管理者心得體會(huì)

讀《卓有成效的管理者》有感文/

留個(gè)緣

有關(guān)管理的書我看過(guò)不少，有關(guān)管理的培訓(xùn)我也參與過(guò)，但無(wú)非都是些講用什么措施和制度來(lái)管理他人，而這些措施和制度與否真正適合企業(yè)的實(shí)際狀況卻要大打問(wèn)號(hào)。但當(dāng)我讀了彼得．德魯克先生的《卓有成的效管理者》一書后，我有種耳目一新的感覺(jué)。彼得．德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書也講管理，但他不是講怎樣管理他人，而是講管理者怎樣管理自己，使管理者自身變得愈加卓有成效，怎樣通過(guò)自我卓有成效的管理為他人樹立楷模，進(jìn)而影響和帶動(dòng)他人和整個(gè)組織的工作效率?！蹲坑谐尚У墓芾碚摺芬粫铱戳藘杀槎?，有種常讀常新的感覺(jué)，每次看完后我均有種沖動(dòng)，總覺(jué)得該寫點(diǎn)什么和大家一起分享?？擅看翁崞鸸P又放下了，我生怕會(huì)曲解了彼得．德魯克先生書中的精髓?？勺x完書后的沖動(dòng)一次又一次激起了我的勇氣，在此我寫下了我對(duì)于此書的理解。我個(gè)人認(rèn)為彼得．德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書講述的就是管理者怎樣管理自我，怎樣合理科學(xué)的管理時(shí)間，怎樣合理科學(xué)的制定工作計(jì)劃，從而實(shí)現(xiàn)自我卓有成效的管理。

作為一種管理者來(lái)說(shuō)，無(wú)論是高層管理者還是基層管理者，大都是知識(shí)工作者，而企業(yè)對(duì)于知識(shí)工作者的管理大都是很寬松的，無(wú)法對(duì)知識(shí)工作者進(jìn)行嚴(yán)密和細(xì)致的督導(dǎo)。知識(shí)工作者必須要學(xué)會(huì)自己管理自己，自覺(jué)地完畢工作任務(wù)，自覺(jué)地為企業(yè)作出奉獻(xiàn)，自覺(jué)地追求工作效率。而這種工作積極性靠的是什么，我想靠的就是自我管理，靠的就是一種自我管理能力。

一種管理者能不能管理好他人歷來(lái)沒(méi)有得到真正的驗(yàn)證過(guò)，但管理者卻完全可以管理好自己。一種好的管理者除了要有淵博的知識(shí)、努力工作的態(tài)度外，還要使自己的工作卓有成效。一種卓有成效的管理者都很善于管理好自己的時(shí)間，使自己的每項(xiàng)計(jì)劃、每項(xiàng)工作均有目的、有條理、有系統(tǒng)，只有科學(xué)系統(tǒng)的制定工作計(jì)劃、運(yùn)用好時(shí)間，才能使自己的工作卓有成效。

近來(lái)企業(yè)推行的部長(zhǎng)級(jí)OA管理系統(tǒng)平臺(tái)，就是一種卓有成效的管理方式。企業(yè)規(guī)定每位部長(zhǎng)級(jí)管理者必須每天制定自己的工作計(jì)劃，列出每項(xiàng)工作的時(shí)間表，規(guī)定當(dāng)日工作不過(guò)夜，，下班前要對(duì)照計(jì)劃查對(duì)目的完畢狀況，對(duì)特殊原因沒(méi)有完畢的要進(jìn)行原因分析和總結(jié)，每天必須悟道，發(fā)現(xiàn)一種管理方面的問(wèn)題，還規(guī)定每位部長(zhǎng)級(jí)管理者輪番模擬總經(jīng)理對(duì)每位部長(zhǎng)的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出工作中的局限性之處。通過(guò)這種日事日畢，日清日高的管理措施，大大提高了每位部長(zhǎng)級(jí)的工作效率。而每位部長(zhǎng)通過(guò)制定計(jì)劃，合理安排工作時(shí)間，又到達(dá)了自我管理的目的。

