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文檔簡介
第護理工作心得體會范文集錦(18篇)
護理工作心得體會范文集錦(精選18篇)
護理工作心得體會范文集錦篇1
整體護理模式的概念,我們都不陌生,而真正把護士交給病人,卻是在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)提出的今天。所以,優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是對整體護理模式的又一次升級,是對護理工作更高層
次、更高標(biāo)準(zhǔn)的要求。
過去護士都是圍繞醫(yī)囑開展工作,輸液打針、發(fā)藥、完成護理記錄等,現(xiàn)在則是圍繞病人展開工作,在對病人完成治療工作的同時,進行病情觀察、康復(fù)訓(xùn)練、基礎(chǔ)護理、健康指導(dǎo)、心理調(diào)節(jié)……這樣下來我們不僅可以發(fā)現(xiàn)一些潛在問題,而且讓病人感覺到我們的關(guān)
心。把護士還給病人,這個響亮口號的提出,使我們從被需要到主動提供,無形中達到護患關(guān)系的和諧。
剛開始接觸這種新模式的轉(zhuǎn)變,我們都有一個疑問:護士有那么多的時間和精力來做好這些事嗎?實踐證明,可以!優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的目標(biāo)就是把時間還給護士。我們的護理記錄在不斷改進,將繁瑣的護理文書書寫形式變成了各項護理表格,要求簡而精,做到重點突出。流動護士工作站的設(shè)立,讓我們有更多的時間用來和病人溝通交流。真正做到了,走在紅燈前,想在病人前。
隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式的提出,我們科也積極實行責(zé)任小組包干制,分床到護,責(zé)任到人。每一個責(zé)任組由一名主管護師主管,多名護士分管,每名責(zé)任護士主管5-8個病人,落實所管病人的病情觀察、健康教育、治療、生活護理、心理護理及護理文書書寫等,并按工作量和專業(yè)技術(shù)要求實行彈性排班,新老護士搭配,工作能力強弱配合,增加高峰及薄弱時間段和夜班護士人力,保證護理工作連續(xù)性,最終保證各項護理工作的落實。
護士包病人的模式,切實把以病人為中心的理念落到了護理流程的'每個環(huán)節(jié),也給了病人更多的安全感,病人在病房隨時都能見到自己的責(zé)任護士,不再像以前那樣需要按鈴叫護士。病人得到了更多的專業(yè)照顧、協(xié)助治療和健康指導(dǎo)。我們也驚喜地發(fā)現(xiàn)這種新的嘗試為我們帶來了更多來自病人的感謝和自己內(nèi)心的喜悅。
呼與吸,生命的旋律,愛與護,我們的追求相信在我們的共同努力下,呼吸內(nèi)科會越來越溫馨、和諧、積極向上!
護理工作心得體會范文集錦篇2
還記得小時后的夢想是長大了以后當(dāng)一名人民教師,可當(dāng)高考成績出來之后,我的夢想沒有完成,而我卻選擇了一個要吃苦耐勞,不怕臟不怕累的工作——護士。
提起護士,人們腦海中總會浮現(xiàn)出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象。影視作品里的護士形象也個個年輕漂亮,高翹的燕尾帽,挺刮的束腰白大褂,潔白的護士鞋,容光煥發(fā),身輕如燕的.地穿梭在病房里,美得不得了。人們把護士譽為“白衣天使”,然而“天使”的現(xiàn)實卻不像稱謂那么美好,有多少人能知道這背后的艱難與辛苦,誰又能真正體會從事護理工作的苦與樂?為此,我有著切身的體驗和感受。
在校的兩年時間一晃而過,很快的我們面臨了臨床實習(xí)這項工作,意味著我們要與病人接觸,要學(xué)會如何處理病情,同時也意味著我們要把我們在校學(xué)到的理論知識與護理實踐相結(jié)合。從7月我們踏上了實習(xí)的工作崗位,實習(xí)的那一年,使我們成長了許多,同時也讓我們明白了今后我們面臨的工作崗位是充滿挑戰(zhàn)!
護理工作心得體會范文集錦篇3
在工作的幾年中,慢慢體會到需要不斷的累積自己的護理經(jīng)驗,這樣在日常的護理工作中,自然可以得心應(yīng)手。其實護理作為一個幫助者,有責(zé)任使其護理工作達到積極的、建設(shè)性的效果,而起到治療的作用,護患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。治療性的護患關(guān)系不是一種普通的關(guān)系,它是一種有目標(biāo)的、需要謹慎執(zhí)行、認真促成的關(guān)系。由于治療性關(guān)系是以患者的需要為中心,除了一般生活經(jīng)驗等上列因素有影響外,護理的素質(zhì)、專業(yè)知識和技術(shù)也將影響到治療護理過程與患者良好的護患關(guān)系上。
為了病員的生命,我們放棄了多少個節(jié)假日和休息天,為了病員的康復(fù),我們又暗自吞下了多少淚水?這一切的一切,外人是不能理解的,只有那些被稱之為“天使”的人,才懂其中的心酸。
總結(jié)以下幾點:
1、面對矛盾的時候,學(xué)會對事不對人。
2、科室里面一定有好的好朋友,但是好朋友并不意味著小團伙,不要因朋友而喪失原則。
3、真誠對待所有的人,而不僅僅是朋友。
4、有自己獨立的思想和見解,不必迷信權(quán)威。
5、抱怨雖然能夠緩解心理壓力,但是無助于問題的解決。如果不能改變周遭,就請改變自己。
6、不在背后說別人的壞話,不傳播謠言,不談?wù)摽剖业氖欠恰?/p>
7、愛自己的病人,用真誠的微笑去面對他們。他們雖然不是上帝,但他們畢竟是病人。病人需要愛,包括那些無理的病人。
8、理解你的護理長,她們夾在中間很不容易。
9、靠真本事吃飯,不拉關(guān)系,不拍馬逢迎,阿諛奉承。
10、如果我們期待公正和公平,那么先從我們自己做起,不向利益低頭,不向強權(quán)低頭,堅持正義。
11、別欺負實習(xí)護理.別把苦活累活全部推給實習(xí)護理。
12、工作很累,但一定要注意休息,千萬別拿自己的健康開玩笑。
13、如果你在醫(yī)院被欺負了,一定不要退縮,不要軟弱,學(xué)會對欺壓你們的人說不。
14、如果有一天當(dāng)了護理長,善待自己的手下,為自己的手下說話
15、多讀讀書,書可以讓你成熟。
16、多學(xué)學(xué)法律,它或許可以保護你.法律雖然不是萬能,但是不懂法律卻是萬萬不能的。
17、把英語學(xué)好,它會很有用,尤其對于護理。
18、盡量避免在工作中和病人發(fā)生情感糾葛。
19、護理站可不是扎堆聊家常的地方,讓自己變得職業(yè)起來,才能獲得別人的尊重。
我科的護理總是微笑的對待病人,用細心和耐心來感動病人。記得有位病人不理解我們的工作,態(tài)度總是非常的生硬,總是有這樣那樣的不滿。來到病房里,微笑著喊病人的的名字,病人也只是淡漠地看了她一眼。我們的護理工作就是這樣平凡而“簡單”,每天都做好這些看似“簡單”的工作,那么一定是不簡單的人,我們的隊伍一定是一個不簡單的群體和團隊。
護理工作心得體會范文集錦篇4
