企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解

企業(yè)管理與信息化企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解第1頁(yè)匯報(bào)提要1信息化宏觀經(jīng)濟(jì)模式背景2什么是信息化3信息技術(shù)價(jià)值與作用4使數(shù)據(jù)為企業(yè)管理與決議服務(wù)5企業(yè)數(shù)字化管理和信息流6企業(yè)信息系統(tǒng)7信息化過(guò)程中可能碰到風(fēng)險(xiǎn)8關(guān)于建設(shè)信息系統(tǒng)提議企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解第2頁(yè)1信息化宏觀經(jīng)濟(jì)模式背景

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式改變，需要企業(yè)重視信息化建設(shè)，加大投資力度。20世紀(jì)70至80年代，規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)20世紀(jì)90年代，差異化競(jìng)爭(zhēng)20世紀(jì)90年代中期，數(shù)據(jù)管理進(jìn)入二十一世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解第3頁(yè)1信息化宏觀經(jīng)濟(jì)模式背景(續(xù))

當(dāng)前，全球宏觀經(jīng)濟(jì)模式正在從后工業(yè)經(jīng)濟(jì)向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?！?COM”≠新經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)工業(yè)≠舊經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)工業(yè)＋信息化＝新經(jīng)濟(jì)企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解第4頁(yè)年經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上江總書(shū)記及朱總理強(qiáng)調(diào)“以信息化帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)化，實(shí)現(xiàn)跨躍式發(fā)展”。20經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上又深入提出了在政府和企業(yè)管理中加大使用信息技術(shù)力度。20“十六”大匯報(bào)中明確指出“信息化是我國(guó)加緊實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和當(dāng)代化必定選擇。堅(jiān)持以信息化帶開(kāi)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”。

1信息化宏觀經(jīng)濟(jì)模式背景(續(xù))企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解第5頁(yè)2什么是信息化2.1信息化含義2.2信息化工作內(nèi)容2.3信息技術(shù)作用2.4信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)2.5信息化時(shí)代理念2.6信息技術(shù)項(xiàng)目分類(lèi)與投資、收益企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解第6頁(yè)2.1信息化含義信息化是應(yīng)用計(jì)算機(jī)硬件、軟件和通訊技術(shù)搭建網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、傳輸、存放和應(yīng)用電子化及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理流程程序化，到達(dá)提升企業(yè)全過(guò)程管理水平目標(biāo)。企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解第7頁(yè)2.2信息化工作內(nèi)容信息技術(shù)總體規(guī)劃規(guī)范業(yè)務(wù)流程、確定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)信息系統(tǒng)建設(shè)開(kāi)發(fā)利用數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)資源信息系統(tǒng)維護(hù)企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解第8頁(yè)2.3信息技術(shù)作用

信息技術(shù)為企業(yè)更有效管理提供技術(shù)支持和伎倆，不是也不可能取代石油產(chǎn)業(yè)油井、鉆機(jī)、管道、煉化設(shè)備、加油站、儲(chǔ)量等有形資產(chǎn)和資源。企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解第9頁(yè)2.4信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、分步實(shí)施先試點(diǎn)、后推廣，確保實(shí)施一個(gè)、成功一個(gè)，最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)集成一把手標(biāo)準(zhǔn)采取成熟信息系統(tǒng)企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解第10頁(yè)2.5信息化時(shí)代理念建立數(shù)據(jù)歸企業(yè)全部理念，把數(shù)據(jù)作為企業(yè)主要戰(zhàn)略資源，并列于企業(yè)人/財(cái)/物，其價(jià)值在于它重復(fù)性應(yīng)用和不可重獲性已被全球性企業(yè)、大企業(yè)和政府所接收企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解第11頁(yè)2.6信息技術(shù)項(xiàng)目分類(lèi)與投資、收益基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)收益投資應(yīng)用企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解第12頁(yè)3信息技術(shù)價(jià)值與作用3.1信息技術(shù)是企業(yè)變革強(qiáng)有力載體3.2信息技術(shù)定量商業(yè)價(jià)值-顯著成本削減3.3信息技術(shù)定性商業(yè)價(jià)值3.4信息技術(shù)價(jià)值與作用(總結(jié))企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解第13頁(yè)

