第三方物流的實現(xiàn)方式

第五章第三方物流第三方物流的實現(xiàn)方式第1頁引例：DELL與UPS合作E-CommerceInternet/Intranet整合物流OEM

A

OEM

B空運主軸美國分銷商終極用戶集裝、倉儲、報關(guān)、陸空運輸、服務(wù)于一體運輸運輸配送中心信息處理2第三方物流的實現(xiàn)方式第2頁回顧：供給鏈中物流供給信息流3第三方物流的實現(xiàn)方式第3頁思索回憶DELL怎樣經(jīng)過對供給商管理來降低庫存數(shù)量。UPS在DELL供給鏈中起到了什么作用？供給鏈核心企業(yè)是誰？UPS是什么企業(yè)？UPS和供給鏈上核心企業(yè)及供給鏈其他步驟關(guān)系怎樣？UPS作用怎樣？DELL與UPS合作可認(rèn)為其帶來什么好處？他們合作緊密程度怎樣？3PL4第三方物流的實現(xiàn)方式第4頁主要內(nèi)容什么是第三方物流第三方物流實現(xiàn)方式采取第三方物流好處案例1：我國沿海幾家物流企業(yè)介紹第三方物流利益起源案例2：中外運為摩托羅拉提供物流服務(wù)物流服務(wù)市場理論模型第三方物流企業(yè)形式錄像：FedEx第三方物流合作關(guān)系成功影響原因案例3：世界物流前十強啟示錄案例4：我國物流業(yè)上市企業(yè)分析5第三方物流的實現(xiàn)方式第5頁物流服務(wù)需求趨勢物流對貨主企業(yè)競爭力主要性增加物流功效轉(zhuǎn)變，創(chuàng)造巨大價值增量企業(yè)內(nèi)部物流服務(wù)降低，外委增多物流服務(wù)產(chǎn)業(yè)化趨勢專業(yè)化物流服務(wù)成為需求趨勢6第三方物流的實現(xiàn)方式第6頁一、什么是第三方物流第三方物流是指由與貨物相關(guān)發(fā)貨人和收貨人之外專業(yè)企業(yè)，即第三方物流企業(yè)來負(fù)擔(dān)企業(yè)物流活動一個物流形態(tài)。在美國相關(guān)專業(yè)著作中，將第三方物流供給者定義為“經(jīng)過協(xié)議方式確定回報，負(fù)擔(dān)貨主企業(yè)全部或一部分物流活動企業(yè)。所提供服務(wù)形態(tài)能夠分為與運行相關(guān)服務(wù)，與管理相關(guān)服務(wù)以及二者兼而有之服務(wù)三種類型”。7第三方物流的實現(xiàn)方式第7頁另一個定義第三方物流也稱協(xié)議物流，是第三方物流提供者在特定時間段內(nèi)按照特定價格向使用者提供個性化系列物流服務(wù)，這種物流服務(wù)是建立在當(dāng)代電子信息技術(shù)基礎(chǔ)上。8第三方物流的實現(xiàn)方式第8頁二、第三方物流實現(xiàn)方式其一是貨主企業(yè)自己從事物流系統(tǒng)設(shè)計以及庫存管理，物流信息管理等管理性工作，而將貨物運輸、保管等詳細物流作業(yè)活動委托給外部物流企業(yè)。

其二是由物流企業(yè)將其開發(fā)設(shè)計物流系統(tǒng)提供給貨主企業(yè)并負(fù)擔(dān)物流作業(yè)活動。第三種是由物流企業(yè)站在貨主企業(yè)角度，代替其從事物流系統(tǒng)設(shè)計，并對系統(tǒng)運行負(fù)擔(dān)責(zé)任。9第三方物流的實現(xiàn)方式第9頁即使在物流自營方式中，企業(yè)也會向運輸企業(yè)或倉儲企業(yè)購置一定運輸服務(wù)或倉儲服務(wù)，但企業(yè)所購置這些物流服務(wù)只是暫時性、純市場交易服務(wù)，物流服務(wù)與企業(yè)價值鏈之間是渙散聯(lián)絡(luò)。

