集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告

超越集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析匯報(bào)管理咨詢企業(yè)八月集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第1頁(yè)導(dǎo)讀超越現(xiàn)有資源/電子商務(wù)開(kāi)發(fā)工具提出電子商務(wù)本質(zhì)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)模式借鑒、成功關(guān)鍵原因超越電子商務(wù)模式分析結(jié)論發(fā)展提議集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第2頁(yè)讀去讀來(lái)讀書社在過(guò)去幾年發(fā)展中，為超越創(chuàng)造了很大社會(huì)效益，同時(shí)也創(chuàng)造了多方面有形和無(wú)形資源讀去讀來(lái)讀書社超越著名度信譽(yù)3－4萬(wàn)讀者10個(gè)分社政府資源其它現(xiàn)在超越未來(lái)超越資源充分利用集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第3頁(yè)讀者是超越關(guān)鍵資源，含有較大潛在

價(jià)值可供挖掘開(kāi)發(fā)3.510012345678910穩(wěn)定用戶覆蓋用戶超越讀者情況（萬(wàn)人）4.86%14.29%穩(wěn)定用戶占安陽(yáng)市區(qū)總?cè)丝?.86%,覆蓋用戶占14.29%穩(wěn)定用戶組成結(jié)構(gòu)集中，含有共同特征覆蓋用戶年紀(jì)跨度較大，趨于年輕化，含有一定可塑性存在潛在商業(yè)價(jià)值3.5萬(wàn)讀者中，大約70％以上讀者在40歲以上，屬于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較為豐實(shí)群體,且含有本身消費(fèi)習(xí)慣。集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第4頁(yè)超越會(huì)員發(fā)展模式為企業(yè)創(chuàng)造了資源，從發(fā)展角度看此模式還存在有待完善之處發(fā)展優(yōu)勢(shì)地方資源經(jīng)驗(yàn)豐富人力資源一定資金會(huì)員模式含有一定進(jìn)入壁壘會(huì)員吸引力服務(wù)內(nèi)容（產(chǎn)品層）服務(wù)形式社會(huì)滿意會(huì)員組成年紀(jì)結(jié)構(gòu)數(shù)量需求多樣化問(wèn)題政策風(fēng)險(xiǎn)穩(wěn)定會(huì)員成本高資源深入開(kāi)發(fā)以經(jīng)濟(jì)利益為紐帶會(huì)員發(fā)展模式集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第5頁(yè)會(huì)員吸引方式直接決定了超越會(huì)員群體特征支付會(huì)費(fèi)注冊(cè)會(huì)員讀書服務(wù)傭金收入投入回報(bào)客戶關(guān)鍵吸引力押金折舊費(fèi)安陽(yáng)地域詳細(xì)人口結(jié)構(gòu)和收入情況讀者（會(huì)員）擁有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)有閑置資金尋求回報(bào)年紀(jì)偏高消費(fèi)理性化收入穩(wěn)定，提升預(yù)期不大現(xiàn)有穩(wěn)定用戶群體本身特點(diǎn)決定了其潛在價(jià)值含有一定時(shí)限性，從久遠(yuǎn)發(fā)展角度來(lái)看，必須含有新用戶群體加入，才能確保穩(wěn)定收益集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第6頁(yè)讀書社服務(wù)內(nèi)容單一，未對(duì)現(xiàn)有會(huì)員深層次挖掘圖書、雜志借閱租賃讀者會(huì)員折舊費(fèi)收入：維持日常辦公開(kāi)支，總體虧損圖書租賃形式過(guò)時(shí)通俗讀物，成本攤銷快會(huì)員組成結(jié)構(gòu)細(xì)分不明穩(wěn)定會(huì)員成本不能本身沖抵面向現(xiàn)有用戶，存在新商業(yè)機(jī)會(huì)現(xiàn)有服務(wù)內(nèi)容和形式改變，是超越發(fā)展需要，也是用戶需求客戶資源深層挖掘利用，沖抵穩(wěn)定會(huì)員成本集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第7頁(yè)實(shí)現(xiàn)會(huì)員開(kāi)發(fā)體系良性循環(huán)，深層次挖掘現(xiàn)有和潛在客戶價(jià)值，對(duì)企業(yè)久遠(yuǎn)發(fā)展含有主動(dòng)意義用戶資源需求分析實(shí)現(xiàn)收益利潤(rùn)分配用戶收益企業(yè)利潤(rùn)電子商務(wù)會(huì)員制俱樂(lè)部會(huì)員制其它外部可整合資源實(shí)現(xiàn)伎倆和方式研究提供服務(wù)、滿足需求集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第8頁(yè)電子商務(wù)－－用戶資源挖掘可行伎倆，而且對(duì)超越未來(lái)發(fā)展方向和關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力形成含有戰(zhàn)略意義最終走向電子商務(wù)會(huì)員制是電子商務(wù)長(zhǎng)久發(fā)展必定趨勢(shì)發(fā)展前景管理復(fù)雜，管理投入較大電子商務(wù)工具特點(diǎn)決定了低成本高效率管理可能管理區(qū)域不足大，跨區(qū)域操作成本高跨越地域邊界，跨區(qū)域可操作性高運(yùn)作不足投入較大邊際成本投入小投入成本含有相同特征消費(fèi)群體電子商務(wù)會(huì)員覆蓋范圍廣，能夠含蓋含有不一樣特點(diǎn)多層次群體會(huì)員特點(diǎn)俱樂(lè)部會(huì)員制電子商務(wù)會(huì)員制集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第9頁(yè)導(dǎo)讀超越現(xiàn)有資源/電子商務(wù)開(kāi)發(fā)工具提出電子商務(wù)本質(zhì)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)模式借鑒、成功關(guān)鍵原因超越電子商務(wù)模式分析結(jié)論發(fā)展提議集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第10頁(yè)電子商務(wù)概念解讀技術(shù)角度：電子商務(wù)是以一個(gè)電子模式進(jìn)行商業(yè)服務(wù)交易指全部基于電子數(shù)據(jù)（文字、聲音和可視畫面等等）交換和處理商業(yè)交易活動(dòng)供給鏈和服務(wù)內(nèi)容：電子商務(wù)本質(zhì)上是全球網(wǎng)絡(luò)供給鏈中一個(gè)步驟，主要提供純粹信息、交易和應(yīng)用服務(wù)電子商務(wù)前提是企業(yè)信息化和商務(wù)電子化，企業(yè)只有成功實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理信息化和商務(wù)電子化才能在電子商務(wù)時(shí)代含有競(jìng)爭(zhēng)力并進(jìn)入全球網(wǎng)絡(luò)化供給鏈集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第11頁(yè)電子商務(wù)是IT技術(shù)（尤其是Internet)對(duì)傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)變革產(chǎn)物供給商制造企業(yè)分銷體系零售商客戶企業(yè)供給鏈以“產(chǎn)品”導(dǎo)向工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代以“客戶”導(dǎo)向電子商務(wù)時(shí)代生產(chǎn)力不足商品短缺產(chǎn)品導(dǎo)向：成本、質(zhì)量為競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵要素生產(chǎn)力過(guò)剩商品過(guò)?？蛻魧?dǎo)向：客戶個(gè)性化需求滿足成為競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵原因企業(yè)資源管理（ERP）基于Web技術(shù)ERP基于Internet網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)(Procurement)客戶關(guān)系管理（CRM)系統(tǒng)難以跨越組織邊界，只能成為企業(yè)內(nèi)部信息流、物流和資金流整合電子商務(wù)時(shí)代集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第12頁(yè)電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)供給鏈，從而創(chuàng)造了適應(yīng)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下新產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)，B2B和B2C便是這一變革產(chǎn)物制造商網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)ERPCRM電子商務(wù)（B2B）供給商網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)ERPCRM電子商務(wù)（B2B）零售商(Retail)B2C客戶第三方物流（Logistics）第三方物流（Logistics）同城物流（ePort）物流物流物流物流主干線物流主干線物流最終一公里物流交易便捷性提升交易成本降低多對(duì)多網(wǎng)絡(luò)化供給鏈形成交易主體選擇交易對(duì)象數(shù)量劇增社會(huì)重新分工電子商務(wù)企業(yè)（B2B）（B2C）第三方物流（主干線物流）（最終一公里物流)集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第13頁(yè)電子商務(wù)同時(shí)也是在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)提升本身競(jìng)爭(zhēng)力主要商務(wù)伎倆

