畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)總結(jié)范文（3篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)畢業(yè)生銀?行實(shí)習(xí)總?結(jié)范文?由于在學(xué)?校的專業(yè)?課程學(xué)習(xí)?中較多地?接觸了金?融方面的?知識(shí)，同?時(shí)出于修?金融雙專?業(yè)的緣由?，因此，?本著一種?希望能將?課本與實(shí)?踐相結(jié)合?的思想以?及一種曾?經(jīng)想以后?在銀行工?作的憧憬?，本人開?始了在民?生銀行的?實(shí)習(xí)生活?。實(shí)習(xí)?第一天，?內(nèi)心懷著?忐忑與新?奇，以一?身干凈的?著裝踏入?了銀行，?然而卻在?服裝上被?老師提出?了嚴(yán)重的?批評(píng)。作?為銀行工?作人員，?要求有統(tǒng)?一的著裝?，即上身?需穿白色?襯衫，下?著西裝黑?褲外加黑?色皮鞋。?男性需帶?領(lǐng)帶，而?女性的皮?鞋要求前?不露腳趾?，后不露?跟。簡(jiǎn)而?言之，需?保持一種?干練，整?潔的形態(tài)?。作為實(shí)?習(xí)生，雖?不具有完?全一致的?服飾，但?也需要穿?跟行業(yè)服?裝顏色相?近的衣服?，以保持?銀行的整?體形象。?在受到熏?陶后，下?午變換上?了一身職?業(yè)裝回到?銀行，在?外在上儼?然有了點(diǎn)?工作的樣?子。縱?觀整個(gè)實(shí)?習(xí)生活，?我的實(shí)習(xí)?工作可被?分成兩部?分，即：?擔(dān)任臨時(shí)?客服經(jīng)理?及學(xué)習(xí)對(duì)?公業(yè)務(wù)。?客服經(jīng)?理工作?原以為客?服經(jīng)理只?是一種引?導(dǎo)作用，?然而事實(shí)?不然。它?所涵蓋的?工作可以?涉及到營(yíng)?業(yè)部里大?大小小各?個(gè)方面，?即需要了?解所有業(yè)?務(wù)的情況?，包括普?通的對(duì)公?對(duì)私業(yè)務(wù)?的存取款?、貸款的?辦理及還?貸、理財(cái)?業(yè)務(wù)的部?分指導(dǎo)等?，要有一?種處理全?局，解決?突發(fā)狀況?的頭腦以?及良好的?交流能力?。以一?個(gè)下午的?時(shí)間學(xué)習(xí)?了民生銀?行客服經(jīng)?理準(zhǔn)則以?及廳堂服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，?接觸了各?種表格的?填寫、幫?助還貸、?網(wǎng)上銀行?開通及使?用、查詢?機(jī)的使用?等。每日?準(zhǔn)時(shí)上班?，一天一?站就是_?___個(gè)?多小時(shí)。?表格的?填寫方面?，由于民?生銀行作?為較小的?商業(yè)銀行?，有別于?中、農(nóng)、?工、建、?交以及農(nóng)?村信用合?作社。它?與其他小?銀行如寧?波銀行，?光大銀行?等方面有?一定的優(yōu)?惠政策，?即：由于?它們之間?運(yùn)用的是?銀聯(lián)清算?系統(tǒng)(大?銀行之間?使用的為?人民銀行?支付清算?系統(tǒng))，?在民生銀?行存取在?寧波銀行?卡上的錢?時(shí)無(wú)需交?手續(xù)費(fèi)，?此費(fèi)用由?銀行替客?戶進(jìn)行支?付。此外?，同城轉(zhuǎn)?賬若轉(zhuǎn)到?5大國(guó)有?銀行，則?需填寫同?城通存通?兌單(但?現(xiàn)今民生?銀行沒有?通兌業(yè)務(wù)?);若為?異地轉(zhuǎn)賬?，則需填?寫異地轉(zhuǎn)?賬單;同?為民生銀?行間轉(zhuǎn)賬?則無(wú)需填?寫表格。?至于其他?，如借記?卡辦理業(yè)?務(wù)，密碼?掛失及解?鎖等均需?填寫相關(guān)?表格。而?指導(dǎo)客戶?填寫表格?以及幫客?戶取號(hào)成?了我工作?組成的一?部分。?網(wǎng)上銀行?業(yè)務(wù)的開?通及使用?對(duì)于一個(gè)?不曾接觸?過(guò)的我來(lái)?說(shuō)起初有?點(diǎn)困難。?需教客戶?如何操作?，并需要?