預(yù)實習(xí)報告總結(jié)5篇

預(yù)實習(xí)報告總結(jié)5篇預(yù)實習(xí)報告總結(jié)篇1

實習(xí)目的：

通過這次實習(xí)對旅行社的具體營運(yùn)與操作，管理等方面有了了解，豐富社會實踐經(jīng)驗。

實習(xí)時間：

20__年__月__日-20__年__月__日

一、__旅行社總體介紹：

__旅行社有限公司，是根據(jù)地委、行署的要求，由地區(qū)旅游局成立的直屬企業(yè)。在地委、行署推進(jìn)旅游活區(qū)戰(zhàn)略和建設(shè)旅游支柱產(chǎn)業(yè)的進(jìn)程中，擔(dān)負(fù)著連接和促進(jìn)全區(qū)旅游業(yè)快速、健康發(fā)展的作用。自公司成立以來，以誠實守信、質(zhì)量為本、賓客至上的行為準(zhǔn)則為服務(wù)宗旨，深得社會各界的肯定和信賴。

二、作為一名合格的導(dǎo)游，必須對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

這段時間的旅行社實習(xí)，對我來說受益匪淺，這次實習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距，對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。在實習(xí)期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社，社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人待物，以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。

實習(xí)期間我了解到以下幾點(diǎn)：

1、了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護(hù)等。

2、了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。

3、了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式。

旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來看，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食、住、行、游、購、娛的六方面服務(wù)。

從20世紀(jì)20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、國家政策的開放與完善，旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā)，我國的旅行社的數(shù)量快速增長，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。

(1)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的矛盾，這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅，控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟(jì)收益受限。

(2)經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限。即在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅游直接收入，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越，人工干擾程度低的地方，這些地區(qū)大多經(jīng)濟(jì)落后，交通不便，生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限，對于旅游的強(qiáng)拉動力的反饋水平低，最終間接收入低。

(3)旅游收入漏損。由于旅游地經(jīng)濟(jì)體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善，對旅游經(jīng)營所需要產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量供給能力不足，需要大量向外購買產(chǎn)品和服務(wù)，致使旅游供給市場為區(qū)外經(jīng)濟(jì)實體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū)，而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限，旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通。

三、實習(xí)體會

加強(qiáng)旅游知識產(chǎn)權(quán)的改革。我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告，我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異，但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同，在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小異。因為旅行社產(chǎn)品的單一相同，導(dǎo)致各旅行社大打價格戰(zhàn)，各旅行社都盡量壓低一條線路的價格，這必然會導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降，而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線，旅游產(chǎn)品，因為一條新的旅游路線的開發(fā)需要大量的人力物力財力，花費(fèi)成本很大。而且新的線路開發(fā)出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用，這樣會使旅行社的競爭力減弱，所以加強(qiáng)旅游產(chǎn)權(quán)勢在必行，這不光是保護(hù)旅行社的權(quán)利，更是為了廣大消費(fèi)者。

預(yù)實習(xí)報告總結(jié)篇2

一、實習(xí)目的

我此次實習(xí)的單位是杭州長客旅行社有限公司，實習(xí)崗位旅游顧問，實習(xí)時間為20__年2月17日至20__年3月15日。畢業(yè)實習(xí)是大學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間最后一個重要的綜合性實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，目的是培養(yǎng)我們獨(dú)立、綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識和基本技能;一方面提高我們分析、解決實際工作中遇到問題的能力;另一方面提高我們的溝通能力和職業(yè)道德素質(zhì)。通過在實際工作單位，檢驗對所學(xué)知識的運(yùn)用能力，從而完成從學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)到工作崗位的初步過渡，并為畢業(yè)后從事相關(guān)職業(yè)崗位工作和學(xué)習(xí)奠定堅實的素質(zhì)基礎(chǔ)。初步鍛煉和學(xué)習(xí)實踐工作能力，增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感，團(tuán)隊協(xié)作意識，拓寬自己的視野。

二、實習(xí)內(nèi)容

杭州長客旅行社有限公司是經(jīng)省、市旅游局批準(zhǔn)成立的股份企業(yè)。主要承接國內(nèi)旅游觀光，定房、度假療養(yǎng)、商貿(mào)會議、文化交流及其他委托服務(wù)項目。擁有雄厚的經(jīng)濟(jì)實力及頗具規(guī)模的旅游車隊，擁有一批敬業(yè)盡責(zé)的管理人員和訓(xùn)練有素的導(dǎo)游業(yè)務(wù)人員。杭州長客旅行社為杭州最早發(fā)起烏鎮(zhèn)一日游的旅行社，也是第一家發(fā)起橫店旅游的杭州本土旅行社，目前公司的特色線路以烏鎮(zhèn)一日游，橫店一日游和橫店二日游為主，同時兼營杭州旅游和杭州周邊旅游業(yè)務(wù)，例如杭州西湖一日游，千島湖一日游，黃山二三日游等熱門旅游線路。

