2022年服務(wù)群眾公開承諾書大全

#/22合法齊全，在5個(gè)工作日內(nèi)審查批準(zhǔn);納稅人領(lǐng)購(gòu)、開具發(fā)票的，資料合法齊全，即時(shí)辦理。申報(bào)納稅：納稅人采用直接申報(bào)方式的，即時(shí)受理審核，開具稅票;延期申報(bào)的，在3個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢;延期繳納稅款的，報(bào)省地稅局批準(zhǔn)，在20個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。所得稅稅前扣除工程審批：對(duì)納稅人提交的所得稅稅前扣除工程申請(qǐng)，在30個(gè)工作日內(nèi)調(diào)查審核批準(zhǔn)。減、免稅審批：地稅機(jī)關(guān)在收到減免稅申請(qǐng)后，在30個(gè)工作日內(nèi)調(diào)查審批。辦理退稅：地稅機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)多征納稅人稅款的，自發(fā)現(xiàn)之日起10日內(nèi)辦理退還手續(xù);納稅人發(fā)現(xiàn)多征稅款要求退稅的，自接到納稅人退還申請(qǐng)之日起，30日內(nèi)核實(shí)并加算銀行同期存款利息后辦理退還手續(xù)。稅務(wù)行政處分聽證：納稅人要求舉行稅務(wù)行政處分聽證的，地稅機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法組織聽證，并在舉行聽證的7日內(nèi)通知納稅人舉行聽證的時(shí)間、地點(diǎn)。稅務(wù)行政賠償：地稅工作人員違法行政職權(quán)，侵犯納稅人合法利益造成損害的，在收到納稅人賠償申請(qǐng)之日起依法審理，并在兩個(gè)月內(nèi)做出行政賠償決定。稅務(wù)行政復(fù)議：收到復(fù)議申請(qǐng)后，決定不予受理的，在5個(gè)工作日內(nèi)書面告知申請(qǐng)人;決定受理的，自受理申請(qǐng)之日起60個(gè)工作日內(nèi)做出行政復(fù)議決定;情況復(fù)雜需要延長(zhǎng)的，經(jīng)復(fù)議機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，最長(zhǎng)延期不超過30天，并書面告知申請(qǐng)人。依法送達(dá)地稅文書：地稅機(jī)關(guān)制作的涉稅審批文書、稅務(wù)處理（處分）決定書等稅務(wù)文書，在5個(gè)工作日內(nèi)依照法定程序送達(dá)納稅人。工作作風(fēng)一、在對(duì)地稅人員禮儀培訓(xùn)、崗位技能競(jìng)賽的根底上，采取窗口監(jiān)督、內(nèi)部評(píng)分的方法，鼓勵(lì)地稅人員提高自身素質(zhì)，牢記“用心、精心、誠(chéng)心、耐心、熱心〞五心理念，營(yíng)造比、學(xué)、趕、幫、超的氣氛，增強(qiáng)地稅隊(duì)伍的集體凝聚力和戰(zhàn)斗力。二、實(shí)行不間斷效勞制。每天上午八時(shí)到下午六時(shí)（星期六、星期日、節(jié)假日不休息），不間斷辦理涉稅事項(xiàng)。三、推行延時(shí)效勞。地稅工作人員在為納稅人辦理涉稅事項(xiàng)時(shí)，臨近或者到達(dá)下班時(shí)間，沒有辦理完結(jié)的，必須延時(shí)辦理完畢。四、優(yōu)化地稅“窗口〞效勞。在辦稅效勞廳全面實(shí)行“一窗式〞效勞，做到簡(jiǎn)化流程、一人多崗、一窗多能，讓納稅人在一個(gè)窗口就能辦理所有涉稅事項(xiàng)。五、實(shí)行工作人員違諾責(zé)任追究制。對(duì)違反以上承諾者，每項(xiàng)（次）給予20元經(jīng)濟(jì)處分;情節(jié)嚴(yán)重的，按有關(guān)規(guī)定給予行政處分。市教育局公開效勞承諾書為進(jìn)一步穩(wěn)固機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)成果，創(chuàng)立良好的創(chuàng)業(yè)和開展環(huán)境，提升創(chuàng)業(yè)效勞水平，貴溪市教育局特做出如下承諾：一、便民措施1、完善政務(wù)公開、校務(wù)公開制度。