藥店營業(yè)員個人工作總結(jié)精編版（3篇）

第6頁共6頁藥店營業(yè)?員個人工?作總結(jié)精?編版轉(zhuǎn)?眼間，我?來到工作?已經(jīng)快要?三年了。?在___?_藥房_?___店?店長和同?事們的關(guān)?心幫助下?，我學習?到了更多?的知識。?為了更好?地完成工?作，總結(jié)?經(jīng)驗，揚?長避短，?提高自己?的業(yè)務技?能，現(xiàn)將?近三年來?的工作總?結(jié)如下。?一、工?作回顧?進入以后?，在藥店?領(lǐng)導和各?位同仁的?關(guān)懷幫助?下，首先?，我的政?治和業(yè)務?素質(zhì)都有?較大的提?高。剛進?入新的工?作崗位時?，被分在?了中藥區(qū)?，雖說本?人過去從?事西藥銷?售，接觸?中藥知識?不多，但?是也了解?中藥的活?是又臟又?累，可正?是這樣的?分工，使?我對中西?藥知識有?了全面的?了解，掌?握了更多?地知識，?因此，做?起來也比?別人得心?應手得多?，獲得了?很多這方?面的知識?和經(jīng)驗。?其次，?工作這幾?年來，使?自己對這?份工作有?了更多更?深的認識?。對于工?作或事業(yè)?，每個人?都有不同?的認識和?感受，我?也一樣，?深刻認識?到藥品是?用于防病?治病、康?復療養(yǎng)的?，做一個?合格的藥?品把關(guān)者?，是最重?要的職責?。因此，?我時刻不?忘自己的?責任，熱?情接待顧?客并作詳?細的解答?，同時向?患者講解?藥物的性?能、功效?、用途、?用法用量?及注意事?項和副作?用，既為?患者提供?安全、有?效、廉價?的藥物，?又讓患者?能夠放心?地使用。?在認真?做好藥品?銷售及藥?店領(lǐng)導所?分配工作?的同時，?業(yè)余時間?本人能夠?一貫堅持?學習《藥?品管理法?》、《藥?品經(jīng)營管?理制度》?、《商品?質(zhì)量養(yǎng)護?》等相關(guān)?法規(guī)，認?真參加G?SP認證?、藥品養(yǎng)?護的有關(guān)?工作，為?藥店獲得?GSP認?證、做好?藥品養(yǎng)護?的有關(guān)工?作，起到?了重要的?作用。積?極參加市?人事局組?織的信息?化素質(zhì)、?知識產(chǎn)權(quán)?保護與管?理實務等?公需科目?培訓考核?，提高了?自己的綜?合素質(zhì)。?二、工?作目標?在今后的?工作中，?我在全面?學習的同?時，重點?學習專業(yè)?知識，掌?握更多的?業(yè)務技能?，進一步?深化對藥?理學的理?解，更好?地勝任本?職工作。?在工作作?風上，遵?守公司的?規(guī)章制度?、團結(jié)同?事、務真?務實、樂?觀上進，?始終保持?認真的工?作態(tài)度和?一絲不茍?的工作作?風，時刻?牢記自己?的責任和?義務，嚴?格要求自?己，不折?不扣地完?成領(lǐng)導交?給的任務?。最后，?我將以嶄?新的精神?狀態(tài)投入?到工作當?中，努力?學習，熟?練業(yè)務，?提高工作?效率，積?極響應公?司加強管?理的措施?，干好本?職工作，?為藥業(yè)的?發(fā)展做出?貢獻。?藥店營業(yè)?員個人工?作總結(jié)精?編版（二?）剛剛?過去的_?___年?，是我公?司步入快?速發(fā)展，?各項工作?扎實推進?的關(guān)鍵一?年，__?__藥房?在公司的?正確領(lǐng)導?下，經(jīng)營?和管理工?作取得了?驕人的成?績，產(chǎn)品?銷售收入?一舉突破?____?萬元，到?達___?_萬元，?創(chuàng)下歷史?新高，比?去年增長?____?%，藥店?店長年終?工作總結(jié)??，F(xiàn)將_?___年?的主要工?作總結(jié)如?下：一?、銷售狀?況__?__年產(chǎn)?品總銷售?收入__?__萬元?，是__?__年的?2。6倍?，這些成?績的取得?，除了我?店員工的?發(fā)奮之外?，和公司?的正確決?策以及公?司各部門?的用心支?持和配合?是分不開?的。二?、經(jīng)營管?理方面?1、平時?注意對員?工進行業(yè)?務素質(zhì)的?提高，用?心參加公?司組織的?各項產(chǎn)品?知識培訓?和促銷技?巧培訓。?2、針?對不一樣?消費者，?采取不一?樣的促銷?手段，善?于抓住顧?客消費心?理，有針?