伴隨信息技術(shù)不停發(fā)展，信息實時共享成為可能，物流企業(yè)所以能夠提供在企業(yè)外部物流層至全部物流方面與企業(yè)業(yè)務(wù)流程相吻合、高效率服務(wù)。10第三方物流的實現(xiàn)方式第10頁三、采取第三方物流好處能夠使企業(yè)專心致志地從事自己所熟悉業(yè)務(wù)，將資源集中配置在關(guān)鍵事業(yè)上。作為專門從事物流工作行家里手含有豐富專業(yè)知識和經(jīng)驗，有利于提升貨主企業(yè)物流水平。能夠站在比單一企業(yè)更高角度，在更大范圍內(nèi)考慮物流合理化問題，有利于物流資源合理利用和配置。經(jīng)過其掌握物流系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計能力，信息技術(shù)能力，成為建立企業(yè)間物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)組織者，完成個別企業(yè)，尤其是中小企業(yè)所無法實現(xiàn)工作。11第三方物流的實現(xiàn)方式第11頁例：第三方物流在美國應(yīng)用效果在美國，大多數(shù)企業(yè)在使用第三方物流服務(wù)后能夠取得以下好處：作業(yè)成本可降低62％服務(wù)水平可提升62%關(guān)鍵業(yè)務(wù)可集中56％雇員可降低48%在美國主要市場（化學(xué)、汽車、計算機、日用具、醫(yī)藥品、醫(yī)療器械），第三方物流利用率已到達73％12第三方物流的實現(xiàn)方式第12頁在美國，許多利用第三方物流（3PL）提供商幫助管理其物流運作企業(yè)取得了滿意效果。比如，戴姆勒一克萊斯勒企業(yè)指出，該企業(yè)供給鏈在1994年和1995年雖經(jīng)嚴(yán)格測試，但銷售額增加60%時，企業(yè)預(yù)測和物流能力還是到達了極限。企業(yè)為發(fā)展做了準(zhǔn)備，但來勢之快致使預(yù)測出現(xiàn)困難。Caliber物流企業(yè)提供方案處理了這些問題，同時，他們節(jié)約了企業(yè)在進貨運輸方面費用。

13第三方物流的實現(xiàn)方式第13頁對3PL提供商能力作出樂觀預(yù)計企業(yè)并非只此一家?；诒姸?PL實現(xiàn)財務(wù)利益，其它主要企業(yè)對3PL提供商也感覺良好，增加了對外包利用。比如，最大3PL提供商Ryder綜合物流企業(yè)，在不到5年時間，其收入從10億美元增至18億美元。另一出眾物流企業(yè)GATX，客戶現(xiàn)超出600多家，并宣稱年收入達3億美元，年增加率保持在5%到10%之間。

