信息管理制度（15篇）

第信息管理制度（15篇）

信息管理制度（通用15篇）

信息管理制度篇1

一、質(zhì)量檢驗(yàn)科是原材料、外購件進(jìn)廠檢驗(yàn)把關(guān)的責(zé)任單位，全面負(fù)責(zé)原材料，外購件從進(jìn)廠到入庫的全過程質(zhì)量控制。

二、進(jìn)廠的原料，外購件進(jìn)廠后必須經(jīng)專職質(zhì)量員，按相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行入廠檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格，填寫原材料、外購件“采購質(zhì)量檢驗(yàn)記錄”表，方可入庫。

三、不合格的原材料、外購件，不準(zhǔn)入庫，要由供銷科組織退貨。

四、倉庫保管員對物資包裝，品種規(guī)格，牌號等進(jìn)行認(rèn)真核對，確認(rèn)無誤，方可填寫原材料配件入庫表。

信息管理制度篇2

(1)為確保進(jìn)、銷、調(diào)、存過程中的藥品質(zhì)量信息反饋跨暢，根據(jù)《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》，特制定本制度。

(2)質(zhì)量管理部為質(zhì)量信息管理中心，負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的傳遞、匯總、處理。

(3)質(zhì)量信息應(yīng)包括以下內(nèi)容：

①國家和行業(yè)有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律、法規(guī)、政策等。

②供貨單位的人員、設(shè)備、工藝、制度等生產(chǎn)質(zhì)量保證能力情況。

③同行競爭對手的質(zhì)量措施、質(zhì)量水平、質(zhì)量效益等。

④企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營環(huán)節(jié)中與質(zhì)量有關(guān)的數(shù)據(jù)、資料、記錄、報(bào)表、文件等，(包括藥品質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量各個方面)。

⑤藥品監(jiān)督檢查公布的與本部門相關(guān)的質(zhì)量信息。

⑥消費(fèi)者的質(zhì)量查詢、質(zhì)量反映和質(zhì)量投訴等。

(4)質(zhì)量信息的收集原則為準(zhǔn)確、及時、適用、經(jīng)濟(jì)。

(5)質(zhì)量信息的收集方法：

①企業(yè)內(nèi)部信息

A、通過統(tǒng)計(jì)報(bào)定期反映各類與質(zhì)量相關(guān)的信息;

B、通過質(zhì)量分析會、工作匯報(bào)會等會議收集與質(zhì)量相關(guān)的信息;

C、通過各部門填報(bào)質(zhì)量信息反饋單及相關(guān)記錄實(shí)現(xiàn)質(zhì)量信息傳遞;

D、通過多種方式收集職工意見、建議，了解質(zhì)量信息。

②企業(yè)外部消息

A、通過問卷、座談會、電話訪問等調(diào)查方式收集信息

B、通過現(xiàn)場觀察與咨詢來了解相關(guān)信息;

C、通過人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)收集質(zhì)量信息;

D、通過現(xiàn)有信息的分析處理獲得所需的質(zhì)量信息。

(6)質(zhì)量信息的處理由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策，質(zhì)管組負(fù)責(zé)組織傳遞并督促執(zhí)行。

(7)建立完善的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)，對異常、突發(fā)的質(zhì)量信息要以書面形式10小時內(nèi)迅速向企業(yè)經(jīng)理反饋，確保質(zhì)量信息的及時暢通傳遞和準(zhǔn)確有效利用。

(8)員工應(yīng)相互協(xié)調(diào)、配合，將質(zhì)量信息報(bào)質(zhì)量管理部，再由質(zhì)量管理部分析匯總報(bào)報(bào)企業(yè)負(fù)責(zé)人審閱，然后將處理意見以信息反饋單的方式傳遞至員工，此過程文字資料由質(zhì)量管理部備份，存檔。

(9)如因工作失誤造成質(zhì)量信息未按要求及時、準(zhǔn)確反饋，連續(xù)出現(xiàn)兩次者，將在季度質(zhì)量考核中處罰。

信息管理制度篇3

第一章總則

第一條為加強(qiáng)客戶信息資料的管理，打擊銷售誤導(dǎo)、侵占挪用保險(xiǎn)金、假保單、假機(jī)構(gòu)等違法違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)投保人、被保險(xiǎn)人合法權(quán)益，根據(jù)《保險(xiǎn)法》等有關(guān)法律法規(guī)，以及《廣東人身保險(xiǎn)客戶信息資料真實(shí)性管理辦法（試行）》，制定本實(shí)施細(xì)則。

第二條本細(xì)則所稱“客戶信息資料”，特指在公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中記載的，投保人、被保險(xiǎn)人的姓名、性別、出生日期、證件號碼、銀行賬號、聯(lián)系地址、電話等信息資料。

第三條本細(xì)則所稱“真實(shí)性”，是指客戶個人的身份資料、銀行賬號、聯(lián)系信息等準(zhǔn)確無誤，完整有效，沒有虛假、錯誤和無效的信息。

第四條本細(xì)則適用于公司承保的保險(xiǎn)期限為一年期及以上的個人人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，包括分紅險(xiǎn)、投連險(xiǎn)、萬能險(xiǎn)、普通壽險(xiǎn)、意外險(xiǎn)和健康險(xiǎn)。

第二章系統(tǒng)管理

第五條公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)和銀保通系統(tǒng)應(yīng)具備客戶關(guān)鍵資料完整性控制功能。即在客戶信息、保單資料錄入系統(tǒng)時，若投保人和被保險(xiǎn)人關(guān)鍵信息資料不完整，系統(tǒng)自動核保應(yīng)不予通過，需讓客戶補(bǔ)充告知有關(guān)資料后方能承保。

客戶關(guān)鍵信息資料應(yīng)至少包括：

（1）投保人的姓名、性別、出生日期、證件號碼、聯(lián)系地址、電話；

（2）被保險(xiǎn)人的姓名、性別、出生日期、證件號碼（未成年被保險(xiǎn)人除外）。

第六條公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)和銀保通系統(tǒng)應(yīng)具備客戶身份檢驗(yàn)功能。即在客戶信息、保單資料錄入系統(tǒng)時，系統(tǒng)應(yīng)對客戶性別、出生日期、身份證號碼等關(guān)鍵字段設(shè)置必要的校驗(yàn)，確保其身份證號碼符合身份證編碼規(guī)則，性別、出生日期與身份證號碼無邏輯錯誤。否則系統(tǒng)自動核保將不予通過，需讓客戶補(bǔ)正有關(guān)資料后方能承保。

第七條公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)具備可疑客戶提示功能?？蛻舴?wù)部應(yīng)根據(jù)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)在T+1個工作日內(nèi)自動生成的可疑客戶信息資料問題件清單，在猶豫期回訪前完成可疑調(diào)查和資料的修正錄入工作。

客戶信息資料的可疑線索包括“同一電話、同一銀行賬號在2個不同客戶的信息資料中重復(fù)出現(xiàn)”。

第八條客戶服務(wù)部和業(yè)務(wù)支持部應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)收集、了解核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)和銀保通系統(tǒng)的使用情況，并在分析有關(guān)情況后形成匯總意見及時向總公司反饋。

第三章銷售管理

第九條培訓(xùn)部應(yīng)負(fù)責(zé)將投保單的規(guī)范填寫要求納入營銷員、銀保專管員以及代理機(jī)構(gòu)（包括專業(yè)和兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)，下同）等渠道銷售人員的日常培訓(xùn)中，設(shè)計(jì)制作專門的培訓(xùn)教材與培訓(xùn)課件，安排不少于2個課時的培訓(xùn)課程，并定期組織相關(guān)內(nèi)容的專項(xiàng)測試，強(qiáng)調(diào)客戶資料真實(shí)的重要性和必要性。

客戶服務(wù)部應(yīng)協(xié)助培訓(xùn)部完成有關(guān)投保單規(guī)范填寫要求教材課件的設(shè)計(jì)制作。

第十條營銷員、銀保專管員應(yīng)通過培訓(xùn)部組織的有關(guān)投保單規(guī)范填寫要求的專項(xiàng)測試才能具備銷售資格。

第十一條營銷員、銀保專管員以及代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在實(shí)際銷售過程中引導(dǎo)客戶如實(shí)完整地填寫身份信息、銀行賬號和聯(lián)系地址、電話等投保信息，在向公司遞交投保單前認(rèn)真核對客戶資料的真實(shí)性。

嚴(yán)禁營銷員、銀保專管員以及代理機(jī)構(gòu)以本人、本機(jī)構(gòu)（或機(jī)構(gòu)員工）、親屬等的地址和電話替代客戶個人資料，或通過其他方式提供客戶不實(shí)資料。

除非特殊情形并依循公司內(nèi)部的調(diào)查審批程序，嚴(yán)禁從非投保人以外的銀行賬戶扣劃繳納保險(xiǎn)費(fèi)。

嚴(yán)禁利用客戶的身份資料私自設(shè)立并控制客戶銀行賬號行為。

嚴(yán)禁代簽名行為。

第十二條公司客服柜臺應(yīng)放置“請您認(rèn)真填寫投保單，提供真實(shí)完整的個人資料”提示牌，引導(dǎo)客戶主動提供固定電話、移動電話和電子郵箱等多種聯(lián)系方式。

客戶服務(wù)部應(yīng)充分利用電話回訪、客戶咨詢、保單保全、給付理賠以及舉辦客戶關(guān)懷活動等方式，進(jìn)行客戶信息資料的核實(shí)、補(bǔ)正，并提醒客戶及時辦理信息變更。

第十三條客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)通過系統(tǒng)提示、電話回訪以及其他途徑發(fā)現(xiàn)生成的可疑客戶信息資料問題件清單的獲取、整理和分發(fā)工作，并督促各銷售渠道管理部門進(jìn)行問題件的.情況調(diào)查、核實(shí)、證據(jù)收集及后續(xù)變更等工作。

銷售渠道管理部門收到客戶服務(wù)部分發(fā)的問題件清單后，應(yīng)立即由渠道內(nèi)勤在3個工作日內(nèi)完成可疑排查，同時將問題件清單及時提供給各業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。渠道內(nèi)勤可以聯(lián)系業(yè)務(wù)人員告知其可疑情況，也可以自己單獨(dú)處理。各業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)督導(dǎo)業(yè)務(wù)人員協(xié)助渠道內(nèi)勤完成可疑排查。

渠道內(nèi)勤應(yīng)在猶豫期內(nèi)及時完成可疑排查，以實(shí)現(xiàn)猶豫期內(nèi)客戶真實(shí)資料的及時補(bǔ)錄。渠道內(nèi)勤在進(jìn)行可疑排查時應(yīng)按照申請辦理保全業(yè)務(wù)的相關(guān)手續(xù)取得客戶的有關(guān)證明材料和親筆簽名確認(rèn)，必要時還要取得來自合作機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)人員的有關(guān)情況說明，以及其他可以排除可疑的必要證明（包括由渠道內(nèi)勤親筆簽署的調(diào)查情況報(bào)告）。