一種好的管理措施總能帶來(lái)工作的高效率，一種卓有成效的管理者為大家樹立了一種楷模，他可以激發(fā)一種團(tuán)體的工作熱情，以此來(lái)帶動(dòng)和激發(fā)更多的人高效工作。

看到每位部長(zhǎng)級(jí)管理者制定的工作計(jì)劃和工作時(shí)間安排表，我們感悟諸多。作為一種基層管理者來(lái)說(shuō)，我們除了向他們學(xué)習(xí)他們的工作措施外，還要把這種工作措施貫徹到我們平常的工作中去，在平常詳細(xì)工作中我們要尊重我們的領(lǐng)導(dǎo)，積極地完畢領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。對(duì)自己的同事或下屬要熱情、予以必要的關(guān)懷和工作指導(dǎo)，積極地協(xié)助他們成長(zhǎng)。同步對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)要充足的信任和忠誠(chéng)，不要碰到什么問(wèn)題就埋怨。要懂得任何一種企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中都也許或多或少的存在某些問(wèn)題。因此我們要擺正自己的心態(tài)，我們可以通過(guò)合理的途徑反應(yīng)問(wèn)題，體現(xiàn)我們對(duì)企業(yè)的關(guān)懷，要相信企業(yè)會(huì)把我們反應(yīng)的問(wèn)題處理好的。另一方面看待工作我們要全力以赴，而不是竭力而為，這不是玩文字游戲，而是一種工作態(tài)度。我們只有以一種主人翁的態(tài)度去工作，我們才會(huì)享有到工作的快樂(lè)和激情。

讀完彼得．德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書后，我對(duì)工作少了些埋怨，心態(tài)也變化了諸多，愈加懂得了怎樣做人和做工作。彼得．德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書是一本值得讀百遍、細(xì)細(xì)品味、終身體悟的好書。10月11日《卓有成效的管理者》值得讀百遍(轉(zhuǎn)載)

