成功的項(xiàng)目管理2

1.1分工作A1.1.1主任務(wù)I

子任務(wù)a

子任務(wù)b

子任務(wù)c1.1.2主任務(wù)II

子任務(wù)a

子任務(wù)b

子任務(wù)c1.2分工作B1.2.1主任務(wù)I

子任務(wù)a…………...

WBS大綱形式的例子1.0建辦公樓

1.1基礎(chǔ)

1.1.1挖溝

1.1.2混凝土

1.1.3回填

1.2墻

1.2.1砌磚

1.2.2裝窗

1.2.3裝門(mén)

1.2.4抹灰

1.3屋頂

1.3.1安梁

1.3.2裝檁

1.3.3上瓦1.4照明

1.4.1配線

1.4.2裝照明燈

1.4.3配電盤(pán)

識(shí)別項(xiàng)目的主要組成部分能否估算出完成它們各組成部分的費(fèi)用和時(shí)間？找出上述各組成部分更小的組成部分檢查劃分后得到的更小組成部分完成WBS要完成上述部分，有哪些更具體的工作要做？要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)需要完成哪些主要工作？不進(jìn)行這層的工作，上層次的各項(xiàng)工作能否完成？完成這些工作，上一層次工作就一定能完成嗎？這一層次的各項(xiàng)工作的內(nèi)容、范圍和性質(zhì)是否都已明確？是否修改不修改編號(hào)并理解每項(xiàng)任務(wù)確定了WBS以及所有要做的工作后，對(duì)所有任務(wù)和子任務(wù)進(jìn)行編號(hào)以便查詢(xún)。POS1.0制定技術(shù)規(guī)格

1.1走訪顧客

1.1.1制定日程

1.1.2制定調(diào)查的標(biāo)準(zhǔn)

1.2檢查調(diào)查結(jié)果

2.0開(kāi)發(fā)系統(tǒng)設(shè)計(jì)WBS的用途制定工作順序確定工作進(jìn)度配備人員編制預(yù)算監(jiān)視具體內(nèi)容的驗(yàn)證技術(shù)儲(chǔ)備狀況團(tuán)隊(duì)成員技能abcde權(quán)重張三李四王五蓋爾比爾喬治

7責(zé)任矩陣是以表格形式表示完成工作分解結(jié)構(gòu)中工作細(xì)目的個(gè)人責(zé)任的方法用X表示每項(xiàng)工作由誰(shuí)負(fù)責(zé)用P表示某項(xiàng)特定工作細(xì)目的主要責(zé)任人用S表示該項(xiàng)工作細(xì)目的次要責(zé)任人責(zé)任矩陣任務(wù)包123451,C1,AC,P,SP,SP,SP,SP,SSSSSSPPPP

劉新客戶項(xiàng)目經(jīng)理孫亞州

任波

林曉劉向東圖表說(shuō)明P=主要責(zé)任S=支持責(zé)任C=應(yīng)予以協(xié)商A=批準(zhǔn)I=必須被通知界定活動(dòng)活動(dòng)就是要消耗一定時(shí)間的一項(xiàng)明確工作，但它不一定消耗人力。在WBS中，個(gè)人的活動(dòng)可以由每個(gè)工作包的責(zé)任人來(lái)界定。通常而言，活動(dòng)的長(zhǎng)度應(yīng)小于兩周?；顒?dòng)應(yīng)該有一定的容量以包含特定意義的工作區(qū)塊，同時(shí)又應(yīng)該足夠小，以便有規(guī)律地跟蹤其進(jìn)程，并盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題依存性分析（邏輯次序關(guān)系）由于工作細(xì)分體系的規(guī)定的，項(xiàng)目中各項(xiàng)活動(dòng)之間的關(guān)系或相互的依存性必須加以分析，以便確定步驟發(fā)生的先后次序。制定網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃是在計(jì)劃、進(jìn)度安排和控制工作中很有用的一種技術(shù)，包括計(jì)劃評(píng)審技術(shù)PERT）、關(guān)鍵路徑法（CPM）、前導(dǎo)圖法（PDM）和圖表評(píng)審技術(shù)（GERT）。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃與甘特圖各有其優(yōu)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)圖或邏輯圖表示項(xiàng)目的流程，用箭頭將事件（里程碑）和活動(dòng)（任務(wù)）連接起來(lái)。事件指特定的事件，它們不占用時(shí)間活動(dòng)要占用時(shí)間或消耗資源CPM由杜邦公司也是在20世紀(jì)50年代開(kāi)發(fā)出來(lái)的構(gòu)造網(wǎng)絡(luò)圖的“關(guān)鍵路線法”是一種面向活動(dòng)的方法，它只需要對(duì)活動(dòng)持續(xù)時(shí)間給出一個(gè)（確定的）估計(jì)值，采用“以箭頭表示活動(dòng)”的格式。132箭線結(jié)點(diǎn)ABPERT構(gòu)造網(wǎng)絡(luò)圖的最出色的（也是受誤解的）方法也許就是“計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）”。這一技術(shù)是美國(guó)海軍于20世紀(jì)50年代為北極星潛艇和導(dǎo)彈項(xiàng)目而開(kāi)發(fā)的。PERT技術(shù)是一種面向事件的技術(shù)。14箭桿式(AOA)每一個(gè)活動(dòng)用一個(gè)箭桿表示活動(dòng)描述寫(xiě)在箭桿上方箭桿的尾巴表明活動(dòng)的開(kāi)始箭頭表示活動(dòng)的完成活動(dòng)用節(jié)點(diǎn)（事項(xiàng)）連接事項(xiàng)表示進(jìn)入活動(dòng)的完成和離開(kāi)活動(dòng)的開(kāi)始每一事項(xiàng)制定一個(gè)序號(hào)132A.設(shè)計(jì)房子B.訂購(gòu)建筑材料節(jié)點(diǎn)式(AON)每一活動(dòng)用一個(gè)方塊表示活動(dòng)描述寫(xiě)在方塊中每個(gè)方塊賦予一個(gè)編號(hào)所有活動(dòng)存在有序關(guān)系有些活動(dòng)可以同時(shí)進(jìn)行設(shè)計(jì)房子訂購(gòu)建筑材料1216虛活動(dòng)(Dummy)用于AOA形式不消耗時(shí)間用虛箭桿表示用于表示:有助于很好識(shí)別活動(dòng)顯示某種特定的先后關(guān)系虛活動(dòng)的應(yīng)用432Dummy打地基23