分公司合規(guī)和客戶服務(wù)部對可疑排查進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，并對排查結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)核實(shí)?？蛻舴?wù)部可以根據(jù)渠道內(nèi)勤的調(diào)查需要，綜合考慮調(diào)查成本采取電話回訪、會晤等方式幫助支持渠道內(nèi)勤進(jìn)行可疑排查，必要時也可以親自開展可疑排查。

對電話回訪發(fā)現(xiàn)的可疑排查應(yīng)同時執(zhí)行公司有關(guān)電話回訪的操作管理規(guī)程。

第十四條對一年內(nèi)被投訴并經(jīng)查實(shí)有銷售誤導(dǎo)行為2次及以上的營銷員、銀保專管員或代理機(jī)構(gòu)，客戶服務(wù)部應(yīng)對其銷售的保單客戶資料進(jìn)行重新核查，必要時進(jìn)行客戶再次回訪，防止客戶資料不真實(shí)及銷售誤導(dǎo)問題?？蛻舴?wù)部應(yīng)對有關(guān)情況予以記錄存檔，并告知分公司合規(guī)和銷售渠道管理部門。

銷售渠道管理部門應(yīng)根據(jù)渠道業(yè)務(wù)人員基本管理辦法對以本人、所負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)（或機(jī)構(gòu)員工）、親屬等的地址和電話替代客戶個人資料，或通過其他方式提供客戶不實(shí)資料的業(yè)務(wù)人員采取相應(yīng)的處罰措施，并納入考核。銷售渠道管理部門應(yīng)將有關(guān)處罰情況告知分公司合規(guī)，并記錄存檔。

第四章查詢提示

第十五條銷售渠道管理部門和客戶服務(wù)部應(yīng)宣傳推廣公司提供的電話、網(wǎng)絡(luò)、柜臺等查詢服務(wù)方式，鼓勵客戶主動核實(shí)保單信息的真實(shí)性。

第十六條營銷員、銀保專管員和代理機(jī)構(gòu)應(yīng)主動向客戶提示告知紙質(zhì)保險(xiǎn)合同和保險(xiǎn)合同送達(dá)回執(zhí)上以黑體加粗字體提示的保單信息查詢電話、查詢網(wǎng)站以及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)地址，并引導(dǎo)其閱讀“為確保您的保單權(quán)益，請及時拔打本公司服務(wù)電話、登陸網(wǎng)站或到柜臺進(jìn)行查詢，核實(shí)保單信息”。

第十七條除總公司24小時客服熱線外，分公司客戶服務(wù)部應(yīng)有專人負(fù)責(zé)回答客戶的電話查詢。回答電話查詢應(yīng)先核實(shí)查詢?nèi)说纳矸?，在確認(rèn)查詢?nèi)藶槲夜救松肀ｋU(xiǎn)保單的投保人、被保險(xiǎn)人和受益人后方能提供查詢服務(wù)。所提供的電話查詢服務(wù)范圍包括保單資料、保障利益、繳費(fèi)情況、賠案（給付）信息等。

相關(guān)工作流程和操作標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)執(zhí)行總公司電話中心的電話查詢服務(wù)有關(guān)指引。

第十八條客戶服務(wù)部應(yīng)定期收集、了解、匯總保單信息網(wǎng)上查詢平臺的使用情況，并及時向總公司反饋，確保客戶可通過我公司網(wǎng)站進(jìn)行注冊，提供保單資料、保障利益、繳費(fèi)情況、賠案（給付）信息等查詢服務(wù)。分公司IT應(yīng)提供必要的支持。

第十九條公司客服柜臺提供查詢服務(wù)時應(yīng)先核實(shí)客戶的身份，客戶憑本人身份證和保險(xiǎn)合同可查詢保單、賠案（給付）、保全等相關(guān)信息。同時在工作中應(yīng)遵守“以客為尊”的接待禮儀。

第二十條客戶服務(wù)部應(yīng)定期收集、了解公司向投保人發(fā)送的保單生效時間、續(xù)期保費(fèi)繳費(fèi)時間、保費(fèi)到賬、索賠資料審核結(jié)果、保險(xiǎn)金領(lǐng)取、保單重大變更等信息告知情況，并及時反饋給總公司，幫助客戶及時、準(zhǔn)確地收到總公司的告知信息。

第二十一條提供查詢服務(wù)應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的個人隱私和商業(yè)秘密保護(hù)制度，防止任何第三方人員在未經(jīng)保單投保人、被保險(xiǎn)人或受益人同意的情況下，非法獲取客戶的保單及賠案（給付）信息用于非法用途。法律法規(guī)另有規(guī)定的情形除外。

第五章監(jiān)督管理

第二十二條銷售渠道管理部門應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行渠道業(yè)務(wù)人員基本管理辦法，將客戶資料信息真實(shí)性納入營銷員和銀保專管員的考核中，綜合運(yùn)用薪酬（傭金/工資）、級別晉升、解除合同等多種手段，對提供不完整或虛假客戶資料的營銷員和銀保專管員進(jìn)行約束和懲罰。對提供虛假客戶資料的營銷員、銀保專管員應(yīng)及時報(bào)告分公司合規(guī)，并按季度匯總相關(guān)情況提交綜合辦公室，由綜合辦公室上報(bào)廣東保監(jiān)局和廣東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會。

第二十三條銷售渠道管理部門應(yīng)加強(qiáng)對代理機(jī)構(gòu)銷售保單的客戶資料真實(shí)性管理，做好日常溝通協(xié)調(diào)工作。對拒絕提供客戶真實(shí)資料或故意提供客戶虛假資料的代理機(jī)構(gòu)要及時報(bào)告分公司合規(guī)，并按季度匯總相關(guān)情況提交綜合辦公室，由綜合辦公室負(fù)責(zé)上報(bào)廣東保監(jiān)局和廣東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會。

第二十四條分公司合規(guī)有權(quán)對其所發(fā)現(xiàn)的營銷員、銀保專管員和代理機(jī)構(gòu)的不誠信行為提出批評整改意見，并提交分公司合規(guī)委員會評議。

第六章附則

第二十五條各有關(guān)部門應(yīng)按照本細(xì)則要求梳理內(nèi)部工作流程，明確業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)。

第二十六條各有關(guān)部門應(yīng)對本細(xì)則施行前客戶信息資料真實(shí)性管理情況進(jìn)行自我檢查，并實(shí)時關(guān)注向客戶提供電話、網(wǎng)絡(luò)、柜臺查詢服務(wù)和手機(jī)短信通知服務(wù)的實(shí)際效果，及時發(fā)現(xiàn)問題，整改完善。

第二十七條本細(xì)則施行后，不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，引發(fā)重大風(fēng)險(xiǎn)的，將依據(jù)公司責(zé)任追究管理辦法予以處理。

第二十八條本細(xì)則由綜合辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第二十九條本細(xì)則自頒發(fā)之日起施行。

信息管理制度篇4

一、合同管理的目標(biāo)

合同管理的目標(biāo)是對項(xiàng)目的建設(shè)實(shí)施進(jìn)行管理,由于監(jiān)理單位不是項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)施者,所以對項(xiàng)目的建設(shè)實(shí)施進(jìn)行管理就是對項(xiàng)目的實(shí)施合同進(jìn)行管理,即根據(jù)監(jiān)理合同的要求,對工程承包合同的規(guī)劃、簽訂、履行、變更和解除進(jìn)行監(jiān)督,對合同雙方的爭議進(jìn)行調(diào)解和處理,以保證合同的依法簽訂和全面履行。

二、合同管理的依據(jù)

由于本工程實(shí)施施工過程的監(jiān)理,因此,監(jiān)理方合同管理主要涉及建設(shè)單位與承建單位、總包單位與分包單位,建設(shè)單位與材料設(shè)備供應(yīng)單位之間的合同。合同管理是建設(shè)監(jiān)理的主要工作之一,其主要依據(jù):《合同法》、《建筑法》《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》、監(jiān)理委托合同以及建設(shè)工程施工合同(包括施工招標(biāo)文件、工程量清單、中標(biāo)通知書、中標(biāo)單位投標(biāo)商務(wù)標(biāo)等)等。

三、合同管理的措施

(一)合同工作的重點(diǎn)

①做好合同總體規(guī)劃:

a、通過各類合同主控項(xiàng)目總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。最大限度滿足業(yè)主的目標(biāo)及目標(biāo)的確定性,業(yè)主對監(jiān)理工程師和承包商的信任程度,業(yè)主的管理風(fēng)格。

b、多方面考慮承包商的能力、資信、企業(yè)規(guī)模、管理水平,在本項(xiàng)目中的目標(biāo)與動機(jī),目前經(jīng)營狀態(tài),類似工程經(jīng)驗(yàn),承受和抗御風(fēng)險(xiǎn)的能力。

c、工程的類型、規(guī)模、技術(shù)復(fù)雜程度、設(shè)計(jì)準(zhǔn)確程度、工程質(zhì)量要求和工程范圍的確定性、計(jì)劃性,各類合同招標(biāo)時間及工期的限制,工程風(fēng)險(xiǎn)程度,工程資源(如資金、材料、設(shè)備等)供應(yīng)及限制條件。

d、環(huán)境因素,(包括法律環(huán)境、市場競爭程度、材料價(jià)格因素、地質(zhì)、氣候、自然、現(xiàn)場條件的確定性,獲得額外資源的可能性等)。

e、考慮與業(yè)主簽約的承包商的數(shù)量及發(fā)包形式,結(jié)合各類合同的特征,向業(yè)主推薦合同計(jì)價(jià)方式。

②進(jìn)行合同分析,對各類合同條款進(jìn)行分類研究,提出合同的缺陷和特點(diǎn),將實(shí)現(xiàn)過程中可能引起合同變化的事件加以分析,便于采取相應(yīng)措施。

③健全合同管理臺帳,建立合同目錄,編碼。

④做好合同履行的監(jiān)督檢查。

⑤做好施工索賠管理。

(二)合同工作的索賠管理

①協(xié)助審查業(yè)主簽約的各類合同,將合同條款中不明確的概念予以明確,減少索賠事件發(fā)生的可能性。

②協(xié)助業(yè)主執(zhí)行公正、科學(xué)的原則,要求合同各方嚴(yán)格按合同辦事,維護(hù)雙方的合法利益,保證工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

