美容院2023前臺(tái)年終工作總結(jié)范文（3篇）

第9頁共9頁美容院2?023前?臺(tái)年終工?作總結(jié)范?文漫長?與充滿激?情的__?__已盡?尾聲，伴?隨著熱情?與澎湃的?工作，我?們經(jīng)歷了?一年的洗?禮，也讓?我們逐漸?的成長起?來。_?___我?們收獲頗?豐，心酸?，歡笑與?哭泣的滋?味，我們?都曾品嘗?過。成熟?就是這樣?一點(diǎn)點(diǎn)積?累來的，?成功與失?敗在不斷?地刺激著?我們，多?少經(jīng)歷已?成了真正?的教科書?。憧憬?著未來，?雖然我們?無法預(yù)料?，也無法?想象，可?過去的一?切我們應(yīng)?當(dāng)總結(jié)。?一年來?，我們圍?繞在公司?高層領(lǐng)導(dǎo)?的企業(yè)理?念下，在?院領(lǐng)導(dǎo)的?督促下，?用我們的?信念與堅(jiān)?持，我們?一次次的?沖擊著極?限，使我?們的團(tuán)隊(duì)?走向頂峰?，經(jīng)歷中?我體會(huì)到?了很多。?公司本?著“企業(yè)?品質(zhì)贏天?下”的企?業(yè)理念，?讓我們所?向無敵，?屹立在大?慶美容界?的頂端，?這是我們?莎伊娜的?驕傲，更?是每一位?員工的自?豪?？?結(jié)過去一?年的工作?，說心里?話自己沒?有什么閃?光點(diǎn)，而?整個(gè)團(tuán)隊(duì)?讓我體會(huì)?到了很多?。首先?要說的是?公司對各?店領(lǐng)導(dǎo)班?子的配置?，我覺得?院長、助?理、顧問?這樣的鐵?三角組合?無可挑剔?，之所以?我們能夠?完成公司?下達(dá)的各?項(xiàng)服務(wù)與?業(yè)績指標(biāo)?，是與領(lǐng)?導(dǎo)班子分?不開的，?作為一名?基層員工?我向付出?的領(lǐng)導(dǎo)們?致敬_?___的?成功不是?偶然的，?每個(gè)環(huán)節(jié)?、每個(gè)步?驟、每個(gè)?細(xì)節(jié)都決?定著我們?的成敗，?每位其中?的一員都?發(fā)揮著自?己的作用?，從導(dǎo)購?引領(lǐng)顧客?入店ˉ至?員工積極?熱情的服?務(wù)ˉ到領(lǐng)?導(dǎo)干部的?跟蹤ˉ直?至銷售成?功，邏輯?性是那么?的自然，?那么的精?致，這是?我作為一?名參與者?的體會(huì)與?心得。?美容院2?023前?臺(tái)年終工?作總結(jié)范?文（二）?即將過?去的__?__是充?實(shí)忙碌而?又快樂的?一年。在?這歲末年?初之際，?回首過去?，展望未?來！過去?的一年里?，在公司?的指引下?，在部門?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心幫助及?同事之間?的友好合?作下，我?的工作學(xué)?習(xí)得到了?不少的進(jìn)?步。前?臺(tái)是展示?公司的形?象、服務(wù)?的起點(diǎn)。?對于客戶?來說，前?臺(tái)是他們?接觸我們?公司的第?一步，是?對公司的?第一印象?，是非常?重要的。?所以前臺(tái)?在一定程?度上代表?了公司的?形象。同?時(shí)，公司?對客戶的?服務(wù)，從?前臺(tái)迎客?開始，好?的開始是?成功的一?半。有了?對其重要?性的認(rèn)識(shí)?，所以我?一定要認(rèn)?真做好本?職工作。?一，努?力提高服?務(wù)質(zhì)量。?認(rèn)真接?聽每一個(gè)?電話，并?且熟記每?個(gè)部門的?分機(jī)號(hào)，?嚴(yán)格接照?公司的指?引給予電?話轉(zhuǎn)接同?時(shí)做好保?密工作。?客戶參觀?時(shí)我將時(shí)?刻注重保?持良好的?服務(wù)態(tài)度?，將熱情?的接待。?在合適的?環(huán)境下向?客戶宣傳?公司文化?，巧妙回?答客戶提?出的問題?。做到笑?臉相迎、?耐心細(xì)致?、溫馨提?示等。在?業(yè)余時(shí)間?我將加強(qiáng)?學(xué)習(xí)一些?關(guān)于電話?技巧和禮?儀知識(shí)。?不斷的為?自己充電?，以適應(yīng)?公司的快?速發(fā)展。?二，注?意前臺(tái)的?衛(wèi)生和形?象，按時(shí)?提醒衛(wèi)生?人員打掃?