打地基

訂購(gòu)原材料訂購(gòu)原材料

17閉路(Loops)網(wǎng)絡(luò)圖中不能存在閉路，因它表示重復(fù)的路徑432ABCAB梯形顯示法(Laddering)用于顯示一整套多次重復(fù)的活動(dòng)例：一個(gè)粉刷三間房子的確項(xiàng)目，粉刷每一間房子都要求：1.準(zhǔn)備房間以備粉刷2.粉刷屋頂和墻3.漆房子三個(gè)熟練工人，一個(gè)準(zhǔn)備，一個(gè)粉刷房子，一個(gè)漆房子粉刷房子(梯形)準(zhǔn)備房間11粉刷房間12漆房間14準(zhǔn)備房間23粉刷房間25漆房間27準(zhǔn)備房間36粉刷房間38漆房間39建造房子的網(wǎng)絡(luò)圖(AOA)124673532013111B.打地基A.設(shè)計(jì)房子和籌集資金C.訂購(gòu)和獲得建筑材料DummyG.收尾工作F.選擇地毯D.選擇油漆E.建筑房屋準(zhǔn)備網(wǎng)絡(luò)圖選擇要用的格式——用節(jié)點(diǎn)表示還是用箭線表示活動(dòng)。按邏輯優(yōu)先次序開(kāi)始繪制活動(dòng)。（1）就在該活動(dòng)可以開(kāi)始之前，哪些活動(dòng)必須完成？（2）哪些活動(dòng)可以與該活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行？（3）哪些活動(dòng)只有在該活動(dòng)完成后才能開(kāi)始？準(zhǔn)備網(wǎng)絡(luò)圖——準(zhǔn)則如果有了項(xiàng)目的WBS，必須明確每個(gè)工作包的活動(dòng)。先繪制一個(gè)概括性的網(wǎng)絡(luò)，再把它擴(kuò)展為更為詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)圖。詳細(xì)程度可以由某些明顯的分界面或轉(zhuǎn)折點(diǎn)確定：（1）如果責(zé)任發(fā)生變化，就應(yīng)確定一項(xiàng)活動(dòng)的結(jié)束和其他活動(dòng)的開(kāi)始。（2）如果一項(xiàng)活動(dòng)的結(jié)果是一個(gè)有形的、可交付的產(chǎn)出或產(chǎn)品，就必須界定一項(xiàng)活動(dòng)的結(jié)束和其他活動(dòng)的開(kāi)始。準(zhǔn)備網(wǎng)絡(luò)圖——準(zhǔn)則（續(xù)）活動(dòng)的估計(jì)工期不能比檢查實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)度和將之與計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行比較的時(shí)間間隔長(zhǎng)。一個(gè)組織可能為不同的客戶做類(lèi)似的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目的某些部分可能包括邏輯活動(dòng)次序關(guān)系相同的活動(dòng)，如果這樣，需要為項(xiàng)目的這個(gè)部分做標(biāo)準(zhǔn)子網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)完成整個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖時(shí)，如果是用節(jié)點(diǎn)表示活動(dòng)的形式，給每一項(xiàng)活動(dòng)（框）指定唯一的序號(hào)；如果是用箭線表示活動(dòng)的形式，給每一事件（圈）制定唯一的序號(hào)，這是必要的。信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

信息系統(tǒng)包括計(jì)算機(jī)化的訂單輸入系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、自動(dòng)應(yīng)答機(jī)、自動(dòng)點(diǎn)鈔、開(kāi)帳單、工資單和存貨系統(tǒng)。系統(tǒng)發(fā)展生命周期（SDLC）是項(xiàng)目管理的一種計(jì)劃工具或方法，它常用來(lái)幫助計(jì)劃、執(zhí)行和控制信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。（1）問(wèn)題界定（2）系統(tǒng)分析（3）系統(tǒng)設(shè)計(jì)（4）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)（5）系統(tǒng)測(cè)試（6）系統(tǒng)實(shí)施6、進(jìn)度安排估計(jì)每項(xiàng)活動(dòng)的工期確定預(yù)計(jì)開(kāi)始時(shí)間和要求完工時(shí)間計(jì)算每項(xiàng)活動(dòng)必須開(kāi)始和完成的最早時(shí)間計(jì)算每項(xiàng)活動(dòng)必須開(kāi)始和完成的最遲時(shí)間確定松弛時(shí)間確定關(guān)鍵路徑活動(dòng)工期估計(jì)進(jìn)度安排的第一步是估計(jì)每項(xiàng)活動(dòng)需要的時(shí)間工期估計(jì)(durationestimate)是活動(dòng)經(jīng)歷的所有時(shí)間，即工作時(shí)間加上等待時(shí)間讓某項(xiàng)活動(dòng)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行該項(xiàng)活動(dòng)時(shí)間的估計(jì)是較好的做法估算時(shí)間的方法與其它項(xiàng)目中類(lèi)似工作類(lèi)比項(xiàng)目檔案有關(guān)時(shí)間估計(jì)的出版物，如各種定額專(zhuān)家判斷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)PERT利用三個(gè)不同數(shù)值進(jìn)行估計(jì)

