招生工作手冊(cè)范本

招生實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)——招生工作手冊(cè)走向?qū)?lái)教育機(jī)構(gòu)《招生工作手冊(cè)》目 錄\l“_TOC_250038“目標(biāo)及構(gòu)成 3\l“_TOC_250037“崗位職能 3\l“_TOC_250036“手冊(cè)構(gòu)成 3\l“_TOC_250035“招生打算與治理 4\l“_TOC_250034“招生打算 4\l“_TOC_250033“招生治理 4\l“_TOC_250032“客戶(hù)分析 4\l“_TOC_250031“產(chǎn)品分析 4\l“_TOC_250030“工作考核 4\l“_TOC_250029“招生根底工作和流程 5\l“_TOC_250028“招生工具制作 5\l“_TOC_250027“課程介紹手冊(cè) 5\l“_TOC_250026“招生話(huà)術(shù)及常見(jiàn)問(wèn)答 6\l“_TOC_250025“課程招生宣傳頁(yè) 6\l“_TOC_250024“客戶(hù)信息收集 7\l“_TOC_250023“社區(qū)競(jìng)賽活動(dòng) 7\l“_TOC_250022“有獎(jiǎng)?wù){(diào)查問(wèn)卷 7\l“_TOC_250021“活動(dòng)贈(zèng)票發(fā)放 7\l“_TOC_250020“招生活動(dòng)籌劃和實(shí)施 7\l“_TOC_250019“招生講座和體驗(yàn)課 7\l“_TOC_250018“慶典活動(dòng) 7\l“_TOC_250017“工作流程 8\l“_TOC_250016“招生工作技巧 9\l“_TOC_250015“邀約 9\l“_TOC_250014“面對(duì)面邀約 9\l“_TOC_250013“4.1.2邀約 10\l“_TOC_250012“4.2詢(xún)問(wèn) 11\l“_TOC_250011“詢(xún)問(wèn)流程 11\l“_TOC_250010“詢(xún)問(wèn)話(huà)術(shù) 11\l“_TOC_250009“4.3演講 12\l“_TOC_250008“演講流程 12\l“_TOC_250007“演講話(huà)術(shù) 12\l“_TOC_250006“體驗(yàn)課 12\l“_TOC_250005“實(shí)施流程 12\l“_TOC_250004“實(shí)施話(huà)術(shù) 12\l“_TOC_250003“4.5跟進(jìn) 13\l“_TOC_250002“跟進(jìn)流程 13\l“_TOC_250001“跟進(jìn)話(huà)術(shù) 13\l“_TOC_250000“英語(yǔ)課程背景學(xué)問(wèn)問(wèn)答 14目標(biāo)及構(gòu)成《招生工作手冊(cè)》通過(guò)明確學(xué)校招生人員的定位、職能、工作流程與要求，深入理解招生與學(xué)校整體運(yùn)營(yíng)的關(guān)系；規(guī)與指導(dǎo)招生人員工作，促進(jìn)招生工作與學(xué)校教學(xué)及治理等各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展，全面提升學(xué)校課程推廣力氣。手冊(cè)能夠指導(dǎo)招生人員依據(jù)學(xué)校整體進(jìn)展目標(biāo)制定招生打算；編寫(xiě)適合學(xué)校的《課程介紹崗位職能學(xué)校招生人員負(fù)責(zé)學(xué)校宣傳和招生工作，集合了課程宣傳與詢(xún)問(wèn)、客戶(hù)信息收集與治理、招生活動(dòng)組織與跟進(jìn)等綜合職能?？蛻?hù)信息收集客戶(hù)信息收集活動(dòng)跟進(jìn)客戶(hù)信息治理招生職能活動(dòng)組織課程宣傳課程詢(xún)問(wèn)手冊(cè)構(gòu)成《招生工作手冊(cè)》包括招生打算與治理、招生根底工作與流程、招生工作技巧三局部。招生工作手冊(cè)招生打算與治理 工作有序、協(xié)作、高效編寫(xiě)學(xué)校《課程介紹手冊(cè)》招生工作手冊(cè)根底工作與流程招生工作技巧

編寫(xiě)《招生話(huà)術(shù)及常見(jiàn)問(wèn)答》提升課程詢(xún)問(wèn)與推廣力氣有效組織與跟進(jìn)招生活動(dòng)招生打算與治理招生打算學(xué)校招生打算是招生人員開(kāi)展工作的根底與指導(dǎo)，招生打算的制定步驟如下：確定目標(biāo)：依據(jù)學(xué)校進(jìn)展打算、課程定位及教學(xué)部人員狀況確定各課程的招生目標(biāo)。分解目標(biāo)：將招生目標(biāo)由從年度分解到季度、月度、每周的目標(biāo)。實(shí)施打算：制定階段招生目標(biāo)下的實(shí)施打算，包括各課程的銷(xiāo)售額、客戶(hù)信息數(shù)、目標(biāo)報(bào)名數(shù)、招生活動(dòng)組織、負(fù)責(zé)人等。招生治理客戶(hù)分析學(xué)校課程設(shè)置需要鎖定針對(duì)性客戶(hù)，客戶(hù)分析要素包括：客戶(hù)年齡客戶(hù)年齡……家庭住址客戶(hù)分析要素關(guān)注要項(xiàng)收入狀況客戶(hù)需求教育觀(guān)點(diǎn)招生人員需不斷的匯總和分析客戶(hù)群體特點(diǎn)，為課程調(diào)整價(jià)格和效勞供給依據(jù)。產(chǎn)品分析學(xué)校課程體系是相互依托的產(chǎn)品組成，需要通過(guò)系統(tǒng)的組合銷(xiāo)售吸引和效勞客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。課程定位：學(xué)校各項(xiàng)課程通過(guò)分析銷(xiāo)售額和利潤(rùn)率進(jìn)展產(chǎn)品定位。定位檢驗(yàn)：通過(guò)課程定位分析教師資源和活動(dòng)投入的力度是否適度。戰(zhàn)略分析：分析學(xué)校課程組成是否合理，設(shè)定學(xué)校進(jìn)展戰(zhàn)略規(guī)劃。工作考核招生工作效果的考核應(yīng)依據(jù)以下方面：招生打算：考核學(xué)校各課程招生目標(biāo)和打算是否符合工作實(shí)際狀況，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展調(diào)整。客戶(hù)信息：考核收集的數(shù)量和信息治理規(guī)性；招生人員負(fù)責(zé)客戶(hù)信息目標(biāo)設(shè)定、收集數(shù)量，實(shí)施信息收集、信息治理。招生活動(dòng)：考核活動(dòng)邀約的人數(shù)和報(bào)名率；招生人員負(fù)責(zé)活動(dòng)實(shí)施的打算和記錄、人員邀約總數(shù)、報(bào)名人數(shù)、報(bào)名緣由以及活動(dòng)費(fèi)用投入的統(tǒng)計(jì)。招生根底工作和流程招生根底工作包括：招生工具制作、客戶(hù)信息收集、招生活動(dòng)籌劃與實(shí)施三個(gè)方面。