信息技術(shù)能提升伴隨物流、生產(chǎn)與服務(wù)活動(dòng)、現(xiàn)金流數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用水平，讓數(shù)據(jù)更加好地為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)服務(wù)。3.1信息技術(shù)是企業(yè)變革強(qiáng)有力載體企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解第14頁(yè)3.1信息技術(shù)是企業(yè)變革強(qiáng)有力載體(續(xù))微軟企業(yè)一直將信息技術(shù)作為其變革載體1995個(gè)人軟件供給商Internet時(shí)代領(lǐng)先軟件與服務(wù)提供商分散信息系統(tǒng)全球統(tǒng)一集成信息系統(tǒng)2萬(wàn)名員工超出5萬(wàn)名員工銷(xiāo)售額72億美元銷(xiāo)售額280億美元企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解第15頁(yè)3.2信息技術(shù)定量商業(yè)價(jià)值-顯著成本削減過(guò)去未來(lái)采購(gòu)價(jià)格運(yùn)輸成本管理成本利潤(rùn)倉(cāng)儲(chǔ)成本處理成本采購(gòu)價(jià)格運(yùn)輸成本倉(cāng)儲(chǔ)成本利潤(rùn)管理成本處理成本集中采購(gòu)取得批量效益AA選擇戰(zhàn)略供應(yīng)商取得成本效益實(shí)現(xiàn)集中采購(gòu)選擇少數(shù)幾個(gè)大供應(yīng)商做為戰(zhàn)略搭檔■取得批量效益降低采購(gòu)價(jià)格■降低：■提升：供貨及時(shí)率質(zhì)量確保水平交易對(duì)象商業(yè)活動(dòng)交易成本材料庫(kù)存法律糾紛總體采購(gòu)成本企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解第16頁(yè)3.3信息技術(shù)定性商業(yè)價(jià)值定性商業(yè)價(jià)值包含：對(duì)企業(yè)管理控制能力提升企業(yè)形象（履約速度及提供數(shù)據(jù)質(zhì)量）提升勞動(dòng)生產(chǎn)率（降低資料獲取時(shí)間）擴(kuò)大市場(chǎng)份額（及時(shí)準(zhǔn)確產(chǎn)品銷(xiāo)售管理數(shù)據(jù)可使石油企業(yè)提供更適合市場(chǎng)產(chǎn)品種類(lèi)及質(zhì)量）降低重復(fù)工作量企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解第17頁(yè)3.3信息技術(shù)定性商業(yè)價(jià)值(續(xù))定性商業(yè)價(jià)值包含：信息技術(shù)真實(shí)價(jià)值縮短決議周期

決議質(zhì)量提升效率及應(yīng)變能力提升知識(shí)共享擴(kuò)展全球資源共享機(jī)會(huì)決議可靠性增加降低學(xué)習(xí)成本IT創(chuàng)造價(jià)值是巨大已經(jīng)有顯著成本節(jié)省是較小一部分直接成本節(jié)約企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解第18頁(yè)3.4信息技術(shù)作用與價(jià)值(總結(jié))依據(jù)咨詢(xún)企業(yè)提供數(shù)據(jù)：78%總裁表示，若不能跟上信息技術(shù)步伐，企業(yè)將喪失行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。43%總裁表示，若不能跟上信息技術(shù)步伐，就無(wú)法把全部精力投入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中去。企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解第19頁(yè)4使數(shù)據(jù)為企業(yè)管理與決議服務(wù)4.1用準(zhǔn)確經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)管理企業(yè)4.2掌握并分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)4.3提升企業(yè)信息管理能力