PERT技術(shù)之所以復(fù)雜，在于它還需要三個(gè)不同的數(shù)值來(lái)估計(jì)每一活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間：樂(lè)觀時(shí)間(a):完成一項(xiàng)活動(dòng)所需的最短時(shí)間最可能時(shí)間(m)：完成一個(gè)活動(dòng)所需時(shí)間之可能性最大的估計(jì)悲觀時(shí)間(b)：完成一個(gè)活動(dòng)所需的最長(zhǎng)時(shí)間項(xiàng)目的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間有必要為整個(gè)項(xiàng)目選擇一個(gè)預(yù)計(jì)開(kāi)始時(shí)間和一個(gè)要求完工時(shí)間建造房子的網(wǎng)絡(luò)圖(AOA)124673532013111打地基設(shè)計(jì)房子和籌集資金訂購(gòu)和獲得建筑材料Dummy收尾工作選擇地毯選擇油漆建筑房屋關(guān)鍵路徑的計(jì)算關(guān)鍵路徑是網(wǎng)絡(luò)圖中最長(zhǎng)的路線。它決定了項(xiàng)目的總實(shí)耗時(shí)間。關(guān)鍵路徑是“零伸縮的”。項(xiàng)目經(jīng)理必須把注意力集中于那些優(yōu)先等級(jí)最高的任務(wù)，確保它們準(zhǔn)時(shí)完成，關(guān)鍵路徑上的任何活動(dòng)的推遲將使整個(gè)項(xiàng)目推遲。進(jìn)度計(jì)算一個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度包括:每項(xiàng)活動(dòng)最早可以開(kāi)始和完成的時(shí)間，它是根據(jù)項(xiàng)目的預(yù)計(jì)開(kāi)始時(shí)間計(jì)算出來(lái)的每項(xiàng)活動(dòng)最遲必須開(kāi)始和完成的時(shí)間，它是根據(jù)項(xiàng)目的要求完工時(shí)間計(jì)算出來(lái)的規(guī)則1：某項(xiàng)活動(dòng)的最早開(kāi)始時(shí)間必須同于或晚于直接指向這項(xiàng)活動(dòng)的所有其他活動(dòng)的最早結(jié)束時(shí)間中的最晚時(shí)間。規(guī)則2：某項(xiàng)活動(dòng)的最遲結(jié)束時(shí)間必須同于或早于這項(xiàng)活動(dòng)所指向的所有其他活動(dòng)的最遲開(kāi)始時(shí)間中的最早時(shí)間。任務(wù)型板最早開(kāi)始

(ES)持續(xù)時(shí)間

(t)最早結(jié)束

(EF)任務(wù)的描述最遲開(kāi)始

(LS)最遲結(jié)束

(LF)時(shí)差

(S)124673532013111()ES=0,EF=3LS=0,LF=3()ES=3,EF=5LS=3,LF=5()ES=5,EF=5LS=5,LF=5()ES=5,EF=8LS=5,LF=8()ES=6,EF=7LS=7,LF=8()ES=8,EF=9LS=8,LF=9()ES=3,EF=4LS=4,LF=5()ES=5,EF=6LS=6,LF=7活動(dòng)的伸縮性（時(shí)差Slack）伸縮性是指最早結(jié)束和最遲結(jié)束時(shí)間之間的差異數(shù)伸縮性只存在與非關(guān)鍵路徑上兩個(gè)或更多個(gè)共享一條非關(guān)鍵路徑的任務(wù)具有相同的伸縮性總時(shí)差最后一項(xiàng)活動(dòng)的最早結(jié)束時(shí)間與項(xiàng)目的要求完工時(shí)間的差距，稱(chēng)之為總時(shí)差，或浮動(dòng)量。總時(shí)差可能為正，可能為負(fù)總時(shí)差＝LF－EFor總時(shí)差＝LS－ES自由時(shí)差自由時(shí)差是指某項(xiàng)活動(dòng)在不影響其緊隨活動(dòng)最早開(kāi)始時(shí)間的情況下可以延遲的時(shí)間量，這是指向同一活動(dòng)的各項(xiàng)活動(dòng)總時(shí)差之間的相對(duì)差值。先找到指向同一活動(dòng)的各項(xiàng)活動(dòng)總時(shí)差的最小值，然后用這幾項(xiàng)活動(dòng)的總時(shí)差分別減去這個(gè)最小值，就可以算出自由時(shí)差。自由時(shí)差總為正值。示例網(wǎng)絡(luò)圖12357486ABHEDGIJCF示例（續(xù)）PERT計(jì)算機(jī)輸出結(jié)果網(wǎng)絡(luò)圖提供的有用信息項(xiàng)目期望完工時(shí)間每一工作的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間的進(jìn)度計(jì)劃在指定時(shí)期內(nèi)完工的概率對(duì)關(guān)鍵路徑上的工作必須密切關(guān)注，如果關(guān)鍵工作不能按時(shí)完成，整個(gè)項(xiàng)目將延誤網(wǎng)絡(luò)圖提供的有用信息（續(xù)）如果需要一定的附加努力才能按時(shí)完成項(xiàng)目，那么可將非關(guān)鍵工序上的資源轉(zhuǎn)到關(guān)鍵工作上去只要不影響整個(gè)項(xiàng)目，非關(guān)鍵工作的完成時(shí)間可以有一定的松動(dòng)余地項(xiàng)目計(jì)劃可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)圖得到優(yōu)化甘特圖要點(diǎn)：以圖形或表格的形式顯示活動(dòng)現(xiàn)在是一種通用的顯示進(jìn)度的方法甘特圖由于簡(jiǎn)單而得到廣泛應(yīng)用在圖形左端列出活動(dòng)橫向表示時(shí)間構(gòu)造時(shí)應(yīng)包括實(shí)際日歷天和持續(xù)時(shí)間。不要將周末和節(jié)假日算在進(jìn)度之內(nèi)甘特圖的缺點(diǎn)它不能顯示活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系如果一個(gè)活動(dòng)延遲，甘特圖不能明顯地顯示對(duì)其它活動(dòng)的影響大多數(shù)項(xiàng)目管理軟件使用箭頭表示活動(dòng)之間的關(guān)系為信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目安排進(jìn)度計(jì)劃

