物業(yè)公司上上半年工作總結(jié)（3篇）

第11頁共11頁物業(yè)公司?上上半年?工作總結(jié)?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)幫助及?各有關(guān)單?位的大力?協(xié)作和支?持下，_?___年?上半年物?業(yè)管理公?司整體工?作取得了?一定成績?。如生活?區(qū)環(huán)境衛(wèi)?生狀況良?好，生活?區(qū)綠化環(huán)?境有了不?錯的改善?，保證了?水電的正?常供給，?服務(wù)質(zhì)量?也有了很?大提高。?現(xiàn)就具體?工作總結(jié)?如下：?一、上半?年工作及?目前手頭?重點(diǎn)工作?(一)?綜合管理?工作1?、以提高?服務(wù)質(zhì)量?、規(guī)范小?區(qū)物業(yè)管?理為目標(biāo)?，本著以?人為本的?宗旨，加?強(qiáng)管理，?認(rèn)真執(zhí)行?小區(qū)物業(yè)?管理制度?。2、?積極配合?公司水電?費(fèi)繳交管?理工作，?按時按量?完成了水?電費(fèi)的收?繳工作。?3、公?開、公平?、合理地?完成了對?二區(qū)__?__棟拆?遷租住戶?住房的分?配工作，?積極妥善?做好舊租?房的騰空?工作，保?證了分房?戶的即時?入住。?(二)、?水電工作?1、廢?除了社區(qū)?屋頂水箱?進(jìn)出水管?道，提高?供水質(zhì)量?，減少了?泄漏。繼?續(xù)完善水?電計量裝?置。2?、完成了?二區(qū)高壓?配電裝置?的調(diào)試和?二區(qū)配電?向低壓總?控制開關(guān)?的檢修。?3、加?強(qiáng)對供電?設(shè)施的維?護(hù)與檢修?，為保證?生活區(qū)夏?季高峰期?的用電做?好了充足?準(zhǔn)備。?4、目前?重點(diǎn)工作?是找準(zhǔn)時?機(jī)更換一?區(qū)配電室?內(nèi)變壓器?油及密封?墊，以及?進(jìn)一步完?善社區(qū)內(nèi)?用水計量?裝置。?(三)、?保安保潔?工作1?、規(guī)范小?區(qū)車輛進(jìn)?入管理。?根據(jù)實(shí)際?情況作出?了在一區(qū)?東門崗處?禁止車輛?進(jìn)入的規(guī)?定，實(shí)行?小區(qū)車輛?分流管理?，保障了?小區(qū)行車?安全。?2、對小?區(qū)內(nèi)雜草?群進(jìn)行了?徹底清理?，改善了?生活區(qū)生?活衛(wèi)生環(huán)?境。3?、繼續(xù)嚴(yán)?格執(zhí)行建?筑裝修垃?圾處理管?理制度。?改變了?原來生活?區(qū)建筑垃?圾亂丟亂?拋的現(xiàn)象?，得到了?業(yè)主們的?廣泛配合?與支持。?4、目?前重點(diǎn)工?作一是加?強(qiáng)小區(qū)車?輛管理工?作。二是?繼續(xù)做好?小區(qū)衛(wèi)生?死角區(qū)及?雜草的清?理工作，?消滅衛(wèi)生?死角。?(四)、?綠化工作?1、生?活區(qū)綠化?日常維護(hù)?實(shí)行了專?人管理。?2、生?活區(qū)內(nèi)新?辟綠化地?千余平方?米，補(bǔ)栽?綠籬四千?余株，?極大地改?善了一區(qū)?綠化環(huán)境?。3、?及時對一?些影響電?力供應(yīng)的?樹枝進(jìn)行?了修剪，?保障了?電力供應(yīng)?安全。?4、對生?活區(qū)的危?樹進(jìn)行了?勘察和統(tǒng)?計。5?、對生活?區(qū)范圍內(nèi)?綠化地植?物進(jìn)行了?大面積機(jī)?械噴灑農(nóng)?藥除滅病?蟲害，保?持樹木良?好生長。?5、目?前重點(diǎn)工?作是積極?采取措施?，保障已?植草皮安?全渡過夏?天，及時?修剪影響?電線供電?安全樹木?。二、?下半年工?作思路及?打算(?一)水電?工作1?、三區(qū)總?供水閥門?