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文檔簡介

某商場物業(yè)項目安保部經(jīng)理工作重點內(nèi)容一.每日工作重點1.組織商場員工晨會列隊。2.組織本部門晨會,確定當(dāng)班人數(shù),安排今日重點工作。3.檢查安保辦公室、消控室衛(wèi)生清掃工作是否達到5S管理標(biāo)準(zhǔn)。4.完成一些緊急、臨時性工作。5.對商場、部門各崗位、裝修展位進行巡查,檢查消控、監(jiān)控主機是否能夠正常運行。6.解決突發(fā)事件及處理投訴。7.檢查今日安排工作完成情況、昨日重大問題跟蹤落實。8.查看、參與商場清場工作。9.統(tǒng)計客流量上報店長;總結(jié)當(dāng)日工作,做好工作日志;檢查班組交接班情況。10.檢查班組召開班后會情況。二.每周工作重點1.匯總部門本周工作情況,做好周工作總結(jié)、計劃,上報本部門周總結(jié)、計劃。填寫《部門工作周報表》,準(zhǔn)時上交辦公室報店長審閱并建檔。2.上報個人工作本周周報及下周計劃。填寫《員工工作周報表》,準(zhǔn)時上交辦公室報店長審閱并建檔。審閱各班長填寫的《班組工作周報表》、《員工工作周報表》,并建檔。3.組織好部門周例會,做好下周工作安排。參加商場周例會。4.檢查安排工作完成情況、重大問題跟蹤落實。5.負(fù)責(zé)處理本部門一般性突發(fā)事件,重大突發(fā)事件應(yīng)立即上報分管領(lǐng)導(dǎo)。6.及時處理客戶投訴。論文匯7.負(fù)責(zé)本部門各類檔案資料的整理和各類信息上報工作。8.與各班組部分人員談心交流,了解人員的思想動態(tài),做好思想工作,穩(wěn)步提升各班組的整體工作水平。9.進行白班、夜間查崗,做好查崗記錄。10.組織班組學(xué)習(xí)安全規(guī)章、下發(fā)文件精神。三.每月工作重點1.做好上月費用統(tǒng)計,下月預(yù)算計劃,向上級領(lǐng)導(dǎo)報告工作重點和上月發(fā)生費用。2.上報本部門月度計劃總結(jié),上報個人月度計劃總結(jié)。檢查部門員工月度總結(jié)、計劃。3.部門班長ABC考核,部門其他員工ABC考核結(jié)果審核并上報商場人力資源部建檔,審核部門月度考勤、部門員工每月加減分的申請,并上報商場人力資源部建檔。4.組織召開本部門月例會,明確下月工作要求。5.對部分商戶進行回訪。6.同商場各部門經(jīng)理溝通。7.按商場要求,參加每月一次的員工大會和學(xué)習(xí)成果交流會。組織部門員工參加每月商場全體員工大會。8.白班、夜間查崗,做好查崗記錄。9.組織部門員工對集團《安全綱要》等重要安全規(guī)章、下發(fā)文件精神。10.組織部門員工開展服務(wù)意識水平、禮儀禮節(jié)、消防案例方面的培訓(xùn)。四.每季工作重點1.組織部門員工進行一次綜合性考試。2.參加或組織部門員工參加集團“城市鏈”互查1次,落實整改措施,審批整改報告并上報集團安全監(jiān)督部。3.對口條線外聯(lián)單位的日常聯(lián)絡(luò)、公關(guān)。4.組織消防設(shè)備設(shè)施季度檢查維護。五.每半年工作重點1.做半年工作結(jié)總,確立下半年的工作目標(biāo)。2.組織與地方消防中隊進行大型聯(lián)合滅火、疏散演習(xí)1次。3.組織各種應(yīng)急救援小組演練1次(滅火、打架斗毆、重大傳染疾病等)。4.組織4.19和11.9消防知識培訓(xùn)。六.每年工作重點1.每年十月中旬前上報下年度部門費用預(yù)算,一月統(tǒng)計上一年度費用。2.做年終總結(jié),確立下一年度的工作目標(biāo)。做好個人年終總結(jié)、制定下年度責(zé)任目標(biāo)。審核部門員工年總結(jié)、計劃。3.春節(jié)放假前后重點部位檢查,值班人員安排。4.消防設(shè)備設(shè)施消防年檢。5.組織商場各廠家與商場、當(dāng)?shù)匕踩珯C構(gòu)簽訂《商場治安管理責(zé)任書》。6.組織商場4·19和11·9宣傳及消防知識培訓(xùn),組織舉辦或參加商場11·9消防運動會。7.安排專業(yè)人員專業(yè)證件年審。8.消防設(shè)備設(shè)施刷防

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