公開教育政策法規(guī)、教育信息、行政審批事項(xiàng)等，標(biāo)準(zhǔn)招生考試和教師招聘錄用等工作，實(shí)施教育“陽光工程〞。2、進(jìn)一步加大標(biāo)準(zhǔn)教育收費(fèi)和治理教育亂收費(fèi)力度。嚴(yán)格執(zhí)行義務(wù)教育階段公辦中小學(xué)免收雜費(fèi)政策和公辦普通高中“三限〞政策。3、進(jìn)一步增強(qiáng)中考、高考等招生考試工作的公信度，大力推進(jìn)“陽光招生〞，實(shí)行招生政策、招生方案、工作程序、咨詢效勞、錄取結(jié)果和申訴渠道“六公開〞。4、公開教師資格認(rèn)定、教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，優(yōu)秀教師、特級(jí)教師、骨干教師培養(yǎng)對(duì)象選定的條件、程序與結(jié)果。二、效勞標(biāo)準(zhǔn)開展文明效勞，遵守職業(yè)道德，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。對(duì)來訪者文明禮貌，熱情接待，效勞周到，使用文明用語;對(duì)不屬于本股室職責(zé)范圍的事項(xiàng)，工作人員應(yīng)予說明,不耍態(tài)度，不傲慢。三、工作效率1、提高工程審批和辦事效率。精簡(jiǎn)行政審批工程，縮短行政許可期限，堅(jiān)決做到三個(gè)縮減30%。2、實(shí)行首問責(zé)任制，首問責(zé)任人對(duì)前來辦事人員做到熱情接待，介紹、引見到位;實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制，在效勞對(duì)象手續(xù)完備、材料齊全、符合規(guī)定的情況下，要即時(shí)予以辦理;實(shí)行責(zé)任追究制，當(dāng)事人投訴辦事人員違背效勞承諾，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，嚴(yán)肅追究辦事人員責(zé)任，同時(shí)追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。四、工作作風(fēng)廉潔從政，堅(jiān)決糾正不正之風(fēng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和市委關(guān)于廉潔從政的文件精神，杜絕吃、拿、卡、要。不利用工作和職務(wù)之便謀取私利，秉公辦事，勤政廉政，務(wù)實(shí)高效。監(jiān)督投訴電話：33xxxl5以上公開承諾，歡送廣闊群眾和社會(huì)各界進(jìn)行監(jiān)督，并提出珍貴意見和建議。市林業(yè)局創(chuàng)業(yè)效勞年公開效勞承諾書為進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，穩(wěn)固機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)成果，創(chuàng)立良好的創(chuàng)業(yè)和開展環(huán)境，提升創(chuàng)業(yè)效勞水平，特做出如下承諾：一、便民效勞措施1、實(shí)行首問責(zé)任制、一次性告知制。首問責(zé)任人對(duì)前來辦事人做到熱情接待、負(fù)責(zé)到底，介紹、引見到位。當(dāng)事人辦理有關(guān)事務(wù)因手續(xù)或材料不完備需退回補(bǔ)正的，工作人員應(yīng)說明理由，并一次性告知需補(bǔ)充的材料和手續(xù)。經(jīng)辦人員對(duì)不予受理、核準(zhǔn)的事項(xiàng)，應(yīng)明確告知當(dāng)事人，并登記備案。經(jīng)辦人員對(duì)不予辦理的重大事項(xiàng)或疑難問題，應(yīng)說明理由，呈報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，并3個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。2、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制。