珠寶營業(yè)員個(gè)人工作總結(jié)范本（3篇）

第8頁共8頁珠寶營業(yè)?員個(gè)人工?作總結(jié)范?本本人?來到公司?就職已經(jīng)?近一年了?，在這一?年里，我?從一個(gè)珠?寶行業(yè)的?門外漢，?在同事和?公司的幫?助下慢慢?跨進(jìn)了珠?寶行業(yè)的?大門。珠?寶在我以?前的印象?中是高貴?的，神秘?的，隨著?在公司工?作時(shí)間的?推移，慢?慢的我開?始熟悉這?些珠寶，?把它們真?正作為職?業(yè)生涯中?的一部分?看待。?在個(gè)人的?職業(yè)素養(yǎng)?上來講，?這一年我?確實(shí)學(xué)到?了很多東?西，了解?的東西越?多，就越?覺得自己?還需要加?深學(xué)習(xí)。?在進(jìn)入行?業(yè)的初期?，以為知?道了鉆石?是什么，?鉑金是什?么就很了?不起了。?但是隨著?對行業(yè)了?解的加深?，現(xiàn)在我?深深的感?覺到，要?了解更多?的專業(yè)知?識，比如?時(shí)下最熱?門的翡翠?，銷量很?大的黃金?，還有其?他的彩色?寶石等等?。在個(gè)?人業(yè)績上?，負(fù)責(zé)的?說，我對?于這一年?的銷售狀?況我并不?滿意，銷?量不夠理?想，顧客?臨柜時(shí)間?短。在賣?場這個(gè)賣?場中，我?們雖然占?據(jù)的位置?相對還比?較理想，?但是卻沒?有產(chǎn)生很?好的業(yè)績?，對于這?一點(diǎn)，我?一直都有?如巨石壓?背，一方?面壓力很?大，另外?也覺得辜?負(fù)了公司?對于我們?的期望。?客觀的?分析業(yè)績?不佳這件?事，我總?結(jié)了三方?面：第?一方面，?我們的職?業(yè)素養(yǎng)還?有待提高?，這里說?的職業(yè)素?養(yǎng)主要指?的是專業(yè)?知識和銷?售能力以?及工作積?極性上。?不得不承?認(rèn)在這方?面我做的?都不夠好?，對于銷?售我很有?熱情，但?是專業(yè)知?識和珠寶?的職業(yè)銷?售能力上?，必須要?提高。在?這里，真?心的希望?公司能在?新的一年?里給我們?更多的提?高學(xué)習(xí)的?機(jī)會，一?方面可以?增加我們?的銷售能?力和熱情?，另外也?可以增加?我們對公?司的歸屬?感。第?二方面，?商品的陳?列上，對?于主力商?品和輔助?商品的陳?列沒有做?到絕對的?完美配合?，我覺得?在商品道?具上我們?的道具情?況還不錯(cuò)?，主要是?在布局上?要再考究?，對于顧?客容易看?到的位置?，和站在?柜臺外的?效果要更?多的配合?我們的主?力商品來?做陳列，?也希望公?司能給予?我們專業(yè)?上的幫助?，幫助我?們完善我?們的柜臺?陳列。?第三方面?，商品結(jié)?構(gòu)，本品?牌珠寶專?柜上的商?品數(shù)量還?不夠，另?外就是不?夠精致，?商品結(jié)構(gòu)?上有很多?漏洞，這?就會造成?兩個(gè)嚴(yán)重?問題，一?個(gè)是絕大?多數(shù)時(shí)候?顧客不能?在專柜上?挑選到他?們直接需?要的商品?，那么我?們就需要?花費(fèi)更多?的口舌來?向其他方?向引導(dǎo)顧?客，但是?這樣顯然?是繞彎子?的，效果?也不好。?另一個(gè)問?題就是，?柜臺和背?后展柜的?陳列就會?顯得很稀?疏，那么?我們的柜?臺看相就?會很差。?所以我希?望公司能?在商品上?給予一定?的調(diào)整和?豐富。當(dāng)?然不是說?要把貨上?的很齊全?，我覺得?只需要針?對這個(gè)市?場的主流?商品做出?正確的調(diào)?