③在合同實(shí)施中,嚴(yán)格控制工程變更,監(jiān)理工程師要依據(jù)設(shè)計(jì)文件和工程現(xiàn)場條件作出正確決定,嚴(yán)格控制可能引起施工索賠的工程變更,并按工程變更處理程序規(guī)定及時處理,涉及工期費(fèi)用索賠的工程變更,必須通過業(yè)主的認(rèn)可,總監(jiān)才以簽認(rèn)。

④總監(jiān)參與本工程合同總體規(guī)劃及合同管理制度建立。負(fù)責(zé)草擬合同條款,會簽、協(xié)商、修改、審批,協(xié)助業(yè)主、承包商的簽署,并做好合同保管等工作制度及流程。

⑤合同執(zhí)行情況的跟蹤管理和分析報(bào)告。

⑥協(xié)助業(yè)主處理與項(xiàng)目實(shí)施中有關(guān)的施工索賠,調(diào)解合同糾紛。

(三)合同爭議的調(diào)解

在合同的履行過程中,根據(jù)相關(guān)條款,監(jiān)督合同各方是否按合同履行各自的權(quán)利和義務(wù),在維護(hù)業(yè)主方利益的同時,維護(hù)承包單位的合法正當(dāng)權(quán)益。同時,加強(qiáng)事先控制的原則,避免合同爭端的產(chǎn)生;

項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)接到合同爭議的調(diào)解要求后應(yīng)進(jìn)行一定調(diào)查取證工作,在爭議調(diào)解過程中,除已達(dá)到了施工合同規(guī)定的暫停履行合同的條件之外,項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)要求施工合同的雙方繼續(xù)履行施工合同。

在總監(jiān)理工程師簽發(fā)合同爭議處理意見后,建設(shè)單位或承包單位在施工合同規(guī)定的期限內(nèi)未對合同爭議處理決定提出異議,在符合施工合同的前提下,此意見應(yīng)成為最后的決定,雙方必須執(zhí)行。

在合同爭議調(diào)解無效的情況下,監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況收集齊全相關(guān)的數(shù)據(jù)資料,為合同仲裁提供客觀、詳實(shí)的依據(jù)。

四、信息管理的工作內(nèi)容和方法

1、監(jiān)理資料的提供

(1)階段性資料的提供:我們針對在監(jiān)理工作中涉及到工程控制目標(biāo)內(nèi)容產(chǎn)生的資料,工程變更形成的資料等及時向業(yè)主提供,以便業(yè)主掌握工程施工動態(tài)狀況。

(2)工程竣工驗(yàn)收,施工階段監(jiān)理工作結(jié)束后,我們將根據(jù)監(jiān)理合同的約定提供完整的監(jiān)理資料。

2、監(jiān)理資料的管理

我公司將建立信息管理體系,使項(xiàng)目建設(shè)信息收集及時,儲存規(guī)范,傳遞迅捷,使用方便。

(1)信息管理的工作內(nèi)容

1)建立由業(yè)主項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,現(xiàn)場代表、總監(jiān)、設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人、施工項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組成的工程信息管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),使工程建設(shè)各類信息有一個處理平臺。

2)監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)形成各類監(jiān)理人員的信息反饋及傳遞渠道確保有效信息的執(zhí)行、應(yīng)用。

3)做各類信息的收集、歸類和管理,作為項(xiàng)目控制的基礎(chǔ)。

(2)信息管理的主要方法

1)建立信息有編碼系統(tǒng)(專業(yè)、控制內(nèi)容)

2)明確信息流程(反映各單位,各部門間)

3)制定信息采集制度(責(zé)任到人,確保信息的全面、真實(shí)性)

4)利用高效的信息處理手段,為監(jiān)理工程師決策提供依據(jù),全面控制工程總體及階段性目標(biāo)。

5)利用工地例會、監(jiān)理月報(bào)、工程實(shí)施中的現(xiàn)場考評向業(yè)主如實(shí)報(bào)告項(xiàng)目建設(shè)信息。

(3)信息管理的措施

總監(jiān)對監(jiān)理資料的管理全面負(fù)責(zé),并指定一名監(jiān)理員具體實(shí)施,根據(jù)本工程建設(shè)進(jìn)展各階段監(jiān)理工作結(jié)束后及時整理歸檔?？刂票O(jiān)理資料的質(zhì)量要求,做到內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確,與工程實(shí)際相符合,對施工單位提交的工程技術(shù)資料嚴(yán)格審查(包括原始憑證、各種檢驗(yàn)資料、竣工圖紙)。做好監(jiān)理資料歸檔的立卷、卷內(nèi)文件的排列、案卷的編目及檔案的提交簽收,為項(xiàng)目交付使用后業(yè)主的管理及保修階段的監(jiān)理服務(wù)工作打好基礎(chǔ)。

3、監(jiān)理資料的歸檔

建設(shè)項(xiàng)目的監(jiān)理工作中,要涉及并產(chǎn)生大量的信息與檔案資料,有些是監(jiān)理工作的依據(jù),有些是監(jiān)理工作中形成的文件。我們對監(jiān)理工作中的資料管理主要包括兩大方面,第一方面要對施工單位的資料管理工作進(jìn)行監(jiān)督,要求施工人員及時記錄,收集并存檔需要保存的資料與檔案。第二方面是監(jiān)理機(jī)構(gòu)本身應(yīng)該進(jìn)行的資料與檔案管理工作。

根據(jù)《建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范》(gb/t50328-20__)的規(guī)定和溫州市城建檔案管理有關(guān)規(guī)定,我們將以下資料在竣工驗(yàn)收前提交委托人(見監(jiān)理資料原件附錄a移交清單)附后。

根據(jù)《建設(shè)工程委托監(jiān)理合同》(示范文本)的約定,在竣工驗(yàn)收合格后5天內(nèi)我們將協(xié)助委托人(業(yè)主

信息管理制度篇5

一、總體要求

局辦公室負(fù)責(zé)局門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作(主要是政府信息公開)的總體規(guī)劃、協(xié)調(diào)指導(dǎo)和檢查督促。局辦公室按照市人民政府辦公室要求，負(fù)責(zé)做好信息收集、整理、報(bào)審、網(wǎng)上發(fā)布以及信息員隊(duì)伍建設(shè)、考核獎懲等工作。

二、信息發(fā)布范圍和對象

(一)靜態(tài)信息發(fā)布范圍

1.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、部門職責(zé)及聯(lián)系方式

2.網(wǎng)上辦事流程、表格下載和相關(guān)政策解答;

3.行政許可項(xiàng)目的依據(jù)、條件、程序、期限、結(jié)果;

4.其它面向公眾、可公開的服務(wù)類信息。

(二)動態(tài)信息發(fā)布范圍

1.市委、市人民政府的重大決策、重要工作部署在本單位的貫徹落實(shí)情況;

2.本單位加快發(fā)展的工作措施、作法與經(jīng)驗(yàn);

3.本單位在經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展上取得的重大成就;

4.涉及全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民群眾普遍關(guān)心的重大問題;

5.取得的重大科研成果;

6.獲得的各種榮譽(yù)(被廣泛報(bào)道的);

7.市級以上領(lǐng)導(dǎo)視察本單位時的情況、言論;

8.市委、市人民政府交辦的重點(diǎn)工作進(jìn)展情況;

9.各種突發(fā)性事件的基本情況、原因分析、處置結(jié)果等;

10.市委、市人民政府要求報(bào)送的其它信息。

(三)信息發(fā)布對象

局各科室站

三、信息發(fā)布要求

(一)隊(duì)伍建設(shè)。各科室站應(yīng)指定一名信息員具體負(fù)責(zé)本科室站信息的采集、整理、報(bào)送、更新等工作，并配合局辦公室做好有關(guān)欄目建設(shè)工作。信息員如發(fā)生變動，應(yīng)及時報(bào)局辦公室備案。

(二)時間要求。突發(fā)事件信息及時報(bào)送，會議情況、新聞類信息于次日報(bào)送，文件、報(bào)告類信息于3個工作日內(nèi)報(bào)送，其他信息最遲應(yīng)在5個工作日內(nèi)報(bào)送。

(三)內(nèi)容要求。各科室站報(bào)送信息要及時、準(zhǔn)確、符合實(shí)際，文字表述要準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)、恰當(dāng)。

(四)信息發(fā)布審核。各科室站應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全、保密的規(guī)定，嚴(yán)禁涉密信息、有害信息上網(wǎng)，按照“先審查，后發(fā)布;誰發(fā)布，誰負(fù)責(zé)”的原則，確保網(wǎng)上發(fā)布的信息真實(shí)、完整、合法，如有違反，依法追究科室站負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人的責(zé)任。

四、信息發(fā)布方法和渠道

通過貴港政府門戶網(wǎng)站后臺管理發(fā)布，文字信息采用doc格式，圖片采用jpg格式。

信息管理制度篇6

(一)、合同信息管理

1、合同信息管理原則:

(1)、信息登記及時、準(zhǔn)確

(2)、對已變更的信息更改及時

(3)、各部門之間達(dá)到信息共享,及時核對

2、信息分類:

為方便查找,規(guī)定商品房預(yù)售契約信息按物業(yè)類型(soho、半島公寓、豪宅等)樓號進(jìn)行分類錄入。

在合同按物業(yè)類型分類的同時也應(yīng)按合同類型分類。

信息錄入形式與財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門統(tǒng)一,以達(dá)到銷售及付款信息共享。

3、合同信息管理:

(1)、合同指售房合同及銷售相關(guān)的辦理貸款過程中的借款合同、房屋收押合同,精裝修合同,合同變更協(xié)議、退房協(xié)議等。

(2)、合同信息指與上述合同相關(guān)的信息總稱。

(3)、有關(guān)合同的信息及時分類進(jìn)行登記并錄入電腦。

為保證合同信息的及時性,應(yīng)在正簽合同轉(zhuǎn)交到開發(fā)商客戶服務(wù)部36小時內(nèi)進(jìn)行合同信息登記。

遇合同條款變更導(dǎo)致合同變更或退換房的情況,及時將新合同信息登記,原合同信息作廢。

合同信息登記做到每份合同都有登記記錄。

(4)、定期提交銷售信息分析統(tǒng)計(jì)表,如月銷售分析統(tǒng)計(jì)表、季度(年度)銷售分析統(tǒng)計(jì)表,分物業(yè)類型銷售分析統(tǒng)計(jì)表等。

(二)、客戶信息管理

1、客戶信息的收集:

客戶信息收集渠道:調(diào)查問卷、網(wǎng)絡(luò)(項(xiàng)目網(wǎng)站)、客戶登記表、公關(guān)活動等。

客戶:為了保障調(diào)研資料的真實(shí)性、可參考性,主要對

正簽客戶的資料、信息進(jìn)行收集。

2、客戶信息管理:

