銀行年度個人工作總結(jié)范文

--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------銀行年度個人工作總結(jié)范文XX 年我行認真貫徹執(zhí)行分行個金經(jīng)營方針，全行個金員工的商業(yè)銀行經(jīng)營理念有所提高，面對縣城經(jīng)濟不發(fā)達的情況，在分行的正確領導下，經(jīng)過全行個金員工的艱苦努力，個人經(jīng)營業(yè)務成績顯著。一、各項指標完成情況及采取的措施(一)、人民幣儲蓄存款超常增長 ,凈增9513萬元，完成分行下達任務的317%。采取的措施有以下 5條。1、由于去年遭受特大洪災，今年災民重建家園，給儲蓄存款工作帶來了難度。因此支行領導年初就高度重視儲蓄存款工作。 對轄區(qū)營業(yè)風點儲源逐一調(diào)查摸底算賬， 并關(guān)注同業(yè)動態(tài)，和網(wǎng)點負責人一同準確預測，盡可能合理下達任務。行領導經(jīng)常深入一線研究增存措施，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點克服營銷中的困難。2、以代發(fā)工資和教育儲蓄為重點，行級領導、網(wǎng)點負責人、一線員工，上下聯(lián)動，深入企業(yè)單位積極營銷，在去年營銷 4025戶的基礎上，今年注重挖戶工程，新增代發(fā)工資 3235戶。教育儲蓄新增戶萬元。3、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標的一線員工績效考核辦法，合同工和代辦員同工同酬，具體從工作量、業(yè)務營銷、服務質(zhì)量、勞動紀律、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn)，充分發(fā)揮其杠桿作用。同時根據(jù)1/14實際情況對辦法不斷完善，對代發(fā)工資營銷每戶獎勵1.5元，對大額存款、掛失等業(yè)務每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務量，面對網(wǎng)點撤并客戶增多，客觀上對銀行員工辦理業(yè)務的速度要求高了，我們極時加大了對員工辦理業(yè)務的筆數(shù)和收款量的考核占比，并每月對績效工資認真核算，以正式文件通報，透明度高，調(diào)動了員工爭辦業(yè)務搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務的積極性，增強了同業(yè)競爭力，調(diào)動了網(wǎng)點增存穩(wěn)存的積極性。4、支行領導和網(wǎng)點負責人經(jīng)常深入大戶走訪，注重大戶營銷，克服困難，力排他行競爭，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅 800萬元，6月份獎金120萬元，11月份職工獎金550萬元，12月份職工增獎補發(fā) 1700萬元全由我行代發(fā)。5、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進行宣傳。發(fā)揮～先導作用，同時對服務工作檢查監(jiān)督，強化了柜面服務，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟的知名度。(二)、消費信貸累計發(fā)放筆，金額萬元，收回筆，金額萬元，實現(xiàn)利息收入元。華縣地域經(jīng)濟落后，缺乏經(jīng)濟活力，給個貸工作造成一定困難。對此除績效工資考核外，對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵元，調(diào)動了積極性，完成了個貸營銷任務。(三)、中間業(yè)務收入39萬元，較去年多收入 16萬元，完成了全年任務的95%。我們把中間收入在績效工資的考核中的占比提高到180分，調(diào)動了網(wǎng)點個金中間業(yè)務收入的積極性，杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。其次把靈通卡發(fā)卡量分數(shù)占比提高到120分，并通過宣傳牌、橫幅宣--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------傳營銷代發(fā)工資掛卡，個人營銷一張e時代卡獎勵5元的激勵政策，全年新增發(fā)靈通卡5238張，其中e時代卡380張。