?市行傳達?的每一個?文件、通?知都認真?____?。讓員工?樹立主人?翁精神,?在工作中?不推、不?等、不靠?,積極主?動的完成?自己的本?職工作。?我部一直?堅持向時?間要效益?、向工作?要質量。?在核算上?無重大差?錯事故。?四、加?強日常工?作管理,?做好安全?防范工作?我部的?內部制度?是比較健?全的,各?項工作都?有明確分?工,員工?病、事假?都嚴格按?照規(guī)定及?時請假。?在安全?防范方面?,對柜員?日常工作?所用的各?種公章、?名章都嚴?格做到每?日下庫保?管;對重?要憑證的?領用,都?有專人負?責;明確?柜員的權?限,不得?擅自授權?;對于市?行要求上?報的反洗?錢可疑業(yè)?務及時上?報;隨時?提高警惕?,杜絕詐?騙???之,我們?要將一切?防忠于未?然,不做?亡羊補牢?的無用功?,力求使?全行的工?作在穩(wěn)健?中謀發(fā)展?。五、?培訓員工?操作能力?,順利通?過柜員考?試今年?是對全行?職工個人?業(yè)務考核?要求最嚴?格的一年?,綜合柜?員上崗考?試,直接?關系到了?每個員工?的切身利?益。行里?不想讓任?何一個職?工掉隊,?我會計出?納部,為?了使每個?員工順利?的通過考?試,帶領?員工們利?用工作之?外一切所?能利用的?時間,積?極準備考?試。其間?,我們組?織了員工?點鈔,打?字的基本?技能考試?。組織員?工去培訓?中心進行?業(yè)務上機?打操作的?練習。?有些員工?工作、家?庭的各方?面負擔都?很重,考?試給其帶?來了很大?的心理壓?力,思想?包袱很重?。為幫助?這樣的同?志,我部?各個員工?在考試期?間,經常?互相交流?思想,一?起鉆研考?試的命題?,接受能?力快的同?志,耐心?的給其他?同志講解?。體現(xiàn)出?了團結同?志的精神?,更讓員?工們感受?到了行內?大家庭的?溫暖???試臨近期?間,大家?都想爭分?奪秒的看?書,但行?里的各項?工作是不?可以停滯?的。時間?是自己的?生命,因?為這關系?到自己是?否有資格?上崗;時?間更是全?行的生命?,因為有?那么多的?客戶需要?我們?yōu)槠?服務。我?部全體員?工都義不?容辭的選?擇了后者?。在考試?期間,沒?有人因為?自己的利?益,耽誤?本職工作?,在最關?鍵的時刻?,我們看?到了員工?們的可愛?之處。?六、在工?作之中也?存在很多?不足,主?要表現(xiàn)在?:1、?服務上還?達不到要?求,有時?態(tài)度生硬?,不使用?文明用語?。2、?核算質量?還存在很?大差距,?主要是因?為工作不?夠認真細?致。以?上是我部?____?全年的工?作總結,?向全行領?導及員工?作以匯報?。這一年?中的所有?成績都只?代表過去?,所有教?訓和不足?我們每個?人都牢記?在心,努?力改進。?工作是日?復一日的?,看似反?復枯燥,?但我們相?信“點點?滴滴,造?就不凡”?。有今天?的積累,?就有明天?的輝煌。?生活中?有很多的?壓力需要?我來克服?,但是我?相信,只?要我時刻?的保持清?醒的頭腦?,就能把?我的工作?做好,我?的工作并?不難,但?是由于會?計出納接?觸的是錢?,這是對?一個人的?巨大的挑?戰(zhàn),稍有?差錯,就?會出現(xiàn)很?大的失誤?,導致工?作進展的?極不順利?。我早就?意識到這?種情況了?,所以我?會一直不?斷的努力?下去了,?我相信我?會一直不?斷的努力?下去,我?會在來年?的工作中?做到!?出納人員?年終工作?總結開頭?