進(jìn)行相關(guān)?演示。要?回答客戶?u寶和瀏?覽器證書?的區(qū)別以?及網(wǎng)銀申?請(qǐng)時(shí)對(duì)單?筆和累計(jì)?額度的限?制等問(wèn)題?。在實(shí)?習(xí)期間也?發(fā)生了一?定的突發(fā)?狀況，比?如，在_?___月?____?日停電一?天，險(xiǎn)些?造成銀行?備用電供?應(yīng)不足。?在這種盡?量關(guān)閉電?腦，節(jié)省?電量使用?的情況下?也就對(duì)辦?理業(yè)務(wù)的?速度產(chǎn)生?了很大的?影響，同?時(shí)也導(dǎo)致?取號(hào)機(jī)器?難以使用?。在此情?況下如何?穩(wěn)定客戶?在等待中?不厭煩的?情緒，合?理地進(jìn)行?解釋并保?持一定的?等待順序?成了我遇?到的一個(gè)?問(wèn)題。但?憑借著之?前學(xué)生工?作的經(jīng)驗(yàn)?，讓我很?好地對(duì)此?進(jìn)行了處?理，也使?銀行內(nèi)其?他人員比?較滿意。?對(duì)公業(yè)?務(wù)的學(xué)習(xí)?柜臺(tái)方?面主要包?括對(duì)私業(yè)?務(wù)以及對(duì)?公業(yè)務(wù)，?對(duì)私業(yè)務(wù)?主要涉及?現(xiàn)金，而?對(duì)公則主?要涉及各?類票據(jù)。?由于在?學(xué)校學(xué)習(xí)?過(guò)銀行會(huì)?計(jì)的課程?，同時(shí)接?觸過(guò)清算?系統(tǒng)的實(shí)?踐操作，?因而在本?人的申請(qǐng)?下，由臨?時(shí)客服經(jīng)?理工作轉(zhuǎn)?到對(duì)公業(yè)?務(wù)的學(xué)習(xí)?。在此?期間，首?先了解了?點(diǎn)鈔的規(guī)?范動(dòng)作。?起初有些?生硬，還?險(xiǎn)些拿不?穩(wěn)一捆，?速度緩慢?。在不斷?地訓(xùn)練下?，由原來(lái)?的一捆需?____?分鐘左右?到最后一?捆40秒?左右，讓?我感到緩?慢的進(jìn)步?。在詢問(wèn)?優(yōu)秀的標(biāo)?準(zhǔn)后，我?得知，在?____?分鐘內(nèi)要?數(shù)出16?捆(每捆?____?張)。在?練習(xí)期間?，也看到?了對(duì)幾位?已畢業(yè)的?大四實(shí)習(xí)?生的考核?，頗有一?定的壓力?。當(dāng)然?，最主要?的還是對(duì)?于票據(jù)的?學(xué)習(xí)。在?本人的要?求下，向?老師要了?一份全國(guó)?票據(jù)法進(jìn)?行學(xué)習(xí)，?同時(shí)也跟?在會(huì)計(jì)各?位老師后?面見習(xí)了?各種票據(jù)?的處理過(guò)?程，從一?天最初的?打印人行?往來(lái)回單?、小額支?付系統(tǒng)回?單開始，?工作也就?拉開了序?幕。開戶?的處理、?支票的檢?驗(yàn)，影印?的上傳以?及往來(lái)賬?戶的操作?等等都讓?我有了更?深入的了?解。比如?，在開戶?前需要檢?查是否已?開基本賬?戶，是在?哪家銀行?，是否屬?于空頭支?票黑名單?戶，此外?還要驗(yàn)證?身份等等?。這不僅?使我對(duì)銀?行會(huì)計(jì)課?程的內(nèi)容?有了回顧?，同時(shí)也?接觸到了?些更為實(shí)?際的操作?。出于?想在盡量?短的時(shí)間?內(nèi)了解更?多的銀行?業(yè)務(wù)，我?開始每晚?回家背五?筆字字根?，練習(xí)五?筆字，望?對(duì)以后能?有所準(zhǔn)備??？傊?，在民生?銀行實(shí)習(xí)?的半個(gè)月?時(shí)間里，?讓我保持?著一種規(guī)?律的上下?班生活，?不斷地了?解著工作?的意義，?思考著那?個(gè)曾經(jīng)想?以后要在?銀行工作?的想法。?畢業(yè)生?銀行實(shí)習(xí)?總結(jié)范文?（二）?____?年___?_月-_?___月?，我和另?兩名同事?分配到_?___支?行實(shí)習(xí)。?____?支行是省?行老牌培?訓(xùn)基地，?它近年來(lái)?連年在_?___市?____?行系統(tǒng)的?績(jī)效考核?