普通員工個(gè)人工作總結(jié)（3篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)普通員工?個(gè)人工作?總結(jié)_?___年?，本人在?公司領(lǐng)導(dǎo)?和部門的?領(lǐng)導(dǎo)的大?力關(guān)懷和?正確指導(dǎo)?下，圍繞?著本職崗?位工作職?責(zé)，立足?崗位，兢?兢業(yè)業(yè)，?踏實(shí)工作?，較好的?完成各項(xiàng)?任務(wù)，現(xiàn)?將個(gè)人工?作情況具?體匯報(bào)總?結(jié)如下：?一、工?作總體情?況(一?)思想進(jìn)?步，態(tài)度?端正參?加工作以?來(lái)，本人?在思想上?嚴(yán)格要求?自我，利?用業(yè)余時(shí)?間，不斷?加強(qiáng)自我?的思想理?論學(xué)習(xí)，?關(guān)注時(shí)政?，認(rèn)真學(xué)?習(xí)了__?__，“?中國(guó)夢(mèng)”?等，通過(guò)?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，努力提?高自我的?思想覺悟?，提升自?我的內(nèi)涵?素養(yǎng)，拓?展視野，?讓自己更?好的與時(shí)?俱進(jìn)，適?應(yīng)社會(huì)和?崗位發(fā)展?需求；?(二)嚴(yán)?于律己，?真誠(chéng)待人?本年度?，個(gè)人能?夠認(rèn)真學(xué)?習(xí)熱力公?司的各項(xiàng)?規(guī)章制度?，認(rèn)真領(lǐng)?會(huì)公司各?項(xiàng)決議，?始終與公?司黨委保?持一致。?在工作中?，我嚴(yán)格?遵守公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度工?作，立足?本職，團(tuán)?結(jié)同事，?尊重領(lǐng)導(dǎo)?，服從組?織工作安?排，在工?作中能夠?嚴(yán)格要求?自我，同?時(shí)，與同?事相處真?誠(chéng)相待，?虛心向同?事們學(xué)習(xí)?，學(xué)習(xí)他?們身上的?品質(zhì)和精?神，不斷?提高自我?的綜合素?養(yǎng)，更好?更快的促?進(jìn)自我快?速發(fā)展和?提升。?(三)立?足本職，?做好工作?目前，?我的工作?部門客戶?服務(wù)部，?主要工作?內(nèi)容為做?電子版巡?檢記錄、?統(tǒng)計(jì)水電?周、月報(bào)?表，整理?檔案、庫(kù)?房賬目、?內(nèi)務(wù)管理?等，工作?內(nèi)容較細(xì)?較雜，因?此，在工?作中，我?不斷培養(yǎng)?自我的責(zé)?任心和耐?心，將責(zé)?任心和耐?心的培養(yǎng)?放在做好?工作首位?，要求自?己能夠靜?下心來(lái)，?認(rèn)真處理?每項(xiàng)工作?中的細(xì)節(jié)?，確保工?作不在我?的范圍內(nèi)?出錯(cuò)，不?因我耽誤?工作。?1、認(rèn)真?做好電子?版巡檢記?錄：全年?共對(duì)__?__塊電?子版進(jìn)行?巡檢，記?錄各類問?題___?_次。?2、統(tǒng)計(jì)?水電周、?月報(bào)表：?對(duì)水電數(shù)?據(jù)進(jìn)行認(rèn)?真核查，?按時(shí)安質(zhì)?做好水電?周、月報(bào)?表工作，?確保每張?報(bào)表數(shù)據(jù)?準(zhǔn)確無(wú)誤?。3、?做好檔案?管理工作?。針對(duì)負(fù)?責(zé)的檔案?多且雜等?特點(diǎn)，一?方面?zhèn)€人?