每個護理工作人員都經(jīng)歷過護校的學(xué)習(xí)、教師的指導(dǎo)才走到工作崗位上,護校是培養(yǎng)人才的搖籃,醫(yī)院是培養(yǎng)人才的基地,護理帶教質(zhì)量的高低直接影響著護生,使她們適應(yīng)將來的工作,對護理事業(yè)發(fā)揮作用。筆者從事護理工作20年,在臨床工作中帶過一批又一批的護生,從她們的身上筆者深深地感到現(xiàn)代護理工作帶教工作的重要,不僅要教她們護理知識,還要教會她們學(xué)習(xí)社會學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué),只要懂得全面的知識,才能適應(yīng)當(dāng)前的護理工作更好地為病人服務(wù),現(xiàn)將體會介紹如下。
1、帶教人員應(yīng)具備崇高的情操、廣博的知識,注意言傳身教
帶教人員的一言一行都影響著護生,因此帶教人員必須有良好的品格行為,不僅要熱愛護理工作,對工作認真負責(zé),對護生平易近人,通過自己的形象感染與熏陶護生,把知識傳授給護生,使她們也熱愛護理事業(yè),刻苦鉆研和探索,以推動護理事業(yè)的發(fā)展。
現(xiàn)代的護生也隨著社會的變化對帶教人員的要求隨著改變。她們不僅需要帶教人員懂得護理知識操作技巧嫻熟還要有廣泛的興趣,富于藝術(shù)性、趣味性,在與護生交談時要言之有據(jù)、言之有理,語言親切和熱情,動作要和諧,姿勢優(yōu)美給人以美的享受,特別是搶救病人時應(yīng)保持頭腦冷靜、思維清晰、動作穩(wěn)健不貽誤時機,這樣使護生真正懂得救死扶傷的含義,從而贏得護生的尊敬,也激發(fā)他們對未來的向往和追求。
2、建立記錄本、護生學(xué)習(xí)筆記本
一個合格的帶教人員應(yīng)有計劃、有目的把知識傳授給護生。計劃的制訂是依據(jù)護生在本科室的實習(xí)目的及任務(wù)而定,再根據(jù)計劃定期對護生進行考核來了解護生的實習(xí)情況,從而使護生能更好地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。護生也應(yīng)有自己的筆記本把帶教教師所講的內(nèi)容記錄,也記錄實習(xí)期間的學(xué)習(xí)收獲,體會實習(xí)中遇到的隨感,同時也反映了帶教的質(zhì)量和缺陷。
3、突出專業(yè)特點有目的地進行帶教
護生在臨床上學(xué)有多種科別的疾病護理,每個科的疾病的病因、機制都不同,所以在護理方面都有自己的要點。特別要注意的是突出本科的專業(yè)特點,把基本要領(lǐng)傳授給護生,把理論知識和實踐相結(jié)合。
4、掌握不同護生的心理狀態(tài),更好地做好帶教工作
不同時期的護生心理狀態(tài)存在差異,這與時代的社會條件因素有關(guān)。當(dāng)今年代正值改革開放,選擇職業(yè)的范圍廣,護理事業(yè)逐步被人們重視,很多人是自愿的也有無可奈何的,在這種狀態(tài)下帶教人員不能一概而論,應(yīng)具體分析使他們真正了解護理事業(yè)的偉大,對護理事業(yè)有自豪感、責(zé)任感,從而讓護理工作更好地為患者服務(wù)。
綜上所述,要做好帶教工作首先要加強自身素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)水平,做到有真才實學(xué),把理論傳授給護生使他們更好地為護理事業(yè)服務(wù),不斷壯大護理隊伍,使護理事業(yè)不斷發(fā)展。
護理工作心得體會范文集錦篇5
還記得初參加工作時,內(nèi)心沒有多大熱情,因為考衛(wèi)校是媽媽的決定!現(xiàn)在不知不知覺已過了五年多,原本大腦中對護理一片空白,現(xiàn)在卻有了許多抹不去的記憶。之前常常為工作中的小事,因為不理解而情緒激動或是郁悶,甚至不想再繼續(xù)!常常聽說護理工作是高尚而受人尊敬的,可是為什么患者總會對我有不滿?!我們的工作是多么的辛苦,白班夜班倒得人生物鐘紊亂,穿梭于病房之間兩腿酸軟,還得時時小心、事事查對,做到萬無一失。但是隨著時間的推移,我了解了也明白了許多:護士所做的工作就是護理患者,讓患者受益,讓患者滿意,更要讓患者盡快的康復(fù)!這就是我的工作!患者對我提出的'意見那是我的不足,并不是他們無理的要求!如果連患者的需要我都沒有了解到、沒有及時地給予,那就是我的失職,更沒有資格去談工作的高尚了!只有患者的贊許才最高的榮譽!
現(xiàn)在的我已經(jīng)不是以前的那個浮躁的我,而是一個穩(wěn)重樂觀、積極向上的我!這些都是過去的這些日子里那些曾給予我批評和指導(dǎo)的患者長輩們的功勞!是他們改變了我,是他們讓我變得成熟,是他們讓我知道如何去更好地做一名護士。
在護理工作中我們應(yīng)該是“做”和“說”同時進行的,甚至有些時候“說”要比“做”來得更為重要。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素,我們科的責(zé)任護士陳護士在這方面有著很深的“功力”,讓人不得不服。經(jīng)過這么多年的熏陶我也有了自己的想法。我認為護理工作要順利展開,首先要取得患者信任,信任是雙方交往的基礎(chǔ),是人和人之間最美麗的語言。一個信任的眼神可以化解矛盾的堅冰,一個信任的口吻足以讓人刻骨銘心,永難忘記。對孩子,信任是母親眼里的慈祥;對老人,信任是肩上的那付擔(dān)子,正如老人擔(dān)不動時,兒女們接過來又默默地放在自己的肩上?;◣追昼姇r間和患者和家屬交流,就如母親將手放在患兒的額頭上,就如兒女?dāng)v扶著年老多病的父母坐在待診的長椅上,信任的暖流便散發(fā)著芬芳,溫暖著彼此的心房,讓其感覺我們是值得信任。在交流過程中,要講究語言的藝術(shù)性,避免套用生硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語。善于使用非語言溝通技巧,運用親切的目光,良好的言行舉止,緩和患者因緊張造成的緊張心理,使患者積極配合治療,最后獲得雙羸。
“信任”是我們護士和病人之間最好的橋梁,讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧。
看起來很簡單的護理工作,讓我開始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無存。我開始虛心向護士學(xué)習(xí),緊緊地跟著護士,寸步不離,年輕的護士耐心地給我講解著關(guān)于護理的知識。慢慢地,我穿梭在各個病房,了解了她們的護理術(shù)語和一些日常工作。
護理工作心得體會范文集錦篇6
在一年工作中,全體護理人員本著一切以病人為中心,視患者為家人的服務(wù)宗旨,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,通過全體護理人員的共同努力下,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置得各項工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