在提供材料齊全的前提下，辦理林木采伐許可由法定的10個(gè)工作日縮短為7個(gè)工作日;辦理木材運(yùn)輸許可由法定的3個(gè)工作日縮短為2個(gè)工作日;辦理臨時(shí)征占用林地由法定的15個(gè)工作日縮減為5個(gè)工作日;辦理毛竹經(jīng)營(yíng)許可由法定的15個(gè)工作日縮減為10個(gè)工作日;辦理省內(nèi)植物檢疫由法定的15個(gè)工作日縮減為10個(gè)工作日。二、明確效勞標(biāo)準(zhǔn)1、標(biāo)準(zhǔn)行政收費(fèi)和執(zhí)法行為，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有上下限規(guī)定的，一般按下限收取，必須罰款的，一般以罰款金額的下限為原那么;標(biāo)準(zhǔn)行政處分自由裁量權(quán)。2、深入推進(jìn)電子政務(wù)工作，實(shí)施陽光工程。公開行政審批，行政事業(yè)收費(fèi)，行政處分等事項(xiàng)的法律依據(jù)、辦事程序、審批時(shí)限、審批結(jié)果等。完善網(wǎng)上審批。三、提高工作效率1、努力提高工程審批效率，進(jìn)一步減少審批工程、審批環(huán)節(jié)、審批時(shí)間，推行并聯(lián)審批制度，提高審批效率。林業(yè)局現(xiàn)在保存的行政許可事項(xiàng)縮減至5項(xiàng)。2、實(shí)行外商優(yōu)質(zhì)效勞機(jī)制，全面落實(shí)“五項(xiàng)效勞〞，即：一站式效勞，特快效勞，電話預(yù)約效勞，上門協(xié)辦效勞，重點(diǎn)企業(yè)跟蹤效勞。3、主動(dòng)加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)通報(bào)上級(jí)部門的主要工作情況;及時(shí)協(xié)調(diào)辦理各部門需辦理的工作，提高工作的協(xié)調(diào)性和實(shí)效性，保障政令暢通，切實(shí)提高決策效勞的能力和水平。四、改良工作作風(fēng)1、以良好的精神風(fēng)貌效勞群眾，做到熱情周到，依法辦事，禮貌待人，效率優(yōu)先，文明效勞，標(biāo)準(zhǔn)效勞用語。2、工作人員遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，做到忠于職守，廉潔勤政，依法行政，文明管理，高效效勞。嚴(yán)格執(zhí)行追究違諾責(zé)任。對(duì)本局干部職工未按規(guī)定兌現(xiàn)承諾效勞事項(xiàng)或違背承諾并經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，視情節(jié)輕重追究責(zé)任。以上承諾，熱忱歡送社會(huì)各界監(jiān)督，監(jiān)督電話：33xxxx9。市森林公安局公開效勞承諾市森林公安局主要職責(zé)是保護(hù)森林資源，維護(hù)林區(qū)社會(huì)治安穩(wěn)定，查處森林案件;效勞對(duì)象是全市木竹加工企業(yè)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)。局長(zhǎng)江衛(wèi)鵬，率全局森林公安民警，在創(chuàng)業(yè)效勞年活動(dòng)中，向社會(huì)作如下公開承諾：一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)森林法》等林業(yè)法律法規(guī)，認(rèn)真履行森林公安機(jī)關(guān)的職責(zé)，堅(jiān)持保護(hù)與開展并重，堅(jiān)持依法興林，依法治林，為建設(shè)和諧平安貴溪保駕護(hù)航。二、扎實(shí)推行警務(wù)公開。將森林公安機(jī)關(guān)的職責(zé)、權(quán)限、執(zhí)法依據(jù)、立案處分標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)法程序予以公開，誠(chéng)懇接受社會(huì)各界監(jiān)督，努力營(yíng)造良好的效勞環(huán)境。堅(jiān)決杜絕“暗箱〞操作，公路“三亂〞和“索、拿、卡、要〞現(xiàn)象發(fā)生。