售樓處日常規(guī)章制度（五篇）

第21頁共21頁售樓處日?常規(guī)章制?度為加?強考勤管?理，維護?工作秩序?，提高工?作效率，?特制定本?制度，望?售樓處各?位員工認?真落實貫?徹執(zhí)行。?第一條?1、售?樓處員工?必須自覺?遵守勞動?紀律，按?時打掃衛(wèi)?生，早_?___理?、中午維?護，中午?值班人員?負責監(jiān)督?____?當天衛(wèi)生?工作，嚴?格按照辦?公室定制?的衛(wèi)生標?準清理，?售樓處及?辦公室窗?戶每周清?理一次，?地面及規(guī)?定物品每?天早、中?清理，原?則周五上?午售樓處?大掃除、?周五下午?樣板間大?掃除。每?周六公司?統(tǒng)一檢查?衛(wèi)生時出?現(xiàn)的衛(wèi)生?問題，由?當日值班?人員承擔?一切責任?。2、?所有員工?有維護良?好衛(wèi)生環(huán)?境和制止?他人不文?明行為的?義務。養(yǎng)?成良好的?衛(wèi)生習慣?，不隨地?吐痰，不?亂丟紙屑?、不流動?吸煙。售?樓處大廳?、辦公室?內(nèi)不得吸?煙。如在?公共場所?發(fā)現(xiàn)紙屑?、雜物等?，隨時撿?起放入垃?圾桶，保?護公司的?清潔定期?清理辦公?場所和個?人衛(wèi)生，?將本人工?作場所物?品按規(guī)定?放置管理?，沒必要?的清除。?3、每?日衛(wèi)生分?____?組清理，?辦公室、?大廳__?__人，?談客區(qū)及?衛(wèi)生間_?___人?，中午值?班人員負?責___?_監(jiān)督及?參與。_?___組?人員每周?更換一次?衛(wèi)生區(qū)域?。4、?夏季小區(qū)?內(nèi)雜草清?理劃分為?____?組，每周?更換一次?衛(wèi)生區(qū)域?，具體衛(wèi)?生區(qū)域到?小區(qū)內(nèi)安?排。5?、每周五?下午清理?打掃樣板?間，__?__人一?組，一周?一換組，?____?人為搭檔?關(guān)系，互?相監(jiān)督，?共同管理?樣板間事?項，定期?的通風、?關(guān)窗、維?護、樣板?間進出參?觀人員等?一切事項?一定詳細?記錄，交?接前確認?樣板間內(nèi)?物品完好?無缺后簽?字交接，?落實責任?到位。交?接人員在?交接前務?必打掃好?室內(nèi)衛(wèi)生?，例如鞋?套清洗等?，形成良?好交接習?慣。對待?特殊裝飾?裝修物品?清理是要?注意保護?好，家具?、地板要?用干布擦?，不能沾?水。出現(xiàn)?問題，由?____?位值班人?員共同承?擔，例如?衛(wèi)生檢查?時、領導?巡查時衛(wèi)?生不到位?引起的罰?款等事項?、因管理?不到位物?品損壞、?雨季忘記?關(guān)窗引起?的破壞等?等。6?、公司每?周六統(tǒng)一?檢查衛(wèi)生?，區(qū)域。?售樓處、?售樓處辦?公室、樣?板間、銷?售部衛(wèi)生?區(qū)，衛(wèi)生?檢查不過?關(guān)引起的?一切責任?由每個區(qū)?域的負責?小組承擔?。第二?條1、?售樓處所?有員工統(tǒng)?一遵守公?司考勤制?度，主要?在于充分?發(fā)揮員工?的積極性?，不斷提?高工作素?質(zhì)和工作?效率，使?員工勤于?公務，嚴?肅紀律，?更好的完?成任務。?實行每周?六個工作?日，每天?工作八小?時，上下?班時間根?據(jù)季節(jié)變?化而做相?應的調(diào)整?。2、?出勤統(tǒng)計?1）遵?守公司考?勤打卡制?度，員工?每日上、?下班必須?親自打卡?。根據(jù)打?卡記錄計?算出勤情?況。2?）漏、忘?記打卡者?須經(jīng)辦公?室復核簽?字后計入?考勤，每?月漏、忘?打卡一次?扣___?_元。?3）如特?