加上去年的5720張，兩年發(fā)靈通卡1.1萬張，靈通卡年費收入達8萬余元。發(fā)卡量增加了，個人用卡匯款也多了起來，柜面在個人結(jié)算上宣傳快捷方便的特點，提供優(yōu)質(zhì)服務，個金結(jié)算收入16.4萬元，較上年多增7.3萬元。再次是大力發(fā)展壽險營銷業(yè)務，主管行長親自帶領有關(guān)人員到各網(wǎng)點推動業(yè)務，并請保險公司經(jīng)理、講師先后五次去網(wǎng)點培訓，對如何接觸客戶、如何贊美客戶、如何推介產(chǎn)品等方面進行講解和演練，舉行銀保聯(lián)歡會等，大大推動了保險業(yè)務營銷的發(fā)展，全年代理營銷保險400多萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務收入近9萬元，較去年多收入6萬元。(四)、做好管理工作，有效的管理能促進經(jīng)營快速健康發(fā)展。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核辦法》 《華縣支行一線員工績效工資分配辦法》，各種單項業(yè)務獎勵辦法，開展代收大中專學費業(yè)務。代理營銷保險業(yè)務競賽活動，實施目標管理，按月考核通報，下大氣力落實，促進了各項業(yè)務快捷健康發(fā)展。二、幾點體會一年來我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績，主要得益于分行的正確領導，支行班子的團結(jié)協(xié)作，網(wǎng)點負責人的積極努力，一線員工的艱苦拼搏?？偨Y(jié)一年來的個金工作，有以下幾個方面的體會。(一)、用政策調(diào)動積極性是前題。運用好考核獎勵這個杠桿就有可能充分調(diào)動員工的積極性， XX年以前全行代發(fā)工資有 4000戶，而且由3/14于吃大鍋飯，代發(fā)的工資時常發(fā)現(xiàn)金，實行一線員工績效考核，每營銷代發(fā)工資1戶獎勵1.5元的激勵政策后，原有的代發(fā)工資全部代發(fā)，XX年、XX年還新增代發(fā)工資 7260戶。大家深入細致的做企業(yè)單位工作，動員工資由銀行代發(fā)，員工加班加點到深夜無怨言。代理營銷保險每增加180元中間業(yè)務收入獎勵個人 100元，員工就走出柜臺，深入企業(yè)單位營銷。同時我行每月考核用正式文件通報，透明度高，工資雖拉開了差距，積極性卻有增無減。(二)、領導帶頭是關(guān)鍵。行領導、中層干部帶頭營銷，行長、主管行長多次到金堆、城南、瓜坡分理處和網(wǎng)點負責人克難攻堅營銷，力挫他行競爭，爭取了鉬業(yè)公司離退處、露天礦、鐵路醫(yī)院、鐵路中學、鐵一局給水隊、引進廠、陜化運銷公司、修造車間、物業(yè)公司等 13個單位的代發(fā)工資，搶占了市場份額，密切了銀企關(guān)系。特別是當?shù)玫浇ㄐ行恿志W(wǎng)點要撤并的信息后，主管行長從多方打聽了解到該網(wǎng)點代發(fā)工資的單位和戶數(shù)，和城南分理處主任采取先下手為強的辦法，提前做這些單位的代發(fā)工資工作， 經(jīng)過艱難曲折的競爭，使6個單位的1156戶代發(fā)工資全由我行代發(fā)，建行杏林網(wǎng)點撤并后歸郵政，但郵政只能是望洋興嘆。金堆鉬業(yè)公司露天礦、離退處、后勤部代發(fā)工資原在建行寺坪網(wǎng)點，行長、主管行長、金堆分理處主任經(jīng)過艱苦營銷，力挫建行石可網(wǎng)點競爭，1689戶代發(fā)工資落戶我行。由于領導帶頭，激發(fā)了一線員工完成各項任務的積極性。(三)、服務是根本。營銷上來了，柜面服務跟不上。存款就有流失的可能。我們始終把服務做為根本對員工進行教育， 在大會小會上從國--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------內(nèi)外文化背景、形勢發(fā)展、周邊實際等各種因素對員工進行觀念引導，先從思想上解決員工對優(yōu)質(zhì)服務的認識問題。 