為進一步落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動方案,改善護理服務(wù)模式,提高護理質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,為人患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。
1、提高服務(wù)質(zhì)量,實行責(zé)任制護理,每一位病人分別有一名責(zé)任護士和生活護士分管,護士定時巡視病房,變被動服務(wù)為主動服務(wù),減少病人自己叫液體現(xiàn)象,使病房呼叫器呼叫率大大降低。
2、為改善護患關(guān)系,每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理、專科護理外,發(fā)現(xiàn)患者的生活或護理中有什么需要解決的問題,都會第一時間為患者及時處理,解決基本到位。通過實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),使患者滿意度得到提高。
3、倡導(dǎo)護士實施了五個一工程,即一張笑臉、一句問候的話語、一份詳細的入院介紹(如每個班次接收的新病員當(dāng)班護士都要向病員做自我介紹,主管醫(yī)生、責(zé)任護士、護士長、科主任、病區(qū)環(huán)境、作息時間、相關(guān)檢查、注意事項等)、一壺?zé)崴?、一張舒適的床,一切以病人為中心,讓病人有家的感覺。護士在執(zhí)行各項操作均履行告知義務(wù),與病人保持有效的溝通。護士長帶領(lǐng)科室護士每日兩次查房,深入到病房中,了解病人的心理,了解病人的需求,改善護患關(guān)系,變被動服務(wù)為主動服務(wù),
4、貼心舒適護理,細節(jié)體現(xiàn)關(guān)愛,護理實現(xiàn)價值。優(yōu)質(zhì)護理的特點就是注重細節(jié)護理,能讓人感動的也是細節(jié)。每日至少兩次為病人打熱水,每周兩次為病人剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等,真正將視病人為家人的理念深入骨髓。
二、完善護理繼續(xù)教育
護理繼續(xù)教育是護理人才質(zhì)量提高的重要途徑,隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展,眾多的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)不斷地在臨床應(yīng)用,對護理質(zhì)量的要求也越來越高,只有不斷學(xué)習(xí)新知識新技能,才能適應(yīng)社會的發(fā)展和要求。根據(jù)我院實際情況,護理部制度了切實可行的規(guī)章制度及繼續(xù)教育工作計劃,實施了多形式、多層次、多渠道的繼續(xù)教育方法。
1、每周五下午進行科室護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容為有關(guān)基礎(chǔ)護理知識、基本護理技能、制度職責(zé)、法律法規(guī)、禮儀規(guī)范、院內(nèi)感染、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)等,
2、鼓勵護理人員參加多種形式的在職教育,由于護士工作的特殊性,自學(xué)考試成為提高護士學(xué)歷水平最普遍的學(xué)習(xí)方式。積極鼓勵護理人員參加自學(xué)考試、電大和函授學(xué)習(xí),對參加學(xué)歷教育的護理人員在時間和排班上給予傾斜。
3、堅持加強繼續(xù)教育培訓(xùn)。
三、堅持規(guī)范管理,注重內(nèi)涵建設(shè)
1、堅持醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),規(guī)范管理,重新制定了《治療室管理規(guī)定》《晨間護理管理規(guī)定》、《醫(yī)囑提示本相關(guān)規(guī)定》、《各班護士細則》《護理操作培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定》等,并以新制度規(guī)范為準(zhǔn)則對臨床護士進行考核。
2、護士是人類健康的保護者,生命守護神,護士的行為舉止對病人有著極其重要的影響。護理部為規(guī)范護士行為,出臺了《手機使用規(guī)定》,對護士接打電話的時間、地點派兩名護士長參加護士禮儀培訓(xùn)班,回來后對全院護理人員進行禮儀、行為方面培訓(xùn),增進護患情感,拉近護患距離。
3、為保持治療室環(huán)境整潔,藥品物品分類放置,防止混淆、誤用和錯用,提高工作效率,減少差錯,規(guī)范了治療室標(biāo)識,要求所有治療室內(nèi)藥品、物品位置固定醒目,統(tǒng)一擺放,建立賬目,定時專人查對。使工作效率和服務(wù)質(zhì)量大大提高,減少了護士工作的盲目性和重復(fù)性,實現(xiàn)了人、物、場所在時間和空間上的優(yōu)化組合。
四、熟練掌握臨床藥物知識
藥物治療是疾病治療中的重要組成部分,治療效果不但取決于醫(yī)生的治療方案是否合理,而且還取決于護士嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,科學(xué)的執(zhí)行力度以及對醫(yī)藥知識的了解和掌握程度,為了使護士了解掌握藥學(xué)知識,減少醫(yī)療事故發(fā)生,科學(xué)執(zhí)行治療方案,保證用藥最佳療效,護理部組織各科室上報十種本科室常用靜脈、口服藥物的名稱、劑量、適應(yīng)癥、不良反應(yīng)、禁忌、用法用量。使本科室護士熟練掌握,保障臨床工作中用藥有效、合理、科學(xué)、安全。
五、認識不足,不斷完善
1、加強細節(jié)管理,如科室藥品的管理
2、病房管理有待提高,病人自帶物品較多,病房欠整潔。
3、基礎(chǔ)護理不到位,新入院病人衛(wèi)生處置不及時。
4、個別護士基礎(chǔ)理論知識掌握不牢,急救知識欠缺。
5、健康教育不夠深入,缺乏動態(tài)連續(xù)性,術(shù)后病人宣教不到位。
6護理文書書寫存在漏項、漏記、格式不正確、書寫不及時,有些近記錄過于流于形式等缺陷。
7、從思想上,行動上作到真正的主動服務(wù)。
在過去的一年里,護理部較好的完成了各項工作任務(wù)。在新的一年里,我們要不斷研究護理工作中出現(xiàn)的新問題、新情況,總結(jié)經(jīng)驗,改進不足,不斷提高護理質(zhì)量。
護理工作心得體會范文集錦篇7
當(dāng)我在《現(xiàn)代護理報》專題?連載中看到關(guān)于張中南教授的《喚醒醫(yī)療》、《喚醒護理》介紹時,我以迫不及待的心情在淘寶網(wǎng)買了這兩本書。
今年是我從事護理工作的第7個年頭,婚姻中的7年之癢對于我所從事的護理工作一樣適用。一天天穿梭在病房,一個個晚上守護在患者身邊,可是切越來越找不到職業(yè)發(fā)展的方向,我的心和我所從事的職業(yè)的隔閡越來越大,或許是希望越大失望越大吧!
