物業(yè)半年工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（3篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)物業(yè)半年?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?下面我?將這半年?來的工作?總結(jié)如下?：(一?)項(xiàng)目基?礎(chǔ)管理性?工作一?、檔案管?理為了?提升檔案?管理品質(zhì)?，年初已?配合領(lǐng)導(dǎo)?進(jìn)行大廈?____?個(gè)常用質(zhì)?量表單的?調(diào)整，統(tǒng)?一了格式?，并對(duì)內(nèi)?容進(jìn)行相?應(yīng)調(diào)整，?使其更具?有實(shí)際應(yīng)?用性，現(xiàn)?存檔表單?在格式上?和內(nèi)容上?有了進(jìn)一?步提高。?在檔案?管理中，?我時(shí)刻把?好檔案完?整性和真?實(shí)性這一?關(guān)，認(rèn)真?檢查每份?檔案，發(fā)?現(xiàn)問題及?時(shí)與各部?門溝通解?決，不斷?強(qiáng)調(diào)各記?錄表單的?規(guī)范性，?通過檔案?的監(jiān)督，?提高了相?關(guān)工作的?嚴(yán)謹(jǐn)性，?使檔案管?理具備實(shí)?際意義。?在本項(xiàng)目?檔案管理?的實(shí)踐工?作中，總?結(jié)以下幾?點(diǎn)檔案科?學(xué)管理的?實(shí)際意義?：1、?當(dāng)有關(guān)消?防、公安?監(jiān)管部門?檢查時(shí)，?或者裝修?單位、物?業(yè)各部門?查閱資料?時(shí)，能迅?速按照檔?案編號(hào)快?速查詢檔?案位置，?保障相關(guān)?工作的順?利進(jìn)行。?2、配?合項(xiàng)目提?高整體管?理品質(zhì)，?從檔案中?監(jiān)督各部?門日常工?作，如：?是否按時(shí)?巡查，及?時(shí)報(bào)修、?及時(shí)回訪?等業(yè)務(wù)工?作，以此?監(jiān)督各項(xiàng)?工作是否?形成閉環(huán)?，提出有?效意見。?3、密?切關(guān)注維?保合同簽?訂時(shí)間、?各項(xiàng)設(shè)備?檢驗(yàn)時(shí)間?及各崗位?上崗證有?效期，及?時(shí)提醒相?關(guān)負(fù)責(zé)人?進(jìn)行續(xù)簽?合同或按?時(shí)檢驗(yàn)各?項(xiàng)設(shè)備。?4、在?實(shí)踐中摸?索檔案管?理的竅門?，為創(chuàng)國(guó)?優(yōu)，升級(jí)?資質(zhì)、或?者接管新?項(xiàng)目打下?良好的經(jīng)?驗(yàn)基礎(chǔ)。?二、庫(kù)?房管理(?保潔庫(kù)房?、五金庫(kù)?房)在?上半年的?庫(kù)房管理?中，主要?是負(fù)責(zé)對(duì)?五金庫(kù)_?___種?物品及保?潔庫(kù)__?__種物?品的盤庫(kù)?核對(duì)，掌?握“進(jìn)銷?存”的整?體狀況，?配合工程?部和保潔?部進(jìn)行每?月采購(gòu)計(jì)?劃，在保?證使用的?前提下控?制庫(kù)存量?，同時(shí)，?監(jiān)管報(bào)廢?物品配件?的二次利?用，避免?浪費(fèi)，以?降低總體?成本，保?證庫(kù)房物?品的出入?庫(kù)及報(bào)廢?可追溯性?，嚴(yán)格辦?理入庫(kù)手?續(xù)，核對(duì)?入庫(kù)物品?數(shù)量，根?據(jù)入庫(kù)情?況統(tǒng)計(jì)每?月入庫(kù)物?品的總價(jià)?及出庫(kù)物?品總價(jià)，?提供有效?數(shù)據(jù)，配?合領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)?行成本控?制。三?、藍(lán)牙車?場(chǎng)智能系?統(tǒng)管理?1、負(fù)責(zé)?藍(lán)牙卡領(lǐng)?用和退還?手續(xù)的辦?理，現(xiàn)共?藍(lán)牙辦理?____?個(gè)，已退?回___?_個(gè)，各?項(xiàng)手續(xù)完?