殊原因找?到部門經(jīng)?理證明事?出有因漏?打、遲打?，回公司?及時補打?指紋并出?示部門經(jīng)?理簽字的?證明條，?送辦公室?復核簽字?方可計入?考勤。（?最晚不遲?于次日上?午，超過?時間視為?無效）?4）中午?上下班打?卡紀律的?規(guī)范。上?午下班打?卡不得遲?于下班時?間半小時?，下午上?班打卡不?得早于上?班時間半?個小時。?3、遲?到、早退?和曠工1?）員工應?提前__?__分鐘?到達公司?做好準備?，依據(jù)打?卡機打出?時間確定?遲到或早?退，遲到?或早退每?次扣__?__元，?一個月遲?到___?_次及以?上者扣除?當月全勤?獎；遲到?或早退超?過___?_分鐘及?以上者，?按曠工半?天處理；?遲到或早?退___?_小時及?以上事后?不辦理補?假手續(xù)者?均按曠工?處理。?2）因意?外、特殊?情況不能?按規(guī)定時?間打卡的?，必須提?前向部門?經(jīng)理說明?情況，并?通知辦公?室在考勤?表上記錄?認可。3?）工作中?因事中途?離開時要?和部門經(jīng)?理請假，?說明事由?、去處、?時間等信?息經(jīng)允許?再外出，?未完成的?工作可請?同事代替?完成不得?耽誤工作?。員工私?自外出不?請假者，?按曠工處?理。4）?凡在工作?時間內(nèi)，?脫離崗位?的，一經(jīng)?發(fā)現(xiàn)按曠?工處理。?5）員工?未請假而?不到崗者?視為曠工?。曠工一?天，罰款?____?元，以此?類推。?4、請假?1）員?工因私事?不能上班?時，必須?提前請示?部門領導?并由部門?領導通知?辦公室做?好考勤記?錄，做好?工作交接?，經(jīng)領導?批準后方?可離開工?作崗位。?2）員?工請假_?___日?以內(nèi)（含?____?日）由部?門經(jīng)理審?批，__?__日以?上由總經(jīng)?理審批，?并填寫請?假條交由?辦公室留?存。3?）主管以?上管理人?員休班盡?量安排在?星期天，?其他時間?休班__?__天的?要提前和?分管經(jīng)理?溝通。如?正常工作?日休班_?___天?（含兩天?）以上須?報總經(jīng)理?批準后，?通知辦公?室做好考?勤記錄。?4）員工?請休假，?遇有與公?司業(yè)務安?排有沖突?時，要以?公司利益?為重。?5）員工?請假應提?前一天，?最晚不能?超過上班?前半小時?通知辦公?室。員工?請假由部?門經(jīng)理通?知辦公室?，如特殊?情況可自?行通知。?調(diào)休時間?一般安排?在周一至?周五，周?六、周?日原則上?不安排調(diào)?休。如遇?節(jié)假日、?推廣促銷?活動等特?殊情況的?，由部門?經(jīng)理視項?目具體情?況調(diào)整上?下班時間?及休息安?排，特殊?情況可延?長上下班?時間。?6）__?__或急?病來不及?請假者，?應利用電?話提前通?知相關(guān)領?導和辦公?室，出勤?當天必須?辦理補假?手續(xù)。上?班路上發(fā)?生意外事?故，辦公?室安排人?員幫助解?決處理。?5、婚?、喪、產(chǎn)?假1）?正式員工?符合結(jié)婚?年齡，持?結(jié)婚證，?可獲得帶?薪婚假_?___天?。2）?員工直系?親屬（父?母、子女?、配偶）?或旁系親?屬（岳父?母或公婆?）去世的?，可給予?____?天帶薪喪?假（含節(jié)?假日），?路途時間?另算。?3）工齡?滿___?_年以上?的已婚女?員工生育?時，須呈?醫(yī)院簽發(fā)?的有效證?明，符合?計劃生育?規(guī)定的，?可給予帶?薪產(chǎn)假（?含待產(chǎn)假?、含節(jié)假?日）__?__天。?4）婚?、喪、產(chǎn)?假都應事?先填寫休?假申請，?