服裝銷售實(shí)習(xí)報告

服裝銷售實(shí)習(xí)匯報服裝銷售實(shí)習(xí)匯報在平常生活和工作中，匯報有著舉足輕重的地位，一般狀況下，匯報的內(nèi)容含量大、篇幅較長。你所見過的匯報是什么樣的呢？下面是小編為大家整頓的服裝銷售實(shí)習(xí)匯報，但愿對大家有所協(xié)助。服裝銷售實(shí)習(xí)匯報1為期3個月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這三個月的實(shí)習(xí)中，貼近了社會，豐富了社會經(jīng)驗(yàn)，使自身對社會有了初步的感性認(rèn)識，并且學(xué)到了許多書本以外的知識，受益非淺。目前我就對這三個月的實(shí)習(xí)做一種工作小結(jié)。首先簡介一下我的實(shí)習(xí)單位：一、實(shí)習(xí)單位概況1．實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：**實(shí)業(yè)股份有限企業(yè)屬私營實(shí)體。創(chuàng)立于****年**月，其前身**制衣實(shí)業(yè)有限企業(yè)成立于****年**月。2．實(shí)習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國際原則設(shè)計和建造，可年產(chǎn)各類服裝**余萬件。集團(tuán)固定資產(chǎn)：**億元。員工****余人。目前已擁有****多家專賣店（廳，柜）3．實(shí)習(xí)單位經(jīng)營狀況：經(jīng)濟(jì)效益良好，在**同行業(yè)居龍頭地位，是**服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從**年起，企業(yè)率先導(dǎo)入特許經(jīng)營理念，全力拓展專賣計劃，市場綜合擁有率持續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。4．實(shí)習(xí)單位重要產(chǎn)品：集團(tuán)以服飾為主業(yè)，波及香煙，酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名，重要為男仕茄克，西裝，T恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以**茄克衫最為著名，素有“***”美譽(yù)。5．實(shí)習(xí)單位的重要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：5．1企業(yè)銷售模式為自產(chǎn)自銷。企業(yè)擁有H。K，上海，日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計師，每年兩次的服裝定貨會時設(shè)計出最新的款式，設(shè)計出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長選購，由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單，所有出口。5．2專賣店流程：營業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整頓貨品貨架——參與晨會——營業(yè)開始——準(zhǔn)備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留心顧客——展示商品——簡介商品——核算開標(biāo)——查對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品簡介——送客道謝——營業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場6．實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營管理特點(diǎn)與利弊6．1集團(tuán)一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才發(fā)明寬松的環(huán)境；重視基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對員工的有效鼓勵來充足發(fā)揮他們的積極性、積極性和發(fā)明性，以最大程度地挖掘員工的潛能，來更好的實(shí)現(xiàn)個人目的和企業(yè)目的的契合。6．2利弊利：品牌優(yōu)勢，營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，管理團(tuán)體市場經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)勢，擁有國際化專業(yè)設(shè)計團(tuán)體優(yōu)勢，生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢，客服優(yōu)勢。弊：一是企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險。與國內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比，實(shí)習(xí)匯報網(wǎng)資產(chǎn)規(guī)模相對較小，抵御風(fēng)險的能力相對較弱，導(dǎo)致企業(yè)在諸如資本運(yùn)行，人力資源管理等方面的人才局限性。二是產(chǎn)能過剩的風(fēng)險。由于服裝行業(yè)競爭劇烈，假如企業(yè)的銷售能力和營銷籌劃能力不能同步提高，則未來企業(yè)部分產(chǎn)能不能充足發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險。品牌著名度提高后，市場上也許會出現(xiàn)盜用我司商標(biāo)、品牌的違法經(jīng)營活動，這將導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重傷害。四是消費(fèi)群體單一化的風(fēng)險。**定位消費(fèi)年齡區(qū)間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為重要消費(fèi)群體的男仕精品形象。我認(rèn)為企業(yè)的消費(fèi)趨勢應(yīng)當(dāng)再擴(kuò)大到女裝，童裝，以及與服飾有關(guān)的多種產(chǎn)品，形成一種相對全面的產(chǎn)品群，從中尋找新的增長點(diǎn)。同步充足運(yùn)用自身的品牌優(yōu)勢，開設(shè)某些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，容許客戶自行設(shè)計和搭配服裝，由企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)，讓客戶充足體驗(yàn)到一切由自己做主的“上帝”意識，如此一來，可以擁有相稱可觀的消費(fèi)群體，也更有助于宣傳自己的品牌形象。二、本次實(shí)習(xí)概況1．培訓(xùn)及參觀企業(yè)總部和工廠最初，我們參觀了企業(yè)總部和工廠，**高級休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)**萬多平方米，是集服裝開發(fā)生產(chǎn)，倉儲物流，商務(wù)信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，綠化面積達(dá)40%，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)境保護(hù)，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放所有達(dá)標(biāo)。在廠長的講解下，我們理解到車間的實(shí)際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個不一樣的概念。運(yùn)用一天的時間，我們對生產(chǎn)線進(jìn)行了詳細(xì)的觀測，并與車間工作人員的進(jìn)行直接交流，初步理解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況。同步在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實(shí)實(shí)的感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成績的肯定與鼓勵。在背面的實(shí)習(xí)過程中，我們漸漸的認(rèn)識到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作及溝通等方面存在的局限性之處，在每半個月向企業(yè)提交的實(shí)習(xí)匯報中寫明了為何不夠完善，有什么處理措施。我們的思維方式在發(fā)生著變化，看問題的角度在發(fā)生著變化，分析問題的能力也逐漸得到提高。接下來的幾天里，在**管理學(xué)院里，我們進(jìn)行了部分課程的培訓(xùn)：導(dǎo)購員的平常工作流程，如四大模組，九大流程。營運(yùn)工作實(shí)務(wù)。陳列技巧。面料知識。企業(yè)文化專題講座。企業(yè)的規(guī)章制度。商務(wù)禮儀等等；并熟背了產(chǎn)品的色號和款號。初步掌握了某些工作時必備的基礎(chǔ)知識，這愈加深了我對**男裝企業(yè)文化的認(rèn)識，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力?？粗铰拇掖业睦侨?，看著在不懈努力中已經(jīng)有所成就的楷模，看著搞實(shí)業(yè)的人無論從領(lǐng)導(dǎo)到一般工人都同樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團(tuán)體”是直觀詮解?！罢\信，求實(shí)，敬業(yè)，奉獻(xiàn)”，“挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒有把口號僅僅留在口頭上，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念，深深的根植于每一種員工的心里，讓員工時刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來鼓勵自身的工作，警醒著勿忘前進(jìn)的人們。2．三個月的終端實(shí)習(xí)（即我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷）。為了可以讓我們理解整個服裝銷售市場和有關(guān)的流程，熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計：我們每2個月調(diào)配一次店，前2個月我被分在**店；第3個月被分在**店——兩個差距最大的店。目前分別簡介一下這兩個店的基本狀況：①**店很小，店堂陳列簡樸，店堂貨品也較少，不過處在在十字路口，地理位置十分便利。周圍有中國銀行，中旅，商業(yè)街等……我認(rèn)為**店業(yè)績輝煌和下面幾點(diǎn)有關(guān)：一**人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇當(dāng)?shù)仄放?，?dāng)?shù)仄放埔庾R強(qiáng)烈，一般都會購置當(dāng)?shù)氐钠放?，充足把握住了?dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)心理，**作為全國著名品牌，自然是購置者眾。二把握“客流”就是“錢流”的基本商業(yè)原則：在車水馬龍，人流熙攘的熱鬧地帶開店，川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷售的商品或者提供的服務(wù)可以滿足消費(fèi)者的需求，就一定會有良好的業(yè)績。②**店的面積是**店的3倍多，商品相對**店也要豐富許多。雖然**店屬黃金口岸，不過在業(yè)績上卻基本處在中下游水平。由于消費(fèi)的重要群體是白領(lǐng)階層，普遍屬于高消費(fèi)群。在這種開放型都市，國際著名品牌云集，白領(lǐng)們大多對國內(nèi)品牌不屑一顧，只會去選擇世界名牌；而收入比較低的消費(fèi)群體則認(rèn)為**是國內(nèi)品牌，不過價格卻偏貴，最廉價的一件衣服也要花上200多，因此大多數(shù)也不會購置；偌大的一種店，象個概念店，人流量很少，客人看見店堂里面一種人也沒有，就更不會進(jìn)來光顧了，加之在**此品牌又缺乏廣告效應(yīng)，沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭，因此，我認(rèn)為沒有很好的去研究消費(fèi)者的消費(fèi)心理是導(dǎo)致**店的業(yè)績很低的原因。