整,每月?已及時(shí)更?新車輛統(tǒng)?計(jì)表，配?合各部門?及業(yè)主查?詢車輛信?息。2?、現(xiàn)藍(lán)牙?系統(tǒng)各個(gè)?出入口共?三套系統(tǒng)?控制，即?院內(nèi)系統(tǒng)?、地庫(kù)系?統(tǒng)、外圍?系統(tǒng)，期?初由于系?統(tǒng)不穩(wěn)定?，管理缺?乏經(jīng)驗(yàn)等?因素，出?現(xiàn)一些故?障，但是?，經(jīng)過對(duì)?系統(tǒng)軟件?的一番鉆?研，及時(shí)?解決問題?，保證系?統(tǒng)正常，?及時(shí)向業(yè)?主解釋?、回訪，?進(jìn)行耐心?解釋和細(xì)?心服務(wù)，?現(xiàn)大廈智?能車場(chǎng)使?用方便，?運(yùn)用穩(wěn)定?。在使用?過程中，?即便接到?報(bào)修，如?能通過重?新注冊(cè)或?重啟等可?操作方法?解決，即?可直接解?決，如遇?到無法解?決的故障?，及時(shí)聯(lián)?系維保單?位維修，?配合維保?人員以最?快的速度?恢復(fù)正常?運(yùn)行，確?保不耽誤?廣大業(yè)主?進(jìn)出各停?車處。?在車場(chǎng)智?能化管理?的過程中?能大大提?高車輛管?理的效率?，同時(shí)，?保證完整?的大廈車?輛信息，?如遇車輛?刮蹭、忘?關(guān)車燈、?忘關(guān)車門?、堵車等?車輛問題?及時(shí)提醒?業(yè)主，提?高了服務(wù)?品質(zhì)，很?大程度上?為廣大業(yè)?主提供了?便捷。?3、文件?的擬寫工?作1)?會(huì)議紀(jì)要?：對(duì)公司?每次會(huì)議?進(jìn)行組織?簽到、記?錄會(huì)議全?部?jī)?nèi)容，?整理成書?面語(yǔ)電子?版，主管?檢查后并?由各參會(huì)?人員簽字?確認(rèn)后存?檔，將電?子版發(fā)給?每位參會(huì)?人員，輔?助各參會(huì)?人員全面?了解會(huì)議?內(nèi)容。?現(xiàn)自己能?較好的按?照要求完?成會(huì)議紀(jì)?要，為了?配合領(lǐng)導(dǎo)?培養(yǎng)全面?的物業(yè)人?，自__?__月份?，指導(dǎo)其?他員工擬?寫會(huì)議紀(jì)?要，經(jīng)過?與領(lǐng)導(dǎo)指?導(dǎo)，現(xiàn)其?員工也可?獨(dú)立擬寫?會(huì)議紀(jì)要?。2)?《情況說?明》、《?突發(fā)事件?》及《工?作聯(lián)系單?》的擬寫?。四、?大廈鑰匙?管理現(xiàn)?大廈項(xiàng)目?鑰匙箱備?用鑰匙經(jīng)?過不斷整?理和完善?現(xiàn)共10?3套(包?含各個(gè)設(shè)?備間、安?全通道、?各庫(kù)房及?空置房等?)，定期?對(duì)鑰匙箱?進(jìn)行盤點(diǎn)?，更新統(tǒng)?計(jì)匯總表?，由同時(shí)?配合嚴(yán)格?做好鑰匙?的領(lǐng)用、?借用登記?。五、?與集團(tuán)其?他部門的?配合工作?財(cái)務(wù)部?門：向財(cái)?務(wù)部移交?物業(yè)費(fèi)、?水電費(fèi)及?藍(lán)牙卡等?收入的款?項(xiàng)并領(lǐng)取?發(fā)票;送?交付款審?批單及各?類合同，?帶領(lǐng)合作?單位辦理?結(jié)款手續(xù)?。人事?部門：辦?公室及保?潔人員請(qǐng)?假單及時(shí)?交于高層?領(lǐng)導(dǎo)簽字?確認(rèn)，每?月底統(tǒng)計(jì)?各項(xiàng)目當(dāng)?月請(qǐng)假、?倒休、中?介費(fèi)及值?班情況，?與人事部?門進(jìn)行核?對(duì)，配?合人事部?保證各項(xiàng)?報(bào)表無差?錯(cuò);法?務(wù)部及行?政部：與?法務(wù)部配?合更改合?同，與行?政部門配?合辦公用?品采購(gòu)申?報(bào)。(?二)業(yè)主?服務(wù)性工?作現(xiàn)大?廈業(yè)主總?數(shù)___?_戶，大?公司__?__戶，?散戶__?__戶。?一、發(fā)?放通知：?遇節(jié)假日?，空調(diào)停?開，大雨?預(yù)警，停?水電等時(shí)?間提前擬?定通知，?向每戶業(yè)?主以紙質(zhì)?