報總經(jīng)理?批準后交?辦公室留?存，方可?休假。?6、參加?公司__?__的會?議、培訓?、學習、?考試或其?他團隊活?動，如有?事請假的?必須提前?向上級請?假。未經(jīng)?批準擅自?不參加的?，視為曠?工。7?、輪休期?間不得關(guān)?閉手機，?不得遺留?重要客戶?問題及簽?約等，售?樓處可根?據(jù)實際情?況隨時通?知返回投?入工作，?不得無故?推脫。?第三條?1、每天?早上__?__點之?前整理好?工裝、化?妝等工作?，工作時?應穿戴整?潔，統(tǒng)一?工裝、佩?戴工牌，?保持好個?人形象，?工作時間?禁止上網(wǎng)?玩游戲、?玩手機、?聊天、閱?讀與工作?無關(guān)的書?刊、串崗?等做與工?作無關(guān)的?事情。?2、堅守?工作崗位?，必須認?真高效完?成工作任?務，對玩?忽職守、?不勝任工?作或職工?反映意見?較大、不?服從管理?、不團結(jié)?、頂撞領?導、消極?怠工、損?壞公司形?象者，公?司有權(quán)做?出辭退處?理或無條?件開除決?定。3?、同事之?間應搞好?團結(jié)，和?睦相處，?互勉互勵?，共同提?高專業(yè)的?項目知識?。不得傳?播詆毀公?司或他人?的言論，?違者處以?警告罰款?，嚴重者?開除處分?，不得抱?怨、發(fā)牢?騷、傳播?消極的、?負面的信?息，__?__將相?互之間矛?盾及糾紛?刻意升級?影響公司?的聲譽和?利益，如?有影響，?公司將對?個人做出?同樣的處?罰，情況?嚴重者予?以開除。?4、所?有員工應?向外界宣?傳公司正?面形象，?保守公司?內(nèi)部__?__，不?得隨意向?他人泄露?任何相關(guān)?信息及內(nèi)?容，嚴格?杜絕損公?利已、弄?虛做假，?一旦發(fā)現(xiàn)?證實立即?開除撤職?情況嚴重?者上報司?法機關(guān)部?門，追究?法律責任?。5、?所有員工?在任何場?合都要把?公司形象?及利益放?在首位。?不得借公?司名義或?用職權(quán)對?外做有損?公司信譽?或利益行?為，對給?公司造成?損失的予?以開除情?況嚴重將?追究法律?責任。?6、所有?員工，不?遵守公司?制度由飲?酒所造成?的一切（?事件、事?故）后果?，由本人?承擔全部?責任，公?司不負責?任何責任?。7、?不得隨意?翻看辦公?室的文件?。不經(jīng)過?辦公室允?許不得隨?便使用電?腦及打印?機，打印?文件要登?記。應節(jié)?約、節(jié)省?的原則使?用辦公用?品（打印?耗材、紙?張、筆等?）及辦公?能源（水?、電、油?、電話等?），需要?采購領取?的辦公用?品應當提?前一個月?上報，統(tǒng)?一采購。?8、損?壞公司財?產(chǎn)物品，?視損壞程?度照價賠?償，部門?工具、機?器、設備?未經(jīng)領導?同意不準?外借。?9、不允?許使用公?司___?_接、打?私人電話?，售樓中?心吧臺內(nèi)?接、打私?人電話不?得超過_?___分?鐘，如有?急事可到?門外接打?，接待客?戶時所有?人員不允?許接、打?私人電話?、大聲喧?嘩。1?0、沒有?客戶時，?可以打電?話跟蹤、?預約客戶?，或者對?練、學習?，避免閑?聊拉呱，?做與工作?無關(guān)的事?項，在接?待前臺時?，不得坐?姿不雅或?趴在前臺?上，售樓?處不得大?聲喧嘩。?11、?中午值班?人員不準?趴在前臺?上睡覺或?到辦公室?里面做與?工作無關(guān)?的事情；?中午值班?人員不能?隨意外出?，中午值?班人員負?責一天的?衛(wèi)生監(jiān)督?，可根據(jù)?情況安排?衛(wèi)生打掃?工作。?第四條?1、接待?完客戶第?一時間收?拾桌面資?料，資料?夾不許亂?扔亂放，?確保大廳?內(nèi)的整潔?衛(wèi)生。?2、置業(yè)?