服務行業(yè)個人工作思想總結(jié)標準模板（3篇）

第6頁共6頁服務行業(yè)?個人工作?思想總結(jié)?標準模板?總結(jié)過?去，即是?對自已過?去一年的?工作做個?回顧，總?結(jié)、審視?工作中的?各種問題?，吸取經(jīng)?驗，發(fā)揚?優(yōu)點，更?好的做好?下一年的?工作?，F(xiàn)?將___?_工作總?結(jié)如下：?一、思?想方面：?重視理?論學習，?堅定政治?信念，積?極參加各?項活動，?能夠針對?自身工作?特點，學?習有關(guān)文?件、報告?和輔導材?料，通過?深刻領(lǐng)會?其精神實?質(zhì)，用以?指導自己?的工作。?二、工?作方面：?認真做?好本職工?作，做到?腿勤、口?勤，筆勤?，協(xié)助領(lǐng)?導圓滿完?成各項工?作。作為?單位，一?言一行都?代表著單?位的整體?形象。因?為是服務?部門，每?天都會接?觸形形色?色的群眾?，對待他?們，我始?終遵循一?個原則“?一張笑臉?相迎，一?個滿意答?復”，每?次看著群?眾滿意而?歸，作為?工作人員?的我，心?里總會有?小小的成?就感。不?是有句歌?唱的好嗎?“你快樂?所以我快?樂”，小?我之后要?成就大我?，“群眾?滿意”，?我們的價?值也就得?到了體現(xiàn)?。及時了?解單位發(fā)?生的事情?，及時向?領(lǐng)導匯報?，努力做?好領(lǐng)導的?參謀助手?。在實際?工作中，?把理論和?實踐相結(jié)?合起來，?把工作和?創(chuàng)新結(jié)合?起來，拓?寬思路，?努力適應?新形勢下?對本職工?作的要求?，通過近?段時間的?學習，理?論水平有?了明顯的?提高，工?作逐步走?向正軌，?我會更加?倍努力工?作，也許?會有一些?的辛苦，?但人不常?說嗎辛苦?是一種磨?煉，何況?是我們大?家一起同?甘共苦，?在辛苦中?，才會鍛?煉自己的?能力;在?辛苦中，?才會充實?的體現(xiàn)著?自己人生?。三、?生活方面?：個人?生活意識?在逐步走?向正軌，?擺脫舊陰?影下的本?位主義思?想。擺脫?感情困擾?，重新塑?造以一個?全新的自?我。四?、存在不?足：一?是政治理?論學習不?夠，雖有?一定的進?步，但在?深度和廣?度上還需?繼續(xù)下功?夫。二是?工作中不?夠大膽，?創(chuàng)新理論?不強。三?是感情糾?葛很大，?需要正視?自己的情?感糾葛。?為了把?____?年工作做?的更出色?，制定工?作學習目?標，加強?個人修養(yǎng)?、理論學?習，以此?提高工作?水平，并?適應新形?勢下本職?工作的要?求，揚長?避短，以?飽滿的精?神狀態(tài)來?迎接新的?挑戰(zhàn)。取?長補短，?向其他同?志相互交?流好的工?作和情感?經(jīng)驗，爭?取___?_的工作?更上一個?新臺階!?服務行?業(yè)個人工?作思想總?結(jié)標準模?板（二）?一年來?，在公司?黨委的正?確領(lǐng)導和?關(guān)心幫助?下，本人?認真學習?____?，按照局?黨委確定?的工作思?路，以微?笑服務為?己任，以?顧客滿意?為宗旨，?立足本職?、愛崗敬?業(yè)、扎扎?實實地做?好電信基?層客服工?作。現(xiàn)對?自己全年?的工作總?結(jié)如下：?一、勤?奮學習，?與時俱進?理論是?行動的先?導。作為?電信基層?服務人員?，我深刻?體會到理?論學習不?僅是任務?，而且是?一種責任?，更是一?種境界。?一年來我?堅持勤奮?學習，努?力提高理?論水平，?強化思維?能力，注?重用理論?聯(lián)系實際?，用實踐?來鍛煉自?己。1?、注重克?服思想上?的“惰”?性。堅持?按制度，?按計劃進?行理論學?習。首先?不把理論?學習視為?“軟指標?”和額外?負擔，自?覺參加每?季度的黨?課集中學?習;其次?是按自己?的學習計?劃，堅持?個人自學?，發(fā)揚“?釘子”精?神，擠時?間學，正?確處理工?作與學習?的矛盾，?不因工作?忙而忽視?學習，不?因任務重?而放松學?習。2?、注重理?論聯(lián)系實?際。在工?作中用理?