企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解第20頁(yè)4.1用準(zhǔn)確經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)管理企業(yè)采取基于事實(shí)數(shù)據(jù)目標(biāo)明確方案在信息時(shí)代取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)管理生產(chǎn)流程/利用用戶(hù)反饋改進(jìn)產(chǎn)品/高效管理庫(kù)存、運(yùn)輸與分銷(xiāo)…愈加輕易取得企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)中層管理人員需要與高層管理人員取得一樣多信息和數(shù)據(jù)大部分企業(yè)管理工作是利用數(shù)據(jù)做出決議過(guò)程企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解第21頁(yè)4.1實(shí)例：通用汽車(chē)企業(yè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)全部銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)使用相同銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)軟件全部銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)定時(shí)向總部匯報(bào)數(shù)據(jù)數(shù)量/車(chē)型/庫(kù)存/客戶(hù)情況…總部領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行決議客戶(hù)分析/車(chē)型生命周期/促銷(xiāo)活動(dòng)/產(chǎn)量調(diào)整總部領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析各項(xiàng)辦法對(duì)銷(xiāo)售影響促銷(xiāo)/廣告/新車(chē)型/競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比/投資收益…企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解第22頁(yè)4.1實(shí)例：對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析6月份促銷(xiāo)活動(dòng)3月份促銷(xiāo)活動(dòng)企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解第23頁(yè)4.1實(shí)例：愈加輕易得到數(shù)據(jù)微軟企業(yè)全部銷(xiāo)售和經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)均保留在微軟總部數(shù)據(jù)中心-MSSales數(shù)據(jù)天天及時(shí)更新微軟每個(gè)員工都能夠經(jīng)過(guò)微軟企業(yè)信息門(mén)戶(hù)申請(qǐng)使用MSSales系統(tǒng)自動(dòng)經(jīng)過(guò)微軟人事系統(tǒng)取得該員工經(jīng)理審批并賦予該員工應(yīng)有權(quán)限經(jīng)過(guò)企業(yè)信息門(mén)戶(hù)訪問(wèn)自己有權(quán)限數(shù)據(jù)產(chǎn)品類(lèi)別、客戶(hù)類(lèi)型、地域等各種角度各種層次分析數(shù)據(jù)企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解第24頁(yè)4.2掌握并分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)搜集數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)源頭就采取數(shù)字化方式從生產(chǎn)數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)到客戶(hù)數(shù)據(jù)搜集完整企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)利用數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品銷(xiāo)售趨勢(shì)，制訂新策略分析客戶(hù)行為，制訂有效促銷(xiāo)伎倆分析市場(chǎng)需求，制訂合理生產(chǎn)和銷(xiāo)售計(jì)劃企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解第25頁(yè)4.3提升企業(yè)信息管理能力

使用數(shù)據(jù)分析技術(shù)深入發(fā)掘企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)不一樣類(lèi)型客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品接收程度提供以數(shù)字化方式訪問(wèn)企業(yè)數(shù)據(jù)/文檔/規(guī)章制度/業(yè)務(wù)流程等信息功效獲取并共享員工知識(shí)(經(jīng)驗(yàn),專(zhuān)業(yè)知識(shí),分析和處理問(wèn)題能力,等等.)提倡員工之間協(xié)同工作提供在線培訓(xùn)系統(tǒng)企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解第26頁(yè)4.3實(shí)例：可口可樂(lè)企業(yè)可口可樂(lè)企業(yè)建立了全球性客戶(hù)和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)比較地域、人口、人均收入和當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣針對(duì)不一樣市場(chǎng)提供有針對(duì)性產(chǎn)品經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)衡量廣告效果在某地成功營(yíng)銷(xiāo)能夠被快速推廣到其它地域超出3000名員工使用該系統(tǒng)企業(yè)高層、研究人員、中層銷(xiāo)售經(jīng)理、品牌經(jīng)理等企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解第27頁(yè)4.3實(shí)例：Chevron石油企業(yè)保留8000多個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和管理數(shù)據(jù)對(duì)信息進(jìn)行分類(lèi)整理得出最正確經(jīng)驗(yàn)集經(jīng)過(guò)推廣最正確經(jīng)驗(yàn)集顯著提升了零售店效益勘探中綜合參考世界各地測(cè)量參數(shù)提升鉆井勘探效率表達(dá)了數(shù)據(jù)給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值在密西西比煉廠重建經(jīng)過(guò)企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)，找到了以往經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)教授很快地重建了煉廠損壞設(shè)備企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解第28頁(yè)4.3實(shí)例：Pennzoil石油企業(yè)天天超出個(gè)加油站業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸?shù)娇偛刻焯爝M(jìn)行提供服務(wù)汽車(chē)數(shù)量、成本、收入、實(shí)際與計(jì)劃比等各種銷(xiāo)售分析地理信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)結(jié)合幫助企業(yè)做出是否增加新加油站及在什么地方建設(shè)決議客戶(hù)數(shù)據(jù)管理能夠使客戶(hù)在每個(gè)加油站享受相同服務(wù)經(jīng)過(guò)客戶(hù)汽車(chē)維修和使用紀(jì)錄，向客戶(hù)推薦產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)分析有針對(duì)性地進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解第29頁(yè)5