顧問要及?時做好客?戶來訪、?來電客戶?檔案表，?向部門經(jīng)?理回報客?戶信息，?交流溝通?客戶意向?。如部門?經(jīng)理不在?，可電話?、短信告?知客戶情?況。3?、嚴格執(zhí)?行客戶回?訪制度規(guī)?定，及時?回訪、跟?蹤客戶。?（每次回?訪要做好?記錄，每?周交于部?門經(jīng)理，?周一開部?門總結(jié)會?，分析客?戶。）?4、嚴格?執(zhí)行置業(yè)?顧問排輪?接客制度?，不得挑?剔和自由?選擇接待?客戶，要?有團隊整?體作戰(zhàn)意?識；置業(yè)?顧問在看?見顧客和?公司領導?進門后要?同事起立?問好，并?由輪值人?員走出前?臺接待；?接待客戶?過程中必?須做到微?笑、熱情?、真誠，?不能用虛?假、夸大?的語言欺?騙客戶，?其他員工?需要配合?接待人員?，如：倒?水、遞資?料等。?第五條?新員工入?職，試用?期必須滿?三個月（?特殊人員?須總經(jīng)理?批準方可?縮短試用?期），如?試用期間?不合格、?不滿意公?司有權(quán)辭?退，員工?也可自動?離職，可?做雙向選?擇。在職?員工辭職?：須提前?十五日寫?出辭職報?告，未經(jīng)?批準，自?動離職，?扣發(fā)一個?月工資，?離職后最?后一個月?工資，扣?壓三個月?后發(fā)放。?公司免費?給員工購?買工傷意?外險，如?工作不滿?一年者在?工資扣除?。員工?的考勤管?理，由辦?公室統(tǒng)一?負責進行?監(jiān)督、檢?查、不定?期抽查，?如發(fā)現(xiàn)一?律按章處?理。售?樓處日常?規(guī)章制度?（二）?一、銷售?人員需穿?工作服，?佩戴胸牌?，服裝整?齊，女性?化淡妝，?黑色絲襪?，男性?短發(fā)，指?甲整潔。?二、_?___點?之前做好?一切上班?前的工作?準備，不?準___?_點之后?換工作服?，吃早?飯三、?無特別原?因不遲到?、不早退?，請假需?提前__?__小時?通知專案?。四、?無特殊原?因遲到_?___小?時以上或?未獲批準?不來上班?，則算曠?工。五?、輪流值?日，保持?現(xiàn)場干凈?，做到隨?手清潔。?六、個?人物品不?得出現(xiàn)在?工作控臺?，控臺不?得出現(xiàn)與?工作無關(guān)?之物品。?七、客?戶進門，?熱情接待?，禮貌待?人，保持?涵養(yǎng)，不?能與客戶?發(fā)生爭執(zhí)?，以免?造成不良?影響。?九、不允?許客戶在?樣板房抽?煙及停坐?在沙發(fā)和?床上，任?何人進入?樣板房必?須提醒其?穿鞋套。?十、接?待客戶完?畢后，桌?椅歸位，?煙缸清潔?。十一?、如銷售?員遭客戶?合理投訴?，罰款_?___元?。屢教不?改者酌情?解除職務?。八、?每天例會?，無特別?理由不得?請假。?九、來電?記錄，盡?量留下客?戶電話，?預邀約。?電話回訪?客戶記錄?，回訪內(nèi)?容，客?戶反應，?客戶等級?分類。（?無記錄第?____?次，專案?提出口頭?批評，第?二次罰款?____?元）。?十、每天?工作計劃?安排，每?天工作日?志，客戶?回訪，客?戶維護情?況，邀約?。（每?天晨會檢?查工作計?劃安排，?夕會檢查?工作日志?，客戶回?訪，客戶?維護情況?，邀約。?）上城?售樓處規(guī)?章制度（?嚴格執(zhí)行?，獎懲分?明）十?一、工作?時間不得?會私客，?如有特別?事情，會?客時間不?得超過_?___分?鐘。十?二、進入?售樓處，?所有的不?愉快都拋?在腦后，?以飽滿的?精神狀態(tài)?面對自己?的工作?，不得有?任何借口?在工作中?出現(xiàn)低潮?狀態(tài)和帶?情緒進入?工作為?了更好的?維護現(xiàn)場?規(guī)則制度?，特提出?處罰制度?。售樓?