大多數(shù)員工也逐漸認識到領導克難攻堅把業(yè)務營銷回來就應該提供優(yōu)質(zhì)服務把存款保祝在此基礎上按照優(yōu)質(zhì)文明服務工作規(guī)范督促檢查，強化了柜面服務質(zhì)量，贏得了更多的客戶。三、存在問題及 XX年的工作設想(一)、存在問題：1、今年加大營銷力度，建行撤并的兩個網(wǎng)點代發(fā)工資被我行挖了過來，由于柜面服務質(zhì)量的提高其大量優(yōu)質(zhì)客戶也陸續(xù)把錢存到工行，加之鉬業(yè)公司職工增資一次性補發(fā)全年 1700萬元全由我行代發(fā)，這些都是不可持續(xù)的資源，蓮辦還有600萬余額要流失，面對同業(yè)不計成本的無序競爭，XX年的儲蓄存款將增加不小的難度。2、由于代理保險營銷的老客戶普遍反映分紅保險低于教育儲蓄收入，致使XX年后幾個月代理營銷保險業(yè)務緩慢，個別月份幾乎為零，新產(chǎn)品的收入又不理想， XX年代理保險營銷不會有大的發(fā)展，將會在很大程度上影響中間業(yè)務收入。3、收入激勵機制有待在實踐中不斷完善，大家普遍反映，今年績效工資過低，和一線的艱辛勞動有一定差距。4、無專職營銷人員，加之華縣地域經(jīng)濟比較落后，新業(yè)務營銷緩慢，理財金賬戶完成了 3戶，銀證通還無一戶。由于美元貶值，外幣儲蓄較上年下降1萬元，未完成任務，估計 XX年也不容樂觀。5/14(二)、工作設想1、工作目標、儲蓄存款確保完成2500萬元，力爭完成3000萬元，外幣儲蓄存款力爭1萬元。、個貸營銷50萬元，力爭完成70萬元。、中間業(yè)務目標35萬元，力爭完成40萬元。、靈通卡2000張，貸記卡30張，信用卡80張，理財金賬戶20戶。2、工作措施、加強個金業(yè)務的組織領導。支行行級領導包網(wǎng)點，同時成立主管行長為組長、各網(wǎng)點負責人為成員的個金工作領導小組，下設辦公室，營業(yè)部主管個金經(jīng)理任主任。、在分行的指導下，科學合理的制訂績效工資考核分配辦法和單項業(yè)務獎勵辦法，充分發(fā)揮激勵杠桿作用是XX年的重點工作。、抓好大戶營銷，在費用上要向金堆分理處傾斜，千方百計做好鉬業(yè)公司大戶營銷工作。、在代發(fā)工資上重點是做好已有的1.1萬戶代發(fā)工資的鞏固工作。由于同業(yè)競爭愈演愈烈，我們原有的個別代發(fā)工資客戶已產(chǎn)生動遙年我們要重點做好代發(fā)工資的定期回訪工作，分行兌現(xiàn)的儲蓄存款單項獎勵一定要兌現(xiàn)到網(wǎng)點，大部分要用在業(yè)務鞏固和發(fā)展上，以密切銀行和客戶的關(guān)系。同時要動員員工多和個人優(yōu)質(zhì)客戶聯(lián)系，通過營銷理財金賬戶密切和優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系，爭取更多的優(yōu)質(zhì)客戶。--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------、在中間業(yè)務上要拓寬中間業(yè)務收入渠道，做好銀行卡的營銷工作，提高個人結(jié)算工作的服務質(zhì)量，做好各項代理業(yè)務工作，特別要做好代理保險營銷工作，做好電子銀行業(yè)務的宣傳營銷工作，以增加中間業(yè)務收入。、做好宣傳和柜面服務工作，管理好ATM機，提高其使用率，減輕柜面壓力。 各位老師：2018年是不平凡的一年，我校教育工作在上級黨委和主管部門的正確領導下，學校廣大干部和師生員工振奮精神， 齊心協(xié)力，銳意進取，各項工作扎實推進，取得了階段性成績?？偨Y(jié) 2018年的工作，研究和部署20xx年的工作很有必要。一、關(guān)于2018年學校重點工作的回顧1、深入推進教育改革創(chuàng)新，全面實施素質(zhì)教育。今年我們在不削弱普通高中招生的前提下，大膽創(chuàng)新，既招收職高生，又招收特長生，既保證了生源數(shù)量，又體現(xiàn)了辦學方針。2、完善教師津貼補貼制度，切實加強教師隊伍建設。經(jīng)過深入調(diào)研論證和廣泛征求意見，一是調(diào)整班主任津貼，二是通過教代會廢除原《骨干教師獎勵辦法》，取而代之的是調(diào)整教師代課津貼發(fā)放標準，這項分配制度的改革舉措，對于提高教師待遇，讓大家共享學校發(fā)展7/14的成果，加強教師隊伍建設具有非常重要的意義。3、人民群眾對我校教育工作滿意度進一步提高。 