心智決定視野，視野決定格局，

格局決定命運(yùn)，命運(yùn)決定未來(lái)。這正是德魯克畢生的最佳寫照。由于未滿十四歲時(shí)的他，驚覺(jué)自己將是一位“旁觀者”，亦即以“社會(huì)生態(tài)學(xué)家”自居，一輩子做他所教，教他所做，教做如一，稱得上是“經(jīng)營(yíng)管理先生”。他歷來(lái)沒(méi)有對(duì)金錢或名利產(chǎn)生過(guò)濃厚的愛(ài)好，他拒絕的酬勞遠(yuǎn)比所賺的還要多得多。他拒絕電視與媒體的專訪，他一直對(duì)人類社會(huì)抱持著終極的關(guān)懷，他寫了四十四本的經(jīng)典作品，六度榮獲麥肯錫論文獎(jiǎng)，刊登近四十篇哈佛商業(yè)評(píng)論的經(jīng)典文章，他宏觀的思維與微觀的堅(jiān)持，加上成熟的心智，開闊的視野，超然的格局，并且透過(guò)他有目的、有條理、有系統(tǒng)的奉獻(xiàn)人類社會(huì)，足堪稱之為“卓有成效的彼得?德魯克”，實(shí)是《卓有成效的管理者》一書的活教材。以目的為導(dǎo)向的管理(ManagementbyObjective，MBO)，就個(gè)人成長(zhǎng)方面來(lái)說(shuō)，即是以“有效性”(Effectiveness)作為個(gè)人工作的目的，再加上“自我控制”(SelfControl)，而“自我控制”的有效性即要以資訊交流作為自我管理、自我改善、自我更新及自我發(fā)展的工具，進(jìn)而提高奉獻(xiàn)、發(fā)明顧客之目的。而《卓有成效的管理者》是歷久彌新、自我控制或自我修煉的經(jīng)典佳作之一，更是厘清觀念、啟發(fā)心智、變化行為、獲致卓有成效的有力保證。為此，讀百本書，不如好書百遍讀，《卓有成效的管理者》一書是值得讀百遍、細(xì)細(xì)品嘗、終身體悟，由于它變化且發(fā)明了我的命運(yùn)——包括我的價(jià)值觀、事業(yè)的發(fā)展、家庭的幸福、孩子的未來(lái)。所謂“成功無(wú)法教，有效可以學(xué)”，研讀《卓有成效的管理者》一書的有效秘訣，即在于“行”，由于“行是就行，行就是行”，唯有從決策的系統(tǒng)思維開始啟動(dòng)，先作問(wèn)題界定——不在于尋找答案而是問(wèn)對(duì)的的問(wèn)題，再訂定精細(xì)的邊界條件，尋找三至五個(gè)替代可行的方案，然后選擇較合適的方案，而不是所謂最佳的方案，并采用行動(dòng)，貫徹貫徹，但需要根據(jù)反饋機(jī)制、現(xiàn)實(shí)的狀況和不確定的未來(lái)作立即而有效的反應(yīng)，予以合適的調(diào)整與修正，力爭(zhēng)成果之有效性。在此同步，將組織的所有資源安排于優(yōu)先、優(yōu)后的重大工作上，且物色對(duì)的的人選，發(fā)揮其長(zhǎng)處，以便作重大的奉獻(xiàn)，并做好時(shí)間資源的分派，以獲致卓有成效的成果。更深層的看，“成功靠不住，有效方長(zhǎng)期”，關(guān)鍵則在于“知”，由于力行得以真知，但真知才能力行，也唯有從時(shí)間的系統(tǒng)化分析著手，逐一檢視自己所花的時(shí)間的量、質(zhì)、值與否有到位？與否真正有生產(chǎn)性？另一方面，與否有著眼于有效的奉獻(xiàn)？個(gè)人長(zhǎng)處與否能有效發(fā)揮？在重大工作的優(yōu)先、優(yōu)后次序與資源的分派上與否恰當(dāng)呢？決策的品質(zhì)與否粗糙或存在偏差，由于匆促的決策往往都是錯(cuò)誤的決策，唯有不停地檢測(cè)評(píng)估，才能成為一位“卓有成效的管理者”。雖然如此，值得注意的是，在擔(dān)任管理者的大多數(shù)人中，高度有效者，殊不多見(jiàn)。為何有才華的人往往最為無(wú)效？由于他們并沒(méi)有領(lǐng)會(huì)到才華自身并不等于成就。他們甚至于不曉得，一種人的才華，唯有透過(guò)有目的、有條理、有系統(tǒng)的工作，才能所為有效。就拿卓有成效的彼得·德魯克，他也可不這樣認(rèn)為自己真正有效！為何？他說(shuō)：只有偏執(zhí)狂才能真正成就大事，其他的人，就像我同樣，或許生活多姿多彩，卻白白揮霍青春，像富勒(幾何學(xué)家)和麥克魯漢(電視先知)這樣的人，才也許讓他們的使命成真，而我們卻愛(ài)好太多，心有旁騖。我后來(lái)學(xué)到，要有成就，必得在使命感的驅(qū)使下“從一而終”，把精力專注在“一件事”上。富勒在荒野上待了四十年，連一種追隨者也沒(méi)有，然而他還是堅(jiān)定地為自己的愿景奉獻(xiàn)一切。麥克魯漢卻花了二十五年的光陰追逐他的愿景，從不曾退縮。因此，時(shí)機(jī)成熟時(shí)，他們都導(dǎo)致相稱的影響。而其他像我們這樣有著諸多愛(ài)好，而沒(méi)有單一使命的人，一定會(huì)失敗，并且對(duì)這個(gè)世界一點(diǎn)影響力都沒(méi)有。(取材自《旁觀者》一書)《卓有成效的管理者》書中有兩個(gè)結(jié)論，一是管理者的工作必須有效，二是有效性是可以學(xué)會(huì)的。“有效性”雖然人人可以學(xué)，但卻無(wú)人可教，有效性不是一門課程，但卻是可以“自我訓(xùn)練或自我修煉”的，有效性乃是一種人自我發(fā)展的關(guān)鍵，也是組織發(fā)展的關(guān)鍵。然而卓有成效的管理者也有兩大挑戰(zhàn)，一是人的誠(chéng)實(shí)與正直，其自身并不一定能成就什么，不過(guò)假如一種人在誠(chéng)實(shí)與正直方面有缺失，則足以敗事。另一方面，當(dāng)今的知識(shí)工作者的生產(chǎn)力關(guān)系著組織的生產(chǎn)力，更關(guān)系著國(guó)家的生產(chǎn)力，為此，知識(shí)工作者必讀熟讀的一本經(jīng)典作品，舍《卓有成效的管理者》尚有誰(shuí)？9:16

