《直播運營管理》課件 第3、4章 直播運營策劃、直播活動籌備

知識準備第三章

直播運營策劃2020年5月1日，“央視男孩”康輝、朱廣權、撒貝寧、尼格買提四人同臺，走進北京國美門店，共同開啟主題為“為美好生活拼了”的帶貨直播。消費者可通過央視新聞客戶端、國美美店微信小程序、拼多多、京東、抖音等平臺實時在線觀看、下單購買?！罢洕钡尼绕?，進一步推動了直播帶貨、社群營銷等線上新型消費模式。央視此次試水，旨在力促新消費落地，加速消費回補。以直播帶貨為突破口，充分發(fā)揮供應鏈優(yōu)勢和規(guī)模優(yōu)勢，將復工復產與擴內需、促消費結合起來，不遺余力地滿足消費者被抑制的消費升級需求和對美好生活向往的需求，帶動家電消費回暖。四位主播齊心協(xié)力，與品牌方多次溝通協(xié)商，為網(wǎng)友爭取到了多件商品同期優(yōu)惠價。尤其是一款洗衣機成了“砍價主角”，這款原價4299元的洗衣機，經過三輪砍價，改為直降1300元，并額外附送一臺電風扇。而在直播最后登場的激光電視，原價18999元，“央視男孩”再次發(fā)揚不依不饒的精神，經過三輪砍價的拉鋸戰(zhàn)，將這款激光電視最終砍掉4000元，并贈送一臺壓力鍋。當晚直播3小時，吸引了超過2358萬人次觀看，抖音直播實時熱榜排名第一，總銷售額達5.286億元。案例導入catalogue目錄3.1直播方案設計Livebroadcastschemedesign3.2直播商品選擇Liveproductselection3.3直播腳本撰寫Livescriptcompose

3.1

直播方案設計Livebroadcastschemedesign1.直播運營基本流程直播活動復盤直播后期發(fā)酵直播活動執(zhí)行直播活動籌備直播活動策劃課證融通工作領域工作任務職業(yè)技能要求2.內容運營2.3直播內容策劃2.3.1能根據(jù)公司定位和規(guī)劃方案，策劃直播抽獎、福利贈送等直播優(yōu)惠活動。2.3.2能在直播環(huán)節(jié)設計中，合理進行限時限量、鉚釘價格、秒殺等直播活動玩法的策劃。2.3.3能根據(jù)行業(yè)特點，結合節(jié)日及熱點進行直播專場策劃。網(wǎng)絡直播運營（中級）1.直播運營基本流程直播活動復盤直播后期發(fā)酵直播活動執(zhí)行直播活動籌備直播活動策劃（1）直播活動策劃

確定整體思路。直播活動的策劃包括直播活動基本內容的確定、直播活動流程的策劃、直播商品的選擇與規(guī)劃和直播活動腳本的撰寫，只有將直播的頂層設計做好，直播團隊才能有目的、有針對性地籌備與執(zhí)行直播活動。1.直播運營基本流程直播活動復盤直播后期發(fā)酵直播活動執(zhí)行直播活動籌備直播活動策劃（2）直播活動籌備

在直播開始之前，直播團隊要根據(jù)直播活動的策劃方案進行前期的籌備，包括直播設備的準備、直播場景的搭建、直播用品的準備，以保證最好的直播效果，還有最重要的就是要進行宣傳預熱，確保直播的人氣，以達到直播的效果。1.直播運營基本流程直播活動復盤直播后期發(fā)酵直播活動執(zhí)行直播活動籌備直播活動策劃（3）直播活動執(zhí)行

為了達到已經設定好的直播運營目標，主播、副播以及直播團隊的其他成員需要盡可能按照直播活動運營方案，將直播開場、商品推薦講解、粉絲互動以及直播收尾等環(huán)節(jié)順暢推進，并確保直播的順利完成。1.直播運營基本流程直播活動復盤直播后期發(fā)酵直播活動執(zhí)行直播活動籌備直播活動策劃（4）直播后期發(fā)酵

在直播后第一時間，需要對直播的內容進行加工，然后以圖片、文字或者短視頻的方式進行二次發(fā)酵，一方面讓沒有觀看直播的用戶可以快速了解直播內容，讓直播效果達到最優(yōu)，另一方面也是為了引起用戶對話題的關注與討論。1.直播運營基本流程直播活動復盤直播后期發(fā)酵直播活動執(zhí)行直播活動籌備直播活動策劃（5）直播活動復盤