擴(kuò)大市場(chǎng)更加好服務(wù)成本節(jié)約創(chuàng)造價(jià)值新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大了市場(chǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)使商業(yè)活動(dòng)不再借助于物理設(shè)施存在，從而超出了國(guó)家、地域、時(shí)間等限制，客戶和市場(chǎng)由此都被大大地?cái)U(kuò)展了。愈加好服務(wù)。因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)充分利用，生產(chǎn)者能夠及時(shí)了解消費(fèi)者需求，面對(duì)愈加細(xì)分市場(chǎng)，并對(duì)客戶提供技術(shù)支持和售后服務(wù)。成本節(jié)約。電子商務(wù)不再借助于傳統(tǒng)分銷網(wǎng)絡(luò)，并使企業(yè)能夠按照市場(chǎng)需求準(zhǔn)確地管理庫(kù)存和供給鏈，所以企業(yè)營(yíng)銷、儲(chǔ)運(yùn)成本大大降低，節(jié)約了企業(yè)內(nèi)部成本；同時(shí)越來(lái)越多企業(yè)利用企業(yè)間電子商務(wù)(B2B)進(jìn)行銷售和整合供貨鏈，交易成本，即企業(yè)之間利用市場(chǎng)機(jī)制成本也大大降低了。集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第14頁(yè)傳統(tǒng)企業(yè)為提升本身競(jìng)爭(zhēng)能力，在經(jīng)營(yíng)中引入電子商務(wù)，成為電子商務(wù)企業(yè)（如Dell和海爾）元器件供給商組裝廠商分銷商零售商消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)日庫(kù)存更新產(chǎn)品反饋經(jīng)過(guò)email通知型號(hào)和規(guī)格BSBSBSBSBS經(jīng)過(guò)“InternetMall”和E-mails促銷日價(jià)格改變E-mails產(chǎn)品更新自動(dòng)檢驗(yàn)客戶庫(kù)存?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)供給鏈注：B：買S:賣集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第15頁(yè)轉(zhuǎn)型后傳統(tǒng)企業(yè)成為電子商務(wù)企業(yè)中主要角色自動(dòng)檢驗(yàn)客戶庫(kù)存消費(fèi)者BS組裝廠商BS元器件供給商BS電子支付經(jīng)過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)降低成本提升利潤(rùn)利用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷工具直接面向消費(fèi)者電子商務(wù)門戶經(jīng)過(guò)email通知型號(hào)和規(guī)格集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第16頁(yè)伴伴隨電子商務(wù)時(shí)代社會(huì)重新分工和新產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)出現(xiàn)，一些完全嶄新純粹電子商務(wù)企業(yè)誕生了純粹電子商務(wù)企業(yè)是組成全球網(wǎng)絡(luò)供給鏈中一個(gè)主要步驟，其目標(biāo)是經(jīng)過(guò)提供交易信息和交易平臺(tái)（主要是交易訂單和交易結(jié)算）公共服務(wù)提升交易主體之間交易效率集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第17頁(yè)什么樣企業(yè)是電子商務(wù)企業(yè)？B2B電子商務(wù)企業(yè)B2C電子商務(wù)企業(yè)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型（如：Dell，梅林）新建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（阿里巴巴）在未來(lái)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中位置次主新建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（8848）傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型（神州數(shù)碼、海爾等大企業(yè)）超越可能形式集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第18頁(yè)電子商務(wù)企業(yè)做什么業(yè)務(wù)？電子商務(wù)企業(yè)公共交易信息服務(wù)公共交易平臺(tái)服務(wù)公共應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)（ASP）交易信息結(jié)算信息信息服務(wù)平臺(tái)租賃平臺(tái)維護(hù)Internet數(shù)據(jù)中心Web應(yīng)用軟件（Web-basedApplication）應(yīng)用咨詢服務(wù)超越電子商務(wù)可能開(kāi)展業(yè)務(wù)集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第19頁(yè)電子商務(wù)企業(yè)收入起源提取交易傭金（普通不到1％）小區(qū)會(huì)員會(huì)費(fèi)（個(gè)人和企業(yè)）廣告深層次信息服務(wù)平臺(tái)租賃應(yīng)用系統(tǒng)租賃應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施咨詢低高ASP服務(wù)信息服務(wù)集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第20頁(yè)各行業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)難易程度低高高網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物舒適性互聯(lián)網(wǎng)商機(jī)雪茄大眾化體育用具家庭裝修工具雜貨/食品服裝消費(fèi)類電子產(chǎn)品專業(yè)體育用具辦公產(chǎn)品汽車鮮花/禮品視聽(tīng)產(chǎn)品雜志圖書旅游軟件與硬件保險(xiǎn)/金融服務(wù)資料起源：MorganStanleyDeanWriterResearch集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第21頁(yè)小結(jié)電子商務(wù)是伴隨全球經(jīng)濟(jì)一體化，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)供給鏈重新組合，社會(huì)重新分工而誕生新行業(yè)；同時(shí)電子商務(wù)作為企業(yè)提升本身競(jìng)爭(zhēng)力伎倆和工具，將打破傳統(tǒng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局。集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第22頁(yè)導(dǎo)讀超越現(xiàn)有資源/電子商務(wù)開(kāi)發(fā)工具提出電子商務(wù)本質(zhì)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)模式借鑒、成功關(guān)鍵原因超越電子商務(wù)模式分析結(jié)論發(fā)展提議集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第23頁(yè)中國(guó)各行業(yè)電子商務(wù)進(jìn)程依賴于我國(guó)總體電子商務(wù)環(huán)境成熟…國(guó)家政策推進(jìn)“信息化建設(shè)”列為國(guó)家“十五”計(jì)劃骨干網(wǎng)建設(shè)已在全國(guó)范圍內(nèi)鋪開(kāi)網(wǎng)絡(luò)人口性別日趨平衡網(wǎng)絡(luò)人口年輕化自費(fèi)上網(wǎng)人口比率增高集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第24頁(yè)中國(guó)電子商務(wù)政策空間大，發(fā)展機(jī)會(huì)多全球?qū)﹄娮由虅?wù)發(fā)展十分關(guān)注，電子商務(wù)將不可逆轉(zhuǎn)地在全球推進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)總體框架基本形成國(guó)家近期將要在電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)嵤┮韵鹿ぷ鳎航y(tǒng)籌規(guī)劃、建設(shè)電子商務(wù)/政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)展政府部門之間非支付性電子政務(wù)大力推進(jìn)B2B電子商務(wù)在若干消費(fèi)領(lǐng)域推進(jìn)B2C電子商務(wù)開(kāi)展電子商務(wù)示范工程研究制訂電子商務(wù)相關(guān)政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范建立公正、全方面、權(quán)威認(rèn)證中心集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第25頁(yè)中國(guó)骨干網(wǎng)建設(shè)速度迅猛，電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境正在改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)1999年帶寬（Mbps）年帶寬（Mbps）科技網(wǎng)(CSTNet)1010公用互聯(lián)網(wǎng)(ChinaNet)2911953教育和科研網(wǎng)(CERNet)812金橋信息網(wǎng)(ChinaGBN)22148聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)(UNINet)2055網(wǎng)通(CNCNET)—377中國(guó)IP電話出口帶寬總量—213總計(jì)3511,234資料起源：CNNIC（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心），年集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第26頁(yè)中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中國(guó)年總?cè)丝冢ò偃f(wàn)人）1,295網(wǎng)絡(luò)人口（百萬(wàn)人）22.5網(wǎng)絡(luò)人口普及率（%）1.78%國(guó)內(nèi)生產(chǎn)值GDP（十億）8,910個(gè)人計(jì)算機(jī)普及率（%）3.2%電話普及率（%）17%移動(dòng)電話普及率（%）6.7%資料起源：CNNIC（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心），年集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第27頁(yè)中國(guó)B2C電子商務(wù)已經(jīng)擁有了固定潛在消費(fèi)群體，而且增加速度趨于平穩(wěn)資料起源：CNNIC（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心），年240480890169022502650310036004200100.00%85.42%89.89%33.14%17.78%16.98%16.13%16.67%050010001500250030003500400045001999.011999.06.01.06.01.06EEE0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%120.00%網(wǎng)民數(shù)量增加率截至到年6月中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)增加到2650萬(wàn)人，增加率在17％，增加速度趨于平緩集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第28頁(yè)我國(guó)網(wǎng)民當(dāng)前商業(yè)價(jià)值即使較低，不過(guò)網(wǎng)民對(duì)我國(guó)電子商務(wù)規(guī)?；錆M信心網(wǎng)民收入分布20.00%25.50%16.30%9.00%5.60%3.70%3.10%1.40%0.50%0.50%1.10%13.30%0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%500元以下501-1000元1001-1500元1501-元-2500元2501-3000元3001-4000元4001-5000元5001-6000元6001-10000元10000元以上無(wú)收入1.00%4.50%20.20%26.50%26.80%15.40%5.60%0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%六個(gè)月內(nèi)六個(gè)月－1年1－2年2－3年3－5年5年以上沒(méi)有考慮用戶認(rèn)為中國(guó)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模電子商務(wù)時(shí)間我國(guó)70％網(wǎng)民月收入在1500元以下，消費(fèi)能力顯著不足有31.9%網(wǎng)民最近一年內(nèi)曾經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)商店購(gòu)置過(guò)商品或服務(wù)，大部分網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物持觀望和懷疑態(tài)度資料起源：CNNIC（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心），年集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第29頁(yè)我國(guó)B2C電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)資料起源：MIC中國(guó)網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)中心整理，年