14第三方物流的實現(xiàn)方式第14頁爭論：是否全部物流企業(yè)都能夠稱為第三方物流企業(yè)？15第三方物流的實現(xiàn)方式第15頁案例1我國物流企業(yè)實例上海菱華物流中心北京太平洋物流有限企業(yè)上海華聯(lián)配送中心上海精星倉儲設(shè)備工程有限企業(yè)上海源流科技有限企業(yè)大眾物流有限企業(yè)16第三方物流的實現(xiàn)方式第16頁上海菱華物流中心上海菱華物流中心是由日本三菱企業(yè)投資興建專門為索尼企業(yè)上海索廣電子有限企業(yè)索廣、索尼品牌DVD、電視、攝像機等產(chǎn)品作中國地域物資配送，企業(yè)分為上海菱華倉儲服務(wù)有限企業(yè)，上海浦菱儲運有限企業(yè)，浦菱負(fù)責(zé)索廣產(chǎn)品在長江、珠江三角洲地域配送業(yè)務(wù)。17第三方物流的實現(xiàn)方式第17頁上海菱華倉儲服務(wù)有限企業(yè)占地約30畝，建筑面積1萬平方米。庫房為混凝土二層建筑，層高6米，中央滾動式貨梯。庫區(qū)全部采取條碼識別系統(tǒng)，機械化作業(yè)，采取先進先出標(biāo)準(zhǔn)。庫區(qū)與上貨區(qū)、下貨區(qū)徹底隔離，庫房內(nèi)禁止進入。18第三方物流的實現(xiàn)方式第18頁北京太平洋物流有限企業(yè)北京太平洋物流有限企業(yè)是華菱在華北地域?qū)嵤┡渌痛砥髽I(yè)，索尼企業(yè)要求非常嚴(yán)格，包裝箱在運輸過程中不能有任何倒角，箱體印刷不能磨損，不準(zhǔn)有汗跡或劃痕。索尼產(chǎn)品出庫時實施鉛封，不準(zhǔn)拼裝，貨物套封袋，邊緣用泡沫添塞。運輸結(jié)算按中國交通部要求運費收取。19第三方物流的實現(xiàn)方式第19頁上海華聯(lián)配送中心上海華聯(lián)配送中心是由上海華聯(lián)股份企業(yè)投資興建，作為華聯(lián)連鎖超市在長江三角洲地域配送中心，主要業(yè)務(wù)：集貨、加工、分貨、揀選、配貨。并組織對連鎖超市送貨，補貨。補貨數(shù)量、時間由各連鎖超市依據(jù)每日銷售匯報分析得出，再由配送中心統(tǒng)一配送。20第三方物流的實現(xiàn)方式第20頁華聯(lián)配送中心擁有30輛不一樣規(guī)格電動牽引車、叉車、高位三向叉車、采取條碼識別系統(tǒng)，應(yīng)用與中心入庫、出庫、盤點、配貨。末端采取與連鎖POS系統(tǒng)相連電子配貨系統(tǒng)，配送系統(tǒng)能夠及時了解連鎖需求，并依據(jù)需求向配送中心公布作業(yè)指令。華聯(lián)配送中心占地約30畝，庫房為一體式建筑，分上貨區(qū)、配貨區(qū)，面積2萬平方米，全部采取橫梁式高位貨架，貨架間距2.5米。21第三方物流的實現(xiàn)方式第21頁在自己家門前購物早已成為上海人習(xí)慣，上海人大部分擁有超市購物卡，按時定點配送確保了商品種類齊全，而先進管理技術(shù)使華聯(lián)取得了顯著競爭優(yōu)勢，華聯(lián)采取實時結(jié)算方式。使價格降低到極限，定單式采購使供給商便于安排其生產(chǎn)、運作，這對于食品類商品起到了主要作用。22第三方物流的實現(xiàn)方式第22頁上海精星倉儲設(shè)備工程有限企業(yè)上海精星倉儲設(shè)備工程有限企業(yè)地處上海莘莊工業(yè)區(qū)；專門從事自動化立體倉庫。組合貨架、堆垛機及其它物流周圍設(shè)備設(shè)計、制造、安裝調(diào)試企業(yè)。企業(yè)占地面積30000平方米，廠房面積0平方米。瑞士金馬噴涂線，德國技術(shù)型材軋機線和各類通用機床。23第三方物流的實現(xiàn)方式第23頁主要工程項目有：浙江醫(yī)藥股份有限企業(yè)自動化倉庫、北京環(huán)球物流有限企業(yè)棟梁式貨架、上海大眾汽車有限企業(yè)自滑式貨架、東方集裝箱有限企業(yè)通廊式貨架等。近期工程項目為：上海華聯(lián)超市有限企業(yè)配送中心。24第三方物流的實現(xiàn)方式第24頁上海源流科技有限企業(yè)上海源流科技有限企業(yè)是一家為工業(yè)工程領(lǐng)域進行物流診療及企業(yè)物流系統(tǒng)方案設(shè)計、規(guī)劃、決議專業(yè)化企業(yè)。為上海大眾、上海日立、上海通用、青島海爾、青島海信、廣東美、青島澳柯瑪?shù)绕髽I(yè)實施了物流診療、設(shè)計、咨詢、規(guī)劃及第三方配送中心實施管理。該企業(yè)主要是一家物流咨詢企業(yè)，與德國ＳＹＳＣＯＮ物流系統(tǒng)咨詢企業(yè)有著良好合作關(guān)系。25第三方物流的實現(xiàn)方式第25頁上海大眾物流有限企業(yè)上海大眾發(fā)展（集團）股份有限企業(yè)下屬：“大眾物流有限企業(yè)、大眾便捷貨運有限企業(yè)、大眾國際貨運代理有限企業(yè)、大眾集裝箱貨運有限企業(yè)、大眾快遞企業(yè)、大眾電子商務(wù)股份有限企業(yè)?！贝蟊娢锪髂昕偸杖爰s7億。包含貨運、客運、巴士、出租。其中貨運為1000輛0.6－0.9噸車，每年純利潤約450萬元。已成為國家交通部零擔(dān)貨運試點單位之一。26第三方物流的實現(xiàn)方式第26頁大眾物流有限企業(yè)為大眾股份全資子企業(yè)之一，主要業(yè)務(wù)包含：貨物運輸、倉儲理貨、貨運代理；下設(shè)有：搬場、儲運、貨代、配載中心庫幾個分企業(yè)。