直播后期發(fā)酵后，直播團隊需要對本次直播進行復盤。一方面需要通過對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析，與直播目標進行比對，判斷直播運營效果；另一方面，直播團隊需要總結本場直播的經驗與教訓，探討如何進行改進或優(yōu)化，為下一次直播活動提供改進或優(yōu)化依據(jù)和參考。2.直播活動形式選擇主播以商品推銷的方式在直播間講解展示商品、推銷商品，通過一些促銷方式引導用戶做出購買決策。代購式直播砍價式直播推銷式直播競拍式直播體驗式直播主播站在消費者的立場，利用自己的專業(yè)知識與技能，幫消費者用他們理想中的價格獲得目標商品的一種形式。消費者在當?shù)刭I不到商品，或者商品價格比其他地區(qū)貴，為了節(jié)省各項成本請人幫忙購買，并快遞到家。主播走進商品生產地或制造地，通過鏡頭與講解讓消費者近距離地感受商品的生長或制造環(huán)境，認可商品質量，或者帶領消費者體驗商品生產制作過程，并現(xiàn)場展示制作成果，完成交易轉化的一種直播形式。用公開競價的方式，將特定商品的所有權轉讓給最高應價者的一種買賣方式。競拍模式為消費者提供了一種全新的網(wǎng)購方式。3.直播活動流程選擇時間安排直播內容10分鐘開場互動20分鐘介紹本場直播第一款商品20分鐘介紹本場直播第二款商品10分鐘與用戶互動環(huán)節(jié)20分鐘介紹本場直播第三款商品20分鐘介紹本場直播第四款商品20分鐘將所有商品再次迅速介紹一次，直播結尾（1)過款式流程3.直播活動流程選擇時間安排直播內容10分鐘開場互動30分鐘介紹本場直播中的三款主推款商品5分鐘介紹本場直播第一款“引流款”商品30分鐘介紹本場直播中的三款主推款商品（第一次循環(huán)）10分鐘介紹本場直播第一款“引流款”商品（第一次循環(huán)）30分鐘介紹本場直播中的三款主推款商品（第二次循環(huán)）5分鐘介紹本場直播第一款“引流款”商品（第二次循環(huán)）（2)循環(huán)式流程彈幕互動請各小組進行討論，過款式與循環(huán)式流程的直播分別適用于什么樣的直播，各有什么樣的優(yōu)劣勢？？

3.2

直播商品選擇Liveproductselection德技兼修中國廣告協(xié)會發(fā)布《網(wǎng)絡直播營銷選品規(guī)范》2021年3月18日，中國廣告協(xié)會正式發(fā)布《網(wǎng)絡直播營銷選品規(guī)范》，是專門針對網(wǎng)絡直播營銷選品的自律規(guī)范，旨在為網(wǎng)絡直播營銷及在直播選品、直播銷售和售后服務中提供指南。條文部分共17條，主要有以下內容：03主播和機構在選品方面的基本要求和導向01核對商家、商品入市資質和市場權利02保證直播銷售商品質量1.直播選品的策略工作領域工作任務職業(yè)技能要求2.內容運營2.2直播選品2.2.3考慮剛需、消費頻次和品牌知名度等因素，能對產品進行頻率定位及劃分，規(guī)劃直播產品坑位數(shù)量及貨品結構比。2.2.4考慮流量來源及流量趨勢，規(guī)劃直播產品講解時的搭配和直播主題相結合。2.2.6牢固樹立產品質量意識、安全意識網(wǎng)絡直播運營（中級）課證融通低價、高頻、剛需類商品>性價比高類商品>應時應景類商品>特色類商品>展示性強類商品>引起共情類商品>1.直播選品的策略低價、高頻、剛需類商品>性價比高類商品>應時應景類商品>消費者對此類商品需求量大、復購率高。現(xiàn)在直播電商的商品大多以女性彩妝、護膚品、服裝、生活日用類的實用快消品為主。電商直播帶貨的核心不只是主播和商品，商品的性價比更為重要。高性價比、低客單價的商品在直播帶貨中會更具有優(yōu)勢，可以作為引流商品，用來吸引消費者目光。電商直播帶貨需要緊跟市場趨勢，所以商品是否應時應景就顯得尤為重要。主播需要選擇和時令相匹配的商品，盡量避免選擇過季商品作為主推商品。1.直播選品的策略消費者購買商品不僅是為情懷買單，更多會從商品的優(yōu)勢出發(fā)，看商品是否具備不同于其他競品的特色。如果一款商品沒有足夠吸引人的特色，就不具備長久的競爭能力。展示性強類商品也就是利于直播間現(xiàn)場展示型的商品，方便主播直接演示講解，例如家居用品，廚房、衛(wèi)生間、客廳、臥室里的生活日用品，也包含一些服裝品類。共情是產品人思維體系的核心。大量產品變得平庸，其根本原因就是產品人沒有找到與消費者共情的方法。直播帶貨能引起共情的方式包含兩類：商品共情+身份共情。特色類商品>展示性強類商品>引起共情類商品>2.直播商品結構規(guī)劃印象款印象款是指促成直播間第一次交易的商品01引流款引流款商品就是為店鋪吸引流量、引進更多意向客戶而設置的商品02利潤款將商品定位為利潤款，就是要靠此商品為直播間帶來更多的銷量和利潤04熱門款熱門款也稱為主打款、“爆款”，主要作用是為直播間沖業(yè)績03品質款品質款又稱戰(zhàn)略款、形象款，它起到提供信任背書、提升品牌形象的作用。053.直播商品定價策略