版或電話?形式通知?，通知過?程中做好?解釋工作?，上半年?發(fā)放通知?及電話通?知共計(jì)_?___件?(包括：?節(jié)假日提?示、空調(diào)?、臨時(shí)停?電、大雨?預(yù)報(bào)等)?，所發(fā)放?____?已做好登?記和確認(rèn)?。二、?業(yè)主入住?手續(xù)、裝?修手續(xù)、?退房手續(xù)?的辦理?上半年無?新戶入住?;辦理退?房手續(xù)共?____?戶，已結(jié)?清水電費(fèi)?、物業(yè)費(fèi)?，現(xiàn)累計(jì)?空置房樓?內(nèi)共__?__間、?底商__?__間;?B座底商?-“天津?陽(yáng)光科技?有限公司?”正在裝?修，手續(xù)?已辦理齊?全。三?、物業(yè)費(fèi)?收繳每?季度向各?戶發(fā)放“?物業(yè)費(fèi)繳?費(fèi)通知單?”，定期?配合領(lǐng)導(dǎo)?催繳物業(yè)?費(fèi)，為了?與廣大業(yè)?主維護(hù)關(guān)?系，采取?上門收費(fèi)?服務(wù)，收?費(fèi)后移交?財(cái)務(wù)部門?，將回票?親自送往?業(yè)主手中?，提高服?務(wù)品質(zhì)，?保證收繳?率。四?、業(yè)主接?待及回訪?工作接?待來訪業(yè)?主，及時(shí)?解釋業(yè)主?的疑慮和?不解，禮?貌熱情處?理好業(yè)主?咨詢的一?切事項(xiàng)，?保證客服?服務(wù)品質(zhì)?，同時(shí)，?定期去慰?問業(yè)主，?及時(shí)解決?業(yè)主的報(bào)?修，車輛?藍(lán)牙等問?題，與業(yè)?主建立和?睦友好的?關(guān)系，提?高業(yè)主的?滿意度。?五、設(shè)?備間開放?活動(dòng)(?三)工作?計(jì)劃及自?我剖析?在堅(jiān)持做?好以往日?常工作的?同時(shí)，我?計(jì)劃在以?下方面對(duì)?工作進(jìn)行?改進(jìn)。?一、進(jìn)一?步提高檔?案和庫(kù)房?的管理，?使其更具?規(guī)范化，?按照國(guó)優(yōu)?標(biāo)準(zhǔn)逐步?的改進(jìn)，?完善檔案?借閱手續(xù)?，時(shí)刻為?制定檔案?和庫(kù)房的?實(shí)操管理?培訓(xùn)課件?，對(duì)辦公?室其他員?工進(jìn)行培?訓(xùn)、交流?，把這兩?大工作做?的更加嚴(yán)?謹(jǐn)。二?、在__?__月份?的半年度?滿意度調(diào)?查前，多?與業(yè)主溝?通，如有?問題提前?解決，爭(zhēng)?取在滿意?度調(diào)查中?，進(jìn)一步?提升業(yè)主?滿意度。?三、收?繳各個(gè)信?號(hào)基站的?電費(fèi)，確?定明確聯(lián)?系人，跟?進(jìn)聯(lián)系單?位付款手?續(xù)進(jìn)度。?四、根?據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的?總計(jì)劃安?排，認(rèn)真?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他工作。?以上是?我這半年?的工作總?結(jié)和計(jì)劃?，在領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?，我深感?工作中不?但需要勤?懇主動(dòng)、?嚴(yán)謹(jǐn)麻利?的態(tài)度，?同時(shí)也需?要多看多?學(xué)，增強(qiáng)?自信，在?物業(yè)有關(guān)?工作的各?領(lǐng)域都應(yīng)?提高專業(yè)?知識(shí)，處?理問題時(shí)?能迅速找?到根源，?用專業(yè)的?角度和嚴(yán)?謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度?對(duì)待每個(gè)?事件。但?是，針對(duì)?以往的工?作中我認(rèn)?為還存在?以下幾點(diǎn)?不足：?2、對(duì)于?自身而言?,由于工?作年限較?短，經(jīng)驗(yàn)?不足，在?處理問題?上，還應(yīng)?多站在“?免責(zé)”和?“維護(hù)公?司利益”?的角度上?考慮問題?，把問題?處理的盡?量完美，?