處日常規(guī)?章制度（?三）1?、作息時?間__?__月份?至___?_月份?早7：3?0—晚5?：30?____?月份至_?___月?份早_?___點?—晚5。?00.除?正常休息?外請假必?須提前申?請，否則?視同曠工?處理。值?班人員請?假自行找?人替班。?遲到早退?罰款__?__元，?曠工視情?節(jié)嚴重最?低扣除_?___天?工資。?2、分組?值班每?組值班一?周輪流值?班，值班?組承擔售?樓處衛(wèi)生?工作包括?門口、地?面、沙盤?座椅及售?樓資料工?具的整理?工作。?值班組除?衛(wèi)生外負?責售樓處?正常工作?下班時間?后的值班?，每班暫?定___?_人。?3、售樓?員進行輪?排，按順?序進行接?待客戶，?接待客戶?的售樓員?在門口站?崗值班，?直至接到?客戶，下?一個售樓?員接著站?崗值班。?售樓員在?接待過程?中盡量一?人進行解?答接待，?如需要可?以求助其?他售樓員?或經(jīng)理，?被求助者?不得拒絕?。售樓員?在接待過?程中其他?售樓員盡?量不要插?話，以免?影響售樓?員思路，?熟人除外?。售樓員?在接待客?戶后要送?到門外，?整個接待?過程應超?過___?_分鐘。?接待客戶?不能空崗?，輪排至?誰直接接?待，接待?客戶應主?動開門接?待客戶，?因個人原?因未能及?時接待罰?款___?_元，此?輪輪空；?因公事未?能接待客?戶的輪排?下個人進?行接待，?事情辦完?后補輪排?。4、?售樓員進?行接待客?戶后當日?內(nèi)必須進?行登記，?如發(fā)生撞?單以登記?為準，如?無法確定?協(xié)商解決?，協(xié)商不?成，獎金?收于售樓?處作為公?用基金不?予發(fā)放。?5、售?樓員在解?答客戶問?題時必須?按照相關(guān)?培訓資料?進行解答?，在不知?道情況下?不得私自?瞎編，及?時向經(jīng)理?或知道的?同事詢問?。盡量不?要用不知?道，不清?楚等語言?敷衍客戶?。6、?售樓員要?熟悉專業(yè)?術(shù)語，熟?練掌握樓?盤房源，?價格，面?積，戶型?等基礎知?識，必須?脫離檔案?文件，在?任何時間?，任何地?點都能詳?細介紹房?源。7?、客戶成?交后必須?當天建檔?留查，并?登記在成?交統(tǒng)計表?，以后客?戶的每筆?補款等要?及時填寫??？蛻舫?交后要和?成交前態(tài)?度一致，?并告知老?帶新政策?，爭取發(fā)?展新客戶?。不定期?進行抽查?回訪電話?，如未打?回訪電話?罰款__?__元/?客戶/次?。8、?售樓處售?樓經(jīng)理負?責制，售?樓員必須?做到精誠?團結(jié)、有?團隊合作?精神、服?從經(jīng)理安?排、有責?任心、維?護公司利?益形象。?如有違反?，視情節(jié)?嚴重最低?____?元。售?樓處日常?規(guī)章制度?（四）?1、作息?時間_?___月?份至__?__月份?早7：?30—晚?5：30?___?_月份至?____?月份早?____?點—晚5?。00.?除正常休?息外請假?必須提前?申請，否?則視同曠?工處理。?值班人員?請假自行?找人替班?。遲到早?退罰款_?___元?，曠工視?情節(jié)嚴重?最低扣除?____?天工資。?2、分?組值班?每組值班?一周輪流?值班，值?班組承擔?售樓處衛(wèi)?生工作包?括門口、?地面、沙?盤座椅及?售樓資料?工具的整?理工作。?值班組?除衛(wèi)生外?負責售樓?處正常工?作下班時?間后的值?班，每班?暫定__?__人。?3、售?樓員進行?輪排，按?順序進行?接待客戶?，接待客?戶的售樓?員在門口?站崗值班?，直至接?到客戶，?下一個售?樓員接著?站崗值班?。售樓員?在接待過?程中盡量?一人進行?解答接待?，如需要?可以求助?其他售樓?員或經(jīng)理?