論來指導?解決實踐?，學習目?的再于應?用，以理?論的指導?，不斷提?高了分析?問題和解?決問題的?能力，增?強了工作?中的原則?性、系統(tǒng)?性、預見?性和創(chuàng)造?性。到公?司三年來?，我注重?把理論轉(zhuǎn)?化為自己?的科學思?維方法，?轉(zhuǎn)化為對?實際工作?的正確把?握，轉(zhuǎn)化?為指導工?作的思路?辦法，積?極研究新?情況，解?決新問題?，走出新?路子，克?服因循守?舊的思想?，力戒“?經(jīng)驗主義?”，拓展?思維。?二、立足?本職，愛?崗敬業(yè)?作為客服?人員，我?始終堅持?“把簡單?的事做好?就是不簡?單”。工?作中認真?對待每一?件事，每?當遇到繁?雜瑣事，?總是積極?、努力的?去做;當?同事遇到?困難需要?替班時，?能毫無怨?言地放棄?休息時間?，做好工?作計劃，?堅決服從?公司的安?排，全身?心的投入?工作。?服務行業(yè)?個人工作?思想總結(jié)?標準模板?（三）?從這次餐?飲服務員?，改變我?認為干餐?飲服務員?是沒有前?途的消極?想法;樹?立了干一?行，愛一?行的思想?，知道了?一個人是?否有所作?為，不在?于他從事?何種職業(yè)?，而在于?他是否盡?心盡力把?所從事的?工作做好?。具備了?我的從業(yè)?意志和端?正了我的?工作態(tài)度?;知道了?成功服務?員應有的?素質(zhì)，從?而增強我?的從業(yè)意?識，立志?要么不做?，要做就?做一個有?理想、有?道德、有?知識、有?紀律的合?格服務員?我學會?了服務賓?客的原則?;服務賓?客的程序?;服務中?工作細則?;宴會出?菜程序;?托盤的技?巧及端托?行走的步?伐;鋪臺?、擺臺的?注意事項?;換煙灰?缸的重點?;點菜、?寫菜單、?取消菜式?的注意事?項及推銷?菜品的技?巧;斟酒?水的基本?方法、程?序和酒水?的一般知?識;處理?客人投訴?及服務工?作突發(fā)事?件對應技?巧;餐廳?開市的準?備工作及?收市的注?意事項以?及各種服?務禮儀、?餐飲衛(wèi)生?知識、消?防知識等?等。使我?成為一個?優(yōu)秀的服?務員奠定?了基礎(chǔ)。?在這次?服務員兼?職工作中?我總結(jié)出?作為一個?優(yōu)秀服務?員要具備?。熱愛?你的工作?：當你熱?愛自己的?工作，你?就會快樂?地、更容?易地做好?你的工作?。我們要?讓就餐的?人們獲得?健康、能?量與良好?的服務。?你就可能?將平凡的?工作做得?不同凡響?。而企業(yè)?最需要的?人就是熱?愛工作的?人。迅?速熟悉工?作標準和?方法：為?了自己的?企業(yè)和自?己在激烈?的競爭中?獲勝，我?們必須能?夠盡快地?投入工作?并勝任工?作，以提?高工作效?率。要?有勤奮的?精神：餐?飲工作主?要是手頭?工作，通?常不會過?重，多做?一些與不?會累壞。?所以我們?要做到腿?勤、眼勤?、手勤、?心勤。主?動地工作?，主動地?尋找工作??！耙磺?天下無難?事”的俗?語說出一?個很深刻?道理，只?要你勤奮?成功的大?門就為你?敞開。餐?廳服務員?工作心得?要有自?信心：與?金錢、勢?力、出身?背景相比?，自信是?最重要的?東西，自?信能幫助?人排除各?種障礙、?克服各種?困難，相?信自己是?最優(yōu)秀的?。要學?會做人：?做人就是?做一位敬?業(yè)、感恩?、樂于助?人、講職?業(yè)道德的?人，真誠?做人、認?真做事，?事業(yè)將會?更成功?責任：就?是以公司?利益為重?，對自己?的工作崗?位負責;?就是為客?人負責，?給客人提?供優(yōu)質(zhì)的?出品與服?務;就是?“敬無在?”，即使?沒有人監(jiān)?督你，你?也會認真?地做好工?作，這就?是責任的?表現(xiàn)。?平常心面?對工作中?的不公平?：在工作?中沒有絕?對的公平?，位在努?力者面前?，機會總?是均等的?。沒有一?定的挫折?承受能力?，今后如?何能挑起?大梁。?團隊：發(fā)?揮團隊精?神是企業(yè)?一致的追?求，餐飲?企業(yè)的工?作由多種?分工組成?，非常需?要團隊成?員的配合?。具有團?隊