公司獎(jiǎng)懲制度

公司獎(jiǎng)懲制度1目的建立公司獎(jiǎng)懲制度是為了表彰先進(jìn)員工，懲處違紀(jì)員工，以提高團(tuán)隊(duì)總體素質(zhì)，進(jìn)一步規(guī)范員工的各種行為，給員工事業(yè)發(fā)展提供更為廣闊的空間。2獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)原則分為合理化建議和勞動競賽獎(jiǎng)勵(lì)。2.1獎(jiǎng)勵(lì)形式主要包括精神獎(jiǎng)勵(lì)（如表彰、嘉獎(jiǎng)、授予榮譽(yù)稱號等）、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（發(fā)放獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金等）和其他形式的獎(jiǎng)勵(lì)。2.2勞動競賽獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定2.2.1先進(jìn)集體獎(jiǎng)勵(lì)包括年度杰出團(tuán)隊(duì)稱號，主要授予公司內(nèi)部綜合評價(jià)杰出的部門團(tuán)隊(duì)。2.2.2先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)包括：☆杰出銷售員：取得優(yōu)秀銷售業(yè)績的員工等?！顑?yōu)秀員工：在服務(wù)、管理、工程等崗位盡職盡責(zé)工作，模范作用突出的員工?！钐貏e貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：通過技術(shù)革新、管理創(chuàng)新以及在對外經(jīng)濟(jì)往來中為公司節(jié)約創(chuàng)利，避免或挽回?fù)p失的員工?！顑?yōu)秀大學(xué)生：30歲以下，任職兩年以上的優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生?！盍羁腿讼渤鐾猹?jiǎng)：在工作過程中達(dá)到令客人喜出望外而付出額努力的員工。☆最佳培訓(xùn)員：在日常培訓(xùn)工作中表現(xiàn)突出的員工。2.2.3對競賽活動中的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人給予表彰、物質(zhì)及培訓(xùn)等獎(jiǎng)勵(lì)。2.3獎(jiǎng)勵(lì)程序☆年度杰出團(tuán)隊(duì)通過各部門背靠背投票，投票統(tǒng)一由經(jīng)理辦公室開票并評選?！盍羁腿讼渤鐾猹?jiǎng)令客人喜出望外獎(jiǎng)分三個(gè)級別，即：鉆石星、金星及銀星。員工每月收到三張令客人喜出望外卡或三封客人表揚(yáng)信，又一次經(jīng)理辦公室提名的“我所聽到的好人好事”、或提出一項(xiàng)被采納實(shí)施的建議，將會加入銀星成員。員工在年度內(nèi)三次入選銀星成員將自動升入金星成員。員工在年度內(nèi)八次入選銀星成員，將會自動升入鉆石星成員?！钇渌?jiǎng)勵(lì)各部門按規(guī)定評選出符合獎(jiǎng)項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的員工，將事跡材料上報(bào)人事行政部。經(jīng)經(jīng)理辦公室研究、確定。2.4獲獎(jiǎng)員工將在員工大會上得到表彰，并參與友誼集團(tuán)獎(jiǎng)勵(lì)評選。3違紀(jì)行為及處罰措施為了嚴(yán)肅紀(jì)律，規(guī)范員工行為，保障公司、客人及員工的利益，公司有權(quán)根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對違紀(jì)員工采取以下紀(jì)律處分及處罰標(biāo)準(zhǔn)（處罰標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)個(gè)人崗位工資扣罰）：☆口頭警告………公司通告（不做經(jīng)濟(jì)處罰）☆書面警告………10%☆最終警告（即嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度）…………15%☆解除勞動合同紀(jì)律處分必須依據(jù)確鑿的證據(jù)，根據(jù)本《員工手冊》及公司規(guī)章制度的有關(guān)具體規(guī)定執(zhí)行，處理時(shí)必須嚴(yán)格、迅速、公平、公正。3.1違紀(jì)行為及處罰措施違紀(jì)種類違紀(jì)行為口頭警告書面警告最終警告解除勞動合同行為準(zhǔn)則1.11.21.31.41.51.61.71.81.91.101.111.121.131.141.151.161.171.181.191.201.211.221.231.24個(gè)人儀容儀表未達(dá)到公司要求。