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|\o"顯示此類別的所有日志"好書共讀讀《卓有成效的管理者》有感都江堰市北街小學(xué)代益梅 有幸來(lái)到上海徐匯區(qū)跟崗學(xué)習(xí)，有幸接受了教院高暉老師有關(guān)“怎樣讀書”的指導(dǎo)，有幸讀到了他推薦的現(xiàn)代國(guó)際上管理零余額“大師中的大師”彼得·德魯克的著作《卓有成效的管理者》。有關(guān)讀書我一直沒(méi)有很認(rèn)真地看待，總是喜歡憑自己的喜好來(lái)看某些供平時(shí)消遣的書，不喜歡讀名著，不喜歡讀專著，但凡有點(diǎn)復(fù)雜和高深的書歷來(lái)都不喜涉獵。在高輝老師雖短暫卻令人震撼的熏陶下，才開始一步一步學(xué)著怎樣讀書：從讀作者開始——讀文章的背景——讀對(duì)同一作品的不一樣書評(píng)——解讀標(biāo)題——粗讀細(xì)讀文本——讀后總結(jié)三點(diǎn)（一重要內(nèi)容；二點(diǎn)評(píng)長(zhǎng)處與缺陷；三談生發(fā)感想）。盡管像一套固有的模式同樣，可是卻強(qiáng)烈地促使我反思自身:有無(wú)這樣細(xì)細(xì)地思索過(guò)究竟該怎樣讀書？究竟該選擇多讀什么樣的書？通過(guò)高暉老師的初步指導(dǎo)，我開始讀德魯克的這本全球管理者必讀的經(jīng)典著作。奈何時(shí)間有限，水平有限，這本書啃起來(lái)還是有些吃力，現(xiàn)擷取其中一章感觸頗深的地方，談?wù)勛约夯虿怀墒斓囊?jiàn)解。在讀第二章“

掌握自己的時(shí)間”中，一說(shuō)屆時(shí)間管理，我過(guò)去所聽到的課程基本上比較雷同，就是告訴我們四個(gè)象限：重要不緊急，重要又緊急，緊急不重要，不緊急不重要，然后告訴我們要優(yōu)先處理重要不緊急的事物，并且告訴我們，假如不妥善安排這四項(xiàng)事物，這四類事物有也許互相轉(zhuǎn)化。我記得我第一次看到或聽到這理論的時(shí)候，是我在看《水煮三國(guó)》一書。另，在接受《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》培訓(xùn)的時(shí)候，還看過(guò)視頻——往盆里放大小不等的石塊。

而德魯克談時(shí)間管理的時(shí)候，所不一樣的是，深刻論述了“為何”。我概括一下德魯克談這個(gè)問(wèn)題的一種邏輯思緒：

1、時(shí)間首先是種資源，并且是種極其特殊的資源，不可再生，無(wú)法替代，有限并且無(wú)法存儲(chǔ)。

2、管理者的時(shí)間需要滿足那些需求。

3、怎樣減少低效、或者說(shuō)是無(wú)效的時(shí)間安排——先從分析管理者一般會(huì)怎樣揮霍時(shí)間開始——在德魯克的理論里，揮霍時(shí)間的體現(xiàn)及原因并不僅僅是管理者做了大量“不緊急不重要”的事物。