在**店的兩個月里，工作的節(jié)奏十分緊張，上班時間分為早班（上午8：40到下午5點(diǎn)）：晚班（下午3點(diǎn)到晚上12）和C班（晚上7點(diǎn)到10點(diǎn)），遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛?cè)サ昀飬R報，就立即開始上班，先從熟悉店內(nèi)貨品開始，通過幾天的工作后，我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌措施都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點(diǎn)和晚上9點(diǎn)的時候。人流量最多，買單都會出現(xiàn)排長隊的狀況。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長都在拼業(yè)績，我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾種小時，元旦一二號也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實(shí)，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購置型?？梢詮念櫩偷谋砬?、舉止中辨別出其類型，準(zhǔn)備有針對性的服務(wù)。并且年前每個人都會購置新衣，進(jìn)店的人，都不能錯過機(jī)會，不管顧客最終與否購置，都要一絲不茍的向顧客簡介產(chǎn)品的有關(guān)信息，這增強(qiáng)了我應(yīng)對顧客多種疑問和規(guī)定的經(jīng)驗(yàn)。**店是當(dāng)日的事情當(dāng)日必須做完，因此常常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是午夜一兩點(diǎn)，常常兩點(diǎn)多到貨，更延誤了下班時間。不過每天工作時，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出目前店堂里，很熱心地、快捷精確地為每一位顧客服務(wù)，以禮待客。我會先理解顧客對商品的愛好和愛好，真誠地但愿每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同步也會認(rèn)真回答顧客對商品提出的疑問，讓顧客購置到最適合自己的服裝，當(dāng)顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開店時，是我最大的快樂。過年前的這段時間里，店堂里每天像個菜市場同樣熱鬧，當(dāng)十二點(diǎn)的鐘聲響過，我們店這個月120萬的業(yè)績達(dá)標(biāo)后，大家很欣慰，由于每天像打仗似的日子，終于有所回報。兩個多月沒有休息過一天，雖然大家都十分辛勞，但都為自己獲得的成績感到驕傲。在**店我學(xué)會了顧客服務(wù)、店鋪運(yùn)作、帳目和物品管理。我真正體會到了工作的艱苦，不過這也讓自己得到成長。在**店中我的銷售業(yè)績算是突出的，半個月賣了兩萬多，店長表揚(yáng)了我，真是有種自豪的感覺。由于我覺得自己付出了諸多努力，同步得到的回報也諸多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會到團(tuán)體協(xié)作的重要性，一種人的力量十分有限，就由于凝聚和團(tuán)結(jié)了所有員工的力量，**店才能獲得每月業(yè)績第一的輝煌成績。在**店的時候新年剛剛過完，年后**全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務(wù)”活動。在終端賣場中推廣健康，休閑，回歸自然，綠色環(huán)境保護(hù)的空間和服務(wù)理念。這個活動很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品，店堂的裝潢，道具的配置，光線的顏色，再到店堂產(chǎn)品的搭配，音樂氣氛的營造，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，到位的信息反饋系統(tǒng)，店堂里大家的氣氛非常活躍，服裝也比**店齊全，款式新奇。不過這一活動并沒有拉動銷售額的增長，**店還是處在銷售難的困惑中。。。。。。恰好是年后淡季，生意更淡漠。因此在**店的日子較空閑，我充足運(yùn)用了空閑的時間學(xué)會了收銀和倉管，可以純熟操作收銀的兩個電腦系統(tǒng)，填寫《營運(yùn)概況日報表》。例如：收銀員每天必須打3T電話回訪，做歷史性消費(fèi)記錄；導(dǎo)購規(guī)定必須做客戶記錄，認(rèn)真填寫客戶資料卡，利于發(fā)展VIP客戶；倉管每天要作明細(xì)3本賬目，每天值日生記錄MA7異動比（指近來7天內(nèi)平均每天的銷售業(yè)績和當(dāng)日的銷售業(yè)績之比）分析，通過對MA7異動比的分析可以看出周一至周五的MA7異動比明顯地低于周末假日。在**店組長給了我充足鍛煉的機(jī)會，讓我每天獨(dú)自一種人負(fù)責(zé)一種區(qū)域的點(diǎn)數(shù)與作帳。到后來，每個區(qū)域一千多件貨品，尚有常常性的調(diào)貨、補(bǔ)貨、退倉，這給作帳增長了難度，我也可以做到精確完畢。**店每天都在更換陳列。通過一段時間的鍛煉，我也可以獨(dú)自為模特道具搭配并穿上整套服裝。**店的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷售淡季時，向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購學(xué)習(xí)知識來充實(shí)自己。在得到企業(yè)容許后，**店每天可以在店里開設(shè)臨時學(xué)習(xí)班培訓(xùn)課程及早班軍訓(xùn)，提高了導(dǎo)購素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。在**店給我印象最深刻的一件事情：我在給一名顧客導(dǎo)購，他規(guī)定買襯衣，我看他體形很高不過偏瘦，不適合豎條紋的襯衣，那樣就更顯得他體形單薄。最終我選了三種款式，一件橫條紋的、另一件顯得品位一點(diǎn)、尚有一件是淡雅的感覺，顏色都很陽光、清爽。他試后都非常中意，于是跟我聊了起來，說他逛**諸多地方，都沒看中一件衣服。開始進(jìn)**時認(rèn)為很土，也就是逛逛而已，沒打算真買，成果我卻給他選到了他中意的服裝，讓他感到很滿意，本來他只打算買一件，最終買了3件襯衣，還多買了套西服，我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。領(lǐng)帶是搭配他買的西服互補(bǔ)的顏色。在導(dǎo)購的過程中，我發(fā)現(xiàn)他腿有些殘疾，因此就選了寬松式的褲子，盡量彌補(bǔ)視覺效果；最終他夸我眼光不錯，搭配的服裝很合理，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見，并且辦理了消費(fèi)金卡，最終他積極給我留了名片，居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍，這是實(shí)習(xí)當(dāng)導(dǎo)購以來辦的最故意義的一張金卡了。從這件賣衣服的小事中，可以看出，只要能真誠地貼心地看待顧客，為顧客著想，就是一種快樂。在店里也碰到諸多外國顧客，我用甜美的笑容和赤誠的服務(wù)來迎接他們，他們都會伸出大拇指對我說，“VERYGOOD！”這些都是對我工作的肯定，我為此感到自豪！三個月的店堂生活，讓我學(xué)到了諸多東西，充實(shí)了自己；專賣店的工作人員流失量很大。不過我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實(shí)支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客發(fā)明了價值。服裝銷售實(shí)習(xí)匯報2在森馬一種月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，同步也得到了諸多中肯的提議。對于一種剛走出校門的大學(xué)生來說，怎樣能更好的轉(zhuǎn)變自己的社會身份，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏才是最重要的?？偨Y(jié)自身的局限性，找出差距，確定目的去奮斗，讓自己愈加富有創(chuàng)新性、靈活性，提高自己的應(yīng)變能力，為自己的工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，千里之行，始于足下?？偨Y(jié)一點(diǎn)自己的小小經(jīng)驗(yàn)，從一種學(xué)生的角度提出某些意見，使我們的工作愈加完善，效率得到提高，這才是大家所但愿的，由于企業(yè)的發(fā)展才是我們實(shí)現(xiàn)個人價值的最終奮斗目的。一、對于自身的某些認(rèn)識：1、新員工千萬不要盲目工作，被動接受工作是不對的，必須積極提高自己的積極性，時刻保持清醒的頭腦，積極積極應(yīng)變困難，善于發(fā)現(xiàn)問題、處理問題、總結(jié)問題、改善問題。同步還要做好工作計劃與總結(jié)，做到心中有數(shù)，時刻規(guī)劃自己的發(fā)展，改正自己的缺陷，走向良性發(fā)展的道路；2、把握全局的發(fā)展，要有大局觀，同步還要努力做好每個細(xì)節(jié)，將局部與整體結(jié)合起來。做事情前明白前因后果，理性的去面對自己所要承擔(dān)的任務(wù)。要用自己的創(chuàng)新精神，結(jié)合實(shí)際，尋求改善工作的最佳措施，提高工作效率；3、新員工要注意自己的工作方式，注意辦公室禮節(jié)。從很簡樸的接打電話，到與其他部門進(jìn)行協(xié)作，這都需要運(yùn)用對的的方式去應(yīng)對，良好的工作方式往往是良好完畢工作任務(wù)的途徑之一；4、從容冷靜、從容應(yīng)對。剛開始工作的時候，由于對狀況的不理解，很輕易產(chǎn)生浮躁的情緒，不過要合適調(diào)整自己的情緒，快樂地工作，幸福地生活。培養(yǎng)自己的細(xì)心與耐心是必要的，無論從事什么工作都不能偏離這一點(diǎn)，認(rèn)認(rèn)真真地做好自己的本職工作，從容面對一切困難，為工作目的不懈努力；5、要積極學(xué)習(xí)、有溝通意識。許多工作經(jīng)驗(yàn)都是在實(shí)踐中積累起來的，那么就要積極請教相對更有經(jīng)驗(yàn)的人，吸取有益的東西，根據(jù)自己的實(shí)際狀況合理運(yùn)用，不停提高自己的個人能力，為后來的成功積累經(jīng)驗(yàn)。做事要有謙虛精神，時刻想著尋求自己工作的局限性，虛心向上才會成功。尊重人、感謝人，才會贏得他人的尊重，才會在協(xié)作中游刃有余；6、全面認(rèn)識自己。做什么之前，首先要明白自己要什么，這樣才能使自己找到適合自己發(fā)展的崗位，才能在工作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢。這需要自己去好好地思索，同步還要有敬業(yè)精神，干一行、愛一行是必要的；7、積極協(xié)助、協(xié)作他人。往往某些新員工只局限于做好自己的本職工作，對于其他人的工作不是很關(guān)懷。這樣是不可取的，不利于培養(yǎng)自己團(tuán)體意識，同樣對于自身綜合素質(zhì)的提高也是不利的。對于一種友好的工作團(tuán)體，互相協(xié)作，積極積極的提供協(xié)助是必要的。有些事情也許就是由于自己的積極，使得自己學(xué)到了許多，對于某些知識加深了理解，在運(yùn)用中不停前行，提高工作能力。在迎接新實(shí)習(xí)生，并且?guī)в?xùn)他們對平常工作進(jìn)行某些熟悉時，自己有了某些心得，自己積極接受這一類工作，有助于自身的提高，提高了自己的辦事能力；8、要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，尤其是國外大型企業(yè)，危機(jī)公關(guān)能力往往是企業(yè)轉(zhuǎn)敗為勝的關(guān)鍵，今年森馬的形象危機(jī)已經(jīng)給了我們很深刻的啟示。每個人都要有危機(jī)公關(guān)意識，雖然是一件小事也是鍛煉的機(jī)會，重視細(xì)節(jié)，尋求整體發(fā)展，那么企業(yè)才有頑強(qiáng)的生命活力，在劇烈的市場競爭中立于不敗之地。