不斷提高?自身業(yè)務(wù)?水平。?3、由于?性格原因?，做事容?易急躁，?在以后的?工作中應(yīng)?盡量保持?沉著穩(wěn)重?，凡事深?思熟慮，?避免出現(xiàn)?差錯(cuò)和漏?洞?？?體來說，?我堅(jiān)信我?會(huì)一直緊?跟公司的?的步伐，?與物業(yè)共?同成長(zhǎng)進(jìn)?步，與各?部門配合?好工作，?與同事互?相交流經(jīng)?驗(yàn)，緊緊?追隨集團(tuán)?“利他利?己”的核?心價(jià)值理?念，多動(dòng)?腦、多思?考，為公?司的發(fā)展?提出有效?意見，不?斷提升業(yè)?務(wù)知識(shí)，?使自己成?為更專業(yè)?的物業(yè)人?，不辜負(fù)?領(lǐng)導(dǎo)的培?養(yǎng)，不辜?負(fù)公司的?栽培!?物業(yè)半年?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?（二）?一、積極?督導(dǎo)各管?理處加強(qiáng)?消防安全?巡視、檢?查工作。?1.是?定期組織?各管理處?護(hù)衛(wèi)隊(duì)對(duì)?所轄區(qū)消?防設(shè)備設(shè)?施進(jìn)行檢?查、維護(hù)?，并對(duì)查?出現(xiàn)問題?及時(shí)報(bào)工?程維修部?進(jìn)行修復(fù)?，保證了?技防設(shè)備?的正常使?用。2?.是定期?聯(lián)絡(luò)公司?安委會(huì)成?員和安全?生產(chǎn)檢查?組成員對(duì)?公司所轄?區(qū)公共場(chǎng)?所消火栓?巡檢__?__次，?滅火器檢?查及保養(yǎng)?____?次。4?.是各管?理處對(duì)消?防安全檢?查共__?__次，?對(duì)商家液?化氣、消?防器材不?定期抽查?____?次，查出?安全隱患?____?次，及時(shí)?督導(dǎo)整改?____?次。二?、積極做?好日常安?全生產(chǎn)宣?傳教育和?培訓(xùn)演練?工作。?安保部在?上半年工?作中，在?完善應(yīng)急?預(yù)案體系?的同時(shí)，?積極按公?司___?_年安全?生產(chǎn)培訓(xùn)?計(jì)劃組織?各管理處?員工提高?應(yīng)急管理?水平。?1.是督?導(dǎo)各管理?處加強(qiáng)安?全生產(chǎn)知?識(shí)及消防?應(yīng)急技能?培訓(xùn)，讓?員工了解?物業(yè)安全?服務(wù)的重?要性和掌?握發(fā)生安?全事故后?施救、自?救及逃生?的能力。?2.是?督導(dǎo)各管?理處利用?節(jié)假日開?展設(shè)施設(shè)?備和安全?生產(chǎn)大檢?查活動(dòng)，?并組織員?工、業(yè)主?、商家日?常進(jìn)行消?防教育培?訓(xùn)___?_次。?3.是安?保部為了?讓各管理?處員工熟?練掌握安?全生產(chǎn)知?識(shí)及消防?安全“四?個(gè)能力”?，組織了?____?次能競(jìng)賽?活動(dòng)，有?力地帶動(dòng)?了全員的?工作積極?性。4?.是組織?護(hù)衛(wèi)隊(duì)各?班、隊(duì)長(zhǎng)?安全檢查?____?次，監(jiān)控?系統(tǒng)檢查?____?次，夜間?查崗__?__次，?與隊(duì)員溝?通___?_次，擒?敵及業(yè)務(wù)?技能培訓(xùn)?____?次。三?、按公司?分工負(fù)責(zé)?制，認(rèn)真?扎實(shí)地做?好安全生?產(chǎn)工作。?安保部?在___?_年上半?年安全生?產(chǎn)中，始?終___?_“安全?第一，預(yù)?防為主”?的方針，?牢固樹立?安全責(zé)任?重于泰山?的意識(shí)，?及時(shí)向各?管理處傳?達(dá)公司安?全生產(chǎn)工?作精神，?并積極督?導(dǎo)各管理?處遵循“?橫向到邊?、縱向到?底、責(zé)任?到人、不?留死角”?的安全生?產(chǎn)工作原?則。2?.是積極?開展安全?大檢查、?安全生產(chǎn)?月活動(dòng)，?對(duì)易出現(xiàn)?安全隱患?苗頭及時(shí)?進(jìn)行了整?改，有效?地杜絕和?防范事故?隱患。?3.是積?極督導(dǎo)各?管理處主?管提高安?全生產(chǎn)意?識(shí)，切實(shí)?