2023年門診工作總結(jié)

2023年門診工作總結(jié)門診工作總結(jié)1

20xx年，我街道衛(wèi)生服務(wù)中心計(jì)免門診在市、區(qū)衛(wèi)生防疫部門的統(tǒng)一布置下，順當(dāng)完成了全年度工作安排，取得了良好的工作成果，現(xiàn)將詳細(xì)的工作總結(jié)如下：

一、街道衛(wèi)生服務(wù)中心工作人員嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》、《預(yù)防接種工作規(guī)范》及《疫苗儲(chǔ)存和疫苗運(yùn)輸管理?xiàng)l例》，嚴(yán)格計(jì)免各項(xiàng)工作規(guī)程，依據(jù)上級(jí)防疫部門的要求利用短信群發(fā)的方式督促兒童家長(zhǎng)剛好帶兒童進(jìn)行安排免疫接種，使得在年終的工作考核中免疫規(guī)劃類疫苗的全程免疫接種率達(dá)90%以上，全年計(jì)免共接種3萬(wàn)多針次，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在國(guó)家擴(kuò)大免疫規(guī)劃的實(shí)施方面，我們將擴(kuò)大的免疫規(guī)劃疫苗，剛好地為適齡兒童接種，并仔細(xì)的做好對(duì)家長(zhǎng)的說(shuō)明工作。

二、中心計(jì)免門診的資料已經(jīng)比較健全，實(shí)行了檔案化管理，比如《每日疫苗接種匯總表》,登記規(guī)范。安裝了數(shù)字化門診，每月的常規(guī)免疫接種報(bào)表、生物制品月報(bào)表能按時(shí)上報(bào)且精確率很高。

三、在流淌兒童的管理上，主動(dòng)開展搜尋工作,對(duì)1歲以下流淌兒童按常住兒童進(jìn)行管理，對(duì)1歲以上流淌兒童能主動(dòng)搜尋，建卡建證，使我轄區(qū)內(nèi)流淌兒童的一類疫苗合格接種率達(dá)90%以上。同時(shí)在各社區(qū)工作人員的協(xié)作下，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的新生兒進(jìn)行摸底并做好登記工作。

四、在“4.25”的計(jì)免宣揚(yáng)日中，街道衛(wèi)生服務(wù)中心計(jì)免工作人員向群眾宣揚(yáng)了國(guó)家免疫規(guī)劃的相關(guān)政策，激勵(lì)群眾自覺(jué)接種。在入學(xué)入托的查驗(yàn)工作中，主動(dòng)與教化部門協(xié)作，開具疫苗補(bǔ)種通知單，收集新生預(yù)防接種證，對(duì)全部新生進(jìn)行數(shù)字化查驗(yàn)，對(duì)未完成國(guó)家免疫規(guī)劃針次的兒童進(jìn)行查漏補(bǔ)種工作。

五、在媽媽班的開展過(guò)程中，每2個(gè)月給轄區(qū)內(nèi)的預(yù)防接種兒童家進(jìn)步行特色健康教化講座，內(nèi)容涉及預(yù)防接種、傳染病預(yù)防、兒童心理健康等等，得到了轄區(qū)內(nèi)居民的贊許。

在新的一年里，我中心計(jì)免工作人員將會(huì)接著努力，在上級(jí)防疫部門的指導(dǎo)下，使街道衛(wèi)生服務(wù)中心的計(jì)免工作做的更好，取得更大的成果。

門診工作總結(jié)2

為進(jìn)一步改善就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院在財(cái)力非常驚慌的狀況下仍舊擠出資金x萬(wàn)余元，對(duì)院內(nèi)及院周邊環(huán)境進(jìn)行了整治，完善了院內(nèi)及院外責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，如：鋪設(shè)地磚、疏通下水道、地面硬化及綠化，同時(shí)在各辦公區(qū)放置鮮花盆景等，從而改善了醫(yī)療環(huán)境，緩解了患者就醫(yī)的驚慌心情。

一、強(qiáng)化措施，進(jìn)一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，限制藥品收入比例