從企業(yè)整體發(fā)展來講，要深入打造自己的危機(jī)公關(guān)體制，整體提高自身的應(yīng)變能力；9、從人力資源的角度上來講，除要有以上的認(rèn)識外，還要能在“德”上做文章，人資和財務(wù)都要重“德”的建設(shè)。要有原則性、保密性，嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真地完畢工作，從企業(yè)的整體利益出發(fā)，團(tuán)結(jié)各個部門，一起為企業(yè)的發(fā)展而努力。確實(shí)，這些部門的人員要保持自己的素質(zhì)修養(yǎng)，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)，從而提高部門整體素質(zhì)，為企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的發(fā)展奉獻(xiàn)力量；10、人力資源工作是企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘人事、培養(yǎng)發(fā)展、薪酬福利、績效評估、員工關(guān)系等工作的主體，人資人員要有全局觀念，要明確自己的服務(wù)觀，積極積極為企業(yè)、為各個部門提供協(xié)助，并且在此過程中具有較強(qiáng)的征詢能力，為了企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略奉獻(xiàn)重要力量。做了招聘、培訓(xùn)、勞務(wù)協(xié)議等等工作，對于培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)而積極的工作態(tài)度是很必要的，在后來的工作中，要靠自己去探索、體會，使自己不停進(jìn)步、發(fā)展?？傊?，在實(shí)際的工作之中，必須要做一種有心人，不停汲取精髓、完善自己，讓自己更好的適應(yīng)社會發(fā)展的節(jié)奏，做社會需要的有用之人，成社會需要之才，打造屬于自己的成功天地。無論做什么工作，都要保持一顆謙虛謹(jǐn)慎、求實(shí)上進(jìn)的心，使自己在劇烈的社會競爭中，可以脫穎而出。自己是不是人才，能不能成為人才，這都需要自己用不懈的努力去有力地證明。二、對于工作的某些提議：（一）、對于校園招聘的某些提議：1、地點(diǎn)的選擇要愈加加具有吸引性，吸引宣講會周圍的同學(xué)們都可以積極踴躍參與，增長杭州站是必要的；2、在過程前后，要做好數(shù)據(jù)的整頓與總結(jié)，深入實(shí)際去調(diào)查，為下一次校園招聘積累經(jīng)驗(yàn)，做好工作計劃；3、充足運(yùn)用起校園就業(yè)網(wǎng)的優(yōu)勢，大力宣傳我們的網(wǎng)站，提高自我形象，對于多種宣傳途徑要合理整合，到達(dá)資源的優(yōu)化配置；4、招聘方式防止雷同化，要趨于多樣化，用多種不一樣形式，全方位、立體考察人才；5、招聘時間根據(jù)實(shí)際狀況合適調(diào)整；6、一切從集團(tuán)的利益出發(fā)；7、我是長沙的大學(xué)生，提議下次不要選擇美興大酒店，雖然物美價廉、交通以便，不過過于隱蔽，不易尋找，一樓無大堂，不好問詢。8、提議增長告知方式，保證萬無一失，且告知面試的時候要辨別森馬和巴拉巴拉，以免誤解。（二）、對于所在培訓(xùn)組工作的某些心得：1、有些培訓(xùn)會出現(xiàn)某些疏忽，在準(zhǔn)備過程中出現(xiàn)某些問題。首先，新員工的積極性局限性，老員工在工作繁忙時會疏忽某些事情的交代，這就需要大家在事前進(jìn)行很好的溝通與計劃，明白做事情的前因后果，把握整體與局部的關(guān)系，耐心、細(xì)致，保證萬無一失；2、對于我們的培訓(xùn)工作，要提高效率并且與各個部門進(jìn)行行之有效的總體溝通，建立合理的運(yùn)行機(jī)制，保證可以更好的實(shí)行。注意培訓(xùn)資料的詳細(xì)整頓，以便后來記錄的便利，減少不必要的麻煩；3、注意講師的合理選拔，提高整體質(zhì)量，真正讓學(xué)員在快樂中學(xué)習(xí)到所需要的知識。對于上一年的總結(jié)，要深入到實(shí)際工作中去，以更好地提高我們的整體工作水平；4、從整體上全方位把握培訓(xùn)工作，平衡各個方面的利益需求，并結(jié)合EHR系統(tǒng)管理，與績效考核等有關(guān)工作結(jié)合，提高整體工作質(zhì)量；5、努力提高培訓(xùn)組織者的業(yè)務(wù)素質(zhì)，打造強(qiáng)勢內(nèi)外培訓(xùn)團(tuán)體，為培訓(xùn)工作的順利實(shí)行保駕護(hù)航。6、此外，對于勞務(wù)協(xié)議和考勤制度要進(jìn)行合理的整頓，為后來的便捷化打好基礎(chǔ)，并結(jié)合新《勞動協(xié)議法》，保障員工的合法利益。完善這方面的工作，有助于更好地規(guī)范員工行為，提高素質(zhì)，打造制度文化。（三）、對于工作的其他見解：1、工作中注意自己的時尚的氣質(zhì)，努力打造有活力的企業(yè)文化；2、各個部門加強(qiáng)有效的溝通是必要的；3、人力資源工作在系統(tǒng)化、先進(jìn)化的道路上還要穩(wěn)步向前發(fā)展，打造優(yōu)秀的關(guān)鍵團(tuán)體；4、加強(qiáng)對企業(yè)新老員工的溝通；5、合理加強(qiáng)培訓(xùn)，提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，打造團(tuán)體文化、終身學(xué)習(xí)文化；6、打造企業(yè)信息化管理平臺，提高管理效率；7、做好人才、技術(shù)、戰(zhàn)略儲備，為搬遷上海，提高整體打下堅實(shí)基礎(chǔ)；8、愈加豐富員工的精神生活，打造友好文化；9、加強(qiáng)對校招員工的培養(yǎng)；10、打造全員的愛崗敬業(yè)精神，加強(qiáng)思想政治教育。以上是某些小小的總結(jié)與提議，是這一階段對自我的總結(jié)，會對后來的工作有很大的協(xié)助。這只是走進(jìn)社會的第一步，后來要學(xué)習(xí)的尚有好多好多，活到老，學(xué)到老。專心去體會此后的工作與生活，盡快轉(zhuǎn)變自我的社會角色，充足挖掘自我潛力，發(fā)揮自我優(yōu)勢，為長遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。今天只是漫漫長路的一小步，此后還要不停汲取營養(yǎng)，感謝所有關(guān)懷和支持我的同事，感謝森馬給我提供了一種展現(xiàn)自我的平臺，我會在后來的工作中加倍努力。相信森馬的未來會越來越好，相信我們的事業(yè)會走向愈加偉大的成功。服裝銷售實(shí)習(xí)匯報3通過實(shí)習(xí)，我們要努力提高動手的能力，在實(shí)踐的過程中發(fā)現(xiàn)其局限性，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會更能提高自己的能力。銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科！它規(guī)定極強(qiáng)的體現(xiàn)能力及反應(yīng)能力，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變！并且需要技巧性！怎樣才能把衣服賣出去！規(guī)定價錢賺的，數(shù)量最多，顧客到達(dá)滿意！到服裝店實(shí)習(xí)重要是為了鍛煉自己的體現(xiàn)能力，應(yīng)變能力及銷售產(chǎn)品能力！向那些老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。一、實(shí)習(xí)內(nèi)容銷售服裝的實(shí)習(xí)內(nèi)容重要有如下幾種方面：1、實(shí)地銷售：只有進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐，才能學(xué)到銷售服裝的經(jīng)驗(yàn)，體現(xiàn)和應(yīng)變能力！尚有讓顧客滿意而歸！2、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：短短的實(shí)習(xí)中，把每天銷售后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記錄下來，從中吸取局限性，發(fā)揚(yáng)自己的長處，完善自己！如此來提高自己的銷售業(yè)績。3、學(xué)習(xí)管理：到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售產(chǎn)品，也要學(xué)習(xí)服裝店是怎樣管理員工及安排任務(wù)的！從而擴(kuò)展思維，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng)。二、實(shí)習(xí)收獲在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi)，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的體現(xiàn)能力，提高了自己的應(yīng)變能力，鍛煉了心理素質(zhì)。簡介服裝自如，現(xiàn)場處理靈活，通過對自己經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，提高了銷售業(yè)績，學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)！在管理方面也有所收獲！通過這次實(shí)習(xí)，自己的社會實(shí)踐能力大大地提高了，適應(yīng)社會的能力強(qiáng)了，語言運(yùn)用能力增強(qiáng)了，真正跨出了，走好了市場營銷道路上的第一步。三、實(shí)習(xí)中存在的重要問題以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，通過實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)，自己還存在著不少問題，包括文化知識的欠缺，真是“書到用時方恨少”。學(xué)習(xí)波及的面太窄，學(xué)到的知識太單一，沒有形成一種很好的體系。聯(lián)絡(luò)實(shí)際的能力太差，將學(xué)到的知識不能運(yùn)用到實(shí)踐中去，沒有一種知識儲備體系，用到哪學(xué)到哪。并且應(yīng)變能力較差，不能堅決處理問題。在此后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡量完善自己。實(shí)習(xí)，是非常重要的一步，在實(shí)習(xí)中提高能力，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的，抓好實(shí)習(xí)，是關(guān)鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開頭是成功的二分之一。服裝銷售實(shí)習(xí)匯報4通過一段時間的服裝銷售實(shí)習(xí)，讓自己收獲了許多的銷售經(jīng)驗(yàn)，還讓自己對于服裝方面的理解也愈加多了，因此可以說這短短幾種月的實(shí)習(xí)生活，讓我受益頗多。作為一名市場營銷專業(yè)的學(xué)生，對于銷售工作還是有一定的認(rèn)識的，學(xué)校給我們的鍛煉機(jī)會也是比較多的，在每年的圣誕節(jié)和勞動節(jié)的時候是專門給我們開展了實(shí)訓(xùn)課程的，就是在我們學(xué)校娥林蔭大道那里開展展銷會，因此這樣幾年來我還是積攢了某些工作經(jīng)驗(yàn)的，因此當(dāng)我實(shí)習(xí)找到這份服裝銷售的工作的時候還是信心滿滿的，覺得自己一定可以升任這份工作，并且做出一種好的銷售業(yè)績……可是當(dāng)我正式接觸這份工作的時候才懂得并不是我想象的那樣。在這之前我都還沒有接觸過服裝銷售的工作，因此我上崗之后才懂得服裝銷售的工作并不簡樸，并且還十分之有難度。在商場里面做服裝銷售面向的客戶不像學(xué)校銷售對象都是學(xué)生，而是多種各樣、各行各樣的人均有，因此我們的銷售工作難度也會尤其大。例如是年齡比較大的客人的話，他們常常會跟你講半天的假問半天的問題，也不一定會買。因此在剛剛進(jìn)入崗位的時候，沒少碰壁，在銷售的溝通方面和跟客人的搭話方面我是比較強(qiáng)的，但還是狀況不樂觀。我是不想一直都這樣下去的，因此我就常常去請教店長，在沒有客人來的狀況下去請教賣場的其他銷售熱源，問他們處理問題的措施，向他們學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。通過他們娥協(xié)助，我的工作狀況才有所變化背面才算是正式走上了正軌。