2008年教育系統(tǒng)行風民主評議，我校滿意度達到 98%，教育局年終考核對我校一年的工作給予了充分的肯定和高度的評價。4、教學教研工作取得一定成果。無論是學校舉辦的說課、優(yōu)質(zhì)課競賽，還是參加全市教學基本功大賽， 無論是輔導學生參加各類知識競賽，還是教師參加各級論文評比，都取得了較好的成績。5、德育工作成效顯著創(chuàng)新工作思路，凸現(xiàn)管理特色。堅持精細化管理原則，使德育管理逐步規(guī)范化，科學化。德育工作途徑得到有效拓展。校園文化建設水平不斷提高。6、學?；A設施建設日新月異，塑膠運動場和輔助工程全面竣工并交付使用，浴室工程已進入實施階段，輔助工程即鍋爐房、化糞池、下水主管道投資正在落實。二、關(guān)于20xx年學校重點工作20xx年是新中國成立 XX周年，也是推進教育改革發(fā)展的關(guān)鍵一年，做好xx年的學校各項工作，對于促進學校生存與發(fā)展，實現(xiàn)學校確定的目標任務，具有十分重要的意義。20xx年學校工作的總體要求是：深入實踐科學發(fā)展觀，全面貫徹黨的教育方針，繼續(xù)解放思想，堅持改革創(chuàng)新，謀劃發(fā)展，提高質(zhì)量，加強管理，促進學校各項工作又好又快發(fā)展。 20xx年重點抓好以下 8項工作。--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------1、把德育工作放在更加突出的位置，全面提高學生的素質(zhì)。 xx年將繼續(xù)深化精細化管理。要以班主任為主體，年級組為核心，德育處為指導，重點是完善考核方式，加大考核力度，提高管理質(zhì)量。2、教學教研工作的重點是：第一，要以《課時津貼考核發(fā)放辦法》為契機，進一步完善教學常規(guī)檢查，以促使課堂教學質(zhì)量的進一步提高。第二，全力以赴做好高三迎考沖刺工作。學校將對本屆高三的復習迎考工作在人力、物力、財力等方面予以大力支持。教務處要采取強有力的措施對高三的教學與復習做出整體規(guī)劃，組織好高考復習與研討工作，同時做好學生的體育達標測試、理化生實驗考查、報名、體檢等項工作;年級組要結(jié)合本組實際，協(xié)調(diào)任課教師齊心協(xié)力，搞好各項工作，以確保xx年高能有新的突破。第三，做好學校的期中期末考試，中考和高考三大考試的組織實施工作。第四，繼續(xù)開展各類竟賽活動，推進青藍工程的進一步實施，要把重點放在提高青年教師專業(yè)發(fā)展水平和課堂教學質(zhì)量上。第五，以寧夏教研網(wǎng)、石嘴山教科網(wǎng)、石嘴山教育博客網(wǎng)為平臺，組織開展研究性學習活動，為開展第三屆校本教研論壇提供理論依據(jù)。第六，加強教師隊伍建設，xx年將在條件允許的情況下，繼續(xù)選派教師外出學習交流。9/143、由團委牽頭組織好獻愛心，感恩父母活動，團課、黨課活動，學雷鋒志愿者活動，慶五四表彰活動，陽光體育活動以及安全系列活動。以促進學生生動活潑、全面健康發(fā)展。4、工會要把創(chuàng)建自治區(qū)級優(yōu)秀教工之家作為 xx年的重點工作，多方協(xié)調(diào)，創(chuàng)造條件，力爭驗收通過。5、繼續(xù)加大xx年普高生、中職生、特長生的招生宣傳工作力度，各部門要密切配合，早籌劃，早實施，力爭取得實效。6、深化學校內(nèi)部管理體制改革。大力推進科學民主辦學，繼續(xù)深化校務公開，保障教職工參與學校民主管理的權(quán)利。 全面實施教師聘任制度。進一步改進和完善后勤保障體系。7、繼續(xù)改善辦學條件。xx年重點在辦公樓、教學樓窗戶改造，宿舍樓內(nèi)門更換上爭取市財政立項投資。8、繼續(xù)做好校園綠化、美化工作，營造良好的育人環(huán)境。 一年來，在政府辦公室領導的帶動下， 在全體成員的幫助下，我從文書崗位轉(zhuǎn)到秘書崗位后， 緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)作以簡要匯報。一、強化職能，做好服務工作。我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。一是圍繞中心，為領導服務突出超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識， 全面把握--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手。