預(yù)計(jì)年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模將到達(dá)1.9億美元預(yù)計(jì)20中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易金額將增加至32億美元年復(fù)合增加率為158%復(fù)合式渠道是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)我國(guó)B2C電子商務(wù)向區(qū)域化電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，這也是在當(dāng)前電子商務(wù)環(huán)境下，競(jìng)爭(zhēng)者處理瓶頸問(wèn)題和深入拓展市場(chǎng)份額需求下必定結(jié)果3.6

3.6

18.0

62.9

62.9

1998

1998

年1999

1999

年

年0

10

20

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40

50

60

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70

單位：百萬(wàn)美元

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模

7,254

3,231

1,371558

195

630

1,000

2,000

3,000

4,000

5,000

6,000

7,000

8,000

單位：百萬(wàn)美元

CAGR158%我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第30頁(yè)我國(guó)B2C電子商務(wù)發(fā)展水平和美國(guó)為首發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距較大，我國(guó)正處于從導(dǎo)入期向發(fā)展期過(guò)渡早期階段發(fā)展機(jī)會(huì)大，先入為主輕易成功國(guó)內(nèi)年網(wǎng)上購(gòu)物交易額為6200萬(wàn)元美元當(dāng)前在全美國(guó)家庭總數(shù)中擁有個(gè)人電腦（ＰＣ）和上網(wǎng)家庭數(shù)分別占５０％和４１％。其中近二分之一在網(wǎng)上進(jìn)行了購(gòu)物，購(gòu)物額達(dá)３０億美元。時(shí)間導(dǎo)入期成長(zhǎng)久成熟期衰退期銷售額6200萬(wàn)美元中國(guó)美國(guó)30億美元資料起源：MIC中國(guó)網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)中心整理，年集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第31頁(yè)中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)曾經(jīng)在國(guó)際資本市場(chǎng)上飾演過(guò)主要角色…風(fēng)險(xiǎn)投資青睞NASDAQ上市國(guó)內(nèi)上市炒作20－30億美元投入在美國(guó)NASDAQ發(fā)行股票國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)并購(gòu)網(wǎng)絡(luò)企業(yè),利用電子商務(wù)概念股票市場(chǎng)融資IDG中華網(wǎng)(上市較早，資料不詳）上海梅林綜藝股份ST海虹軟銀新浪（上市開(kāi)盤價(jià)：US$17.75.03.08跌破US$2）搜狐（上市發(fā)行價(jià)US$13，.03.06跌破US$1）網(wǎng)易（上市發(fā)行價(jià)US$15.5，.06.27，下跌到USD1.54）高盛集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第32頁(yè)資本市場(chǎng)中，電子商務(wù)已經(jīng)走向理性發(fā)展，作為商業(yè)行為，利潤(rùn)最大化也是電子商務(wù)無(wú)法背離商業(yè)基本法則…網(wǎng)站爆炸式增加和無(wú)效益落地形成了巨大反差，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)要重新考慮本身定位，回歸到“以經(jīng)濟(jì)效益為中心”軌道上。當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)處于對(duì)海外經(jīng)營(yíng)模式剽竊和模仿階段，極少有結(jié)合我國(guó)國(guó)情創(chuàng)新模式。風(fēng)險(xiǎn)投資商經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)泡沫和NASDAQ資本市場(chǎng)洗禮，對(duì)電子商務(wù)投資理念已經(jīng)落地。國(guó)際和國(guó)內(nèi)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)上市融資相關(guān)法律法規(guī)逐步完善，上市門檻已經(jīng)提升。集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第33頁(yè)資本市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)投資理念已經(jīng)落地，標(biāo)志著電子商務(wù)已經(jīng)逐步走向成熟，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代需要戰(zhàn)略投資進(jìn)入，電子商務(wù)在資本市場(chǎng)翻開(kāi)了新一頁(yè)時(shí)間資本積累起步階段自籌資金風(fēng)險(xiǎn)投資IPO戰(zhàn)略投資國(guó)際主流風(fēng)險(xiǎn)投資商一直未進(jìn)入中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展，需要戰(zhàn)略投資進(jìn)入未來(lái)資本市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)評(píng)價(jià)主要考評(píng)財(cái)務(wù)報(bào)表和業(yè)績(jī)集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第34頁(yè)中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)將穩(wěn)步增加中國(guó)B2C電子商務(wù)發(fā)展空間大傳統(tǒng)企業(yè)e化成為電子商務(wù)發(fā)展重點(diǎn)資本市場(chǎng)已經(jīng)走過(guò)了盲目崇敬發(fā)展階段而逐步走向理性發(fā)展。概念炒作下大量資金涌入也伴隨互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅成為歷史。中國(guó)電子商務(wù)區(qū)域化發(fā)展將成為未來(lái)趨勢(shì)電子商務(wù)作為新一輪融資前提是電子商務(wù)企業(yè)含有良好業(yè)績(jī)和收益。小結(jié)集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第35頁(yè)導(dǎo)讀超越現(xiàn)有資源/電子商務(wù)開(kāi)發(fā)工具提出電子商務(wù)本質(zhì)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)模式借鑒、成功關(guān)鍵原因超越電子商務(wù)模式分析結(jié)論發(fā)展提議集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第36頁(yè)中國(guó)B2C電子商務(wù)幾個(gè)經(jīng)典模式當(dāng)前我國(guó)B2C電子商務(wù)依據(jù)服務(wù)內(nèi)容，主要有以下幾個(gè)：綜合服務(wù)類門戶網(wǎng)站，比如：S、S拍賣類網(wǎng)站，比如：C、經(jīng)營(yíng)專題產(chǎn)品網(wǎng)站，比如：當(dāng)當(dāng)書店、搖籃網(wǎng)等專營(yíng)網(wǎng)上商城和超市，比如：e國(guó)，專門娛樂(lè)休閑服務(wù)網(wǎng)站，比如：聯(lián)眾、集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第37頁(yè)案例分析（一）---my8848，中國(guó)電子商務(wù)空降兵綜藝股份傳統(tǒng)主業(yè)為服裝和木產(chǎn)品加工。該企業(yè)于1998年底投資3264萬(wàn)元人民幣控股北京連邦軟件企業(yè)，占51％股權(quán)；1999年3月，連邦軟件開(kāi)設(shè)了8848網(wǎng)站，網(wǎng)站隨即成為中國(guó)最大B2C類電子商務(wù)站點(diǎn)。運(yùn)行8848網(wǎng)站珠穆朗瑪電子商務(wù)有限企業(yè)依靠連邦軟件和美國(guó)Yahoo企業(yè)，擁有IDG等國(guó)際著名風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)間接持股，多方面資源為8848帶來(lái)國(guó)際資本運(yùn)作優(yōu)勢(shì)，在國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)業(yè)務(wù)方面創(chuàng)造多項(xiàng)第一。1999年11月，珠穆朗瑪完成了大規(guī)模增募和業(yè)務(wù)重組，企業(yè)注冊(cè)資產(chǎn)達(dá)1億元，業(yè)務(wù)運(yùn)行到達(dá)了在NASDAQ市場(chǎng)上市要求。面向我國(guó)Internet環(huán)境較為成熟大城市和沿海發(fā)達(dá)城市網(wǎng)民，以網(wǎng)上超市起步，以先入為主市場(chǎng)策略，采取多元化合作經(jīng)營(yíng)和家盟經(jīng)營(yíng)，建立網(wǎng)上商店，最終進(jìn)入旅游和證券等領(lǐng)域。逐步使8848成為一個(gè)兼商業(yè)零售服務(wù)和專業(yè)領(lǐng)域業(yè)務(wù)并存綜合性電子商務(wù)平臺(tái)。同時(shí)建立完善電子交易體系和第三方物流配送體系。2-3年內(nèi)到達(dá)收支平衡。集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第38頁(yè)My8848分銷模式實(shí)線：物流虛線：信息流藍(lán)色：8848和代理商關(guān)系褐色：8848與廠商關(guān)系黑色：用戶與8848和代理商關(guān)系my8848商家業(yè)務(wù)中心廠商快遞服務(wù)（陽(yáng)光網(wǎng)達(dá)、EMS)關(guān)鍵代理商代理商配送中心會(huì)員集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第39頁(yè)案例分析---my8848經(jīng)典純粹B2C電子商務(wù)平臺(tái)信息流、物流網(wǎng)上超市網(wǎng)上商城（e-shop)旅游服務(wù)財(cái)經(jīng)證券U-shop會(huì)員供給商/合作搭檔信息流、資金流8848信息服務(wù)/支付平臺(tái)不過(guò)，在實(shí)際運(yùn)作中，供給鏈中還存在經(jīng)銷和代銷傳統(tǒng)零售特征。負(fù)擔(dān)著部分物流企業(yè)和經(jīng)銷商角色。集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第40頁(yè)案例分析---my8848業(yè)務(wù)規(guī)劃發(fā)展歷程，表達(dá)了我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)總體業(yè)務(wù)趨勢(shì)關(guān)鍵能力建設(shè)：品牌締造會(huì)員貯備人力資源貯備物流體系建立支付平臺(tái)搭建客戶資源培養(yǎng)收入模式：傭金廣告關(guān)鍵能力建設(shè)：品牌締造會(huì)員貯備提升穩(wěn)定關(guān)鍵能力增值服務(wù)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)收入模式：傭金廣告ASP服務(wù)初級(jí)咨詢匯報(bào)關(guān)鍵能力建設(shè)：會(huì)員發(fā)展面向縱向垂直行業(yè)客戶服務(wù)，服務(wù)逐步專業(yè)化信息服務(wù)和支付服務(wù)收入模式：傭金廣告ASP服務(wù)咨詢匯報(bào)行業(yè)分析、策劃價(jià)值第一階段以網(wǎng)上超市為基礎(chǔ)建立行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力第二階段關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)模式形成，拓展網(wǎng)上商城和U-shop業(yè)務(wù)，提升關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力第三級(jí)段深層挖掘客戶資源，進(jìn)軍專業(yè)領(lǐng)域（旅游、證券），實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)多元化時(shí)間1999.03-1999.101999.11-當(dāng)前未來(lái)在線銷售ASP服務(wù)在線銷售ASP服務(wù)行業(yè)咨詢分析在線銷售集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第41頁(yè)客戶和完善服務(wù)體系支撐my8848不停發(fā)展壯大，成為關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力客戶健全服務(wù)體系雄厚資金充分人力資源企業(yè)品牌上游商家客戶合作搭檔市場(chǎng)研究客戶服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)劃內(nèi)部建設(shè)外部資源整合集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第42頁(yè)案例分析（二）----e國(guó)（百姓服務(wù)網(wǎng)）主營(yíng)電子商務(wù)e國(guó)企業(yè)于1999年10月建立e國(guó)百姓生活網(wǎng)（），開(kāi)始了網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)；年4月15日，e國(guó)網(wǎng)上商城正式推出“e國(guó)一小時(shí)”限時(shí)服務(wù)，并最終以其獨(dú)樹(shù)一幟經(jīng)營(yíng)方式確立起自己品牌；其后，又推出了自己實(shí)物商店―――“門戶店”；網(wǎng)上樹(shù)立品牌，網(wǎng)下帶來(lái)客流，低成本宣傳策略；現(xiàn)有店面11個(gè)，三個(gè)為連鎖超市店面，十一個(gè)為配送倉(cāng)庫(kù)；當(dāng)前主要收入為賣場(chǎng)銷售，80％來(lái)自現(xiàn)場(chǎng)銷售，20％來(lái)自網(wǎng)上銷售（其中20％為電話銷售）；主要支付方式為貨到付款；下六個(gè)月在北京高檔小區(qū)開(kāi)設(shè)超市店面，面向天津市場(chǎng)開(kāi)通e國(guó)服務(wù)；預(yù)計(jì)底到達(dá)收支平衡。集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第43頁(yè)e國(guó)（百姓服務(wù)網(wǎng)）----非電子商務(wù)電子商務(wù)企業(yè)，借電子商務(wù)概念建起了傳統(tǒng)零售連鎖體系互聯(lián)網(wǎng)、電話E國(guó)網(wǎng)站、呼叫中心E國(guó)配送中心、采購(gòu)中心合作搭檔供給商訂單需求信息E國(guó)分店E國(guó)分店E國(guó)分店E國(guó)分店配送貨物信息執(zhí)行反饋缺貨情況信息反饋訂單確認(rèn)訂貨需求配貨需求賣場(chǎng)直接采購(gòu)貨到付款，送貨上門（COD）貨物配送商品采購(gòu)訂單自己自足物流體系，做物流還是B2C電子商務(wù)？合作搭檔主要供給商，運(yùn)作方面表達(dá)不出電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)開(kāi)了網(wǎng)上超市，但和電子商務(wù)距離還遠(yuǎn)平臺(tái)電子商務(wù)功效極少CRM(客戶服務(wù)中心）ERP建設(shè)（較弱）經(jīng)典傳統(tǒng)零售業(yè)供給鏈集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第44頁(yè)案例分析（三）----上海梅林，地上長(zhǎng)出來(lái)電子商務(wù)企業(yè)上海正廣和網(wǎng)上購(gòu)物銷售有限企業(yè)（簡(jiǎn)稱：ASN）于1998年6月份成立它所擁有正廣和銷售網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)擁有85818人工電話、語(yǔ)音自動(dòng)電話訂購(gòu)熱線又和國(guó)際接軌，開(kāi)通INTERNET網(wǎng)上網(wǎng)站，還擁有強(qiáng)大和完善配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)過(guò)在北京、廣州等大城市建網(wǎng)逐步面向全國(guó)輻射，開(kāi)展“電子商務(wù)”活動(dòng)全方面大型銷售網(wǎng)絡(luò)。ASN現(xiàn)已成為擁有近80萬(wàn)客戶、近百個(gè)配送站、遍布上海全市而無(wú)銷售盲區(qū)“網(wǎng)上銷售”新型企業(yè)。年網(wǎng)絡(luò)銷售收入1億集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第45頁(yè)梅林電子商物是現(xiàn)有物流體系e化，