通過這次的服裝銷售實(shí)習(xí)，我才懂得我們做銷售就是要“看飯下菜”，例如面對年齡比較大的客戶來買衣服，我們就要多偏向服裝的質(zhì)量實(shí)用程度來簡介，由于他們更多會考慮服裝的實(shí)用問題。面對年輕客戶，我們就不能用這樣的方式，而是更多談服裝搭配以及目前的流行趨勢等方面來向客人推銷。通過這次的服裝實(shí)習(xí)我懂得了做銷售工作，不僅僅要有好的溝通能力，還要有對自己的銷售產(chǎn)品要有深得認(rèn)識，這樣才可以更好地回答客戶的問題，更好地將自己的產(chǎn)品銷售出去。這次服裝銷售實(shí)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，不過對我的協(xié)助卻一直都在，讓我懂得了銷售更多的經(jīng)驗(yàn)，讓我的銷售水平大大增長，我相信假如我后來還從事服裝銷售的話，一定會做的更好！服裝銷售實(shí)習(xí)匯報5在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不一樣而已，因此我們在掌握產(chǎn)品知識的后來，怎樣讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。在銷售的過程中，假如銷售人員有一種好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氣氛，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的體現(xiàn)還從我們的儀容儀表體現(xiàn)出來，具有一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，由于在看一種品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，因此銷售人員素質(zhì)的提高，也是品牌提高的一種重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大諸多。2、身體的準(zhǔn)備，假如我們有一種好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，因此我才更能體會到有一種好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。因此強(qiáng)健的體魄還是一種有活力有朝氣的團(tuán)體所必備的。3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備。在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，由于我不懂得中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這樣一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一種新手，你不懂，顧客就不會和你購置。由于你不能把適合他的產(chǎn)品提供應(yīng)他。因此產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。4、對顧客的準(zhǔn)備。當(dāng)我們理解了有關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提高還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的理解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種友好的關(guān)系，發(fā)明一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客與否有購置的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。在實(shí)習(xí)中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客理解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整頓平整，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一種很中肯的評價，然后將這款服裝怎樣搭配告訴顧客，假如這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一種購置的理由。我們的冬裝打五折，目前購置很合適，于是顧客毫不躊躇的就把這件皮衣購置了。銷售看起來是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了諸多銷售技巧。因此銷售是有措施有技巧的，只要專心去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。服裝銷售實(shí)習(xí)匯報6實(shí)習(xí)單位：福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限企業(yè)？實(shí)習(xí)部門：人力部到直營部？實(shí)習(xí)崗位：導(dǎo)購？實(shí)習(xí)所在地：福建泉州和福建廈門？實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)人：余如職務(wù)：人力資源部總監(jiān)？實(shí)習(xí)時間：20xx．12．21——20xx—3．27為期3個月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這三個月的實(shí)習(xí)中，貼近了社會，豐富了社會經(jīng)驗(yàn)，使自身對社會有了初步的感性認(rèn)識，并且學(xué)到了許多書本以外的知識，受益非淺。目前我就對這三個月的實(shí)習(xí)做一種工作小結(jié)。首先簡介一下我的實(shí)習(xí)單位：一。實(shí)習(xí)單位概況1．實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限企業(yè)屬私營實(shí)體。創(chuàng)立于20xx年7月，其前身福建七匹狼制衣實(shí)業(yè)有限企業(yè)成立于1990年6月。2．實(shí)習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國際原則設(shè)計和建造，可年產(chǎn)各類服裝200余萬件。集團(tuán)固定資產(chǎn)：8。5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店（廳，柜）3．實(shí)習(xí)單位經(jīng)營狀況：經(jīng)濟(jì)效益良好，在福建同行業(yè)居龍頭地位，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起，企業(yè)率先導(dǎo)入特許經(jīng)營理念，全力拓展專賣計劃，市場綜合擁有率持續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。4．實(shí)習(xí)單位重要產(chǎn)品：集團(tuán)以服飾為主業(yè)，波及香煙，酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名，重要為男仕茄克，西裝，T恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以七匹狼茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽(yù)。5．實(shí)習(xí)單位的重要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：5．1企業(yè)銷售模式為自產(chǎn)自銷。企業(yè)擁有H。K，上海，日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計師，每年兩次的服裝定貨會時設(shè)計出最新的款式，設(shè)計出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長選購，由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單，所有出口。5．2專賣店流程：營業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整頓貨品貨架——參與晨會——營業(yè)開始——準(zhǔn)備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留心顧客——展示商品——簡介商品——核算開標(biāo)——查對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品簡介——送客道謝——營業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場6．實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營管理特點(diǎn)與利弊6．1集團(tuán)一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才發(fā)明寬松的環(huán)境；重視基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對員工的有效鼓勵來充足發(fā)揮他們的積極性、積極性和發(fā)明性，以最大程度地挖掘員工的潛能，來更好的實(shí)現(xiàn)個人目的和企業(yè)目的的契合。6．2利弊利：品牌優(yōu)勢，營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，管理團(tuán)體市場經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)勢，擁有國際化專業(yè)設(shè)計團(tuán)體優(yōu)勢，生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢，客服優(yōu)勢。弊：一是企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險。與國內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比，資產(chǎn)規(guī)模相對較小，抵御風(fēng)險的能力相對較弱，導(dǎo)致企業(yè)在諸如資本運(yùn)行，人力資源管理等方面的人才局限性。二是產(chǎn)能過剩的風(fēng)險。由于服裝行業(yè)競爭劇烈，假如企業(yè)的銷售能力和營銷籌劃能力不能同步提高，則未來企業(yè)部分產(chǎn)能不能充足發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險。品牌著名度提高后，市場上也許會出現(xiàn)盜用我司商標(biāo)、品牌的違法經(jīng)營活動，這將導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重傷害。四是消費(fèi)群體單一化的風(fēng)險。七匹狼定位消費(fèi)年齡區(qū)間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為重要消費(fèi)群體的男仕精品形象。我認(rèn)為企業(yè)的消費(fèi)趨勢應(yīng)當(dāng)再擴(kuò)大到女裝，童裝，以及與服飾有關(guān)的多種產(chǎn)品，形成一種相對全面的產(chǎn)品群，從中尋找新的增長點(diǎn)。同步充足運(yùn)用自身的品牌優(yōu)勢，開設(shè)某些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，容許客戶自行設(shè)計和搭配服裝，由企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)，讓客戶充足體驗(yàn)到一切由自己作主的“上帝”意識，如此一來，可以擁有相稱可觀的消費(fèi)群體，也更有助于宣傳自己的品牌形象。二．本次實(shí)習(xí)概況1．培訓(xùn)及參觀企業(yè)總部和工廠最初，我們參觀了企業(yè)總部和工廠，七匹狼高級休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)11萬多平方米，是集服裝開發(fā)生產(chǎn)，倉儲物流，商務(wù)信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，綠化面積達(dá)40%，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)境保護(hù)，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放所有達(dá)標(biāo)。