再展開談?wù)勎业氖斋@：

一、對(duì)管理者的時(shí)間的需求

（一）組織的需求：

1、管理者需要做大量溝通的工作，上級(jí)下屬同事，并且溝通的時(shí)間往往不能零碎，否則無(wú)法到達(dá)效果。

2、管理者必須花大量的時(shí)間做“人際關(guān)系”的工作。這種工作往往需要一定次數(shù)的反復(fù)，并且有時(shí)看起來(lái)并不像是在工作。

（二）做人事決策、關(guān)注組織的外部環(huán)境及其他重要決策的時(shí)間需求——而這樣的需求往往是需要大量的、完整的、不能被拆散的時(shí)間

（三）創(chuàng)新和變革的時(shí)間需求——“一件工作，用‘腳’（體力勞動(dòng)）的時(shí)間越少，用‘腦’（腦力勞動(dòng)）的時(shí)間就越多。”即要提高工作效率，改善工作方式，工作進(jìn)行創(chuàng)新等等，需要足夠的時(shí)間來(lái)進(jìn)行思索。

綜上，對(duì)管理者的時(shí)間需求概括來(lái)說(shuō)就是：足夠的有效時(shí)間，相對(duì)完整的時(shí)間。而關(guān)鍵的措施——減少無(wú)效的時(shí)間，或即減少被揮霍掉的時(shí)間。而德魯克將時(shí)間管理的問(wèn)題放在減少被揮霍的時(shí)間這個(gè)點(diǎn)上，是由于德魯克認(rèn)為，作為一種管理者，他的時(shí)間必然是不夠的，尤其是他可以自由支配的時(shí)間是很少的，雖然是卓有成效的管理者，他的時(shí)間也必然是被組織、他人大量占用的。

非生產(chǎn)性的、被揮霍掉的、無(wú)效或者說(shuō)是低效的時(shí)間安排重要有：

1、可做可不做的事務(wù)——砍掉對(duì)于管理者的目的導(dǎo)向沒(méi)有太大影響的事務(wù)。

2、應(yīng)當(dāng)授權(quán)而未授權(quán)的事務(wù)——授權(quán)不等于放權(quán)，授權(quán)之后職責(zé)還在，仍然是要對(duì)成果負(fù)責(zé)的。

3、揮霍他人的時(shí)間——有時(shí)候在揮霍他人的時(shí)間的同步也加大了某些工作的時(shí)間消耗

4、由于缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)或制度缺失而導(dǎo)致的危機(jī)——缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)，即沒(méi)有優(yōu)先處理“重要而不緊急”的事務(wù)而導(dǎo)致危機(jī)；制度缺失而導(dǎo)致的管理不善，工作效率低下，辦事拖沓?！耙环N安靜無(wú)波的工廠，必是管理上了軌道。假如一種工廠常常是高潮迭現(xiàn)，在參觀者看來(lái)大家忙得不可開交，就必是管理不善。管理好的工廠，總是單調(diào)無(wú)味，沒(méi)有任何刺激感人的事件。那是由于但凡也許發(fā)生的危機(jī)都早已預(yù)見(jiàn)，且已將處理措施變成例行工作了?！薄獙㈩A(yù)先處理危機(jī)變成“例行工作”，我覺(jué)得有些理性化，由于預(yù)見(jiàn)危機(jī)就不是一件簡(jiǎn)樸的事情，不過(guò)同步，這也是條原則，可以用來(lái)衡量自己的工作。