20__年暑假,我摯愛的外婆生病,反復(fù)發(fā)燒,胸悶氣促,縣醫(yī)院確診風(fēng)濕性心臟病。鄉(xiāng)醫(yī)、縣醫(yī)院、深圳羅湖區(qū)中醫(yī)院、廣州中山大學(xué)附屬醫(yī)院多處就醫(yī),從生病就醫(yī)到住院治療,生命的最后半年都是在醫(yī)院度過。外婆在深圳住院時,看到醫(yī)院病房條件和醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度與紫金天壤之別,說的最多的是"紫金醫(yī)院什么時候能有深圳這樣的條件和水平,這樣我就不用孩子花那么多錢跑到這搭不上話的醫(yī)院住院了。"每當(dāng)在病房聽到患者抱怨住院條件差,服務(wù)不到位時,外婆的`這句話就會出現(xiàn)在我的腦海。也是因為外婆的離世,第一次感受到生老病死是這樣的殘酷,于是,讀了醫(yī)學(xué)院,成了一名護士。
可是,理想是豐滿的,現(xiàn)實卻是骨感的。當(dāng)自己真正成為護理者,每天穿梭在病房,我的工作就是鋪床、配藥、打針、輸液、接瓶、執(zhí)行醫(yī)囑,從護士站到最遠的病房,要走200步,V字形病區(qū)的這頭走到那頭要走250步,最低護理10個患者,每個患者至少4瓶液體,一天下來,腳步?jīng)]有停歇,一年走下來的路都可以繞地球半圈,可是我卻體會不到"白衣天使"的神圣。
患者不滿意、醫(yī)生不滿意、自己更不滿意。因為患者只看到一個疲于奔命,一個只會打針發(fā)藥的護士,而患者需要的卻是能好好聽自己講訴一下病情、好好給予健康指導(dǎo)、術(shù)前術(shù)后宣教、功能鍛煉、生活護理的護士;醫(yī)生需要的是能成為得力助手護士,密切的病情觀察、深入的生活護理及健康宣教能及時發(fā)現(xiàn)病情變化,減少醫(yī)生后顧之憂,可是護士奔波在護士站和病房,經(jīng)常是患者家屬第一時間發(fā)現(xiàn)病情變化,往往這是患者病情已經(jīng)危重,醫(yī)生自能充當(dāng)救火員。上班腳步不停歇,下班還要業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),可到頭來卻發(fā)現(xiàn)自己根本不了解自己所護理的患者,根本不知道患者需要什么,無法從患者那里獲得尊重理解,患者滿意度更無從說起,優(yōu)質(zhì)護理就像海市蜃樓,自己也常常充滿挫敗感,更不要說職業(yè)成就感了。就如書中寫到"她們(護士)更無法清晰地看到,在其終其一生的職業(yè)生涯中,通過個人的努力能夠得到什么樣的未來。"每當(dāng)這時,我就會想起南丁格爾,她是我們護理的奠基人?!墩l把護士變成了天使——南丁格爾偉大的一生》描述里這樣的情節(jié),因為她所創(chuàng)建的護理模式令戰(zhàn)場上的傷員死亡率降低了20倍,她給傷員們帶來悉心照護和心靈撫慰,令傷員們甚至爭相親吻她被油燈映照在墻上的身影。自己多么希望能成為南丁格爾那樣純粹的護理者?。∽约核鶑氖碌淖o理工作是真正的優(yōu)質(zhì)護理??!
在"利本位"、"病本位"的大背景下,張中南教授的《喚醒護理》宛如一盞指路明燈,深深印在我的心中。他的人本位整體護理,顯著改善療效、安全、效益和醫(yī)患關(guān)系,確保優(yōu)質(zhì)護理的落地。
就如張中南教授在《喚醒護理》第一部分"迷失的護理"(第一章護理缺位五大"癥狀")寫到"病情了解滯后,教育指導(dǎo)缺位,康復(fù)延遲,功能缺乏,環(huán)境惡劣,所有這些"癥狀"加在一起共同導(dǎo)致了一個結(jié)果:幾乎所有人都不滿意。"書中沒有高大全的理論,一切都是從工作中來到工作中去,能夠很好地指導(dǎo)臨床工作。
書中還提到"時代呼喚護理變革"(第二章缺陷護理對"癥"尋因)寫到"如護理人員少、護理收費低、護士待遇低等等,皆根源于我國近幾十年來所奉行的"病本位"的醫(yī)療理念——救死扶傷。"但"一個人生了病并不是簡單的"死"和"傷"的問題,還有治病過程中的心理感受和恢復(fù)程度。病人都需要治療過程中痛苦少點,功能恢復(fù)快點,當(dāng)然還需要復(fù)出工作并享受生活。但"病本位"理念下的醫(yī)療不關(guān)注這些問題(參閱《喚醒醫(yī)療》一書)那么,高質(zhì)量的護理在哪里?社會在呼喚,歷史在呼喚。人本位責(zé)任制整體護理的價值正在被人們發(fā)現(xiàn)和認識,它就是我國目前正在全面推行的優(yōu)質(zhì)護理。人本位醫(yī)療:在治療疾病的同時,高度關(guān)注病人,減少不確定性,最大限度地滿足和緩解疾病治療過程給病人帶來的情感、心理、功能等方面的個性化需求和改變。"
一些提早貫徹了張中南教授提倡的人本位整體護理的醫(yī)院已經(jīng)看到了明顯的成效:這些醫(yī)院的護士們在打針輸液的過程中實施病情觀察、教育指導(dǎo)、心理護理等整體護理流程;她們依靠證據(jù)評估來確保醫(yī)療安全和防止康復(fù)延遲;她們通過計時評質(zhì)的績效考核調(diào)動了護士的積極性,提升了護士的專業(yè)化水平,大大提高了工作效率;再加上運用科學(xué)的彈性排班法,有效地緩解了護士人力資源的不足。
《喚醒護理》一書不僅提出了"人本位護理"的理念,更詳實地介紹了如何實施的方法,其目的正是幫助護理管理者和護士在實施優(yōu)質(zhì)護理的過程知道做什么,懂得為什么,掌握怎么做。書中絕大多數(shù)案例都來自作者親身的管理經(jīng)歷,既通俗易懂,且切實可行。
"紫金醫(yī)院什么時候能有深圳這樣的條件和水平,這樣我就不用孩子花那么多錢跑到這搭不上話的深圳、廣州醫(yī)院住院了。"十多年前外婆的話應(yīng)該是是很多紫金人的心聲。原衛(wèi)生部醫(yī)政司主管護理工作的副司長郭燕紅為本書作序時感慨:"當(dāng)我們老了,或病倒在醫(yī)院時,希望能夠得到書中所描述的這種護理!"兒科護士的心得體會護士工作體會護士長群眾路線學(xué)習(xí)心得
護理工作心得體會范文集錦篇8
來到普外科工作一年,努力學(xué)習(xí)??浦R,克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時,能身先士卒,直接參與病人護理。按照護理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo),發(fā)現(xiàn)不足及時改進。運用pdca的質(zhì)量改進方法進行樓層cqi項目實施,在實施中充分發(fā)揮護士的積極性,改進深靜脈管理,促進病人評估的規(guī)范進行,改進病人的健康教育,改進交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。歷的規(guī)范記錄,定期檢查,并將檢查結(jié)果及時反饋給相關(guān)的護士,幫助護士改進規(guī)范進行event事件的處理和上報、討論。
人員管理
在20__年,本樓層接受新調(diào)入同志,新參加工作同志,均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn),進行認真的帶教和指導(dǎo),所有的新進護士均能盡快的適應(yīng)工作。
20__年按照護理教育部要求,在收集了科室護士的教育需求的基礎(chǔ)上,共安排護理查房1,安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1.
