建立積極心態(tài)讓你永遠(yuǎn)沒有失敗

聚成華企在線商學(xué)院超級(jí)銷售員特訓(xùn)之如何提升個(gè)人素質(zhì)講師：楊旭主要內(nèi)容第一講提升素質(zhì)——建立積極心態(tài)，讓你永遠(yuǎn)沒有失敗第二講塑造形象——展現(xiàn)你的魅力，讓客戶“愛〞上你第三講開發(fā)客戶——有效開發(fā)客戶，讓你的業(yè)績突飛猛進(jìn)第四講高效面談——讓你擁有戰(zhàn)無不勝的面談?wù)f服力第五講快速成交——開發(fā)你的洞察力，迅速捕捉成交信息第六講自我訓(xùn)練——讓你擁有走向成功的終身受益的訓(xùn)練方法第一講提升素質(zhì)

——建立積極心態(tài)，讓你永遠(yuǎn)沒有失敗想改變自己先改變自己的心態(tài)消極是成功的最大敵人積極的心態(tài)古希臘有個(gè)大哲學(xué)家叫蘇格拉底。哲學(xué)家當(dāng)時(shí)是很崇高的職業(yè)，因此有很多年輕人來找蘇格拉底學(xué)習(xí)。一天，一個(gè)年輕人來了，想要像他請(qǐng)教如何才能取得成就。蘇格拉底一言不發(fā)，帶著他走到一條河邊，突然用力把他推到了河里。年輕人起先以為蘇格拉底在跟他開玩笑，并不在意。結(jié)果蘇格拉底也跳到水里，并且拼命地把他往水底按。這下子，年輕人真的慌了，求生的本能令他拼盡全力將蘇格拉底掀開，爬到岸上。年輕人不解地問蘇格拉底為什么要這樣做，蘇格拉底答復(fù)道：“我只想告訴你，做什么事都必須有絕處求生那么大的決心，積極的行動(dòng)，才能獲得真正的成就。〞積極者（贏家）與消極者（輸家）