首先實習(xí)的是負(fù)責(zé)前臺接待和咨詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項等等。對線路的安排工作，部門經(jīng)理讓我慢慢看別人怎么做的，在經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)后，我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點(diǎn)：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊，讓客人在合理的時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當(dāng)了解，并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后，也是最重要的一點(diǎn)，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。

第二階段，負(fù)責(zé)顧問的工作，剛開始是先跟著老員工，慢慢熟悉一切情況，如簡單的接機(jī)和送機(jī)工作和如何做好一個地接和全陪工作等等。隨著跟團(tuán)次數(shù)的增加使我對旅行社的工作任務(wù)也相當(dāng)了解，接著就開始做旅行顧問的工作。著手計調(diào)業(yè)務(wù)。它是指計調(diào)部門為業(yè)務(wù)決策而進(jìn)行的信息提供，調(diào)查研究，統(tǒng)計分析，計劃編制等參謀性工作和為實現(xiàn)計劃目標(biāo)而進(jìn)行的統(tǒng)籌安排，組織落實、業(yè)務(wù)簽約，協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)，監(jiān)督檢查等業(yè)務(wù)性工作的總和，即安排好旅游者的接待工作，使他們能夠進(jìn)得來，出得去，住得舒適，吃得滿意，玩得開心，覺得此次旅游確實是一種享受。

三、實習(xí)總結(jié)

1.這次的實習(xí)不僅讓我有和外國旅客交流的機(jī)會，還使我對旅行社這一行業(yè)有了一定的了解。在旅游業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。真正到了實踐中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄，經(jīng)驗的缺乏和稚嫩不成熟。讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解學(xué)校所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實際等等。我相信，在實習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗和團(tuán)隊精神將會使我終身受益。

2.權(quán)衡好獨(dú)立和求助。在實習(xí)過程中，不能過分依賴其他人，要有獨(dú)立性，事事親歷親為，自己主動去發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題，這樣才能獲得最直接的經(jīng)驗。其次，作為一名實習(xí)生，在一無所知的情況下，為了能盡快熟悉業(yè)務(wù)流程，求助他人是極其重要的一個方面。三人行，必有我?guī)?，在工作上，有問題要大膽問，不要膽小不敢問更忌諱不懂裝懂，自作主張。我們在為旅客提供服務(wù)的同時也是學(xué)習(xí)的過程。市場需求不斷變化，要求旅游服務(wù)人員根據(jù)顧客需求不斷學(xué)習(xí)新知識，提高新技能，有較強(qiáng)的適應(yīng)能力。

3.溝通技巧。從事旅游服務(wù)行業(yè)，接觸最多的就是客人。所以我們一定要學(xué)會怎樣與游客進(jìn)行交流，如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心。常常我們的一句話可以影響客人對旅行社的整體印象，甚至影響客人整天的心情。比如在接團(tuán)的過程中，因為天氣熱，排隊時間長，我們就要不斷的安慰客人，并捧來扇子給他們，很多客人玩完回來筋疲力盡，情緒煩躁，我們也要適當(dāng)安撫，問一問累了吧，要不你們先上車休息一會吧。對仍然很興奮的游客可以問問今天逛了幾個館，好不好玩啊等等，互相交流，能使客人對你產(chǎn)生好感。

4.對自己的行為負(fù)責(zé)。在工作環(huán)境中，我們得學(xué)會對自己的行為買單，沒有人會對我們像在學(xué)校一樣這么寬容。犯錯了，在學(xué)校里大家覺得還是學(xué)生，會輕易諒解你，在工作中，任何錯誤都會給公司帶來損失，連累同事的進(jìn)度。所以，在工作中一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)。比如，剛開始我實習(xí)的時候因為班車沒趕上，遲到了幾分鐘，但這幾分鐘我也許就損失了和一位客戶交流的機(jī)會，幾分鐘讓自己的形象大打折扣，所以從那次以后，我都會提前到達(dá)公司。

