會(huì)員俱樂(lè)部策劃方案

會(huì)員俱樂(lè)部策劃方案

會(huì)員俱樂(lè)部策劃方案篇1一.策劃原點(diǎn)“因客戶(hù)忠誠(chéng)度高，回頭客占據(jù)公司總客戶(hù)的50%，日前，xx日盛口碑傳播的經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)已經(jīng)被搬上了《世界經(jīng)理人》雜志。20xx年3月《世界經(jīng)理人》雜志赫然刊登了“：建立口口相傳的理由”大篇幅文章。”——節(jié)選自《傳播》最寶貴的資源是來(lái)自于老客戶(hù)的支持，由于他們的口碑傳播為帶來(lái)新客源，其功不可沒(méi)。因此如何維持及培養(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度，是必須認(rèn)真思量的事情。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在南京的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)中，老客戶(hù)介紹的客戶(hù)（回頭客）占有率與xx50%的平均水平還有一定距離。在此現(xiàn)狀下，如何提高南京的回頭客占有率應(yīng)該提上議程。老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的好處是簽單成功率較高且成本較低，而與此同時(shí)開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的成功率和成本就遜色很多。成功率高是因?yàn)橛欣喂痰目诒畟鞑?，并將形成口口相傳的良性鏈?zhǔn)椒磻?yīng)；成本較低，則主要體現(xiàn)在廣告宣傳費(fèi)用的大幅減少。而會(huì)，即會(huì)員俱樂(lè)部的創(chuàng)想，正是在此背景下提出來(lái)的，其旨在通過(guò)建立俱樂(lè)部的方式，來(lái)加強(qiáng)客戶(hù)和xx公司之間良好的友緣關(guān)系，藉以培養(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度。并且利用老客戶(hù)的口碑宣傳來(lái)帶動(dòng)新會(huì)員入會(huì)。如果執(zhí)行得當(dāng)，會(huì)勢(shì)必成為南京的行為識(shí)別（bi）元素。二.會(huì)章程制度1.前言北京裝飾集團(tuán)有限公司成立至今已有9年的歷史。這九年來(lái)，我們秉著“先做人，后做事”的企業(yè)文化精神和“以人為本，以客為尊”的設(shè)計(jì)服務(wù)理念，以為客戶(hù)創(chuàng)造美好家居空間為己任，并且為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的家居保養(yǎng)服務(wù)。LO我們以?xún)?yōu)秀的設(shè)計(jì)手法和出色的工程質(zhì)量贏得了廣大客戶(hù)的喜愛(ài)和信任。北京南京分公司，成立于20xx年，至今已有三年的歷史。磨礪三載，立信三載，輝煌三載，時(shí)至今日已成為南京的標(biāo)桿性裝飾企業(yè)。今天，本著開(kāi)拓真誠(chéng)服務(wù)的新領(lǐng)域，成立“會(huì)”，以誠(chéng)摯答謝社會(huì)各界對(duì)我們的關(guān)愛(ài)和支持。2.創(chuàng)會(huì)宗旨通過(guò)真誠(chéng)地與會(huì)溝通，“會(huì)”致力于以下目標(biāo)：①您可以詳細(xì)地了解設(shè)計(jì)的家居產(chǎn)品②您可以詳細(xì)地了解會(huì)員所能享受的'系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)③您可以迅速、及時(shí)地得到國(guó)際流行家居裝飾產(chǎn)品的第一手資訊④您可以將您的意見(jiàn)和建議進(jìn)行愉快地投訴和細(xì)致地反映⑤本會(huì)真誠(chéng)地與您交流家居裝飾業(yè)的心得和看法⑥本會(huì)向您及時(shí)地提供xx家居裝飾的最新動(dòng)態(tài)⑦本會(huì)更貼近地了解您對(duì)xx家居裝飾產(chǎn)品的需求和建議，從而幫助您達(dá)成心愿⑧本會(huì)為您提供新老朋友相結(jié)識(shí)的愉快空間⑨本會(huì)加強(qiáng)和促進(jìn)裝飾公司與社會(huì)各界的密切聯(lián)系3.