更換。?2、辦公?樓西邊、?車庫主供?水閥門和?水表檢修?及部分管?道改造。?3、盡?快完善單?身公寓用?電計量裝?置。4?、配合總?公司盡快?完善三區(qū)?配電室增?容工作。?5、加?強(qiáng)水查漏?工作，提?高水回收?率。(?二)綠化?工作1?、繼續(xù)加?強(qiáng)綠化的?日常維護(hù)?與管理。?2、完?成對生活?區(qū)內(nèi)危樹?的清理工?作，以保?障生活區(qū)?安全。?(三)保?潔保安工?作1、?繼續(xù)加強(qiáng)?衛(wèi)生清掃?工作管理?，及時處?理清運(yùn)垃?圾;2?、繼續(xù)加?強(qiáng)封閉管?理小區(qū)的?保安工作?，做好門?崗及夜間?巡邏管理?。3、?做好二區(qū)?____?棟及三區(qū)?新建住宅?的建筑垃?圾清運(yùn)處?理工作。?4、三?區(qū)實(shí)行封?閉管理。?(四)?其它1?、三區(qū)新?建住宅的?交接驗(yàn)收?工作。?2、舊房?的分配工?作。三?、希望公?司能為本?單位解決?的問題?1、撥付?下半年綠?化資金：?目前綠化?費(fèi)已全部?用完，下?半年綠化?工作無法?正常開展?。但危樹?處理、電?力修枝及?綠化日常?維護(hù)工作?卻急需開?展。2?、增加水?電維修費(fèi)?和公共設(shè)?施及辦公?用水電費(fèi)?定額。水?電維修費(fèi)?上半年已?用去了_?___萬?元;根據(jù)?下半年工?作計劃，?存在缺少?費(fèi)用的問?題;公安?處、生產(chǎn)?部上半年?水電費(fèi)已?超支用完?全年定額?量。由?于我單位?不便于管?理和控制?廠內(nèi)轉(zhuǎn)供?水電，為?達(dá)到嚴(yán)格?管理和控?制，減少?浪費(fèi)的目?的，廠內(nèi)?轉(zhuǎn)供到各?部室的水?電量及費(fèi)?用不應(yīng)納?入辦公及?公共設(shè)施?水電費(fèi)定?額。3?、撥付實(shí)?行三區(qū)封?閉管理所?需的人員?工資及經(jīng)?費(fèi)。物?業(yè)公司上?上半年工?作總結(jié)（?二）_?___年?上半年，?物業(yè)局在?市委、市?政府和市?安全生產(chǎn)?委員會的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在農(nóng)?貿(mào)市場安?全生產(chǎn)工?作中堅持?“重預(yù)防?，重落實(shí)?”的原則?，打造農(nóng)?貿(mào)市場安?全生產(chǎn)工?作新常態(tài)?，為促進(jìn)?全市安全?生產(chǎn)形勢?的穩(wěn)定好?轉(zhuǎn)貢獻(xiàn)力?量。現(xiàn)將?物業(yè)局_?___年?上半年的?安全生產(chǎn)?工作總結(jié)?如下：?一、落實(shí)?一崗雙責(zé)?，確保安?全生產(chǎn)工?作扎實(shí)有?力市場?中心深入?____?、堅持“?安全第一?，預(yù)防為?主，綜合?治理”的?方針，為?確?；顒?取得實(shí)效?，物業(yè)局?著重于完?善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)?構(gòu)和落實(shí)?一崗雙責(zé)?，確保了?安全生產(chǎn)?工作扎實(shí)?有力。?(一)物?業(yè)局根據(jù)?單位的人?事變動調(diào)?整了“市?場安全生?產(chǎn)工作責(zé)?任領(lǐng)導(dǎo)小?組”，新?領(lǐng)導(dǎo)小組?由___?_局長親?任組長，?____?副局長、?____?副局長任?副組長，?機(jī)關(guān)__?__個股?室和基層?____?個物業(yè)所?的負(fù)責(zé)人?為小組成?員，為全?市農(nóng)貿(mào)市?場的安全?生產(chǎn)工作?的開展提?供了有力?