在廠長的講解下，我們理解到車間的實(shí)際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個不一樣的概念。運(yùn)用一天的時間，我們對生產(chǎn)線進(jìn)行了詳細(xì)的觀測，并與車間工作人員的進(jìn)行直接交流，初步理解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況。同步在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實(shí)實(shí)的感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成績的肯定與鼓勵。在背面的實(shí)習(xí)過程中，我們漸漸的認(rèn)識到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作及溝通等方面存在的局限性之處，在每半個月向企業(yè)提交的實(shí)習(xí)匯報中寫明了為何不夠完善，有什么處理措施。我們的思維方式在發(fā)生著變化，看問題的角度在發(fā)生著變化，分析問題的能力也逐漸得到提高。接下來的幾天里，在七匹狼管理學(xué)院里，我們進(jìn)行了部分課程的培訓(xùn)：導(dǎo)購員的平常工作流程，如四大模組，九大流程。營運(yùn)工作實(shí)務(wù)。陳列技巧。面料知識。企業(yè)文化專題講座。企業(yè)的規(guī)章制度。商務(wù)禮儀等等；并熟背了產(chǎn)品的色號和款號。初步掌握了某些工作時必備的基礎(chǔ)知識，這愈加深了我對七匹狼男裝企業(yè)文化的認(rèn)識，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力?？粗铰拇掖业睦侨耍粗诓恍概χ幸呀?jīng)有所成就的楷模，看著搞實(shí)業(yè)的人無論從領(lǐng)導(dǎo)到一般工人都同樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團(tuán)體”是直觀詮解。“誠信，求實(shí)，敬業(yè)，奉獻(xiàn)”，“挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒有把口號僅僅留在口頭上，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念，深深的根植于每一種員工的心里，讓員工時刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來鼓勵自身的工作，警醒著勿忘前進(jìn)的人們。2．三個月的終端實(shí)習(xí)（即我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷）為了可以讓我們理解整個服裝銷售市場和有關(guān)的流程，熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計：我們每2個月調(diào)配一次店，前2個月我被分在泉州店；第3個月被分在廈門禾祥店——兩個差距最大的店。目前分別簡介一下這兩個店的基本狀況①泉州店很小，店堂陳列簡樸，店堂貨品也較少，不過處在在十字路口，地理位置十分便利，周圍有中國銀行，中旅，商業(yè)街等…我認(rèn)為泉州店業(yè)績輝煌和下面幾點(diǎn)有關(guān)：1、泉州人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇當(dāng)?shù)仄放疲?dāng)?shù)仄放埔庾R強(qiáng)烈，一般都會購置當(dāng)?shù)氐钠放疲渥惆盐兆×水?dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)心理，七匹狼作為全國著名品牌，自然是購置者眾。2、把握“客流”就是“錢流”的基本商業(yè)原則：在車水馬龍，人流熙攘的熱鬧地帶開店，川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷售的商品或者提供的服務(wù)可以滿足消費(fèi)者的需求，就一定會有良好的業(yè)績。②廈門店的面積是泉州店的3倍多，商品相對泉州店也要豐富許多。雖然廈門店屬黃金口岸，不過在業(yè)績上卻基本處在中下游水平。由于消費(fèi)的重要群體是白領(lǐng)階層，普遍屬于高消費(fèi)群。在這種開放型都市，國際著名品牌云集，白領(lǐng)們大多對國內(nèi)品牌不屑一顧，只會去選擇世界名牌；而收入比較低的消費(fèi)群體則認(rèn)為七匹狼是國內(nèi)品牌，不過價格卻偏貴，最廉價的一件衣服也要花上200多，因此大多數(shù)也不會購置；偌大的一種店，象個概念店，人流量很少，客人看見店堂里面一種人也沒有，就更不會進(jìn)來光顧了，加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應(yīng)，沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭，因此，我認(rèn)為沒有很好的去研究消費(fèi)者的消費(fèi)心理是導(dǎo)致廈門店的業(yè)績很低的原因。在泉州店的兩個月里，工作的節(jié)奏十分緊張，上班時間分為早班（上午8：40到下午5點(diǎn)），晚班（下午3點(diǎn)到晚上12）和C班（晚上7點(diǎn)到10點(diǎn)），遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛?cè)サ昀飬R報，就立即開始上班，先從熟悉店內(nèi)貨品開始，通過幾天的工作后，我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌措施都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點(diǎn)和晚上9點(diǎn)的時候。人流量最多，買單都會出現(xiàn)排長隊的狀況。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長都在拼業(yè)績，我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾種小時，元旦一二號也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實(shí)，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購置型。可以從顧客的表情、舉止中辨別出其類型，準(zhǔn)備有針對性的服務(wù)。并且年前每個人都會購置新衣，進(jìn)店的人，都不能錯過機(jī)會，不管顧客最終與否購置，都要一絲不茍的向顧客簡介產(chǎn)品的有關(guān)信息，這增強(qiáng)了我應(yīng)對顧客多種疑問和規(guī)定的經(jīng)驗(yàn)。泉州店是當(dāng)日的事情當(dāng)日必須做完，因此常常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是午夜一兩點(diǎn)，常常兩點(diǎn)多到貨，更延誤了下班時間。不過每天工作時，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出目前店堂里，很熱心地、快捷精確地為每一位顧客服務(wù)，以禮待客。我會先理解顧客對商品的愛好和愛好，真誠地但愿每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同步也會認(rèn)真回答顧客對商品提出的疑問，讓顧客購置到最適合自己的服裝，當(dāng)顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開店時，是我最大的快樂。過年前的這段時間里，店堂里每天像個菜市場同樣熱鬧，當(dāng)十二點(diǎn)的鐘聲響過，我們店這個月120萬的業(yè)績達(dá)標(biāo)后，大家很欣慰，由于每天像打仗似的日子，終于有所回報。兩個多月沒有休息過一天，雖然大家都十分辛勞，但都為自己獲得的成績感到驕傲。在泉州店我學(xué)會了顧客服務(wù)、店鋪運(yùn)作、帳目和物品管理。我真正體會到了工作的艱苦，不過這也讓自己得到成長。在泉州店中我的銷售業(yè)績算是突出的，半個月賣了兩萬多，店長表揚(yáng)了我，真是有種自豪的感覺。由于我覺得自己付出了諸多努力，同步得到的回報也諸多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會到團(tuán)體協(xié)作的重要性，一種人的力量十分有限，就由于凝聚和團(tuán)結(jié)了所有員工的力量，泉州店才能獲得每月業(yè)績第一的輝煌成績。在廈門店的時候新年剛剛過完，年后七匹狼全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務(wù)”活動。在終端賣場中推廣健康，休閑，回歸自然，綠色環(huán)境保護(hù)的空間和服務(wù)理念。這個活動很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品，店堂的裝潢，道具的配置，光線的顏色，再到店堂產(chǎn)品的搭配，音樂氣氛的營造，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，到位的信息反饋系統(tǒng)，店堂里大家的氣氛非?；钴S，服裝也比泉州店齊全，款式新奇。不過這一活動并沒有拉動銷售額的增長，廈門店還是處在銷售難的困惑中。。。。。。恰好是年后淡季，生意更淡漠。因此在廈門店的日子較空閑，我充足運(yùn)用了空閑的時間學(xué)會了收銀和倉管，可以純熟操作收銀的兩個電腦系統(tǒng)，填寫《營運(yùn)概況日報表》。例如：收銀員每天必須打3T電話回訪，做歷史性消費(fèi)記錄；導(dǎo)購規(guī)定必須做客戶記錄，認(rèn)真填寫客戶資料卡，利于發(fā)展VIP客戶；倉管每天要作明細(xì)3本帳目，每天值日生記錄MA7異動比（指近來7天內(nèi)平均每天的銷售業(yè)績和當(dāng)日的銷售業(yè)績之比）分析，通過對MA7異動比的分析可以看出周一至周五的MA7異動比明顯地低于周末假日。在廈門店組長給了我充足鍛煉的機(jī)會，讓我每天獨(dú)自一種人負(fù)責(zé)一種區(qū)域的點(diǎn)數(shù)與作帳。到后來，每個區(qū)域一千多件貨品，尚有常常性的調(diào)貨、補(bǔ)貨、退倉，這給作帳增長了難度，我也可以做到精確完畢。廈門店每天都在更換陳列。通過一段時間的鍛煉，我也可以獨(dú)自為模特道具搭配并穿上整套服裝。廈門店的'店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷售淡季時，向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購學(xué)習(xí)知識來充實(shí)自己。在得到企業(yè)容許后，廈門店每天可以在店里開設(shè)臨時學(xué)習(xí)班培訓(xùn)課程及早班軍訓(xùn)，提高了導(dǎo)購素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。在廈門店給我印象最深刻的一件事情：我在給一名顧客導(dǎo)購，他規(guī)定買襯衣，我看他體形很高不過偏瘦，不適合豎條紋的襯衣，那樣就更顯得他體形單薄。最終我選了三種款式，一件橫條紋的、另一件顯得品位一點(diǎn)、尚有一件是淡雅的感覺，顏色都很陽光、清爽。他試后都非常中意，于是跟我聊了起來，說他逛廈門諸多地方，都沒看中一件衣服。開始進(jìn)七匹狼時認(rèn)為很土，也就是逛逛而已，沒打算真買，成果我卻給他選到了他中意的服裝，讓他感到很滿意，本來他只打算買一件，最終買了3件襯衣，還多買了套西服，我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。領(lǐng)帶是搭配他買的西服互補(bǔ)的顏色。在導(dǎo)購的過程中，我發(fā)現(xiàn)他腿有些殘疾，因此就選了寬松式的褲子，盡量彌補(bǔ)視覺效果；最終他夸我眼光不錯，搭配的服裝很合理，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見，并且辦理了消費(fèi)金卡，最終他積極給我留了名片，居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍，這是實(shí)習(xí)當(dāng)導(dǎo)購以來辦的最故意義的一張金卡了。從這件賣衣服的小事中，可以看出，只要能真誠地貼心地看待顧客，為顧客著想，就是一種快樂。