三、嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制。對(duì)前來報(bào)警、咨詢、上訪的群眾熱情接待，周到效勞，不推諉、不刁難，對(duì)不作為、亂作為的堅(jiān)決予以問責(zé)。四、堅(jiān)持依法行政，文明執(zhí)法，不循私枉法，堅(jiān)決杜絕辦案不公、辦事不公的現(xiàn)象發(fā)生。五、誠(chéng)懇接受社會(huì)監(jiān)督。歡送舉報(bào)或投訴我局民警的違法違紀(jì)行為，我局受理后迅速組織人員進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)處理，并將查處結(jié)果及時(shí)反響給舉報(bào)人或投訴人。監(jiān)督（投訴）電話：0701-3****51中國(guó)銀行XX支行公開效勞承諾書一、便民措施為營(yíng)造舒適、尊貴、輕松、方便的營(yíng)業(yè)環(huán)境，我行提供便民措施如下：1、咨詢效勞區(qū)：設(shè)置柜臺(tái)分布指南，擺放大堂經(jīng)理牌，叫號(hào)機(jī)設(shè)備，設(shè)置客戶意見簿，95566咨詢效勞電話及投訴電話。2、營(yíng)銷信息發(fā)布區(qū)：組合式營(yíng)銷墻，營(yíng)銷展柜、led電子門楣?jié)L動(dòng)宣傳屏。3、客戶休息等候區(qū)：利率、牌價(jià)顯示屏使用正常。業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)牌字跡清楚，產(chǎn)品宣傳折頁擺放整齊。填單臺(tái)上有填寫范例。營(yíng)業(yè)柜臺(tái)外擺放報(bào)刊架、老花鏡、簽字用筆和具有驗(yàn)鈔功能的點(diǎn)鈔機(jī)等用品等便民設(shè)施。4、自助效勞區(qū)：自動(dòng)取款機(jī)、存取款一體機(jī)、多功能自助終端、多媒體查詢機(jī)設(shè)置統(tǒng)一的中英文對(duì)照雙語界面提示，粘貼的受理標(biāo)識(shí)全面。設(shè)有垃圾桶。遠(yuǎn)程監(jiān)控使用正常。自動(dòng)玻璃門貼有醒目的防撞條。二、效勞標(biāo)準(zhǔn)在效勞客戶或行內(nèi)外人員時(shí)，員工自覺做到：1、環(huán)境：網(wǎng)點(diǎn)廳堂內(nèi)燈光明亮、色調(diào)和諧，布置美觀。門窗玻璃、柜臺(tái)玻璃、柜臺(tái)臺(tái)面潔凈明亮，無浮塵。區(qū)域內(nèi)桌椅、沙發(fā)以及各種效勞設(shè)施應(yīng)擺放整齊，整潔無破損，無雜物擺放。玻璃門應(yīng)有明顯的防撞條，地面潔凈無雜物。2、著裝：上崗時(shí)，統(tǒng)一著制式行服，保持整潔。上班時(shí)間，儀容應(yīng)干凈、整潔、素雅、大方，發(fā)式莊重。3、舉止：文明禮貌、符合禮儀，接待客戶面帶微笑，神情專注。不在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所聊天、說笑、打鬧、瞌睡、吸煙、看書報(bào)、吃東西以及打手機(jī)等，在客戶面前應(yīng)防止打哈欠、咳嗽、打噴嚏，難以控制時(shí)，應(yīng)適當(dāng)遮掩。4、效勞用語：效勞用語應(yīng)禮貌、標(biāo)準(zhǔn)，語言親切、語調(diào)適中、語氣平和，提倡講普通話，也可根據(jù)區(qū)域習(xí)俗使用方言，實(shí)現(xiàn)語言無障礙效勞。杜絕使用蔑視語、煩躁語、否認(rèn)語和斗氣語。5、迎接客戶：客戶進(jìn)入營(yíng)業(yè)大廳，效勞人員應(yīng)主動(dòng)、大方、親切、自然問候客戶，引導(dǎo)客戶到相應(yīng)的功能區(qū)域。對(duì)老、弱、病、殘、孕等特殊客戶，給予優(yōu)先照顧。效勞外賓時(shí)，應(yīng)使用英語或外賓母語，語言表達(dá)準(zhǔn)確、禮貌，并能掌握簡(jiǎn)單手語會(huì)話，為聾啞人提供特殊效勞。6、推介產(chǎn)品：根據(jù)客戶不同需求推介、銷售業(yè)務(wù)產(chǎn)品，誠(chéng)懇告知客戶選擇產(chǎn)品的利弊及風(fēng)險(xiǎn)。