組織保障?。(二?)按照市?政府、安?委會下達(dá)?的要求各?級領(lǐng)導(dǎo)要?認(rèn)真落實(shí)?“一崗雙?責(zé)”的文?件精神，?結(jié)合物業(yè)?局的農(nóng)貿(mào)?市場安全?生產(chǎn)工作?實(shí)際，調(diào)?整、完善?了物業(yè)局?____?年的安全?生產(chǎn)監(jiān)督?管理崗位?責(zé)任制。?在明確物?業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)?班子成員?各自的安?全生產(chǎn)責(zé)?任基礎(chǔ)上?，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)?導(dǎo)班子成?員既要抓?好分管的?業(yè)務(wù)工作?，又要以?同等的注?意力抓好?分片負(fù)責(zé)?的物業(yè)所?轄區(qū)市場?的安全生?產(chǎn)工作，?把市場安?全生產(chǎn)防?范工作與?業(yè)務(wù)工作?同研究、?同規(guī)劃、?同布置、?同檢查、?同考核、?同問責(zé)，?真正做到?“兩手抓?、兩手硬?”，使市?場安全生?產(chǎn)工作始?終保持應(yīng)?有的力度?。二、?注重自查?自糾，狠?抓安全防?范，確保?市場安全?根據(jù)_?___物?業(yè)相關(guān)部?署，物業(yè)?局成立了?“‘五一?’節(jié)前農(nóng)?貿(mào)市場安?全檢查小?組”，并?在___?_月__?__日至?____?日抽檢了?____?個市場，?發(fā)現(xiàn)以下?安全隱患?：⑴_?___商?貿(mào)市場：?市場內(nèi)_?___間?鋪面存在?亂拉電線?的違規(guī)現(xiàn)?象。2條?消防安全?疏散通道?被個體戶?占用臨時?堆放貨物?。⑵_?___工?業(yè)品市場?：___?_間鋪面?個體戶違?反市場安?全防范規(guī)?定占用市?場的消防?安全疏散?通道擺放?貨物經(jīng)營?。⑶_?___農(nóng)?貿(mào)市場：?市場二樓?成衣行_?___個?手提式滅?火器過期?失效。?通過本次?安全檢查?，又消除?了一批安?全隱患，?干部職工?意識也得?到了再次?加強(qiáng)，為?“五一”?節(jié)期間市?場內(nèi)的經(jīng)?營者和消?費(fèi)者的生?命、財產(chǎn)?安全提供?了有力保?障。三?、完善硬?件，提升?軟件，為?市場安全?保駕護(hù)航?(一)?市場的消?防安全工?作基礎(chǔ)是?各類消防?配套設(shè)施?，為了確?保農(nóng)貿(mào)市?場內(nèi)的消?防安全，?保障市場?內(nèi)經(jīng)營者?與消費(fèi)者?的生命、?財產(chǎn)安全?，___?_年上半?年投入約?____?萬元用于?農(nóng)貿(mào)市場?內(nèi)的消防?設(shè)施和器?材的檢測?、維護(hù)及?更新，其?中：新增?滅火器_?___只?，整改市?場用電線?路___?_多米，?增加消防?管23條?，維修、?更換消防?栓___?_個，從?而保證了?市場內(nèi)的?每一處、?每一件消?防設(shè)施都?時刻保持?在有效使?用狀態(tài)，?為市場的?安全提供?了硬件保?障。(?二)年初?開始，要?求各物業(yè)?所同轄區(qū)?市場內(nèi)的?經(jīng)營戶簽?訂《攤位?、鋪面經(jīng)?營責(zé)任書?》和《安?全生產(chǎn)責(zé)?任書》，?經(jīng)統(tǒng)計，?____?年全系統(tǒng)?的物業(yè)所?與經(jīng)營戶?簽訂了《?攤位、鋪?面經(jīng)營責(zé)?任書》和?《安全生?產(chǎn)責(zé)任書?》___?_余份。?將安全責(zé)?任分解到?市場內(nèi)的?每位經(jīng)營?戶的身上?