標準范本?(二)?出納業(yè)務?是一項基?礎性工作?,近年來?,我行從?完善出納?工作制度?入手,建?立組織,?落實責任?,強化培?訓,嚴格?督查,認?真考核,?有力地加?強了出納?工作的規(guī)?范化管理?,有效地?提高了出?納工作質?量。我?行的具體?做法是:?一、完?善制度,?落實責任?,為提高?出納工作?質量提供?制度規(guī)范?保證出?納工作是?一項每天?都與鈔票?打交道的?基礎性工?作,同時?又是一項?有固定操?作規(guī)程、?操作技術?、每天周?而復始不?停操作的?經常性工?作。這項?工作最大?的特點就?是操作人?員極易產?生麻痹松?懈情緒,?不能堅持?操作規(guī)程?,而一旦?不按操作?規(guī)程操作?就極易出?錯。因?此,要保?證出納人?員能夠一?如既往地?按固定操?作規(guī)程操?作,并一?直保持較?高的質量?,必須要?有完善而?又嚴密的?制度體系?作保證。?基于這樣?的認識,?我行按照?出納工作?的特點及?運行規(guī)律?,對如何?通過制度?規(guī)范來保?證出納工?作質量的?提高,并?使這種較?高的質量?能夠得到?一如既往?地保持做?了大量的?工作。?一是深入?調查研究?,找出影?響出納工?作質量的?癥結。?前期,我?行針對出?納制度和?操作規(guī)程?不能一以?貫之地嚴?格執(zhí)行、?工作質量?時好時壞?的問題進?行廣泛深?入的調查?研究。?通過深入?細致的調?查,我們?發(fā)現(xiàn)導致?出納工作?質量起伏?不定的主?要原因是?,對一以?貫之嚴格?執(zhí)行出納?操作規(guī)程?缺乏有效?的激勵和?剛性的約?束;對防?范繳庫現(xiàn)?金出現(xiàn)差?錯的重點?操作環(huán)節(jié)?缺乏明確?具體的硬?性規(guī)定;?對出納工?作檢查督?導不嚴、?考核獎懲?不力、出?納人員操?作技能落?后。而形?成這眾多?原因的根?本性癥結?就是缺乏?嚴明的制?度規(guī)范。?因為,?一個人要?一以貫之?、周而復?始地干好?一項工作?,除了要?熱愛這項?工作之外?,更重要?的是不僅?要知道這?項工作如?何干、干?好干壞的?標準、干?好或干壞?后會得到?什么樣的?獎懲,并?且還要知?道這種規(guī)?定是長期?執(zhí)行的,?是不會以?領導人的?變動或個?人的意志?變化而改?變的。而?要達到這?一點,就?必須按照?保證出納?工作質量?的實際,?完善各種?相關的制?度。二?是抓住問?題癥結,?制定相應?配套的制?度和操作?規(guī)程。?根據調查?研究得出?的結論,?我行針對?出納工作?操作規(guī)程?不全面不?系統(tǒng)的問?題,對出?納工作從?柜面收付?款、入庫?保管、上?繳人行(?市行)大?庫等全過?程進行制?度規(guī)范,?制定了《?出納操作?規(guī)程》;?針對沒收?假幣缺乏?嚴密的操?作規(guī)程,?容易與客?戶產生矛?盾的問題?,制定了?以“五個?當面”為?主要內容?的《沒收?假幣操作?規(guī)程》,?“五個當?面”即當?客戶的面?辦理現(xiàn)金?業(yè)務、當?客戶的面?識別真假?幣、當客?戶的面加?蓋“假幣?”戳記、?當客戶的?面開具假?幣沒收證?明、當客?戶的面講?清沒收的?理由和道?理。針?對保持出?納工作質?量既缺乏?有效激勵?,又缺乏?剛性約束?的問題,?我行根據?出納制度?和人民銀?行南京分?行《人民?幣質量管?理競賽考?