實習(xí)只是一個鋪墊，工作后真正進(jìn)入職場，我們將會面臨更大的壓力和挑戰(zhàn)，但我相信這次實習(xí)過程中掌握的軟素質(zhì)將是我今后職業(yè)生涯中不可或缺的。在今后的日子里，我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，多接觸社會，不斷提高自己，為今后的踏入職場奠定扎實基礎(chǔ)。

預(yù)實習(xí)報告總結(jié)篇3

兩個多月的時間匆匆而過，說長不長說短不短，經(jīng)過兩個月的實習(xí)生活我對于教師這份工作有了基本上的了解，不論從班主任工作到上課，還是從管理班級到講授知識，我都從實習(xí)中學(xué)到了不少，還從指導(dǎo)老師那里學(xué)到了不少教學(xué)經(jīng)驗，指導(dǎo)老師的諄諄教導(dǎo)使我得益非淺，從兩個月前的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐晃粚嵙?xí)教師，說實話還有點(diǎn)不習(xí)慣，經(jīng)過老師的指導(dǎo)我的學(xué)習(xí)漸漸地開始了解老師的工作了，從聽課到學(xué)習(xí)，從備課到講授，我也在慢慢適應(yīng)這份工作，終于要上課了，壓力是有的但要把它化為動力，由于是教初中生上課所以也沒有必要把教案寫得很詳細(xì)，隨興致發(fā)揮，想講什么就講什么，一口氣說下來，一節(jié)課的內(nèi)容半節(jié)課就講完了，其實我很佩服有些老師的，能把一個那么簡單的問題，講上很長時間，看樣子這是做老師的必備條件，我還是要多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)啊，隨著實習(xí)的深入，我們也和指導(dǎo)老師到臨近的學(xué)校聽公開課，學(xué)習(xí)一下其他計算機(jī)老師的教學(xué)方法，從中我們也得到了不少益處，學(xué)生的管理真的是很難的，和他們親近一點(diǎn)，他們就無法無天，關(guān)系和紀(jì)律比較難平衡，實習(xí)生活在這樣的日子中井井有條地過完了，實習(xí)的結(jié)束對于我來說是既是一個結(jié)束，也是一個開始，對于我以后的求職也是一個不錯的經(jīng)歷，在漫漫的人生路上，有很多第一次，有些第一次可能一瞬而過，可有些第一次卻會銘記于心，不同人對于它的看法也不同，有時候想想覺得真的是很奇怪，我一直還感覺著昨天我還是學(xué)生，坐在教師里面，講臺下邊聽老師講課，怎么一夜之間，我居然成了老師了，換成我站在講臺上面了，世事難料啊，第一次站在講臺上的感覺就是沒有感覺，上課前的緊張一揮而去，使我全身心地投入教師的角色，站在講臺上的第一個好處，也是唯一的好處就是視野開闊，記得以前當(dāng)學(xué)生的時候，以為老師在上面看不到，自己就可以在下面作一些看上去很隱秘的小動作，說實話，在我站上講臺前對學(xué)生之前，我也一直以為自己以前的那些小動作很隱秘，老師根本就不可能發(fā)現(xiàn)，結(jié)果等我自己真正成為老師之后，我站上講臺一看，一清二楚，中學(xué)時代的回憶又從我的腦海中浮現(xiàn)出來，有時候想想還是不要長大得好，過著無憂無慮的生活，多開心啊，但是人總是要面對現(xiàn)實的，就拿現(xiàn)在來說就業(yè)的壓力就擺在我們的面前，避無可避，教師這個職業(yè)我是還在考慮之內(nèi)的，但是我還是想出去找一下我所向往的工作，我知道只有做過了才不會后悔，不要做事前怕這怕那，那你永遠(yuǎn)也不會有出息，失敗是在所難免的，失敗的經(jīng)驗也是經(jīng)驗，而且是通向成功的經(jīng)驗，我們應(yīng)該從失敗中吸取教訓(xùn)，成功的經(jīng)驗和失敗的經(jīng)驗比起來，失敗的經(jīng)驗更值得探討，這一次的實習(xí)只不過是正式就業(yè)前的一次經(jīng)歷，為以后的就業(yè)打下基礎(chǔ)，也會在我的記憶中留下美好的回憶！