使IS開(kāi)發(fā)項(xiàng)目超出要求完工時(shí)間的常見(jiàn)問(wèn)題：沒(méi)有全面識(shí)別用戶的要求沒(méi)有正確識(shí)別用戶的要求項(xiàng)目范圍不斷擴(kuò)大低估了新軟件包的學(xué)習(xí)曲線硬件不兼容邏輯設(shè)計(jì)錯(cuò)誤低劣的軟件選擇未能選擇最好的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略數(shù)據(jù)不兼容未能完成SDLC（系統(tǒng)開(kāi)發(fā)生命周期）的所有階段課堂練習(xí)下圖中的項(xiàng)目要求完工時(shí)間為30周，計(jì)算下圖中各項(xiàng)活動(dòng)的ES、EF、LS和LF以及時(shí)差，并找出該項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑。該項(xiàng)目是否能夠在30周內(nèi)完成？下圖中的項(xiàng)目要求完工時(shí)間為30周，計(jì)算各項(xiàng)活動(dòng)的ES、EF、LS、LF以及時(shí)差，并找出該項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑。該項(xiàng)目能否在30周內(nèi)完成？概率分析樂(lè)觀時(shí)間（t0）最可能時(shí)間（tm）悲觀時(shí)間（tp）期望工期：假設(shè)三個(gè)估計(jì)均服從β概率分布

te＝（t0+4tm+tp）/6

假定三個(gè)估計(jì)均服從

概率分布（betaprobabilitydistribution）。在這個(gè)假定基礎(chǔ)上，由每項(xiàng)活動(dòng)的三個(gè)時(shí)間估計(jì)可以為每項(xiàng)活動(dòng)計(jì)算一個(gè)期望（平均或折衷）工期（te）和方差σ2

。

期望值:方差:例1:

一項(xiàng)活動(dòng)的樂(lè)觀時(shí)間為1周，最可能時(shí)間為5周，悲觀時(shí)間為15周，這項(xiàng)活動(dòng)的期望工期和方差為：其

概率分布如圖所示:1t0

5tm

6te

15tp

概率時(shí)間

二.有關(guān)參數(shù)的計(jì)算1.活動(dòng)的工期和方差的估計(jì)例2:

另一活動(dòng)的樂(lè)觀時(shí)間為10周，最可能時(shí)間為15周，悲觀時(shí)間為20周，這項(xiàng)活動(dòng)的期望工期為：其

概率分布如圖所示:10to

15te

20tp

時(shí)間概率

曲線的峰值代表了每項(xiàng)活動(dòng)各自的最可能時(shí)間。期望工期（te）把

概率分布曲線下的總面積分成相等的兩部分

概率分布曲線下50％的面積在te的左邊，50％的面積在te的右邊。

對(duì)于正態(tài)分布，期望值兩邊一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)方差的范圍內(nèi)，曲線下面積約占總面積的68％；兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)方差范圍內(nèi)，曲線下面積約占總面積的95％；三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差范圍內(nèi)，曲線下面積約占總面積的99%。68%%平均值

1

2

3

+1

+2

+3

95%%99%%標(biāo)準(zhǔn)差是衡量分布離散程度的尺度下圖給出了兩個(gè)正態(tài)分布:a中的概率分布比b中的概率分布更寬，這樣，a中分布就有較大的標(biāo)準(zhǔn)差。然而，對(duì)于任何兩個(gè)正態(tài)分布，在其平均值兩側(cè)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差范圍內(nèi)部包含了各自總面積的68%

1

+1

（a）

1

+1

(b)網(wǎng)絡(luò)圖中關(guān)鍵路徑上的所有活動(dòng)工期的總概率分布是一個(gè)正態(tài)分布，其均值等于各項(xiàng)活動(dòng)期望工期之和，方差等于各項(xiàng)活動(dòng)的方差之和.例3:

考慮簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)圖，假定項(xiàng)目的開(kāi)始時(shí)間為0,并且必須在第40天之前完成。每項(xiàng)活動(dòng)工期的概率分布如圖所示:B1234AC2—4—65—13—1513—18—35(1)期望工期計(jì)算：

活動(dòng)A：

活動(dòng)B：活動(dòng)C：①:分開(kāi)計(jì)算,后加總把這三個(gè)分布值加總，可以得到一個(gè)總平均值，即總的te：總te=在第36天之前完成項(xiàng)目的概率為0.5，在第36天之后完成項(xiàng)目的概率也是0.5?？倀e=4+12+20=36②:先加總,再計(jì)算

活動(dòng)totmtp

A246B51315C131835

總計(jì)203556(2)活動(dòng)方差的計(jì)算：

活動(dòng)A:

活動(dòng)B:

活動(dòng)C:總分布是一個(gè)正態(tài)分布，它的方差是三項(xiàng)活動(dòng)的方差之和，即:總分布的標(biāo)準(zhǔn)差是：總方差=0.444+2.778+13.444=16.6661

1

2

3

2

3

23.7627.8431.923640.0844.1648.242.總概率分布曲線及其標(biāo)準(zhǔn)差解釋在±

范圍內(nèi)即在31.92天與40.08天之間包含了總面積的68%；在27.84天和44.10天之間包含了總面積的95％；在23.76天與48.24天之間包含了總面積的99%。概率分布可以解釋如下：·在23.76天到48.24天之間完成項(xiàng)目的幾率為99%（概率為0.99）?！ぴ?7.84天到44.16天之間完成項(xiàng)目的幾率為95％（概率為0.95）。其中：·在27.84天到36天之間完成項(xiàng)目的幾率為47.5%（概率為0.475）·在36天到44.16天之間完成項(xiàng)目的幾率為47.5％（概率為0.475）·在31.92天到40.08天之間完成項(xiàng)目的幾率為68%（概率為0.68）其中：·在31.92天到36天的之間完成項(xiàng)目幾率為34％（概率為0.34）·在36天到40.08天之間完成項(xiàng)目的幾率為34％（概率為0.34）1