客戶信息存放形式:客戶基本資料(客戶正簽時所填寫的客戶調(diào)查表,見附件1)實(shí)行一人一戶的檔案存放形式。

在正簽后出現(xiàn)的階段性調(diào)查問卷按調(diào)查問卷的類型進(jìn)行分類分析及保存。

隨時與客戶保持聯(lián)系,掌握與客戶聯(lián)系的有效方式,對變更的客戶信息,如通訊方式、家庭住址等及時更正。

(三)、銷控信息管理

1、每日早10點(diǎn)做前一日的正簽統(tǒng)計(jì)工作,及時調(diào)整銷控表,與售樓處一線銷控保持一致,保證銷控信息的及時性與可靠性。

2、遇合同變更和退房的情況及時調(diào)整銷控表,進(jìn)行新的銷控信息的登記工作。

3、按月提交銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及銷售情況分析報(bào)告。

4、按銷售策略控制銷售節(jié)奏,階段性組織銷售代理商對銷售速度、各種戶型的成交量和速度進(jìn)行分析。

信息管理制度篇7

第一條為了規(guī)范合同的簽訂和管理，維護(hù)公司及用戶合法權(quán)益，保障用戶資料及檔案信息的安全，制定本制度。

第二條本制度適用于天然氣安裝合同、供氣合同及大型用戶的照付不議合同。

第三條用戶合同具體包括:天然氣用戶工程安裝合同、燃?xì)鈭?bào)警器安裝合同、城市燃?xì)饩用裼脩艄夂贤?、城市燃?xì)馍虡I(yè)用戶供氣合同及大用戶照付不議合同，可根據(jù)業(yè)務(wù)調(diào)整情況增減合同類別。

第四條符合正常業(yè)務(wù)流程的零散居民用戶安裝合同由業(yè)務(wù)人員與用戶簽訂即可，對于商業(yè)用戶安裝合同、集體用戶安裝合同應(yīng)由市場部經(jīng)理審核簽字，分批付款的安裝合同由經(jīng)營副總簽字審批;供氣合同由業(yè)務(wù)人員直接辦理，未結(jié)清安裝費(fèi)用需要送氣的由總經(jīng)理審批簽字;照付不議合同由經(jīng)營副總草擬，總經(jīng)理審核簽訂。

第五條合同內(nèi)容要按規(guī)定填寫，主要條款必須清晰完整，權(quán)責(zé)要明確。集體用戶必須有聯(lián)系人姓名和電話，有工期要求的要經(jīng)過規(guī)劃建設(shè)部測算后予以明確;分批付款合同一定要明確交款期限和工程安裝內(nèi)容步驟，大型用戶涉及產(chǎn)權(quán)歸屬爭議的由經(jīng)營副總審核確定。

第六條天然氣安裝合同要嚴(yán)格按照物價(jià)部門確定的標(biāo)準(zhǔn)及預(yù)算部門測定的金額進(jìn)行收費(fèi)，業(yè)務(wù)人員不得違反公司規(guī)定擅自調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得多收或少收任何款項(xiàng)，嚴(yán)禁任何有損公司利益和聲譽(yù)的行為。

第七條業(yè)務(wù)人員要嚴(yán)格按照規(guī)劃建設(shè)管理部提供的《天然氣用戶送氣通知單》和安裝驗(yàn)收圖紙辦理開戶手續(xù)，簽訂供氣合同。

第八條用戶開戶后，要及時完善表務(wù)信息、地址信息、燃?xì)饩咝畔⒌?，并打印用戶信息?/p>

第九條照付不議合同適用于上游天然氣供應(yīng)商和年用氣規(guī)模在300萬立方米或日用氣規(guī)模在1萬立方米以上(含)的工業(yè)用戶、大型商業(yè)用戶(集中采暖鍋爐、大型中央空調(diào))等，照付不議合同由市場部、財(cái)務(wù)部提供相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，由經(jīng)營副總經(jīng)理草擬，總經(jīng)理審核、簽訂。

第十條業(yè)務(wù)人員應(yīng)定期將履行完畢或不再履行的合同及有關(guān)資料(包括有關(guān)的信函、圖表、批件、預(yù)算及通知單等)按編號整理，交檔案管理人員存檔，用戶檔案的建立要全面、及時、準(zhǔn)確，不得將用戶檔案和信息隨意處置、銷毀、遺失。

第十一條各類用戶資料的查詢要履行必要的手續(xù)，嚴(yán)禁泄漏公司和用戶信息，具體規(guī)定由部門制定。

第十二條計(jì)算機(jī)上的用戶信息由業(yè)務(wù)人員填寫備份，后臺管理由綜合管理部網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)，要嚴(yán)格設(shè)置分級管理和查詢使用權(quán)限，保障信息安全，保全公司利益。

第十三條本制度從20__年十月一日起執(zhí)行。

信息管理制度篇8

1.進(jìn)入計(jì)算機(jī)培訓(xùn)室時，請戴鞋套或更換拖鞋。

2.進(jìn)入培訓(xùn)室后，請按指定位置入坐，每位學(xué)員使用一臺計(jì)算機(jī)。未經(jīng)管理人員許可，嚴(yán)禁開啟和操作計(jì)算機(jī)。

3.遵守培訓(xùn)教室紀(jì)律，服從管理人員安排，嚴(yán)格按《計(jì)算機(jī)操作規(guī)程》操作。

4.注意保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁吸煙、吃食物和香口膠，水杯或水瓶不要放在操作臺面或地面電源插座附近，以防意外。

5.不準(zhǔn)在培訓(xùn)室內(nèi)大聲喧嘩、隨意走動，以免影響他人。

6.未經(jīng)管理人員許可，不準(zhǔn)私自裝卸計(jì)算機(jī)軟件、硬件，不準(zhǔn)更改設(shè)置，不準(zhǔn)移動網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和連線。不準(zhǔn)在計(jì)算機(jī)上玩游戲和運(yùn)行其它娛樂軟件。

7.禁止安裝或使用未經(jīng)殺毒處理的軟件、軟盤和光盤內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)病毒馬上報(bào)告。

8.愛護(hù)培訓(xùn)教室內(nèi)的各類設(shè)備和公共物品，損壞者照價(jià)賠償。

9.離開培訓(xùn)室前，請清理操作臺面衛(wèi)生，脫下的鞋套丟入垃圾桶內(nèi)。不按要求培訓(xùn)的人員，管理人員有權(quán)中止其操作，責(zé)令離開，并進(jìn)行質(zhì)控。

10.計(jì)算機(jī)發(fā)生故障，請立即報(bào)告管理人員。

信息管理制度篇9

醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的項(xiàng)目立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、運(yùn)行和維護(hù)整個過程實(shí)施嚴(yán)格管理，嚴(yán)格劃分軟件設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)操作和技術(shù)維護(hù)等方面的責(zé)任。

（一）系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求由主管業(yè)務(wù)部門提出，應(yīng)符合醫(yī)療保險(xiǎn)法律、法規(guī)、政策的規(guī)定，明確防范風(fēng)險(xiǎn)控制的要求，并由醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員審核確認(rèn)。

（二）系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā)由網(wǎng)管部門負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照勞動保障部有關(guān)社會保險(xiǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫建設(shè)，編寫完整的技術(shù)資料；在實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)電子化時，應(yīng)設(shè)置保密系統(tǒng)和相應(yīng)控制機(jī)制，并保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的可稽核性。

（三）系統(tǒng)（含升級系統(tǒng)和其他商品軟件）投入運(yùn)行前，必須在系統(tǒng)開發(fā)商測試基礎(chǔ)上，再經(jīng)過網(wǎng)管、業(yè)務(wù)部門的試驗(yàn)運(yùn)行，提供必備的測試資料，正式投入運(yùn)行應(yīng)經(jīng)過業(yè)務(wù)、網(wǎng)管部門的聯(lián)合驗(yàn)收，由醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)法人代表批準(zhǔn)。

（四）系統(tǒng)投入運(yùn)行后，應(yīng)按照操作管理制度進(jìn)行經(jīng)常和定期相結(jié)合的檢查，完善業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)保管等安全措施，進(jìn)行排除故障、災(zāi)難恢復(fù)的演習(xí)，確保系統(tǒng)可靠、穩(wěn)定、安全地運(yùn)行。

（五）購買計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)備，合同中應(yīng)明確廠商承擔(dān)的責(zé)任，租用公共網(wǎng)絡(luò)時，應(yīng)確定經(jīng)營機(jī)構(gòu)承擔(dān)的責(zé)任。

（六）嚴(yán)禁系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)等技術(shù)人員介入實(shí)際的業(yè)務(wù)操作。對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資料必須建立備份，異地存放。系統(tǒng)應(yīng)具備嚴(yán)密的數(shù)據(jù)存取控制措施，數(shù)據(jù)錄入應(yīng)依照合法、完整的業(yè)務(wù)憑證照實(shí)輸入。

根據(jù)業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能劃分各個部門和崗位的職能，經(jīng)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，賦予業(yè)務(wù)操作人員和系統(tǒng)維護(hù)人員等各類人員的職責(zé)和使用權(quán)限。

原則上不得對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行操作，因業(yè)務(wù)處理需要必須對數(shù)據(jù)庫操作時，須經(jīng)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并由稽核部門監(jiān)督執(zhí)行。

系統(tǒng)網(wǎng)管人員要做好防火、防塵、防水、防磁、防雷擊等工作，落實(shí)定期維護(hù)、故障處理、安全值班和出入登記等制度，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)病毒防護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)安全。

信息管理制度篇10

第一章總則

第一條為加強(qiáng)公司信息化建設(shè)，規(guī)范公司信息化管理，降低公司管理成本，提高工作效率和管理水平，特制定本制度。

第二條本制度適用于公司信息化硬件、軟件、耗材、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)和安全等管理工作，指導(dǎo)公司的網(wǎng)絡(luò)使用管理和維護(hù)工作，規(guī)范設(shè)備和耗材采購配置引進(jìn)流程，為公司的信息化系統(tǒng)健全完善和數(shù)據(jù)安全工作提供切實(shí)有效的方案。

第三條公司信息化管理實(shí)行統(tǒng)一管理、分項(xiàng)負(fù)責(zé)、責(zé)任到人的管理機(jī)制。

第四條本辦法適用于職能管理系統(tǒng)信息化管理工作，生產(chǎn)技術(shù)系統(tǒng)信息化管理參照執(zhí)行。

第二章管理分工及職責(zé)

第五條公司成立信息化管理小組（以下簡稱信息小組），負(fù)責(zé)建立健全公司信息化管理體系，組織制定和實(shí)施公司信息化管理的規(guī)章制度；審查《信息化工程方案》，審核《信息化設(shè)備的配置計(jì)劃》，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)公司各部門信息化建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)及管理工作。