核辦法》?的要求,?按照多勞?多得的原?則,制定?了出納工?作技能、?效率和質?量與個人?經濟利益?掛鉤的《?出納工作?考核獎懲?實施細則?》,由于?針對性地?制定了一?系列制度?,使我行?出納工作?保持穩(wěn)定?質量的重?點環(huán)節(jié)都?有了制度?保證,為?實現(xiàn)規(guī)范?化、制度?化管理奠?定了基礎?。三是?狠抓責任?落實,確?保制度得?到嚴格執(zhí)?行。制?度的應有?作用能否?得到有效?的發(fā)揮,?關鍵在于?制度能否?得到一以?貫之地嚴?格執(zhí)行。?而要保證?制度得到?嚴格執(zhí)行?,首先要?把執(zhí)行制?度的具體?責任落實?到實處。?因此,我?行對出納?、內勤主?任、會計?科監(jiān)管人?員都制定?了《崗位?職責履行?明白書》?,把每個?工種、每?個崗位應?履行的職?責及操作?程序明確?地落實到?具體責任?人,從而?有效地增?強了各崗?位員工執(zhí)?行制度的?自覺性和?責任心,?保證了各?種制度能?夠得到一?以貫之地?嚴格執(zhí)行?。二、?抓好培訓?,增強技?能,為提?高出納工?作質量提?供業(yè)務素?質保證?出納工作?責任重大?、專業(yè)性?強,要提?高出納工?作質量光?有制度保?證、出納?工作人員?光有良好?的愿望是?不夠的,?還必須具?備精湛的?業(yè)務操作?技能。因?此我行在?抓好員工?政治素質?提高和嚴?格執(zhí)行各?項制度的?同時,切?實抓好采?取多種形?式對出納?人員進行?業(yè)務技能?培訓。?一是舉辦?出納業(yè)務?培訓班。?近年來,?我行始終?堅持每個?季度都利?用一個雙?休日舉辦?一期出納?業(yè)務培訓?班,每個?網點都輪?流選派柜?員或專職?出納員參?加。培訓?班系統(tǒng)講?授出納工?作的基本?要求、制?度規(guī)定、?操作程序?;邀請人?行貨幣發(fā)?行部門的?同志講解?人民幣質?量管理規(guī)?定要求和?假幣的辨?別知識,?組織觀看?反假防假?光盤教學?片,同時?組織優(yōu)秀?出納員現(xiàn)?身說法,?傳授工作?經驗。近?年來,我?行對全行?____?名專職出?納員和_?___名?前臺柜員?都集中輪?訓了一遍?以上,使?他們的專?業(yè)知識水?平得到了?系統(tǒng)的提?高。二?是正常開?展崗位練?兵活動。?近年來,?我行十分?重視組織?員工開展?技術練兵?。各營業(yè)?機構每個?月都要利?用業(yè)余時?間,組織?對出納人?員進行鈔?票整點標?準及要求?的掌握程?度、假幣?識別能力?、點鈔速?度及準確?性進行綜?合訓練考?核,并把?考核成績?列入員工?季度崗位?績效工資?考評的內?容。三?是定期對?業(yè)務技能?進行評級?考試。從?____?起,每年?都定期對?會計出納?人員的業(yè)?務技能進?行評級考?試,以考?試成績定?技能級別?,與崗位?工資系數?掛鉤,并?實行“一?考定一年?、來年再?考評”的?動態(tài)調整?政策。此?舉極大地?調動了全?體出納人?員苦練業(yè)?務技能基?本功的主?動性、自?覺性和持?久性,有?效地促進?了出納人?員業(yè)務水?平的不斷?提高。?三、抓住?關鍵,突?出重點,?為提高出?納工作質?量提供客?觀條件保?證多年?的出納工?作實踐使?我們認識?到,春節(jié)?高峰期的?現(xiàn)金收付?及回籠現(xiàn)?金的整點?繳庫、殘?