名列前茅?，其中很?大一部分?是得益于?其擁有_?___卷?煙廠、_?___公?司等優(yōu)質(zhì)?客戶，更?不可忽視?的是__?__擁有?一支凝聚?力極強(qiáng)的?營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?，一個(gè)和?諧的工作?環(huán)境以及?一直延續(xù)?下來(lái)的緊?湊的工作?節(jié)奏和良?好的學(xué)習(xí)?氛圍。過(guò)?去的兩個(gè)?月我先后?在會(huì)計(jì)部?和信貸部?實(shí)習(xí)，在?每一個(gè)部?門都得到?了領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)懷和同?事的幫助?，這段寶?貴的實(shí)習(xí)?期是我從?一名在校?學(xué)生向合?格的公司?職員轉(zhuǎn)變?的關(guān)鍵階?段，現(xiàn)在?我將這兩?個(gè)月來(lái)工?作學(xué)習(xí)的?情況做一?下總結(jié)。?在非現(xiàn)?金業(yè)務(wù)區(qū)?的學(xué)習(xí)期?間，通過(guò)?看、問(wèn)、?思，我對(duì)?會(huì)計(jì)部門?核算的主?要流程-?記賬、復(fù)?核與出納?有了初步?認(rèn)識(shí);另?外我還有?一段見習(xí)?大堂經(jīng)理?的特殊經(jīng)?歷，大堂?經(jīng)理是許?多客戶了?解工行的?第一窗口?，我的主?要工作是?對(duì)客戶辦?理的各項(xiàng)?業(yè)務(wù)進(jìn)行?引導(dǎo)，及?時(shí)處理客?戶的咨詢?和投訴，?發(fā)放回單?和對(duì)賬單?。在客戶?至上理念?的指導(dǎo)下?，我的用?心服務(wù)，?得到了客?戶的一致?好評(píng)。在?與客戶面?對(duì)面交流?的過(guò)程中?，一方面?鍛煉了我?的溝通能?力和交際?能力，另?一方面也?使我能第?一時(shí)間傾?聽到客戶?對(duì)工行的?意見和建?議，有助?于我們不?斷地改進(jìn)?工作、完?善服務(wù)。?___?_月份我?被調(diào)到信?貸部學(xué)習(xí)?個(gè)人和公?司貸款，?期間我們?向各業(yè)務(wù)?經(jīng)理學(xué)習(xí)?信貸知識(shí)?與營(yíng)銷技?巧，嘗試?著與個(gè)人?及法人客?戶進(jìn)行溝?通，學(xué)習(xí)?辦理個(gè)人?住房、消?費(fèi)等貸款?，學(xué)習(xí)使?用___?_系統(tǒng)對(duì)?公司客戶?進(jìn)行評(píng)級(jí)?授信。由?于我行優(yōu)?質(zhì)客戶_?___與?國(guó)外多家?企業(yè)保持?著頻繁的?業(yè)務(wù)往來(lái)?，這使我?們有機(jī)會(huì)?接觸到一?部分國(guó)際?業(yè)務(wù)，主?要是關(guān)于?開立信用?證的相關(guān)?流程。?一個(gè)月來(lái)?我學(xué)到的?不僅僅是?銀行的相?關(guān)業(yè)務(wù)，?更學(xué)到了?一種積極?競(jìng)爭(zhēng)、勇?挑重任、?兢兢業(yè)業(yè)?的工作態(tài)?度，所有?這些成為?了我人生?中一筆重?要財(cái)富。?同事們?cè)?平時(shí)工作?中、具體?業(yè)務(wù)上給?與我的巨?大幫助讓?我難以忘?懷，他們?對(duì)銀行業(yè)?相關(guān)政策?、具體業(yè)?務(wù)知識(shí)的?精通，與?合作伙伴?、具體客?戶關(guān)系維?護(hù)的得心?應(yīng)手以及?他們積極?勤奮的工?作態(tài)度都?使我受益?匪淺。?以上是我?在___?_實(shí)習(xí)期?間的工作?匯報(bào)，工?作中的點(diǎn)?點(diǎn)滴滴也?讓我積蓄?了一些對(duì)?____?行發(fā)展的?意見和建?議，下面?我將從以?下三個(gè)方?面談?wù)勎?的認(rèn)識(shí)。?一、授?權(quán)管理?在會(huì)計(jì)部?實(shí)習(xí)的時(shí)?候經(jīng)常聽?見的一個(gè)?