經(jīng)營(yíng)觀念提升必定產(chǎn)物配送系統(tǒng)網(wǎng)站呼叫中心后臺(tái)辦公系統(tǒng)（OA、ERP)Internet/Wap/Call/機(jī)頂盒呼叫中心網(wǎng)站信息ERP辦公自動(dòng)化DBDB合作搭檔配送中心后臺(tái)辦公系統(tǒng)集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第46頁(yè)上海梅林----現(xiàn)有資源基礎(chǔ)上建立起電子商務(wù)大樓第一階段傳統(tǒng)配送系統(tǒng)正在穩(wěn)定增加，面臨提升服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)發(fā)增值服務(wù)第二階段電話網(wǎng)無(wú)店鋪銷售概念，內(nèi)部ERP和CRM建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)物規(guī)劃第三級(jí)段推出85818電子商務(wù)網(wǎng)站，深入拓展客戶和業(yè)務(wù)向外省市擴(kuò)展1997.12-1998.061998.07-1999.12.01-當(dāng)前水配送配送業(yè)務(wù)電話銷售配送網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)和資源情況：資產(chǎn)重組，集梅林、正廣和和光明為一身三個(gè)配送中心，100個(gè)配送站，200輛小貨車，1000輛三輪車，1000名配送人員組成整個(gè)上海無(wú)盲區(qū)配送網(wǎng)絡(luò)；40萬(wàn)穩(wěn)定用戶，而且客戶數(shù)量正在穩(wěn)定增加；每年大約2500萬(wàn)利潤(rùn)；業(yè)務(wù)和資源情況：以控股方式收購(gòu)并購(gòu)上海屈臣氏等業(yè)務(wù)相關(guān)有潛力企業(yè)，不停增強(qiáng)自己競(jìng)爭(zhēng)力60萬(wàn)穩(wěn)定用戶，而且客戶數(shù)量正在穩(wěn)定增加；電話定購(gòu)月銷售額萬(wàn)元左右業(yè)務(wù)和資源情況：全方面展開(kāi)電子商務(wù)建立廣州、寧波、武漢、成都、北京分戰(zhàn)77萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)銷售用戶年網(wǎng)絡(luò)銷售額達(dá)1億集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第47頁(yè)客戶B2C模式關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力組成客戶支持客戶反饋常見(jiàn)問(wèn)題只是庫(kù)論壇售后服務(wù)企業(yè)形象品牌建設(shè)產(chǎn)品、服務(wù)促銷定價(jià)銷售優(yōu)勢(shì)促銷產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)市場(chǎng)測(cè)試產(chǎn)品、服務(wù)內(nèi)容種類客戶尋求客戶銷售服務(wù)銷售服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)定購(gòu)在線交易協(xié)議錄入?yún)f(xié)議跟蹤配送協(xié)議、訂單推行市場(chǎng)調(diào)研客戶描述需求預(yù)測(cè)產(chǎn)品、服務(wù)開(kāi)發(fā)本身資源評(píng)價(jià)產(chǎn)品、服務(wù)規(guī)劃人力資源招募人力資源培訓(xùn)市場(chǎng)研究集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第48頁(yè)我國(guó)B2C電子商務(wù)成功關(guān)鍵原因走向電子商務(wù)紅地毯正確目標(biāo)客戶群體充分人力資源合理資金投入正確合作搭檔正確需求滿足正確服務(wù)內(nèi)容正確模式怎樣充分利用現(xiàn)有資源怎樣在現(xiàn)有資源和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，創(chuàng)造更多利潤(rùn)法令法規(guī)限制客戶消費(fèi)行為，是否做好電子商務(wù)購(gòu)置方式心理準(zhǔn)備客戶需求影響客戶消費(fèi)主要原因人力資源是否能夠滿足電子商務(wù)需求貯備人力資源情況相關(guān)行業(yè)人力資源情況資金投入以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)運(yùn)作中資金合理分配和控制資金不足時(shí)救急辦法資金合作搭檔選擇業(yè)務(wù)外包渠道建設(shè)（業(yè)內(nèi)、供給商、支付）后勤物流配送使用者經(jīng)驗(yàn)吸引力產(chǎn)生方法（比如現(xiàn)以禮品吸引用戶，再進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)）電子商務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)和內(nèi)容選擇平臺(tái)規(guī)劃….集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第49頁(yè)導(dǎo)讀超越現(xiàn)有資源/電子商務(wù)開(kāi)發(fā)工具提出電子商務(wù)本質(zhì)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)模式借鑒、成功關(guān)鍵原因超越電子商務(wù)模式分析結(jié)論發(fā)展提議集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第50頁(yè)超越電子商務(wù)模式電子商務(wù)協(xié)會(huì)超越電子商務(wù)網(wǎng)呼叫中心消費(fèi)用戶注冊(cè)會(huì)員供給商/合作搭檔企業(yè)會(huì)員配送中心消費(fèi)服務(wù)配送信息確認(rèn)配貨結(jié)算會(huì)員查對(duì)/支付結(jié)算需求/確認(rèn)交費(fèi)注冊(cè)交費(fèi)注冊(cè)從總體流程來(lái)看，此模式是經(jīng)典B2C模式會(huì)員注冊(cè)過(guò)程與現(xiàn)有電子商務(wù)企業(yè)截然不一樣客戶交費(fèi)會(huì)員消費(fèi)支付集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第51頁(yè)超越電子商務(wù)平臺(tái)功效－－前臺(tái)前臺(tái)信息搜索引擎在線采購(gòu)在線支付客戶關(guān)系廣告供給商信息供給商管理市場(chǎng)行情聚集購(gòu)置在線商城超市營(yíng)銷工具市場(chǎng)行情在線營(yíng)銷自助商城在線用戶集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第52頁(yè)超越電子商務(wù)模式功效－－后臺(tái)超越電子商務(wù)供給中心處理方案在線商城、超市用戶管理集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第53頁(yè)商家收銀機(jī)超越網(wǎng)站/呼叫中心超越服務(wù)器（支付管理）刷卡機(jī)購(gòu)物出票（小票）刷卡身份信用確認(rèn)會(huì)員確認(rèn)信息、支付結(jié)算電子商務(wù)協(xié)會(huì)超越配送中心會(huì)員注冊(cè)會(huì)員信用購(gòu)物、查詢身份信用確認(rèn)、消費(fèi)結(jié)算配送需求配送需求送貨上門超越電子商務(wù)模式中，會(huì)員消費(fèi)支付方式與當(dāng)前其它電子商務(wù)支付方式相比，從時(shí)效和信用方面都含有一定優(yōu)勢(shì)消費(fèi)信用自行管理消費(fèi)結(jié)算自行結(jié)算縮短信用確認(rèn)造成時(shí)間滯后集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第54頁(yè)超越收取預(yù)付款會(huì)員發(fā)展模式是超越電子商務(wù)有別于其它電子商務(wù)獨(dú)特之處，有利于提升會(huì)員對(duì)平臺(tái)依賴，延長(zhǎng)滯留時(shí)間，降低運(yùn)作成本交納會(huì)費(fèi)注冊(cè)會(huì)員（IC卡發(fā)放）享受服務(wù)消費(fèi)優(yōu)惠傭金收入關(guān)鍵吸引力此模式是典型會(huì)員制管理模式，推廣關(guān)鍵在于服務(wù)吸引力；由于會(huì)員需要經(jīng)過(guò)超越電子商務(wù)平臺(tái)/呼叫中心查詢有關(guān)余額和自己消費(fèi)狀況，提高了會(huì)員對(duì)超越平臺(tái)依賴傭金收入方面可以經(jīng)過(guò)電子商務(wù)消費(fèi)電子返點(diǎn)設(shè)計(jì)，一方面刺激消費(fèi)，其次降低運(yùn)作成本虛擬小區(qū)集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第55頁(yè)超越會(huì)員資源將成為進(jìn)入電子商務(wù)最大優(yōu)勢(shì)3.5萬(wàn)忠實(shí)讀書社會(huì)員是超越進(jìn)入電子商務(wù)潛在客戶潛在會(huì)員群體是超越進(jìn)入B2C電子商務(wù)先天優(yōu)勢(shì)潛在會(huì)員資源對(duì)超越進(jìn)入電子商務(wù)可能會(huì)帶來(lái)短期效益和價(jià)值注意問(wèn)題現(xiàn)有讀書社會(huì)員向電子商務(wù)會(huì)員轉(zhuǎn)化可能性和轉(zhuǎn)化程度超越現(xiàn)有會(huì)員即使有消費(fèi)能力，不過(guò)并不是電子商務(wù)適當(dāng)目標(biāo)市場(chǎng)，久遠(yuǎn)貢獻(xiàn)不大超越新會(huì)員發(fā)展速度和未來(lái)會(huì)員質(zhì)量將直接影響久遠(yuǎn)發(fā)展0858279767370676461585552494643403734312825221916137418891男女超越會(huì)員？？？電子商務(wù)會(huì)員10集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第56頁(yè)超越現(xiàn)有會(huì)員組成特點(diǎn)和外部資源整合能力，決定超越電子商務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)入方式年紀(jì)組成收入情況消費(fèi)習(xí)慣媒體偏好超越現(xiàn)有潛在會(huì)員業(yè)務(wù)選擇實(shí)現(xiàn)伎倆超越外部資源行業(yè)資源外省市資源合作搭檔未來(lái)會(huì)員電話商務(wù)電子商務(wù)集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第57頁(yè)超越會(huì)員結(jié)構(gòu)多元化，是超越業(yè)務(wù)多元化前提，未來(lái)會(huì)員發(fā)展主要方向現(xiàn)有潛在會(huì)員價(jià)值挖掘，只是能夠滿足短期經(jīng)濟(jì)收益，并不能成為推進(jìn)超越電子商務(wù)長(zhǎng)久快速穩(wěn)定發(fā)展源動(dòng)力超越必須以新奇會(huì)員發(fā)展模式，培育未來(lái)客戶和市場(chǎng)會(huì)員結(jié)構(gòu)多元化，產(chǎn)生不一樣需求，衍生不一樣業(yè)務(wù)0858279767370676461585552494643403734312825221916137418891男女超越會(huì)員？？？