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足浴技師規(guī)章制度范本1600字足浴技師規(guī)章制度范本第一章總則第一條為了規(guī)范足浴技師的職業(yè)行為,提高技師服務(wù)質(zhì)量,保障顧客的權(quán)益,制定本規(guī)章制度。第二條本規(guī)章適用于所有在本足浴機構(gòu)從事足浴服務(wù)的技師。第三條技師必須遵守國家法律法規(guī)及有關(guān)安全衛(wèi)生規(guī)定,保障服務(wù)的安全和衛(wèi)生。第四條技師必須具備必要的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第五條技師必須遵守本店的工作紀(jì)律和規(guī)定,保障經(jīng)營秩序的正常進行。第二章職責(zé)和義務(wù)第六條技師的基本職責(zé)是進行足浴服務(wù)并提供顧客所需的相關(guān)服務(wù)。第七條技師應(yīng)當(dāng)按照顧客要求進行足浴服務(wù),提供專業(yè)、規(guī)范和貼心的服務(wù)。第八條技師應(yīng)當(dāng)對足浴使用的工具和設(shè)備進行保養(yǎng)和清潔,確保服務(wù)的質(zhì)量和衛(wèi)生。第九條技師應(yīng)當(dāng)及時了解和掌握新的足浴技術(shù)和知識,不斷提高自身的專業(yè)水平。第十條技師應(yīng)當(dāng)主動協(xié)助顧客解答疑問,提供必要的指導(dǎo)和建議。第十一條技師應(yīng)當(dāng)保證自身的體力和健康狀況符合從事足浴工作的要求。第十二條技師應(yīng)當(dāng)積極配合店內(nèi)相關(guān)人員的工作,維護團隊的協(xié)作精神。第三章服務(wù)規(guī)范第十三條技師服務(wù)過程中必須遵守以下規(guī)范:1.尊重顧客的隱私權(quán),不得泄露顧客的個人信息。2.遵循客戶的需求,針對顧客的不同情況進行個性化的服務(wù)。3.在足浴服務(wù)過程中,保持溫文爾雅的態(tài)度,不得有任何言語侮辱或傷害顧客的行為。4.按照標(biāo)準(zhǔn)操作流程進行足浴服務(wù),不得違規(guī)操作。5.與顧客交談時,語言要文明禮貌,不得使用粗魯和不雅的詞語。第四章外觀儀表第十四條技師外觀儀表要整潔端莊,著裝要符合職業(yè)要求。第十五條技師應(yīng)當(dāng)保持個人衛(wèi)生,注意口腔和身體清潔,不得有異味或臟污。第十六條技師應(yīng)當(dāng)保持良好的形象,保持笑容,不得有不友善或冷漠的表情。第五章禁止事項第十七條技師禁止從事以下行為:1.吸煙、喝酒或吸食毒品。2.在工作時間內(nèi)私自離開工作崗位。3.接受顧客的金錢或其他財物。4.私自接受顧客的私人邀約或交往。5.對顧客進行性騷擾或其他不當(dāng)行為。第六章紀(jì)律處分第十八條技師如有以下違反規(guī)章制度的行為,將被給予紀(jì)律處分:1.不按照操作規(guī)程進行工作的,將被批評教育。2.違反安全衛(wèi)生規(guī)定的,將被警告。3.違反職業(yè)道德或有損店內(nèi)形象的,將被停職或解雇。第十九條技師如有嚴(yán)重違反規(guī)章制度的行為,造成嚴(yán)重后果的,將被立即解雇,并承擔(dān)法律責(zé)任。第七章附則第二十條本規(guī)章制度由技師與店方簽訂勞動合同時同時生效,并視作勞動合同的一部分。第二十一條本規(guī)
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