招生根底工作是學(xué)校招生工作的必需步驟，是各種特色招生活動(dòng)發(fā)揮作用的前提；招生根底工作的體系建設(shè)是學(xué)校運(yùn)營(yíng)和招生的核心技術(shù)和有效武器。將招生根底工作扎實(shí)建立、流程規(guī)、合理運(yùn)用，可以降低各項(xiàng)投入、提高工作效率，保障學(xué)校安康和穩(wěn)定進(jìn)展。招生工具制作招生工具是學(xué)校對(duì)外宣傳最有效的途徑與方法，是學(xué)校與課程全面介紹的集中呈現(xiàn)。課程介紹手冊(cè)《課程介紹手冊(cè)》是招生人員對(duì)家長(zhǎng)介紹學(xué)校和課程相關(guān)信息的依據(jù)。手冊(cè)容主要包括：學(xué)校簡(jiǎn)介、學(xué)校課程體系、課程背景、課程介紹、師資團(tuán)隊(duì)、教學(xué)成果、開(kāi)課說(shuō)明、課程比較等。手冊(cè)容確定要確保全面、規(guī)，利于取得信任、達(dá)成報(bào)名目標(biāo)。《課程介紹手冊(cè)》容清單工程工程容目標(biāo)學(xué)校簡(jiǎn)介學(xué)校根底介紹課程系統(tǒng)的全面介紹呈現(xiàn)學(xué)校優(yōu)勢(shì)學(xué)校課程體系學(xué)校課程體系一覽表學(xué)科課程體系一覽表呈現(xiàn)學(xué)校教學(xué)的系統(tǒng)性明確學(xué)生整體學(xué)習(xí)規(guī)劃課程背景課程相關(guān)的社會(huì)與教育背景了解課程的重要性和必要性提出課程選擇標(biāo)準(zhǔn)和建議課程總目標(biāo)、課標(biāo)和考級(jí)對(duì)應(yīng)表讓家長(zhǎng)了解課程對(duì)學(xué)生培育的最高目標(biāo)與最正確效果課程介紹表達(dá)教材優(yōu)勢(shì)，保障課程品質(zhì)教輔資源、教材連接等師資團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)和教師介紹突出團(tuán)隊(duì)實(shí)力和特點(diǎn)教學(xué)成果家長(zhǎng)感言、學(xué)生案例突出學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)前后的狀態(tài)比較開(kāi)課說(shuō)明了解學(xué)習(xí)過(guò)程家校聯(lián)系和互動(dòng)、課程形式介紹、費(fèi)用說(shuō)明對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程和結(jié)果有合理預(yù)期課程比較比照分析學(xué)校課程、師資、效勞等方面突出學(xué)校及課程優(yōu)勢(shì)覺(jué)察并解決家長(zhǎng)問(wèn)題招生話(huà)術(shù)及常見(jiàn)問(wèn)答《招生話(huà)術(shù)及常見(jiàn)問(wèn)答》是課程相關(guān)的活動(dòng)邀約、詢(xún)問(wèn)、跟進(jìn)及常見(jiàn)問(wèn)與答的具體容。手冊(cè)結(jié)合了具體的課程特點(diǎn)、課程方案及招生技巧，提煉語(yǔ)言并形成文本資料，是學(xué)校招生人員訓(xùn)練和考核的依據(jù)。手冊(cè)容主要包括：邀約話(huà)術(shù)、詢(xún)問(wèn)話(huà)術(shù)、跟進(jìn)話(huà)術(shù)及各類(lèi)課程常見(jiàn)問(wèn)答。具體容詳見(jiàn)各類(lèi)課程《招生話(huà)術(shù)及常見(jiàn)問(wèn)答》手冊(cè)。課程招生宣傳頁(yè)課程招生宣傳頁(yè)是各項(xiàng)招生活動(dòng)的根底，主要包括課程宣傳語(yǔ)、課程圖片、簡(jiǎn)潔的容說(shuō)明等，用于吸引目標(biāo)客戶(hù)群體的關(guān)注并進(jìn)展詢(xún)問(wèn)。應(yīng)用方法如下：普及性發(fā)放：用于宣傳學(xué)校與課程，擴(kuò)大學(xué)校的知名度和影響力。集中性發(fā)放：用于特定時(shí)間和人群，發(fā)揮活動(dòng)邀約的市場(chǎng)鋪墊及預(yù)熱作用。詢(xún)問(wèn)性發(fā)放：特定供給應(yīng)前來(lái)詢(xún)問(wèn)的家長(zhǎng)，用于初步介紹課程信息?！步ㄗh附一課程說(shuō)明頁(yè)，容包括課程特點(diǎn)、課程目標(biāo)的具體介紹〕課程招生宣傳頁(yè)的制作要點(diǎn)與流程步驟步驟容目標(biāo)目標(biāo)確認(rèn)授課教師、招生目標(biāo)人數(shù)、開(kāi)課時(shí)間確認(rèn)課程可實(shí)施性和招生規(guī)模制作申請(qǐng)發(fā)放時(shí)間、印刷數(shù)量、開(kāi)本和顏色、容要求匹配招生活動(dòng)規(guī)模和時(shí)間確認(rèn)宣傳語(yǔ)吸引留意課程功能課程目標(biāo)和效果容制作課程介紹年齡/容/目標(biāo)/特點(diǎn)/費(fèi)用/時(shí)間等師資介紹特點(diǎn)和教學(xué)案例說(shuō)明報(bào)名和優(yōu)待方法突出讓家長(zhǎng)慎重保管編輯排版圖片和文字確認(rèn)清楚表達(dá)、專(zhuān)業(yè)制作課程招生宣傳頁(yè)的應(yīng)用治理容說(shuō)明對(duì)要素確認(rèn)，學(xué)習(xí)對(duì)容的拓展說(shuō)明正確說(shuō)明、解析要點(diǎn)，保障宣傳效果發(fā)放地點(diǎn)針對(duì)人群所在場(chǎng)地發(fā)放人群避開(kāi)不必要的工作和資源鋪張發(fā)放治理發(fā)放時(shí)間選擇集中時(shí)間發(fā)放人員著裝和語(yǔ)言職業(yè)和規(guī)的形象與工作過(guò)程發(fā)放任務(wù)安排和記錄有效應(yīng)用、結(jié)果考核客戶(hù)信息收集收集客戶(hù)信息主要有三種方法：社區(qū)競(jìng)賽活動(dòng)、有獎(jiǎng)?wù){(diào)查問(wèn)卷、活動(dòng)贈(zèng)票發(fā)放。社區(qū)競(jìng)賽活動(dòng)活動(dòng)種類(lèi)：兒童繪畫(huà)競(jìng)賽、講故事競(jìng)賽、朗讀競(jìng)賽、書(shū)法競(jìng)賽、英語(yǔ)競(jìng)賽等。關(guān)鍵點(diǎn)：在競(jìng)賽活動(dòng)前或發(fā)放競(jìng)賽用品時(shí)進(jìn)展客戶(hù)信息登記；在活動(dòng)過(guò)程中或活動(dòng)后證書(shū)領(lǐng)取環(huán)節(jié)將家長(zhǎng)邀約至學(xué)校，全面介紹學(xué)校及課程。有獎(jiǎng)?wù){(diào)查問(wèn)卷問(wèn)卷種類(lèi)：針對(duì)教育問(wèn)題、講座參與、活動(dòng)參與、課程需求等方面的調(diào)查問(wèn)卷。