三、工作效率為努力提升效勞品質(zhì)和工作效率，我行繼續(xù)推行首問負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制。1、個(gè)人金融團(tuán)隊(duì)（銀行卡）：銀行卡業(yè)務(wù)的申請(qǐng)、掛失、還款方式，重制、緊急補(bǔ)償、到期換卡、銷戶、授權(quán)等，限時(shí)辦結(jié)應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)完成。2、公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)：統(tǒng)一效勞標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)，履行效勞承諾，明確效勞內(nèi)容，對(duì)中、小客戶要建立以企業(yè)帳戶日常結(jié)算維護(hù)、咨詢效勞為根本內(nèi)容，以建立集中式客服中心為主要形式的客戶效勞模式?？蛻羧谫Y需求應(yīng)在省行集中審批期限內(nèi)限時(shí)辦結(jié)。3、國(guó)內(nèi)支付結(jié)算和清算業(yè)務(wù)部門：遵守效勞操作規(guī)程（支票、匯票、本票、托收、收付、查詢、銷賬、資金結(jié)算、司庫、信貸賬務(wù)、清算等），履行效勞承諾。申請(qǐng)開立帳戶應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)完成。四、工作作風(fēng)我們將牢記并遵守“愛行敬業(yè)、勤勉儉樸、客戶至上、老實(shí)守信、依法合規(guī)〞的根本職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。以積極的態(tài)度、扎實(shí)的作風(fēng)和文明的形象，努力推進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。1、樹立崇高的榮譽(yù)感、使命感和強(qiáng)烈的責(zé)任感，保護(hù)銀行的信譽(yù)與形象、維護(hù)銀行的利益、遵守銀行的標(biāo)準(zhǔn)。2、以客戶為中心，對(duì)客戶誠(chéng)懇熱情、謙恭有禮，了解客戶的需求，贏取客戶的信任，努力提高效勞技能，熟練掌握效勞標(biāo)準(zhǔn)，竭誠(chéng)為客戶提供專業(yè)、高效、周到的優(yōu)質(zhì)效勞。3、求真務(wù)實(shí)，言行一致，珍視信譽(yù)，信守承諾，做到對(duì)客戶誠(chéng)懇真摯，恪守老實(shí)守信的職業(yè)道德，以自己的端正品行弘揚(yáng)中國(guó)銀行的優(yōu)秀傳統(tǒng)，維護(hù)中國(guó)銀行的良好聲譽(yù)。4、共同塑造中國(guó)銀行良好的企業(yè)形象，牢固樹立合規(guī)意識(shí)，熟練掌握崗位合規(guī)要求，一切活動(dòng)都以國(guó)家法律法規(guī)和銀行各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)繩和界限。誠(chéng)懇接受社會(huì)各界和廣闊客戶的監(jiān)督（監(jiān)督電話，對(duì)客戶所反映的問題和建議，我行將積極受理，及時(shí)整改和反響，對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員，堅(jiān)決按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。聯(lián)絡(luò)員：xxx聯(lián)系電話：0701-3****2市司法局公開效勞承諾書一、便民措施（一）、“12348〞法律效勞專線有話必接，預(yù)約法律咨詢和法律效勞;（二）、法律援助申請(qǐng)審批由規(guī)定時(shí)限7日縮短為3日，對(duì)受援人提供優(yōu)質(zhì)高效的法律效勞;（三）、每位律師、法律工作者年內(nèi)至少要辦理2件法律援助案件;（四）、申請(qǐng)辦理公證的當(dāng)事人因身體或其他原因不能親自到公證處辦證的，可預(yù)約上門效勞;（五）、每周一為局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