第六條辦公室是公司信息化管理常設(shè)機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)組織擬定公司信息化管理規(guī)章制度和管理流程，承辦公司信息化設(shè)備的采購、調(diào)配與回收，組織信息化設(shè)備的安裝、調(diào)試及技術(shù)支持，負(fù)責(zé)公司辦公自動化系統(tǒng)（以下簡稱0a系統(tǒng)）建設(shè)、運(yùn)營、維護(hù)和信息資源管理工作，統(tǒng)籌公司信息安全管理，組織公司信息化管理的知識培訓(xùn)。

第七條公司各部門分別負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)信息化設(shè)備設(shè)施的日常使用、維護(hù)管理和軟件系統(tǒng)維護(hù)及信息收集、匯總、整理、申報(bào)及信息安全管理工作。

第八條公司各使用部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)本部門信息化管理工作。

第三章軟硬件管理

第九條公司因工作需添置計(jì)算機(jī)及其他設(shè)備，應(yīng)先根據(jù)項(xiàng)目情況和公司計(jì)劃管理規(guī)定編寫《信息化配置需求計(jì)劃》，計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)說明使用目的、使用軟件情況、配置計(jì)算機(jī)及外設(shè)數(shù)量、設(shè)備設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn)。提交到辦公室審核后，履行公司及中煤龍化公司采購計(jì)劃審批程序。

第十條需求計(jì)劃經(jīng)批準(zhǔn)后，公司權(quán)限內(nèi)采購依據(jù)公司管理分工和采購規(guī)定，硬件設(shè)施采購由辦公室負(fù)責(zé)辦理，軟件由申請部門會同辦公室辦理，所有信息化設(shè)備設(shè)施的型號、性能數(shù)據(jù)、廠商、供貨商、購買日期等詳細(xì)數(shù)據(jù)及軟件信息，各使用部門均應(yīng)以書面的形式提供給辦公室備案。

第十一條各使用部門應(yīng)加強(qiáng)信息化設(shè)備設(shè)施（含軟件）的管理，落實(shí)專責(zé)制，嚴(yán)禁私自處置。

第十二條公司各使用部門負(fù)責(zé)本部門計(jì)算機(jī)及輔助設(shè)施的日常維護(hù)工作，確保設(shè)備在使用期內(nèi)正常使用。

第十三條計(jì)算機(jī)及輔助設(shè)施在使用中由于人為原因造成損壞，損失由當(dāng)事人所在的科室進(jìn)行賠償或由當(dāng)事人賠償。

第十四條公司各個科室因工作需要，添加或更換設(shè)備，應(yīng)向辦公室提交《信息化配置申請》，經(jīng)辦公室審核后，由總經(jīng)理審批后，辦公室負(fù)責(zé)組織購置或進(jìn)行調(diào)劑。

第十五條公司各部室的計(jì)算機(jī)及輔助設(shè)施變更后，辦公室應(yīng)登記備案。

第十六條公司計(jì)算機(jī)設(shè)備的日常維修工作由辦公室負(fù)責(zé)，維修和更換部件相關(guān)費(fèi)用列入申請部門費(fèi)用。

第十七條辦公室應(yīng)維護(hù)計(jì)算機(jī)及設(shè)備的注冊信息和分布信息，確保每一設(shè)備的信息真實(shí)可查。

第十八條信息設(shè)備的淘汰、報(bào)廢由使用部門提出申請，辦公室審核，經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，辦公室負(fù)責(zé)淘汰或報(bào)廢設(shè)備的回收、處置。

第十九條公司信息設(shè)備耗材由辦公室統(tǒng)一采購、發(fā)放。辦公室應(yīng)根據(jù)公司耗材儲備情況和各個部室的需求情況，在每個季度初擬定《耗材采購季度計(jì)劃》，按公司規(guī)定程序?qū)徟?，組織采購和發(fā)放工作。耗材供應(yīng)應(yīng)及時、充足，保證經(jīng)營管理需要。

辦公室應(yīng)根據(jù)各部門消耗情況，核定耗材定額，并根據(jù)實(shí)際需求及時調(diào)整。辦公室應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)耗材管理，耗材管理人員應(yīng)按部門、品類設(shè)置耗材使用臺賬，詳細(xì)登記各部門耗材使用情況，并根據(jù)定額定期考核。

第四章0a系統(tǒng)管理

第二十條辦公室是公司oa系統(tǒng)歸口管理部門，負(fù)責(zé)公司oa系統(tǒng)資源分配，系統(tǒng)日常維護(hù)和管理。公司oa系統(tǒng)管理執(zhí)行《中煤龍化公司辦公自動化管理辦法》規(guī)定。

第二十一條辦公室應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)對計(jì)算機(jī)設(shè)備、服務(wù)器要定期對其操作系統(tǒng)和文件進(jìn)行檢查，經(jīng)常查殺病毒，保障設(shè)備正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)服務(wù)器運(yùn)行日志記錄工作。

第五章網(wǎng)絡(luò)管理

第二十二條辦公室負(fù)責(zé)公司內(nèi)部局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)通暢，網(wǎng)絡(luò)共享和網(wǎng)絡(luò)安全。

第二十三條辦公室負(fù)責(zé)搭建公司的遠(yuǎn)程訪問平臺，確保平臺7_24的不間斷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流進(jìn)行安全過濾，應(yīng)用防火墻和安全策略進(jìn)行入侵監(jiān)測和病毒監(jiān)測。

第六章數(shù)據(jù)及申報(bào)管理

第二十四條信息管理人員應(yīng)定期對公司數(shù)據(jù)進(jìn)行異地備份，并保證備份數(shù)據(jù)安全，確保數(shù)據(jù)丟失后，可以通過備份還原數(shù)據(jù)。養(yǎng)成時時備份數(shù)據(jù)的習(xí)慣。

第二十五條辦公室應(yīng)協(xié)助各部門設(shè)計(jì)備份策略，綜合使用日志備份、差異備份和完全備份來維護(hù)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)安全，以便數(shù)據(jù)損壞后可以成功的恢復(fù)數(shù)據(jù)。

第二十六條公司各信息系統(tǒng)使用部門負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)數(shù)據(jù)信息的收集、審核、匯總、整理、審批和按時申報(bào)工作。

第七章安全管理

第二十七條信息系統(tǒng)管理人員應(yīng)加強(qiáng)密碼管理，并定期更換。系統(tǒng)登錄密碼不得相互泄漏。

第二十八條操作人員操作完畢應(yīng)及時退出應(yīng)用程序，以防他人非法進(jìn)入系統(tǒng)。

第二十九條涉密文件以紙質(zhì)方式發(fā)送，不得以電子公文形式在網(wǎng)上傳遞。對網(wǎng)上處理信息應(yīng)執(zhí)行“上網(wǎng)不涉密、涉密不上網(wǎng)”制度，堅(jiān)決杜絕發(fā)生泄密、盜取信息等現(xiàn)象。

第三十條公司全體工作人員對信息化設(shè)備有管理和維護(hù)的責(zé)任。來訪人員或非本部門人員未經(jīng)許可，不得操作公司設(shè)備，時刻注意防火、防水、防盜。下班之后操作人員應(yīng)按照正確程序關(guān)閉辦公自動化設(shè)備及電源，要及時關(guān)閉門窗，防止失竊。

第三十一條信息化設(shè)備的具體使用者為該設(shè)備的第一責(zé)任人。對于每臺計(jì)算機(jī)中保存的文件、資料等保密信息，第一責(zé)任人負(fù)保密責(zé)任。嚴(yán)禁操作人員私自利用工作便利及非法手段調(diào)閱非共享信息。

第三十二條操作人員應(yīng)有強(qiáng)烈的病毒防范意識，使用u盤、光盤及網(wǎng)絡(luò)信息準(zhǔn)用存儲設(shè)備時，首先須對其進(jìn)行殺毒操作，確認(rèn)其未帶病毒后才可在系統(tǒng)上使用。定期進(jìn)行殺毒處理，發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)遭受計(jì)算機(jī)病毒感染時應(yīng)立即隔離，盡快殺毒。工作數(shù)據(jù)要經(jīng)常做備份，檢查、殺毒后備用。

第三十三條任何個人不得從事下列危害信息系統(tǒng)安全的活動：

（一）未經(jīng)允許，進(jìn)入信息系統(tǒng)或使用公司信息系統(tǒng)資源；

（二）未經(jīng)允許，對信息系統(tǒng)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加；

（三）未經(jīng)允許，對信息系統(tǒng)中存儲、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)或應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加；

（四）故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序；

（五）任意方式對數(shù)據(jù)的惡意操作，如篡改、刪除、轉(zhuǎn)移等。

（六）未經(jīng)授權(quán)查閱其他人的電子郵件，冒用他人名義發(fā)送電子郵件。

違反本規(guī)定，公司將視情節(jié)和公司獎懲相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任人責(zé)任。

第八章附則

第三十四條本辦法由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第三十五條本辦法自發(fā)布之日起施行。

信息管理制度篇11

一、總則

1.為加強(qiáng)我院信息化建設(shè)的規(guī)范化管理，保證信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，保證我院信息化建設(shè)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，避免出現(xiàn)重復(fù)投資和低水平建設(shè)、避免形成信息孤島、避免數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一造成的數(shù)據(jù)交互困難等問題，根據(jù)衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳有關(guān)加強(qiáng)衛(wèi)生信息化建設(shè)工作要求，特制定本辦法。

2.信息化建設(shè)是指以信息技術(shù)應(yīng)用為主導(dǎo)，信息資源為核心，信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，信息人才為依托，有關(guān)信息法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)和管理制度為保障，采用現(xiàn)代化的信息技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)療的各個領(lǐng)域，全面提高醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)能力和醫(yī)療管理水平的過程。

3.信息化建設(shè)按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理；統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施；統(tǒng)一規(guī)范、資源共享；統(tǒng)一平臺、集成建設(shè)；安全可靠、務(wù)求實(shí)效”的發(fā)展原則，發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢、改進(jìn)醫(yī)療管理方法、優(yōu)化醫(yī)療業(yè)務(wù)流程，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

4.在信息化建設(shè)當(dāng)中，各部門科室從自身業(yè)務(wù)管理、流程優(yōu)化出發(fā)，進(jìn)行多部門的溝通協(xié)調(diào)，以確定建設(shè)方案。為促進(jìn)各科室在信息化建設(shè)中的溝通聯(lián)系，及時協(xié)調(diào)解決信息化建設(shè)中遇到的問題，建立醫(yī)院信息化建設(shè)科室溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。

二、管理機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)

1.信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組由醫(yī)院下文對我院信息化工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，其主要工作職責(zé)是：