企業(yè)數(shù)字化管理和信息流5.1企業(yè)信息流5.2使用數(shù)字化工具替換書(shū)面工作5.3數(shù)字經(jīng)濟(jì)：對(duì)企業(yè)帶來(lái)改變5.4企業(yè)信息流和應(yīng)變能力5.5數(shù)字信息流在生產(chǎn)系統(tǒng)中應(yīng)用5.6信息化優(yōu)化業(yè)務(wù)流程5.7信息與數(shù)據(jù)是企業(yè)主要戰(zhàn)略資源企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解第30頁(yè)5.1企業(yè)信息流信息流和企業(yè)內(nèi)部交流機(jī)制客戶(hù)/產(chǎn)品和服務(wù)/收入/支出/競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手/交付/員工使用數(shù)據(jù)進(jìn)行策略規(guī)劃怎樣確定投資，怎樣進(jìn)行投資回報(bào)分析改變業(yè)務(wù)經(jīng)理工作方式將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與合作搭檔數(shù)據(jù)集成在一起信息流將獨(dú)立部門(mén)和系統(tǒng)集成在一起，使企業(yè)發(fā)揮更大潛能企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解第31頁(yè)5.1實(shí)例：電腦企業(yè)信息流數(shù)據(jù)中心生產(chǎn)系統(tǒng)客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)呼叫中心銷(xiāo)售系統(tǒng)機(jī)器信息機(jī)器信息銷(xiāo)售數(shù)據(jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)電話報(bào)修客戶(hù)維修申請(qǐng)維修申請(qǐng)備件管理備件請(qǐng)求備件請(qǐng)求備件調(diào)撥庫(kù)房備件調(diào)撥維修服務(wù)單維修服務(wù)單維修中心維修完成維修完成維修完成維修調(diào)查反饋客戶(hù)反饋客戶(hù)反饋企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解第32頁(yè)5.1實(shí)例：領(lǐng)導(dǎo)決議系統(tǒng)信息流生產(chǎn)數(shù)據(jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)客戶(hù)數(shù)據(jù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)

傳輸數(shù)據(jù)

對(duì)照數(shù)據(jù)