，領(lǐng)導(dǎo)干部直接辦理群眾來信來訪;（六）、局機(jī)關(guān)實(shí)行“首接責(zé)任制〞，熱情為民效勞;（七）、對(duì)符合公證條件的公證事項(xiàng)及時(shí)受理，及時(shí)出證;對(duì)法律規(guī)定15日辦結(jié)的公證事項(xiàng)，在材料齊全的情況下縮短為7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)（重大復(fù)雜的公證事項(xiàng)除外）;（八）、對(duì)材料齊全、符合鑒定條件的司法鑒定事項(xiàng)，三日內(nèi)出具鑒定書。二、效勞標(biāo)準(zhǔn)（一）、嚴(yán)格依法行政。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策和市委、市政府的決定，各項(xiàng)工作做到依法行政。（二）、認(rèn)真履行職責(zé)。充分發(fā)揮好司法行政機(jī)關(guān)在法制宣傳、法律效勞、法律保障等工作中的職能作用，為促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。三、工作效率。嚴(yán)格執(zhí)行效勞承諾制、首問責(zé)任制和限時(shí)辦結(jié)制，做到特事特辦、急事快辦，在規(guī)定的工作日內(nèi)認(rèn)真辦理。四、工作作風(fēng)。嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，遵守政治紀(jì)律和工作紀(jì)律，不以權(quán)謀私，樹立遵紀(jì)、廉潔、效勞、高效的機(jī)關(guān)形象。市工商行政管理局公開效勞承諾書一、便民措施1、實(shí)行企業(yè)注冊(cè)登記一審一核制。企業(yè)登記注冊(cè)“一審核制〞是指企業(yè)投資人申請(qǐng)登記注冊(cè)的文件、證件經(jīng)登記主管機(jī)關(guān)有資格的審查員依法受理、審查，報(bào)經(jīng)核準(zhǔn)人依法予以核準(zhǔn)或駁回，即產(chǎn)生法律效力的企業(yè)登記注冊(cè)審核制度。2、一次性告知制。當(dāng)事人辦理有關(guān)事務(wù)因手續(xù)或材料不完備需退回補(bǔ)正的，工商行政管理人員應(yīng)說明理由，并一次性告知需補(bǔ)充的材料和手續(xù)。3、公開窗口工作人員的聯(lián)系電話，全天24小時(shí)受理工商業(yè)務(wù)咨詢。大型企業(yè)遇到需工商行政管理部門解決的疑難問題可通過電話預(yù)約上門辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，有關(guān)部門在預(yù)約后2個(gè)工作日內(nèi)派出專人上門效勞，特殊情況，即約即辦。4、支持返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)。對(duì)返鄉(xiāng)農(nóng)民工投資創(chuàng)辦企業(yè)，初次辦理工商注冊(cè)登記的，免收企業(yè)注冊(cè)登記費(fèi)。5、從XX年1月1日開始至XX年12月31日止，對(duì)所有新申請(qǐng)開辦個(gè)體工商戶的，一律免收個(gè)體工商戶開業(yè)登記費(fèi)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本工本費(fèi)。6、開辟市場(chǎng)主體準(zhǔn)入“綠色通道〞。將國(guó)家、市政府為擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)增長(zhǎng)確定的重大投資和利用外資工程，以及重點(diǎn)企業(yè)的改制，涉及工商注冊(cè)登記的，納入綠色通道，提前介入、個(gè)案輔導(dǎo)、專人負(fù)責(zé)、跟蹤效勞、限時(shí)辦結(jié);對(duì)工業(yè)園區(qū)內(nèi)企業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)和大型企業(yè)派出工作人員上門辦理企業(yè)年檢，提供高效便捷的工商登記效勞。