破幣整點?繳庫是影?響出納工?作質量提?高的重點?突出問題?,而要解?決這些客?觀存在的?問題,光?靠出納人?員的主觀?努力是不?夠的,支?行財會科?還必須有?針對性地?創(chuàng)造解決?問題必需?的條件,?才能達到?提高并保?持出納工?作質量的?預期目的?。我行在?抓好出納?工作日常?管理的同?時,從物?資上、人?力上向春?節(jié)現(xiàn)金回?籠高峰期?傾斜,采?取針對性?措施解決?殘破幣整?點繳庫的?問題,為?有效打通?影響出納?工作質量?的瓶頸創(chuàng)?造了必需?的客觀條?件。一?是加大購?置機具設?備的投入?。我行?投入了十?余萬元購?買自動、?半自動捆?鈔機、防?偽點鈔機?和偽幣識?別儀等,?對部分現(xiàn)?金收付量?較大的營?業(yè)網點配?置了半自?動捆鈔機?具,同時?支行還庫?存了十多?臺點鈔備?用機具,?一旦營業(yè)?網點機器?發(fā)生故障?,立即進?行調換;?此外,春?節(jié)現(xiàn)金回?籠高峰期?之前,我?行還組織?力量對出?納機具設?備進行調?試維修,?保證機具?設備滿足?現(xiàn)金回籠?高峰期的?需要,以?提高出納?工作效率?,防止差?錯發(fā)生。?二是集?中人力突?擊整點。?我行明?確凡基層?上繳的完?整幣,在?鈔票整點?成捆后,?必須與庫?存現(xiàn)金余?額核對無?誤后方可?上繳。支?行中心庫?對基層單?位上繳的?現(xiàn)金,必?須進行抽?樣復點。?春節(jié)現(xiàn)金?回籠高峰?期,單靠?出納與復?核兩個人?是無法既?保證時間?又保證質?量的。因?此,每年?春節(jié)期間?我行各個?營業(yè)網點?都集中人?力,利用?班余時間?突擊整點?。支行中?心庫組織?支行機關?人員利用?晚上突擊?整點,從?人力上保?證每年春?節(jié)期間上?繳人行國?庫現(xiàn)金近?億元無差?錯。三?是殘破幣?以支行中?心庫集中?整點上繳?為主。?針對基層?營業(yè)網點?收繳殘破?幣數量少?、聚集成?捆時間長?、上繳標?準掌握不?一的問題?,為了減?少損傷幣?占壓庫存?,提高殘?破幣上繳?的合格率?,減少差?錯,我行?要求基層?單位十元?以上面額?的損傷紙?幣,可以?逐張上繳?,十元以?下面額的?損傷幣,?成把上繳?,由中心?庫出納人?員集中整?點。同時?對支行中?心庫出納?人員提出?嚴格的要?求,把上?繳殘破幣?質量作為?績效工資?考核的重?要內容,?從而有力?地促進了?中心庫出?納人員盡?心盡職做?好殘破幣?整點工作?,有效地?杜絕了殘?破損傷幣?解繳的差?錯。出?納人員年?終工作總?結開頭標?準范本(?三)轉?眼間,我?一年的工?作又要結?束了,在?一年的工?作中,我?可以說是?做到了最?好,隨著?時間的推?移,我在?自己的銀?行會計出?納工作上?越做越好?,這些都?是我工作?數年以來?不斷努力?的結果。?一直在努?力,一直?在超越,?相信自己?能夠在新?的一年里?做的更好?!__?__在全?行員工忙?碌緊張的?工作中又?臨近歲尾?。年終是?最繁忙的?時候,同?時也是我?們心里最?塌實的時?候。因為?回首這一?年的工作?,我們會?計出納部?的每一名?員工都有?自已的收?獲,都沒?有碌碌無?為、荒度?時間。盡?管職位分?工不同,?但大家都?在盡最大?努力為行?里的發(fā)展?做出貢獻??,F(xiàn)將全?年的工作?情況向全?行職工作?以匯報:?一、全?員拼“新?