大眾便捷貨運有限企業(yè)，主要業(yè)務(wù)為：華東地域及上海市內(nèi)貨運配送。擁有各類運輸車輛一千余輛，配置有最先進ＧＰＳ衛(wèi)星定位系統(tǒng)，在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。27第三方物流的實現(xiàn)方式第27頁企業(yè)從事企事業(yè)單位、超市、賓館和居民中小件貨物運輸，及電子商務(wù)企業(yè)物流配送，兼營市內(nèi)速遞，貨運代理、倉儲包裝等相關(guān)業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在已經(jīng)能夠為ＢＴＯＣ型電子商務(wù)企業(yè)作配送代理。主要客戶有：8848、亞商在線、聯(lián)想、昂立、百氏等。這些企業(yè)委托大眾物流做配送、結(jié)算、反饋信息一條龍物流服務(wù)。大眾物流近期主要著力于提供交通及其延伸服務(wù)和構(gòu)建以物流配送網(wǎng)絡(luò)作為發(fā)展方向電子商務(wù)平臺，對原有服務(wù)項目進行延展。可提供出租、搬場、租車、接機、旅游、貨運等服務(wù)。并計劃在長江三角洲區(qū)域?qū)嵤牵校有l(wèi)星定位系統(tǒng)規(guī)劃。28第三方物流的實現(xiàn)方式第28頁分析總結(jié)1、沿海地域物流業(yè)在對于優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無缺貨、無損傷和丟失現(xiàn)象、快速及時、規(guī)模適當(dāng)、合理庫存、合理控制庫存量方面趨向于靠攏物流所要到達目標(biāo)。2、企業(yè)之間聯(lián)絡(luò)及業(yè)務(wù)往來趨向于專業(yè)化，電子化。29第三方物流的實現(xiàn)方式第29頁3、物流企業(yè)間互補與合作廣泛，并經(jīng)過長久合作建立了良好信譽。比如，集中于上海寶山區(qū)和張江工業(yè)區(qū)中創(chuàng)集裝箱有限企業(yè)，華安集裝箱有限企業(yè)，華東集裝箱有限企業(yè)，江灣儲運企業(yè)，上海虹鑫物流有限企業(yè)，上海大眾物流等企業(yè)之間信息與業(yè)務(wù)往來建立了很好合作典范。4、對于新技術(shù)實踐已充分顯現(xiàn)出效益，如：GPS系統(tǒng)和IT技術(shù)應(yīng)用，已使物流企業(yè)關(guān)鍵發(fā)生改變。30第三方物流的實現(xiàn)方式第30頁四、第三方物流利益起源作業(yè)改進利益經(jīng)過第三方物流服務(wù)，用戶能夠取得自己組織物流活動所不能提供服務(wù)有可能改進企業(yè)內(nèi)部管理運作表現(xiàn)，增加作業(yè)靈活性、提升質(zhì)量或服務(wù)、速度和服務(wù)一致性及更含有效率經(jīng)濟與財務(wù)利益降低成本增加成本可見性管理利益企業(yè)能夠集中于關(guān)鍵資源管理戰(zhàn)略利益戰(zhàn)略靈活性31第三方物流的實現(xiàn)方式第31頁發(fā)展第三方物流前景遼闊發(fā)達國家實踐表明，第三方物流在總物流市場份額中占有相當(dāng)大比重。我國企業(yè)將一部分物流作業(yè)活動委托給專業(yè)物流企業(yè)去完成情況比較普遍。不過，對外委托范圍還相當(dāng)窄。調(diào)查表明：我國發(fā)展第三方物流前景遼闊。發(fā)展第三方物流也需要貨主企業(yè)與第三方物流企業(yè)共同努力。32第三方物流的實現(xiàn)方式第32頁案例2中外運為摩托羅拉提供物流服務(wù)中外運空運企業(yè)是中國外運集團所屬全資子企業(yè)，華北空運天津企業(yè)是華北地域含有較高聲譽大型國際、國內(nèi)航空貨運代理企業(yè)之一，下面是中外運空運企業(yè)為摩托羅拉企業(yè)提供第三方物流服務(wù)情況介紹。33第三方物流的實現(xiàn)方式第33頁一、摩托羅拉對物流服務(wù)要求和考評標(biāo)準(zhǔn)1、摩托羅拉企業(yè)服務(wù)要求一是要提供二十四小時全天候按時服務(wù)。主要包含：確保摩托羅拉企業(yè)麥?zhǔn)罩型鈽I(yè)務(wù)人員、天津機場、北京機場兩個辦事處及雙方有責(zé)任人通訊聯(lián)絡(luò)二十四小時通暢；確保運輸車輛二十四小時運轉(zhuǎn)；確保天津與北京機場辦事處二十四小時提貨、交貨。二是要求服務(wù)速度快。摩托羅拉企業(yè)對提貨、操作、航班、派送都有明確要求，時間以小時計算。34第三方物流的實現(xiàn)方式第34頁三是要求服務(wù)安全系數(shù)高，要求對運輸全過程負(fù)全責(zé)，要確保航空企業(yè)及派送代理處理貨物各個節(jié)都不出問題，一旦某個步驟出了問題，將由服務(wù)商負(fù)擔(dān)責(zé)任，賠償損失，而且當(dāng)過失在到一定程度時，將被取消做業(yè)務(wù)資格。四是要求信息反饋快。要求企業(yè)電腦與摩托羅拉企業(yè)聯(lián)網(wǎng)，做到對貨物隨時跟蹤、查詢、掌握貨物運輸全過程。五是要求服務(wù)項目多，依據(jù)摩托羅拉企業(yè)貨物流轉(zhuǎn)需要，經(jīng)過發(fā)揮中外運系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)秘綜合服務(wù)優(yōu)勢，提供包含出口運輸、進口運輸、國內(nèi)空運、國內(nèi)陸運、國際快遞、國際海運和國內(nèi)提貨派送等全方位物流服務(wù)。