相對較低的銷售價格通常是直播間商品重要的優(yōu)勢之一，尤其是在行業(yè)發(fā)展的初期階段，優(yōu)惠和折扣為直播電商帶來不少紅利。即使是在當前的直播營銷中，巧妙的定價同樣能夠達到降低消費者價格敏感度、增強消費者購買欲望的效果。價格錨點定價策略框架效應定價策略非整數(shù)定價策略階梯定價策略3.直播商品定價策略

在直播過程中，主要體現(xiàn)在以下兩個方面：

將日常價當作錨點

主播通常會多次重復商品的日常價，突出直播間優(yōu)惠價和日常價的差額，以提醒消費者關注直播間的價格優(yōu)勢。通常還會利用相關物料，進行價格對比。

將其他商品價格當作錨點

如果直播間有三款同類商品，且三款商品有三種不同的價格，消費者一般傾向于選擇價格居中的商品。價格錨點定價策略價格錨點策略，即根據(jù)其他商品的價格來設定所推薦商品的價格。3.直播商品定價策略心理學研究表明，人的大腦為了方便選擇，會給商品的價格進行分組。價格數(shù)字之間的關系，本質上就是消費者購買時的阻力。非整數(shù)定價既保證了利潤又能促成交易。在直播間中，常見的商品定價為1件19.9元、2件29.8元這種類似情況。

這樣的定價不但會被消費者歸類到更加低的價格區(qū)間，而且會降低消費者對價格的敏感度。非整數(shù)定價策略非整數(shù)定價策略，即直播團隊設定的商品價格以9或8結尾，而不是以0結尾。3.直播商品定價策略直播間59元一件的商品，銷量并不是很高，這種定價沒有任何的技巧，無法給消費者帶來更大的沖擊；但是同樣的商品，定價130元，同時附加“買一發(fā)二”，還送出很多小樣和贈品，銷量會更高。

基于框架效應的“有買有贈”定價策略，要讓消費者感覺自己一定要拿到贈品，買到就是賺到。這種定價策略往往會帶來更高的銷量?？蚣苄▋r策略框架效應是指人們對一個客觀上相同問題的不同描述產生了不同的決策判斷。3.直播商品定價策略

采用這種定價策略，可以吸引消費者增加購買數(shù)量。一些商家為了保證客單量，會將商品打包出售。階梯定價策略階梯定價策略，即消費者每增加一定的購買量，商品的價格就降低一個檔次。29.9元19.9元0元9.9元彈幕互動請觀看一場知名主播的直播視頻，列出單場直播中所選的商品，分小組討論分析各款商品在本場直播中的結構規(guī)劃以及所使用的定價策略。？4.直播商品規(guī)劃管理規(guī)劃商品需求規(guī)劃商品配置比例規(guī)劃商品上架順序把控商品庫存直播日期主題數(shù)量商品特征輔推商品2月2日新年聚會，拍照必學穿搭200顯瘦款，裙裝為主，突出過年氛圍感圍巾、高跟鞋、發(fā)飾5月2日母親節(jié)禮遇，突破你想象的珠寶單品200凸顯氣質,性價比高，包裝高檔首飾盒9月3日“中秋寵粉”99全場包郵800小巧精致，實用百搭飾品、護膚品4.直播商品規(guī)劃管理規(guī)劃商品需求規(guī)劃商品配置比例規(guī)劃商品上架順序把控商品庫存

主次類目配置比例

單品配置比例

一場直播中，除了主類目商品以外，可以配置適合的次類目商品，比如女生穿搭類的直播間，除了服裝作為主類目外，可以配置一些護膚品、化妝品、首飾、發(fā)飾等，多方面覆蓋消費者生活場景，提高直播間成交額。4.直播商品規(guī)劃管理規(guī)劃商品需求規(guī)劃商品配置比例規(guī)劃商品上架順序把控商品庫存直播商品總數(shù)主類目商品45款次類目商品5款主推商品25款暢銷商品15款滯銷商品A款、B款、C款、D款、E款新品數(shù)量預留數(shù)量新品數(shù)量預留數(shù)量50款20款5款5款9款6款4.直播商品規(guī)劃管理規(guī)劃商品需求規(guī)劃商品配置比例規(guī)劃商品上架順序把控商品庫存2：1：2的夾心餅模式

每兩件主推款商品之后上一款暢銷款商品，然后再上兩件跑量款，中間穿插滯銷單品。如此規(guī)律就給消費者一個平均的價格體驗，不會覺得全是低價位商品，或者整體價位較高，覺得選擇余地比較大。保持饑餓

主播要根據(jù)不同場觀（單場直播的總觀看人數(shù)）和當前在線人數(shù)配置不同的庫存數(shù)量，使直播間始終保持搶購的狀態(tài)。4.直播商品規(guī)劃管理

以某達人主播一場日常直播為例，該場直播共38件商品，各個價格區(qū)間商品占比相差不多。該場直播將19.9元的“網(wǎng)紅”低脂紅薯番薯仔地瓜干作為引流商品，用價格超過3000元的藝人同款鄂爾多斯羊絨衫提高直播間品牌價值；而價格區(qū)間在101～300元、301～500元、501～1000元的商品數(shù)量比例一致，商品價格結構均衡。