百日會戰(zhàn)?”,向最?后一季要?成果在?臨近年終?的最后一?季,市行?“新百日?會戰(zhàn)”的?各項指標?下達到支?行,支行?下到各科?部。我部?所有職工?都在第一?時間積極?的行動起?來,配合?行里完成?各項指標?。雖然“?新百日會?戰(zhàn)”所大?力宣傳的?各種產品?大都是對?個人客戶?的,但是?我部員工?只要有機?會就向來?辦業(yè)務的?客戶宣傳?新產品。?尤其是?“”業(yè)務?問世以后?,我部員?工向代發(fā)?工資客戶?力推此項?產品,滴?水成河,?為行內存?款的上升?做著力所?能及的貢?獻。行領?導多次強?調,存款?是責任,?不是任務?。就是?想讓職工?轉變思想?,把行里?的事當成?自已的事?,變壓力?為動力,?當我們正?視這個問?題的同時?,我們也?感到了責?任的重大?和為行里?工作的樂?趣。員工?們不再抱?怨任務繁?重,而是?把“新百?日會戰(zhàn)”?當成一個?活動去積?極的參與?。二、?積累經驗?及時總結?,穩(wěn)扎穩(wěn)?打注重實?效這一?年的工作?和考核,?又使我部?員工得到?了很多經?驗,當然?也有很多?教訓。我?們一直重?視員工的?整體業(yè)務?水平的提?高,大部?分職工的?工作質量?都是達標?的,但仍?有業(yè)務水?平參差不?齊的現(xiàn)象?存在。這?樣勢必會?對我行的?整體服務?形象造成?一定程度?的影響。?所以,我?部一旦接?到上級部?門的個別?業(yè)務操作?變更通知?就及時的?組織員工?學習,減?少核算差?錯。三?、重視業(yè)?務核算質?量,__?__市行?各項制度?今年是?我們商業(yè)?銀行具有?轉折意義?的一年,?經過六年?的打拼和?積累,我?行的羽翼?已經逐漸?豐滿,準?備更名掛?牌,開始?新的征程?。然而,?如果要使?我們景星?支行真正?走在全行?的前列,?我們首先?要做的是?提高我們?的業(yè)務能?力。我?行會計出?納部經常?組織員工?進行理論?學習、崗?位練兵。?對市行傳?達的每一?個文件、?通知都認?真___?_。讓員?工樹立主?人翁精神?,在工作?中不推、?不等、不?靠,積極?主動的完?成自己的?本職工作?。我部一?直堅持向?時間要效?益、向工?作要質量?。在核算?上無重大?差錯事故?。四、?加強日常?工作管理?,做好安?全防范工?作我部?的內部制?度是比較?健全的,?各項工作?都有明確?分工,員?工病、事?假都嚴格?按照規(guī)定?及時請假?。在安?全防范方?面,對柜?員日常工?作所用的?各種公章?、名章都?嚴格做到?每日下庫?保管;對?重要憑證?的領用,?都有專人?負責;明?確柜員的?權限,不?得擅自授?權;對于?市行要求?上報的反?洗錢可疑?業(yè)務及時?上報;隨?時提高警?惕,杜絕?詐騙。?總之,我?們要將一?切防忠于?未然,不?做亡羊補?牢的無用?功,力求?使全行的?工作在穩(wěn)?健中謀發(fā)?展。五?、培訓員?工操作能?力,順利?通過柜員?考試今?年是對全?行職工個?人業(yè)務考?核要求最?嚴格的一?年,綜合?柜員上崗?考試,直?接關系到?了每個員?工的切身?利益。行?里不想讓?任何一個?職工掉隊?,我會計?出納部,?為了使每?個員工順?利的通過?考試,帶?領員工們?利用工作?之外一切?所能利用?的時間,?積極

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