二、效勞標(biāo)準(zhǔn)1、工作人員一律著裝上崗，佩戴胸牌，舉止端莊;禮貌待人;有問必答，準(zhǔn)確明了;一次告知，勤政高效。2、落實(shí)“一站式效勞、特快效勞、電話預(yù)約效勞、上門協(xié)辦效勞、重點(diǎn)工程跟蹤效勞〞。3、實(shí)行政務(wù)公開。公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)法依據(jù)、辦事程序，工作職責(zé)，增強(qiáng)工作透明度。三、工作效率推行并聯(lián)審批制度，提高審批效率，堅(jiān)決做到三個(gè)縮減30%，只要手續(xù)完備、符合條件，堅(jiān)決做到：預(yù)核企業(yè)名稱和企業(yè)年檢即時(shí)辦理;申領(lǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照不超過7個(gè)工作日;辦理抵押物登記不超過5個(gè)工作日;消費(fèi)者投訴在3個(gè)工作日內(nèi)做出答復(fù)，事實(shí)清楚的7個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，重大復(fù)雜案件30個(gè)工作日內(nèi)得到處理;12315投訴舉報(bào)中心實(shí)行24小時(shí)值班制，轄區(qū)內(nèi)接到舉報(bào)到30分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。四、工作作風(fēng)（一）依法行政，公正執(zhí)法。堅(jiān)持依法公開、公平、公正處分，依法限時(shí)辦結(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)法辦案程序規(guī)定;堅(jiān)決做到事實(shí)不清不處分，無法定依據(jù)不處分;處分前告知當(dāng)事人依法享有的權(quán)利;當(dāng)事人陳述和申辯提出的事實(shí)、理由或者證據(jù)成立的，堅(jiān)決予以采納;在執(zhí)法辦案過程中堅(jiān)持兩名以上執(zhí)法人員到場(chǎng)，并出示執(zhí)法證件;杜絕以罰代刑，涉嫌構(gòu)成犯罪的案件，該移送的堅(jiān)決移送;堅(jiān)持處分與繳款別離制。（二）標(biāo)準(zhǔn)用語，文明辦案。杜絕門難進(jìn)、話難聽、臉難看、事難辦;杜絕辦事拖拉、推諉、敷衍、吃、拿、卡、要、報(bào)等不良風(fēng)氣;杜絕行政不作為、慢作為、亂作為現(xiàn)象。（三）廉潔自律，尊紀(jì)守法。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工商總局六項(xiàng)禁令，遵守《工商行政管理人員廉政守那么》，嚴(yán)格執(zhí)行行政處分法和自由裁量規(guī)定。做到忠于職守、廉潔勤政、依法行政、文明管理、高效效勞。市郵政局效勞承諾為進(jìn)一步提高郵政效勞質(zhì)量，更好的履行普遍效勞的義務(wù)，自覺接受廣闊客戶的監(jiān)督，特向社會(huì)各界作如下承諾：一、效勞場(chǎng)所環(huán)境整潔有序，效勞人員著裝整潔統(tǒng)一，掛牌上崗，使用標(biāo)準(zhǔn)效勞用語，杜絕生、冷、硬。二、凡屬非客戶責(zé)任造成的缺報(bào)少刊，本埠報(bào)刊三天內(nèi)補(bǔ)送或退款，外埠報(bào)刊十五天補(bǔ)送或退款。三、城市具備投遞條件的住宅樓房自登記之日起，兩個(gè)工作日內(nèi)實(shí)現(xiàn)投遞。四、交寄特快專遞郵件，實(shí)行“11185〞預(yù)約上門效勞。五、郵件查詢做到在規(guī)定時(shí)限內(nèi)有查必復(fù)，郵件喪失或損壞，嚴(yán)格按規(guī)定賠償。六、受理客戶投訴，三天內(nèi)告知查處情況或結(jié)果。七、特快專遞郵件城市城區(qū)范圍的投遞到戶（收件單位或個(gè)人另有要求的除外）。市城管局公開效勞承諾書市城市管理局是負(fù)責(zé)全市城市管理綜合執(zhí)法工作的政府部門，現(xiàn)向社會(huì)公開承諾：一、堅(jiān)持依法行政、高效效勞、廉潔勤政。堅(jiān)決貫徹落實(shí)市委、市政府的重大決策，務(wù)實(shí)親民，確保政令暢通。