，從而提?高了經(jīng)營?戶的安全?責(zé)任感和?參與市場?內(nèi)安全生?產(chǎn)工作的?主動性、?積極性，?做到市場?安全“人?人有責(zé)任?，人人要?負(fù)責(zé)”，?從而掀起?起市場安?全生產(chǎn)群?眾戰(zhàn)。?安全是生?產(chǎn)經(jīng)營的?保障，沒?有安全就?沒有生產(chǎn)?經(jīng)營，物?業(yè)局在下?半年里對?于安全生?產(chǎn)工作將?繼續(xù)常抓?不懈，加?強(qiáng)對安全?生產(chǎn)的宣?教和檢查?力度，切?實(shí)保障市?場內(nèi)經(jīng)營?者和消費(fèi)?者的生命?及財產(chǎn)安?全，為構(gòu)?建平安繼?續(xù)不懈努?力。物?業(yè)公司上?上半年工?作總結(jié)（?三）回?顧這半年?的工作，?____?物業(yè)公司?在集團(tuán)公?司各級領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)懷?下，在集?團(tuán)物業(yè)總?公司領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?，在開發(fā)?公司、營?銷中心、?會所等公?司領(lǐng)導(dǎo)和?同事的支?持下，全?體員工時?刻以“五?把尺子”?精神為動?力，以集?團(tuán)“舍得?、用心、?創(chuàng)新”的?企業(yè)宗旨?為基礎(chǔ)，?秉承公司?優(yōu)良傳統(tǒng)?，發(fā)揚(yáng)愛?崗敬業(yè)，?吃苦耐勞?精神，先?后順利的?完成了各?項(xiàng)工作，?并多次配?合營銷中?心，會所?完成公關(guān)?、營銷活?動，取得?了較好的?成績，同?時也得到?小區(qū)業(yè)主?的一致好?評?，F(xiàn)將?半年來的?工作總結(jié)?如下，并?對下半年?的工作進(jìn)?行進(jìn)一步?的規(guī)劃。?一、上?半年工作?總結(jié)面?對___?_市物業(yè)?工作的總?體趨勢，?在上級領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?和關(guān)心下?，全體員?工的努力?下，我們?以飽滿的?熱情來做?好了各項(xiàng)?工作，在?各方面工?作中取得?了一定得?成績，下?面對上半?年的工作?總結(jié)如下?：(一?)直接服?務(wù)部門工?作總結(jié)(?金鑰匙服?務(wù)中心)?___?_服務(wù)中?心中心是?我們對外?服務(wù)的窗?口，其服?務(wù)水平遠(yuǎn)?遠(yuǎn)高于普?通管理處?。業(yè)主入?住之后，?只需一個?電話，_?___服?務(wù)中心將?會為業(yè)主?提供__?__小時?個性化、?零干擾、?全方位服?務(wù)。今年?以來，按?照部門的?服務(wù)理念?，圍繞部?門的工作?核心，根?據(jù)部門年?度工作計?劃的工作?重點(diǎn)和管?理目標(biāo)，?開展各項(xiàng)?服務(wù)、管?理、培訓(xùn)?工作，并?針對原有?存在的不?足之處加?大培訓(xùn)、?考核力度?，逐步予?以改善。?二、費(fèi)?用收繳工?作__?__年的?工作重點(diǎn)?之三是費(fèi)?用的收繳?工作。由?于工程遺?留問題，?一部分業(yè)?主以各種?借口推遲?或拒交物?業(yè)管理費(fèi)?和相關(guān)的?一些費(fèi)用?。金鑰匙?服務(wù)中心?耐心地、?深入細(xì)致?地做每一?戶業(yè)主的?工作：及?時協(xié)調(diào)各?部門解決?業(yè)主的戶?內(nèi)存在問?題;經(jīng)常?上門走訪?業(yè)主，了?解業(yè)主的?需求，并?及時予以?跟進(jìn)處理?，得到業(yè)?主的贊許?與認(rèn)可，?從而提高?