電子商務(wù)會(huì)員10集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第58頁(yè)超越電子商務(wù)收入模式，從早期來(lái)看，主要收入起源是會(huì)員交納注冊(cè)手續(xù)費(fèi)（會(huì)費(fèi)），不會(huì)帶來(lái)很大收入收入起源會(huì)員會(huì)費(fèi)（卡）廣告信息咨詢平臺(tái)租賃開(kāi)始階段久遠(yuǎn)主要收入起源銷售傭金分成銷售價(jià)差集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第59頁(yè)超越電子商務(wù)與現(xiàn)有較為成功電子商務(wù)企業(yè)比較，會(huì)員模式和支付方式獨(dú)特新奇，在處理電子商務(wù)服務(wù)時(shí)效性方面和支付方面含有一定優(yōu)勢(shì)向大中城市拓展向北京周圍城市拓展區(qū)域電子商務(wù)，中心偏向B2B以安陽(yáng)為起點(diǎn)，向外地?cái)U(kuò)張發(fā)展策略配送服務(wù)和商品銷售商品銷售傭金、廣告、平臺(tái)租賃傭金、卡銷售收入模式日用百貨、禮品日用百貨、禮品日用、禮品、平臺(tái)租賃？？服務(wù)內(nèi)容電話、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳統(tǒng)店面、電話、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)電話、傳統(tǒng)店面、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)伎倆自建物流體系自建物流體系第三方物流自建區(qū)域物流物流配送貨到付款貨到付款、信用卡信用卡、郵寄匯款結(jié)算方式商品、價(jià)格和服務(wù)價(jià)格低廉和服務(wù)快捷商品、價(jià)格和服務(wù)會(huì)員吸引力無(wú)償注冊(cè)，服務(wù)吸引無(wú)償注冊(cè)，服務(wù)吸引無(wú)償注冊(cè)，品牌吸引會(huì)員發(fā)展模式上海市區(qū)消費(fèi)者北京市區(qū)消費(fèi)者全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地域收入較高網(wǎng)民安陽(yáng)地域消費(fèi)者目標(biāo)會(huì)員用戶（40萬(wàn)）和區(qū)域物流體系概念和資金概念和資金起步時(shí)關(guān)鍵資源梅林正廣和E國(guó)my8848超越模式比較項(xiàng)目先交費(fèi)后注冊(cè)消費(fèi)情況查詢自己結(jié)算體系一定會(huì)員基礎(chǔ)（3－4萬(wàn)會(huì)員）集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第60頁(yè)超越當(dāng)前具備一定開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)條件，久遠(yuǎn)規(guī)?；l(fā)展取決于超越在服務(wù)內(nèi)容規(guī)劃和合作搭檔關(guān)系建立中等詳細(xì)研究客戶群體？服務(wù)內(nèi)容一定程度有*****正確需求滿足需要長(zhǎng)久積累？合作搭檔無(wú)****資金投入輕易**人力資源**正確客戶群體一定程度有正確模式（功效和會(huì)員）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿壁壘外部可取得性超越擁有條件必要條件*****差**較差***普通****很好*****好集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第61頁(yè)導(dǎo)讀超越現(xiàn)有資源/電子商務(wù)開(kāi)發(fā)工具提出電子商務(wù)本質(zhì)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)模式借鑒、成功關(guān)鍵原因超越電子商務(wù)模式分析結(jié)論發(fā)展提議集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第62頁(yè)超越電子商務(wù)給企業(yè)帶來(lái)關(guān)鍵價(jià)值業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)改進(jìn)穩(wěn)定收入起源經(jīng)營(yíng)水平提升用戶數(shù)據(jù)庫(kù)資源品牌形象合作搭檔服務(wù)體系現(xiàn)有讀者潛力挖掘分析需求以傳統(tǒng)方式提供服務(wù)以電子商務(wù)形式進(jìn)行運(yùn)作技術(shù)處理完成電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)，投入運(yùn)行拓展新會(huì)員穩(wěn)定發(fā)展期開(kāi)發(fā)外省市市場(chǎng)會(huì)員發(fā)展模式改進(jìn)規(guī)劃快速提升會(huì)員數(shù)量和質(zhì)量探索超越電子商務(wù)主營(yíng)業(yè)務(wù)拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域完善平臺(tái)功效和服務(wù)主營(yíng)業(yè)務(wù)確定，發(fā)展方向確定以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為重點(diǎn)完善渠道，提升服務(wù)能力和響應(yīng)速度穩(wěn)定營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)全國(guó)市場(chǎng)和服務(wù)體系含有一定市場(chǎng)分額和市場(chǎng)能力客戶資源開(kāi)發(fā)有效穩(wěn)定增加收益成熟階段資本市場(chǎng)運(yùn)作集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第63頁(yè)超越電子商務(wù)發(fā)展中應(yīng)該注意問(wèn)題和對(duì)策客戶資源存在不確定性現(xiàn)有讀者組成結(jié)構(gòu)不明確客戶需求不明確對(duì)電子商務(wù)接收程度不明確會(huì)員發(fā)展模式有效性異地可復(fù)制性對(duì)會(huì)員結(jié)構(gòu)改變有效性目標(biāo)客戶群體對(duì)模式信任度政策風(fēng)險(xiǎn)徹底躲避外部資源整合能力有限渠道建設(shè)合作搭檔其它諸如資金、政府、行業(yè)資源等等宏觀政策環(huán)境電子商務(wù)政策法規(guī)（稅收、安全等）WTO對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)影響經(jīng)過(guò)分析細(xì)分能夠處理有效地域，充分利用無(wú)效地域，開(kāi)發(fā)新模式盡可能減小政策風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)過(guò)外聯(lián)，讓利建利信用雙贏基礎(chǔ)上建立合作規(guī)?；?jīng)營(yíng)集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第64頁(yè)電子商務(wù)為超越提供了一個(gè)較為有效現(xiàn)有客戶價(jià)值深層挖掘工具，能夠創(chuàng)造短期經(jīng)濟(jì)收益和長(zhǎng)久戰(zhàn)略意義短期效益（1－2年）以傳統(tǒng)伎倆為主，電子商務(wù)為輔，挖掘客戶潛力，創(chuàng)造更大利潤(rùn)新模式、新業(yè)務(wù)規(guī)劃，探索新經(jīng)營(yíng)收入起源和利潤(rùn)增加點(diǎn)充分利用現(xiàn)有用戶資源，構(gòu)建超越早期電子商務(wù)用戶數(shù)據(jù)庫(kù)，把現(xiàn)有用戶資源價(jià)值提升為以后提供信息增值服務(wù)打基礎(chǔ)探索改進(jìn)會(huì)員發(fā)展模式，利用電子商務(wù)會(huì)員消費(fèi)返點(diǎn)體系替換現(xiàn)有用戶投入回報(bào)，刺激拉動(dòng)消費(fèi)降低運(yùn)作政策風(fēng)險(xiǎn)提升企業(yè)形象，改進(jìn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程長(zhǎng)久效益（2年以后）把超越從傳統(tǒng)行業(yè)帶入科技信息行業(yè)，提升企業(yè)整體形象衍生新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)培育超越在未來(lái)電子商務(wù)時(shí)代關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力提升企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)為超越進(jìn)入資本市場(chǎng)做好前期鋪墊集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第65頁(yè)導(dǎo)讀超越現(xiàn)有資源/電子商務(wù)開(kāi)發(fā)工具提出電子商務(wù)本質(zhì)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)模式借鑒、成功關(guān)鍵原因超越電子商務(wù)模式分析結(jié)論發(fā)展提議集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第66頁(yè)超越電子商務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)改造現(xiàn)有文化產(chǎn)業(yè)，增強(qiáng)用戶吸引力實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有讀者會(huì)員潛在商業(yè)價(jià)值挖掘改進(jìn)超越業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提升超越管理水平創(chuàng)造新穩(wěn)定收入和利潤(rùn)起源培育超越未來(lái)市場(chǎng)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力作為超越在資本市場(chǎng)中潛在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)，協(xié)同資本運(yùn)作集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第67頁(yè)超越電子商務(wù)第一階段目標(biāo)－－文化產(chǎn)業(yè)改造