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定，標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)法行為。確保執(zhí)法行為標(biāo)準(zhǔn)性、程序化、制度化。二、堅(jiān)持文明執(zhí)法。嚴(yán)格執(zhí)行“稱呼在先、出示證件在先、告知公務(wù)在先〞，“依據(jù)公開、程序公開、處分公開〞，“危害情況不明確不處分、教育引導(dǎo)不到位不處分，法律依據(jù)不充分不處分，法律程序不完備不處分〞等文明執(zhí)法規(guī)定。三、嚴(yán)格隊(duì)伍管理。加大隊(duì)伍的監(jiān)督檢查、培訓(xùn)學(xué)習(xí)和軍訓(xùn)力度，不斷提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制等項(xiàng)制度。嚴(yán)禁吃、拿、卡、要，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。四、工作效能。全面落實(shí)公開辦事制、首問責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制。杜絕職責(zé)不清、推諉扯皮現(xiàn)象。提高工作效率。完善城管執(zhí)法快速反響機(jī)制，對(duì)來信、來電、來訪做到及時(shí)接處、限期辦理、按時(shí)回復(fù)，一般投訴件五個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。五、工作作風(fēng)。待人接事做到態(tài)度和諧、文明禮貌、業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)高雅。無“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦〞現(xiàn)象。杜絕有令不行、辦事拖拉、吃拿卡要、態(tài)度刁蠻現(xiàn)象。樹立文明執(zhí)法，執(zhí)法為民的效勞意識(shí)。市農(nóng)行公開效勞承諾書一、便民措施1、制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行貴溪市支行限時(shí)辦結(jié)制度》，健全督辦機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)督考核。2、設(shè)立了監(jiān)督舉報(bào)電話，各組織和公民發(fā)現(xiàn)本單位及其工作人員違反要求、紀(jì)律要求和承諾的，均可向本單位監(jiān)督組織或主要負(fù)責(zé)人舉報(bào)，舉報(bào)監(jiān)督電話3、設(shè)立公告（示）欄;政務(wù)公開，對(duì)重大事項(xiàng)和工作進(jìn)行公示（告）;工作人員上班時(shí)間穿著行服，配帶員工牌，接受群眾監(jiān)督。二、效勞標(biāo)準(zhǔn)1、在效勞工作中遵守公開、公平、公正、便民的原那么，以提高公共效勞水平、效率和公眾滿意程度為目標(biāo)，各項(xiàng)收費(fèi)管理和效勞工作自覺接受社會(huì)和公眾的監(jiān)督。2、堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，做到忠于職守、廉潔自律、用語文明、禮貌待人、熱情周到、方便快捷、能力強(qiáng)、效率高。3、堅(jiān)持做到“四個(gè)一〞，“即一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯清茶解渴，一腔熱情辦事〞，不以任何借口推諉、搪塞、拒絕或拖辦。禁止使用傷害來辦事人員感情，損害農(nóng)業(yè)銀行形象、影響效勞效果的語氣。4、貼近群眾的工作、生活，表達(dá)群眾滿意需求。三、工作效率1、簡(jiǎn)化辦事程序，力求科學(xué)、合理、簡(jiǎn)便、易行，最大限度的為辦事人提供方便。2、嚴(yán)格執(zhí)行辦事限時(shí)規(guī)定，縮短辦事的時(shí)限，手續(xù)齊全，能辦的馬上就辦，不能馬上辦的要限時(shí)辦結(jié)，縮短流程轉(zhuǎn)簽批時(shí)間，做到不拖不壓