5、人數(shù)過(guò)多——當(dāng)一種管理者花過(guò)多的時(shí)間去處理內(nèi)部的“人際關(guān)系”上的時(shí)候，闡明了該組織人數(shù)過(guò)多了。這一點(diǎn)，我覺(jué)得還是比很好理解的。而實(shí)際上，一種組織想要變成“精兵”組織總是不太輕易的，在業(yè)績(jī)的壓力下，總免不了思緒要向“隊(duì)伍擴(kuò)張”上去靠——我覺(jué)得作為一種管理者，每當(dāng)波及到團(tuán)體建設(shè)的問(wèn)題上時(shí)，總是最難的?！叭瞬拧边@個(gè)資源總是最難處理到最佳的。

6、組織不健全而導(dǎo)致的時(shí)間揮霍，重要體現(xiàn)為會(huì)議過(guò)多——從我工作的單位狀況來(lái)看，我對(duì)德魯克的這一觀點(diǎn)的理解還是不夠深刻，還存有一定的疑慮。這種疑慮不是由于我不理解或者是不一樣意，我覺(jué)得還是由于我的經(jīng)歷不夠豐富，未能引起共鳴導(dǎo)致的。7、信息功能不健全——這一點(diǎn)德魯克的重要觀點(diǎn)是認(rèn)為在組織內(nèi)部之間（或者也包括了組織內(nèi)外部之間）溝通存在翻譯問(wèn)題，而導(dǎo)致時(shí)間揮霍，尚有各部門體現(xiàn)、搜集、整頓信息數(shù)據(jù)時(shí)，太過(guò)于以自我為中心，不夠重視對(duì)其他部門的奉獻(xiàn)——這種奉獻(xiàn)其實(shí)只是需要某些積極性和利他性。

在談到統(tǒng)一安排比較自由的時(shí)間里，德魯克認(rèn)為管理者無(wú)論減少了多少被揮霍掉的時(shí)間，他能自由安排的時(shí)間仍然不多，除了很少數(shù)極特殊的例子以外，絕大多數(shù)的管理者需要努力爭(zhēng)取到一定的自由時(shí)間，來(lái)進(jìn)行思索、規(guī)劃、做決策等等——這樣的時(shí)間必須相對(duì)完整且沒(méi)有被打擾。

我認(rèn)為這波及到了一種德魯克沒(méi)有說(shuō)出來(lái)不過(guò)很明顯的一種前提：作為一種管理者，首先應(yīng)當(dāng)是敬業(yè)的，勤奮的，怠職及沒(méi)有奉獻(xiàn)精神的人，是沒(méi)有資格做管理者的。

德魯克的這本書，我還只是走馬觀花，并沒(méi)有真正沉下心去品讀，不過(guò)我已決心：繼續(xù)讀通、讀懂、讀透這本書，把自己生命的寬度，在有限的時(shí)間內(nèi)拓得寬某些，再寬某些！怎樣成為卓有成效的管理者-讀后感時(shí)間:-04-0918:49|點(diǎn)擊:79次一、卓有成效是可以學(xué)會(huì)的；

a.為何需要卓有成效的管理者；

管理者不一樣于技術(shù)和資本，不也許依賴進(jìn)口．社會(huì)的發(fā)展依賴于卓有成效的管理者，而他們應(yīng)當(dāng)是熟悉并理解自己的國(guó)家和人民并深深植根于本土文化、社會(huì)

和環(huán)境當(dāng)中具有誠(chéng)實(shí)正直素養(yǎng)的知識(shí)工作者，當(dāng)今的知識(shí)識(shí)工作者的生產(chǎn)力關(guān)系著組織的生產(chǎn)力，更關(guān)系著國(guó)家的生產(chǎn)力與美好未來(lái)。

b.誰(shuí)是管理者；

管理者泛指知識(shí)工作者,經(jīng)理人員和專業(yè)人員,由于職位和知識(shí),他們必須在工作中做影響整體績(jī)效和成果的決策.不停中踐行“創(chuàng)新-求是-創(chuàng)新”的行為哲學(xué)，始

終“做好該做的事情”。每一位知識(shí)工作者其實(shí)都是管理者，--雖然他沒(méi)有所謂的職權(quán)，只要他為組織做出突出的奉獻(xiàn)。

c.管理者必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)；

*首先現(xiàn)實(shí)規(guī)定管理者具有有效性;

*首先現(xiàn)實(shí)又使管理者很難到達(dá)有效性;

1.管理者的時(shí)間往往只屬于他人,而不屬于自己.