今年，我先后撰寫了《關(guān)于在我區(qū)深入開展愛國衛(wèi)生運動的調(diào)查報告》 、《關(guān)于社區(qū)建設工作考察報告》、《關(guān)于加強社區(qū)建設，做好我區(qū)扶貧解困工作的調(diào)查報告》等3篇調(diào)研文章。在陪同領導到牡丹江市社區(qū)建設先進區(qū)考察后，將先進區(qū)的經(jīng)驗寫入調(diào)查報告， 并結(jié)合我區(qū)實際分析社區(qū)建設工作，民政局根據(jù)考察報告中先進社區(qū)創(chuàng)新精神在我區(qū)廣泛開展社區(qū)建設創(chuàng)新大賽，調(diào)動了社區(qū)工作者創(chuàng)新工作的積極性。 東光街道上林社區(qū)根據(jù)考察報告開展了樓道文化，在全市計生、城管、愛衛(wèi)大檢查中都被做典型的文化陣地進行宣傳。 二是搞好配合，為科室服務突出主動性。在開展重要工作中，我經(jīng)常與科室領導互通情況，以求統(tǒng)一認識，步調(diào)一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，變部門行為為政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衛(wèi)生局領導加班加點、協(xié)同作戰(zhàn)，在召開大型會議或上級領導來訪等工作上，我都能夠及時掌握信息，提前運作，盡可能為基層減輕負擔。三是體察民情，為群眾服務突出積極性。認真接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題及時登記，歸口轉(zhuǎn)辦處理，使每次反映的問題都能得到～答復。在今年解決臥里屯地區(qū)噪聲擾民、排水不暢等事宜時，我每天早晨先到XXX地區(qū)察看工程進展情況，傾聽群眾呼聲，并及時向領導反映情況，得到市建設二公司群眾的好評。二、強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好秘書工作，我堅持嚴格要求自11/14己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人，樹一流形象。一是注重思想建設講學習。我始終把加強思想政治學習放在自身建設的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我特別注意學習馬列主義基本原理、鄧小平理論及市場經(jīng)濟、法律法規(guī)等方面的知識和文秘工作業(yè)務知識，增強了駕馭全局的工作能力。二是愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室工作最大的規(guī)律就是無規(guī)律， 因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn)，尤其是防治非典工作期間，每天連續(xù)工作 14個小時，白天到基層了解情況，晚上草擬文件、撰寫信息，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。三是錘練業(yè)務講提高。經(jīng)過近一年的學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進步。全年共撰寫匯報份、領導講話 26份，報送《XXX突出基層政權(quán)建設》、《XXX愛國衛(wèi)生工作結(jié)碩果》等信息 10條，在《XXX信息》刊發(fā)8條。利用辦公室學習資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。三、強化大局意識，拓展工作思路。工作中，我注重把握根本，堅持抓大事、抓關(guān)鍵，推進各項工作上臺階。一是認真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，執(zhí)行了新的公文處理標準，我在認真學習《公文處理有關(guān)資料匯編》一書后，堅持發(fā)文前請同事幫忙，多次校對，確保無誤。一年來，共起--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦---------------------