1、嚴(yán)格限制藥品在醫(yī)療業(yè)務(wù)收入中的比例，提高收入含金量，增加醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展實(shí)力及抗風(fēng)險(xiǎn)實(shí)力，使患者以最低的費(fèi)用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是近兩年來(lái)醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)調(diào)整的主要目的。一年來(lái)，我們將一百多個(gè)價(jià)格高，有一般藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，對(duì)運(yùn)用量多、金額大的前xx位藥品和國(guó)家發(fā)改委降價(jià)的xx種藥品以及有關(guān)科室申購(gòu)的藥品進(jìn)行了招標(biāo)選購(gòu) ，有效地降低了藥品成本，降低了藥品價(jià)格。同時(shí)堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療，訂正濫開檢查、開大處方的行為，制定了以常用藥物為主的《基本用藥書目》，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對(duì)臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和限制，建立臨床用藥三線三級(jí)管理制度，嚴(yán)格限制進(jìn)口、珍貴藥品的運(yùn)用，使藥品在醫(yī)院總收入的比例降到xx，有效限制了藥品費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)，較好地實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)“軟著陸”，醫(yī)院財(cái)力明顯增加，職工待遇逐步提高，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)狀況逐步進(jìn)入良性循環(huán)軌道，社會(huì)對(duì)醫(yī)院價(jià)格的埋怨情結(jié)日漸趨于平緩。

2、鐵心硬手，抓好醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)。

根據(jù)衛(wèi)生部的“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的“六個(gè)不準(zhǔn)”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，加大了對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度，對(duì)群眾投訴醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在問(wèn)題的，實(shí)行“一次投訴待崗”制度。建立了醫(yī)療服務(wù)信息公示制度，在門急診、病房、藥房、醫(yī)技科室等醒目位置公示了醫(yī)務(wù)人員身份、常用藥品價(jià)格、主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、便利病人，接受患者及社會(huì)監(jiān)督。醫(yī)院每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會(huì)，廣泛了解病友及家屬的要求和看法，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，醫(yī)院聘請(qǐng)了x名義務(wù)監(jiān)督員，每季度定期召開座談會(huì)，并在醒目位置設(shè)立投訴箱、看法箱，公布投訴電話，只要病人及家屬反映問(wèn)題屬實(shí)或提出的看法切實(shí)可行，醫(yī)院便剛好調(diào)查處理及組織整改。全年醫(yī)院共處理了x起違規(guī)違紀(jì)的人和事，其中有2人次受到待崗處理。

自活動(dòng)開展以來(lái)，群眾的投訴漸漸削減，滿足度漸漸提高，綜合測(cè)評(píng)中門診患者的滿足度為x，住院患者的滿足度為x。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全年有x多人次拒絕病人吃請(qǐng)，x余人次拒收物品，x多人次拒收病人紅包，醫(yī)院收到表?yè)P(yáng)信、感謝信xx封，受到回訪信表?yè)P(yáng)的有xx人次。20xx年年底我院已順當(dāng)通過(guò)縣、市“群眾滿足醫(yī)院”評(píng)審組的?？荚u(píng)驗(yàn)收。

3、接著推動(dòng)人事安排制度的改革，實(shí)施了職工考評(píng)末位處理制。

我院人事安排制度改革經(jīng)過(guò)近三年時(shí)間的實(shí)施，已經(jīng)取得了肯定的成果和閱歷，但也還有很多不夠完善的地方，如有的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于籠統(tǒng)，有的針對(duì)性不很強(qiáng)，有的不便操作等。今年對(duì)考評(píng)方案進(jìn)一步進(jìn)行了修訂，使考評(píng)工作中難以操作的條款得到進(jìn)一步細(xì)化、量化，力求使其更科學(xué)、合理。為了促進(jìn)服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的提高，醫(yī)院加大了考評(píng)處理力度，在職工年終考評(píng)中引入末位處理制，末位處理考評(píng)的主要內(nèi)容有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作質(zhì)量及勞動(dòng)紀(jì)律等方面，對(duì)在這些方面年終考評(píng)得分低于80分的末位者，醫(yī)院賜予停崗、待崗或轉(zhuǎn)崗的處理。依據(jù)全年的考評(píng)結(jié)果，財(cái)務(wù)科門診收費(fèi)處有一名同志受到末位待崗處理。