關(guān)鍵點(diǎn)：填寫(xiě)包括個(gè)人信息的調(diào)查問(wèn)卷可獲得禮品；調(diào)查容與學(xué)校后續(xù)課程和活動(dòng)有密切關(guān)聯(lián)，選項(xiàng)容可作為有效信息使用；問(wèn)題設(shè)置多為選擇題，使填寫(xiě)清楚簡(jiǎn)便?；顒?dòng)贈(zèng)票發(fā)放贈(zèng)票種類(lèi)：講座、慶典、免費(fèi)教育測(cè)試等活動(dòng)贈(zèng)票。關(guān)鍵點(diǎn)：票面需有價(jià)值說(shuō)明；針對(duì)特定人群發(fā)放，進(jìn)展時(shí)間商定并獵取客戶(hù)有效信息。招生活動(dòng)籌劃和實(shí)施招生活動(dòng)主要包括：招生講座和體驗(yàn)課、慶典活動(dòng)兩種。招生講座和體驗(yàn)課活動(dòng)圍：用于學(xué)校課程的常規(guī)招生，參與體驗(yàn)的家長(zhǎng)與孩子人數(shù)把握在班型圍?；顒?dòng)目標(biāo)：讓孩子寵愛(ài)教師和課程容；讓家長(zhǎng)了解課程體系、教師授課水平、教學(xué)風(fēng)格、孩子在課程中的參與意愿；教師通過(guò)關(guān)注并覺(jué)察孩子特點(diǎn)，有針對(duì)性的過(guò)程鼓舞和效果說(shuō)明，增加孩子學(xué)習(xí)的愿望和信念，促進(jìn)家長(zhǎng)選擇課程。慶典活動(dòng)活動(dòng)種類(lèi)：節(jié)日活動(dòng)、校慶活動(dòng)、畢業(yè)典禮、結(jié)業(yè)典禮、成果呈現(xiàn)等?；顒?dòng)目標(biāo)：通過(guò)慶典活動(dòng)豐富孩子學(xué)習(xí)生活，呈現(xiàn)學(xué)習(xí)成果；突出課程特點(diǎn)和教學(xué)優(yōu)勢(shì)，檢驗(yàn)和促進(jìn)教學(xué)效果；吸引更多學(xué)生和家長(zhǎng)的參與和了解，促進(jìn)課程招生?；顒?dòng)容：由學(xué)生學(xué)習(xí)成果呈現(xiàn)、教師趣味教學(xué)、玩?；?dòng)等環(huán)節(jié)組成。孩子的表演與呈現(xiàn)，突出呈現(xiàn)性、趣味性、成果性，并結(jié)合簡(jiǎn)要的學(xué)習(xí)過(guò)程說(shuō)明；教師趣味教學(xué)，留意參與性和趣味性，突出學(xué)科作用和特點(diǎn)，附學(xué)習(xí)目標(biāo)和應(yīng)用說(shuō)明。工作流程招生講座和體驗(yàn)課工作流程步驟步驟容目標(biāo)責(zé)任人課程講座和體驗(yàn)容活動(dòng)籌劃目標(biāo)明確學(xué)校治理者參與適齡、意向兒童目標(biāo)人數(shù)講座和體驗(yàn)容預(yù)備活動(dòng)預(yù)備邀約預(yù)備教學(xué)部門(mén)家長(zhǎng)接待〔學(xué)生測(cè)評(píng)〕教學(xué)部門(mén)要求招生部門(mén)課程講座活動(dòng)開(kāi)展職能部門(mén)體驗(yàn)課實(shí)施和點(diǎn)評(píng)詢(xún)問(wèn)和關(guān)單活動(dòng)總結(jié)總結(jié)數(shù)據(jù)和問(wèn)題容、邀約總結(jié)教學(xué)部門(mén)/職能部門(mén)活動(dòng)跟進(jìn)了解未報(bào)名的具體緣由分析出真實(shí)緣由招生部門(mén)/教學(xué)部門(mén)慶典活開(kāi)工作流程〔略〕招生工作技巧招生工作實(shí)施過(guò)程中，招生人員需把握邀約、詢(xún)問(wèn)、跟進(jìn)等根本技巧；市場(chǎng)或教學(xué)人員在課程講座過(guò)程中需把握演講的根本技巧。邀約招生活動(dòng)籌劃完成后開(kāi)展邀約工作。邀約是招生的根底環(huán)節(jié)，目的是有效傳遞信息，吸引家長(zhǎng)來(lái)參與活動(dòng)。邀約包括面對(duì)面邀約和邀約兩種。面對(duì)面邀約為邀請(qǐng)更多無(wú)客戶(hù)信息的生疏學(xué)員參與學(xué)校的活動(dòng)，組織招生人員進(jìn)入社區(qū)等場(chǎng)所，針對(duì)適齡孩子和家進(jìn)步行面對(duì)面的邀約。邀約預(yù)備面對(duì)面生疏客戶(hù)的邀約預(yù)備，主要包括資料、形象、心情和精神四局部。資料預(yù)備：宣傳資料、課程介紹手冊(cè)、禮品、獎(jiǎng)券、活動(dòng)門(mén)票、邀約記錄本、筆等。形象預(yù)備：專(zhuān)業(yè)的著裝和優(yōu)雅的談吐，既增加個(gè)人自信，又能讓家長(zhǎng)產(chǎn)生良好的印象。心情預(yù)備：我是優(yōu)質(zhì)教育的傳播者；我傳遞給家長(zhǎng)的是專(zhuān)業(yè)的、先進(jìn)的教育信息，是家長(zhǎng)期盼和查找的好課程；我能讓家長(zhǎng)和孩子收益，所以我必需要告知他這個(gè)消息。精神預(yù)備包括：①我能解決家長(zhǎng)全部的抗拒和問(wèn)題②我信任我們的學(xué)校和課程③我們能供給應(yīng)家長(zhǎng)最好的效勞并確保滿(mǎn)足④我是邀約家長(zhǎng)的高手邀約流程開(kāi)場(chǎng)白開(kāi)場(chǎng)白溝通目的有效詢(xún)問(wèn)活動(dòng)介紹適度推介推動(dòng)下一步開(kāi)場(chǎng)白：禮貌問(wèn)候，融洽關(guān)系，并進(jìn)展簡(jiǎn)短的自我介紹。溝通目的：簡(jiǎn)短闡述溝通目的，談及活動(dòng)利益和好處。有效詢(xún)問(wèn)：詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對(duì)孩子、教育、活動(dòng)或課程等方面的關(guān)注點(diǎn)?；顒?dòng)介紹：簡(jiǎn)要說(shuō)明活動(dòng)容和亮點(diǎn)。適度推介：述活動(dòng)對(duì)客戶(hù)的利益和好處，吸引客戶(hù)關(guān)注和參與。推動(dòng)下一步：確認(rèn)客戶(hù)參與活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和人員，或推舉后續(xù)活動(dòng)，填寫(xiě)聯(lián)系表，道并確定下次通話(huà)時(shí)間或容。邀約話(huà)術(shù)詳見(jiàn)各課程《招生話(huà)術(shù)及常見(jiàn)問(wèn)答邀約為邀請(qǐng)已有個(gè)人信息的客戶(hù)參與學(xué)校的活動(dòng)，可組織招生人員進(jìn)展邀約。邀約預(yù)備邀約前需要做好相關(guān)預(yù)備，主要包括自我預(yù)備、資料預(yù)備兩局部。自我預(yù)備：＊信任自己，調(diào)整心情——深呼吸并微笑明確通話(huà)目標(biāo)——想要到達(dá)什么目的對(duì)可能發(fā)生的狀況進(jìn)展預(yù)見(jiàn)資料預(yù)備：邀約記錄表、活動(dòng)簡(jiǎn)介、可能遇到的問(wèn)題及解答邀約流程開(kāi)場(chǎng)白談及上一次致電目的摸索預(yù)定化解異議適度推介推動(dòng)下一步開(kāi)場(chǎng)白：禮貌問(wèn)候，融洽關(guān)系，并進(jìn)展簡(jiǎn)短的自我介紹。