按照衛(wèi)生部和衛(wèi)生廳信息化工作的方針、政策，對我院信息化工作進(jìn)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理。制定和發(fā)布醫(yī)院信息化建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃、信息標(biāo)準(zhǔn)及信息化工作規(guī)范、管理規(guī)章。協(xié)調(diào)跨科室、跨部門的信息系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)

2.信息科承擔(dān)信息化建設(shè)的日常工作，其主要工作職責(zé)是：

在醫(yī)院信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，研究制定我院信息化工作的方針、政策、發(fā)展規(guī)劃和信息標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)全院信息化工作的組織、協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督檢查，制定信息化工作的管理、負(fù)責(zé)制定相關(guān)的辦法和有關(guān)工作制度。組織協(xié)調(diào)全院信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息系統(tǒng)的管理和應(yīng)用工作。組織開展醫(yī)護(hù)人員信息化培訓(xùn)工作。組織開展信息技術(shù)應(yīng)用學(xué)術(shù)交流。

3.全院業(yè)務(wù)管理科室負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)規(guī)劃管理，并審議通過信息化建設(shè)方案。其主要工作職責(zé)是：

在醫(yī)療法規(guī)政策的指導(dǎo)下，建立醫(yī)院業(yè)務(wù)邏輯、管理流程。并依照法規(guī)政策，指導(dǎo)信息化建設(shè)、審議信息化建設(shè)方案，確保信息化建設(shè)符合業(yè)務(wù)管理需要。負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)推廣使用、監(jiān)督反饋使用效果，及時協(xié)調(diào)信息科盡快改進(jìn)系統(tǒng)，以更好適應(yīng)醫(yī)療法規(guī)政策，促進(jìn)醫(yī)院高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

4.科室信息員由各科室（包含業(yè)務(wù)管理科室及臨床科室）、部門指派本科工作人員作為本科信息化建設(shè)工作聯(lián)絡(luò)員，即信息員。負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)工作，其主要工作職責(zé)是：

負(fù)責(zé)向信息科反映或報(bào)告本科室信息系統(tǒng)應(yīng)用中出現(xiàn)的問題和需求；負(fù)責(zé)向本科室傳達(dá)醫(yī)院信息化建設(shè)協(xié)調(diào)方面的任務(wù)部署、信息及通知。

三、項(xiàng)目管理辦法

1.各科室信息化建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)從本科室實(shí)際情況出發(fā)，按照我院信息化建設(shè)總體規(guī)劃和有關(guān)要求，遵循“統(tǒng)籌規(guī)劃、分布實(shí)施、滿足需求、經(jīng)濟(jì)有效、資源共享、安全可靠”的原則，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、通用化、系列化建設(shè)。

2.為了加強(qiáng)我院信息化建設(shè)項(xiàng)目的統(tǒng)一管理，合理利用資源、統(tǒng)一信息標(biāo)準(zhǔn)，避免重復(fù)開發(fā)和盲目建設(shè)，我院信息化建設(shè)項(xiàng)目的立項(xiàng)、審批實(shí)行分級管理。各科室部門需將完整需求書面提交到信息科，由信息科進(jìn)行規(guī)劃、論證、報(bào)醫(yī)院立項(xiàng)審批。

3.信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組對本建設(shè)項(xiàng)目的立項(xiàng)報(bào)告、可行性研究報(bào)告及建設(shè)方案等提出書面審查意見。未經(jīng)信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審核的項(xiàng)目，不予立項(xiàng)，項(xiàng)目不得實(shí)施。

4.立項(xiàng)通過審批后，由信息科負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)并提出需求分析，提供技術(shù)支持，并將項(xiàng)目納入我院信息化建設(shè)的總體框架內(nèi)，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和資源整合。項(xiàng)目建設(shè)完成后，應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行、設(shè)備維護(hù)和技術(shù)支持交由信息科統(tǒng)一負(fù)責(zé)。

5.信息化項(xiàng)目建設(shè)必須根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化要求，執(zhí)行國家、行業(yè)或地方統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)，自定信息標(biāo)準(zhǔn)（信息編碼）的使用需經(jīng)信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審定批準(zhǔn)。

四、信息化建設(shè)溝通協(xié)調(diào)機(jī)制

1)由信息科組織，定期召開全院信息化建設(shè)溝通協(xié)調(diào)會，要求各科室領(lǐng)導(dǎo)參加。各科室提出本科或相關(guān)科室在信息工作中存在的問題，進(jìn)行分析討論，制定出解決方法或方案，最終使問題得到解決。

2)信息化建設(shè)溝通協(xié)調(diào)會，由醫(yī)院信息科根據(jù)事由的大小和需求程度，確定召開時間、參會范圍。信息科負(fù)責(zé)組織，全院例行協(xié)調(diào)會每年兩次。

3)在醫(yī)院信息化建設(shè)工作中，遇到緊急問題或突發(fā)事件，由信息科組織相關(guān)科室召開緊急臨時會議，參會科室互相進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)和緊急部署。

4)在日常業(yè)務(wù)工作中，涉及信息方面需要科室之間互相協(xié)調(diào)的事由，可以由科室與科室間直接聯(lián)系，相互協(xié)調(diào)解決。

5)醫(yī)院信息化建設(shè)，需要各科室緊密配合，相互支持。各科室要顧全大局，通力合作，解決存在問題。

6)各科室應(yīng)與醫(yī)院信息管理部門加強(qiáng)溝通聯(lián)系，雙方通過相互溝通、相互交流，分析工作中存在的不足，提出意見和建議，共同推動醫(yī)院信息化建設(shè)進(jìn)程。

7)信息科設(shè)有專人負(fù)責(zé)全院各科室信息化工作溝通協(xié)調(diào)事宜

五、本制度由信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。

信息管理制度篇12

1.醫(yī)院信息中心負(fù)責(zé)全院信息設(shè)備和工作站設(shè)備的管理和調(diào)配。

2.系統(tǒng)管理員須每月對系統(tǒng)和系統(tǒng)工作站進(jìn)行檢修，對正常和不正常的結(jié)果均須記錄，以備系統(tǒng)出現(xiàn)故障時參閱。

3.信息中心技術(shù)人員根據(jù)工作站操作人員報(bào)告的情況，及時進(jìn)行解答和檢修。

4.系統(tǒng)出現(xiàn)故障后信息中心技術(shù)人員應(yīng)和相應(yīng)科室操作人員密切協(xié)作，在最短的時間內(nèi)解決問題。

5.技術(shù)人員對發(fā)現(xiàn)不能維修的故障，要及時上報(bào)，并提請有關(guān)技術(shù)部門支援。

信息管理制度篇13

證券代碼：831829證券簡稱：同方軟銀主辦券商：中投證券

大連同方軟銀科技股份有限公司

信息披露管理制度

第一章總則

第一條為規(guī)范大連同方軟銀科技股份有限公司(以下簡稱“公司”)信息披露工作，加強(qiáng)信息披露事務(wù)管理，保護(hù)投資者的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國證券法》及《公司章程》(以下簡稱“公司章程”)，特制定本制度。

第二條本制度所指“信息披露”是將對公司股票及其他證券品種轉(zhuǎn)讓價(jià)格可能產(chǎn)生重大影響的信息，在規(guī)定的時間內(nèi)、在規(guī)定的媒介上、以規(guī)定的方式向社會公眾公布，并送達(dá)相關(guān)部門備案。

第三條公司及董事、監(jiān)事、高級管理人員、持有公司5%以上股份的股東或公司的實(shí)際控制人為信息披露義務(wù)人，應(yīng)當(dāng)及時、公平地披露所有對公司股票及其他證券品種轉(zhuǎn)讓價(jià)格可能產(chǎn)生較大影響的信息(以下簡稱“重大信息”)，并保證信息披露內(nèi)容的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不存在虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏。

第二章信息披露的內(nèi)容、范圍及要求

第四條公司披露的信息分為：定期報(bào)告和臨時報(bào)告。年度報(bào)告、半年度報(bào)告為定期報(bào)告。

第五條公司應(yīng)在每個會計(jì)年度結(jié)束之日起四個月內(nèi)編制并披露年度報(bào)告。年度報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：

(一)公司基本情況；

(二)最近兩年主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和指標(biāo)；

(三)最近一年的股本變動情況及報(bào)告期末已解除限售登記股份數(shù)量；

(四)股東人數(shù)，前十名股東及其持股數(shù)量、報(bào)告期內(nèi)持股變動情況、報(bào)告期末持有的可轉(zhuǎn)讓股份數(shù)量和相互間的關(guān)聯(lián)關(guān)系；

(五)董事、監(jiān)事、高級管理人員、核心技術(shù)人員及其持股情況；

(六)董事會關(guān)于經(jīng)營情況、財(cái)務(wù)狀況和現(xiàn)金流量的分析，以及利潤分配預(yù)案和重大事項(xiàng)介紹；

(七)審計(jì)意見和經(jīng)審計(jì)的資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表以及主要項(xiàng)目的附注。

第六條公司應(yīng)在每個會計(jì)年度的上半年結(jié)束之日起兩個月內(nèi)編制并披露半年度報(bào)告。半年度報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：

(一)公司基本情況；

(二)報(bào)告期內(nèi)主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和指標(biāo)；

(三)股本變動情況及報(bào)告期末已解除限售登記股份數(shù)量；

(四)股東人數(shù)，前十名股東及其持股數(shù)量、報(bào)告期內(nèi)持股變動情況、報(bào)告期末持有的可轉(zhuǎn)讓股份數(shù)量和相互間的關(guān)聯(lián)關(guān)系；

(五)董事、監(jiān)事、高級管理人員、核心技術(shù)人員及其持股情況；

(六)董事會關(guān)于經(jīng)營情況、財(cái)務(wù)狀況和現(xiàn)金流量的分析，以及利潤分配預(yù)案和重大事項(xiàng)介紹；

(七)資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表以及主要項(xiàng)目的附注。

第七條公司年度報(bào)告中的財(cái)務(wù)報(bào)告必須經(jīng)具有證券、期貨相關(guān)業(yè)務(wù)資格的會計(jì)師事務(wù)所審計(jì)。公司不得隨意變更會計(jì)師事務(wù)所，如確需變更的，應(yīng)當(dāng)由董事會審議后提交股東大會審議。

第八條公司董事會應(yīng)當(dāng)確保公司定期報(bào)告按時披露。董事會因故無法對定期報(bào)告形成決議的，應(yīng)當(dāng)以董事會公告的方式披露，說明具體原因和存在的風(fēng)險(xiǎn)。公司不得以董事、高級管理人員對定期報(bào)告內(nèi)容有異議為由不按時披露。公司不得披露未經(jīng)董事會審議通過的定期報(bào)告。