預(yù)實習(xí)報告總結(jié)篇4

姓名：于悅班級：10環(huán)藝（2）班學(xué)號：201010114533指導(dǎo)老師：徐錦

大四的第一學(xué)期，大部分同學(xué)都著手于實習(xí)工作，我也不例外，我來到廣州士邦設(shè)計有限公司。時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在公司工作了兩三個，在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和教導(dǎo)以及同事們的悉心關(guān)心和幫助下，我加深了對原有書本知識的理解，對沒有接觸過的知識有了進(jìn)一步認(rèn)識。我想這將會是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我的青春留下了精彩而難忘的回憶。

剛到公司時，我的首先去的施工一線。這對我來說既新鮮又是困難重重的。在學(xué)校時的專業(yè)是園林景觀設(shè)計，沒有學(xué)過施工這方面的內(nèi)容，沒有實踐經(jīng)驗一切都要從頭開始。憑著自己的執(zhí)著和耐心，以及在同事的幫助下我開始了首次實習(xí)。我的'主要任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)資料的整理、竣工資料的制作等;(2)cad制圖操作;(3)施工現(xiàn)場放樣;(4)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。走上工作崗位，我認(rèn)為最主要的任務(wù)就是學(xué)習(xí)，在工作中學(xué)習(xí)。也許這里的一切對我來說都是從零的開始，但我相信，不懂多問、多聽少發(fā)表議論，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。平時，我一有時間就上網(wǎng)查閱各種與園林相關(guān)的資料和信息，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，不斷充實自己，才能在將來日益激烈的競爭中擁有立足之地。

在此期間作由于我學(xué)的是景觀設(shè)計，所以很榮幸的接受了公司給我的一些小的設(shè)計任務(wù)。恰逢公司周年慶祝，我為公司設(shè)計了新的胸牌，并制做了年會ppt,雖然不是景觀方面的設(shè)計，但也是學(xué)以致用，根據(jù)實際情況讓我知道了設(shè)計并不能依據(jù)自己一個人的喜好，而是要看大家喜歡什么想要什么樣的效果，根據(jù)現(xiàn)實情況結(jié)合自己的理解做出讓大家都滿意的作品。我知道自己在很多方面還不完善，在今后的工作中還需要不斷努力，提高自身素質(zhì)，克服不足。

最讓我難忘的是12月中旬去河北石家莊出差。“讀萬卷書，行萬里路”。剛實習(xí)不到半年的我就跟隨老總到河北石家莊出差。剛工作第一次出差的我認(rèn)為出差是一件十分開心的事情，可以見識一下外面的世界，豐富自己的閱歷，通過考察充實自己的工作。在老總的領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，如何與人溝通，如何自我學(xué)習(xí)，如何適應(yīng)陌生的環(huán)境，如何克服面對一個人在外的不易，懂得了如何調(diào)整自己的心態(tài)，讓我更快地成熟起來。

第一次踏上正式與社會接軌工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。六個月的實習(xí)時間，我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。在書本上學(xué)過很多專業(yè)知識，但從未付諸實踐過，但是現(xiàn)在我真正實習(xí)的時候才體會到難度有多大。比如植物的配置，學(xué)習(xí)時是怎么好看怎么配，但工作后才懂得要考慮到氣候、土壤、養(yǎng)護(hù)、經(jīng)濟(jì)等具體因素，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。我的專業(yè)是園林景觀設(shè)計，而在實習(xí)中是完全不夠用的，只有不斷學(xué)習(xí)不斷積累，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，不行再虛心請教他人。在這小半年里，時刻聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，團(tuán)結(jié)同事，不斷提升自己的團(tuán)隊合作精神，因為我深知我們園林的每一個工程是不可能靠一個人的力量完成的，而都是要通過大家共同的努力、默契的配合才能達(dá)到的。我拓寬了視野，增長了見識，我學(xué)會了很多，懂得了很多，更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，從一個稚氣未脫的學(xué)生，逐漸走向成熟。

最后，我非常感謝在這段日子里，那些幫助過我，指導(dǎo)過我的人，尤其是大學(xué)給予我們知識力量的老師們，有了每一位的幫助與關(guān)心，我才能順利走完這一段路。我真正的人生才剛剛開始，我會努力的，因為明天又是新的開始!

預(yù)實習(xí)報告總結(jié)篇5

經(jīng)歷了將近一周的學(xué)校實訓(xùn)，我感慨頗多，我們見到了社會的真實一面，實踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋，它給我們帶來了意想不到的效果，社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會、了解社會的機(jī)會。

"千里之行，始于足下"，這短暫而又充實的實習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到，和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的。

做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是的老師，正所謂"三人行，必有我?guī)?，我們可以向