同客人吵架或當(dāng)著客人的面爭吵。在客人面前做不雅的動作。對客人粗魯或頂撞客人。服務(wù)態(tài)度惡劣，使公司名譽(yù)受到影響。被客人合理投訴，經(jīng)核查屬實(shí)。疏忽大意、懈怠，工作被動導(dǎo)致服務(wù)工作受影響，財(cái)產(chǎn)損失或客人投訴。在公共場所喧嘩或有其它干擾他人的行為。未經(jīng)許可在公司內(nèi)使用私人電話等通訊設(shè)備。違反/拒絕接受公司/部門的決定、指示、公司政策或工作程序。向客人索要或暗示希望得到小費(fèi)。為個(gè)人目的向客人多收或少收費(fèi)或更改賬單/收據(jù)。未遵守公司經(jīng)營程序，導(dǎo)致公司、客人和員工損失。為非法組織游說。未經(jīng)公司許可受雇于其他公司或從事其它工作。故意浪費(fèi)公司財(cái)物，如餐具、食品、紙張等。損壞公司、客人和員工的財(cái)物。制造、煽動、聚眾或傳播有損公司、客人或員工的閑言碎語。丟失公司總鑰匙。不遵守公司著裝規(guī)定，如工作時(shí)不配戴名牌等。不遵守公司禮貌規(guī)定。不遵守員工餐廳管理規(guī)定。不遵守員工更衣室管理規(guī)定。不遵守員工宿舍管理規(guī)定。第一次第一次第一次第一次第一次第一次第二次第一次第一次第一次第二次第一次第一次第一次第二次第二次第二次第二次第三次第一次第二次第二次第二次第三次第一次第二次第一次第二次第二次第三次第三次第三次第三次——第一次第一次第一次————————————第一次第一次————第一次————第一次第一次————————工作態(tài)度2.12.22.32.42.52.72.72.8在服務(wù)中漫不經(jīng)心。不服從管理，頂撞領(lǐng)導(dǎo)。與同事發(fā)生吵架行為。未按規(guī)定時(shí)間完成工作任務(wù)且無正當(dāng)理由。各項(xiàng)工作未能相互配合。不維護(hù)工作區(qū)域、員工宿舍、更衣室等地點(diǎn)的衛(wèi)生。隨地吐痰、亂扔廢棄物及其它不衛(wèi)生習(xí)慣。故意不向公司報(bào)告自己的傳染性疾病。不參加公司或有關(guān)部門規(guī)定的定期體檢。第一次第一次第一次第一次第二次第二次第二次第二次第一次第三次第一次第一次第三次第三次第三次第二次——第二次第二次——————第一次——工作紀(jì)律3.13.23.33.43.53.63.73.83.93.103.113.123.133.143.153.163.173.183.193.20上班時(shí)做與工作無關(guān)的事，如下棋、打牌、打麻將、看電視、睡覺等。酒后上班。未經(jīng)許可，工作時(shí)飲酒。未經(jīng)許可擅自使用客用設(shè)施，如客用通道、客用電梯、洗手間或餐廳等。未經(jīng)許可擅自使用公司設(shè)施，如電腦、電話、車輛等。未經(jīng)許可擅自讓親朋好友使用公司設(shè)施。為個(gè)人目的在下班后在公司逗留。未經(jīng)公司或客人許可進(jìn)入貴賓房。未經(jīng)許可在公司內(nèi)兜售物品。未經(jīng)許可在公司內(nèi)張貼印刷物或撕毀公司張貼物。未經(jīng)許可復(fù)制公司鑰匙。工作時(shí)間內(nèi)在工作地點(diǎn)以外地區(qū)游逛。未經(jīng)許可更改工作班次。未通知有關(guān)人員無故缺勤一日。工作時(shí)干私活。在未通知的情況下無故缺勤連續(xù)三日或全年累計(jì)三日。工作時(shí)間擅離職守、脫崗。在上班時(shí)間內(nèi)在員工餐廳以外的地方用餐或服務(wù)于客人時(shí)嚼口香糖。在非吸煙區(qū)吸煙。禁止在球場內(nèi)水域游泳。第一次第一次第一次第一次第一次第一次第二次第二次第二次第一次第一次第一次第一次第一次第一次第一次第一次第二次第一次第一次第二次第二次第三次第三次第三次第二次第二次第二次第二次第二次第二次第二次——第三次第二次第二次第一次————第一次————————————————————————第一次——————第一次安全規(guī)范4.14.24.34.44.5違反公司/國家防火規(guī)定，安全政策等。進(jìn)出公司時(shí)拒絕接受保安檢查。未經(jīng)公司許可進(jìn)入非公共區(qū)。未經(jīng)公司許可不得擅自駕駛、操作機(jī)械設(shè)備及各種工作用車。違反安全管理、安全操作規(guī)程或責(zé)任心不強(qiáng)，造成人身傷亡、事故或經(jīng)濟(jì)損失10000元以上。第一次第一次第一次第二次第二次第二次——————第一次第一次誠實(shí)守信5.15.25.35.45.55.65.75.85.95.105.115.12匯報(bào)工作時(shí)弄虛作假。向公司或客人出示假單據(jù)、報(bào)告假情況等。