在店里也碰到諸多外國顧客，我用甜美的笑容和赤誠的服務(wù)來迎接他們，他們都會伸出大拇指對我說，“VERYGOOD！”這些都是對我工作的肯定，我為此感到自豪！三個月的店堂生活，讓我學(xué)到了諸多東西，充實(shí)了自己；專賣店的工作人員流失量很大。。不過我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實(shí)支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客發(fā)明了價值。A。提供處理方案。例如，作為店長，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭可以協(xié)助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具有豐富的專業(yè)知識，并提供專業(yè)知識性服務(wù)；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn)；確定培訓(xùn)目的。如，a。服務(wù)技能培訓(xùn)。b。商品知識與管理培訓(xùn)。c。店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d。思想觀念培訓(xùn)。這樣，導(dǎo)購綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提高，更能利于培養(yǎng)團(tuán)體精神。B．真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整潔，擺放合理，有商品標(biāo)價單。明碼實(shí)價。C．和顧客建立情感聯(lián)絡(luò)。給顧客靠近，喜歡和信任的感覺。熟記靠近顧客的某些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己尚有三米遠(yuǎn)的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。積極與顧客打招呼。導(dǎo)購員也應(yīng)注意：a。顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。b。提問要謹(jǐn)慎，切忌波及到個人隱私。c。與顧客交流的距離，不適宜過近也不適宜過遠(yuǎn)。對的的距離是一米五左右，也是我們常說的社交距離。D．制定公平合理的價格，而不是最低的價格。要懂得價值等于顧客的全方位體驗(yàn)。合適開展促銷，對銷售的產(chǎn)品提供保障。E．為顧客提供便利。現(xiàn)代人惜時如金，因此專賣店必須能讓顧客以便地找到他們想要的商品，迅速地結(jié)賬和離開。通過整潔有序的店鋪陳列，靈活的結(jié)帳通道設(shè)置等多種手段，給顧客帶來實(shí)實(shí)在在的便利。三。我的實(shí)習(xí)心得通過這次實(shí)習(xí)，使我認(rèn)識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將歷來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系，從而迅速提高企業(yè)的凝聚力，并且增強(qiáng)了經(jīng)營體系不停創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越老式的經(jīng)濟(jì)行為更是是一種生命力更強(qiáng)的、發(fā)明價值更高的經(jīng)營要素。3個月的實(shí)習(xí)生活，十分感謝企業(yè)對我提供的協(xié)助?？梢該碛羞@樣的經(jīng)歷，無論是對目前的自己還是未來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我可以有機(jī)會通過實(shí)踐來加深自己的服裝專業(yè)知識，學(xué)會了怎樣合理的把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充足的體會到團(tuán)體協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與措施，學(xué)會了和藹待人，也學(xué)會了時刻鼓勵自己，使自己一直保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了許多事情，理解到生存的艱苦，工作的辛勞，端正了自己此前那種不愛惜他人勞動的不良心態(tài)，也明白了社會的復(fù)雜和多樣性。為了能愈加理解社會，適應(yīng)社會，融入社會，我們要不停地學(xué)習(xí)新的知識，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不停地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在劇烈的競爭中立于不敗之地。此時此刻；即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論詳細(xì)從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。服裝銷售實(shí)習(xí)匯報7伴隨社會的發(fā)展，實(shí)習(xí)已經(jīng)是大學(xué)的一波新潮。由于在實(shí)習(xí)中，可以學(xué)到諸多東西，理解諸多知識，為后來參與工作有著不小的協(xié)助。因此還是老話說得好：“紙上得來終覺淺絕知此事要躬行”。因此在實(shí)踐中才是我們最佳的提高手段，學(xué)習(xí)只有理論知識，卻沒有工作經(jīng)驗(yàn)。而目前社會的競爭力又大，因此多某些工作經(jīng)驗(yàn)，對自己來說則多一份實(shí)力，因此學(xué)校就在學(xué)生即將畢業(yè)時，安排他們外出實(shí)習(xí)。在學(xué)校的安排下，我到一家專賣店做銷售員，在這里要實(shí)習(xí)一種星期，每天要做的基本工作是，銷售、進(jìn)貨、收貨、退倉、理貨、辦理vip、報銷售、查庫存等等。在這個世界上衣服永遠(yuǎn)都不會淘汰，也沒有人會嫌它多，而衣食住行，衣服又是在首位，因此有買就有賣。我所在的是一家女裝專賣店，專賣女人的衣服，由于逛街是女人的天性，有多少大男人沒事會去逛街買衣服的。因此選擇女性衣服專賣店，也是一種市場，在剛?cè)?shí)習(xí)的時候，什么都不懂，我就跟在一位姐姐身后學(xué)習(xí)，看她是怎樣工作，推銷產(chǎn)品的，有什么不懂的也是向她請教，她跟我說：“銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科！它規(guī)定極強(qiáng)的體現(xiàn)能力及反應(yīng)能力，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變！并且需要技巧性！”剛開始的時候，我聽得一愣一愣的，賣個衣服還這樣講究。不過我還是聽話的認(rèn)真學(xué)習(xí)，每天下班都會和她清一下倉庫，有什么貨品沒有了，有什么虎屋囤積的多了，都要及時匯報，這樣就可以做好準(zhǔn)備，在碰到事情時，就不會慌亂、不會讓企業(yè)和自己吃虧。在這位姐姐的帶領(lǐng)下，我也逐漸上手，慢慢的就讓我自己單獨(dú)向顧客推銷，不過成果卻不盡人意，而姐姐總是給我鼓勵和打氣，說我還沒有什么推銷的經(jīng)驗(yàn)。慢慢的我也開始掌握了某些技巧，根據(jù)客人的需要和心理，我慢慢的順著顧客來，沒想到很成功，雖然有的顧客沒有買，不過給這里留下了好的印象，后來要買衣服，應(yīng)當(dāng)會想起這里吧！本來我此前是沒有站在顧客的角度去觀測問題，無法體會到顧客的心理，不過目前不會了。通過這次的實(shí)習(xí)，我的收獲很大，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的體現(xiàn)能力，提高了自己的應(yīng)變能力，鍛煉了心理素質(zhì)。簡介服裝自如，現(xiàn)場處理靈活，通過對自己經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，提高了銷售業(yè)績，學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)。最讓我感觸很大的是，我后來都會站在他人的角度去看看問題，那樣就是另一番情景，成果也會完全不一樣。服裝銷售實(shí)習(xí)匯報8xx月份已通過去，在這xx個月的實(shí)習(xí)時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把后來的工作做的更好。下面我對這一種月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年xx月一號來到xx服裝店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到xx這個銷售團(tuán)體中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)該品牌的知識，一邊探索市場，碰到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我常常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求處理問題的方案，在對某些比較難纏的客人研究針對性方略，獲得了良好的效果。目前我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的多種問題，精確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一種比較透明的掌握。在不停的學(xué)習(xí)該品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同步，自己的能力，銷售水平都比此前有了一種較大幅度的提高。同步也存在不少的缺陷：對于男裝市場銷售理解的還不夠深入，對xx的技術(shù)問題掌握的過度微弱（如：質(zhì)地，怎樣清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對于某些大的問題不能迅速拿出一種很好的處理措施。在與客人的溝通過程中，過度的依賴和相信客人。在下月工作計劃中下面的幾項工作作為重要的工作重點(diǎn)：1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一種相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)體：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都來源于有一種好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)體是我們店的主線。在后來的工作中建立一種友好，具有殺傷力的團(tuán)體是我和我們所有的導(dǎo)購員的重要目的。2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完畢十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不停自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的見解和提議，把我的銷售能力提高到一種新的檔次。4、銷售目的：我的銷售目的最基本的是做到每天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完畢店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年終的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)詳細(xì)狀況分解到每周、每日、以每周、每日的銷售目的分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完畢各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完畢銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為我們xx服裝店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)體的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)體和有一種好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我的某些不成熟的提議和見解，如有不妥之處敬請諒解。