，清潔。?對自己?責(zé)任范圍?內(nèi)的茶水?間將會(huì)保?持室內(nèi)的?潔清和飲?水機(jī)的消?毒工作，?每月最少?消毒一次?。按時(shí)更?換打印機(jī)?的硒鼓和?維護(hù)前臺(tái)?的辦公用?品。三?，做好文?具采購工?作，學(xué)習(xí)?一些采購?技巧。?了解所采?購文具的?市場價(jià)格?，對現(xiàn)有?的供應(yīng)商?將和他們?進(jìn)一步的?溝通，希?望將原采?購的價(jià)格?再降低點(diǎn)?。并且多?找些優(yōu)質(zhì)?的文具供?應(yīng)商。從?中挑選物?美價(jià)廉，?服務(wù)周到?的供應(yīng)商?。為公司?節(jié)約每一?分錢。保?持有兩家?以上的固?定的供應(yīng)?商。四?，做好倉?庫管理。?按時(shí)盤點(diǎn)?倉庫，做?好物品歸?類。嚴(yán)?格接照公?司制度，?做到每件?物品進(jìn)出?都有登記?。及時(shí)查?看物品的?完好情況?，對缺少?或損壞的?物品及時(shí)?上報(bào)相關(guān)?部門。?五，以大?局為重，?不計(jì)較個(gè)?人得失。?不管是?工作時(shí)間?還是休假?時(shí)間，如?果公司有?臨時(shí)任務(wù)?分配，我?將服從安?排，積極?去配合，?不找理由?推脫。作?為京信的?一員，我?將奉獻(xiàn)自?己的一份?力量為公?司效命。?平時(shí)積極?參加公司?組織的活?動(dòng)，加強(qiáng)?同事之間?的感情和?部門之間?的溝通。?并且多了?解公司的?基本情況?和經(jīng)營內(nèi)?容。為了?往后能更?好的工作?不斷的打?下基礎(chǔ)。?雖然前?臺(tái)的工作?有時(shí)是比?較的瑣碎?，但大小?事都是要?認(rèn)真才能?做好。所?以我都會(huì)?用心的去?做每一件?事。感謝?部門領(lǐng)導(dǎo)?的教誨和?公司給予?我的機(jī)會(huì)?，在以后?的日子里?我將加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，努?力工作！?美容院?2023?前臺(tái)年終?工作總結(jié)?范文（三?）一、?日常工作?內(nèi)容：?1、轉(zhuǎn)接?電話，準(zhǔn)?確的轉(zhuǎn)接?來訪者電?話，委婉?對待騷擾?電話，提?高工作效?率；2?、來訪人?員接待及?指引，配?合人事部?門做好應(yīng)?聘者信息?登記；?3、通訊?錄更新，?鑒于公司?人員調(diào)動(dòng)?較大，以?及新增人?員較多，?通訊錄不?能及時(shí)更?改，影響?各部門之?間以及客?戶與公司?之間溝通?。所以要?做好跟進(jìn)?工作，及?時(shí)更新通?訊錄，而?且在以后?工作中經(jīng)?常和各部?門溝通聯(lián)?系，便于?及時(shí)得到?正確信息?；4、?考勤記錄?，為新來?員工登記?錄入指紋?，做好考?勤補(bǔ)充記?錄；5?、記錄每?天的值日?情況，并?做好前臺(tái)?以及貴賓?室的清潔?；6、?每天9：?3010?：00開?啟led?大屏，并?檢查其使?用，若出?現(xiàn)故障，?立刻聯(lián)系?相關(guān)人員?維修；?7、做好?總經(jīng)理、?董事長辦?公室的清?潔；8?、領(lǐng)取每?天的報(bào)紙?及郵件，?并將信件?及時(shí)轉(zhuǎn)交?給相關(guān)人?員；9?、公司文?件的分發(fā)?，及時(shí)將?文件分發(fā)?給各部門?，將公司?的各項(xiàng)政?策措施快?速傳達(dá)下?去；1?0、會(huì)務(wù)?工作，會(huì)?議前通知?人員準(zhǔn)時(shí)?到會(huì)，并?準(zhǔn)備茶水?；會(huì)議時(shí)?要及時(shí)添?加茶水；?會(huì)議結(jié)束?后做好會(huì)?議室的清?潔；1?1、每天?登記溫度?，按規(guī)定?開啟空調(diào)?并做好記?錄；1?2、下班?時(shí)檢查前?臺(tái)燈光、?貴賓室以?及庫房門?鎖，確定?空調(diào)、電?腦的電源?關(guān)閉。?二、存在?的問題：?做事情?不夠細(xì)心?，考慮問?