認(rèn)真學(xué)習(xí)?檔案管理?業(yè)務(wù)知識(shí)?，參加相?關(guān)專業(yè)知?識(shí)培訓(xùn)，?不斷提高?自我的業(yè)?務(wù)理論水?平；另一?方面，結(jié)?合檔案管?理的實(shí)際?情況，完?善檔案管?理臺(tái)帳，?定期更新?檔案，嚴(yán)?格遵守檔?案管理制?度，努力?確保檔案?不出差錯(cuò)?。此外，?積極強(qiáng)化?自我運(yùn)用?電子檔案?管理的能?力，充分?發(fā)揮電子?檔案的作?用。4?、完成庫(kù)?房賬目及?各項(xiàng)內(nèi)務(wù)?工作。在?庫(kù)房賬目?方面，堅(jiān)?持財(cái)務(wù)管?理制度，?做到賬庫(kù)?相符，賬?庫(kù)相實(shí)；?在內(nèi)務(wù)方?面，按時(shí)?按質(zhì)完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的各項(xiàng)工?作任務(wù)，?尤其是每?日定時(shí)定?期的做好?辦公環(huán)境?的保潔工?作，努力?營(yíng)造一個(gè)?環(huán)境衛(wèi)生?，氛圍良?好的工作?環(huán)境。?二、存在?問題(?一)學(xué)習(xí)?力度還需?要不斷提?高在工?作中，常?常由于工?作忙等各?種原因，?造成自我?對(duì)于學(xué)習(xí)?存在放松?的現(xiàn)象，?在學(xué)習(xí)上?存在著一?定的松懈?、僥幸等?思想意識(shí)?，尤其是?對(duì)熱力行?業(yè)的相關(guān)?專業(yè)知識(shí)?學(xué)習(xí)的力?度還不夠?，了解還?不深，此?外，對(duì)于?一些政策?性的理論?學(xué)習(xí)存在?著重視度?不足等現(xiàn)?象，因此?，在未來(lái)?的工作實(shí)?際中，在?這些方面?自己仍需?不斷加強(qiáng)?和提高。?(二)?專業(yè)技術(shù)?能力仍需?提高在?實(shí)踐業(yè)務(wù)?操作過(guò)程?中，個(gè)人?的業(yè)務(wù)能?力仍需不?斷提升，?在檔案管?理等相關(guān)?業(yè)務(wù)實(shí)踐?過(guò)程中，?自我還存?在著業(yè)務(wù)?素質(zhì)和能?力不強(qiáng)的?現(xiàn)實(shí)狀況?，與公司?的要求尚?有一段差?距。(?三)工作?的統(tǒng)籌計(jì)?劃性需加?強(qiáng)在工?作中，個(gè)?人對(duì)工作?的安排和?計(jì)劃性仍?需不斷提?升，常常?會(huì)因?yàn)楣?作安排不?合理，而?造成手忙?腳亂的局?面，極大?的影響了?工作的效?率，這是?本人需要?不斷改進(jìn)?的地方。?三、下?步工作安?排(一?)抓學(xué)習(xí)?，提內(nèi)涵?。在未來(lái)?的工作中?，注重抓?學(xué)習(xí)，重?點(diǎn)學(xué)習(xí)_?___各?項(xiàng)理論知?識(shí)、公司?的規(guī)章制?度及熱力?行業(yè)專業(yè)?知識(shí)，努?力促進(jìn)自?我的全面?發(fā)展。?(二)重?統(tǒng)籌，提?效率。不?斷注重對(duì)?于工作的?科學(xué)安排?和計(jì)劃性?，積極提?高工作的?效率；同?時(shí)，努力?增強(qiáng)對(duì)于?工作的獨(dú)?立思考性?，提升發(fā)?現(xiàn)、分析?和解決實(shí)?際問題的?能力。?(三)積?極完成好?各項(xiàng)工作?任務(wù)。在?未來(lái)工作?中，個(gè)人?將圍繞著?年度工作?計(jì)劃，科?