3.3

直播腳本撰寫Livescriptcompose1.直播腳本的作用工作領域工作任務職業(yè)技能要求2.內容運營2.5直播腳本撰寫2.5.1能根據(jù)直播主題，結合直播時長、嘉賓特點、直播商品、收集直播腳本素材。2.5.2能夠根據(jù)直播銷售主題，設定直播帶貨節(jié)湊，擬定腳本大綱。2.5.3能夠提煉銷售產品賣點，并撰寫產品使用場景、功能及價格的介紹文案。2.5.5能夠根據(jù)腳本大綱，完成腳本撰寫。網(wǎng)絡直播運營（中級）課證融通規(guī)范直播流程把握直播節(jié)奏減少突發(fā)狀況便于復盤總結明確商品規(guī)劃掌握直播主動2.整場直播腳本撰寫基本信息：直播基本信息需要明確直播的時間、地點、主播等內容。直播主題：直播主題的確定可以根據(jù)店鋪定位、粉絲需求、節(jié)日話題、平臺大促，以及直播產品和品牌等元素來策劃。直播目標：在企業(yè)直播營銷總體目標下，直播團隊根據(jù)SMART原則針對本場直播確定直播目標，要求可量化可實施，起到激勵團隊，衡量工作的作用。商品規(guī)劃：直播團隊可以根據(jù)產品的重要程度，設計合適的互動環(huán)節(jié)和優(yōu)惠力度。2.整場直播腳本撰寫互動玩法：互動玩法也是直播腳本中非常重要的部分?；拥男问接泻芏?，人員工作安排：為確保一場直播活動的順利進行，直播團隊的成員需要明確自己的分工，彼此配合。所以在整場腳本中需要具體標注出什么時間誰需要完成什么工作。直播流程安排：一場完整的直播包含開場互動、整場產品的預告，產品介紹、滯銷返場、下場預告等環(huán)節(jié)，每一環(huán)節(jié)需要詳細到時間節(jié)點，目的，互動方式等內容。2.整場直播腳本撰寫直播開場直播預告商品講解互動活動總結返場結尾預告商品講解要遵循從外到內、從宏觀到微觀的原則，加以生動真實的語言進行描述，全方位、客觀介紹產品，重點突出產品性能優(yōu)勢和價格優(yōu)勢。直播剛剛開始，最重要的目標就是暖場，提升直播間的人氣。暖場的時長可以控制在5~15分鐘，這個階段就需要主播跟粉絲問候打招呼。感謝粉絲，引導關注，預告下次直播時間、福利和產品活動，引起用戶的期待。當所有商品介紹完畢之后，可以將仍舊有庫存的商品重新快速介紹一遍，使后面進入直播間的消費者可以了解商品進行購買，提高直播間的銷售量?；踊顒又赋v解商品之外，在直播間跟粉絲的互動內容，直播間可以利用福利活動留人，比如引導關注、發(fā)放優(yōu)惠券、抽獎福利、嘉賓做客、才藝展示等。不論是對新用戶還是原有粉絲，在進入一場新的直播時，主播需要對整個直播活動，包括直播產品、直播福利、直播環(huán)節(jié)做一個總體性的介紹。相互交替2.整場直播腳本撰寫直播主題“給媽媽寶寶最好的關懷“母嬰節(jié)”直播時間2022年3月17日20：00-22：00直播地點及形式202企業(yè)直播間（店鋪直播）直播平臺淘寶直播直播人員安排主播：XX；嘉賓：XX；助理：XX；場控：XX；客服：XX直播目標提升店鋪銷售額，銷售300萬元，吸粉1000人前期準備邀請育兒專家；了解商品價格+利益點，牢記優(yōu)惠活動信息；直播間重點產品陳列；準備抽獎獎品...時間段環(huán)節(jié)主播助理場控/客服20：00-20：10開場預熱粉絲互動，引導關注回復問題粉絲推送/渠道開播通知20：10-20：15開播抽獎彈幕抽獎現(xiàn)金紅包，今日活動劇透粉絲互動后臺設置抽獎20：15-20：20產品預告快速預告本場商品展示預告的商品

20：20-20：30產品講解1號產品（引流款）參照單品直播腳本介紹商品準備產品實驗道具，輔助產品講解按時上架商品，發(fā)放優(yōu)惠券20：30-20：35互動活動1元秒殺展示秒殺產品，引導關注介紹互動參與方式商品上架，鏈接置頂20：35-20：45產品講解2號產品（利潤款）參照單品直播腳本準備產品實驗道具，輔助產品講解按時上架商品，發(fā)放優(yōu)惠券20：45-20：50互動活動小游戲展示秒殺產品，引導關注介紹互動參與方式商品上架，鏈接置頂20：50-21：00產品講解3號產品（利潤款）參照單品直播腳本準備產品實驗道具，輔助產品講解按時上架商品，發(fā)放優(yōu)惠券21：00-21：20互動活動專家分享引導嘉賓進行分享