在員工激勵方面,通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結(jié)合,幫助護士不斷改進工作,并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風(fēng)氣。
通過授權(quán)的方式,鼓勵護士參與科室管理,幾乎每個護士都直接負責(zé)一項的科室管理內(nèi)容,激發(fā)護士的工作積極性。
支持和鼓勵護士的繼續(xù)學(xué)習(xí)。有1進行學(xué)歷的繼續(xù)教育,作為護士長,在工作安排上盡量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學(xué)習(xí),科室組織外科齊教授進行授課,幫助護士提高英語水平。
帶教暫缺缺的情況下,能發(fā)揮科室護士的積極性,共同來承擔(dān)學(xué)生的帶教工作,各種小講課獲得了學(xué)生的好評,同時也提高了科室護士的教學(xué)能力。
安排護士外出參加學(xué)習(xí)班。
工作管理
按照醫(yī)院要求,進行樓層的成本核算管理。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求,進行收費的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財務(wù)和物品,定期檢查。
進行樓層的物品放置調(diào)整,使樓層環(huán)境更整潔。
重申科室的排班及換班制度,促進護士按規(guī)范換班。根據(jù)病人情況,提供合適的護理人力,保證護理效果和人力的合理安排。
積極參加醫(yī)院及護理部召開的會議,每月一次召開護士會議,將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo),引導(dǎo)護士遵循。
積極促進護理部與其他部門的合作,幫助普外科主任承擔(dān)一些管理工作,促進醫(yī)護的協(xié)作。
作為交流委員會的主要成員,積極參與該委員會的活動,促進該委員會的發(fā)展。
自身職業(yè)發(fā)展
在有效完成病房護理管理任務(wù)的情況下,努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識,在各方面提高自己的能力。
護理工作心得體會范文集錦篇9
一天下午,剛換好工作服走到走廊,便聽到了吵鬧聲,順著嘈雜聲走了過去,只看到兩位患者家屬吵得面紅耳赤,作為當(dāng)天的床位護士,我趕忙朝著眼眶濕潤的家屬走去,了解情況后才知道原來是因為晚上心電監(jiān)護報警音太大,導(dǎo)致該患者及其他患者一夜沒睡好。一時之間我不知如何平復(fù)家屬的情緒。這時,護士長走了過來,態(tài)度誠懇、語氣柔和詢問著原因,還一直重復(fù)著:“有任何問題都可以跟我說,我都會想辦法幫你解決,請您不要難過了,不好意思!”在護士長的安慰下,患者家屬的情緒穩(wěn)定了很多,問題也得到了很好的解決。同時,護士長也叮囑護士,要重視這種情況,工作要嚴謹細心??吹竭@一幕,我覺得我要學(xué)習(xí)的還有很多,不僅僅是專業(yè)類的、技術(shù)類的,作為一名醫(yī)護人員,技術(shù)好是首要,同樣重要的是要為患者考慮,細節(jié)決定成敗。
在護理過程中,細節(jié)無疑決定了服務(wù)品質(zhì),我們醫(yī)護人員應(yīng)該考慮到每一個細節(jié),站在患者的角度考慮問題,這樣我們才能更好地為患者服務(wù),提高服務(wù)的質(zhì)量及滿意度。雖然是微小的一件事,但是做好每一件微小的事就是偉大的。護士猶如蠟炬一樣,燃燒了自己的年華,照亮了每個病人。雖然這光不如燈光那樣璀璨,但是微弱的燭光卻能發(fā)出巨大的能量,永遠溫暖人心
護理工作心得體會范文集錦篇10
門診工作是醫(yī)院的重要組成部分,護理工作質(zhì)量的高低,直接體現(xiàn)著醫(yī)院的醫(yī)療水平。門診護理工作具有病人流量大、病情急、醫(yī)務(wù)人員和病人接觸時間短等特點,不象病房護理工作有連續(xù)性,易發(fā)現(xiàn)問題。因與病人接觸時間短,只有治療時才能接觸病人。這就要求門診護士必須具備扎實的理論基礎(chǔ)、豐富的臨床經(jīng)驗和嫻熟的操作技能。下面就如何做好門診護理工作談一下自己的體會。
一、認真做好宣教工作
醫(yī)院門診不僅限于診斷和治療,還應(yīng)做好宣教工作,可利用病人侯診或做治療的時間,向病人宣傳常見病、多發(fā)病、傳染病的發(fā)生、發(fā)展、預(yù)防等知識。宣教形式可多種多樣,要有針對性。
1、根據(jù)病人接受能力做好宣教。對于文化層次低、適應(yīng)能力差的老人、農(nóng)村病人,要通俗易懂、不厭其煩、耐心說教、態(tài)度和藹,消除對醫(yī)院和醫(yī)護人員的陌生感。
2、根據(jù)病情做好與病人、病人家屬之間的溝通。如癌癥病人往往失去治療信心,易產(chǎn)生絕望心理,我們可介紹其他已經(jīng)取得治療效果的病人的有關(guān)情況,使其了解疾病治療的規(guī)律和方法,提高戰(zhàn)勝疾病的信心。
3、做好疾病相關(guān)知識宣教,有效地進行健康教育。
4、在工作中護士應(yīng)關(guān)心體貼病人,滿足他們的需求,掌握好治療性語言,不可因工作忙對病人不理睬,或態(tài)度簡單粗暴。
二、嚴格查對制度,增強責(zé)任感
護士在工作中必須做好“三查七對”,尤其是在工作忙亂的情況下,更應(yīng)仔細認真。如:一位腸炎患者,給予慶大霉素24萬單位靜滴,但藥房誤發(fā)給鹽酸異丙嗪150mg,護士發(fā)現(xiàn)后及時給予糾正,保證了病人的生命安全。還有一位3個月的嬰兒應(yīng)給予青霉素80萬單位,醫(yī)生誤認為是3歲兒童,給成480萬單位,護士發(fā)現(xiàn)后及時給予糾正。如果護士不認真、責(zé)任心不強,不能把好最后一關(guān),就會給病人造成生命危險。
三、密切觀察病情,了解病人治療效果
對門診病人,護士不只是單純進行治療護理,而應(yīng)細致觀察病情,了解用藥后反應(yīng)。尤其是老年、小兒病人,病情變化快,對他們更應(yīng)全面、細致觀察病情,發(fā)現(xiàn)異常及時給醫(yī)生聯(lián)系。如一位發(fā)熱病人,連續(xù)用抗生素治療3天,體溫不降,護士仔細了解病情,患者乏力、厭食、嘔吐,小便顏色發(fā)黃,建議患者查肝功,結(jié)果是急性黃疸性甲肝,及時轉(zhuǎn)入傳染科對癥治療。
四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高護理質(zhì)量