二、突出重點(diǎn)，主動(dòng)實(shí)施科技興院戰(zhàn)略

1、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，逐步完善我院人才結(jié)構(gòu)。抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對(duì)我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范，?？苾?yōu)勢(shì)和特色尚不明顯，人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象，依據(jù)醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實(shí)際狀況，充分發(fā)揮市場(chǎng)的調(diào)整作用，對(duì)部分學(xué)科進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整。目前，醫(yī)院正籌備將外科整合分為外一、外二、外三科，婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科，其中，外一科專攻普外，外二科專攻骨科，外三科為綜合外科，通過(guò)對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有資源的整合，實(shí)現(xiàn)科有重點(diǎn)，人有專精的格局。

2、主動(dòng)開展醫(yī)療新技術(shù)新項(xiàng)目，提高醫(yī)院技術(shù)水平。今年醫(yī)院已申報(bào)7項(xiàng)新技術(shù)項(xiàng)目：外二科2項(xiàng)，五官科2項(xiàng)，婦產(chǎn)科2項(xiàng)，檢驗(yàn)科1項(xiàng)。其中外二科開展的R—F治療腰椎骨折及帶鎖髓內(nèi)釘治療長(zhǎng)骨骨折新技術(shù)，獲得良好效果，填補(bǔ)了我縣空白。婦產(chǎn)科施行的宮外孕保守手術(shù)獲得勝利，利用陰道鏡篩查宮頸病變，效果良好。很多科室不斷拓展技術(shù)領(lǐng)域，通過(guò)提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，逐步形成自身的特色，如急診科對(duì)腦中風(fēng)、心梗等危重疾病的救治技術(shù)，有獨(dú)到之處，常受到病人及家屬的贊揚(yáng)，在縣城內(nèi)有肯定的聲譽(yù)。放射科利用胃腸×光機(jī)及遙控灌腸器開展了對(duì)腸套迭病人的鋇灌腸復(fù)位，并取得了勝利，使病人免去了開刀之苦。傳染科運(yùn)用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的肝病治療診斷新觀點(diǎn)新理念，提高診斷水平，如應(yīng)用奧曲肽、洛賽克等救治肝硬化門脈高壓靜脈曲張裂開出血，止血好轉(zhuǎn)出院率達(dá)xx。

3、仔細(xì)總結(jié)臨床工作，主動(dòng)撰寫醫(yī)學(xué)論文。全院共有57篇專業(yè)論文在全國(guó)各級(jí)各類醫(yī)學(xué)雜志上發(fā)表，其中國(guó)家級(jí)xx篇：急診科x篇，中醫(yī)科x篇，五官科x篇，藥劑科x篇，醫(yī)保科x篇，內(nèi)科x篇，醫(yī)務(wù)科x篇。

4、加強(qiáng)接著醫(yī)學(xué)教化，努力提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)。為提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和診療水平，醫(yī)院非常重視接著醫(yī)學(xué)教化和專業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。實(shí)行請(qǐng)進(jìn)來(lái)，派出去及遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)教化等形式抓好接著醫(yī)學(xué)教化。去年我院有9個(gè)專業(yè)選派13人次到北京等地知名醫(yī)院進(jìn)修深造，有9人次參與各類短期培訓(xùn)，請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家來(lái)我院會(huì)診、開展新手術(shù)16人次，對(duì)我院新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展，人才培育起到了主動(dòng)的促進(jìn)作用。

5、想方設(shè)法籌措資金，改善醫(yī)院的硬件設(shè)施。醫(yī)院在財(cái)力驚慌狀況下，為滿意臨床醫(yī)療的須要，今年投資x余萬(wàn)元，購(gòu)進(jìn)美國(guó)進(jìn)口的貝克曼全自動(dòng)生化分析儀、日本產(chǎn)的黑白B超、韓國(guó)產(chǎn)的C型臂機(jī)、除顫心電監(jiān)護(hù)儀、電子結(jié)腸鏡、電子喉鏡、電動(dòng)手術(shù)床、手術(shù)整體無(wú)影燈等，使醫(yī)院的科技含量得到進(jìn)一步提升。

由于歷史的緣由，我院目前業(yè)務(wù)用地面積僅有x畝，已經(jīng)不能滿意醫(yī)療須要，且周邊已無(wú)拓展可能，更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展。為使人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進(jìn)一步改善，也為醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，去年醫(yī)院審時(shí)度勢(shì)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合城市建設(shè)、便利群眾就醫(yī)角度動(dòng)身，自籌資金x萬(wàn)元，在于銀大道旁購(gòu)置土地x畝，用于籌建人民醫(yī)院分院。