統(tǒng)計彈幕問題……21：40-21：55總結返場簡單介紹仍有庫存的商品展示講解的商品講到每個商品時，將該商品鏈接置頂21：55-22：00結尾預告預告下場直播時間以及商品引導關注3.單品直播腳本撰寫用于說明某款商品上架在幾號鏈接，在什么時間開始講解，講解多長時間等內容。講解時間利用優(yōu)秀品牌為商品進行背書，在消費者心中建立好的形象。品牌介紹總結提煉出產品的核心賣點，并利用場景化方式向消費者進行闡述。產品賣點用于記錄直播時如何展示產品。針對賣點，可以設計相對應的展示方式。產品展示用于說明商品的目標消費者是哪一類人群，他們對商品的需求點。目標人群一般來說直播間利益點主要有優(yōu)惠價格、贈品以及具體的優(yōu)惠方式。直播間利益點123456彈幕互動請同學們觀看一場知名主播的直播視頻，列出主播在介紹商品時，介紹了商品哪些方面的內容信息。？3.單品直播腳本撰寫講解時間①21：15開始講解②講解時長：6分鐘③商品鏈接：23號品牌介紹小家電領導品牌，家喻戶曉的國民品牌，發(fā)明全世界第一臺全自動豆?jié){機。始終專注原創(chuàng)創(chuàng)新，為中國人的廚房發(fā)明了不用手洗豆?jié){機、不用手洗破壁機，首創(chuàng)蒸汽加熱技術發(fā)明無涂層蒸汽飯煲，不斷推出面條機、炒菜機器人等一系列原創(chuàng)產品，親身參與并見證著中國人的廚房和生活方式變遷。產品賣點外觀智能觸摸式按鍵，凸顯科技感專利膠圈技術，智能防溢穩(wěn)固底座，使用時不易晃動功能熱飲制作：寶寶粥、五谷漿、養(yǎng)生粥、豆?jié){等冷飲制作：水果汁、蔬菜汁、奶昔磨粉：藥材谷物磨粉絞肉碎冰特點1）10分鐘快速模式，讓你早上洗臉的時間做好早餐2）360°立體U型加熱，不糊鍋不粘底，受熱更均勻3）三層降噪，不打擾家人休息產品展示近鏡頭展示產品細節(jié)展示制作方法：制作豆?jié){（熱飲），火龍果奶昔（冷飲）目標人群忙碌養(yǎng)生的上班族直播間利益點優(yōu)惠價格：日常價899元，直播間價格499元，限量2000份直播贈品：贈送2個額外的替換刀片優(yōu)惠方式：詳情頁領取300元優(yōu)惠券，拍立減100元；備注主播姓名，可以獲得贈品。感謝觀看知識準備第四章

直播活動籌備2021年11月5日，第四屆中國國際進口博覽會（以下簡稱“進博會”）在上海拉開帷幕，與往屆不同，本屆進博會將首次采取線上舉辦的形式。11月6日晚，央視新聞記者搭檔頭部主播開啟了亞非產品專場直播。這場直播帶來了幾十款來自印尼、南非、韓國、阿富汗等亞非國家的進口好物。其中有一款特殊的商品是來自阿富汗的手剝松子。根據(jù)阿富汗前政府數(shù)據(jù)報道，松子是阿富汗主要經濟作物之一。然而，近兩年阿富汗松子銷售面臨困境。此次進博會，央視直播間對阿富汗的松子敞開大門，促成了阿富汗政局發(fā)生變化以來對華的首單出口貿易。外交部發(fā)言人汪文斌表示，小小松子既可以給中國人民帶來美味，也可以為阿富汗帶來外匯收入，緩解當?shù)卮笈r民的生計困難。在售賣阿富汗松子的時候，央視亞非中心普什圖主播受邀出場，她身穿阿富汗民族服裝，還為大家?guī)砹艘环鈦碜园⒏缓顾勺赢a業(yè)協(xié)會的感謝信，為這項商品的銷售增添了儀式感。當晚直播間的戰(zhàn)績是：12萬罐手剝松子上架后就被搶售一空，成交額突破千萬元人民幣?；蛟S這些松子不能立馬解決阿富汗的根本問題，但是做了一個好的開端，打開了銷售渠道，并且在這個特殊環(huán)境下，援助阿富汗更加能體現(xiàn)中國的大國風范。案例導入catalogue目錄4.1直播硬件準備Livebroadcasthardwarepreparation4.2直播場景搭建Livesceneconstruction4.3直播平臺設置Settingoflivebroadcastplatform4.4直播引流Livebroadcastattraction

4.1

直播硬件準備Livebroadcasthardwarepreparation1.直播間攝像設備最簡單的攝像設備是手機，除此之外，想要獲取更為高清的直播畫面，則需要選擇專業(yè)的攝像機和攝像頭作為輔助。關于攝像頭的選擇，目前市場上主要分為以下幾種：帶有固定支架的攝像頭、軟管式攝像頭以及可拆卸式攝像頭。2.直播間聲音設備（1）話筒

常見的聲音傳播設備就是話筒（又稱為麥克風），主要分為動圈話筒和電容話筒兩種。動圈話筒結構牢固，性能穩(wěn)定，指向性好，使用簡便，經久耐用，其不足之處在于收錄的聲音飽滿度較差。2.直播間聲音設備（1）話筒