，被求助?者不得拒?絕。售樓?員在接待?過程中其?他售樓員?盡量不要?插話，以?免影響售?樓員思路?，熟人除?外。售樓?員在接待?客戶后要?送到門外?，整個接?待過程應?超過__?__分鐘?。接待客?戶不能空?崗，輪排?至誰直接?接待，接?待客戶應?主動開門?接待客戶?，因個人?原因未能?及時接待?罰款__?__元，?此輪輪空?；因公事?未能接待?客戶的輪?排下個人?進行接待?，事情辦?完后補輪?排。4?、售樓員?進行接待?客戶后當?日內(nèi)必須?進行登記?，如發(fā)生?撞單以登?記為準，?如無法確?定協(xié)商解?決，協(xié)商?不成，獎?金收于售?樓處作為?公用基金?不予發(fā)放?。5、?售樓員在?解答客戶?問題時必?須按照相?關(guān)培訓資?料進行解?答，在不?知道情況?下不得私?自瞎編，?及時向經(jīng)?理或知道?的同事詢?問。盡量?不要用不?知道，不?清楚等語?言敷衍客?戶。6?、售樓員?要熟悉專?業(yè)術(shù)語，?熟練掌握?樓盤房源?，價格，?面積，戶?型等基礎?知識，必?須脫離檔?案文件，?在任何時?間，任何?地點都能?詳細介紹?房源。?7、客戶?成交后必?須當天建?檔留查，?并登記在?成交統(tǒng)計?表，以后?客戶的每?筆補款等?要及時填?寫?？蛻?成交后要?和成交前?態(tài)度一致?，并告知?老帶新政?策，爭取?發(fā)展新客?戶。不定?期進行抽?查回訪電?話，如未?打回訪電?話罰款_?___元?/客戶/?次。8?、售樓處?售樓經(jīng)理?負責制，?售樓員必?須做到精?誠團結(jié)、?有團隊合?作精神、?服從經(jīng)理?安排、有?責任心、?維護公司?利益形象?。如有違?反，視情?節(jié)嚴重最?低___?_元。?售樓處日?常規(guī)章制?度（五）?為加強?考勤管理?，維護工?作秩序，?提高工作?效率，特?制定本制?度，望售?樓處各位?員工認真?落實貫徹?執(zhí)行。?第一條?1、售樓?處員工必?須自覺遵?守勞動紀?律，按時?打掃衛(wèi)生?，早上清?理、中午?維護，中?午值班人?員負責監(jiān)?督組織當?天衛(wèi)生工?作，嚴格?按照辦公?室定制的?衛(wèi)生標準?清理，售?樓處及辦?公室窗戶?每周清理?一次，地?面及規(guī)定?物品每天?早、中清?理，原則?周五上午?售樓處大?掃除、周?五下午樣?板間大掃?除。每周?六公司統(tǒng)?一檢查衛(wèi)?生時出現(xiàn)?的衛(wèi)生問?題，由當?日值班人?員承擔一?切責任。?2、所?有員工有?維護良好?衛(wèi)生環(huán)境?和制止他?人不文明?行為的義?務。養(yǎng)成?良好的衛(wèi)?生習慣，?不隨地吐?痰，不亂?丟紙屑、?不流動吸?煙。售樓?處大廳、?辦公室內(nèi)?不得吸煙?。如在公?共場所發(fā)?現(xiàn)紙屑、?雜物等，?隨時撿起?放入垃圾?桶，保護?公司的清?潔定期清?理辦公場?所和個人?衛(wèi)生，將?本人工作?場所物品?按規(guī)定放?置管理，?沒必要的?清除。?3、每日?衛(wèi)生分_?___組?清理，辦?公室、大?廳___?_人，談?客區(qū)及衛(wèi)?生間__?__人，?中午值班?人員負責?組織監(jiān)督?及參與。?____?組人員每?周更換一?次衛(wèi)生區(qū)?域。4?、夏季小?區(qū)內(nèi)雜草?清理劃分?為___?_組，每?周更換一?次衛(wèi)生區(qū)?域，具體?衛(wèi)生區(qū)域?到小區(qū)內(nèi)?安排。?5、每周?五下午清?理打掃樣?板間，_?___人?一組，一?周一換組?，___?_人為搭?檔關(guān)系，?互相監(jiān)督?