談及上一次：客戶(hù)上一次的問(wèn)題、特點(diǎn)或過(guò)程。致電目的：簡(jiǎn)短闡述致電目的，談及對(duì)客戶(hù)好處或滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。摸索預(yù)定：初步確定客戶(hù)對(duì)活動(dòng)及參與的態(tài)度，嘗試確認(rèn)參與活動(dòng)的時(shí)間?；猱愖h：針對(duì)客戶(hù)具體問(wèn)題及疑問(wèn)予以回復(fù)。適度推介：述活動(dòng)對(duì)客戶(hù)的利益和好處，適度介紹方案，吸引客戶(hù)關(guān)注和參與。推動(dòng)下一步：確認(rèn)客戶(hù)參與活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和人員，或推舉后續(xù)活動(dòng)，道并確定下次通話(huà)時(shí)間或容。邀約話(huà)術(shù)詳見(jiàn)各課程《招生話(huà)術(shù)及常見(jiàn)問(wèn)答詢(xún)問(wèn)詢(xún)問(wèn)是招生工作的最重要的環(huán)節(jié)，目的是深入了解客戶(hù)的關(guān)注與需求。招生人員通過(guò)詢(xún)問(wèn)可以全面介紹學(xué)校與課程，對(duì)客戶(hù)需求及課程選擇做出預(yù)期和推斷，推舉適宜的課程方案，有效的達(dá)成招生目標(biāo)，并對(duì)客戶(hù)后續(xù)需求供給相關(guān)的課程效勞。詢(xún)問(wèn)流程開(kāi)場(chǎng)白開(kāi)場(chǎng)白推斷需求推舉方案課程介紹化解異議推動(dòng)下一步開(kāi)場(chǎng)白：禮貌問(wèn)候，融洽關(guān)系，并進(jìn)展簡(jiǎn)短的自我介紹。推斷需求：通過(guò)有效的提問(wèn)了解并確認(rèn)客戶(hù)的需求。推舉方案：針對(duì)兒童學(xué)習(xí)的特點(diǎn)、目標(biāo)、客戶(hù)需求等信息推舉學(xué)校相關(guān)課程。課程介紹：運(yùn)用數(shù)據(jù)、案例等多種方式具體介紹所推舉的課程。化解異議：針對(duì)客戶(hù)問(wèn)題與疑問(wèn)給與回復(fù)和建議，并使客戶(hù)認(rèn)同。推動(dòng)下一步：運(yùn)用有效方法促成報(bào)名，明確下一步跟進(jìn)工作。課程介紹在招生詢(xún)問(wèn)流程中，課程介紹環(huán)節(jié)是對(duì)學(xué)?！墩n程介紹手冊(cè)》的運(yùn)用。課程介紹環(huán)節(jié)應(yīng)全面了解客戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)和具體要求，依據(jù)客戶(hù)需求重點(diǎn)來(lái)介紹課程；對(duì)于客戶(hù)未關(guān)注的課程重點(diǎn)容，應(yīng)樂(lè)觀(guān)運(yùn)用第三方問(wèn)題來(lái)引導(dǎo)客戶(hù)的關(guān)注與需求。在課程介紹過(guò)程中，我們遵循以下流程：背景學(xué)問(wèn)課程總體教學(xué)實(shí)施師資推舉開(kāi)班信息銷(xiāo)售政策相關(guān)效勞同類(lèi)比較課程總體：具體介紹課程容，包括來(lái)源和出處〔教材介紹、課程適用圍〔適合年齡段、學(xué)習(xí)目標(biāo)〔學(xué)習(xí)后到達(dá)的程度、成果呈現(xiàn)〔照片、家長(zhǎng)感言、文字案例〕等。教學(xué)實(shí)施：主要包括教學(xué)實(shí)施要求、教學(xué)治理方法、教學(xué)成績(jī)呈現(xiàn)、家校合作等。師資推舉：對(duì)課程教師進(jìn)展介紹，即、畢業(yè)院校、教齡、教學(xué)閱歷、教學(xué)成果和好評(píng)、教師教育感言、上課風(fēng)采呈現(xiàn)照片等。開(kāi)班信息：即班型設(shè)置、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及上課時(shí)間表。銷(xiāo)售政策：準(zhǔn)時(shí)告知家長(zhǎng)報(bào)名本課程所能享受到的優(yōu)待政策，促成家長(zhǎng)快速簽單報(bào)名。相關(guān)效勞：對(duì)學(xué)校的特色效勞工程進(jìn)展說(shuō)明，并準(zhǔn)時(shí)、有效解答家長(zhǎng)問(wèn)題。同類(lèi)比較：對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)上的同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)展分析和比較，并具體說(shuō)明教學(xué)體系、教學(xué)治理和效勞、師資和團(tuán)隊(duì)狀況，增加家長(zhǎng)選擇的信念和信任。詢(xún)問(wèn)話(huà)術(shù)詳見(jiàn)各課程《招生話(huà)術(shù)及常見(jiàn)問(wèn)答演講演講應(yīng)用于講座或體驗(yàn)課前的課程介紹，演講后進(jìn)展體驗(yàn)課的實(shí)施及跟進(jìn)。演講流程引起留意引起留意提出問(wèn)題可選方案解決方案對(duì)方收益引起留意:闡述現(xiàn)象的存在，提示對(duì)方要對(duì)現(xiàn)象的存在引起足夠的留意和重視。提出問(wèn)題:將現(xiàn)象轉(zhuǎn)化為問(wèn)題，引導(dǎo)對(duì)方看到問(wèn)題的嚴(yán)峻性。把家長(zhǎng)的問(wèn)題提出來(lái)，歸納和分析緣由?？蛇x方案:告知對(duì)方，面對(duì)這樣的問(wèn)題通常實(shí)行的解決方法是什么，結(jié)果又如何。如何解決教師、教學(xué)、系統(tǒng)等問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)給對(duì)方帶來(lái)的利益和好處，讓對(duì)方看到解決問(wèn)題的期望。對(duì)方受益：給對(duì)方解決了問(wèn)題，使對(duì)方明白自己的受益結(jié)果。演講話(huà)術(shù)詳見(jiàn)各課程《招生演講PPT》電子版資料。體驗(yàn)課體驗(yàn)課是客戶(hù)了解課程教學(xué)過(guò)程與授課教師最直接的方式，也是招生工作中的重要環(huán)節(jié)。體驗(yàn)課實(shí)施過(guò)程中需運(yùn)用演講技巧來(lái)強(qiáng)調(diào)課程目標(biāo)與特色，并通過(guò)課后的詢(xún)問(wèn)與跟進(jìn)確保體驗(yàn)課效果及成功招生。體驗(yàn)課詢(xún)問(wèn)與跟進(jìn)由課程實(shí)施教師和招生人員共同完成。