看周圍的人消極者（輸家）

積極者（贏家）

是競爭者

是幫助者看敵人

是一種威脅

是一種考驗(yàn)看上司

是討厭的工頭

是可敬的教練看對(duì)手

是摩擦的來源

靈感的來源看異己份子

是一種對(duì)立是一種差異看抱怨者

是問題人物

是有特別需要的人看雇工

是公司的家庭成員

是公司賺錢的機(jī)器積極的人像太陽，走到那里那里亮。消極的人像月亮，初一十五不一樣。

積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光，也會(huì)給你身邊的人帶來陽光。增加積極性首先提高自信：A.要選擇自己相信的產(chǎn)品去推銷；B.要克服自卑心理；C.克服與人接觸的害怕；D.要通過形體動(dòng)作表達(dá)自信；E.決定的事立即行動(dòng)F.不斷學(xué)習(xí)豐富自己等。勇于拼搏的心態(tài)贏在別人休息時(shí)原一平的故事六個(gè)老千：A.說盡千言萬語；B.踏遍千山萬水；C.歷經(jīng)千錘百煉；D.想盡千方百計(jì)；E.吃盡千辛萬苦；F.走進(jìn)千家萬戶。持之以恒心態(tài)營銷是一項(xiàng)挫折感很強(qiáng)的工作，需要營銷人員經(jīng)歷各個(gè)方面的磨煉，才能夠取得一定的成績。如果經(jīng)不住各種挫折的打擊，堅(jiān)持不住，非常容易半途而廢，功虧一簣。其實(shí)，挫折只是暫時(shí)的插曲，只要堅(jiān)持和勇敢應(yīng)對(duì)，一定會(huì)有所收獲。1831年生意受挫1832年議會(huì)競選失敗1834年生意又遭挫折1835年心愛的人去世1836年精神失常1838年第二次政治競選失敗有這樣一個(gè)人1843年國會(huì)競選失敗1846年國會(huì)競選再次失敗1848年國會(huì)競選又一次失敗1855年美國參議院競選失敗1856年競選美國副總統(tǒng)失敗1858年美國參議院競選失敗偉大的創(chuàng)造家愛迪生，在創(chuàng)造電燈的過程中，做了無數(shù)次失敗的實(shí)驗(yàn)，最終才確定用鎢絲來做燈絲，提高了電燈的使用壽命。有人曾經(jīng)問愛迪生：“你失敗了1200次嗎？〞愛迪生答復(fù)：“不，我成功了，因?yàn)樵谶@些實(shí)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)了1200種材料不能用來發(fā)光。〞美國著名電臺(tái)播送員莎莉?拉菲爾在她30年職業(yè)生涯中，曾經(jīng)被辭退18次，可是她每次都放眼更高處，確立更遠(yuǎn)大的目標(biāo)，從來沒有動(dòng)搖過。持之以恒主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：A.目標(biāo)性；B.果斷性；C.持久性；D.自制性。仁愛心態(tài)有位孤獨(dú)的老人決定出售他漂亮的住宅，然后搬到養(yǎng)老院去安度余生。他的這一舉動(dòng)引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注，也得到了不少好心人的支持。底價(jià)８萬英鎊的這套住宅，很快就被人們炒到了１０萬英鎊，而且價(jià)格仍在攀升?？墒牵先孙@得并不快樂，相反卻越來越郁悶了。老人頷首微笑，把住宅以１萬英鎊的價(jià)錢賣給了他。其實(shí)，老人需要的并不是多少財(cái)富，也不是慈善家們所謂的“義買〞，他需要的是人們對(duì)他的真誠愛心。作為營銷人員，你只有擁有一顆愛人之心，才能夠真正地深入顧客的內(nèi)心，了解顧客的需求，并通過滿足這種需求，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，成就遠(yuǎn)大的理想。愛心是什么.愛心就是從內(nèi)心深處真正幫助別人愛心就是要以顧客為中心,從顧客的角度來考慮問題愛心就是想顧客這所想,急顧客之所急,更好地效勞顧客愛心就是用產(chǎn)品滿足顧客需求,同顧客分享產(chǎn)品愛心不是裝出來的,要發(fā)自內(nèi)心喬吉拉德愛心推銷法空杯心態(tài)有一天，一位大學(xué)教授特地來向南隱問禪，南隱以茶水招待，他將茶水倒入這個(gè)訪客的杯中，杯滿之后他還繼續(xù)注入，這位教授眼睜睜地看著茶水不停地溢出杯外，不知南隱此舉為何，于是說道：“已經(jīng)滿出來了，不要倒了。〞“你的心就像這只杯子一樣，里面裝滿了你自己的看法和主張，你不先把自己的杯子倒空，叫我如何對(duì)你說禪？〞南隱意味深長地說。南隱禪師教導(dǎo)的“把自己的杯子倒空〞，不僅是佛學(xué)的禪義，更是人生的至理名言。心太滿，什么東西都進(jìn)不去，心不滿，才能有足夠的裝填空間。這就是“空杯心態(tài)〞?？毡膽B(tài)是一種挑戰(zhàn)自我的永不滿足。空杯心態(tài)是對(duì)自我的不斷揚(yáng)棄和否認(rèn)?？毡膽B(tài)就是忘卻過去，特別是忘卻成功。空杯心態(tài)就是不斷學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。

什么是空杯心態(tài)

世界球王貝利的故事：足球生涯共出場1363次，打進(jìn)1281球；國際足聯(lián)20世紀(jì)最偉大球員；國際奧委會(huì)20世紀(jì)最偉大運(yùn)發(fā)動(dòng)。創(chuàng)造一場踢進(jìn)8個(gè)球的紀(jì)錄。學(xué)習(xí)的三種姿態(tài)：“放下面子，俯下身子，耐住性子〞，C.學(xué)習(xí)的六種途徑：向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向客戶學(xué)習(xí)向同行學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)、向?qū)κ謱W(xué)習(xí)如何塑造空杯心態(tài)？思想素質(zhì)核心和關(guān)鍵是職業(yè)道德有吃里扒外，與經(jīng)銷商合伙騙企業(yè)等主要包括兩個(gè)方面：業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力(1)業(yè)務(wù)能力良好的語言表達(dá)能力；交際能力；反響能力；控制能力；協(xié)調(diào)能力；創(chuàng)新能力等。(2)業(yè)務(wù)知識(shí)企業(yè)知識(shí)；產(chǎn)品知識(shí)；營銷知識(shí)；推銷技巧；市場知識(shí)；品牌知識(shí)；心理學(xué)知識(shí)等。1.銷售公司產(chǎn)品；3.區(qū)域市場營銷方案的制定者；4.新產(chǎn)品概念的提出者；5.客情關(guān)維護(hù)；6.