，共同管?理樣板間?事項，定?期的通風?、關(guān)窗、?維護、樣?板間進出?參觀人員?等一切事?項一定詳?細記錄，?交接前確?認樣板間?內(nèi)物品完?好無缺后?簽字交接?，落實責?任到位。?交接人員?在交接前?務必打掃?好室內(nèi)衛(wèi)?生，例如?鞋套清洗?等，形成?良好交接?習慣。對?待特殊裝?飾裝修物?品清理是?要注意保?護好，家?具、地板?要用干布?擦，不能?沾水。出?現(xiàn)問題，?由___?_位值班?人員共同?承擔，例?如衛(wèi)生檢?查時、領?導巡查時?衛(wèi)生不到?位引起的?罰款等事?項、因管?理不到位?物品損壞?、雨季忘?記關(guān)窗引?起的破壞?等等。?6、公司?每周六統(tǒng)?一檢查衛(wèi)?生，區(qū)域?。售樓處?、售樓處?辦公室、?樣板間、?銷售部衛(wèi)?生區(qū)，衛(wèi)?生檢查不?過關(guān)引起?的一切責?任由每個?區(qū)域的負?責小組承?擔。第?二條1?、售樓處?所有員工?統(tǒng)一遵守?公司考勤?制度，主?要在于充?分發(fā)揮員?工的積極?性，不斷?提高工作?素質(zhì)和工?作效率，?使員工勤?于公務，?嚴肅紀律?，更好的?完成任務?。實行每?周六個工?作日，每?天工作八?小時，上?下班時間?根據(jù)季節(jié)?變化而做?相應的調(diào)?整。2?、出勤統(tǒng)?計1）?遵守公司?考勤打卡?制度，員?工每日上?、下班必?須親自打?卡。根據(jù)?打卡記錄?計算出勤?情況。?2）漏、?忘記打卡?者須經(jīng)辦?公室復核?簽字后計?入考勤，?每月漏、?忘打卡一?次扣__?__元。?3）如?特殊原因?找到部門?經(jīng)理證明?事出有因?漏打、遲?打，回公?司及時補?打指紋并?出示部門?經(jīng)理簽字?的證明條?，送辦公?室復核簽?字方可計?入考勤。?（最晚不?遲于次日?上午，超?過時間視?為無效）?4）中?午上下班?打卡紀律?的規(guī)范。?上午下班?打卡不得?遲于下班?時間半小?時，下午?上班打卡?不得早于?上班時間?半個小時?。3、?遲到、早?退和曠工?1）員工?應提前_?___分?鐘到達公?司做好準?備，依據(jù)?打卡機打?出時間確?定遲到或?早退，遲?到或早退?每次扣_?___元?，一個月?遲到__?__次及?以上者扣?除當月全?勤獎；遲?到或早退?超過__?__分鐘?及以上者?，按曠工?半天處理?；遲到或?早退__?__小時?及以上事?后不辦理?補假手續(xù)?者均按曠?工處理。?2）因?意外、特?殊情況不?能按規(guī)定?時間打卡?的，必須?提前向部?門經(jīng)理說?明情況，?并通知辦?公室在考?勤表上記?錄認可。?3）工作?中因事中?途離開時?要和部門?經(jīng)理請假?，說明事?由、去處?、時間等?信息經(jīng)允?許再外出?，未完成?的工作可?請同事代?替完成不?得耽誤工?作。員工?私自外出?不請假者?，按曠工?處理。4?）凡在工?作時間內(nèi)?，脫離崗?位的，一?經(jīng)發(fā)現(xiàn)按?曠工處理?。5）員?工未請假?而不到崗?者視為曠?工。曠工?一天，罰?款___?_元，以?此類推。?4、請?假1）?員工因私?事不能上?班時，必?須提前請?示部門領?導并由部?門領導通?知辦公室?做好考勤?記錄，做?好工作交?接，經(jīng)領?導批準后?方可離開?工作崗位?。2）?員工請假?____?日以內(nèi)（?含___?_日）由?部門經(jīng)理?審批，_?___日?以上由總?經(jīng)理審批?，并填寫?請假條交?由辦公室?留存。?3）主管?以上管理?人員休班?盡量安排?在星期天?，其他時?間休班_?___天?