實(shí)施流程課程說(shuō)明課程說(shuō)明課程互動(dòng)課程點(diǎn)評(píng)和推介課程說(shuō)明：提出問(wèn)題、供給選擇、聚焦教學(xué)目標(biāo)、供給方案、教育成果、教學(xué)過(guò)程、體驗(yàn)課關(guān)注建議等。課程互動(dòng)：突出課程優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)、趣味、成果，有效時(shí)間把握，學(xué)生和家長(zhǎng)共同參與。課程點(diǎn)評(píng)和推介：教學(xué)重點(diǎn)說(shuō)明、課堂效果點(diǎn)評(píng)、教學(xué)預(yù)期、課程優(yōu)待政策等。實(shí)施話(huà)術(shù)詳見(jiàn)各課程《招生演講PPT》電子版資料。跟進(jìn)跟進(jìn)流程開(kāi)場(chǎng)白初步探詢(xún)準(zhǔn)時(shí)贊美舒緩疑慮解決問(wèn)題再次吸引商定見(jiàn)面推動(dòng)下一步開(kāi)場(chǎng)白：禮貌問(wèn)候，融洽關(guān)系，并進(jìn)展簡(jiǎn)短的自我介紹。初步探詢(xún)：照實(shí)說(shuō)明孩子體驗(yàn)課實(shí)施過(guò)程中的表現(xiàn)，探尋家長(zhǎng)感受與意向。準(zhǔn)時(shí)贊美：贊揚(yáng)孩子的課堂表現(xiàn)，建立和諧溝通平臺(tái)。舒緩疑慮：對(duì)家長(zhǎng)表現(xiàn)出來(lái)的疑心和焦慮賜予準(zhǔn)時(shí)的同理和舒緩。解決問(wèn)題：準(zhǔn)時(shí)回復(fù)家長(zhǎng)提出的問(wèn)題，并進(jìn)展有針對(duì)性的解釋。再次吸引：運(yùn)用價(jià)格優(yōu)待、贈(zèng)送活動(dòng)等方法，吸引家長(zhǎng)報(bào)名。商定見(jiàn)面：與家長(zhǎng)確認(rèn)開(kāi)班時(shí)間，依據(jù)家長(zhǎng)需求商定班試聽(tīng)時(shí)間。推動(dòng)下一步：與家長(zhǎng)確認(rèn)報(bào)名事宜，并強(qiáng)調(diào)課程效果及家長(zhǎng)與孩子的收益。跟進(jìn)話(huà)術(shù)詳見(jiàn)各課程《招生話(huà)術(shù)及常見(jiàn)問(wèn)答英語(yǔ)課程背景學(xué)問(wèn)問(wèn)答什么是國(guó)家《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》國(guó)家教育部編制并頒行的中務(wù)教育階段英語(yǔ)教學(xué)的指導(dǎo)性文件，被稱(chēng)為英語(yǔ)教育的憲法性文件。國(guó)家治理和評(píng)價(jià)課程的根底，規(guī)定了英語(yǔ)課程的性質(zhì)、每級(jí)別教學(xué)目標(biāo)、容框架，并提出了教學(xué)和評(píng)價(jià)建議；是義務(wù)教育教材編寫(xiě)、教學(xué)、評(píng)估和考試命題的依據(jù)。英語(yǔ)課程目標(biāo)確實(shí)定以學(xué)生進(jìn)展為根本動(dòng)身點(diǎn)，力求表達(dá)素養(yǎng)教育的思想。強(qiáng)調(diào)關(guān)注每個(gè)學(xué)生的情感，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，建立學(xué)生自信，進(jìn)展有效的學(xué)習(xí)策略，使學(xué)生既有較強(qiáng)的英語(yǔ)語(yǔ)言運(yùn)用的力氣，又有自主學(xué)習(xí)力氣和良好的共性品德，從而為終身學(xué)習(xí)和進(jìn)展打下良好的根底。以力氣為目標(biāo)的分級(jí)課程體系，保證課程的整體性、靈敏性和開(kāi)放性。強(qiáng)調(diào)學(xué)生能用英語(yǔ)做事情，把綜合語(yǔ)言運(yùn)用力氣的培育落實(shí)在教學(xué)過(guò)程中。課程目標(biāo)按力氣水平設(shè)計(jì)為九個(gè)級(jí)別：一級(jí)目標(biāo)為小學(xué)三、四年級(jí)；二級(jí)為小學(xué)五、六年級(jí)；三、四、五級(jí)為初中階段；六、七、八級(jí)為高中階段；九級(jí)為外國(guó)語(yǔ)學(xué)校、外語(yǔ)特色校和其他學(xué)校外語(yǔ)特長(zhǎng)學(xué)生的教學(xué)參考目標(biāo)。建立了形成性與終結(jié)性相結(jié)合的課程評(píng)價(jià)體系，強(qiáng)化評(píng)價(jià)對(duì)學(xué)生的鼓舞作用。強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)應(yīng)有益于幫助學(xué)生生疏自我、樹(shù)立自信、有利于學(xué)生進(jìn)展有效的學(xué)習(xí)策略，促進(jìn)每個(gè)學(xué)生在已有水平上的進(jìn)展。要留意表達(dá)學(xué)生在評(píng)價(jià)中的主體地位，力求評(píng)價(jià)方式的多樣化，既關(guān)注學(xué)習(xí)過(guò)程，又關(guān)注學(xué)習(xí)結(jié)果。為保證評(píng)價(jià)主體的多元化，提倡學(xué)生、同伴、教師、家長(zhǎng)等共同參與評(píng)價(jià)。學(xué)習(xí)和評(píng)價(jià)容，包括具體的詞匯、語(yǔ)法、題型等，利于教材編寫(xiě)和測(cè)試實(shí)施。國(guó)家《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》與培訓(xùn)學(xué)校的關(guān)系家長(zhǎng)選擇培訓(xùn)學(xué)校目標(biāo)之一就是提高孩子日校的學(xué)習(xí)成績(jī)，而國(guó)家《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》也是培訓(xùn)學(xué)校教材教輔編寫(xiě)、教學(xué)、評(píng)估和考試命題的依據(jù)，確保與學(xué)生日校教學(xué)與評(píng)價(jià)體系全都，從而滿(mǎn)足家長(zhǎng)對(duì)孩子提高成績(jī)的要求。國(guó)家《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》極具先進(jìn)性，這也是培訓(xùn)學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)之一關(guān)注每個(gè)學(xué)生的情感，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，建立學(xué)生自信，力求表達(dá)素養(yǎng)教育。培訓(xùn)學(xué)校會(huì)依據(jù)學(xué)生特點(diǎn)和家長(zhǎng)期望，在課程目標(biāo)和教學(xué)特點(diǎn)上，發(fā)揮著社會(huì)教育的提高、共性化的作用。