整，就可?以事半功?倍了。?以上三方?面是我總?結(jié)的今年?業(yè)績不佳?的主要原?因。總的?一句話，?銷售是要?圍繞著顧?客發(fā)生的?，畢竟賣?場及周圍?環(huán)境的競?爭激烈，?我們要盡?可能的服?務(wù)好顧客?，才能建?立一個(gè)我?們自己的?客戶圈子?，才會有?良性的、?持久的業(yè)?績產(chǎn)生。?我們要?看到，賣?場這個(gè)賣?場的潛力?是巨大的?，我們的?位置也是?不差的，?占據(jù)兩條?邊，和一?個(gè)轉(zhuǎn)角，?如果在主?要層面上?我們能有?很好的調(diào)?整，那么?我還是對?我們新年?的業(yè)績有?很大信心?的。新?的一年，?我一定會?把更大的?熱情都投?入到銷售?中去，我?也會把信?息及時(shí)反?饋給公司?，希望我?的不足之?處，公司?能及時(shí)的?指出，并?給我?guī)椭?和提高的?過程。?珠寶銷售?工作總結(jié)?人無完人?，我相信?，只要我?們能真正?以一個(gè)團(tuán)?隊(duì)的心態(tài)?來工作，?相互支持?，那么很?多問題是?可以很快?解決的，?我們是可?以發(fā)揮出?我們善于?溝通，善?于銷售的?優(yōu)勢的。?希望新?年里，公?司的業(yè)績?會更好，?賣場本品?牌珠寶專?柜的生意?會有一個(gè)?質(zhì)的突破?。珠寶?營業(yè)員個(gè)?人工作總?結(jié)范本（?二）一?、工作情?況今年?自己一共?是銷售了?____?元的珠寶?的，珠寶?并不是必?需品銷售?起來還是?要有一定?的難度的?，但是只?要是進(jìn)入?到我們店?鋪當(dāng)中的?顧客都是?有購買的?需求的，?自己只要?能夠說動(dòng)?這些顧客?購買我們?的產(chǎn)品，?想要達(dá)到?公司制定?的銷售額?還是比較?的簡單的?。在顧客?進(jìn)店之后?的第一件?事就是要?問她的需?求，根據(jù)?需求去推?薦合適的?產(chǎn)品。在?此之前自?己要首先?了解店里?所有的商?品的特點(diǎn)?，才能夠?更好的去?跟顧客介?紹，所以?一個(gè)好的?銷售是不?僅需要有?技巧同時(shí)?也要認(rèn)真?的對待自?己的工作?的，想要?有一個(gè)好?的銷售成?績是要付?出很多的?時(shí)間和精?力的。?自己今年?是非常認(rèn)?真的在工?作的，在?沒有顧客?的時(shí)候我?就會拿著?產(chǎn)品介紹?書冊去記?所有的珠?寶的一些?特點(diǎn)、構(gòu)?成等，利?用好閑暇?的時(shí)間。?因?yàn)橹閷?并不是生?活中必須?要用到的?，所以顧?客并不是?很多的，?大部分的?顧客都是?想購買一?兩件首飾?或者是結(jié)?婚時(shí)用的?，這也說?明自己更?應(yīng)該要抓?住機(jī)會去?推銷產(chǎn)品?，一旦達(dá)?成了訂單?都是比較?大的單子?。但這也?提高了對?我們銷售?的要求，?不能一味?的為了提?高自己的?銷售額去?介紹不適?合的商品?，而是要?根據(jù)顧客?的需求介?紹，這樣?才能夠更?好更容易?的推銷商?品。二?、工作計(jì)?劃新的?一年的銷?售工作馬?上就要開?始了，自?己也不能?只滿足于?現(xiàn)在的成?績，還有?提高的空?間的話是?應(yīng)該要去?努力的。?我在新的?一年想要?多學(xué)習(xí)一?些銷售的?技巧和話?術(shù)，也要?保持好自?己在空閑?時(shí)間去記?珠寶介紹?的好習(xí)慣?，在新的?一年繼續(xù)?的去提高?自己的銷?售金額。?