第九條公司應(yīng)當(dāng)在定期報(bào)告披露前及時向主辦券商送達(dá)下列文件：

(一)半年度報(bào)告全文、摘要(如有)；

(二)審計(jì)報(bào)告(如有)；

(三)董事會、監(jiān)事會決議及其公告文稿；

(四)公司董事、高級管理人員的書面確認(rèn)意見及監(jiān)事會的書面審核意見；

(五)按照全國股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公司要求制作的定期報(bào)告和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的電子文件；

(六)主辦券商及全國股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公司要求的其他文件。

第十條公司財(cái)務(wù)報(bào)告被注冊會計(jì)師出具非標(biāo)準(zhǔn)審計(jì)意見的，公司在向主辦券商送達(dá)定期報(bào)告的同時應(yīng)當(dāng)提交下列文件：

(一)董事會針對該審計(jì)意見涉及事項(xiàng)所做的專項(xiàng)說明，審議此專項(xiàng)說明的董事會決議以及決議所依據(jù)的材料；

(二)監(jiān)事會對董事會有關(guān)說明的意見和相關(guān)決議；

(三)負(fù)責(zé)審計(jì)的會計(jì)師事務(wù)所及注冊會計(jì)師出具的專項(xiàng)說明；

(四)主辦券商及全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公司要求的其他文件。

第十一條臨時報(bào)告是指公司按照法律法規(guī)和全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公司有關(guān)規(guī)定發(fā)布的除定期報(bào)告以外的公告。臨時報(bào)告應(yīng)當(dāng)加蓋董事會公章并由公司董事會發(fā)布。

第十二條公司應(yīng)當(dāng)在臨時報(bào)告所涉及的重大事件最先觸及下列任一時點(diǎn)后及時履行首次披露義務(wù)：

(一)董事會或者監(jiān)事會作出決議時；

(二)簽署意向書或者協(xié)議(無論是否附加條件或者期限)時；

(三)公司(含任一董事、監(jiān)事或者高級管理人員)知悉或者理應(yīng)知悉重大事件發(fā)生時。

第十三條對掛牌公司股票轉(zhuǎn)讓價(jià)格可能產(chǎn)生較大影響的重大事件正處于籌劃階段，雖然尚未觸及本制度第十二條規(guī)定的時點(diǎn)，但出現(xiàn)下列情形之一的，公司亦應(yīng)履行首次披露義務(wù)：

(一)該事件難以保密；

(二)該事件已經(jīng)泄漏或者市場出現(xiàn)有關(guān)該事件的傳聞；

(三)公司股票及其衍生品種交易已發(fā)生異常波動。

第十四條公司履行首次披露義務(wù)時，應(yīng)當(dāng)按照《全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)掛牌公司信息披露細(xì)則》規(guī)定的披露要求和全國股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公司制定的臨時公告格式指引予以披露。

在編制公告時若相關(guān)事實(shí)尚未發(fā)生的，公司應(yīng)當(dāng)客觀公告既有事實(shí)，待相關(guān)事實(shí)發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)格式指引的要求披露事項(xiàng)進(jìn)展或變化情況。

第十五條公司控股子公司發(fā)生的對公司股票轉(zhuǎn)讓價(jià)格可能產(chǎn)生較大影響的信息，視同公司的重大信息，公司應(yīng)當(dāng)披露。

第十六條公司召開董事會會議，應(yīng)當(dāng)在會議結(jié)束后及時將經(jīng)與會董事簽字確認(rèn)的決議(包括所有提案均被否決的董事會決議)向主辦券商報(bào)備。董事會決議涉及本制度規(guī)定的應(yīng)當(dāng)披露的重大信息，公司應(yīng)當(dāng)以臨時公告的形式及時披露；決議涉及根據(jù)公司章程規(guī)定應(yīng)當(dāng)提交經(jīng)股東大會審議的收購與出售資產(chǎn)、對外投資(含委托理財(cái)、委托貸款、對子公司投資等)的，公司應(yīng)當(dāng)在決議后及時以臨時公告的形式披露。

第十七條公司召開監(jiān)事會會議，應(yīng)當(dāng)在會議結(jié)束后及時將經(jīng)與會監(jiān)事簽字的決議向主辦券商報(bào)備。涉及本制度規(guī)定的應(yīng)當(dāng)披露的重大信息，公司應(yīng)當(dāng)以臨時公告的形式及時披露。

第十八條公司應(yīng)當(dāng)在年度股東大會召開二十日前或者臨時股東大會召開十五日前，以臨時公告方式向股東發(fā)出股東大會通知。公司在股東大會上不得披露、泄漏未公開重大信息。

第十九條公司召開股東大會，應(yīng)當(dāng)在會議結(jié)束后兩個轉(zhuǎn)讓日內(nèi)將相關(guān)決議公告披露。年度股東大會公告中應(yīng)當(dāng)包括律師見證意見。

第二十條對于每年發(fā)生的日常性關(guān)聯(lián)交易，公司應(yīng)當(dāng)在披露上一年度報(bào)告之前，對本年度將發(fā)生的關(guān)聯(lián)交易總金額進(jìn)行合理預(yù)計(jì)，提交股東大會審議并披露。對于預(yù)計(jì)范圍內(nèi)的關(guān)聯(lián)交易，公司應(yīng)當(dāng)在年度報(bào)告和半年度報(bào)告中予以分類，列表披露執(zhí)行情況。如果在實(shí)際執(zhí)行中預(yù)計(jì)關(guān)聯(lián)交易金額超過本年度關(guān)聯(lián)交易預(yù)計(jì)總金額的，公司應(yīng)當(dāng)就超出金額所涉及事項(xiàng)依據(jù)公司章程提交董事會或者股東大會審議并披露。除日常性關(guān)聯(lián)交易之外的其他關(guān)聯(lián)交易，公司應(yīng)當(dāng)經(jīng)過股東大會審議并以臨時公告的形式披露。

第二十一條公司與關(guān)聯(lián)方進(jìn)行下列交易，可以免予按照關(guān)聯(lián)交易的方式進(jìn)行審議和披露：

(一)一方以現(xiàn)金認(rèn)購另一方發(fā)行的股票、公司債券或企業(yè)債券、可轉(zhuǎn)換公司債券或者其他證券品種；

(二)一方作為承銷團(tuán)成員承銷另一方公開發(fā)行的股票、公司債券或企業(yè)債券、可轉(zhuǎn)換公司債券或者其他證券品種；

(三)一方依據(jù)另一方股東大會決議領(lǐng)取股息、紅利或者報(bào)酬；(四)公司與其合并報(bào)表范圍內(nèi)的控股子公司發(fā)生的或者上述控股子公司之間發(fā)生的關(guān)聯(lián)交易。

第二十二條公司對涉案金額占公司最近一期經(jīng)審計(jì)凈資產(chǎn)絕對值10%以上的重大訴訟、仲裁事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)及時披露。未達(dá)到前款標(biāo)準(zhǔn)或者沒有具體涉案金額的訴訟、仲裁事項(xiàng)，董事會認(rèn)為可能對公司股票及其他證券品種轉(zhuǎn)讓價(jià)格產(chǎn)生較大影響的，或者主辦券商、全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公司認(rèn)為有必要的，以及涉及股東大會、董事會決議被申請撤銷或者宣告無效的訴訟，公司也應(yīng)當(dāng)及時披露。

第二十三條公司應(yīng)當(dāng)在董事會審議通過利潤分配或資本公積轉(zhuǎn)增股本方案后，及時披露方案具體內(nèi)容，并于實(shí)施方案的股權(quán)登記日前披露方案實(shí)施公告。

第二十四條股票轉(zhuǎn)讓被全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公司認(rèn)定為異常波動的，公司應(yīng)當(dāng)于次一股份轉(zhuǎn)讓日披露異常波動公告。如果次一轉(zhuǎn)讓日無法披露，公司應(yīng)當(dāng)向全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公司申請股票暫停轉(zhuǎn)讓直至披露后恢復(fù)轉(zhuǎn)讓。

第二十五條公共媒體傳播的消息(以下簡稱“傳聞”)可能或者已經(jīng)對公司股票轉(zhuǎn)讓價(jià)格產(chǎn)生較大影響的，公司應(yīng)當(dāng)及時向主辦券商提供有助于甄別傳聞的相關(guān)資料，并決定是否發(fā)布澄清公告。

第二十六條實(shí)行股權(quán)激勵計(jì)劃的，公司應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守全國股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公司的相關(guān)規(guī)定，并履行披露義務(wù)。

第二十七條限售股份在解除轉(zhuǎn)讓限制前，公司應(yīng)當(dāng)按照全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公司有關(guān)規(guī)定披露相關(guān)公告或履行相關(guān)手續(xù)。

第二十八條在公司中擁有權(quán)益的股份達(dá)到該公司總股本5%的股東及其實(shí)際控制人，其擁有權(quán)益的股份變動達(dá)到全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)按照要求及時通知公司并披露權(quán)益變動公告。

第二十九條公司和相關(guān)信息披露義務(wù)人披露承諾事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守其披露的承諾事項(xiàng)。公司未履行承諾的，應(yīng)當(dāng)及時披露原因及相關(guān)當(dāng)事人可能承擔(dān)的法律責(zé)任；相關(guān)信息披露義務(wù)人未履行承諾的，公司應(yīng)當(dāng)主動詢問，并及時披露原因，以及董事會擬采取的措施。

第三十條全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公司對公司實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)警示或做出股票終止掛牌決定后，公司應(yīng)當(dāng)及時披露。

第三十一條公司出現(xiàn)以下情形之一的，應(yīng)當(dāng)自事實(shí)發(fā)生之日起兩個轉(zhuǎn)讓日內(nèi)披露：

(一)控股股東或?qū)嶋H控制人發(fā)生變更；

(二)控股股東、實(shí)際控制人或者其關(guān)聯(lián)方占用資金；

(三)法院裁定禁止有控制權(quán)的大股東轉(zhuǎn)讓其所持公司股份；

(四)任一股東所持公司5%以上股份被質(zhì)押、凍結(jié)、司法拍賣、托管、設(shè)定信托或者被依法限制表決權(quán)；

(五)公司董事、監(jiān)事、高級管理人員發(fā)生變動；董事長或者總經(jīng)理無法履行職責(zé)；

(六)公司減資、合并、分立、解散及申請破產(chǎn)的決定；或者依法進(jìn)入破產(chǎn)程序、被責(zé)令關(guān)閉；

(七)董事會就并購重組、股利分派、回購股份、定向發(fā)行股票或者其他證券融資方案、股權(quán)激勵方案形成決議；

(八)變更會計(jì)師事務(wù)所、會計(jì)政策、會計(jì)估計(jì)；

(九)對外提供擔(dān)保(公司對控股子公司擔(dān)保除外)；

(十)公司及其董事、監(jiān)事、高級管理人員、公司控股股東、實(shí)際控制人在報(bào)告期內(nèi)存在受有權(quán)機(jī)關(guān)調(diào)查、司法紀(jì)檢部門采取強(qiáng)制措施、被移送司法機(jī)關(guān)或追究刑事責(zé)任、中國證監(jiān)會稽查、中國證監(jiān)會行政處罰、證券市場禁入、認(rèn)定為不適當(dāng)人選，或收到對公司生產(chǎn)經(jīng)營有重大影響的其他行政管理部門處罰；