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23.7627.8431.923640.0844.1648.24·在27.84天到31.92天之間完成項(xiàng)目的幾率為13.5％（概率為0.135）·在40.08天到44.16天之間完成項(xiàng)目的幾率為13.5%（概率為0.135）·在23.76天之前完成項(xiàng)目的幾率為0.5％（概率為0.005）·在48.24天之后完成項(xiàng)目的幾率為0.5％（概率為0.005）1

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23.7627.8431.923640.0844.1648.2447.5%34%=13.5%47.5%34%=13.5%50%49.5%=0.5%50%49.5%=0.5%

三.項(xiàng)目在要求完工時(shí)間之前完成的概率公式：式中LF——項(xiàng)目的要求完工時(shí)間（最遲結(jié)束時(shí)間）；EF——項(xiàng)目最早期望結(jié)束時(shí)間（正態(tài)分布的均值）；

t——沿最長(zhǎng)（花費(fèi)最多時(shí)間）路徑完成項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)的總分布的標(biāo)準(zhǔn)差。例如:B1234AC2—4—65—13—1513—18—35總te=36EF=36天，LF=42天通過(guò)查正態(tài)分布表求得概率=0.4292242天之前完成項(xiàng)目的概率等于在36天之前完成項(xiàng)目的概率加上在36天至42天之間完成項(xiàng)目的概率：0.50000+0.42922＝0.92922

在項(xiàng)目的要求完工時(shí)間42天之前完成項(xiàng)目的概率為0.92922，幾率為92.922％36427、進(jìn)度控制項(xiàng)目控制過(guò)程的執(zhí)行步驟確定實(shí)際進(jìn)度完成情況對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的影響將項(xiàng)目變更納入進(jìn)度計(jì)劃計(jì)算最新的進(jìn)度計(jì)劃控制項(xiàng)目進(jìn)度項(xiàng)目控制過(guò)程

項(xiàng)目控制過(guò)程包括定期收集項(xiàng)目完成情況的數(shù)據(jù)，并將實(shí)際完成情況數(shù)據(jù)與計(jì)劃進(jìn)程進(jìn)行比較，一旦項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)程晚于計(jì)劃進(jìn)程，則采取糾正措施。這個(gè)過(guò)程在整個(gè)項(xiàng)目工期內(nèi)必須定期進(jìn)行。確定一個(gè)固定的報(bào)告期每個(gè)報(bào)告期搜集兩種數(shù)據(jù)或信息實(shí)際執(zhí)行中的數(shù)據(jù)：活動(dòng)開(kāi)始、結(jié)束時(shí)間，使用或投入的實(shí)際成本有關(guān)項(xiàng)目范圍、預(yù)算計(jì)劃和預(yù)算變更的信息計(jì)算出更新的項(xiàng)目進(jìn)度、預(yù)算和預(yù)測(cè)分析當(dāng)前情況并與計(jì)劃比較如需要，糾偏實(shí)際進(jìn)度完成情況的影響

活動(dòng)可能按時(shí)完成、提前完成和延期完成。已經(jīng)完成活動(dòng)的實(shí)際完成時(shí)間，不僅決定著網(wǎng)絡(luò)圖中其他未完成活動(dòng)的“最早開(kāi)始與結(jié)束時(shí)間”，而且決定著“總時(shí)差”?；顒?dòng)的實(shí)際完成時(shí)間具有波形反應(yīng)，將會(huì)改變未完成活動(dòng)的最早開(kāi)始時(shí)間及總時(shí)差。以某種方式在網(wǎng)絡(luò)圖上標(biāo)明已完成的活動(dòng)會(huì)對(duì)我們很有幫助。如在活動(dòng)塊上加陰影或打叉。將項(xiàng)目變更納入進(jìn)度

在整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)程中，可能發(fā)生的變更會(huì)對(duì)進(jìn)度計(jì)劃產(chǎn)生影響。這些變更可能是由客戶或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)起的，或者是由不可預(yù)見(jiàn)的事情的發(fā)生所引起的。隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，網(wǎng)絡(luò)圖上更多細(xì)節(jié)的增加也可能引起變更。變更意味著對(duì)最初項(xiàng)目范圍的修改，將會(huì)對(duì)進(jìn)度計(jì)劃、成本產(chǎn)生影響。然而，影響程度卻取決于做出變更的時(shí)間，項(xiàng)目早期的變更對(duì)進(jìn)度、成本的影響要比發(fā)生在晚期的變更小?？蛻敉饬藢?duì)項(xiàng)目進(jìn)度和預(yù)算的修改建議后，任何新增的任務(wù)，修改后的工期估計(jì)、原材料和勞動(dòng)力成本均應(yīng)列入計(jì)劃。變更一旦得到各方同意，就要生成一個(gè)新的基準(zhǔn)計(jì)劃，作為衡量項(xiàng)目進(jìn)展情況的比較基準(zhǔn)。變更可能會(huì)引起活動(dòng)的增加或刪除、活動(dòng)的重新排序、活動(dòng)工期估計(jì)的變更或者項(xiàng)目要求完工時(shí)間的更新。更新項(xiàng)目進(jìn)度