電容話筒相較于動圈話筒的優(yōu)點主要是聲音悅耳，極少產生高音尖銳帶來的突兀感（頻率特性好，在音頻范圍內幅頻特性曲線平坦），噪聲小，收音能力強，聲音還原度高（失真?。绻鞑ピ谥辈ラg唱歌，則有必要配置一個電容話筒。2.直播間聲音設備（2）聲卡

聲卡是直播時使用的專業(yè)的收音和聲音增強設備，直播間應該配置外置聲卡處理直播間收聲問題。外置聲卡能夠兼容手機、電腦和平板，外置聲卡的調音臺可以根據(jù)需要調節(jié)音量，以及控制話筒音量等功能。一臺聲卡可以連接四個設備，分別是話筒、伴奏設備、直播設備和耳機。有的外置聲卡還支持雙設備接入，可以滿足兩個人同時直播。2.直播間聲音設備（3）耳機

主播在直播過程中會借助耳機來實時監(jiān)聽直播現(xiàn)場，當現(xiàn)場出現(xiàn)噪聲時，主播能夠第一時間進行調整，同時主播也可以通過耳機聽到自己的聲音，根據(jù)聲音反饋控制說話的音調以及分辨伴奏。常見的耳機主要有入耳式和頭戴式。3.直播間燈光設備（1）主燈

主燈為主播提供主光，即從正面投射到主播身上的光線，起主導作用，它決定著畫面的主調，只有確定了主光，其他光線的添加才有意義。所以主燈必須放在主播的正面位置，且與攝像頭鏡頭的夾角不能超過15°，這樣放置能讓照射的光線充足而均勻，使主播的臉部看起來更加柔和。3.直播間燈光設備（2）輔燈輔燈為主播提供輔助光線，又可被稱為補光燈。輔燈主要用于給直播間一個比較柔和又足夠亮度的光線來輔助主光，讓主播和產品看起來更上鏡，增加直播間整體的立體感。常見的輔燈有柔光箱、矩形補光燈等。柔光箱矩形補光燈3.直播間燈光設備（2）輔燈輔燈置于主播左右兩側時，輔燈宜與主燈成90°夾角，這樣能讓主播的側面更加突出，有利于打造主播外觀的立體感。輔燈置于主播后方時，能夠形成逆光（也叫輪廓光）效果，不僅可以勾勒出主播的輪廓，還能突出主播的主體作用。3.直播間燈光設備（3）頂燈頂燈主要帶來頂光，頂光即從主播頭頂照射下來的光線，其作用在于為直播間的地面增加亮度，拉長主播的顴骨、下巴、鼻子等部位的陰影，從而產生厚重的投影效果，有助于塑造主播的輪廓。頂燈的安裝位置距離主播頭頂最好不超過2米，否則光線效果會減弱。3.直播間燈光設備（4）背景燈背景燈主要為直播間提供背景照明，即背景光，又稱環(huán)境光。其作用在于烘托主體，營造各種環(huán)境氣氛和光線效果，使得直播間整體的亮度和諧統(tǒng)一。在布置背景燈時，一般遵循低亮度、多光源的原則，以達到均勻的打光效果。彈幕互動請以小組為單位，思考并討論直播間的燈光應該如何布置，并畫在紙上表示出來。？4.直播間其他設備在直播過程中，商品的上下架、直播福利發(fā)放、直播彈幕管理等活動均需要借助計算機完成，因此，專業(yè)的直播間一般會準備至少一臺計算機，以便場控人員配合主播的節(jié)奏完成直播后臺的相關工作。寬帶計算機提詞器支架穩(wěn)定的網(wǎng)絡是直播的基礎，網(wǎng)速直接影響著直播畫面的質量及觀眾的觀看體驗。因此，直播間必須配備網(wǎng)速足夠快的寬帶，且盡量使用有線網(wǎng)，其穩(wěn)定性和抗干擾性要優(yōu)于無線網(wǎng)。支架可用于放置攝像頭、手機或者話筒，從而增強攝像頭、手機、話筒的穩(wěn)定性，同時也能解放主播雙手，便于主播做肢體動作。提詞器主要為主播提供商品賣點、直播流程等信息，便于主播實時掌握直播進程，完整闡述商品賣點。4.直播間其他設備工作領域工作任務職業(yè)技能要求1.直播運營1.2直播腳本的分解與執(zhí)行1.2.2能根據(jù)直播腳本要求布置網(wǎng)絡直播間背景，檢查網(wǎng)絡信號強度，會調試使用直播軟件、話筒、聲卡、燈光等直播軟硬件，并對畫面進行鏡頭及燈光調節(jié)1.2.3能根據(jù)直播節(jié)奏使用特效道具、音效、直播手牌等網(wǎng)絡直播運營職業(yè)技能等級要求（初級）課證融通