對性地進?行產(chǎn)品說?。3、?會員卡制?度的實施?，穩(wěn)定了?一部分顧?客群，也?提升了藥?店的知名?度。4?、及時統(tǒng)?計缺貨，?用心為顧?客代購新?特藥品，?還帶給送?貨上門服?務。三?、存在問?題1、?醫(yī)保定點?藥店的申?請一向沒?有辦下來?，流失了?很多客戶?。2、?會員卡剛?開始實施?不久，很?多細節(jié)做?的還不夠?完善，沒?使會員制?度發(fā)揮更?大的用。?比如，會?員價商品?的推出沒?有構(gòu)成長?效機制，?積分兌換?的禮品單?一等。?3、員工?的專業(yè)知?識欠缺，?尤其是藥?理和病理?方面，不?能更好的?指導患者?用藥，直?接影響到?患者用藥?的療效及?藥品的關(guān)?聯(lián)銷售。?4、店?長自身缺?乏掌握本?行業(yè)最新?動態(tài)，對?外界因素?的變化不?敏感，不?能及時調(diào)?整經(jīng)營思?路。四?、對今后?工作的打?算和推薦?1、進?一步完善?會員制度?，及時更?新豐富會?員價商品?和積分兌?換禮品，?爭取做到?周周有特?價，月月?有禮品。?2、為?了擴大門?店宣傳，?提升知名?度，吸引?更多的潛?在顧客進?店消費，?能夠有計?劃的進行?社區(qū)義診?活動，如?免費量血?壓、測血?糖，健康?咨詢等。?另外也可?根據(jù)不一?樣季節(jié)疾?病的高發(fā)?率在店內(nèi)?發(fā)放各種?疾病的防?控方法及?日常保健?小常識的?小冊子。?3、要?保證上架?商品種類?齊全，數(shù)?量充足，?結(jié)構(gòu)合理?，主動為?顧客尋醫(yī)?找藥，更?好地滿足?不一樣顧?客的需求?。4、?組織員工?進行業(yè)務?素質(zhì)培訓?，使員工?的專業(yè)知?識和銷售?技巧更能?適應公司?快速發(fā)展?的需要。?5、透?過學習培?訓使店長?持續(xù)與時?俱進的頭?腦，充分?掌握行業(yè)?動態(tài)和公?司經(jīng)營思?路，更好?地帶領(lǐng)員?工做好工?作，爭取?在___?_年，使?我店的經(jīng)?營狀況穩(wěn)?步提高，?創(chuàng)造出更?大的效益?。藥店?營業(yè)員個?人工作總?結(jié)精編版?（三）?____?年___?_月__?__日，?我很榮幸?加入藥業(yè)?有限公司?，有幸成?為該公司?的一名實?習生。?回顧這半?年來的實?習生活，?收獲頗多?。在此衷?心感謝店?里店長羅?姐和各位?前輩，正?是因為有?你們的支?持，關(guān)心?和幫助，?才使我較?好的完成?了自己的?本職工作?。同時感?謝藥業(yè)有?限公司給?了我一個?展示和提?升自己的?機會。通?過這段時?間的工作?和學習，?在思想上?，專業(yè)技?能上都有?了較大的?提高，現(xiàn)?總結(jié)如下?：一、?收獲與認?識對于?即將畢業(yè)?的我來說?，從事藥?房營業(yè)員?工作是機?遇也是挑?戰(zhàn)。有幸?成為公司?的一員，?在總店實?習了一個?月。最初?的半個月?，感覺自?己很不適?應。多虧?了店里店?長與師傅?的關(guān)懷與?鼓勵，我?才能認真?學習了公?司制度，?并且在時?間中不斷?的提高自?身專業(yè)水?平及服務?理念，期?間主要學?習藥品的?分類，用?途及用量?等等。作?為一名剛?剛從事藥?品行業(yè)的?實習生，?在工作中?手前輩的?言傳身教?，積累知?識的同時?，更是鍛?煉了工作?的耐性，?認識到做?工作要認?真，細心?負責，做?好每一次?營業(yè)工作?，服務號?每一位顧?客是及其?重要的。?在實習?過程中，?我認識到?自己的學?識，能力?與經(jīng)驗都?非常欠缺?，所以在?工作中從?不敢掉以?輕心，一?直是堅持?不懂就問?。藥房營?業(yè)員是個?綜合性很?強的職業(yè)?，非常鍛?煉人。每?天做清潔?，寫計劃?，與顧客?交流，對?賬。雖然?繁瑣，但?是我樂在?其中。感?覺自己真?正成為了?一名醫(yī)藥?工作者，?位廣大患?者提供優(yōu)?質(zhì)服務，?我非常自?豪。二?、存在的?不足與努?力方向?近半年的?實習，雖?然收獲不?少。但是?由于剛面?臨社會，?存在的問?題也不少?。比如經(jīng)?常將同類?藥的用法?，用量弄?錯，再加?上剛從學?校出來，?在面對顧?客的時