基于網(wǎng)絡(luò)的計(jì)劃和進(jìn)度安排允許對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)變更。由于網(wǎng)絡(luò)式計(jì)劃（圖解）和進(jìn)度計(jì)劃（表）是相互獨(dú)立的，對(duì)它們進(jìn)行人工更新比甘特圖更容易一些。但可以用各種軟件包來(lái)幫助我們自動(dòng)更新計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)圖、預(yù)算以及網(wǎng)絡(luò)—甘特圖轉(zhuǎn)換。一旦收集到已完成活動(dòng)的實(shí)際結(jié)束時(shí)間和項(xiàng)目變更所帶來(lái)影響的有關(guān)數(shù)據(jù)，就可以計(jì)算出最新的項(xiàng)目進(jìn)度：未完成活動(dòng)的最早開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間可以沿網(wǎng)絡(luò)圖正向推算得出，但它們是以完成活動(dòng)的實(shí)際完成時(shí)間和未完成活動(dòng)的工期估計(jì)為基礎(chǔ)的。未完成活動(dòng)的最遲開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間可以沿網(wǎng)絡(luò)圖反向推算得出。關(guān)鍵線路轉(zhuǎn)移利用非關(guān)鍵工作的時(shí)差,用其中的部分資源加強(qiáng)關(guān)鍵工作，以縮短關(guān)鍵工作的持續(xù)時(shí)間,使工期縮短。采用這一措施,關(guān)鍵線路可能會(huì)不斷地發(fā)生轉(zhuǎn)移.例：在圖中原關(guān)鍵線路為A、B、C、D、F、I、K、L、M

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MJim10033131333333838403848385038404811311312012012812813813812812812012011311350554811310848464838108961081063833331313330①對(duì)關(guān)鍵工作的檢查與調(diào)整當(dāng)關(guān)鍵線路上某些工作的作業(yè)時(shí)間縮短了，則有可能出現(xiàn)關(guān)鍵線路轉(zhuǎn)移

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MJim10033131333333838463848385038404811311312012012812813813812812812012011311350554811310848404838108961081063833331313330②對(duì)非關(guān)鍵線路上工作的檢查與調(diào)整（I）當(dāng)非關(guān)鍵線路上某些活動(dòng)的作業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)了，但不超過(guò)時(shí)差范圍時(shí)，則不致影響整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度.例：非關(guān)鍵線路上作業(yè)E的時(shí)間由2變?yōu)?，增加了6，但小于時(shí)差8，則關(guān)鍵線路不變.033131333333838503848385038405011511512212213013014014013013012212211511550555011511050385040110981101083833331313330

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MJim10（II）當(dāng)非關(guān)鍵線路上某些活動(dòng)的作業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)而且超過(guò)了時(shí)差范圍時(shí)，則勢(shì)必影響整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度，關(guān)鍵線路就會(huì)轉(zhuǎn)移。例：非關(guān)鍵線路上作業(yè)E的時(shí)間由2變?yōu)?2，增加了10，大于時(shí)差8，則關(guān)鍵線路變?yōu)椋篈、B、C、D、E、I、K、L、M。進(jìn)度控制方法

四個(gè)步驟：分析進(jìn)度，找出哪些地方需要采取糾正措施。確定應(yīng)采取哪種具體的糾正措施。修改計(jì)劃，將糾正措施列入計(jì)劃。重新計(jì)算進(jìn)度，估計(jì)計(jì)劃采取的糾正措施的效果。如果計(jì)劃采取的糾正措施仍無(wú)法獲得滿意的進(jìn)度安排，重復(fù)。重新計(jì)算進(jìn)度計(jì)劃都有必要分析這一新的計(jì)劃，以決定是否需要進(jìn)一步關(guān)注，包括識(shí)別關(guān)鍵路徑和任何有負(fù)時(shí)差的活動(dòng)路徑，已及那些與先前的進(jìn)度計(jì)劃相比已經(jīng)偏離預(yù)定進(jìn)度的路徑（時(shí)差變壞的路徑）。進(jìn)度控制方法（續(xù)）

加快項(xiàng)目進(jìn)度的重點(diǎn)應(yīng)放在有負(fù)時(shí)差的路徑上，時(shí)差的數(shù)值決定著努力的優(yōu)先級(jí)——負(fù)時(shí)差最大的優(yōu)先級(jí)最高。必須找出能夠減少負(fù)時(shí)差路徑上的活動(dòng)的工期估計(jì)的糾正措施。活動(dòng)路徑時(shí)差是由路徑上全部活動(dòng)共享的，因此，路徑上任何活動(dòng)估計(jì)工期的變更都會(huì)引起該路徑上時(shí)差的相應(yīng)變更。

進(jìn)度控制方法（續(xù)）

分析負(fù)時(shí)差的活動(dòng)路徑，應(yīng)集中于：近期內(nèi)的活動(dòng)——著眼于當(dāng)下比寄希望未來(lái)更重要。工期估計(jì)長(zhǎng)的活動(dòng)——富人身上錢(qián)更好賺。多種方法可以縮短工期投入更多資源增加更多人力縮小活動(dòng)范圍或降低活動(dòng)要求——反向思維改進(jìn)方法或技術(shù)提高生產(chǎn)率糾正措施確定后，必須修正網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中的工期估計(jì)，計(jì)算修改過(guò)的進(jìn)度，加以評(píng)價(jià)。進(jìn)度控制方法（續(xù)）

