2-2 B2C電子商務(wù)模式

電子商務(wù)商業(yè)模式項目二B2C電子商務(wù)模式任務(wù)二電子商務(wù)概論山東交通技師學(xué)院商學(xué)院微店及主流平臺微店及主流平臺微店及主流平臺2B2C電子商務(wù)的發(fā)展B2C市場3目錄CONTENTS1B2C概述4微店及主流平臺B2C交易山東交通技師學(xué)院商學(xué)院B2C概述01PartOne什么是B2C電子商務(wù)？以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，借助互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動，直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供一個新的購物環(huán)境。網(wǎng)站由三部分組成：在線購物場所配送物品系統(tǒng)顧客身份認(rèn)證系統(tǒng)及貸款結(jié)算的銀行B2C電子商務(wù)的特點特點用戶群數(shù)量巨大產(chǎn)品質(zhì)量有保障大都支持貨到付款實時服務(wù)較差無第三方擔(dān)保售后服務(wù)有保障

自營物流更快捷B2C電子商務(wù)平臺分類按交易客體分類（電子商務(wù)平臺）專業(yè)型（垂直型）：博庫書城、DELL綜合型（水平型）：沃爾瑪、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜按交易形態(tài)分類商品零售型：蘇寧云商服務(wù)型：美團(tuán)按商品形態(tài)分類零售型：蘇寧云商團(tuán)購型：拼多多按經(jīng)營商品范圍分類電商企業(yè)建網(wǎng)站直接銷售：亞馬遜、當(dāng)當(dāng)電商企業(yè)建網(wǎng)站提供交易平臺：淘寶商城（天貓）傳統(tǒng)制造商建網(wǎng)站銷售模式：DELL傳統(tǒng)零售商建網(wǎng)站銷售模式：博庫、沃爾瑪、國美B2C電子商務(wù)的發(fā)展02PartTwoB2C電子商務(wù)的發(fā)展1996年，美國率先提出B2C電子商務(wù)的概念。2017年，美國電商銷售額達(dá)4528億美元，增長了15.8%。1.亞馬遜——43.5%亞馬遜（Amazon），不愧是美國電商界的老大，2017年的電商銷售額達(dá)1960億美元，占美國電商銷售額的43.5%。2.eBay——6.8%eBay，排名第二，電商銷售額預(yù)計為306.6億美元，占比6.8%。3.沃爾瑪——3.6%2017年《財富》世界500強(qiáng)第一——沃爾瑪?shù)脑诰€銷售額去年增長了46.8%，達(dá)162.1億美元。B2C電子商務(wù)的發(fā)展2017年，歐洲電商市場銷售總額增長11%，達(dá)到5340億歐元（約6094億美元）；2017年，中國電子商務(wù)交易規(guī)模為28.66萬億元（約4.16萬億美元），同比增長24.77%，網(wǎng)絡(luò)零售交易額7.17萬億元（約1.04萬億美元），占電商整體比例25%。這說明無論在美國、歐洲還是中國，電子商務(wù)零售仍有很大的發(fā)展空間。我國電子商務(wù)的發(fā)展速度比其他國家更快。B2C電子商務(wù)的發(fā)展2016年中國B2C網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模達(dá)27392.5億元，比2015年增長36.0%。自2015年B2C占比超越C2C達(dá)到52.5%，2016年B2C規(guī)模占比更增至55.13%。網(wǎng)上零售B2C市場交易規(guī)模B2C電子商務(wù)的發(fā)展B2C電子商務(wù)市場份額其他企業(yè)競爭激烈：蘇寧易購、國美等同比增速均高于B2C行業(yè)的整體水平；網(wǎng)易考拉海購作為跨境電商領(lǐng)域的代表性獨立平臺，其業(yè)務(wù)也保持高速增長。從市場份額來看，2017Q3中國B2C市場中，天貓的市場份額仍為第一，京東位于第二，兩家占比超過80%，同比增長平均近40%，高基數(shù)疊加高增長拉動B2C市場的持續(xù)擴(kuò)大B2C電子商務(wù)的發(fā)展iiMediaResearch(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2017年網(wǎng)絡(luò)零售市場交易額達(dá)65500億元，移動端交易額達(dá)46370億元，占比70.8%。在中國零售市場線上線下加速融合的大趨勢下，消費場景日益多元和分散，逐步構(gòu)建起全渠道零售網(wǎng)絡(luò)。移動端作為連接線上、線下消費場景的核心途徑，得以進(jìn)一步滲透發(fā)展。B2C向移動端轉(zhuǎn)移B2C電子商務(wù)的發(fā)展移動端在業(yè)務(wù)模式上的優(yōu)勢1方便2不受時空控制3安全4開放性包容性5潛在用戶規(guī)模大6易于推廣7迅速靈活B2C電子商務(wù)的發(fā)展新趨勢——基于社交媒體的營銷基于微博的網(wǎng)絡(luò)零售基于微信體系的電商模式B2C市場03PartThreeB2C市場2017年全國社會消費品零售總額為366262億元，比上年增長10.2%。據(jù)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2017年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)71751億元，占到社會消費品零售總額的19.6%。網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模占社會消費品零售總額比重推廣模式01自建CPS模式：CPS英文全稱CostPerSales，即按出售付費。在整個CPS形式中，廣告主依照廣告帶來的出售額與展現(xiàn)廣告的站長分賬，簡單來說經(jīng)過網(wǎng)站幫賣了多少錢，商家從中給一點錢。第三方02通過第三方平臺進(jìn)行推廣，企業(yè)需要向第三方平臺購買或優(yōu)化帶來流量。直通車廣告位關(guān)鍵詞優(yōu)化平臺收益模式B2C盈利模式收取廣告費保證金和技術(shù)服務(wù)費交易費銷售產(chǎn)品與本行業(yè)相關(guān)的衍生產(chǎn)物特許加盟費競價排名費B2C交易04PartFour交易流程客戶注冊會員

商品搜索選購下訂單收銀臺選擇送貨方式在線支付購物完成訂單查詢典型B2C電子商務(wù)平臺1.天貓（淘寶商城））2015.11.11，交易額超912億元。2017.11.11，總成交額1682億元。2014.11.11，總交易額571億元。2016.11.11，總交易額超1207億。2008年4月上線典型B2C電子商務(wù)平臺1.天貓（淘寶商城））特點：品牌吸附能力+移動&O2O+國際化布局品牌渠道布局品牌吸附能力移動&O2O國際化布局典型B2C電子商務(wù)平臺2.京東商城2004年1月上線早期主營計算機(jī)、通訊和消費電子產(chǎn)品等3C產(chǎn)品特點：直營&平臺+品類豐富+全國物流體系模式直營&平臺品類