電子商務(wù)案例分析期末考試試題

《電子商務(wù)及案例分析》CD課程復(fù)習(xí)資料一、判斷題：1.大幅度地降低交易成本是網(wǎng)絡(luò)商品直銷的優(yōu)點(diǎn)。A2.機(jī)器人搜索引擎以某種策略手動地在Internet中搜集和發(fā)現(xiàn)信息。B3.將成品、零部件等從供應(yīng)商處運(yùn)回廠內(nèi)的物流稱為采購物流。B4.URL的內(nèi)容包括協(xié)議、服務(wù)器名稱、路徑及文件名。A5.網(wǎng)絡(luò)上的主機(jī)名既可以用它的域名來表示，也可以用它的IP地址來表示。A6.網(wǎng)絡(luò)中HTTP協(xié)議端口號默認(rèn)為80。但有時為了安全，也可以對端口號重新定義。A7.HTML通過使用標(biāo)記和元素來建立文件，并利用標(biāo)記來控制文件的結(jié)構(gòu)的。A8.自己本地信息資料遺失后，還可以到原有地信息源中再次查找。A9.通過互聯(lián)網(wǎng)，生產(chǎn)商可與最終用戶直接聯(lián)系，中間商的重要性因此有所降低。A10.網(wǎng)絡(luò)營銷將降低跨國公司所擁有的規(guī)模經(jīng)濟(jì)的競爭優(yōu)勢。A11.若要查詢收費(fèi)數(shù)據(jù)庫，必須有可以進(jìn)行國際結(jié)算的信用卡，而且收費(fèi)較高。A12.互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)瀏覽和服務(wù)器會使價格水平趨于一致。A13.Mondex國際公司開發(fā)了一個稱為遮蔽式簽名的系統(tǒng)。B14.數(shù)字證書就是網(wǎng)絡(luò)通信中標(biāo)志通訊各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)。A15.消費(fèi)者必須對商店的用戶注冊單證上所有列出的項(xiàng)進(jìn)行填寫輸入。B16.在確定采購之前，消費(fèi)者可在購物車中查看、修改選購的商品。A17.網(wǎng)上單證盡量減少客戶的輸入操作。A18.在WWW環(huán)境中，信息是以信息頁的形式顯示與鏈接的。A19.主頁是用戶使用WWW瀏覽器訪問Intranet上WWW服務(wù)器所看到的第一個頁面。B20.URL是FTP的地址編碼，采用URL可以用一種統(tǒng)一的格式來描述各種信息資源。B21.HTTP協(xié)議是目前在WWW中應(yīng)用最廣的協(xié)議。A22.本地Internet區(qū)域指適用于連接到本地網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)器。B23.為進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)交換而建立的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)或約定叫做網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。A24.在TCP/IP網(wǎng)絡(luò)中，每一臺主機(jī)必須有一個IP地址。A25.TCP/IP協(xié)議規(guī)定，每個IP地址由網(wǎng)絡(luò)地址組成。B26.在全世界范圍內(nèi)，域名是網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，這個網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)稱為域名空間。B27.FTP服務(wù)基于瀏覽器／服務(wù)器模式。B28.CPU中運(yùn)算器(ArithmeticalUnit)的主要功能是完成對數(shù)據(jù)的算術(shù)運(yùn)算、邏輯運(yùn)算和邏輯判斷等操作。A29.直接電子商務(wù)，是指有形貨物的電子訂貨，它仍然需要利用傳統(tǒng)渠道如郵政服務(wù)和商業(yè)快遞車送貨。B30.與傳統(tǒng)的支付方式相比，電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)、安全的優(yōu)勢。B二、單項(xiàng)選擇題：1.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全不包括[D]A.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全B.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全C.數(shù)據(jù)庫安全D.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器安全2.