2.管理者往往被迫忙于"平常運(yùn)作"除非他們采用行動(dòng)來(lái)變化周圍的一切.

3.使管理者缺乏有效性的第三項(xiàng)現(xiàn)實(shí)原因,是管理者自身處在一種組織之中.

4.管理者是身處一種組織的"內(nèi)部",受到組織的局限.

d.對(duì)有效性的認(rèn)識(shí)；

*在可自由運(yùn)用的時(shí)間里,為到達(dá)目的,踐行"創(chuàng)新--求是--創(chuàng)新"的探索過(guò)程,協(xié)調(diào)一切可運(yùn)用資源,合理決策,做好該做的事情.

e.卓有成效可以學(xué)會(huì)嗎？

二、掌握自己的時(shí)間；

a.時(shí)間對(duì)管理者的壓力；

b.怎樣診斷自己的時(shí)間；

c.消除揮霍時(shí)間的活動(dòng)

d.統(tǒng)一安排可以自由支配的時(shí)間；

三、我能奉獻(xiàn)什么

a.管理者的承諾；

b.怎樣使專業(yè)人員的工作卓有成效；

c.對(duì)的的人際關(guān)系的四項(xiàng)基本規(guī)定：

*互相溝通；互相溝通是近20數(shù)年最引人重視的一項(xiàng)管理課題.

*團(tuán)體合作；強(qiáng)調(diào)奉獻(xiàn)有助于橫向溝通,能促成團(tuán)體合作.

*自我發(fā)展；個(gè)人能否有所發(fā)展,在很大程度上看你與否重視奉獻(xiàn).

*培養(yǎng)他人。重視奉獻(xiàn)的管理必然會(huì)同步啟發(fā)他人尋求自我發(fā)展.

d.有效的會(huì)議；

*會(huì)議開始先闡明會(huì)議的目的和規(guī)定到達(dá)的奉獻(xiàn),同步要設(shè)法讓會(huì)議緊緊圍繞著主題.

四、怎樣發(fā)揮人的長(zhǎng)處

a.要用人所長(zhǎng)

1.卓有成效的管理者不會(huì)將職位設(shè)計(jì)成只有上帝才能勝任.即一種職位,假如先后由兩人或三人擔(dān)任都失敗了,這就肯定是一種常人無(wú)法勝任的職位,這個(gè)職位就必須

重新設(shè)計(jì).---因人設(shè)事---

2.職位的規(guī)定要嚴(yán)格,而涵蓋要廣.這是說(shuō),合理的職位,是對(duì)個(gè)有才能的人的挑戰(zhàn).同步由于職位的涵蓋很廣,因此人們可以把與任務(wù)有關(guān)的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為確實(shí)的成果.

3.卓有成效的管理者在用人時(shí),會(huì)先考慮某人能做些什么,而不是先考慮職位的規(guī)定是什么.

4.評(píng)估與檢討:(1)哪方面的工作他確實(shí)做的很好?

(2)因此,哪方面的工作他也許會(huì)做得更好?

(3)為了充足發(fā)揮他的長(zhǎng)處,他還應(yīng)當(dāng)再學(xué)習(xí)或獲得哪些知識(shí)?

(4)假如我有個(gè)兒子或女兒,我樂(lè)意讓我的子女在他的指導(dǎo)下工作嗎?

a).假如樂(lè)意,理由是什么?

b).假如不樂(lè)意,理由是什么?

*********只有經(jīng)得起績(jī)效考驗(yàn)的人,才是可以提高的人*********

b.怎樣管理上司；

(1)要使上司發(fā)揮其所長(zhǎng),不能靠惟命是從,應(yīng)當(dāng)從對(duì)的的事情著手,并以上司可