(/09-/04)網(wǎng)上超市為主營(yíng)業(yè)務(wù)，在線產(chǎn)品為折扣較大熱銷日用消費(fèi)用具和保健用具，同時(shí)初步推出娛樂(lè)和軟件下載等輔助服務(wù)；電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和電話購(gòu)物系統(tǒng)投入正常運(yùn)行，系統(tǒng)功效能夠承受30萬(wàn)人同時(shí)瀏覽使用；會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘工具建立；讀者會(huì)員向電子商務(wù)會(huì)員轉(zhuǎn)化，電子返點(diǎn)系統(tǒng)建立；面向安陽(yáng)地域拓展會(huì)員市場(chǎng)，消費(fèi)會(huì)員到達(dá)6萬(wàn)以上；平臺(tái)進(jìn)入正式運(yùn)行，商家會(huì)員數(shù)量到達(dá)60家左右，商品數(shù)量到達(dá)5000種左右，建立完善商家和商品數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)；籌備建立以超市為管理中心，現(xiàn)有讀書社分布為屬地8－10倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖便利店和最終一公里物流配送體系；集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第68頁(yè)超越電子商務(wù)第一階段目標(biāo)－－投入產(chǎn)出銷售目標(biāo)：會(huì)員會(huì)費(fèi)收入：10元×6萬(wàn)＝6萬(wàn)銷售分成和傭金：1－3％收取，第一階段結(jié)束到達(dá)每個(gè)月平均銷售額為60萬(wàn)元（每個(gè)月會(huì)員在超越會(huì)員商家平均消費(fèi)為20元），那么每個(gè)月平均銷售分成和傭金為6000元左右；現(xiàn)場(chǎng)銷售收入：（參見(jiàn)超市部分）資金投入：系統(tǒng)開(kāi)發(fā)：40萬(wàn)元左右；設(shè)備投入：30萬(wàn)元；主機(jī)托管、帶寬流量費(fèi)用：2臺(tái)服務(wù)器，6000元/月；物流中心改造（參見(jiàn)超市部分）管理費(fèi)用：4－5萬(wàn)元/月市場(chǎng)推廣費(fèi)用：15－20萬(wàn)元集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第69頁(yè)超越電子商務(wù)第一階段目標(biāo)－－戰(zhàn)略重點(diǎn)網(wǎng)上超市為主營(yíng)業(yè)務(wù)，在線產(chǎn)品為折扣較大熱銷日用消費(fèi)用具和保健用具，同時(shí)初步推出娛樂(lè)和軟件下載等輔助服務(wù)；電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和電話購(gòu)物系統(tǒng)投入正常運(yùn)行，系統(tǒng)功效能夠承受30萬(wàn)人同時(shí)瀏覽使用；會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘工具建立；讀者會(huì)員向電子商務(wù)會(huì)員轉(zhuǎn)化，電子返點(diǎn)系統(tǒng)建立；面向安陽(yáng)地域拓展會(huì)員市場(chǎng)，消費(fèi)會(huì)員到達(dá)6萬(wàn)以上；平臺(tái)進(jìn)入正式運(yùn)行，商家會(huì)員數(shù)量到達(dá)60家左右，商品數(shù)量到達(dá)5000種左右，建立完善商家和商品數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)；籌備建立以超市為管理中心，現(xiàn)有讀書社分布為屬地8－10倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖便利店和最終一公里物流配送體系；集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第70頁(yè)超越電子商務(wù)第一階段目標(biāo)－－考評(píng)指標(biāo)電話商務(wù)和電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性和可擴(kuò)容性；現(xiàn)有讀者電子商務(wù)會(huì)員改造，新會(huì)員挖掘；商家會(huì)員拓展；集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第71頁(yè)超越電子商務(wù)第二階段目標(biāo)－－商家和會(huì)員開(kāi)發(fā)