涂改、偽造單據(jù)或原始記錄。拾遺不交，據(jù)為己有，如現(xiàn)金等。收取傭金或貴重禮物而不向管理人員報(bào)告。同公司客人或同事進(jìn)行個(gè)人交易，從而與公司利益發(fā)生沖突。參與不道德活動。個(gè)人資料填報(bào)不屬實(shí)，或故意隱瞞。在宿舍住宿時(shí)男女員工串房。向他人索要、提供公司物品。違反員工宿舍規(guī)定。竊聽客人電話。第一次第二次第一次第一次第一次第三次——第一次第一次第一次第一次第一次第一次第一次——————第一次觸犯法律6.16.26.36.46.56.66.76.8未經(jīng)允許使用/拿取公司或客人的食品或飲料。未經(jīng)許可拿取公司財(cái)物。進(jìn)行非法外匯交易。騷擾、欺辱、危害公司客人或員工。斗毆或慫恿打架斗毆。行賄受賄。從事任何違法活動，如賭博、盜竊等。違反國家法令。第一次第一次第一次第一次第一次第一次第一次第一次備注7.17.27.37.4公司有權(quán)判定上述違紀(jì)行為的嚴(yán)重程序并決定給予何種處分。在第一次口頭警告處分有效期內(nèi)，如果再次受到相同性質(zhì)的口頭警告，將被給予書面警告處分。否則將被給予第二次口頭警告。在第一次書面警告處分有效期內(nèi)，如果再次受到相同性質(zhì)的警告處分，將被給予最終警告處分。否則將被給予第二次書面警告。在最終警告處分有效期內(nèi)，在受到任何警告處分，將解除勞動合同。處分有效期（以最后一張警告單日期為準(zhǔn)）口頭警告：3個(gè)月書面警告：6個(gè)月最后警告：12個(gè)月3.2公司人事行政部將根據(jù)國家法令、政策和實(shí)際情況的變化保留隨時(shí)補(bǔ)充或更改以上規(guī)定的權(quán)力，并將更改后的規(guī)定以書面形式公布在員工通告欄里。所有員工必須清楚這些更改過的條例并將其記錄在自己的員工手冊及公司規(guī)章制度中。3.3員工如有未例入上述各類違紀(jì)的行為，公司有權(quán)決定其違紀(jì)種類。在各類過失中，公司有權(quán)區(qū)別其嚴(yán)重程度做出相應(yīng)處理。4執(zhí)行紀(jì)律處分程序部門經(jīng)理（總監(jiān)）填寫違紀(jì)處分報(bào)告部門經(jīng)理（總監(jiān)）立即與人事行政部經(jīng)理聯(lián)系并立即決定讓員工暫時(shí)停職口頭/書面/最終警告員工被發(fā)現(xiàn)違反公司規(guī)章制度部門經(jīng)理（總監(jiān)）填寫違紀(jì)處分報(bào)告部門經(jīng)理（總監(jiān)）立即與人事行政部經(jīng)理聯(lián)系并立即決定讓員工暫時(shí)停職口頭/書面/最終警告員工被發(fā)現(xiàn)違反公司規(guī)章制度部門主管、經(jīng)理（總監(jiān)）就違紀(jì)情況與員工談話部門經(jīng)理（總監(jiān)）提出紀(jì)律處分意見解除勞動合同人事行政部將批準(zhǔn)的報(bào)告發(fā)送給部門、員工本人，并將一份存檔根據(jù)要求，人事行政部經(jīng)理與工會溝通，取得工會支持，并報(bào)經(jīng)理辦公室審批總經(jīng)理辦公室批準(zhǔn)解除勞動合同人事行政部經(jīng)理通知部門經(jīng)理（總監(jiān)）員工簽字部門將違紀(jì)處分報(bào)告送人事行政部人事行政部經(jīng)理同意并簽字人事行政部經(jīng)理對處分有異議，與部門經(jīng)理（總監(jiān)）商討并達(dá)成統(tǒng)一意見人事行政部經(jīng)理同意部門意見并報(bào)經(jīng)理辦公室人事行政部經(jīng)理就部門提交的證據(jù)、違紀(jì)處分報(bào)告進(jìn)行復(fù)查、審核，必要時(shí)與員工談話人事行政部將批準(zhǔn)的報(bào)告發(fā)送給部門、員工本人，并將一份存檔根據(jù)要求，人事行政部經(jīng)理與工會溝通，取得工會支持，并報(bào)經(jīng)理辦公室審批總經(jīng)理辦公室批準(zhǔn)解除勞動合同人事行政部經(jīng)理通知部門經(jīng)理（總監(jiān)）員工簽字部門將違紀(jì)處分報(bào)告送人事行政部人事行政部經(jīng)理同意并簽字人事行政部經(jīng)理對處分有異議，與部門經(jīng)理（總監(jiān)）商討并達(dá)成統(tǒng)一意見人事行政部經(jīng)理同意部門意見并報(bào)經(jīng)理辦公室人事行政部經(jīng)理就部門提交的證據(jù)、違紀(jì)處分報(bào)告進(jìn)行復(fù)查、審核，必要時(shí)與員工談話備注：如果員工拒絕在違紀(jì)處分報(bào)部門經(jīng)理（總監(jiān)）通知員工本人告上簽字，而人事行政部審核后認(rèn)為部門經(jīng)理（總監(jiān)）通知員工本人部門的處分意見正確，人