服裝銷售實(shí)習(xí)匯報9鑒于銷售工作很能鍛煉人的緣故讓我在前很快的寒假前去服裝店進(jìn)行實(shí)習(xí)，盡管內(nèi)心做好準(zhǔn)備卻還是在實(shí)際的服裝銷售工作中碰到過不少難題，所幸的是店長的關(guān)懷與平常指導(dǎo)可以讓我盡快融入目前的職場環(huán)境并在實(shí)習(xí)結(jié)束后學(xué)到了不少人生道理，當(dāng)寒假結(jié)束后來我?guī)е鴮Ψb銷售實(shí)習(xí)經(jīng)歷的不舍與對校園生活的緬懷又踏上了新的征程。其實(shí)當(dāng)我初次接觸服裝銷售工作的時候才發(fā)現(xiàn)自己想得比較天真，畢竟實(shí)際的銷售工作并非只是徘徊在服裝店內(nèi)為顧客的選擇提供指導(dǎo)，除了初期的服裝銷售員崗前培訓(xùn)以外還要對各類服裝品牌有所理解才可以滿足顧客的需求，并且當(dāng)顧客對某類品牌的服裝有所需求卻無法及時滿足的話很輕易會錯失訂單，實(shí)際上正由于前期出現(xiàn)過此類錯誤才讓我對銷售知識的學(xué)習(xí)十分重視，在業(yè)績不佳的狀況下讓我選擇請教其他銷售員并在平常工作中觀測同事的處理措施，雖然拙劣的模仿有些時候很輕易起到事倍功半的效果卻也在不停的失誤中積累了經(jīng)驗(yàn)。這次服裝銷售實(shí)習(xí)讓我在學(xué)習(xí)服裝品牌知識以外還對為人處世的技巧有了些許的理解，諸多時候顧客對各類服裝進(jìn)行觀測是需要自己在旁提供提議的，既要打消對方的提防心理又要推薦適合的服裝才可以合乎顧客的需求，盡管初期的磨合較難卻在互相理解的過程中不停積累著銷售工作的經(jīng)驗(yàn)，將心比心才可以在平常的服裝銷售工作中逐漸獲得顧客對自身的理解，并且諸多時候顧客對于服裝的質(zhì)地以及款式的規(guī)定都應(yīng)當(dāng)在銷售工作中考慮在內(nèi)才行。當(dāng)這次服裝銷售的實(shí)習(xí)結(jié)束后來才讓我明白初入社會的自己對諸多職場的道理都不明白，盡管有著店長的教導(dǎo)卻并不意味著每次工作都能得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的理解與包容，因此我也得加強(qiáng)對自身的規(guī)定并合理運(yùn)用這次服裝銷售的經(jīng)驗(yàn)才行，并且在校所學(xué)的諸多知識在面的顧客的時候難以得到運(yùn)用也是令我感到羞愧的，因此這次服裝銷售實(shí)習(xí)既是一場考驗(yàn)也是針對自身外強(qiáng)中干狀況的教訓(xùn)，針對實(shí)習(xí)過程中暴露出來的問題與學(xué)生時代的陋習(xí)也要盡快得到更改才可以融入職場環(huán)境之中。面對開學(xué)腳步的臨近也需要時刻緬懷這次實(shí)習(xí)獲得的人生感悟才能獲得對應(yīng)的成長，畢竟在服裝銷售工作中體現(xiàn)不佳的狀況下自然需要愈加努力才可以得到他人的認(rèn)同，并且針對實(shí)習(xí)過程中存在的問題不停進(jìn)行改善也是作為大學(xué)生的職責(zé)所在。服裝銷售實(shí)習(xí)匯報10通過在X企業(yè)實(shí)習(xí)一種多月了，第一次接觸服裝銷售行業(yè)，這個對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。于是我從對的產(chǎn)品開始理解，現(xiàn)將我這一種多月的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：記得剛上班的第一天感覺都是那么的陌生，對服裝知識和其他同事都是以個全新的認(rèn)識和理解，店長很細(xì)心，并且很有耐心的教我，有什么不懂的都可以問她，由于前三天是一種試用的階段，只能做些雜事，這樣能更深地理解對服裝的認(rèn)識，跟同事和領(lǐng)班也相處的很融洽，碰到有不懂的或者做的不對他們都會積極地來協(xié)助和指導(dǎo)我，在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不一樣而已，因此我們在掌握產(chǎn)品知識的后來，怎樣讓自己的銷售技巧提高。我覺得在的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。在銷售的過程中，假如銷售人員有一種好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氣氛，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的體現(xiàn)還從我們的儀容儀表體現(xiàn)出來，具有一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，由于在看一種品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，因此銷售人員素質(zhì)的提高也是品牌提高的一種重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大諸多。2、身體的準(zhǔn)備，假如我們有一種好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，因此我才更能體會到有一種好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。因此強(qiáng)健的體魄還是一種有活力有朝氣的團(tuán)體所必備的。3、對顧客的準(zhǔn)備。當(dāng)我們理解了有關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提高還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的理解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種友好的關(guān)系，發(fā)明一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客與否有購置的意向，推薦適合他的衣服。在實(shí)習(xí)中的一次銷售，讓我感覺到對顧客的理解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，為顧客把穿在身上的衣服整頓好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對營業(yè)員產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一種很中肯的評價，然后將這件衣服怎樣搭配告訴顧客，假如這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一種購置的理由，于是顧客毫不躊躇的就把這件衣服購置了。銷售看起來是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了諸多銷售技巧。因此銷售是有措施有技巧的，只要專心去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。在后來的工作當(dāng)中我會努力的做好自己，和領(lǐng)導(dǎo)同事搞好關(guān)系。匯報人：廖某20xx年X月X日服裝銷售實(shí)習(xí)匯報11一、實(shí)習(xí)任務(wù)實(shí)習(xí)是大學(xué)學(xué)習(xí)過程中極其重要的一種環(huán)節(jié)，通過一周的實(shí)習(xí)，增強(qiáng)對本專業(yè)的認(rèn)識，鍛煉自己讓實(shí)踐與在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論相結(jié)合并靈活運(yùn)用，同步學(xué)習(xí)更多的實(shí)踐中書本學(xué)不到的知識，增長了本專業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，為后來走向工作崗位打好基礎(chǔ)。對本專業(yè)的有關(guān)行業(yè)有一定的理解，并接觸有關(guān)的運(yùn)作方式。二、實(shí)踐的時間和地點(diǎn)本次推銷實(shí)習(xí)實(shí)踐時間是從5月21日到5月27日，持續(xù)了一周的時間。我的推銷實(shí)習(xí)實(shí)踐地點(diǎn)是ｘｘ市的ｘｘ區(qū)時尚服飾服裝店。三、實(shí)習(xí)過程在本次實(shí)習(xí)經(jīng)歷里，第一大難題就是考慮本次實(shí)習(xí)自己究竟應(yīng)當(dāng)做什么。自從實(shí)習(xí)的告知下達(dá)后我就在考慮究竟該做什么樣的推銷實(shí)習(xí)，既要跟自己的專業(yè)知識有關(guān)，還必須符合自己的能力和條件，因此我制作了一份簡歷，從一種星期之前就開始在58同城尚有趕集網(wǎng)上公布兼職實(shí)習(xí)的信息。開始的時候有幾種招聘的單位聯(lián)絡(luò)過我，不過這些單位要不就是與本次的實(shí)習(xí)專業(yè)無關(guān)，要不就是騙人的，因此在實(shí)習(xí)前幾天，我們寢室的室友就開始考慮在校園擺攤，為此我們還專門去了西市場，西市場的東西琳瑯滿目，看得我們眼花繚亂。不過轉(zhuǎn)了幾圈也最終沒有確定要賣什么東西，總覺得要不就投資太大，要不就不值得我們這樣小的規(guī)模去銷售。幸虧在這個時候有一種服裝店的聯(lián)絡(luò)到了我，想要招聘銷售人員，由于店址就是在ｘｘ區(qū)交通很便利，并且與本次的實(shí)習(xí)課程有很大聯(lián)絡(luò)，在周末時去理解了一下就決定在服裝店實(shí)習(xí)了。我的工作單位是一種私營的服裝店，一共大概40㎡的面積，銷售女裝的店鋪，規(guī)模不大店員一共有兩個。店址處在一種比較繁華的地段，地理位置優(yōu)越來往人流量比較大大。第一天上班我理解了一下工作的內(nèi)容、時間和薪酬問題，我的工作內(nèi)容就是銷售，向顧客推銷服裝，工作時間是早上8點(diǎn)到下午6點(diǎn)。首先對服裝店的基本狀況進(jìn)行了理解，庫存的地點(diǎn)，每種衣服型號、價格寄存位置等必須牢記在心，同步尚有一種必備的技能。就是在短時間內(nèi)辨別一張錢幣的真?zhèn)?，由于假如收到假幣是要自己?fù)責(zé)的，同步學(xué)習(xí)了一下顧客的接待方式，以及每天工作的基本流程。我的一天工作流程是：到店進(jìn)行簽到——營業(yè)前準(zhǔn)備，打掃衛(wèi)生，整頓貨架衣物——開始營業(yè)，觀測顧客，揣測其需求——接待顧客，回答顧客的問題，并及時推銷——檢查試衣間，整頓衣物并對衣物空缺的及時補(bǔ)貨——清理店內(nèi)衛(wèi)生下班。剛剛開始時對服裝銷售工作不是很熟悉，因此當(dāng)顧客少時就認(rèn)真觀測其他有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員的做法，來吸取經(jīng)驗(yàn)。在服裝店每天的高峰期時下午2點(diǎn)到5點(diǎn)，周末的時候更是人滿為患，顧客有時會擠滿整間屋子，實(shí)習(xí)的七天每天過的既勞累又充實(shí)，為自己獲得的銷售成果感到驕傲。四、1個經(jīng)典的工作日描述上午7點(diǎn)起床，收拾完畢后到學(xué)校門口等公交車，抵達(dá)服裝店簽個到，然后開始打掃衛(wèi)生，掃一下地，整頓一下貨架衣物，檢查一下展示出來的衣服，假如有污垢就需要用設(shè)備熨燙清洗一下，在檢查一下試衣間的衛(wèi)生狀況，假如要進(jìn)貨的話還需要幫忙搬運(yùn)衣服，以及進(jìn)行整頓。整頓準(zhǔn)備工作完畢后9點(diǎn)左右就開始正式營業(yè)了，上午時候人流量不大，顧客比較少，假如顧客進(jìn)門后，首先先讓他們自主挑選，防止增長顧客心理壓力，等到顧客有需求，有問題時，在上前去解答顧客的問題，假如有優(yōu)惠活動就先提前跟顧客闡明，吸引顧客，假如顧客感愛好就提議讓他們先試穿衣服，查找他們需要的服裝型號，并且協(xié)助他們到試衣間試衣服，等到顧客試完衣服，假如滿意了就引導(dǎo)他到店長那里付款，同步為他把衣服打包，歡迎他們下次再來光顧本店。顧客走后就整頓剛剛挑選的衣服，檢查試衣間是不是尚有衣服遺留在里面，將以衣服掛好。到了中午時，假如尚有顧客就由店長安排，輪番外出吃飯，再回來接班。在顧客很少的時候，我們會聚在一起閑聊，跟其他的店員會互相交流，向他們問詢接待顧客、觀測顧客的竅門，向他們學(xué)習(xí)增長經(jīng)驗(yàn)。下午時是顧客到來的高峰期，首先要檢查衣服與否空缺需要補(bǔ)貨，有時缺乏零錢還需要去銀行換零錢，最重要的是要打起精神，以飽滿的精神去迎接顧客。同步等待的時候站姿也是很重要的，不能懶散，給顧客不負(fù)責(zé)任的印象。詳細(xì)接待顧客的方式還是沒有變化，只是需要效率高一點(diǎn)，顧客多，不能所有都接待好，也不能忽視真正有需求的顧客。等下午的顧客高峰期一過我的工作就結(jié)束了，由于顧客會很稀少，不用那么多人員看店，跟店長打完招呼，就坐車回學(xué)校，我的實(shí)習(xí)工作的一天就結(jié)束了。