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展和醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,護理工作的范圍不斷擴大。在這種形勢下,必須加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷更新知識,強化技術(shù)操作訓(xùn)練。我們堅持每周兩次小講座、每月一次大講座,讓年輕護士全部參加學(xué)歷教育。通過這些措施使門診護士的業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平得到全面提高,豐富了臨床治療經(jīng)驗。在門診病人的搶救工作中,護士能夠針對每個急癥病人的病情變化采取相應(yīng)措施,能預(yù)見病情變化,并做好充分準(zhǔn)備,為爭取搶救時機創(chuàng)造更加有利的條件。
護理工作心得體會范文集錦篇11
在此次養(yǎng)老護理員培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了很多重要的知識,在工作中務(wù)必要按規(guī)范去做,只有這樣,才能使老人得到很好的照料,家屬也才能稱心,社會才能放心,護理質(zhì)量才得以保證。發(fā)現(xiàn)問題,查找原因,糾正護理工作中的誤區(qū)和弱點,采取積極的方法去糾正、改善。如:臥床老人的翻身,在護理工作中,我們發(fā)現(xiàn)護理員雖然按翻身要求的時間對老人進行了翻身,但在易
受壓位置老人仍出現(xiàn)了皮膚發(fā)紅、甚至皮膚破潰,對于這種情況,要加以分析,首先從老人本身身體狀況來了解有沒有貧血、營養(yǎng)不良、低蛋白血癥、肺心病、腎功能不全等基礎(chǔ)疾病,如果是疾病導(dǎo)致的,必須積極治療基礎(chǔ)疾病,同時加強飲食營養(yǎng),給予高蛋白、高維生素、高熱量的飲食,可以要求家屬提供蛋白粉、牛奶、水果等輔食,加強喂食,采取少食多餐,增加喂食次數(shù),對吞咽困難的,可以將食物打成勻漿進行喂食,對進食嗆咳明顯的老人,可根據(jù)醫(yī)生醫(yī)囑采取鼻飼,以保證老人的營養(yǎng);在翻身過程中我們不僅只關(guān)注翻身的時間,也應(yīng)注意翻身的方法,在給老人翻身時,有沒有將老人的身體稍抬起再翻轉(zhuǎn)或挪動位置,有沒有拖、拉、推等動作,;同時在老人體位安置穩(wěn)妥后有沒有在老人身體易受壓位置墊氣圈、軟枕等,以減輕骨骼突出部位的壓力,使支撐體重的面積加寬而均勻;當(dāng)然我們還要注意到與老人
身體直接接觸的衣服、被褥是否清潔、干燥、平整,失能老人的大小便有無及時清理,老人是否直接臥于橡膠單上,護理人
員增強護理員主人翁責(zé)任感,充分發(fā)揮護理員在服務(wù)老人工作中的積極性和創(chuàng)造性,從來達到互相學(xué)習(xí)、互相幫助、加強護理知識的應(yīng)用和提升
這項工作的特殊性就要求在護理工作無時無刻都要做,而且要按護理技能規(guī)范去做。因此,護理培訓(xùn)時一定要掌握好基本知識,在常規(guī)工作中貫穿,把培訓(xùn)和日常護理緊密集合起來。不斷加強理論知識和技能的應(yīng)用,更好的服務(wù)與工作崗位上。
護理工作心得體會范文集錦篇12
當(dāng)今社會,不管是良性的評價還是惡性的說法,醫(yī)療行業(yè)的職業(yè)精神是一個熱門話題,樹立一個好的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)形象,明確作為一名醫(yī)療工作者的道德標(biāo)準(zhǔn)和價值取向,是醫(yī)療工作者所要把握的重中之重。
作為一名臨床護理工作者,我個人認為要做到以下幾點:
首先要有一個良好的工作態(tài)度,做到愛崗敬業(yè),所謂“不愛崗就下崗,不敬業(yè)就失業(yè)”,愛崗敬業(yè)就是作為我們醫(yī)療護理工作者最基本的職業(yè)道德。前階段聆聽和拜讀了萬院長在第五屆三次職工代表會上的醫(yī)院工作報告和上周陳書記的文明禮儀大講堂的講話,感觸很深啟發(fā)很大,作為病房的一名護理工作者,要熱愛自己的職業(yè),全心全意投入到工作中,增進醫(yī)患間的信任,促進醫(yī)患間的和諧,盡自己最大的努力為患者和廣大群眾服務(wù)。例如在和患者溝通,治療,康復(fù)指導(dǎo)時就要做到認真聽耐心答。
其次要加強學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。利用好我院現(xiàn)在正在爭創(chuàng)文明單位和爭創(chuàng)三級甲等醫(yī)院這個時機下,通過醫(yī)院這個良好的平臺,我們要在日常的工作中,從實際出發(fā),認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,領(lǐng)導(dǎo)交代的工作要盡全力完成,把病房的工作做到事無巨細。例如病房管理,患者的安全管理及護理質(zhì)量等工作做實做好。
第三,密切結(jié)合“三好一滿意”活動,把“三好一滿意”活動作為我們職業(yè)道德教育的重要實踐載體,盡全力做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)得好、群眾滿意?!背浞职l(fā)揮我們的職業(yè)精神,堅持做到“從小做起,從心做起,從我做起”。
最后,就像萬院長在院周會和陳書記在文明禮儀大講堂講的那樣,工作要從改善服務(wù)態(tài)度、加強內(nèi)涵建設(shè),加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等方面做起,踐行好“厚德尚學(xué),精博至善”“患者至上”的醫(yī)院核心價值,履職盡責(zé)創(chuàng)先進、立足崗位爭優(yōu)秀,不斷強化道德實踐。努力在全科乃至全院營造學(xué)習(xí)先進、爭當(dāng)先進、趕超先進的良好氛圍。
護理工作心得體會范文集錦篇13
在平凡而忙碌的生活工作中,已經(jīng)不知不覺來院三年多了,在這三年的工作中,日常護理工作的繁忙和緊張,使我有些自顧不暇,但我還是堅持了下來,堅持了再一次的理論考試、再一次的操作考試、再一次的自我檢查、再一次的科內(nèi)學(xué)習(xí)、院內(nèi)學(xué)習(xí)。正常的基礎(chǔ)護理工作和??谱o理操作每一步我都小心翼翼、踏踏實實、仔仔細細干好我的每一份工作,上班時間不早退、不遲到,不干工作以外的事,上班兢兢業(yè)業(yè),認真執(zhí)行各項技術(shù)操作,嚴格無菌操作和各項護理常規(guī),熟知工作制度和職責(zé),認真負責(zé)的對待每一位病兒?;仡櫠虝旱娜曜o理工作,感觸頗深,現(xiàn)將心得體會總結(jié)如下:
所謂“三分治療,七分護理?!痹谧o理工作中我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過“拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊,在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?護理工作是一門精細的世術(shù)。護士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手。要懂得用自己的愛心,耐心,細心和責(zé)任心解除病人的病痛。