學(xué)安排，?合理統(tǒng)籌?，立足本?職，認(rèn)真?遵守公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度，?按期按質(zhì)?的確保個(gè)?人年度工?作任務(wù)的?圓滿完成?，積極為?公司的發(fā)?展做出自?己應(yīng)盡的?職責(zé)。?普通員工?個(gè)人工作?總結(jié)（二?）時(shí)光?如流星劃?過(guò)，瞬間?即逝。進(jìn)?入公司工?作已經(jīng)四?個(gè)月了，?記得我是?在夏日炎?炎的__?__月末?進(jìn)入本公?司的，那?時(shí)對(duì)本工?作的工作?流程不熟?，業(yè)務(wù)不?精，環(huán)境?也很生疏?，但經(jīng)過(guò)?這幾個(gè)月?的鍛煉，?并在領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的悉心指?導(dǎo)和幫忙?下，使我?取得了很?多進(jìn)展。?這份工?作雖然技?術(shù)性不高?，但需要?勤勞細(xì)心?，每一天?的工作都?有很多新?問題發(fā)生?，需不斷?學(xué)習(xí)，并?在第一時(shí)?間去解決?問題，這?就需要向?有經(jīng)驗(yàn)的?同事虛心?學(xué)習(xí)，總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)來(lái)?不斷提升?自己的業(yè)?務(wù)水平和?專業(yè)技能?。還要借?助有關(guān)書?籍不斷給?自己“充?電”，以?增加庫(kù)管?員管理方?面的知識(shí)?，并在日?常生活中?認(rèn)真__?__以備?后用。現(xiàn)?將我入職?以來(lái)的工?作做如下?總結(jié)：?一、主要?工作總結(jié)?1、明?確目標(biāo)，?理清思路?，干好本?職。作?為一個(gè)倉(cāng)?庫(kù)管理員?的工作能?夠用收、?管、發(fā)三?個(gè)字來(lái)概?括。這三?個(gè)字看似?簡(jiǎn)單，但?是要真正?做到位，?做齊全。?做完善。?就需每個(gè)?倉(cāng)管員在?工作當(dāng)中?必須要持?續(xù)清晰的?頭腦，認(rèn)?真，仔細(xì)?的核實(shí)每?張單據(jù)上?的資料，?以及根據(jù)?單據(jù)準(zhǔn)確?核對(duì)，做?到單據(jù)與?實(shí)物一一?對(duì)應(yīng)。為?此楊主管?為了提高?我們倉(cāng)管?的工作技?能水平，?每一天對(duì)?我們進(jìn)行?倉(cāng)庫(kù)技能?培訓(xùn)。為?了我們能?更快，更?好的做好?本區(qū)域的?工作，每?次都是親?自帶領(lǐng)以?身作則，?現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)?，隨時(shí)讓?我們對(duì)所?有實(shí)物進(jìn)?行整理清?點(diǎn)，所有?物資按要?求分區(qū)放?置，歸類?擺放，尤?其注重發(fā)?貨過(guò)程中?的相關(guān)問?題，為了?讓我們能?快速準(zhǔn)確?無(wú)誤的找?到實(shí)物，?以此來(lái)提?高我的工?作效率。?使所有物?資都做到?有帳可查?，有據(jù)可?依。隨時(shí)?要求我們?進(jìn)行安全?庫(kù)存盤查?，為了做?到時(shí)刻對(duì)?貨物心中?有數(shù)，我?們要隨時(shí)?回答任何?一種鋼材?型號(hào)的件?數(shù)，以及?支數(shù)，并?指定在哪?里存放。?隨時(shí)做好?庫(kù)存的盤?