整理銷(xiāo)售分析客戶(hù)行為

分析市場(chǎng)情況

分析生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

分析數(shù)據(jù)分析與決議企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解第33頁(yè)5.2使用數(shù)字化工具替換書(shū)面工作數(shù)字信息系統(tǒng)相對(duì)于書(shū)面系統(tǒng)是一個(gè)飛躍數(shù)字報(bào)銷(xiāo)審批系統(tǒng)使流程清楚可見(jiàn)并嚴(yán)格符合企業(yè)要求是信息系統(tǒng)而不是“人”來(lái)控制標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行基于Intranet員工自助系統(tǒng)能夠完成90%日常管理工作日常辦公用具采購(gòu)出差/報(bào)銷(xiāo)/休假申請(qǐng)與審批數(shù)字化公文流轉(zhuǎn)和審批系統(tǒng)能夠大大提升審批效率，縮短公文傳遞時(shí)間信息門(mén)戶(hù)和電子郵件能夠使通知、發(fā)文和領(lǐng)導(dǎo)講話等主要信息在幾分鐘內(nèi)傳到達(dá)全企業(yè)范圍企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解第34頁(yè)5.3數(shù)字經(jīng)濟(jì)：對(duì)企業(yè)帶來(lái)改變數(shù)字交易和業(yè)務(wù)流程數(shù)字化采購(gòu)和分銷(xiāo)流程使流程更簡(jiǎn)練工作效率更高美國(guó)大部分加油站客戶(hù)付款和加油為在線自助服務(wù)，能源企業(yè)零售管理也是完全數(shù)字化管理信息技術(shù)采取擴(kuò)展了企業(yè)邊界信息技術(shù)使在不一樣地點(diǎn)企業(yè)員工和合作搭檔能夠很好相互協(xié)同工作信息技術(shù)使虛擬企業(yè)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)以客戶(hù)為中心愈加貼近客戶(hù)需求客戶(hù)需要什么/什么時(shí)候需要/在什么地方需要企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解第35頁(yè)$1250億美元年交易額5.3實(shí)例：電子交易市場(chǎng)-Shell企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解第36頁(yè)5.3實(shí)例：完整企業(yè)信息流-Shell全球范圍采購(gòu)商信息交流與共享產(chǎn)品目錄/價(jià)格/介紹供給商連接行業(yè)公共信息協(xié)作站點(diǎn)電子論壇高效率采購(gòu)庫(kù)存檢驗(yàn)預(yù)定義采購(gòu)規(guī)則對(duì)比與選擇招投標(biāo)電子交易審批發(fā)票清單支付信息獲取與分析市場(chǎng)情況銷(xiāo)售情況內(nèi)部分析全球范圍內(nèi)供給商企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解第37頁(yè)5.4企業(yè)信息流和應(yīng)變能力信息流必須支持主要信息被盡快傳遞不但包含正面信息，影響領(lǐng)導(dǎo)決議負(fù)面信息也能被快速傳遞如“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手業(yè)績(jī)?cè)黾雍芸臁毙枰槐M快傳遞到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層并采取對(duì)應(yīng)辦法企業(yè)高層管理人員首要責(zé)任之一是發(fā)覺(jué)問(wèn)題并采取對(duì)應(yīng)辦法扁平化企業(yè)管理模式加緊信息在企業(yè)內(nèi)部流動(dòng)信息化推進(jìn)扁平化管理將壞消息轉(zhuǎn)換為好消息企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解第38頁(yè)5.4實(shí)例：微軟企業(yè)1995年微軟企業(yè)公布Windows95同年Internet開(kāi)始得到廣泛應(yīng)用Internet有可能動(dòng)搖微軟企業(yè)在業(yè)界領(lǐng)先地位1993年微軟企業(yè)就建立了基于電子郵件Internet在線討論組大量關(guān)于Internet信息傳遞給BillGates大量信息是對(duì)微軟當(dāng)初策略批評(píng)開(kāi)發(fā)Windows95同時(shí)BillGates安排了微軟Internet策略1995年底微軟推出了第一代Internet產(chǎn)品企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解第39頁(yè)5.5信息流在生產(chǎn)系統(tǒng)中應(yīng)用數(shù)字技術(shù)使生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化成為可能對(duì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)能夠提前發(fā)覺(jué)潛在故障生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)與計(jì)劃、采購(gòu)、銷(xiāo)售等管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成大大提升企業(yè)運(yùn)行效率Dell企業(yè)計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售系統(tǒng)都是數(shù)字化系統(tǒng)并緊密集成在一起企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解第40頁(yè)5.5實(shí)例：通用汽車(chē)工廠控制系統(tǒng)監(jiān)測(cè)工廠運(yùn)行情況傳感器、馬達(dá)、模數(shù)轉(zhuǎn)換器、電器開(kāi)關(guān)等全部設(shè)備每6秒鐘檢測(cè)一次調(diào)度員在機(jī)房觀察生產(chǎn)運(yùn)行情況12萬(wàn)個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)圖形化顯示方式異常自動(dòng)報(bào)警生產(chǎn)數(shù)據(jù)天天定時(shí)傳送到總部企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解第41頁(yè)5.6信息化優(yōu)化業(yè)務(wù)流程在多個(gè)角度分析業(yè)務(wù)流程問(wèn)題使用信息技術(shù)建立簡(jiǎn)練高效業(yè)務(wù)流程數(shù)字化流程能夠更加好地被跟蹤、檢驗(yàn)與優(yōu)化業(yè)務(wù)人員必須參加到業(yè)務(wù)流程數(shù)字化決議中企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解第42頁(yè)5.6實(shí)例：微軟企業(yè)人事管理系統(tǒng)處理人事變動(dòng)和人事統(tǒng)計(jì)分析雇傭、晉升、調(diào)動(dòng)、離職等顯示組織結(jié)構(gòu)圖分析人事變動(dòng)情況審批流程由12種優(yōu)化為3種經(jīng)過(guò)信息系統(tǒng)進(jìn)行授權(quán)副總裁能夠?qū)⑵胀ㄈ耸抡{(diào)整權(quán)授權(quán)給高級(jí)經(jīng)理副總裁能夠定時(shí)進(jìn)行審查其它系統(tǒng)共用人事系統(tǒng)數(shù)據(jù)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審批系統(tǒng)直接利用人事系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)圖確定哪位經(jīng)理有權(quán)審批企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解第43頁(yè)5.7數(shù)據(jù)是企業(yè)主要戰(zhàn)略資源節(jié)約成本增加收入幫助決議支持企業(yè)日常運(yùn)作與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解第44頁(yè)5.8實(shí)例-BP企業(yè)大量成品油銷(xiāo)售給大客戶(hù)綜合管理油價(jià)、供給、需求、運(yùn)輸、天氣對(duì)業(yè)務(wù)影響客戶(hù)經(jīng)常改變訂單數(shù)字化成品油訂單交易系統(tǒng)很好管理了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動(dòng)跟蹤訂單狀態(tài)客戶(hù)改變訂單時(shí)自動(dòng)更新價(jià)格、運(yùn)輸?shù)刃畔?yōu)化成品油運(yùn)輸分析運(yùn)輸過(guò)程中損耗情況企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解第45頁(yè)6企業(yè)信息系統(tǒng)6.1企業(yè)信息系統(tǒng)目標(biāo)6.2企業(yè)信息系統(tǒng)組成6.3企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用

6.4數(shù)據(jù)是企業(yè)信息系統(tǒng)關(guān)鍵企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解