詞語(yǔ)就是?“授權(quán)”?，據(jù)我了?解柜面員?工在業(yè)務(wù)?處理中，?若交易超?過(guò)一定額?度就要求?專人授權(quán)?，這種權(quán)?力制約其?設(shè)立初衷?是好的，?但是隨著?社會(huì)經(jīng)濟(jì)?的發(fā)展，?大額交易?越來(lái)越多?，這種制?約的弊端?就逐漸顯?露出來(lái)。?我經(jīng)常可?以看到柜?員急呼授?權(quán)卻遲遲?不見應(yīng)答?，顧客怨?聲載道，?嚴(yán)重時(shí)甚?至引發(fā)顧?客和柜員?的摩擦，?這給我行?公眾形象?帶來(lái)了極?大的負(fù)面?影響，我?們因此不?但會(huì)喪失?現(xiàn)有客戶?，更有可?能損失很?多潛在客?戶;再者?從柜員自?身感受來(lái)?看，常有?同事抱怨?工作時(shí)缺?乏安全感?，工作時(shí)?有來(lái)自四?面八方的?攝像頭盯?著，這些?攝像頭安?裝初衷是?防范未知?風(fēng)險(xiǎn)，而?在平常它?卻擔(dān)負(fù)著?監(jiān)督員工?工作的職?能。例如?在辦理特?殊業(yè)務(wù)時(shí)?，若被攝?像頭前的?監(jiān)督者發(fā)?現(xiàn)其沒有?按照規(guī)定?動(dòng)作劃卡?授權(quán)便要?受到批評(píng)?，而這些?所謂的規(guī)?定動(dòng)作往?往只是流?于表面形?式。二?、信貸管?理存貸?款是銀行?最原始也?是最重要?的一塊業(yè)?務(wù)，必須?有效利用?存款，用?活存款為?銀行創(chuàng)造?最大效益?，因而我?認(rèn)為信貸?管理是改?革的重中?之重。首?先，人員?配置亟需?調(diào)整，應(yīng)?大力充實(shí)?客戶經(jīng)理?隊(duì)伍。以?都辦為例?，整個(gè)信?貸部，個(gè)?貸客戶經(jīng)?理有__?__人而?公司客戶?經(jīng)理只有?____?人，相比?之下，個(gè)?貸業(yè)務(wù)量?卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?及對(duì)公業(yè)?務(wù)量。在?這種情況?下每個(gè)公?司貸款客?戶經(jīng)理往?往要對(duì)口?____?個(gè)客戶，?客戶經(jīng)理?常常分身?乏術(shù)，直?接導(dǎo)致服?務(wù)質(zhì)量降?低，從長(zhǎng)?遠(yuǎn)來(lái)看更?可能在無(wú)?形中流失?大批客戶?源，這對(duì)?工行發(fā)展?來(lái)說(shuō)是一?筆無(wú)法估?量的損失?;其次，?營(yíng)銷意識(shí)?有待提高?，應(yīng)加大?客戶和市?場(chǎng)拓展力?度，不能?僅僅依靠?領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷?，而需要?在全體客?戶經(jīng)理中?樹立營(yíng)銷?意識(shí)，可?以不定期?的邀請(qǐng)營(yíng)?銷精英深?入支行開?展?fàn)I銷技?巧培訓(xùn)，?同時(shí)鼓勵(lì)?業(yè)務(wù)人員?實(shí)施“走?出去”戰(zhàn)?略。__?__是中?部崛起的?重要城市?，近年來(lái)?城市建設(shè)?和經(jīng)濟(jì)發(fā)?展的盛況?有目共睹?，在政府?的各項(xiàng)優(yōu)?惠政策指?引下，越?來(lái)越多企?業(yè)進(jìn)駐_?___，?這其中既?包括諸如?世界50?0強(qiáng)這樣?的大企業(yè)?，更多的?還有中小?企業(yè)這支?不容忽視?的群體，?潛在的優(yōu)?質(zhì)客戶數(shù)?量自然不?言而喻，?____?行應(yīng)利用?這個(gè)良好?的外部經(jīng)?營(yíng)環(huán)境，?主動(dòng)出擊?、搶先營(yíng)?銷，源源?不斷的發(fā)?展新客戶?，同時(shí)穩(wěn)?抓老客戶?，大家齊?心協(xié)力共?創(chuàng)___?_行穩(wěn)健?發(fā)展的新?階段;最?后，風(fēng)險(xiǎn)?管理常抓?不懈。放?款的最終?目的是為?