入會(huì)規(guī)則①新會(huì)員的加入必須有老會(huì)員的推薦才可正式成為“會(huì)”的會(huì)員②積極推薦新會(huì)員入會(huì)的老會(huì)員可得到xx公司定期的免費(fèi)的家居保養(yǎng)服務(wù)③推薦人可按推薦的人數(shù)或次數(shù)獲得相應(yīng)的免費(fèi)服務(wù)次數(shù)4.會(huì)員優(yōu)惠①您可以自由參加組織的戶(hù)型設(shè)計(jì)會(huì)議，真正令到我們?yōu)槟b飾滿意的家②您可以免費(fèi)不定期收到編輯的最新的國(guó)際家居裝飾流行資訊③您可以深刻了解家居裝飾的基本常識(shí)，并得到家居布置方面的知識(shí)培訓(xùn)④您可以自由選擇參加本會(huì)舉辦的各類(lèi)社會(huì)公眾活動(dòng)⑤您可以由本會(huì)安排參觀裝飾的系列優(yōu)秀作品，包括明星樓盤(pán)的樣板房以及不定期的室外作品巡回展5.會(huì)員活動(dòng)內(nèi)容①定期開(kāi)展家居文化交流，每期都會(huì)推出不同的活動(dòng)主題②美化家居的自由講座，傳授家居文化知識(shí)，交流營(yíng)造美好家居生活的體會(huì)和心得③講求詩(shī)意的家居生活藝術(shù)的系列學(xué)習(xí)，例如：品茶、插花、自制雞尾酒、喝咖啡的藝術(shù)等等④分享國(guó)際流行家居裝飾的信息⑤分析家居裝飾業(yè)的誤區(qū)，解答家居裝飾的困惑和疑難問(wèn)題三.會(huì)其它輔助方式1.讓老客戶(hù)在向朋友推介過(guò)程當(dāng)中，樹(shù)立一種好東西和朋友一起分享的理念。并且建立其在群體中的意見(jiàn)領(lǐng)袖形象，使她在得到朋友的認(rèn)可后，無(wú)形中提高她的地位，獲得滿足感。2.給予介紹新會(huì)員入會(huì)的老會(huì)員提供額外的優(yōu)惠、超值服務(wù)或者是送出一份有誘惑力的小禮物。3.建立網(wǎng)上社區(qū)，讓會(huì)員們?cè)趚x大家庭的網(wǎng)上社區(qū)上進(jìn)行家居裝飾或家居文化的心得交流，還可把會(huì)員們引以為豪的家居照片放上網(wǎng)頁(yè)，共同評(píng)析和欣賞。4.一年三節(jié)給我們的客戶(hù)送出節(jié)日問(wèn)候函，體現(xiàn)xx人性化的一面。5.記住客戶(hù)的生日，送出生日祝福卡，給予一份驚喜。6.客戶(hù)喬遷新居之時(shí)，送份紀(jì)念禮物，例如拍攝客戶(hù)家居裝修前后過(guò)程的照片制作成裝修寫(xiě)真集，給予客戶(hù)一份溫馨難忘的回憶。7.在為客戶(hù)裝修家居完畢后，送一樣定制的小禮物給客戶(hù)，作為其家居裝飾的一部分。比如說(shuō)一些懷舊的小飾物或者是帶有裝飾形象的煙灰缸等等。四.會(huì)宣傳策略1.推出時(shí)機(jī)20xx年6月28日，是南京成立三周年的大喜日子。機(jī)不可失，在這個(gè)時(shí)候推出會(huì)，再好不過(guò)。2.推出形式①老客戶(hù)答謝會(huì)②廣告宣傳③致電老客戶(hù)以上形式可以相輔相成，綜合使用。3.長(zhǎng)期推廣策略整合會(huì)簡(jiǎn)要，制作成廣告內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)件會(huì)員俱樂(lè)部策劃方案篇2一、社團(tuán)活動(dòng)的建立背景新一輪課程改革，將校本課程與國(guó)家課程、地方課程并列，作為課程三大板塊之一，這意味著原來(lái)屬于國(guó)家享有的課程開(kāi)發(fā)的權(quán)力部分地下放給學(xué)校和教師，從而使課程開(kāi)發(fā)不再是學(xué)科專(zhuān)家和課程專(zhuān)家的專(zhuān)利。國(guó)家鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)校本課程也為創(chuàng)建特色化學(xué)校和教師的專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)提供了大好機(jī)遇。我校以“開(kāi)啟