35第三方物流的實現(xiàn)方式第35頁2、摩托羅拉企業(yè)選擇中國運輸代理企業(yè)基本作法。首先，經(jīng)過各種方式對備選運輸代理企業(yè)資信、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)能力等進行周密調(diào)查，并給初選企業(yè)少許業(yè)務(wù)試運行，以實際考查這些企業(yè)服務(wù)能力與質(zhì)量，對不合格者，取消代理資格。摩托羅拉企業(yè)對取得運輸代理資格企業(yè)進行嚴(yán)格月度作業(yè)考評。主要考評內(nèi)容包含運輸周期，信息反饋、單證資料、財務(wù)結(jié)算、貨物安全、客戶投訴。36第三方物流的實現(xiàn)方式第36頁二、中外運空運企業(yè)主要做法1、制訂科學(xué)規(guī)范操作流程，摩托羅拉企業(yè)貨物含有科技含量高、貨值高、產(chǎn)品更新?lián)Q代快、運輸風(fēng)險大、貨物周轉(zhuǎn)以及倉儲要求零庫特點。為滿足摩托羅拉企業(yè)服務(wù)要求，中外運空運企業(yè)從1996年開始設(shè)計并不停完善業(yè)務(wù)操作規(guī)范，并納入了企業(yè)程序化管理。對全部業(yè)務(wù)操作都按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定工作和管理程序進行，先后制訂了出口、進口、國內(nèi)空運、陸運、倉儲、運輸、信息查詢、反饋等工作程序，每位員工、每個工作步驟都按照設(shè)定工作程序進行，使整個操作過程井然有序，提升了服務(wù)質(zhì)量，降低了差錯。37第三方物流的實現(xiàn)方式第37頁2、提供二十四小時全天服務(wù)，針對客戶二十四小時服務(wù)需求，我們實施整年356天全天候工作制度，周六、周日（包含節(jié)假日）均視為正常工作日，廠家隨時出貨，我們隨時有專員，專車提貨和操作。在通訊方面，相關(guān)人員從總經(jīng)理到業(yè)務(wù)員實施二十四小時通訊通暢，確保了對各種突發(fā)性情況快速處理。38第三方物流的實現(xiàn)方式第38頁3、提供門到門延伸服務(wù)，普通貨物運輸標(biāo)準(zhǔn)普通是從機場到機場，由貨主自己提貨，而快件服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是從門到門，桌到桌，而且貨物運輸全程在肛理監(jiān)控之中，所以收費也較高，我們對摩托羅拉企業(yè)普通貨物即使是按普貨標(biāo)準(zhǔn)收費，但提供卻是門到門，庫到庫快件服務(wù)，這么既提升摩托羅拉貨物運輸及時，又確保了安全。39第三方物流的實現(xiàn)方式第39頁4、提供創(chuàng)新服務(wù)，從貨主角度出發(fā)，推出新更周到服務(wù)項目，最大取度地降低貨損，維護貨主信譽。為確保摩托羅拉企業(yè)貨物在運輸中降低被盜，我們在運輸中間增加了打包，加固步驟，為預(yù)防貨物被雨淋，我們又增加了一項塑料袋包裝，為確保急貨按時送到貨主手中。我們還增加了手提貨運輸方式，處理了客戶急、難問題，讓客戶感到在最需要時候，外運企業(yè)都能及時快速在幫助處理。40第三方物流的實現(xiàn)方式第40頁5、充分發(fā)揮中外運網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，經(jīng)過50年建設(shè)、中外運在全國擁有了比較齊全海、陸、空運輸與倉儲、碼頭設(shè)施，形成了遍布國內(nèi)外貨運行銷網(wǎng)絡(luò)，這是中外發(fā)展物流服務(wù)最大優(yōu)勢。經(jīng)過中外運網(wǎng)絡(luò)，在國內(nèi)為摩托羅拉企業(yè)提供服務(wù)網(wǎng)點已達98個城市，實現(xiàn)了提貨、發(fā)運、對方派送全過程定點定人，信息跟蹤反饋，滿足了客戶要求。41第三方物流的實現(xiàn)方式第41頁6、對客戶實施全程負(fù)責(zé)制，作為摩托羅拉企業(yè)主要貨運代理之一，中外運對運輸每一個步驟負(fù)全責(zé)，即從貨物由工廠提貨到海，陸、空運輸及國內(nèi)外異地配送等各個步驟，負(fù)全責(zé)。對于出現(xiàn)問題，主動主動幫助客戶處理，并負(fù)擔(dān)責(zé)任和賠償損失，確保了貨主利益。42第三方物流的實現(xiàn)方式第42頁回顧中外運6年來為摩托羅拉企業(yè)服務(wù)，從開始幾票貨發(fā)展到面向全國，雙方在共同合作與發(fā)展中，建立了相互信任和緊密業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，伴隨中美達成關(guān)于中國加入WTO雙邊協(xié)定，為中美貿(mào)易與合作開辟了愈加遼闊前景。在新形勢下，中外運和摩托羅拉正在探討愈加廣泛和緊密物流合作。43第三方物流的實現(xiàn)方式第43頁五、物流服務(wù)市場理論模型廣義物流服務(wù)供求是一個多元、多層次市場開拓物流服務(wù)時，應(yīng)該從理論和實踐上把握總體市場，包含總體市場潛力、各個細分市場需求與供給特征44第三方物流的實現(xiàn)方式第44頁物流服務(wù)市場七邊型

