2023年銀行迎新春活動(dòng)方案

2023年銀行迎新春活動(dòng)方案銀行迎新春活動(dòng)方案一：

一、活動(dòng)時(shí)間

過年包紅包、市民鈔換鈔。春節(jié)將至，為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包，到銀行換新鈔的市民人數(shù)明顯增多。以此為契機(jī)，春節(jié)前30天至春節(jié)后15天，為活動(dòng)宣揚(yáng)、客戶開卡、客服運(yùn)用期，并在此期間做好支局人員培訓(xùn)，包含網(wǎng)銀運(yùn)用、手機(jī)銀行運(yùn)用、以及留意事項(xiàng)等細(xì)微環(huán)節(jié)。著重給年輕客服推銷網(wǎng)銀運(yùn)用、手機(jī)銀行運(yùn)用相關(guān)業(yè)務(wù)，讓他們辦理農(nóng)商行卡，并同時(shí)針對年輕客戶開通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。

二、活動(dòng)目的及意義

所謂旺季營銷，指商業(yè)銀行在特定的時(shí)期(如春節(jié)、五一期間等)，利用市場金融資源相對集中的特點(diǎn)，加大營銷力度，使業(yè)務(wù)在短期內(nèi)獲得超常規(guī)地發(fā)展，從而能占有更大的市場份額。作為各級銀行機(jī)構(gòu)發(fā)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略，旺季營銷在促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)快速增長方面，能起到重要作用。

旺季營銷后應(yīng)培育一批忠誠的客戶。絕大多數(shù)的消費(fèi)者對銀行的要求是，臉色好一點(diǎn)，速度快一點(diǎn)，平安多一點(diǎn)，絕大多數(shù)的消費(fèi)者對銀行的要求是，臉色好一點(diǎn)，速度快一點(diǎn)，平安多一點(diǎn)。最志向的方式是通過不斷完善ATM、網(wǎng)上銀行、特殊是手機(jī)銀行的相關(guān)功能分流散戶，達(dá)到高效率服務(wù)的效果。最重要的是不斷滿意用戶的`需求，提升用戶的滿足度，保持用戶對農(nóng)商行的滿足度和忠誠度。

重點(diǎn)是不斷加強(qiáng)銀行ATM、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行的功能，能夠滿意客戶日益增長的需求。一是ATM加強(qiáng)相關(guān)的存取款業(yè)務(wù)以及取款的平安性;二是網(wǎng)上銀行重點(diǎn)加強(qiáng)和相關(guān)主流購物網(wǎng)站的聯(lián)系，比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上用農(nóng)商行繳費(fèi)就找不到怎么付款，不得不使客戶對其他銀行的依靠，不利于培育客服的忠誠度和依靠度;三是隨著智能手機(jī)的逐步普及，應(yīng)特殊加強(qiáng)對手機(jī)銀行功能的宣揚(yáng)，運(yùn)用戶可以隨時(shí)隨地的辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)通過這次活動(dòng)大力宣揚(yáng)，運(yùn)用戶了解手機(jī)銀行可以轉(zhuǎn)賬、可以定期和活期相互轉(zhuǎn)換、逐步完善重慶市水電氣費(fèi)以及電話費(fèi)繳納的相關(guān)細(xì)微環(huán)節(jié)，使客服逐不出戶可以用手機(jī)繳納相關(guān)費(fèi)用;四是逐步完善手機(jī)銀行的操作頁面，運(yùn)用戶可以體驗(yàn)到快速簡介的服務(wù);逐步完善手機(jī)銀行隨時(shí)隨地可以轉(zhuǎn)賬的功能，不局限于下午4:30分以后都不行以轉(zhuǎn)賬的功能，比如支付寶相關(guān)功能，隨時(shí)隨地可以轉(zhuǎn)賬，很快到賬;五是完善重慶農(nóng)商行手機(jī)app的軟件，加強(qiáng)農(nóng)商行手機(jī)app的相關(guān)宣揚(yáng)，滿意用戶的相關(guān)需求。