作為公立學(xué)校的補(bǔ)充，將滿(mǎn)足學(xué)生應(yīng)試力氣和素養(yǎng)提升的雙重要求。為了有效幫助家長(zhǎng)選擇適合學(xué)生水平的課程，培訓(xùn)學(xué)校的課程體系基于國(guó)家《英語(yǔ)課兒高年齡段等孩子的學(xué)習(xí)需求。兒童學(xué)習(xí)英語(yǔ)的必要性提高日校成績(jī)：作為公立學(xué)校的補(bǔ)充，培訓(xùn)學(xué)校英語(yǔ)課程更為關(guān)注每個(gè)學(xué)生興趣與進(jìn)展，能有效提高學(xué)生在日校的英語(yǔ)成績(jī)。社會(huì)進(jìn)展需求：中國(guó)經(jīng)濟(jì)走向世界促進(jìn)了英語(yǔ)教育的國(guó)際化趨勢(shì)，學(xué)習(xí)英語(yǔ)是順應(yīng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展和人才培育的需求。考級(jí)與擇校要求：學(xué)生可通過(guò)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)獵取相應(yīng)證書(shū)，作為資格與特長(zhǎng)認(rèn)證，為小升初擇校爭(zhēng)取主動(dòng)、提高錄用率。工作要求：英語(yǔ)水平的凹凸在某種狀況下，打算了工作選擇圍和薪資差異。生活要求：出國(guó)學(xué)習(xí)和生活的語(yǔ)言根底。英語(yǔ)學(xué)習(xí)是每個(gè)孩子的必修課，必將是一個(gè)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)過(guò)程，家庭中對(duì)此項(xiàng)課程的時(shí)間、費(fèi)用、精力的投入是巨大的，最重要的是選擇適宜課程體系下的學(xué)校與教師。兒童學(xué)習(xí)英語(yǔ)的關(guān)鍵期〔各年齡兒童特點(diǎn)與階段性語(yǔ)言學(xué)習(xí)目標(biāo)〕0-11發(fā)音，語(yǔ)音純粹地道。特地的學(xué)習(xí)階段是6-18歲，即小學(xué)到高中畢業(yè)的學(xué)習(xí)過(guò)程。包括班級(jí)的常規(guī)學(xué)習(xí)、3次升學(xué)考級(jí)，同時(shí)也是為將來(lái)社會(huì)性工作和生活進(jìn)展英語(yǔ)語(yǔ)言力氣的預(yù)備。3-4①此階段是兒童語(yǔ)言仿照力氣最強(qiáng)的時(shí)期，在這個(gè)時(shí)期為孩子供給純粹的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，孩子仿照最象，學(xué)得也最快。幼兒對(duì)聲音的敏感度高源于右腦把握發(fā)音器官的能力較強(qiáng)，聲帶、舌唇等運(yùn)動(dòng)神經(jīng)的調(diào)整也具有很大的可塑性，更簡(jiǎn)潔把握準(zhǔn)確的發(fā)音技巧，隨著年齡的增長(zhǎng)這種力氣會(huì)逐步下降，因此幼兒階段是培育正確發(fā)音的關(guān)鍵期；②此時(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程不僅留意語(yǔ)音，還更多的借助故事、圖畫(huà)的運(yùn)用。幼兒知覺(jué)進(jìn)展，首先成熟的是形象思維力氣，他們把字也形當(dāng)成某一具體形象而進(jìn)展記憶，因此圖片利于孩子的記憶和運(yùn)用。5-6①此階段幼兒語(yǔ)音器官已發(fā)育成熟，具備發(fā)出全部音節(jié)的生理?xiàng)l件，適于學(xué)習(xí)更廣泛的語(yǔ)詞；②在語(yǔ)音進(jìn)展相對(duì)穩(wěn)定是，進(jìn)一步強(qiáng)化語(yǔ)句、語(yǔ)篇的學(xué)習(xí)與積存，通過(guò)語(yǔ)音規(guī)章的學(xué)習(xí)，抑制英語(yǔ)單詞記憶困難的問(wèn)題。7-10接觸、理解、化、積存語(yǔ)句；同時(shí)留意閱讀和寫(xiě)作的技巧，與小學(xué)全日制英語(yǔ)學(xué)習(xí)形成照顧。11-12歲為語(yǔ)法整理期：兒童抽象思維開(kāi)頭形成，能進(jìn)展歸納總結(jié)；此階段適宜進(jìn)展必要的語(yǔ)法梳理，語(yǔ)句構(gòu)造整理，擴(kuò)展聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)學(xué)問(wèn)與技能，為考試與升學(xué)做好預(yù)備。13-15歲的初中階段，抽象思維形成期：此階段適宜進(jìn)展規(guī)律性教學(xué)和思考，養(yǎng)成學(xué)問(wèn)梳理、總結(jié)歸納的學(xué)習(xí)方法和態(tài)度，培育全面的技能，奠定學(xué)問(wèn)運(yùn)用根底并備考。16-18歲的高中階段，抽象思維進(jìn)展期：語(yǔ)法學(xué)習(xí)融會(huì)貫穿，聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)綜合運(yùn)用，為高考奠定良好的學(xué)問(wèn)根底。19-2222兒童英語(yǔ)學(xué)習(xí)的困難和挑戰(zhàn)兒童自身：成長(zhǎng)因素：兒童正處在身心快速進(jìn)展時(shí)期，心理進(jìn)展帶有明顯而不穩(wěn)定的特征，影響兒童學(xué)習(xí)的持續(xù)性和穩(wěn)定性，需要家長(zhǎng)的準(zhǔn)時(shí)觀(guān)看和引導(dǎo)。興趣廣泛、奇異心強(qiáng)：兒童對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)和事務(wù)的興趣高，簡(jiǎn)潔被其它課程和活動(dòng)吸引，除了需要嘗試和體驗(yàn)外，還需要家長(zhǎng)對(duì)重點(diǎn)學(xué)科容持續(xù)關(guān)注并引導(dǎo)兒童學(xué)習(xí)。來(lái)自家長(zhǎng)：無(wú)閱歷參照：為孩子選擇英語(yǔ)課程對(duì)全部家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)都是第一次。家長(zhǎng)的閱歷和學(xué)問(wèn)全部來(lái)自學(xué)校對(duì)課程的介紹、多年前自身的學(xué)習(xí)閱歷、網(wǎng)絡(luò)檢索的信息、其他家長(zhǎng)對(duì)不同特點(diǎn)孩子的學(xué)習(xí)閱歷等。家長(zhǎng)首先應(yīng)當(dāng)全面了解孩子階段的特點(diǎn)及英語(yǔ)學(xué)習(xí)的相關(guān)學(xué)問(wèn)和背景，為孩子做正確的選擇，家長(zhǎng)的選擇往往大于孩子的努力。學(xué)習(xí)規(guī)劃：社會(huì)的重視、升學(xué)就業(yè)的需要，使家長(zhǎng)對(duì)兒童英語(yǔ)學(xué)習(xí)的期望值很高。