點(diǎn)工作，?準(zhǔn)確無(wú)誤?的把數(shù)據(jù)?記在腦海?里以方便?工作。?2、遵循?原則，堅(jiān)?持先裝后?卸，先進(jìn)?先出原則?。這兩?原則始終?____?在我們每?一天的工?作流程中?，也是我?們每個(gè)人?務(wù)必遵循?的原則。?當(dāng)然為了?工作需要?有時(shí)也能?夠靈活應(yīng)?運(yùn)，對(duì)與?貨場(chǎng)的貨?物我們都?是把先進(jìn)?來(lái)的貨物?最先發(fā)完?，在對(duì)新?貨物按新?舊程度分?先后發(fā)貨?。3、?恪盡職守?，堅(jiān)持高?標(biāo)準(zhǔn)，提?高服務(wù)質(zhì)?量。裝?卸貨時(shí)，?我們務(wù)必?核對(duì)各鋼?廠的單據(jù)?，并核實(shí)?單據(jù)上每?項(xiàng)資料與?所發(fā)實(shí)物?一一對(duì)應(yīng)?，公司公?章與經(jīng)辦?人簽字等?手續(xù)齊全?方可進(jìn)行?下一步奏?的工作。?再裝卸貨?前，務(wù)必?對(duì)貨物所?放地點(diǎn)、?型號(hào)、數(shù)?量明確。?以便派吊?車時(shí)有明?確目標(biāo)，?裝卸貨時(shí)?才會(huì)井然?有序，也?要明確告?知客戶要?裝卸貨物?的具體狀?況，以便?客戶心中?有數(shù)。裝?卸貨完畢?，檢查單?據(jù)上的裝?卸手續(xù)是?否齊全，?若各項(xiàng)蓋?章簽字手?續(xù)齊全方?可交與客?戶安全離?開。做到?讓客戶高?興而來(lái)，?滿意而歸?。二、?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?1、要?對(duì)每一天?的工作進(jìn)?行歸納總?結(jié)。這?一點(diǎn)很重?要，記得?剛來(lái)的時(shí)?候我很迷?茫，對(duì)每?一天的工?作感覺很?混亂，于?是主管推?薦我每一?天寫日記?，把每一?天的工作?流程和不?足做個(gè)總?結(jié)，這方?法真的幫?了我很多?忙，是我?在以后的?工作中受?益匪淺。?在繁忙?的工作中?，不僅僅?要有忘我?精神，還?要回過(guò)頭?隨時(shí)做好?歸納總結(jié)?。對(duì)已做?過(guò)的工作?進(jìn)行回顧?，精心核?對(duì)每一個(gè)?細(xì)節(jié)，對(duì)?工作經(jīng)驗(yàn)?進(jìn)行總結(jié)?分析，歸?納出怎樣?才能有效?利用時(shí)間?，提高效?率，使工?作程序化?、系統(tǒng)化?，條理化?，流水化?。從而使?百尺竿頭?，更進(jìn)一?步，到達(dá)?新層次，?進(jìn)入新境?界，開創(chuàng)?新篇章。?以便在以?后的工作?中有利于?加快自己?前行的腳?步。2?、學(xué)會(huì)多?聽，多問?、多學(xué)、?多想、多?溝通，學(xué)?會(huì)換位思?考。我們?每個(gè)人都?處在一個(gè)?社會(huì)的大?家庭里，?要想時(shí)刻?過(guò)的開心?快樂，就?務(wù)必建立?好一個(gè)良?好和諧的?人際關(guān)系?。這也是?我們做好?每項(xiàng)工作?的一個(gè)關(guān)?鍵環(huán)節(jié)。?遇事不公?能夠換位?思考一下?，以便到?達(dá)相互理?解融洽相?處，最終?到達(dá)心靈?與效益的?共贏。?3、加強(qiáng)?安全意識(shí)?，并隨時(shí)?持續(xù)庫(kù)房?衛(wèi)生清潔?，給自己?創(chuàng)造一個(gè)?良好的工?作環(huán)境。?庫(kù)管工?作，首先?要做好庫(kù)?