(/05-/02)樹(shù)立超越電子商務(wù)服務(wù)區(qū)域性品牌；在安陽(yáng)市區(qū)發(fā)展消費(fèi)會(huì)員，會(huì)員數(shù)量到達(dá)12萬(wàn)；試運(yùn)行目錄銷售服務(wù)；在安陽(yáng)市所屬縣市（如林州市、湯陰等地域）拓展會(huì)員，建立對(duì)應(yīng)配送體系（或經(jīng)過(guò)并購(gòu)或合作形式），會(huì)員數(shù)量到達(dá)2萬(wàn)；全方面整合上游商家會(huì)員，開(kāi)通票務(wù)系統(tǒng)和準(zhǔn)備規(guī)劃其它業(yè)務(wù)作為后續(xù)業(yè)務(wù)，比如醫(yī)療保健、旅游、教育等，確定未來(lái)網(wǎng)站主流業(yè)務(wù)；商家會(huì)員數(shù)量到達(dá)100家；同時(shí)對(duì)河南鄭州、新鄉(xiāng)等周圍大中城市進(jìn)行前期調(diào)研和品牌滲透；集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第72頁(yè)超越電子商務(wù)第二階段目標(biāo)－－投入產(chǎn)出銷售目標(biāo)：會(huì)員會(huì)費(fèi)收入：140萬(wàn)元銷售分成和傭金：第二階段完成，到達(dá)14萬(wàn)×5％×20元/月＝14萬(wàn)元/月廣告收入（銷售目錄和在線）：3000元×60＝18萬(wàn)元物流配送收入到達(dá)：14萬(wàn)會(huì)員×1元×1次/月＝14萬(wàn)元/月現(xiàn)場(chǎng)銷售收入：（參見(jiàn)超市）資金投入：主機(jī)托管、帶寬流量費(fèi)用：6000元/月物流體系建設(shè)（參見(jiàn)超市部分）管理費(fèi)用：8－10萬(wàn)/月市場(chǎng)推廣費(fèi)用：30萬(wàn)元集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第73頁(yè)超越電子商務(wù)第二階段目標(biāo)－－戰(zhàn)略重點(diǎn)設(shè)計(jì)市場(chǎng)策略和推出目錄銷售服務(wù)；在安陽(yáng)周圍地域經(jīng)過(guò)并購(gòu)和合作方式，拓展渠道；與業(yè)內(nèi)著名網(wǎng)站建立合作關(guān)系，充分利用外界資源；對(duì)其它中等城市進(jìn)行研究，有選擇地規(guī)劃新地市場(chǎng)切入點(diǎn)；數(shù)據(jù)挖掘，信息服務(wù)規(guī)劃；消費(fèi)群體和市場(chǎng)分析，支持未來(lái)主流業(yè)務(wù)確實(shí)定和設(shè)計(jì)；集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第74頁(yè)超越電子商務(wù)第二階段目標(biāo)－－考評(píng)指標(biāo)商家會(huì)員發(fā)展數(shù)量；消費(fèi)會(huì)員發(fā)展數(shù)量和速度；物流系統(tǒng)運(yùn)行情況；超越初步品牌集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第75頁(yè)超越電子商務(wù)第三階段目標(biāo)－－締造河南第一品牌