因此,我們要充分地利用自己的一雙手兩條腿一張嘴和一個大腦。一雙靈活的手做起事來總會讓人覺得舒服,也會讓病人及家屬更加放心,因此我總想讓自己的雙手動起來,熟練各項操作,霧化,抽血,肌注,輸液等,只有動作熟練了,才會把危險因素排除。
兩條勤勞的腿也顯得尤為重要。有時候不止一個病人叫你,家屬當(dāng)然希望有需要找護士時,我們能隨叫隨到,甚至一點都不能耽擱。所以常常覺得兩條腿不夠用的,因此我們要經(jīng)常巡視病房,盡量滿足病人的需求。
一張會說話的嘴在護患關(guān)系中有著很重要的作用,往往禍從口出就是說話沒注意引起的。我們需要面對的不僅僅是病人,還有家屬,她們關(guān)心自己的親人,甚至很緊張護士操作會不會給病人帶來痛苦,這時候就需要我們跟家屬好好溝通,解釋操作的必要性,方法以及意義,希望得到她們的配合,操作才能順利進行。
一個嚴謹?shù)拇竽X思維更加明顯地體現(xiàn)在護理工作中。在瑣碎而又繁多的護理工作中,怎樣才能做到井井有條,這就需要時刻保持著一顆清晰而又嚴謹?shù)拇竽X。護士心得體會
在我們的護理工作中沒有斑斕的服飾,沒有華麗的語言,只有自己內(nèi)心的真誠與溫馨的微笑,平凡的工作,平凡的語言,平凡的舉動,這就是護理工作的詮釋,但恰恰是這些平凡的事情,成就了生命的輝煌。護士心得體會
護理工作心得體會范文集錦篇14
在為患者服務(wù)中深記著一句話:“只要你臉上在笑,心里同樣也會微笑,那么整個人也因此更加精神更加漂亮起來。
一句簡單的問候,一個會心的微笑,一杯熱呼呼的白開水,一個便捷的方便袋,有時它要比良藥還要治病,還要暖人心,當(dāng)你微笑的時候你會發(fā)現(xiàn)身心舒暢?,F(xiàn)在就開始微笑吧!只要笑起來,你體內(nèi)會有一種溫暖的感覺,你會發(fā)現(xiàn)你與他人的交往更容易。首先,當(dāng)你微笑的時候,其他人也向你報以微笑。他們會反映出你的面部表情。而且,對方會渴望和你交往;當(dāng)你面露笑容時,對方也更愿意幫助你。當(dāng)然,微笑的時候一定要真誠。你不必笑到把牙齒都露出來,或者笑得傻呵呵的,只要自然地笑就可以了。
在每一天的工作中我深深的體會到微笑是不需要任何投資,是無風(fēng)險的工作態(tài)度,它同樣會得到可觀的回報。如果養(yǎng)成經(jīng)常微笑的習(xí)慣,自己會感到有精神,會變的更加樂觀,從現(xiàn)在開始笑一個吧,記住它,如果我們每個人都奉獻出自己善良而真誠的微笑,醫(yī)患關(guān)系會拉的更近,這個世界也將為之改變,這就是微笑的魅力。
護理工作心得體會范文集錦篇15
一直到現(xiàn)在為止我覺得做護理工作需要一份耐性,這是肯定的,經(jīng)歷了這幾個月的工作我確實感受到了耐心的重要,復(fù)浮躁的處在工作當(dāng)中不能夠把事情做好,相當(dāng)大的可能會讓自己對工作抱怨,保持一個平常心態(tài)去應(yīng)對工作,耐性是對這個職業(yè)的負責(zé),只要接觸到護理工作就能夠感受到這一點,再一個就是學(xué)習(xí),其實學(xué)習(xí)是比較廣義的,自己專業(yè)能力的一個提高,我們總是在工作中忘卻很多,但是自己一直在做那么一件事情,就不會忘記,工作需要這般,找到自己在工作當(dāng)中的那一份認真。
我感覺最深的還是,做護理工作的責(zé)任心,就像對待每一個病人都需要保持責(zé)任,心中有責(zé)任工作才會有,這份責(zé)任心是一定需要具備的,我們經(jīng)常會覺得這不是偶然可是在工作當(dāng)中這些都第一個必然的,我一直堅定,在工作的時候我們履行一些原則對自己今后是絕對有益的,幾個月的護理工作讓我覺得責(zé)任是一個非常重要的,優(yōu)秀的護理工作者一定保持了強烈的責(zé)任心,其實這幾個月下來我感覺到的所有,都是我的應(yīng)該細細體會的,接觸這份工作就意味著我要努力,平時的工作一定不會松懈,長期的讓自己保持好的狀態(tài),學(xué)習(xí),努力。
當(dāng)然自己的生活狀態(tài)有時候也會影響到工作,就比如說情緒,這是一個很不穩(wěn)定的,做護理工作的每一個人都很明白,其實有的時候需要把工作跟生活完全劃分,特別是自己的情緒,在工作的時候一定是不允許的帶入的,這樣的例子還是存在,因為生活的情緒造成的工作不便,還有給病人帶來的不好的一面在,這樣的例子給了我一個警示,做護理工作是一定需要保持好一個情緒的問題,隨時知道自己的情況,自己在做什么,所以說護理工作這幾個月充實又緊張,我覺得每一個護理人員都需要有一個強烈的工作意識,也在今后保持好這些。
護理工作心得體會范文集錦篇16
一、樹立良好的職業(yè)形象
職業(yè)形象不僅包括個人形象,它還包括認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,較強的責(zé)任心和同情心。護士如果能樹立起這樣良好的職業(yè)形象,可以增強家屬的安全感和信任感,從而取得家屬的認可,同時也是進行良好溝通的先決條件。
二、一切為病人著想
護士要懂得換位思考,由于病區(qū)無需家長陪護的特殊性,家長(特別是媽媽)容易產(chǎn)生“分離焦慮綜合癥”。把孩子獨立放在病區(qū)會顧慮很多問題,會掛心很多事情,如孩子是否吃得好睡得好,疾病能否得到根治,針好不好扎,會不會一直哭鬧沒人管等等。面對家屬的種種擔(dān)憂,怎樣進行良好的溝通讓家屬放心至關(guān)重要。護士要向家屬做自我介紹、主治醫(yī)師的介紹以及病區(qū)內(nèi)基本治療環(huán)境的介紹。告知家屬各項護理操作的風(fēng)險評估,取得家屬的理解和認同。還要教會媽媽如何正確擠乳,以免影響日后的哺乳。這些細致的工作可以消除家屬對陌生環(huán)境的焦慮??紤]到家屬會對“抱錯孩子”有所擔(dān)心,護士應(yīng)與家屬一起認真核對患兒的信息,認真填寫患兒的識別腕帶及家屬身份識別卡,仔細檢查患兒的全身情況,滿足家屬馬斯洛基本需要論中的“安全需要”,以此贏得家屬充分的信任。
曾經(jīng)遇到過這樣一件事,交接完孩子告知家屬可以暫時離開,等到探視時間再來,可家屬足足在門外徘徊了一個小時不肯離去,這引起了護士長及護士們的注意。經(jīng)過護士長與家屬的耐心溝通,終于得知家屬原來是擔(dān)心孩子的針好不好扎,擔(dān)心孩子在病區(qū)沒有家屬的監(jiān)督,護士會不會一次扎上好幾針也不成功,讓孩子受罪,為此,他想守在外面聽聽有沒有孩子長時間的哭鬧聲。對此,護士長給了耐心的解釋“我們新生兒科確實是個高難度高風(fēng)險的科室,所以醫(yī)院安排的都是有經(jīng)驗有責(zé)任心資歷最深的護士來擔(dān)任新生兒科的護理工作,對于高難度的靜脈條件,我們更會讓最頂尖的護士來做靜脈穿刺,請您放心!”聽了護士長的一番真誠話語,家屬終于放心地離開了。由此可見,護士過硬的技術(shù)本身就是一種良好的非語言交流,也是架起患兒家屬對護理人員信任的橋梁。在日常的工作中我們要用心刻苦地練習(xí),用我們嫻熟的技術(shù)減少患兒的痛苦及家屬的擔(dān)心。
三、掌握適合的溝通方式