七條邊變量能夠組合成許多細分市場。這個理論模型有利于分析物流服務(wù)市場

GFABCDE45第三方物流的實現(xiàn)方式第45頁A邊：物流服務(wù)地理范圍全球國際地域地方B邊：物流服務(wù)對象范圍公共只是服務(wù)于少數(shù)幾家專一服務(wù)于一家C邊：物流管理客戶自己管理第三方管理物流教授46第三方物流的實現(xiàn)方式第46頁D邊：提供物流活動范圍運輸為主倉儲為主存貨管理為主綜合物流E邊：提供服務(wù)水平基本水平服務(wù)高水平服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)水平服務(wù)F邊：信息技術(shù)采取計算機全部整合有選擇物流信息技術(shù)協(xié)調(diào)一些物流活動有獨立信息技術(shù)47第三方物流的實現(xiàn)方式第47頁G邊：提供物流服務(wù)綜合程度全部供給鏈工廠內(nèi)部物流采購物流銷售物流問題：你是否已了解了物流服務(wù)市場七邊型含義與作用？舉例說明。48第三方物流的實現(xiàn)方式第48頁六、第三方物流企業(yè)形式能夠經(jīng)過以下三種方式實現(xiàn)第三方物流資產(chǎn)型第三方物流管理型第三方物流優(yōu)化型第三方物流49第三方物流的實現(xiàn)方式第49頁1資產(chǎn)型第三方物流第一個類型資產(chǎn)是指機械、裝備、運輸工具、倉庫、港口、車站等從事實物物流活動，含有實物物流功效資產(chǎn)第二種類型資產(chǎn)是指信息資產(chǎn)，包含信息系統(tǒng)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)人才等以自有資產(chǎn)作為為客戶服務(wù)主要伎倆能夠向客戶提供穩(wěn)定、可靠物流服務(wù)需要投資較大靈活性不夠第三方物流企業(yè)實現(xiàn)方式：資產(chǎn)型50第三方物流的實現(xiàn)方式第50頁資產(chǎn)型第三方物流實例：中儲中儲優(yōu)勢硬件優(yōu)勢規(guī)模收益經(jīng)濟便利鐵路專用線機械化作業(yè)程度高全國網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢第三方物流企業(yè)實現(xiàn)方式：資產(chǎn)型51第三方物流的實現(xiàn)方式第51頁中儲為客戶提供物流增值服務(wù)現(xiàn)貨交易及市場行情即時公布物流中間加工全過程物流組織形式多樣配送服務(wù)生產(chǎn)配送銷售配送連鎖店配送加工配送