4.2

直播場景搭建Livesceneconstruction1.直播場地基本要求直播場地區(qū)域劃分場地區(qū)域功能大小直播區(qū)主播和助播直播區(qū)域，展示直播間背景、直播商品、道具5平方米左右，商家可以根據(jù)直播商品提及大小來靈活調整后臺區(qū)直播幕后工作人員所在區(qū)域，放置直播使用的計算機、攝像頭設備，以及直播輔助工具5平方米左右，最好設置在主播不遠的地方，便于及時為主播提供協(xié)助商品擺放區(qū)擺放直播中需要講解的商品樣品。如果商品數(shù)量較多，則需要安排貨架，將商品按照類別整齊地歸置好，以便讓幕后工作人員在最短的時間內找到所需的商品10平方米左右，商家可以根據(jù)商品體積大小和數(shù)量動態(tài)調整其他區(qū)域主播試衣間，或者放置其他搭配品的場地可以根據(jù)需要靈活設置場地大小2.直播間背景布置（1）背景墻如果直播背景是一面墻或者窗簾、壁紙等，那么以純色和淺色為宜，純色和淺色較精簡，給人的視覺效果較寬闊。通常來說，直播間背景以灰色系偏多，因為灰色不會造成攝像頭拍攝出來的畫面曝光，能夠給人舒適的視覺感受，而且灰色還可以和任何色彩搭配。（2）背景屏幕有的直播間背景布置的是一面LED（發(fā)光二極管）電子屏，或投影屏，屏幕連接計算機，工作人員提前在計算機內準備好直播間要呈現(xiàn)的內容，在直播開始前用于顯示直播間的封面，在主播開播后依次顯示上架的商品信息。3.直播間物品陳設和背景布置一樣，直播間物品的陳設也不容忽視，整齊、分類有序的物品陳設不僅能便于主播有條不紊、按順序完成每件商品的介紹，還能給粉絲留下一個好印象。主播講解時面前就擺放該款商品，粉絲可以直觀清晰地看到商品款式，提升體驗感。德技兼修直播電商助推中非經貿“強對流”：把直播間開到非洲去！2022年4月28日，“第四屆雙品網(wǎng)購節(jié)暨非洲好物網(wǎng)購節(jié)”正式啟動，國內多個省市積極參與，集中優(yōu)勢資源推薦非洲優(yōu)質產品，來自非洲國家的多款特色產品在國內各大電商平臺同國內消費者見面?！暗谒膶秒p品網(wǎng)購節(jié)暨非洲好物網(wǎng)購節(jié)”從4月28日持續(xù)至5月12日。中非民間商會副秘書長謝琪介紹，除了國內，南非、剛果（金）、坦桑尼亞等地也開設了5個直播間。中非雙方主播攜手，通過直播平臺，線上推廣來自10余個非洲國家的50多種非洲優(yōu)質產品。來自喀麥隆的浙非服務中心國際合作部門負責人大衛(wèi)說，通過電商平臺，中國消費者能買到來自埃塞俄比亞的咖啡、肯尼亞的紅茶和皂石、南非的紅酒等眾多非洲熱銷特色產品。大衛(wèi)認為，直播電商正在搭建中非經貿的新場景，未來數(shù)字貿易交流是中非經貿合作的新形態(tài)。4.直播間貼片布置直播間的貼片特指在用戶觀看直播時，在觀看頁面上顯示的懸浮窗，可用于展示一些常規(guī)性、通用的信息，比如主播信息卡、直播間福利（紅包、限時福袋等）、正在講解的商品信息等，以此來助力主播與粉絲之間的溝通，提升直播間購物體驗。