內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)最根本的區(qū)別是[D]A.內(nèi)部網(wǎng)設(shè)有防火墻B.內(nèi)部網(wǎng)執(zhí)行特殊的協(xié)議C.內(nèi)部網(wǎng)軟件和協(xié)議是獨(dú)立于硬件的D.訪問內(nèi)部網(wǎng)需要授權(quán)3.亞馬遜網(wǎng)上書店是（）電子商務(wù)模式。[D]A.BtoBB.CtoCC.BtoCD.BtoG4.下列（）不是常用的身份認(rèn)證技術(shù)。[C]A.口令B.標(biāo)記法C.數(shù)字證書D.生物特征法5.不可以透支的信用卡是[C]A.準(zhǔn)貸記卡B.貸記卡C.借記卡D.金卡6.石油、天然氣、化學(xué)品這類物品最適合（）運(yùn)輸方式。[B]A.公路B.管道C.鐵路D.航空1.主頁一般包含（）幾種基本元素。[]A.文本(Text)B.圖像(Image)C.表格(Table)D.超鏈接(HyperLink)2.URL的內(nèi)容包括[]A.傳輸協(xié)議B.存放該資源的服務(wù)器名稱C.資源在服務(wù)器上的路徑及文件名D.文本3.Internet將頂級域名分成（）大類。[]A.商業(yè)頂級域名B.國際頂級域名C.國家頂級域名D.通用頂級域名4.BBS常用的功能有[]A.閱讀文章B.收發(fā)E-mailC.發(fā)表文章D.交流聊天5.以下（）是計算機(jī)病毒的主要特點(diǎn)。[]A.破壞性B.隱蔽性C.傳染性D.時效性1.ABCD2.ABC3.BCD4.ABCD5.ABCD6.相對于傳統(tǒng)商務(wù)信息，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息具有（）顯著的特點(diǎn)。[]A.實(shí)效性強(qiáng)B.便于存儲C.準(zhǔn)確性高D.集中性好7.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查中郵發(fā)給調(diào)查對象的調(diào)查表，由（）構(gòu)成。[]A.問候語B.提問用紙和回答欄C.問題項(xiàng)目單D.編碼欄8.網(wǎng)上市場調(diào)研的樣本類型有[]A.隨機(jī)樣本B.信息樣本C.過濾性樣本D.選擇樣本9.下面（）屬于網(wǎng)上單證設(shè)計時需要注意的地方和可以采用的技巧。[]A.線條流暢B.盡力使客戶在購物時感到方便C.提供可視化的線索和與購物車鏈接D.個性化和問候語10.網(wǎng)上訂單的后臺處理的過程主要包括[]A.訂單傳遞B.收發(fā)電子郵件C.訂單登錄D.訂單處理狀態(tài)追蹤6.ABC7.ABCD8.ACD9.BCD10.ACD11.常用的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫有[]A.ORACLEB.WordC.DB2D.SYBASE12.在社會經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)安全主要考慮的內(nèi)容有[]A.黨政機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全問題B.市民上網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全問題C.國家經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)安全問題D.國防和軍隊(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問題13.對電子商務(wù)立法范圍的理解，應(yīng)從（）方面進(jìn)行考慮。[]A.商務(wù)B.網(wǎng)絡(luò)交易客戶C.網(wǎng)絡(luò)交易中心D.電子商務(wù)所包含的通訊手段14.在SET協(xié)議的支持下，參與網(wǎng)絡(luò)商品直銷流程的各方有[]A.消費(fèi)者B.商家C.支付網(wǎng)關(guān)D.政府15.在企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易的流轉(zhuǎn)程式中，包括了（）幾個環(huán)節(jié)。[]A.物流配送B.信息發(fā)布平臺C.電子支付結(jié)算D.CA認(rèn)證中心11.ACD12.ACD13.AD14.ABC15.ACD16.智能卡又稱為[]A.SmartCardB.ATM卡C.IC卡D.銀行卡17.下列（）不屬于智能卡國際標(biāo)準(zhǔn)。[]A.IC卡通用技術(shù)規(guī)范B.TCP/IPC.EMV集成電路卡規(guī)范D.ISO858318.