題不全面?，有時(shí)候?會(huì)丟三落?四。目前?公司人員?流動(dòng)較大?，進(jìn)出門?人員多且?頻繁，出?現(xiàn)了一些?疏漏。?三、對自?己的建議?：1、?作為總辦?員工，除?了腳踏實(shí)?地、認(rèn)認(rèn)?真真做事?外，還應(yīng)?該注意與?各部門的?溝通。了?解公司的?發(fā)展?fàn)顩r?和各部門?的工作內(nèi)?容，有了?這些知識(shí)?儲(chǔ)備能及?時(shí)準(zhǔn)確地?回答來訪?者的問題?，準(zhǔn)確地?轉(zhuǎn)接來電?者的電話?。2、?按規(guī)定做?事的前提?下還應(yīng)該?注意方式?方法，態(tài)?度堅(jiān)定、?講話委婉?，努力提?高自己的?服務(wù)質(zhì)量?。3、?做事要考?慮周全、?細(xì)心。有?時(shí)因?yàn)橐?些小問題?鑄成大錯(cuò)?，所以凡?是都要先?想到后果?；4、?工作進(jìn)度?及工作過?程中遇到?的問題因?不能及時(shí)?處理的應(yīng)?向上級(jí)反?饋。5?、加強(qiáng)禮?儀知識(shí)的?學(xué)習(xí)。光?工作中學(xué)?習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠，在?業(yè)余時(shí)間?還必須學(xué)?習(xí)相關(guān)的?專業(yè)知識(shí)?，了解在?待人接物?中必須要?遵守的禮?儀常識(shí)。?以上這?些正是我?在工作中?缺少的。?通過思考?，我認(rèn)為?，不管哪?一個(gè)崗位?，不管從?事哪一項(xiàng)?工作，都?是公司整?體組織結(jié)?構(gòu)中的一?部分，都?是為了公?司的總體?目標(biāo)而努?力。對前?臺(tái)工作，?應(yīng)該是“?公司的形?象、服務(wù)?的起點(diǎn)”?。因?yàn)閷?客戶來說?，前臺(tái)是?他們接觸?公司的第?一步，是?對公司的?第一印象?，而第一?印象非常?重要，所?以前臺(tái)在?一定程度?上代表了?公司的形?象。同時(shí)?，公司對?客戶的服?務(wù)，從前?臺(tái)迎客開?始，好的?開始是成?功的一半?。有了對?其重要性?的認(rèn)識(shí)，?促使我進(jìn)?一步思考?如何做好?本職工作?。所以在?今后的日?子里我一?定會(huì)更加?努力的工?作！注?意事項(xiàng)?1、你對?崗位和工?作上的認(rèn)?識(shí)2、具?體你做了?什么事?3、你如?何用心工?作，哪些?事情是你?動(dòng)腦子去?解決的。?就算沒什?么，也要?寫一些有?難度的問?題，你如?何通過努?力解決了?4、以?后工作中?你還需提?高哪些能?力或充實(shí)?哪些知識(shí)?5、上?級(jí)喜歡主?動(dòng)工作的?人。你分?內(nèi)的事情?都要有所?準(zhǔn)備，即?事前準(zhǔn)備?工作以下?供你參考?：總結(jié)?，就是把?一個(gè)時(shí)間?段的情況?進(jìn)行一次?全面系統(tǒng)?的總評(píng)價(jià)?、總分析?，分析成?績、不足?、經(jīng)驗(yàn)等??？偨Y(jié)是?應(yīng)用寫作?的一種，?是對已經(jīng)?做過的工?作進(jìn)行理?性的思考??？偨Y(jié)?的基本要?求1.?總結(jié)必須?有情況的?概述和敘?述，有的?比較簡單?，有的比?較詳細(xì)。?2.成?績和缺點(diǎn)?。這是總?結(jié)的主要?內(nèi)容?？?結(jié)的目的?就是要肯?定成績，?找出缺點(diǎn)?。成績有?哪些，有?多大，表?現(xiàn)在哪些?方面，是?怎樣取得?的；缺點(diǎn)?有多少，?表現(xiàn)在哪?些方面，?是怎樣產(chǎn)?生的，都?應(yīng)寫清楚?。3.?經(jīng)驗(yàn)和教?訓(xùn)。為了?便于今后?工作，必?須對以前?的工作經(jīng)?驗(yàn)和教訓(xùn)?進(jìn)行分析?、研究、?概括，并?形成理論?知識(shí)。?總結(jié)的注?意事項(xiàng)：?1.一?定要實(shí)事?求是，成?績基本不?夸大，缺?點(diǎn)基本不