的要提前?和分管經(jīng)?理溝通。?如正常工?作日休班?____?天（含兩?天）以上?須報總經(jīng)?理批準后?，通知辦?公室做好?考勤記錄?。4）員?工請休假?，遇有與?公司業(yè)務?安排有沖?突時，要?以公司利?益為重。?5）員?工請假應?提前一天?，最晚不?能超過上?班前半小?時通知辦?公室。員?工請假由?部門經(jīng)理?通知辦公?室，如特?殊情況可?自行通知?。調(diào)休時?間一般安?排在周一?至周五，?周六、?周日原則?上不安排?調(diào)休。如?遇節(jié)假日?、推廣促?銷活動等?特殊情況?的，由部?門經(jīng)理視?項目具體?情況調(diào)整?上下班時?間及休息?安排，特?殊情況可?延長上下?班時間。?6）突?發(fā)事件或?急病來不?及請假者?，應利用?電話提前?通知相關(guān)?領導和辦?公室，出?勤當天必?須辦理補?假手續(xù)。?上班路上?發(fā)生意外?事故，辦?公室安排?人員幫助?解決處理?。5、?婚、喪、?產(chǎn)假1?）正式員?工符合結(jié)?婚年齡，?持結(jié)婚證?，可獲得?帶薪婚假?____?天。2?）員工直?系親屬（?父母、子?女、配偶?）或旁系?親屬（岳?父母或公?婆）去世?的，可給?予___?_天帶薪?喪假（含?節(jié)假日）?，路途時?間另算。?3）工?齡滿__?__年以?上的已婚?女員工生?育時，須?呈醫(yī)院簽?發(fā)的有效?證明，符?合計劃生?育規(guī)定的?，可給予?帶薪產(chǎn)假?（含待產(chǎn)?假、含節(jié)?假日）_?___天?。4）?婚、喪、?產(chǎn)假都應?事先填寫?休假申請?，報總經(jīng)?理批準后?交辦公室?留存，方?可休假。?6、參?加公司組?織的會議?、培訓、?學習、考?試或其他?團隊活動?，如有事?請假的必?須提前向?上級請假?。未經(jīng)批?準擅自不?參加的，?視為曠工?。7、?輪休期間?不得關(guān)閉?手機，不?得遺留重?要客戶問?題及簽約?等，售樓?處可根據(jù)?實際情況?隨時通知?返回投入?工作，不?得無故推?脫。第?三條1?、每天早?上___?_點之前?整理好工?裝、化妝?等工作，?工作時應?穿戴整潔?，統(tǒng)一工?裝、佩戴?工牌，保?持好個人?形象，工?作時間禁?止上網(wǎng)玩?游戲、玩?手機、聊?天、閱讀?與工作無?關(guān)的書刊?、串崗等?做與工作?無關(guān)的事?情。2?、堅守工?作崗位，?必須認真?高效完成?工作任務?，對玩忽?職守、不?勝任工作?或職工反?映意見較?大、不服?從管理、?不團結(jié)、?頂撞領導?、消極怠?工、損壞?公司形象?者，公司?有權(quán)做出?辭退處理?或無條件?開除決定?。3、?同事之間?應搞好團?結(jié)，和睦?相處，互?勉互勵，?共同提高?專業(yè)的項?目知識。?不得傳播?詆毀公司?或他人的?言論，違?者處以警?告罰款，?嚴重者開?除處分，?不得抱怨?、發(fā)牢騷?、傳播消?極的、負?面的信息?，反對將?相互之間?矛盾及糾?紛刻意升?級影響公?司的聲譽?和利益，?如有影響?，公司將?對個人做?出同樣的?處罰，情?況嚴重者?予以開除?。4、?所有員工?應向外界?宣傳公司?正面形象?，保守公?司內(nèi)部機?密，不得?隨意向他?人泄露任?何相關(guān)信?息及內(nèi)容?，嚴格杜?絕損公利?已、弄虛?做假，一?旦發(fā)現(xiàn)證?實立即開?除撤職情?況嚴重者?上報司法?機關(guān)部門?，追究法?律責任。?5、所?有員工在?任何場合?都要把公?司形象及?利益放在?首位。不?得借公司?名義或用?職權(quán)對外?做有損公?司信譽或?利益