不同行業(yè)和企業(yè)的物流活動可以分成（）典型的企業(yè)物流。[]A.生產(chǎn)企業(yè)物流B.工業(yè)企業(yè)物流C.配送中心物流D.商業(yè)企業(yè)物流19.FrontPage編輯器提供了（）視圖方式。[]A.普通B.圖像C.預(yù)覽D.HTML20.比較適合于在Internet上傳輸?shù)膱D像格式是[]A.JPGB.HTMLC.BMPD.GIF16.AC17.AB18.ACD19.ACD20.AD21.已經(jīng)建立或準(zhǔn)備建立B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的企業(yè)類型有[]A.經(jīng)營離線商店的零售商B.商品制造商C.工業(yè)原材料加工企業(yè)D.網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司22.電子商務(wù)網(wǎng)站的效益分析包括[]A.經(jīng)營風(fēng)險分析B.支付方式分析C.競爭優(yōu)勢與劣勢分析D.盈虧狀況分析23.服務(wù)器托管可以減輕用戶的負(fù)擔(dān)，其特點(diǎn)是[]A.靈活B.安全C.穩(wěn)定D.可靠24.在B2C電子商務(wù)網(wǎng)站后臺管理中，訂單的后跟蹤服務(wù)包括[]A.訂單跟蹤B.售后服務(wù)C.服務(wù)跟蹤D.支付結(jié)算E.安全認(rèn)證25.在企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的主頁中一般應(yīng)該包含的要點(diǎn)有[]A.主頁內(nèi)容B.機(jī)構(gòu)名稱C.交易流程D.提供的產(chǎn)品和服務(wù)21.AD22.ACD23.ABC24.ABC25.ABD26.企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站為保證網(wǎng)上交易的安全，常用的安全措施有[]A.數(shù)據(jù)加密B.防火墻C.采用會員制D.采用電子商務(wù)安全交易標(biāo)準(zhǔn)27.SHECA對（）瀏覽器提供個人數(shù)字認(rèn)證書認(rèn)證方案。[]A.SQLServerB.NETSCAPEC.IED.NOVELL28.Internet網(wǎng)又稱為[]A.網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)B.城域網(wǎng)C.因特網(wǎng)D.國際互聯(lián)網(wǎng)29.TCP/IP協(xié)議規(guī)定，每個IP地址由（）組成。[]A.網(wǎng)絡(luò)地址B.端口地址C.協(xié)議地址D.主機(jī)地址26.ABD27.C28.ACD29.AD四、名詞解釋：1.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)Intranet：是指采用Internet技術(shù)建立的企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)，它是應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部的，基于WWW使用互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用軟件的B/S結(jié)構(gòu)的專用網(wǎng)絡(luò)。2.加密技術(shù)：是一種主動的信息安全防范措施，其原理是利用一定的加密算法，將明文轉(zhuǎn)換成無意義的密文，阻止非法用戶理解原始數(shù)據(jù)的保密性。3.中立的網(wǎng)上交易市場：是指由買方、賣方之外的第三方投資而自行建立起來的中立的網(wǎng)上交易市場，提供的買賣多方參與的競價撮合模式，是一對多賣方集中和多對一買方集中交易模式的綜合。4.電子貨幣：是采用電子技術(shù)和通訊手段，以電子數(shù)據(jù)形式存儲的，并通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)從電子信息方式實(shí)現(xiàn)流通和支付功能的貨幣。5.物流：是指物質(zhì)實(shí)體從供應(yīng)者向需求者的物理移動，它由一系列創(chuàng)造時間價值和空間價值的經(jīng)濟(jì)活動組成，包括運(yùn)輸、保管、配送、包裝、裝卸、流通加工及物流信息處理等多項(xiàng)基本活動，是這些活動的統(tǒng)一。6.電子商務(wù)：電子商務(wù)是一套完整的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)經(jīng)營及管理信息系統(tǒng)。