房貨物的?存儲(chǔ)和安?全工作，?要詳細(xì)的?記錄貨物?的進(jìn)出以?及庫(kù)存狀?況，注意?貨物銷售?的大致走?向。確保?庫(kù)存貨物?的安全性?存放。隨?時(shí)做好人?身與財(cái)產(chǎn)?安全的檢?查工作，?確保在安?全的環(huán)境?中工作，?在工作中?注意安全?，安全不?保何談效?益。4?、工作中?還有很多?缺陷，性?格優(yōu)柔寡?斷，缺乏?果斷性，?不夠細(xì)心?，缺乏警?惕性。?由于粗心?犯了很多?失誤，比?如開門不?拿鑰匙，?鎖門不關(guān)?窗。自己?拿不中的?事情沒能?及時(shí)向領(lǐng)?導(dǎo)請(qǐng)教，?失誤層出?。專業(yè)知?識(shí)欠缺，?綜合潛力?不強(qiáng)。今?后我將竭?力學(xué)習(xí)并?改正，努?力打造完?美的自己?。三、?____?年主要工?作計(jì)劃?1、今后?我將繼續(xù)?落實(shí)__?__公司?的各項(xiàng)管?理制度，?并繼續(xù)腳?踏實(shí)地、?勤勤懇懇?、認(rèn)認(rèn)真?真、努力?完成各項(xiàng)?工作。自?覺主動(dòng)地?做好每一?項(xiàng)工作，?正視自己?的工作，?勇于擔(dān)當(dāng)?，無(wú)論工?作是繁忙?還是清閑?，都要適?時(shí)提醒自?己不忘本?職工作的?職責(zé)。平?時(shí)團(tuán)結(jié)同?事，維護(hù)?公司利益?。每一天?都持續(xù)一?種朝氣蓬?勃的精神?面貌應(yīng)對(duì)?工作。?2、繼續(xù)?學(xué)習(xí)完善?自我。學(xué)?習(xí)專業(yè)知?識(shí)，不僅?僅要向有?經(jīng)驗(yàn)同事?請(qǐng)教，還?要透過(guò)書?本知識(shí)，?掌握更豐?富的理論?知識(shí)，并?用運(yùn)與實(shí)?踐。打破?單一的學(xué)?習(xí)方法，?向著多元?化綜合化?的高素質(zhì)?人才能發(fā)?展，以適?應(yīng)社會(huì)的?現(xiàn)代化需?求?？?之，回顧?過(guò)去，是?為了更好?地應(yīng)對(duì)未?來(lái)。在這?段時(shí)間的?庫(kù)管員工?作中，我?得到不斷?的改善是?離不開各?位領(lǐng)導(dǎo)的?悉心關(guān)懷?和指導(dǎo)及?各位同事?的大力支?持和配合?。對(duì)過(guò)去?的不足，?我將會(huì)不?懈努力爭(zhēng)?取做到更?好，我會(huì)?用行動(dòng)來(lái)?證明。為?適應(yīng)企業(yè)?的發(fā)展，?努力提高?自己職業(yè)?技能和業(yè)?務(wù)水平，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?公司的各?項(xiàng)管理制?度，以用?心的態(tài)度?做好領(lǐng)導(dǎo)?交給的每?一項(xiàng)工作?，是自己?在普通的?崗位上發(fā)?揮自己的?光和熱！?普通員?工個(gè)人工?作總結(jié)（?三）不?知不覺在?這個(gè)酒店?已經(jīng)做了?有半年時(shí)?間，從剛?開始對(duì)前?臺(tái)一去所?知到此刻?獨(dú)擋一面?，我相信?那里面除?了我自己?的付出與?努力，更?離開酒店?給我所帶?來(lái)的培訓(xùn)?，以及老?員工和領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我支?持。半年?時(shí)間里我?學(xué)到了好?多，“客?人永久是?對(duì)的”這?句服務(wù)行?業(yè)周知的?