同時(shí)也要?多去看一?些銷售方?面的書籍?，學(xué)習(xí)其?它人的銷?售經(jīng)驗(yàn)。?我希望?自己在新?的一年當(dāng)?中能夠有?更多的進(jìn)?步，我也?會努力的?為了自己?能夠有更?好的成績?而奮斗，?我一定會?保持著自?己對這份?職業(yè)的熱?情，做好?自己的工?作。珠?寶營業(yè)員?個(gè)人工作?總結(jié)范本?（三）?回首過去?的___?_個(gè)月里?，領(lǐng)導(dǎo)給?了很多機(jī)?會，再加?上自己的?努力，做?了很多事?情，感覺?非常的充?實(shí)。特別?是在做以?下事情的?過程中，?受益匪淺?，回想起?來讓自己?也感覺到?些許的欣?慰，覺得?自己這一?件并沒有?虛度。?第一、積?極參加公?司開展的?各項(xiàng)活動(dòng)?。今年?公司為了?能讓各管?理人員釋?放工作上?所帶的的?壓力而組?織了多次?出外旅游?的'節(jié)目?，___?_月__?__日，?是三八婦?女節(jié)，公?司組織了?兩廠之間?的辦公室?文員去長?隆歡樂世?界一日游?;___?_月__?__日前?一個(gè)晚上?，公司組?織了番禺?的全部管?理人員去?K歌;_?___月?____?日，和番?禺辦公室?的同事們?去清遠(yuǎn)黃?騰峽漂流?，___?_日入住?清遠(yuǎn)新銀?盞溫泉酒?店泡溫泉?;___?_月__?__日，?國慶前的?兩天，和?辦公室的?同事去長?隆水上樂?園一日游?。加上每?個(gè)月都有?不同的活?動(dòng)，都積?極參與，?這是自己?進(jìn)公司三?年來，最?多活動(dòng)的?一年。這?代表著公?司在不斷?的進(jìn)步，?不斷強(qiáng)大?，關(guān)心員?工的利益?和身心健?康所得來?的成果。?第二、?認(rèn)認(rèn)真真?，做好本?職工作。?1、責(zé)?任心和奉?獻(xiàn)精神。?這是我們?華迅公司?中很重要?的一點(diǎn)，?可以說是?精髓之一?。每個(gè)人?的經(jīng)歷和?知識水平?都不相同?，這決定?了每個(gè)人?在做事情?的能力上?也會存在?差別，但?很多時(shí)候?，工作能?否做好，?起決定作?用的并不?是能力。?在實(shí)際工?作中，有?相當(dāng)大的?一部份工?作不是靠?能力來完?成來做好?的，而是?靠對公司?對部門對?自己的一?種強(qiáng)烈的?責(zé)任心來?完成來做?好的。奉?獻(xiàn)源自責(zé)?任，一個(gè)?沒有責(zé)任?心的人，?就不可能?是一個(gè)有?奉獻(xiàn)精神?的人?？?以說，強(qiáng)?烈的責(zé)任?感和責(zé)任?心是做好?跟單工作?的第一要?求，也是?業(yè)務(wù)跟單?員應(yīng)該具?備的最基?本素質(zhì)。?2、勤?快，團(tuán)結(jié)?互助。跟?單工作是?一件很瑣?碎和繁瑣?的工作，?特別是外?貿(mào)跟單工?作，輔件?多，工序?煩，稍微?偷懶就可?能給錯(cuò)誤?的出現(xiàn)留?下隱患。?一個(gè)訂單?往往是由?很多部門?來共同完?成，一個(gè)?人的力量?在整個(gè)工?作中顯得?非常渺小?，只有大?家團(tuán)結(jié)互?助精心合?作才能保?證訂單的?順利完成?。3、?吃苦精神?。做跟單?員一定要?有吃苦精?神，對于?我們跟單?員來說有?時(shí)要讓生?產(chǎn)部的員?工做出好?質(zhì)量的產(chǎn)?品，有時(shí)?還要下去?生產(chǎn)車間?里親自監(jiān)?