第三方物流企業(yè)實現(xiàn)方式：資產(chǎn)型52第三方物流的實現(xiàn)方式第52頁中儲客戶第一類是生產(chǎn)資料生產(chǎn)和經(jīng)銷企業(yè)；第二類是大型國家重點工程建設(shè)項目；第三類是生活資料生產(chǎn)企業(yè)；第四類是生活資料零售企業(yè)。

第三方物流企業(yè)實現(xiàn)方式：資產(chǎn)型53第三方物流的實現(xiàn)方式第53頁2管理型第三方物流不把擁有第一個類型資產(chǎn)作為向客戶服務(wù)伎倆主要擁有第二種類型資產(chǎn)以管理、信息、人才等優(yōu)勢作為關(guān)鍵競爭力信息技術(shù)是管理型第三方物流賴以存在先決條件能夠成為供給鏈主導(dǎo)物流企業(yè)最大優(yōu)勢是能夠有效利用虛擬庫存等伎倆取得較低成本第三方物流企業(yè)實現(xiàn)方式：管理型54第三方物流的實現(xiàn)方式第54頁管理型第三方物流實例：寶供為客戶提供網(wǎng)絡(luò)化、集約化、聯(lián)盟化、專業(yè)化、信息化物流服務(wù)主要客戶：包含寶潔、利華、飛利浦、安利、松下、納貝斯克、百威等，其共同特點就是將物流業(yè)務(wù)外包給專業(yè)第三方物流企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)包含三部分：物流規(guī)劃和模式設(shè)計運作管理（倉儲管理、運輸管理、裝卸、分揀、包裝、加工）信息管理（系統(tǒng)規(guī)則、信息交換、數(shù)據(jù)無縫聯(lián)接、信息查詢及各類報表自動生成）。第三方物流企業(yè)實現(xiàn)方式：管理型55第三方物流的實現(xiàn)方式第55頁3優(yōu)化型第三方物流完全擁有管理型第三方物流在信息、組織、管理優(yōu)勢同時建立必要物流設(shè)施裝備系統(tǒng)，而不是全方面建設(shè)這種系統(tǒng)取得上述兩種第三方物流優(yōu)點防止了過大投資、系統(tǒng)靈活服務(wù)水平不足缺點第三方物流企業(yè)實現(xiàn)方式：優(yōu)化型56第三方物流的實現(xiàn)方式第56頁優(yōu)化型第三方物流實例：招商局物流招商局物流發(fā)展當(dāng)代物流業(yè)優(yōu)勢資源優(yōu)勢A、硬件優(yōu)勢B、完善網(wǎng)絡(luò)C、信息系統(tǒng)D、完備資質(zhì)操作優(yōu)勢人才優(yōu)勢

第三方物流企業(yè)實現(xiàn)方式：優(yōu)化型57第三方物流的實現(xiàn)方式第57頁秉承與“客戶共同成長”經(jīng)營現(xiàn)念，憑借專業(yè)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化以及行業(yè)先行優(yōu)勢，多年來先后為眾多國際著名企業(yè)提供了高效優(yōu)質(zhì)當(dāng)代物流服務(wù)，涵蓋了第三方物流等綜合性當(dāng)代物流服務(wù)。第三方物流企業(yè)實現(xiàn)方式：優(yōu)化型58第三方物流的實現(xiàn)方式第58頁招商局物流提供當(dāng)代物流服務(wù)（1）為零售業(yè)提供物流服務(wù)服務(wù)形式和內(nèi)容招商局物流在國內(nèi)率先以國際通行“成本加成”模式，為連鎖零售商等客戶提供整體物流服務(wù)。主要包含：分發(fā)中心全方面運行管理；依據(jù)客戶要求在72小時內(nèi)將貨物送達目標(biāo)地域指定連鎖店鋪；二級分發(fā)中心設(shè)置和運行管理；依據(jù)實際需要不停改進操作流程和更新物流信息系統(tǒng)。操作案例第三方物流企業(yè)實現(xiàn)方式：優(yōu)化型59第三方物流的實現(xiàn)方式第59頁圖1：零售商分發(fā)中心運作示意圖第三方物流企業(yè)實現(xiàn)方式：優(yōu)化型退貨訂貨發(fā)貨分發(fā)中心供給商（1、2、3···）分店（1、2、3···）圖中：收發(fā)貨指令收貨物流預(yù)約退貨傳遞信息