(十一)因前期已披露的信息存在差錯、未按規(guī)定披露或者虛假記載，被有關(guān)機(jī)構(gòu)責(zé)令改正或者經(jīng)董事會決定進(jìn)行更正；

(十二)主辦券商或全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公司認(rèn)定的其他情形。發(fā)生違規(guī)對外擔(dān)保、控股股東或者其關(guān)聯(lián)方占用資金的公司應(yīng)當(dāng)至少每月發(fā)布一次提示性公告，披露違規(guī)對外擔(dān)?；蛸Y金占用的解決進(jìn)展情況。

第三章信息披露管理

第三十二條本制度適用人員和機(jī)構(gòu)：公司董事會秘書和信息披露管理部門、公司董事和董事會、公司監(jiān)事和監(jiān)事會、公司高級管理人員、公司各部門以及分公司的負(fù)責(zé)人、股份公司控制的子公司的負(fù)責(zé)人、公司持股5%以上的股東、其他負(fù)有信息披露職責(zé)的公司人員和部門。

第三十三條本制度由本公司董事會負(fù)責(zé)實(shí)施，董事會秘書負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)和組織本公司的信息披露事宜。公司應(yīng)當(dāng)將董事會秘書的任職及職業(yè)經(jīng)歷向全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公司報(bào)備并披露，發(fā)生變更時亦同。上述人員離職無人接替或因故不能履行職責(zé)時，公司董事會應(yīng)當(dāng)及時指定一名高級管理人員負(fù)責(zé)信息披露事務(wù)并披露。

第三十四條公司財(cái)務(wù)管理部門及其他相關(guān)部門負(fù)有信息披露配合義務(wù)，以確保公司定期報(bào)告以及臨時報(bào)告的及時、準(zhǔn)確和完整披露。

公司各部門、分公司以及控制的子公司的負(fù)責(zé)人是各部門、分公司以及控制的子公司的信息報(bào)告第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)向信息披露事務(wù)管理部門或董事會秘書報(bào)告信息。

第三十五條定期報(bào)告的編制組織與審議程序：

(一)總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、董事會秘書等高級管理人員負(fù)責(zé)定期報(bào)告的編制組織工作；

(二)董事會審議和批準(zhǔn)定期報(bào)告；

(三)監(jiān)事會應(yīng)當(dāng)對定期報(bào)告進(jìn)行審核，并以監(jiān)事會決議的形式提出書面審核意見；

(四)董事應(yīng)當(dāng)對定期報(bào)告簽署書面確認(rèn)意見；

(五)董事會秘書負(fù)責(zé)將董事會批準(zhǔn)的定期報(bào)告提交公司股票掛牌的證券交易所和相應(yīng)的證券監(jiān)管機(jī)構(gòu)，并按照有關(guān)法律規(guī)定在相關(guān)證券監(jiān)管機(jī)構(gòu)指定的網(wǎng)站或報(bào)刊上發(fā)布。

第三十六條臨時報(bào)告的編制與審核程序：

(一)董事、監(jiān)事、高級管理人員、公司各部門以及分公司的負(fù)責(zé)人、股份公司控制的子公司的負(fù)責(zé)人、公司持股5%以上的股東及其他負(fù)有信息披露職責(zé)的公司人員和部門在知曉本制度所認(rèn)定的重大信息或其他應(yīng)披露的信息后，應(yīng)當(dāng)立即向董事會秘書通報(bào)信息；

(二)董事會秘書在獲得報(bào)告或通報(bào)的信息后，應(yīng)立即組織臨時報(bào)告的披露工作。相關(guān)部門或信息報(bào)告人有責(zé)任配合信息披露工作，應(yīng)當(dāng)按要求在規(guī)定時間內(nèi)提供相關(guān)材料(書面與電子版)，所提供的文字材料應(yīng)詳實(shí)準(zhǔn)確并能夠滿足信息披露的要求；

(三)臨時報(bào)告涉及日常性事務(wù)、或所涉及事項(xiàng)已經(jīng)董事會審議通過的，董事會秘書負(fù)責(zé)簽發(fā)披露，其他臨時報(bào)告應(yīng)立即呈報(bào)董事長和董事會，必要時可召集臨時董事會或股東大會審議并授權(quán)予以披露，并由董事會秘書組織相關(guān)事項(xiàng)的披露工作。

第四章信息披露的實(shí)施

第三十七條董事會秘書應(yīng)嚴(yán)格按照《全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)則(試行)》、《全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)掛牌公司信息披露細(xì)則(試行)》等相關(guān)法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和推薦主辦券商的規(guī)定，安排公司的信息披露工作。

第三十八條公司披露的信息應(yīng)在全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公司指定信息披露平臺及公司章程約定的其他信息披露平臺發(fā)布，在其他媒體披露信息的時間不得早于指定網(wǎng)站的披露時間。

第三十九條公司披露重大信息之前，應(yīng)當(dāng)經(jīng)主辦券商審查，公司不得披露未經(jīng)主辦券商審查的重大信息。

第五章附則

第四十條本制度由公司董事會根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)范性文件的規(guī)定進(jìn)行修改，并報(bào)公司股東大會審批，由董事會負(fù)責(zé)解釋。

第四十一條本制度經(jīng)公司股東大會審議通過之日起生效實(shí)施。

大連同方軟銀科技股份有限公司

20__年4月10日

信息管理制度篇14

第一章總則

第一條為了加強(qiáng)醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的信息保密管理，保證網(wǎng)絡(luò)信息交流中不泄露國家秘密及單位秘密，根據(jù)《中華人民共和國保守國家秘密法》、國家保密局《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)國際聯(lián)網(wǎng)保密管理規(guī)定》的精神，特制定本管理規(guī)定。

第二條條例所稱的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)是指由醫(yī)院投資購買、建設(shè)，利用計(jì)算機(jī)及相關(guān)的配套設(shè)備、設(shè)施（含網(wǎng)絡(luò)）對有關(guān)信息進(jìn)行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的醫(yī)院信息集成系統(tǒng)、及由信息中心負(fù)責(zé)維護(hù)和管理并聯(lián)入國際聯(lián)網(wǎng)的本院網(wǎng)站。

第三條計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的保密管理實(shí)行“控制源頭、歸口管理、分級負(fù)責(zé)、突出重點(diǎn)、有利發(fā)展”的原則。

第四條醫(yī)院信息中心負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)及網(wǎng)站的保密技術(shù)支持、技術(shù)培訓(xùn)和日常管理工作，各部門主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本部門上網(wǎng)信息的保密工作以及其工作人員的保密教育。

第二章保密制度

第五條由醫(yī)院信息中心根據(jù)部門業(yè)務(wù)范圍確定醫(yī)院內(nèi)部可能涉及國家及單位秘密的部門（簡稱涉密部門）。涉密部門的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)或單機(jī)必須實(shí)行物理隔離，不得直接或間接連入國際聯(lián)網(wǎng)或其他公共信息網(wǎng)。涉密部門的計(jì)算機(jī)要做到專機(jī)專用、專人操作、定期更換用戶密碼，嚴(yán)禁計(jì)算機(jī)操作員私自復(fù)制涉密信息。

第六條涉及需要保密的醫(yī)院內(nèi)部信息，根據(jù)信息密級和信息重要性劃分系統(tǒng)安全域，在安全域與安全域之間利用保密設(shè)備（防火墻或保密網(wǎng)關(guān)）進(jìn)行隔離和訪問控制，同一安全域中按照用戶類別、信息類別控制到單個用戶、單個文件。

第七條涉密信息必須按照保密規(guī)定采集、存儲、處理、傳遞、使用和銷毀；存儲涉密信息的媒體（軟盤、硬盤、光盤等）按照所存儲信息的最高密級標(biāo)注，并按相應(yīng)的密級管理，建立規(guī)范的借閱、使用、存檔和銷毀制度。絕密信息不得存儲在計(jì)算機(jī)硬盤中。

第八條上網(wǎng)信息的保密管理堅(jiān)持“誰上網(wǎng)、誰負(fù)責(zé)”的原則。凡向醫(yī)院信息系統(tǒng)或國際聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)提供或發(fā)布信息，必須經(jīng)過保密審查、批準(zhǔn)。保密審批實(shí)行部門管理，建立健全上網(wǎng)信息保密審批領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。上網(wǎng)信息原則上由本部門主管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施保密審批，超出部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批權(quán)限的信息，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)審批。

第九條醫(yī)院網(wǎng)站由醫(yī)院辦公室、宣傳部、信息中心負(fù)責(zé)管理。信息中心指定專人負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)站的技術(shù)保障。對于具備上網(wǎng)條件的部門，應(yīng)指定專人（在信息中心備案）負(fù)責(zé)維護(hù)涉及本部門的網(wǎng)頁，部門主管負(fù)責(zé)審核本部門發(fā)布的信息；對于不具備上網(wǎng)條件的部門，如在網(wǎng)站發(fā)布信息，應(yīng)由部門主管確認(rèn)，提交信息中心發(fā)布。

第十條凡在網(wǎng)上開設(shè)電子公告系統(tǒng)、聊天室、網(wǎng)絡(luò)新聞組的部門，必須按程序報(bào)批，明確保密要求和責(zé)任。嚴(yán)禁任何部門和個人用戶在電子公告系統(tǒng)、聊天室、網(wǎng)絡(luò)新聞組上發(fā)布、談?wù)摵蛡鞑液蛦挝幻孛苄畔?。不得利用電子函件傳遞、轉(zhuǎn)發(fā)、抄送國家或單位秘密信息。

第十一條保密教育是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)的重要內(nèi)容，各部門及個人用戶必須與醫(yī)院簽訂遵守國家保密法律、不泄露國家及單位秘密信息條款的協(xié)議。

第三章保密監(jiān)督

第十二條醫(yī)院信息中心負(fù)責(zé)督促各部門和個人用戶建立健全保密管理制度，監(jiān)督、檢查保密制度的執(zhí)行情況。各部門的主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)建立健全本部門的保密工作管理制度以及上網(wǎng)信息的安全與保密檢查。

第十三條醫(yī)院內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)管理人員、連入信息網(wǎng)的各部門及個人