但是家長(zhǎng)往往不了解英語(yǔ)學(xué)習(xí)的規(guī)律、各階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)，不能有效的規(guī)劃與選擇孩子的課程。假設(shè)抱有不合理的期盼，要求或高或低，長(zhǎng)期的影響會(huì)消滅學(xué)習(xí)成效不高、無(wú)學(xué)習(xí)興趣、加重學(xué)習(xí)困難等現(xiàn)象。家庭特點(diǎn)：家長(zhǎng)對(duì)子女的教養(yǎng)方式、自身英語(yǔ)水公正，都直接影響著孩子英語(yǔ)的學(xué)習(xí)效果。家長(zhǎng)需要實(shí)行樂(lè)觀(guān)、鼓舞、有效支持的態(tài)度對(duì)待孩子長(zhǎng)期的英語(yǔ)學(xué)習(xí)。關(guān)注點(diǎn)：家長(zhǎng)評(píng)價(jià)兒童學(xué)習(xí)效果時(shí)，簡(jiǎn)潔無(wú)視過(guò)程支持和力氣的培育，關(guān)注最終的考試成績(jī)，不利于孩子的語(yǔ)言運(yùn)用及建立長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)效果，影響學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與信念。來(lái)自社會(huì)：課程多：社會(huì)上的課程豐富，每項(xiàng)教材或課程的針對(duì)人群、教學(xué)目標(biāo)的差異都格外大，教學(xué)特點(diǎn)在教學(xué)過(guò)程中也有明顯的表達(dá)，培訓(xùn)學(xué)校對(duì)家長(zhǎng)缺乏學(xué)問(wèn)普及和專(zhuān)業(yè)引導(dǎo)。課程體系：很多學(xué)校沒(méi)有依據(jù)兒童成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的需要設(shè)置合理、長(zhǎng)期的課程體系，往往是各種階段性英語(yǔ)課程疊加成幾年的課程。學(xué)習(xí)中課程交替過(guò)程會(huì)有重復(fù)學(xué)習(xí)或跳動(dòng)性學(xué)習(xí)的狀況，不系統(tǒng)的課程不利于孩子的長(zhǎng)期學(xué)習(xí)和進(jìn)展。質(zhì)量不統(tǒng)一：很多培訓(xùn)學(xué)校讓教師擔(dān)當(dāng)了大量對(duì)課程的教研工作，授課教師對(duì)課程的教學(xué)出于自身的爭(zhēng)論和理解，教師水平局限了教學(xué)效果，不利于發(fā)揮教材的價(jià)值。價(jià)格差異：培訓(xùn)學(xué)校的課程往往不能依據(jù)過(guò)程質(zhì)量和教學(xué)效果制定價(jià)格，過(guò)多的依據(jù)對(duì)某些概念的宣傳，讓家長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)付出不夠清楚，也往往不夠合理。家長(zhǎng)對(duì)兒童英語(yǔ)學(xué)習(xí)的常見(jiàn)誤區(qū)概念：對(duì)于某一項(xiàng)技術(shù)、師資、環(huán)境、設(shè)備等情有獨(dú)鐘，無(wú)視特點(diǎn)的價(jià)值、過(guò)程的合理性、教學(xué)目標(biāo)對(duì)孩子需求的契合。大品牌：大學(xué)校和大品牌下，不同的教師、不同的課程將有不同的效果。高端課程：錢(qián)花到了不愿定就放心了，宣傳和承諾需要考察廣泛的案例和效果。速成英語(yǔ)班：短期見(jiàn)效的課程，也需要持續(xù)的練習(xí)和長(zhǎng)期的運(yùn)用才能發(fā)揮作用；過(guò)于專(zhuān)注某個(gè)短期目標(biāo)，同時(shí)也不要無(wú)視長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)效果。目標(biāo)高：課程不是單詞越多越好、學(xué)問(wèn)量越大越好、課本越難越好，孩子不理解、不能吸取，連興趣都沒(méi)有了?？技?jí)：考級(jí)對(duì)評(píng)價(jià)孩子學(xué)習(xí)效果和熬煉應(yīng)試力氣有好處，要留意次數(shù)、級(jí)別難度的適中；備考也是有很多時(shí)間和精力的付出，應(yīng)避開(kāi)在不必要時(shí)為了獲得證書(shū)而安排考級(jí)。衡量?jī)和⒄Z(yǔ)課程學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵因素持續(xù)的興趣：興趣打算學(xué)習(xí)過(guò)程、過(guò)程打算結(jié)果。明確的目標(biāo)：讓學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)有清楚的預(yù)期和規(guī)劃，對(duì)成果有預(yù)期。完善的課程體系：在一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)教材中持續(xù)有效的學(xué)習(xí)，避開(kāi)重復(fù)，提升效果。兼容的測(cè)試體系：教學(xué)容對(duì)課標(biāo)、各類(lèi)考級(jí)都能有效兼容，輕松通過(guò)檢驗(yàn)。教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化：避開(kāi)教師對(duì)教材目標(biāo)把握的偏差、不同教師教出不同效果。提升日校成績(jī)：培訓(xùn)課程相對(duì)超前，讓學(xué)生在全日制學(xué)校的學(xué)習(xí)輕松、成績(jī)領(lǐng)先，有助于孩子保持樂(lè)觀(guān)的學(xué)習(xí)態(tài)度，降低雙重學(xué)習(xí)的壓力。運(yùn)用和呈現(xiàn)：讓家長(zhǎng)了解孩子會(huì)什么能做什么，學(xué)生有成就感，培育多元的力氣。關(guān)于英語(yǔ)課程體系所謂體系，就是指同類(lèi)事物依據(jù)確定秩序和部聯(lián)系組合而成的整體。課程依據(jù)目標(biāo)或特點(diǎn)分類(lèi)后，設(shè)置授課的先后挨次、課時(shí)的安排、課程間的連接與協(xié)作，則構(gòu)成了課程體系。英語(yǔ)課程體系，就是依據(jù)兒童年齡與特點(diǎn)，結(jié)合學(xué)校教育和社會(huì)要求對(duì)英語(yǔ)課程設(shè)置的課程體系。一套科學(xué)的英語(yǔ)課程體系，應(yīng)符合兒童認(rèn)知和語(yǔ)言進(jìn)展的規(guī)律、參照學(xué)校課程進(jìn)度與社會(huì)考級(jí)要求，強(qiáng)調(diào)課程間的有效組合與連接，直接關(guān)系到英語(yǔ)學(xué)習(xí)的質(zhì)量；體系的各項(xiàng)課程均需具備教材構(gòu)造合理、容循序漸進(jìn)、教輔資源豐富等特點(diǎn)。