了費(fèi)用的?收繳率。?三、業(yè)?主(住戶?)滿意度?調(diào)查及投?訴處理?今年上半?年，__?__服務(wù)?中心，緊?緊圍繞一?期的工程?問題和二?期的返修?工作進(jìn)行?跟進(jìn)。根?據(jù)實(shí)際情?況，我們?明確了返?修工作完?成后，必?須先由_?___服?務(wù)中心、?工程服務(wù)?中心、施?工單位三?方對相關(guān)?工程進(jìn)行?檢查、驗(yàn)?收，合格?后方可通?知業(yè)主驗(yàn)?收，減少?了業(yè)主反?復(fù)驗(yàn)收的?情況和投?訴。為了?了解過去?兩年__?__每一?戶的維修?情況，_?___服?務(wù)中心對?每一戶的?維修記錄?逐一進(jìn)行?分類統(tǒng)計?，便于日?后工作的?跟進(jìn)。?四、驗(yàn)收?交樓工作?___?_年的工?作重點(diǎn)之?二是二期?和一期尾?房的交樓?工作。在?繼續(xù)做好?二期交樓?工作的同?時，對一?期尚未交?樓的23?套房進(jìn)行?檢查，包?括戶內(nèi)的?工程問題?、所缺配?件等逐一?進(jìn)行認(rèn)真?細(xì)致的檢?查。對于?工程問題?，通知施?工單位進(jìn)?行維修;?對于所缺?配件，通?知相關(guān)部?門予以補(bǔ)?充。目前?，所缺配?件主要是?德格配件?，已發(fā)函?通知開發(fā)?公司采購?盡快補(bǔ)充?。五、?工程返修?工作二?期的收樓?工作正常?進(jìn)行著，?對于一些?返修工作?已完成的?單元，加?大了通知?業(yè)主進(jìn)行?二期收樓?驗(yàn)收的力?度，目前?已完成二?次收樓_?___戶?。由于有?些施工單?位的原因?或業(yè)主本?人的問題?，有個別?單元的返?修工作滯?后，造成?業(yè)主投訴?和提出索?賠要求，?本部在盡?力協(xié)調(diào)相?關(guān)施工單?位盡快按?交樓標(biāo)準(zhǔn)?和業(yè)主要?求做好返?修工作的?同時，也?積極地與?業(yè)主溝通?、協(xié)調(diào)，?征得業(yè)主?的諒解，?有些業(yè)主?放棄了索?賠要求，?有些業(yè)主?大幅度降?低了索賠?的要求，?取得較好?的效果。?在今年_?___月?份開始，?重新啟動?的聯(lián)合小?組工作，?對于一期?和二期業(yè)?主索賠要?求的協(xié)商?、確認(rèn)起?到較好的?效果。?六、社區(qū)?活動開展?上半年?，___?_服務(wù)中?心除了扎?扎實(shí)實(shí)地?解決好業(yè)?主的切身?問題，做?好業(yè)主的?服務(wù)之外?，有否開?展適合業(yè)?主喜歡的?社區(qū)活動?也是一個?重要的因?素。分別?開展了以?“歡聚_?___，?共享中國?年”的一?系列社區(qū)?活動：春?節(jié)業(yè)主聯(lián)?歡晚會、?迎春接福?、元宵節(jié)?猜謎;六?一兒童節(jié)?舉辦了“?美麗__?__，歡?樂兒童節(jié)?”的社區(qū)?活動。這?些活動都?得到廣大?業(yè)主的積?極響應(yīng)，?業(yè)主反映?良好，這?樣也增加?了我們做?好社區(qū)活?動的信心?。七、?安全管理?部(治安?管理、交?通管理、?消防管理?等)安?全管理部?的主要工?作就是做?好治安管?理、交通?管理、消?防管理的?“三管”?工作，在?今年上半?年，安全?管理部解?放思想、?實(shí)事求是?，使小區(qū)?業(yè)主家里?發(fā)生治安?事件__?__起、?刑事案件?____?起、盜竊?事件__?__起、?火險事故?____?起，已處?理共__?__起。?一是在?治安管理?工作中，?今年__?__月份?至今，加?大了管理?力度，制?定了多份?管理方案?，在園區(qū)?內(nèi)裝修期?間，共抓?獲盜竊份?子___?_人，為?公司挽回?經(jīng)濟(jì)損失?近___?_