(/03-/02)全方面進(jìn)入鄭州市場(chǎng)，在河南地域建立區(qū)域性電子商務(wù)第一品牌；會(huì)員數(shù)量到達(dá)25－30萬(wàn)；商家會(huì)員數(shù)量到達(dá)500家；規(guī)劃超越信息挖掘和咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)；確立企業(yè)電子商務(wù)主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展定位，日用消費(fèi)、娛樂(lè)及教育為一體綜合電子商務(wù)網(wǎng)站；重點(diǎn)規(guī)劃超越ASP服務(wù)產(chǎn)品系列；集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第76頁(yè)超越電子商務(wù)第三階段目標(biāo)－－投入產(chǎn)出銷售目標(biāo)：會(huì)員會(huì)費(fèi)收入：250萬(wàn)元銷售分成和傭金到達(dá)：25萬(wàn)會(huì)員×5％×20元/月/次＝25萬(wàn)元/月ASP服務(wù)：80元×300個(gè)商家會(huì)員＝24000元廣告收入（銷售目錄和在線）：3000元/年×300商家會(huì)員＝90萬(wàn)元；物流配送收入到達(dá)：25萬(wàn)會(huì)員×1元/月次＝25萬(wàn)元/月現(xiàn)場(chǎng)銷售收入：（參見(jiàn)超市）資金投入：主機(jī)托管、帶寬流量費(fèi)用：6000元/月物流體系建設(shè)（參見(jiàn)超市部分）管理費(fèi)用：12－15萬(wàn)/月市場(chǎng)推廣費(fèi)用：60－80萬(wàn)元集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第77頁(yè)超越電子商務(wù)第三階段目標(biāo)－－戰(zhàn)略重點(diǎn)市場(chǎng)拓展；渠道建設(shè)系統(tǒng)擴(kuò)容規(guī)劃未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展升級(jí)規(guī)劃。。。。集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第78頁(yè)超越電子商務(wù)第三階段目標(biāo)－－考評(píng)指標(biāo)品牌收入和利潤(rùn)渠道建設(shè)；會(huì)員數(shù)量、質(zhì)量和穩(wěn)定性；用戶數(shù)據(jù)庫(kù)資源；集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第79頁(yè)超越電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃提議關(guān)于平臺(tái)功效設(shè)計(jì)提議關(guān)于業(yè)務(wù)規(guī)劃提議關(guān)于配送中心規(guī)劃提議關(guān)于實(shí)現(xiàn)伎倆提議關(guān)于電子商務(wù)返點(diǎn)機(jī)制提議集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第80頁(yè)平臺(tái)功效設(shè)計(jì)提議店面銷售及服務(wù)功效商品項(xiàng)目管理供給商報(bào)價(jià)單控制采購(gòu)訂單程序自動(dòng)采購(gòu)程序會(huì)員管理功效會(huì)員檔案管理會(huì)員采購(gòu)信息管理會(huì)員信用管理查對(duì)查詢管理供給商管理功效供給商檔案管理供給商信用管理供給商行情、市場(chǎng)行情配送中心管理合作搭檔管理配送信息管理配送監(jiān)控庫(kù)存管理在線支付功效支付安全系統(tǒng)商家接口查對(duì)查詢財(cái)務(wù)結(jié)算系統(tǒng)與會(huì)員結(jié)算與商家結(jié)算與合作搭檔費(fèi)用報(bào)表管理集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第81頁(yè)功效流程管理

店面

設(shè)計(jì)

后臺(tái)辦公系統(tǒng)

高級(jí)選項(xiàng)

促銷超越電子商務(wù)模式提議－－功效集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第82頁(yè)超越電子商務(wù)模式提議－－功效功效流程管理

建店

設(shè)計(jì)

后臺(tái)辦公系統(tǒng)

高級(jí)選項(xiàng)

促銷在線注冊(cè)導(dǎo)向聯(lián)絡(luò)信息交易平臺(tái)供給商中心處理方案?jìng)€(gè)人會(huì)員商家會(huì)員集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第83頁(yè)超越電子商務(wù)模式提議－－功效功效流程管理

店面

設(shè)計(jì)

后臺(tái)辦公系統(tǒng)

高級(jí)選項(xiàng)

促銷信息商品數(shù)據(jù)庫(kù)管理商家信用管理集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第84頁(yè)超越電子商務(wù)模式提議－－功效功效流程管理

店面

設(shè)計(jì)

后臺(tái)辦公系統(tǒng)

高級(jí)選項(xiàng)

促銷標(biāo)準(zhǔn)在線商店模塊個(gè)性化服務(wù)幫助工具集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)分析報(bào)告第85頁(yè)超越電子商務(wù)模式提議－－功效功效流程管理

店面