新生兒離開媽媽溫暖的宮腔不久,對外界的環(huán)境有諸多不適應(yīng),對所有的不適的反應(yīng)只有用哭鬧來表達,對各種治療與護理只有被動接受。面對服務(wù)對象的特殊性,護理工作中也要有特殊的溝通方式。撫觸是護士與患兒情感交流的方式。護士每天除了治療、翻身、拍背、喂奶、換尿布等基礎(chǔ)的護理外,為患兒進行皮膚按摩是必不可少的工作。讓患兒感受到母愛般的溫柔與舒適,也為患兒創(chuàng)造良好的感觀刺激,有利于孩子大腦的發(fā)育。對患兒除了治療的需要還要考慮到美觀,所以我們盡量做四肢的穿刺,少在頭部扎針。這些細節(jié)都是對家屬焦慮情緒的安撫。對于在住院期間要求為患兒送母乳的家屬,護士應(yīng)教會其擠奶及儲存的正確方法以免發(fā)生污染。
四、以人為本的溝通理念
本著優(yōu)質(zhì)服務(wù)于患者的目的,家屬探視也有系統(tǒng)的管理度。我們組成專門的醫(yī)護接待小組,對家屬探視做專門的接待,認真核對家屬的身份后由主治醫(yī)師為家屬做細致的病情交待,并由當(dāng)班護士詳細介紹孩子的體重、喂奶量、基本治療護理情況。對此最應(yīng)強調(diào)的是病情交待醫(yī)護言行要一致,提高家屬的信任度減少矛盾和誤會的發(fā)生。
遇到過很多家屬對隔窗探視極其不理解不配合,這就要求我們更加耐心細致地為其講解“由于新生兒免疫力低下,極易發(fā)生感染,病區(qū)有嚴密的隔離度,要求大家都認真執(zhí)行,這樣才能降低孩子的感染率,有利于孩子早日康復(fù)出院?!钡珜τ谟刑厥獠∏樾枰才蕴揭暤?,我們會要求家屬穿上隔離衣、套上鞋套進病區(qū)探視,體現(xiàn)了以人為本的管理度。
五、從一而終的溝通作風(fēng)
最后,孩子們康復(fù)出院時,我們再次與家屬一起核對孩子的信息,并做完善的出院指導(dǎo)宣教,教會家屬正確的哺乳方式,如何添加輔食,接受正規(guī)的免疫接種,以及對常見病的預(yù)防知識等等。并做好出院后的回訪工作,增強家屬對服務(wù)的滿意度。
良好的護患關(guān)系從溝通開始,相信通過我們用心的工作,提高家屬對新生兒無人陪護度的認可和配合,在社會上贏得良好的信譽。
護理工作心得體會范文集錦篇17
護理工作的對象是人,質(zhì)量控制的目標(biāo)是零缺陷,護理質(zhì)量監(jiān)控的重點強化預(yù)先控制行為。當(dāng)然,由于護理工作瑣碎、復(fù)雜,受許多客觀因素的影響,所以還要加強同期控制,并定期進行反饋控制。同時在護理質(zhì)量控制的中,要發(fā)揮護士自我控制的能動性。標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度再好,護士的能動性不發(fā)揮,一切工作就難以落實。目前強調(diào)以人為本,就是要發(fā)揮人的主觀能動性,讓每一位護理人員都參與質(zhì)量控制自覺地依照標(biāo)準(zhǔn)和制度,自己按既定的目標(biāo)努力工作,對自身行為進行約束和控制。
責(zé)任心才是做好工作的前提。工作上的(責(zé)任心)到位,即捧著一顆心來,在上班時用心去做,不夾私心離班,這樣專心之致,才能做好護理工作。身為年輕的護士,對剛接手的工作有時是心有余而力不足,但只要有這份心,相信自己定會早日勝任此項工作。如果缺乏責(zé)任心,無論是新護士,還是老護士,都不會做好護理工作的。
雖然有時候在工作中會因病人的不理解或急噪,遭到無端的責(zé)罵,但是想一想既然選擇了這個職業(yè),就必須接受它的全部,包括屈辱和責(zé)罵,而不僅僅是享受工作帶來的益處和快樂。只有認真履行職責(zé)才能讓能力得到最大的釋放。我們做服務(wù)行業(yè)的,面對顧客的指責(zé),不能一味的只為自己申屈,我們應(yīng)該抱以感恩之心去感謝顧客及時告知我們服務(wù)中的缺陷,以便我們不斷完善工作的不足。
如果我們每一個人都能夠以積極的心態(tài)去面對每一項工作,就可以讓自己有無窮的能量,推動自己的進取心和創(chuàng)新意識。即使在平凡的工作崗位上,也會創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。用心做事,沒有哪一件工作是沒有意義的,每一個過程都成就了一個過程,護理工作是需要協(xié)作精神的,只有環(huán)環(huán)相扣,相互合作,整體才會和諧美好。讓我們每一個人各就各位,努力盡責(zé)并扮演好自己的角色,保證我們可以順利地完成一份共同的責(zé)任。
如果說“責(zé)任和忠誠,是軍人精神的內(nèi)核”,那么“責(zé)任和愛心,則是我們護理工作的內(nèi)核”。面對一個個鮮活的生命,護士的責(zé)任就是對病人負責(zé),保證病人的安全。同時責(zé)任感也體現(xiàn)敬業(yè)精神,每一個員工都希望把自己的工作做得更好,都希望通過自己的努力來增加收入,獲得認可。大家一致認為我們做服務(wù)工作的,必須要用負責(zé)、務(wù)實的精神,去做好每一天中的每一件事,不放過工作中的每一個細節(jié),不斷提高自己,要讓自己比過去做得更好,比別人做得更好。
我們的工作不驚天動地,但是我們是春天的滴滴細雨,讓生命的原野再現(xiàn)新綠;似深秋的一片紅葉悄然飄落,天使的青春已融為患者康復(fù)的笑靨;寒冬一枝枝臘梅,陣陣幽香帶給人生的希冀。我們將會繼續(xù)與病人的生命同行,讓病人因我們的護理而減少痛苦,因我們的健康指導(dǎo)而有所收獲,因我們的安慰而樹立信心。
所謂“三分治療,七分護理?!痹谧o理工作中我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過“拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士?!笔前。谌说囊簧?dāng)中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?護理工作是一門精細的世術(shù)。護士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手。要懂得用自己的愛心,耐心,細心和責(zé)任心解除病人的病痛。
因此,我們要充分地利用自己的一雙手兩條腿一張嘴和一個大腦。一雙靈活的手做起事來總會讓人覺得舒服,也會讓病人及家屬更加放心,因此我總想讓自己的雙手動起來,熟練各項操作,霧化,抽血,肌注,輸液等,只有動作熟練了,才會把危險因素排除。
兩條勤勞的腿也顯得尤為重要。有時候不止一個病人叫你,家屬當(dāng)然希望有需要找護士時,我們能隨叫隨到,甚至一點都不能耽擱。所以常常覺得兩條腿不夠用的,因此我們要經(jīng)常巡視病房,盡量滿足病人的需求。
一張會說話的嘴在護患關(guān)系中有著很重要的作用,往往禍從口出就是說話沒注意引起的。我們需要面對的不僅僅是病人,還有家屬,她們關(guān)心自己的親人,甚至很緊張護士操作會不會給病人帶來痛苦,這時候就需要我們跟家屬好好溝通,解釋操作的必要性,方法以及意義,希望得到她們的配合,操作才能順利進行。
一個嚴謹?shù)拇竽X思維更加明顯地體現(xiàn)在護理工作中。在瑣碎而又繁多的護理工作中,怎樣才能做到井井有條,這就需要時刻保持著一顆清晰而又嚴謹?shù)拇竽X。
在我們的護理工作中沒有斑斕的服飾,沒有華麗的語言,只有自己內(nèi)心的真誠與溫馨的微笑,平凡的工作,平凡的語言,平凡的舉動
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