三、活動(dòng)地點(diǎn)

支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員。

四、實(shí)施方案

利用上門過年包紅包、市民鈔換鈔等服務(wù)方式，對區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員進(jìn)行走訪，登記客戶資料。支行人員持新零鈔，借助幫客戶換新錢的服務(wù)方式，攜帶合適的宣揚(yáng)品，包括對聯(lián)、福字、圍裙等，再次對相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地走訪，核實(shí)客戶信息，落實(shí)客戶運(yùn)用農(nóng)商行業(yè)務(wù)的詳細(xì)狀況，對尚未運(yùn)用農(nóng)商行的客戶要重點(diǎn)進(jìn)行宣揚(yáng)和公關(guān)，利用農(nóng)商行的便利性以及手續(xù)費(fèi)實(shí)惠，力爭走訪相關(guān)人員擁有一張農(nóng)商行卡。

重點(diǎn)宣揚(yáng)農(nóng)商行相關(guān)便利服務(wù)，比如給年輕人宣揚(yáng)網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的作用和平安性，著重對相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹。開卡時(shí)，肯定要為客戶開通免費(fèi)一個(gè)月的試用短信業(yè)務(wù)，確?？蛻裟軐?shí)時(shí)看到賬戶變動(dòng)狀況。針對年輕群體客戶，要為其開通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行，便利客戶轉(zhuǎn)賬及節(jié)約手續(xù)費(fèi)。

對各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位的財(cái)務(wù)科、辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開展免費(fèi)宣揚(yáng)業(yè)務(wù)。對尚未把農(nóng)商行作為主辦銀行的各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位等，可利用宣揚(yáng)的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務(wù)。春節(jié)前后，是農(nóng)商行營業(yè)廳客戶到訪量最多的時(shí)期，營業(yè)廳電視媒體宣揚(yáng)具有良好的宣揚(yáng)效果。在營銷商貿(mào)戶時(shí)，可以向客戶推介在我行辦理業(yè)務(wù)，可免費(fèi)做幫您做業(yè)務(wù)宣揚(yáng)，可為您在節(jié)日期間帶

來更好的效益，站在為客戶利益著想的角度，實(shí)現(xiàn)雙方合作共贏的目的。

五、活動(dòng)留意事項(xiàng)

縱觀近年來銀行旺季營銷，大多模式單一，不外乎推出大量實(shí)惠服務(wù)、開展交易費(fèi)用讓利、客戶聯(lián)誼活動(dòng)等，缺乏創(chuàng)新，對客戶沒有足夠的吸引力;二是未做到細(xì)分客戶，對客戶真實(shí)需求了解不夠，往往適得其反;三是銷售產(chǎn)品時(shí)，對風(fēng)險(xiǎn)的揭示不盡責(zé)，誤導(dǎo)顧客，以銀行良好的信譽(yù)誘導(dǎo)客戶購買其他金融產(chǎn)品。

總之，以客戶的滿足度為目標(biāo)，不斷完善農(nóng)商行相應(yīng)的功能，不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量;力爭以實(shí)事求是的看法、高質(zhì)量的服務(wù)滿意客戶的需求，使旺季營銷后培育又一批忠誠農(nóng)商行的客戶。

銀行迎新春活動(dòng)方案二：

新年伊始，為回饋廣闊客戶，農(nóng)業(yè)銀行溫州分行先后推出了新春送大禮和微信風(fēng)暴禮熱動(dòng)全城活動(dòng)，送祈福、推新品，讓你更享農(nóng)行新春暖陽。

第一重，您匯款回家，農(nóng)行有禮相迎;其次重，您生意往來，舉薦運(yùn)用溫州人的'超級商務(wù)卡，1月8日，針對溫州市場經(jīng)營戶、在外溫州人和小微企業(yè)主的需求，農(nóng)行溫州分行推出了溫州人的超級商務(wù)卡匯貸通業(yè)務(wù);第三重，您升級等級，農(nóng)行送您福運(yùn)滿滿。

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