4.3

直播平臺設置Settingoflivebroadcastplatform直播平臺設置工作領域工作任務職業(yè)技能要求2.內容運營2.1直播平臺的選擇與使用2.1.1具備平臺規(guī)則的學習能力，能區(qū)分常見直播平臺各項功能。2.1.2能夠根據(jù)直播產品，選擇合適的直播平臺，發(fā)起直播活動。2.1.3能利用直播平臺輔助軟件，協(xié)助發(fā)起直播活動。2.1.4能熟練使用常見直播平臺引流功能，多平臺協(xié)同宣傳預熱。2.1.5遵守國家法律法規(guī)和平臺規(guī)則，遵從行業(yè)行為規(guī)范。網(wǎng)絡直播運營職業(yè)技能等級要求（中級）課證融通1.淘寶直播淘寶直播生態(tài)特征特性功能平臺類型電子商務平臺，具有完善的供應鏈和運營體系用戶特點基于淘寶生態(tài)圈，用戶的購物屬性強流量來源平臺公域流量、私域流量及站外流量均有電商平臺淘寶、天貓帶貨商品屬性強體驗性商品，以服裝類、美妝類、食品類、日用品類為主帶貨KOL屬性頭部主播高度集中帶貨模式商家自播和達人導購1.淘寶直播（1）開通條件①實名認證②淘寶店鋪等級在一鉆或一鉆以上③主營類目在線商品數(shù)超過5個，近30天店鋪銷售商品件數(shù)超過3件，且近90天店鋪成交金額超過1000元④商家的經營符合《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)則》①支付寶實名認證，并注冊成為淘寶達人②淘寶達人賬號等級升至2級，且完成身份核實③上傳一段自我介紹或者其他相關內容的視頻，接受直播平臺的內容考核④完成直播權限申請商家直播個人直播1.淘寶直播（2）開通操作移動端下載并登錄淘寶主播App，進入應用首頁，點擊“立即入駐，即可開啟直播”按鈕，完成實名認證并注冊淘寶主播。在發(fā)起直播之前，主播需要使用淘寶賬號在PC端打開淘寶網(wǎng)首頁，并登錄千牛賣家中心，在左側依次選擇“自運營中心”—“淘寶直播”，查看主播是否已經擁有淘寶直播權限，確認無誤后便可發(fā)起直播。1.淘寶直播（2）開通操作PC端下載安裝淘寶直播PC端，在首頁選擇“立即直播”—“直播中控臺”1.淘寶直播（2）開通操作PC端進入中控臺后單擊頁面右上角的“創(chuàng)建直播”按鈕1.淘寶直播（2）開通操作PC端隨后進行直播相關信息的設置1.淘寶直播（2）開通操作PC端完成商品添加后即可開啟直播德技兼修淘寶直播啟動助農活動，蒼溪山貨變俏貨2022年2月，蒼溪耙耙柑、獼猴桃汁、無蔗糖果汁、魔芋、涼皮等蒼溪特色農產品在一些淘寶頭部主播直播間亮相銷售，山貨變俏貨，賣得特別火。蒼溪特色農產品出山迎來新春開門紅，這都得益于國家廣播電視總局公共服務司、國家發(fā)展改革委地區(qū)振興司的指導，阿里巴巴集團社會公益部、淘寶網(wǎng)、淘寶直播共同舉辦的“消費幫扶新春行動之開門紅”活動，這也是淘寶直播2022年新春的首場公益直播助農活動。據(jù)悉，為打造余杭·蒼溪東西部協(xié)作“消費幫扶”金名片，余杭駐蒼溪工作組和阿里巴巴鄉(xiāng)村振興特派員積極協(xié)調資源，成功助推蒼溪特色農產品參加本次公益助農直播活動，旨在通過主播帶貨，為蒼溪特色農產品的宣傳推廣和銷售進一步拓寬渠道，促進農戶增收，實現(xiàn)蒼溪好貨走出大山，助力鄉(xiāng)村振興。為持續(xù)鞏固提升消費幫扶成果，阿里巴巴公益基金還將在3月8日—11日舉辦支付寶助農專場活動，為蒼溪商家農產品銷售提供大力支持。經過層層篩選，蒼溪縣2家淘寶店鋪和“蹦蹦嘴”花生成功入選。2022年，阿里巴巴公益基金將立足蒼溪縣特色農產品資源，積極扶持山區(qū)企業(yè)電商發(fā)展，搭建農產品銷售平臺，進一步推動產業(yè)轉型升級、農業(yè)經濟高質量發(fā)展，建設出一條行之有效的數(shù)字鄉(xiāng)村振興的新路徑。2.抖音直播抖音直播生態(tài)特征特性功能平臺類型短視頻平臺用戶特點年輕群體為主流量來源平臺公域流量為主電商平臺自有電商平臺：抖音小店第三方電商平臺：淘寶、天貓、京東商城帶貨商品屬性服裝類、美妝類商品為主帶貨KOL屬性頭部主播相對集中帶貨模式達人直播為主2.抖音直播（1）開通條件內容直播的開通較為簡單，只需完成實名認證即可開通直播。主播可以在直播間表演唱歌、跳舞，進行知識科普、好物分享等。主播在實名認證后，還需開通直播帶貨權限（開通后即可進行商品分享，可以擁有個人主頁商品櫥窗功能，支持通過精選聯(lián)盟添加并分享第三方電商平臺的商品，支持在視頻或直播間中分享商品，還可以入駐抖音小店），成為帶貨達人或小店賣家。內容直播帶貨直播2.抖音直播（2）開通操作移動端下載并打開抖音App，完成賬號注冊并登錄首頁，點擊右下角的“我”進入個人中心，隨后點擊右上角，進入功能頁面2.抖音直播（2）開通操作移動端在功能頁面選擇“設置”—“賬號與安全”—“實名認證”，完成賬號設置及實名認證2.抖音直播（2）開通操作移動端認證成功后，再次回到首頁，點擊“+”按鈕，便可選擇開啟直播2.抖音直播（2）開通操作PC端在PC端下載安裝抖音直播伴侶App，打開直播伴侶首頁，登錄賬號即可開始直播3.快手直播快手直播生態(tài)特征特性功能平臺類型短視頻平臺用戶特點①用戶黏性高、忠誠度高、商品轉化率和復購率高②扶持產業(yè)帶貨直播、達人品牌崛起，主播自有供應鏈，商品有價格優(yōu)勢流量來源私域流量為主電商平臺自有電商平臺：快手小店第三方電商平臺：淘寶、天貓、京東商城、拼多多、有贊帶貨商品屬性①以食品、日用品、服裝、鞋帽、美妝類商品為主②商品性價比較高，非品牌商品居多帶貨KOL屬性頭部主播相對分散帶貨模式達人直播、“打榜”、連麥等3.快手直播（1）開通條件快手直播的門檻相對較低，主播只需年滿18歲、綁定手機號，并且在首次直播之前完成實名認證和身份核驗，即可開啟直播。3.快手直播（2）開通操作