一般情況下，通過(guò)縮短活動(dòng)工期來(lái)消除負(fù)時(shí)差時(shí)，需要在成本增加或縮小范圍之間進(jìn)行權(quán)衡——時(shí)間成本平衡法。合同中的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰條款也是進(jìn)度控制的重要手段。進(jìn)度控制的關(guān)鍵是盡可能早地、果斷地將主要精力放在有負(fù)時(shí)差或時(shí)差變壞的路徑上，而不能及望于自動(dòng)改善。對(duì)于沒(méi)有負(fù)時(shí)差的項(xiàng)目，重要的是不要使他出現(xiàn)耽擱或延誤而造成時(shí)差減少。項(xiàng)目會(huì)議是解決進(jìn)度控制問(wèn)題的絕好方式。時(shí)間—成本平衡法時(shí)間—成本平衡法是一種用最低的相關(guān)成本的增加來(lái)縮短項(xiàng)目工期的方法.該方法基于以下假設(shè)：（1）每項(xiàng)活動(dòng)有兩組工期和成本估計(jì)：正常時(shí)間（normaltime）是指在正常條件下完成某項(xiàng)活動(dòng)需要的估計(jì)時(shí)間。應(yīng)急時(shí)間（crashtime）是指完成某項(xiàng)活動(dòng)的最短估計(jì)時(shí)間。正常成本（normalcost）是指在正常時(shí)間內(nèi)完成某項(xiàng)活動(dòng)的預(yù)計(jì)成本。應(yīng)急成本（crashcost）是指在應(yīng)急時(shí)間內(nèi)完成某項(xiàng)活動(dòng)的預(yù)計(jì)成本。（2）一項(xiàng)活動(dòng)的工期可以被大大地縮短，從正常時(shí)間減至應(yīng)急時(shí)間，這要靠投入更多的資源來(lái)實(shí)現(xiàn)（3）無(wú)論對(duì)一項(xiàng)活動(dòng)投入多少額外的資源，也不可能在比應(yīng)急時(shí)間短的時(shí)間內(nèi)完成這項(xiàng)活動(dòng)。（4）當(dāng)需要將活動(dòng)的預(yù)計(jì)工期從正常時(shí)間縮短至應(yīng)急時(shí)間時(shí)，必須有足夠的資源作保證。（5）在活動(dòng)的正常點(diǎn)和應(yīng)急點(diǎn)之間，時(shí)間和成本的關(guān)系是線性的。時(shí)間—成本平衡法縮短工期的單位時(shí)間成本可用如下公式計(jì)算：例:開(kāi)始AN=7：50000美元C=5：62000美元BN=9：80000美元C=6：110000美元DN=8：30000美元C=6：42000美元CN=10：40000美元C=9：45000美元結(jié)束

注：N=正常估計(jì)；C=應(yīng)急估計(jì)時(shí)間—成本平衡法開(kāi)始AN=7：50000美元C=5：62000美元BN=9：80000美元C=6：110000美元DN=8：30000美元C=6：42000美元CN=10：40000美元C=9：45000美元結(jié)束①如果僅考慮正常工期估計(jì)AB:工期:16;費(fèi)用:130000CD:工期:18;費(fèi)用:70000關(guān)鍵路徑:CD項(xiàng)目周期:18總費(fèi)用:200000時(shí)間—成本平衡法②如果全部活動(dòng)均在它們各自的應(yīng)急時(shí)間內(nèi)完成開(kāi)始AN=7：50000美元C=5：62000美元BN=9：80000美元C=6：110000美元DN=8：30000美元C=6：42000美元CN=10：40000美元C=9：45000美元結(jié)束AB:工期:11;費(fèi)用:172000CD:工期:15;費(fèi)用:87000關(guān)鍵路徑:CD項(xiàng)目周期:15總費(fèi)用:259000問(wèn)題：這種成本估算正確嗎？時(shí)間—成本平衡法③用時(shí)間—成本平衡法壓縮那些使總成本增加最少的活動(dòng)的工期，確定項(xiàng)目最短完成時(shí)間。開(kāi)始AN=7：50000美元C=5：62000美元BN=9：80000美元C=6：110000美元DN=8：30000美元C=6：42000美元CN=10：40000美元C=9：45000美元結(jié)束關(guān)鍵路徑的工期決定著項(xiàng)目的總工期關(guān)鍵路徑:CD加速每項(xiàng)活動(dòng)的每周成本是：活動(dòng)A：6000美元／周；活動(dòng)B：10000美元／周；

活動(dòng)C：5000美元／周；活動(dòng)D：6000美元／周。時(shí)間—成本平衡法

為了將項(xiàng)目的工期從18周減至17周，首先必須找出關(guān)鍵路徑C－D。然后，才能確定關(guān)鍵路徑上哪項(xiàng)活動(dòng)能以最低的每周成本被加速。

活動(dòng)C：5000美元／周；活動(dòng)D：6000美元／周。開(kāi)始AN=7：50000美元C=5：62000美元BN=9：80000美元C=6：110000美元DN=8：30000美元C=6：42000美元CN=10：40000美元C=9：45000美元結(jié)束9/45000關(guān)鍵路徑:CD項(xiàng)目周期:17總費(fèi)用:205000時(shí)間—成本平衡法

活動(dòng)C：5000美元／周；活動(dòng)D：6000美元／周。開(kāi)始AN=7：50000美元C=5：62000美元BN=9：80000美元C=6：110000美元DN=8：30000美元C=6：42000美元C修=9：45000美元C=9：45000美元結(jié)束關(guān)鍵路徑:CD項(xiàng)目周期:16總費(fèi)用:211000

為了再縮短一個(gè)時(shí)間段，從17周縮短至16周，必須再次找出關(guān)鍵路徑，兩路徑的工期分別是A—B為16周，C—D為17周，因此關(guān)鍵路徑仍是C—D，它必須再次被減少。雖然活動(dòng)C比活動(dòng)D每周加速成本低，但活動(dòng)C已達(dá)到它的應(yīng)急時(shí)間——9周了。因此，僅有的選擇是加速活動(dòng)D的進(jìn)程.7/36000AB時(shí)間—成本平衡法

再次將項(xiàng)目工期縮短1周，從16周降至15周。有兩條關(guān)鍵路徑。為了將項(xiàng)目總工期從16周減至15周，必須將每個(gè)路徑都加速1周。開(kāi)始AN=7：50000美元C=5：62000美元BN=9：80000美元C=6：110000美元D修=7：36000美元C=6：42000美元C修=9：45000美元C=9：45000美元結(jié)束AB活動(dòng)A：6000美元／周；活動(dòng)B：10000美元／周；CD壓縮A壓縮D6/560006/42000活動(dòng)D：6000美元／周。關(guān)鍵路徑:CD項(xiàng)目周期:15總費(fèi)用:223000AB

從15周降至14周。有兩條相同的關(guān)鍵路徑。必須將兩條路徑同時(shí)加速1周。開(kāi)始A修=6：56000美元C=5：62000美元BN=9：80000美元C=6：110000美元D修=6：42000美元C=6：42000美元C修=9：45000美元C=9：45000美元結(jié)束路徑C－D，均已達(dá)到它們的應(yīng)急時(shí)間。加速路徑A—B的進(jìn)程會(huì)毫無(wú)意義時(shí)間—成本平衡法