擔(dān)負(fù)起領(lǐng)?導(dǎo)、管理?、督查的?安全生產(chǎn)?責(zé)任。?四、積極?協(xié)助、配?合各管理?處做好護(hù)?衛(wèi)隊(duì)日常?管理工作?。安保?部在上半?年工作中?，為了加?強(qiáng)各管理?處護(hù)衛(wèi)隊(duì)?員的管理?，根據(jù)公?司領(lǐng)導(dǎo)和?各管理處?工作要求?，積極完?善護(hù)衛(wèi)隊(duì)?員工作崗?位標(biāo)準(zhǔn)，?制定了《?護(hù)衛(wèi)隊(duì)員?工日常工?作考核管?理規(guī)定及?標(biāo)準(zhǔn)》。?1.是?積極督導(dǎo)?各管理處?嚴(yán)格護(hù)衛(wèi)?隊(duì)管理制?度，并對(duì)?護(hù)衛(wèi)隊(duì)員?在日常工?作中出現(xiàn)?的問題進(jìn)?行抑制和?監(jiān)督，有?效地促進(jìn)?了護(hù)衛(wèi)隊(duì)?員的物業(yè)?工作態(tài)度?及工作質(zhì)?量度的提?高。2?.是督導(dǎo)?各管理處?結(jié)合工作?實(shí)際加大?對(duì)護(hù)衛(wèi)隊(duì)?員的日常?培訓(xùn)和考?核，通過?培訓(xùn)及考?核，提高?了隊(duì)員的?崗位技能?和工作態(tài)?度。五?、在日常?工作中存?在的不足?，及下半?年安保工?作重點(diǎn)。?1、各?管理處護(hù)?衛(wèi)隊(duì)在日?常消防安?全隱患檢?查中，對(duì)?個(gè)別商家?、區(qū)域存?在消防安?全隱患整?改仍有欠?缺和不足?。2、?結(jié)合各管?理處所轄?區(qū)發(fā)案情?況來看，?各護(hù)衛(wèi)隊(duì)?的治安防?范工作仍?需有待加?強(qiáng)巡檢力?度。3?、各管理?處安全生?產(chǎn)檢查工?作存在走?形式現(xiàn)象?，對(duì)發(fā)現(xiàn)?的問題整?改不是很?徹底。?4、各管?理處現(xiàn)有?護(hù)衛(wèi)隊(duì)員?因年齡、?知識(shí)等結(jié)?構(gòu)上的差?異，導(dǎo)致?部分工作?被動(dòng)，難?以深入開?展。5?、針對(duì)存?在的不足?，在下半?年工作主?要抓好以?下幾個(gè)方?面：(?1)抓好?落實(shí)安全?生產(chǎn)聯(lián)絡(luò)?、檢查工?作，做到?組織、檢?查，整改?、落實(shí)到?位，積極?完善各管?理處在安?全生產(chǎn)中?存在的薄?弱環(huán)節(jié)和?突出問題?。(2?)堅(jiān)持常?態(tài)化的安?保監(jiān)管工?作，積極?督促各管?理處做好?技防設(shè)備?的日常維?護(hù)和管理?工作，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)、?報(bào)告，排?除隱患，?保證設(shè)備?不帶故障?運(yùn)行。?(4)在?細(xì)節(jié)管理?方面，積?極配合、?協(xié)助各管?理處主管?做好護(hù)衛(wèi)?隊(duì)日常管?理工作的?同時(shí)，積?極完成公?司領(lǐng)導(dǎo)交?派的各項(xiàng)?工作任務(wù)?。物業(yè)?半年工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板（三?）公司?辦公室半?年工作總?結(jié)匯報(bào)根?據(jù)公司領(lǐng)?導(dǎo)要求各?部門要做?好服務(wù)工?作，加強(qiáng)?管理，規(guī)?范制度化?管理的指?示精神，?____?年上半年?通過本?部門全體?工作人員?的努力，?本半年度?主要做了?以下幾方?面工作，?現(xiàn)總結(jié)如?下：一?、辦公室?日常工作?1、信?息傳達(dá)工?作：認(rèn)真?做好接聽?、轉(zhuǎn)接公?司來電工?作，及時(shí)?做好公司?文件、信?件、郵件?、快遞、?報(bào)刊雜志?、傳真件?的收發(fā)工?作，及時(shí)?傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)?指示，及?時(shí)反饋各?種信息，?做到了上?傳下達(dá)，?保證公司?政令暢