經(jīng)營(yíng)格言?，在那里?被發(fā)揮到?了極致。?酒店為了?到達(dá)必須?的財(cái)務(wù)目?標(biāo)，不但?要客人的?物質(zhì)需求?得到滿足?更要滿足?客人的精?神需求。?所以在做?為酒店的?經(jīng)營(yíng)者，?往往對(duì)客?人的要求?，只要在?不觸犯法?律和違背?道德的前?提下，都?會(huì)最大化?滿足客人?。所以從?入職培訓(xùn)?就會(huì)為員?工灌輸：?“客人永?久不會(huì)錯(cuò)?，錯(cuò)的只?會(huì)是我們?”，“只?有真誠(chéng)的?服務(wù)，才?會(huì)換來(lái)客?人的微笑?”。我一?向堅(jiān)信顧?客就是_?___的?道理，總?是在盡可?能的把我?自己的服?務(wù)做到極?致。酒?店前臺(tái)的?工作主要?分成接待?、客房銷?售、入住?登記、退?房及費(fèi)用?結(jié)算，當(dāng)?然，這當(dāng)?中也包括?了為客人?答疑，幫?客人處理?服務(wù)要求?，電話轉(zhuǎn)?接等服務(wù)?。酒店的?前臺(tái)，工?作半次分?為早班、?中班和通?宵班三個(gè)?班，輪換?工作，其?中一人為?專職收銀?，另外兩?人按照實(shí)?際工作量?狀況分配?剩余工作?。這樣的?安排比較?寬松，既?能夠在工?作量大的?狀況下分?配為一人?收銀，一?人登記推?銷，另一?人負(fù)責(zé)其?他服務(wù)和?聯(lián)系工作?。而且還?能夠緩解?收銀的壓?力，讓收?銀能夠做?到頭腦清?明，不出?錯(cuò)。最重?要的是，?這樣的工?作方式，?能夠很快?讓新人獲?得經(jīng)驗(yàn)，?在工作量?小的時(shí)候?由帶班同?事指導(dǎo)，?工作量大?的時(shí)候又?能夠更多?的吸收經(jīng)?驗(yàn)，迅速?成長(zhǎng)。?一、加強(qiáng)?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，提高自?身素質(zhì)?前廳部作?為酒店的?門面，每?個(gè)員工都?要直接的?應(yīng)對(duì)客人?，員工的?工作態(tài)度?和服務(wù)質(zhì)?量反映出?一個(gè)酒店?的服務(wù)水?準(zhǔn)和管理?水平，因?此對(duì)員工?的培訓(xùn)是?我們酒店?的工作重?點(diǎn)。我們?定期會(huì)進(jìn)?行接聽電?話語(yǔ)言技?巧培訓(xùn)，?接待員的?禮節(jié)禮貌?和售房技?巧培訓(xùn)，?以及外語(yǔ)?培訓(xùn)。只?有透過(guò)培?訓(xùn)才能讓?我在業(yè)務(wù)?知識(shí)和服?務(wù)技能上?有進(jìn)一步?的提高，?才能更好?的為客人?帶給優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)。?二、加?強(qiáng)我的銷?售意識(shí)和?銷售技巧?，提高入?住率前?廳部根據(jù)?市場(chǎng)狀況?，用心地?推進(jìn)散客?房銷售，?今年來(lái)酒?店推出了?一系列的?客房促銷?方案，接?待員在酒?店優(yōu)惠政?策的同時(shí)?根據(jù)市場(chǎng)?行情和當(dāng)?日的入住?狀況靈活?掌握房?jī)r(jià)?，前臺(tái)的?散客有了?明顯的增?加，入住?率有所提?高，強(qiáng)調(diào)?接待員：?“只要到?前臺(tái)的客?人，我們?都要想盡?辦法讓客?人住下來(lái)?”的宗旨?，爭(zhēng)取更?多的入住?率。三?、注重各?部門之間?的協(xié)調(diào)工?作酒店?就像一個(gè)?大家庭，?部門與部?門