它包括物流、信息流和貨幣流三個部分，是這三部分的有機(jī)結(jié)合。7.賣方控制型營銷策略：該策略是指由單一賣方建立，以尋求眾多的買者，旨在建立或維持其在交易中市場勢力的營銷策略。8.對稱密鑰密碼體系：對稱密鑰體系又稱密鑰技術(shù)，他對加密密鑰與解密密鑰使用相同的算法，即加密、解密使用同一密鑰。9.買方控制型營銷策略：該策略是指由一個或多個購買者建立，旨在把市場勢力和價值轉(zhuǎn)移到買方的市場戰(zhàn)略。該策略還包括由買方代理型和買方合作型兩種買方控制型營銷策略。10.網(wǎng)絡(luò)營銷：是指借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體的功能來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式。11.電子商務(wù)物流：是指基于信息流、商流、資金流的網(wǎng)絡(luò)化的物資或服務(wù)的配送活動，包括軟體商品的網(wǎng)絡(luò)傳送和實(shí)體商品的物理傳送。12.網(wǎng)絡(luò)商品交易中心:是以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用先進(jìn)的通訊技術(shù)和計算機(jī)軟件技術(shù)，將商品供應(yīng)商、采購商和銀行緊密地聯(lián)系起來，為客戶提供市場信息、商品交易、倉儲配送、貨款結(jié)算等全方位服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)商品交易中介機(jī)構(gòu)。13.EDI交易：EDI即電子數(shù)據(jù)交換。是指在當(dāng)事人之間，通過網(wǎng)絡(luò)以彼此事先約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行格式化、標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)傳輸和交換的一種數(shù)據(jù)處理方式。基于EDI技術(shù)和EDI協(xié)議的交易活動即被稱為EDI交易。五、問答題：1.電子商務(wù)的效益表現(xiàn)在哪些方面？答：（1）降低交易成本。①降低促銷成本；②降低采購成本。（2）優(yōu)化庫存。（3）縮短生產(chǎn)周期。（4）更有效的服務(wù)和商機(jī)的增加。（5）減輕對實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴。2.B2B電子商務(wù)能為企業(yè)帶來哪些好處？答：（1）改善供應(yīng)鏈管理；（2）增加商來機(jī)會，開拓新的市場；（3）改善過程質(zhì)量；（4）縮短訂貨周期；（5）降低交易的成本；（6）改善信息管理和決策水平。3.簡述防火墻的優(yōu)缺點(diǎn)。答：優(yōu)點(diǎn)：（1）保護(hù)易受攻擊的核心服務(wù)；（2）控制對特殊站點(diǎn)的訪問；（3）對整個電子交易系統(tǒng)進(jìn)行集中化的安全管理；（4）對網(wǎng)絡(luò)訪問進(jìn)行記錄和統(tǒng)計。缺點(diǎn)：（1）不能防范不經(jīng)由防火墻的攻擊；（2）不能防范人為因素的攻擊；（3）不能防止受病毒感染的軟件或文件的傳輸；（4）不能防止數(shù)據(jù)驅(qū)動式的攻擊。4.簡述數(shù)字簽名的原理。答：原理如下：（1）被發(fā)送文件用安全HASH編碼法SHA編碼加密產(chǎn)生128bit的數(shù)字摘要；（2）發(fā)送方用自己的私用密鑰對摘要再加密，形成數(shù)字簽名；（3）將原文和加密的摘要同時傳給對方；（4）對方用發(fā)送方的公共密鑰對摘要解密，同時對收到的文件用SHA編碼加密產(chǎn)生又一摘要；（5）將解密后的摘要和收到的文件在接收方重新加密，產(chǎn)生的摘要相互對比，如兩者一致，則說明傳送過程中住處沒有被破壞或篡改過。5.簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容。答：（1）網(wǎng)上市場調(diào)查；（2）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析；（3）網(wǎng)絡(luò)營銷策略的制定；（4）網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)策略；（5）網(wǎng)絡(luò)價格營銷策略；（6）網(wǎng)絡(luò)渠道選擇與直銷；（7）網(wǎng)絡(luò)促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告；（8）網(wǎng)絡(luò)營銷管理與控制。