時(shí)間—成本平衡項(xiàng)目工期（周）關(guān)鍵路徑總項(xiàng)目成本（美元）

18C—D20000017C—D200000+5000=20500016C—D205000+6000=21100015C—D，A—B211000+6000=223000項(xiàng)目總工期減少l周，項(xiàng)目總成本將增加5000美元；項(xiàng)目工期減少2周，項(xiàng)目總成本將增加l1000美元；項(xiàng)目工期減少3周，項(xiàng)目總成本將增加23000美元。時(shí)間—成本平衡法信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)度控制信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中會(huì)出現(xiàn)如下一些難以避免的變更：·界面的變更——如增加的字段，不同的圖標(biāo)，不同的顏色，不同的菜單結(jié)構(gòu)，按鈕以及全新的輸入屏幕?！?bào)告的變更——如增加的字段，不同的小計(jì)和合計(jì)，不同的分類(lèi)，不同的選擇標(biāo)準(zhǔn)，不同的字段順序或全新的報(bào)告?！ぴ诰€查詢(xún)的變更——如各種非預(yù)先安排的查詢(xún)能力．進(jìn)入不同字段或數(shù)據(jù)庫(kù)，不同的查詢(xún)結(jié)構(gòu)或額外的查詢(xún)。·數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)的變更——如增加的字段，不同的數(shù)據(jù)字段名，不同的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)車(chē)間，數(shù)據(jù)問(wèn)不同的關(guān)系或全新的數(shù)據(jù)庫(kù)。信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)度控制（續(xù)）．軟件處理路徑的變更——如不同的算法，與其他子路徑的不同銜接·處理速度的變更——如更高的輸出速率和更短的反應(yīng)時(shí)間?！ご鎯?chǔ)能力的變更——如數(shù)據(jù)記錄最大容量的提高。不同的內(nèi)部邏輯或全新的程序。業(yè)務(wù)處理的變更——如工作或數(shù)據(jù)流的變更、新增客戶的進(jìn)入或全新程序的支持。硬件更新引起的軟件變更，或相反地，功能更強(qiáng)大的軟件的出現(xiàn)引起的硬件更新。課堂練習(xí)假定一項(xiàng)活動(dòng)的正常時(shí)間是30周，正常成本是108000元，應(yīng)急時(shí)間是24周，應(yīng)急成本是150000元。這項(xiàng)活動(dòng)最多可被減至幾周？加速這項(xiàng)活動(dòng)的每周成本是多少？8、資源配置在制作網(wǎng)絡(luò)圖時(shí)考慮資源的約束按計(jì)劃使用資源在項(xiàng)目規(guī)定時(shí)間范圍內(nèi)平衡資源的使用在可使用資源有限的情況下，確定最短項(xiàng)目進(jìn)度資源約束計(jì)劃配置資源的一種方法是，當(dāng)繪制網(wǎng)絡(luò)圖中各項(xiàng)活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系時(shí)要把資源考慮進(jìn)去。至少，網(wǎng)絡(luò)圖要表明活動(dòng)之間技術(shù)限制。資源約束計(jì)劃（續(xù)）網(wǎng)絡(luò)邏輯圖中也要考慮到資源限制。計(jì)劃資源的利用如果計(jì)劃中考慮了資源，還必須表示出每項(xiàng)活動(dòng)所需資源的數(shù)量和類(lèi)型。計(jì)劃資源的利用像油漆工這樣的資源通常不是天天可以得到的，難以滿足這種不穩(wěn)定要求。如果整個(gè)項(xiàng)目必須啟用相同數(shù)量的油漆工，就必須要求某些油漆工在高峰期加班，在低峰期空閑。因而，資源的利用更均衡或比較平衡才是可取的。資源利用圖是根據(jù)每項(xiàng)活動(dòng)的最早開(kāi)始時(shí)間確定的，像這樣的資源利用圖可以說(shuō)是各項(xiàng)活動(dòng)都按“盡早開(kāi)始的原則”(ASAP)進(jìn)行的進(jìn)度安排。按照每項(xiàng)活動(dòng)員最晚開(kāi)始時(shí)間的資源利用圖可以說(shuō)是各項(xiàng)活動(dòng)都按“盡晚開(kāi)始的原則”(ALAP)進(jìn)行的進(jìn)度安排。資源平衡資源平衡或均衡方法是制定使資源需求波動(dòng)最小化的進(jìn)度計(jì)劃的一種方法。這種平衡資源的方法是為了盡可能均衡地利用資源并滿足項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃。這是一種反復(fù)試驗(yàn)法，即為了保持資源需求均衡水平而推遲那些非關(guān)鍵話動(dòng)(即時(shí)差為正值)的最早開(kāi)工時(shí)間，但只能推遲到所有時(shí)差為正值的活動(dòng)不再有正時(shí)差為止，否則會(huì)使項(xiàng)目超過(guò)預(yù)定完工日期。資源平衡是在不延長(zhǎng)項(xiàng)目要求完工時(shí)間的情況下建立資源均衡利用的進(jìn)度計(jì)劃。資源平衡資源平衡資源平衡方案1：推遲具有最大正時(shí)差的“地下室”活動(dòng)(+8天時(shí)差)，可以讓它在“臥室”刷完后的第7天開(kāi)始，而需要同時(shí)用兩個(gè)油漆工分別油漆地下室和臥室。資源平行進(jìn)度可以使用同一個(gè)油漆工先粉刷臥室再粉刷地下室。方案2：推遲“臥室”，要它在“地下室“完工之后的第5天開(kāi)工．這一方案要求同一個(gè)油漆工先粉刷地下再粉刷臥室(雖與方案1相反，但效果相同)。資源平衡（方案1）資源平衡資源約束進(jìn)度