完善的課程體系對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的幫助整體目標(biāo)、階段性目標(biāo)明確而分工合理，學(xué)習(xí)容和形式奇異匹配。各階段學(xué)習(xí)容循序漸進(jìn)，立體有效的容相互促進(jìn)，避開(kāi)側(cè)重單項(xiàng)技能無(wú)視整體力氣的培育。課程連接完善、教學(xué)特色統(tǒng)一，降低教與學(xué)的難度，提愉快趣和效能。標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)的概念所謂標(biāo)準(zhǔn)化，就是指對(duì)重復(fù)性事物和概念，通過(guò)制定、公布和實(shí)施操作的標(biāo)準(zhǔn)，到達(dá)統(tǒng)一的根底過(guò)程，以獲得最正確秩序和實(shí)施目標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)化英語(yǔ)教學(xué)，就是制定英語(yǔ)教學(xué)中的各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括教學(xué)目標(biāo)、教案、教學(xué)步驟、教輔教具，同時(shí)供給不同類(lèi)別的、豐富的教學(xué)方法，使教學(xué)行為更規(guī)、更科學(xué)，更具有可復(fù)制性和推廣價(jià)值，確保教學(xué)目標(biāo)更有效的達(dá)成。制定教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，確定要確?？茖W(xué)性、規(guī)性、實(shí)效性和導(dǎo)向性，增加教學(xué)力氣。①科學(xué)性：規(guī)的教學(xué)方式和方法，符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律和心理特點(diǎn)。②規(guī)性：在正確理解教材理念與特點(diǎn)下，設(shè)定統(tǒng)一的教學(xué)目標(biāo)與評(píng)價(jià)體系，設(shè)置規(guī)化的課程教學(xué)步驟和環(huán)節(jié)。③實(shí)效性：供給豐富的教學(xué)教研的活動(dòng)與案例，見(jiàn)到比較好的教學(xué)效果，并能準(zhǔn)時(shí)反響與呈現(xiàn)，讓讓教師樂(lè)教，讓學(xué)生樂(lè)學(xué)。④導(dǎo)向性：切實(shí)指導(dǎo)教師的教學(xué)行為，有效解決教師在教學(xué)過(guò)程中因教學(xué)容、方法、過(guò)程、質(zhì)量上的差異而導(dǎo)致的學(xué)生學(xué)問(wèn)水平差異的問(wèn)題。標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)的好處教學(xué)目標(biāo)明確：教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，保證了學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果。教學(xué)過(guò)程規(guī)：幫助教師有效把握課程教學(xué)本質(zhì)，規(guī)教學(xué)步驟與方法，轉(zhuǎn)變教學(xué)工作中的盲目性、任憑性，細(xì)化的操作程序和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，使教學(xué)更科學(xué)，更輕松。提升團(tuán)隊(duì)實(shí)力：提升教師整體的教學(xué)效率與質(zhì)量，利于教師隊(duì)伍培育，并避開(kāi)了教師工作調(diào)整帶來(lái)教學(xué)連接困難和學(xué)生流失后果。教學(xué)治理規(guī)：對(duì)教師教學(xué)有明確的要求與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)了學(xué)校課程詢(xún)問(wèn)、培訓(xùn)、教研等工作容與要求。促進(jìn)共性化教學(xué)與效勞：根底教研的支持，有利于教師側(cè)重對(duì)班級(jí)和學(xué)生的共性化關(guān)注，學(xué)生的學(xué)習(xí)愿望和共性進(jìn)展將會(huì)得到最優(yōu)表達(dá)。教材對(duì)課程整體的影響教材作為教學(xué)過(guò)程中最重要的媒體，針對(duì)目標(biāo)學(xué)生明確了整體教育目標(biāo)和具體的教學(xué)要求，是最重要的教學(xué)資源和學(xué)習(xí)資源，是教師教學(xué)的重要依據(jù)。教材作為學(xué)生學(xué)習(xí)的重要資料，充分考慮了各年齡段學(xué)生的學(xué)習(xí)閱歷、語(yǔ)言水平、興趣培育、學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)、風(fēng)格與策略；有針對(duì)性的幫助目標(biāo)學(xué)生由淺入深地理解學(xué)問(wèn)，建立完整的和持續(xù)的學(xué)問(wèn)體系，為應(yīng)用和復(fù)習(xí)做好預(yù)備。教材的評(píng)價(jià)與測(cè)試，教材對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的影響表達(dá)為形成性評(píng)價(jià)，對(duì)結(jié)果的影響表達(dá)為終結(jié)性評(píng)價(jià)，因此教材的定位和特點(diǎn)打算了學(xué)習(xí)過(guò)程和結(jié)果。教師在教學(xué)中的作用家長(zhǎng)需求、學(xué)生水平、教材特點(diǎn)等多方面因素，在制定的綜合教育目標(biāo)下，運(yùn)用教學(xué)理念與特點(diǎn)，把握教學(xué)過(guò)程與效果。作為教學(xué)活動(dòng)的組織者，也是課堂學(xué)習(xí)氣氛的營(yíng)造者，教師對(duì)學(xué)生能否很好地投入到學(xué)習(xí)中起著至關(guān)重要的作用。應(yīng)依據(jù)學(xué)生特點(diǎn)，選擇和設(shè)計(jì)多樣的教學(xué)活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱忱和興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的力氣。中、外教的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)中教的優(yōu)勢(shì)中教側(cè)重落實(shí)教學(xué)目標(biāo)和容，師生溝通順暢，讓學(xué)生比較簡(jiǎn)潔理解語(yǔ)法、句型等容，并能結(jié)實(shí)把握。中教更簡(jiǎn)潔理解和解決學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)