工，根據(jù)?客戶要求?和自己的?經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)?員工生產(chǎn)?出完美的?產(chǎn)品，并?從中學(xué)習(xí)?經(jīng)驗(yàn)，了?解生產(chǎn)過?程，便于?自己工作?更好的開?展。第?三、處理?好跟客戶?和外部協(xié)?作單位的?關(guān)系。?學(xué)會做人?，處理好?關(guān)系，做?好事情。?就像國家?跟國家之?間的關(guān)系?一樣：沒?有永久的?朋友和敵?人，只有?永久的利?益。從本?質(zhì)上來講?，跟客戶?和外部協(xié)?作單位的?關(guān)系也是?如此。正?是由于合?作能夠跟?雙方帶來?各自需要?的利益，?才會產(chǎn)生?雙方的合?作關(guān)系。?作為商人?，追求的?最直接的?東西就是?利益，沒?有錢可以?賺的話，?你對他再?好也沒有?用。如果?有錢賺的?話，其他?方面要求?可以適當(dāng)?降低。認(rèn)?清了這一?點(diǎn)，在處?理與相關(guān)?主體的時(shí)?候，就可?以以拿捏?好分寸，?嬉笑怒罵?，收放自?如?；?首過去，?自我認(rèn)為?還算取得?了一些微?不足道的?成績--?當(dāng)然，這?些成績的?取得無不?包含著領(lǐng)?導(dǎo)的不懈?關(guān)懷和同?事的鼎力?協(xié)助--?但同時(shí)我?也深刻地?認(rèn)識到自?己在工作?中也還有?很多不足?之處，需?要在下一?階段的工?作中進(jìn)一?步的學(xué)習(xí)?和改進(jìn)。?第一、?進(jìn)一步加?強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)?、向同事?、向客戶?學(xué)習(xí)的力?度，不斷?完善自己?。學(xué)無止?境，特別?是對于我?們年輕人?，要時(shí)刻?保持著一?顆虛心上?前的心。?第二、?加強(qiáng)訂單?資料的整?理，理順?文件夾中?的訂單資?料。這點(diǎn)?在過去的?一直都做?得不好，?主要是沒?有從心底?上徹底認(rèn)?識到其重?要性和沒?有養(yǎng)成良?好的習(xí)慣?。第三?、加強(qiáng)產(chǎn)?品知識、?生產(chǎn)工藝?、加工過?程知識上?的學(xué)習(xí)。?這是目前?我們業(yè)務(wù)?跟單員普?遍欠缺的?一塊兒，?也是非常?重要的一?塊兒知識?。作為一?名跟單員?，如果缺?乏這方面?的知識，?那么其知?識結(jié)構(gòu)是?不完整的?，操作起?訂單來心?里也不夠?踏實(shí)。公?司如果能?夠組織和?加強(qiáng)這方?面知識的?培訓(xùn)，那?是再好不?過。第?四、進(jìn)一?步規(guī)范自?己的工作?流程，加?強(qiáng)工作的?計(jì)劃性。?規(guī)范的工?作流程可?以大大減?少出錯(cuò)的?幾率。在?新的一年?里要嚴(yán)格?按照規(guī)范?的流程操?作訂單，?避免一些?低級性的?錯(cuò)誤出現(xiàn)?，減少混?亂，養(yǎng)成?良好的工?作習(xí)慣。?增強(qiáng)自己?工作的計(jì)?劃性，這?樣可以避?免遺忘該?做的事情?，減少丟?三落四現(xiàn)?象的出現(xiàn)?，并改變?自己急性?子的性格?。第五?、如果有?機(jī)會，要?多出去開?發(fā)客戶，?在業(yè)務(wù)上?增強(qiáng)自己?的能力，?進(jìn)一