電腦部采購部信息流60第三方物流的實現(xiàn)方式第60頁（2）為生產(chǎn)商提供物流服務(wù)招商局物流為生產(chǎn)商提供物流服務(wù)而制訂了詳細服務(wù)流程，并嚴(yán)格按此流程和設(shè)計方案來為客戶提供服務(wù)。案例第三方物流企業(yè)實現(xiàn)方式：優(yōu)化型61第三方物流的實現(xiàn)方式第61頁合作效果第三方物流企業(yè)實現(xiàn)方式：優(yōu)化型62第三方物流的實現(xiàn)方式第62頁（3）為特種物品提供物流服務(wù)（4）綜合物流服務(wù)為國內(nèi)著名啤酒生產(chǎn)商提供全國銷售物流咨詢策劃服務(wù)，包含：客戶近、中、長久整體物流規(guī)劃和運作方案設(shè)計；全國物流分發(fā)中心改造或新建等統(tǒng)一布局；各區(qū)域分發(fā)中心建立方式和規(guī)模；各區(qū)域分發(fā)中心間物流路線優(yōu)化；銷售物流深度分銷處理方法；基于電子商務(wù)平臺整體物流信息系統(tǒng)對接和構(gòu)建伎倆；整體物流費用可行性經(jīng)濟分析等。第三方物流企業(yè)實現(xiàn)方式：優(yōu)化型63第三方物流的實現(xiàn)方式第63頁錄像片F(xiàn)edEx64第三方物流的實現(xiàn)方式第64頁七、25個第三方物流成功關(guān)系決定原因為用戶著想，對用戶需求反應(yīng)快速，這包含提供者能用戶化或為用戶定制服務(wù)可靠性－以一致與可靠方式提供服務(wù)變通－適應(yīng)環(huán)境，提升應(yīng)急能力按時－服務(wù)與信息快速及時方便－提供者是伴隨準(zhǔn)備、合作和輕易做生意控制與工作評價－在提供者與購置者之間相關(guān)于工作評價標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議改進服務(wù)－提供者能同時提供高水平服務(wù)外協(xié)65第三方物流的實現(xiàn)方式第65頁相互信任與為對方考慮集中主業(yè)整個組織投入－含有多層次合作，包含在雙方高層管理人員之間提供者含有用戶業(yè)務(wù)知識，對對方能力與不足有清楚認(rèn)識成本節(jié)約強調(diào)長久關(guān)系提供者含有管理專業(yè)知識管理供給鏈全部方面66第三方物流的實現(xiàn)方式第66頁共享相關(guān)信息第三方含有最新技術(shù)，使購置服務(wù)方能使用最新技術(shù)和設(shè)備而無投資負(fù)擔(dān)財務(wù)實力－雙方財務(wù)情況確保有資源應(yīng)付不一樣問題渠道觀點－雙方從供給鏈系統(tǒng)觀點著眼處理它們之間關(guān)系渠道享受共同目標(biāo)－雙方企業(yè)文化與哲學(xué)含有一致性，價值一致含有處理問題與爭議指南－建立對雙方都有利發(fā)覺和討論問題程序67第三方物流的實現(xiàn)方式第67頁提供服務(wù)數(shù)量是否能夠滿足用戶需求利益風(fēng)險共享－建立激勵計劃，包含對任何提供者與使用者合作性努力利益與風(fēng)險共享提供者含有競爭對手、行業(yè)規(guī)章、政治和市場條件知識及提供者對外部環(huán)境知識有退出條款。穩(wěn)定關(guān)系依賴于買賣雙方當(dāng)考慮長久利益時，能進出自由設(shè)備與人力資源共享

68第三方物流的實現(xiàn)方式第68頁案例3世界物流企業(yè)前10強啟示錄

一個成功物流企業(yè)，必須具備較大運行規(guī)模，建立有效地域覆蓋，含有強大指揮和控制中心，兼?zhèn)涓咚疁?zhǔn)綜合技術(shù)、財務(wù)資源和經(jīng)營策略。69第三方物流的實現(xiàn)方式第69頁1．UPS（美國聯(lián)合包裹）2．FedEx（美國聯(lián)邦快遞）3．DeutschePostWorldNet（德國郵政世界網(wǎng)）4．Maersk/A.P.Moeller（丹麥馬士基）5．NipponExpress（日本日通）6．Ryder（美國瑞德）7．TNTPostGroup（荷蘭TNT郵政集團）8．Expeditors