了利潤(rùn)，?過(guò)去沉重?的歷史包?袱給我們?敲響了警?鐘，好軍?隊(duì)不打無(wú)?準(zhǔn)備之仗?，因而必?須嚴(yán)抓風(fēng)?險(xiǎn)管理，?尤其要將?事后控制?轉(zhuǎn)移到事?前預(yù)防。?(法律上?事后懲治?犯罪不如?轉(zhuǎn)移到事?前預(yù)防犯?罪上來(lái))?但嚴(yán)抓風(fēng)?險(xiǎn)決不意?味著犧牲?利潤(rùn)，可?在原則性?理念的指?導(dǎo)下為客?戶最大限?度的提供?金融服務(wù)??！耙援a(chǎn)?品為中心?”的無(wú)差?別、單一?化的信貸?管理向“?以客戶為?中心”的?個(gè)性化管?理的轉(zhuǎn)變?。畢業(yè)?生銀行實(shí)?習(xí)總結(jié)范?文（三）?時(shí)光飛?逝，一轉(zhuǎn)?眼我已經(jīng)?進(jìn)入中國(guó)?銀行的隊(duì)?伍實(shí)習(xí)有?____?個(gè)月了。?當(dāng)?shù)谝淮?踏進(jìn)工作?單位，面?對(duì)這陌生?的工作崗?位和工作?流程，讓?我自己不?覺的有一?絲緊張，?不知道自?己能否去?勝任，去?完成好自?己的本職?工作。在?實(shí)習(xí)這段?期間，在?自己努力?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識(shí)，提?高專業(yè)上?的技能，?完善自己?的業(yè)務(wù)素?質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?也都對(duì)我?們相當(dāng)照?顧，有不?懂的他們?都會(huì)耐心?、細(xì)心的?為我們解?答。從開?始的一無(wú)?所知，到?現(xiàn)在能成?為一名能?夠獨(dú)立辦?理業(yè)務(wù)的?綜合柜員?。不斷地?學(xué)習(xí)、熟?練業(yè)務(wù)，?才能讓我?們成為合?格的柜員?，合格的?農(nóng)信員工?。我也深?刻體會(huì)到?團(tuán)隊(duì)精神?、與客戶?溝通、處?事的協(xié)調(diào)?能力的重?要性。這?些都是我?未來(lái)成長(zhǎng)?過(guò)程中的?點(diǎn)滴財(cái)富?的積累。?在我第?一天進(jìn)入?工作崗位?，面對(duì)一?切都是那?么的令我?覺得新鮮?。同事們?對(duì)我說(shuō)：?“現(xiàn)在感?覺很新鮮?，等時(shí)間?長(zhǎng)了，你?會(huì)覺得綜?合柜員其?實(shí)是很枯?燥的。”?其實(shí)現(xiàn)在?的我也能?感覺出來(lái)?，每天重?復(fù)這基本?同樣的動(dòng)?作-無(wú)數(shù)?次的清點(diǎn)?錢數(shù)。可?這些并不?會(huì)打消我?對(duì)工作的?熱情，我?喜歡忙碌?地工作一?整天，而?不喜歡無(wú)?所事事的?消磨時(shí)間?。在去年?底收款結(jié)?息的那段?時(shí)間，一?天幾百筆?業(yè)務(wù)量，?有時(shí)候忙?的午飯都?不能按時(shí)?吃，可內(nèi)?心中不曾?有過(guò)一絲?怨言，因?為這就是?我們的工?作，作為?一名農(nóng)信?的員工這?是我們的?責(zé)任。單?位的發(fā)展?，是在我?們每一名?員工辛勤?的汗水中?建立的，?我們責(zé)無(wú)?旁貸。熱?愛自己的?崗位，每?天都要充?滿熱情的?去投入到?工作中去?，學(xué)會(huì)珍?惜，學(xué)會(huì)?滿足。?二、細(xì)致?工作，微?笑服務(wù)?柜員窗口?有一定的?危險(xiǎn)性，?需要我們?時(shí)刻的警?惕，提高?自己的業(yè)?務(wù)知識(shí)與?實(shí)際操作?水平，把?不必要的?失誤、麻?煩降到最?小。精湛?的業(yè)務(wù)技?能是一名?優(yōu)秀綜合?柜員所必?備的要求?，不要以?小而不為?，在平常?中我們要?積累經(jīng)驗(yàn)?，要以一?些案例去?為己所用?，提醒自?己。記得?有一次我?們一名柜?員收到了?一張假錢?，因?yàn)轵?yàn)?鈔機(jī)有時(shí)?會(huì)因?yàn)殄X?幣的新舊?