五、實(shí)習(xí)總結(jié)通過這一周并不長的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了諸多，對銷售行業(yè)有了一定的理解，學(xué)到了在學(xué)校接觸不到的實(shí)踐知識，諸多實(shí)用的銷售技巧。從剛剛開始接觸手足無措到能純熟的接待顧客，使學(xué)校的理論知識與實(shí)踐很好的結(jié)合在一起，學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐能力獲得了很大的提高。六、個人學(xué)習(xí)和工作改善計劃實(shí)習(xí)過程中學(xué)到了諸多的銷售技巧，銷售看起來是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了諸多銷售技巧，其中觀測能力就非常重要，尤其是當(dāng)顧客多的時候就需要對顧客進(jìn)行一定的篩選，從顧客的動作和表情中觀測哪些顧客只是一逛街為主，而哪些顧客是真的有買衣服的需求，并且對自己的衣物真正感愛好的，這個技巧沒有什么好的學(xué)習(xí)措施，就是多觀測顧客，尤其是比較不一樣的顧客，有購置需求和沒有的，看多了就懂得了。尚有不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算故意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。尚有不管做什么樣的銷售工作，好的看待顧客的態(tài)度是很重要的，自己是顧客與產(chǎn)品之間接觸的紐帶，假如自己留給顧客不好的印象，那么產(chǎn)品的形象也會一落千丈。不管什么時候留給顧客的一定是飽滿的精神和積極的態(tài)度，才能得到顧客的信任，并且自己要自信，對產(chǎn)品充斥信心才能使顧客對產(chǎn)品有信心，也會信任你對產(chǎn)品的簡介。在服裝銷售過程中，也有可以改善的地方：1、我覺得假如對服裝的標(biāo)價上面做的詳細(xì)一點(diǎn)，就可以是顧客一目了然，同步減輕了銷售的工作，尤其是在客流量大的時候，可以減輕承擔(dān)，提高員工的工作效率；2、在迎接顧客時不要死板的只說歡迎光顧或請下次光顧，可以想某些更親切某些的話語，對顧客會留下更好的印象；3、我們服裝店的宣傳工作做的不是很到位，應(yīng)當(dāng)多做某些宣傳單、宣傳冊或者把店里的服裝總結(jié)裝訂成冊供顧客翻閱；4、在服裝店的旁邊也有諸多銷售服裝的店鋪，是競爭者的關(guān)系，要多理解競爭者的服裝價格樣式等，根據(jù)這些資料來制定自己店鋪的銷售方略，這樣才能則知己知彼，揚(yáng)長避短。七、自我鑒定在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi)，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的體現(xiàn)能力，提高了自己的應(yīng)變能力，鍛煉了心理素質(zhì)。并且通過實(shí)踐認(rèn)識到了自己的缺陷和局限性，提高了自己的能力，克服了面對顧客害羞輕易膽怯的缺陷，使自己充斥了信心。目前我可以在顧客面前簡介服裝自如，現(xiàn)場處理靈活，通過對自己經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，提高了銷售業(yè)績，學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，在管理方面也有所收獲。通過這次實(shí)習(xí)，自己的社會實(shí)踐能力大大地提高了，適應(yīng)社會的能力強(qiáng)了，語言運(yùn)用能力增強(qiáng)了，真正跨出、走好了市場營銷道路上的第一步。服裝銷售實(shí)習(xí)匯報12一、實(shí)習(xí)內(nèi)容銷售服裝的實(shí)習(xí)內(nèi)容重要有如下幾種方面：1，實(shí)地銷售只有進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐，才能學(xué)到銷售服裝的經(jīng)驗(yàn)，體現(xiàn)和應(yīng)變能力！尚有讓顧客滿意而歸！2，學(xué)習(xí)管理到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售產(chǎn)品，也要學(xué)習(xí)服裝店是怎樣管理員工及安排任務(wù)的！從而擴(kuò)展思維，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng)。3，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)短短的實(shí)習(xí)中，把每天銷售后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記錄下來，從中吸取局限性，發(fā)揚(yáng)自己的長處，完善自己！如此來提高自己的銷售業(yè)績。二、實(shí)習(xí)目的實(shí)習(xí)是一項綜合性的、社會性的活動，是一種由學(xué)校向社會接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識運(yùn)用到實(shí)踐中去的過程，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用，就是去指導(dǎo)工作，而實(shí)習(xí)恰好飾演了把學(xué)到的文化理論知識對的運(yùn)用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識只有運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能體現(xiàn)其價值。實(shí)習(xí)是一種鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。通過實(shí)習(xí)，我們要努力提高動手的能力，在實(shí)踐的過程中發(fā)現(xiàn)其局限性，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會更能提高自己的能力。銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科！它規(guī)定極強(qiáng)的體現(xiàn)能力及反應(yīng)能力，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變！并且需要技巧性！怎樣才能把衣服賣出去！規(guī)定價錢賺的最高，數(shù)量最多，顧客到達(dá)滿意！到服裝店實(shí)習(xí)重要是為了鍛煉自己的體現(xiàn)能力，應(yīng)變能力及銷售產(chǎn)品能力！向那些老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。三、實(shí)習(xí)收獲實(shí)習(xí)，是非常重要的一步，在實(shí)習(xí)中提高能力，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的，抓好實(shí)習(xí)，是關(guān)鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開頭是成功的二分之一。在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi)，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的體現(xiàn)能力，提高了自己的應(yīng)變能力，鍛煉了心理素質(zhì)。簡介服裝自如，現(xiàn)場處理靈活，通過對自己經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，提高了銷售業(yè)績，學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)！在管理方面也有所收獲！通過這次實(shí)習(xí)，自己的社會實(shí)踐能力大大地提高了，適應(yīng)社會的能力強(qiáng)了，語言運(yùn)用能力增強(qiáng)了，真正跨出了，走好了市場營銷道路上的第一步。四、實(shí)習(xí)中存在的重要問題以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，通過實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)，自己還存在著不少問題，包括文化知識的欠缺，真是“書到用時方恨少”。學(xué)習(xí)波及的面太窄，學(xué)到的知識太單一，沒有形成一種很好的體系。聯(lián)絡(luò)實(shí)際的能力太差，將學(xué)到的知識不能運(yùn)用到實(shí)踐中去，沒有一種知識儲備體系，用到哪學(xué)到哪。并且應(yīng)變能力較差，不能堅決處理問題。在此后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡量完善自己。服裝銷售實(shí)習(xí)匯報13在xx服裝店實(shí)習(xí)合計快兩個月，從學(xué)校到社會，這個對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。于是我從對的產(chǎn)品開始理解，現(xiàn)將我這一年來的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不一樣而已，因此我們在掌握產(chǎn)品知識的后來，怎樣讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：一、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備在銷售的過程中，假如銷售人員有一種好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氣氛，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的體現(xiàn)還從我們的儀容儀表體現(xiàn)出來，具有一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，由于在看一種品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，因此銷售人員素質(zhì)的提高，也是品牌提高的一種重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大諸多。二、身體的準(zhǔn)備假如我們有一種好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，因此我才更能體會到有一種好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。因此強(qiáng)健的體魄還是一種有活力有朝氣的團(tuán)體所必備的。三、專業(yè)知識的準(zhǔn)備在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，由于我不懂得中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這樣一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一種新手，你不懂，顧客就不會和你購置。由于你不能把適合他的產(chǎn)品提供應(yīng)他。因此產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。四、對顧客的準(zhǔn)備當(dāng)我們理解了有關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提高還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的理解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種友好的關(guān)系，發(fā)明一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客與否有購置的意向，推薦適合他的衣服。在實(shí)習(xí)中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客理解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整頓好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