門診工作總結(jié)3

一年來(lái)，在醫(yī)院院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一樣，主動(dòng)踐行科學(xué)發(fā)展觀，在工作上主動(dòng)主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念，較好的完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成果，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一．科室建設(shè)

20xx年，門診部實(shí)行按章管理的方法，把科室人員的服務(wù)看法、在崗在位作為管理的重點(diǎn)，多次開會(huì)組織學(xué)習(xí)，進(jìn)行教化整頓，通過(guò)整頓，平常強(qiáng)調(diào)人員在崗在位，現(xiàn)在病人找不到醫(yī)護(hù)人員現(xiàn)象較往年明顯削減。在加強(qiáng)管理的同時(shí)，強(qiáng)化平安意識(shí)，扎實(shí)有效的做好了平安防事故的工作，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，徹底查找擔(dān)心全因素、隱患，嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)聘、實(shí)習(xí)人員的審查制度。門診部全年無(wú)一例醫(yī)療責(zé)任事故或差錯(cuò)事故發(fā)生，但是仍舊存在一些平安隱患。

二．抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

工作人員形象的好壞干脆影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教化，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)。

三．加大平安管理力度，保障醫(yī)療平安

制定切實(shí)有效的平安管理措施。平安是保證科室業(yè)務(wù)開展的.重要環(huán)節(jié)，因此，每位醫(yī)護(hù)人員必需樹立堅(jiān)固的平安意識(shí)，樹立劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

四．加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障護(hù)理平安

為提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素養(yǎng)，本著“加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理、注意護(hù)理平安”的原則，從基礎(chǔ)護(hù)理抓起，督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，仔細(xì)書寫護(hù)理文書。要求做到語(yǔ)言文明、看法懇切、說(shuō)明耐性、服務(wù)細(xì)心、精確周到、親切愛(ài)護(hù)。

五．培育高素養(yǎng)人才，做好科研工作

一個(gè)科室醫(yī)療質(zhì)量的凹凸取決于技術(shù)人員素養(yǎng)。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)建實(shí)力的技術(shù)人員，科室才能辦出成果，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平。人才隊(duì)伍的建設(shè)，是我們工作的重中之重，只有疼惜人才，重用人才，培育人才，留住人才，科室的

發(fā)展才會(huì)有出路，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實(shí)人才建設(shè)工作。

門診工作總結(jié)4

勞碌中伴隨著堅(jiān)毅，團(tuán)結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下，在同志們的相互幫助下，圓滿地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、思想道德方面

酷愛(ài)祖國(guó)，酷愛(ài)醫(yī)院，酷愛(ài)科室，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨。主動(dòng)參與科室組織的政治理論學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的政治涵養(yǎng)，完善自己的政治基矗。主動(dòng)參與科室組織的專科理論學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，仔細(xì)學(xué)習(xí)做好筆記，為工作服務(wù)病情視察供應(yīng)理論指導(dǎo)。

二、臨床工作方面

作為一名年輕的黨員、年輕的?？谱o(hù)士，無(wú)時(shí)無(wú)刻都在高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求自己，虛心向他人請(qǐng)教，主動(dòng)改進(jìn)工作方式方法，增加工作實(shí)力，提高專科護(hù)理學(xué)問(wèn)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提高護(hù)理操作技術(shù)。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持指責(zé)與自我指責(zé)，堅(jiān)持崗位職責(zé)和護(hù)理理念。

一年來(lái)，始終牢記“一心一意為人民服務(wù)”的宗旨，對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)敬重聽(tīng)從，對(duì)同事團(tuán)結(jié)愛(ài)惜，對(duì)患兒呵護(hù)倍加，并克服一切困難，圓滿完成科室指派的各項(xiàng)特護(hù)任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的確定和認(rèn)可。始終牢記“細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗”，工作中嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”，無(wú)任何醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，從無(wú)遲到早退曠工等現(xiàn)象；嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生帶教，全力協(xié)作科室?guī)Ы倘蝿?wù)。

三、不足之處及今后努力方向

1、提高護(hù)理技術(shù)，爭(zhēng)取做到“一語(yǔ)道破”，減輕患兒苦痛；

2、視察病情剛好，報(bào)告醫(yī)生剛好，全力協(xié)作搶救工作；

3、培育良好的心理素養(yǎng)，工作中不慌不忙，井然有序；

4、仔細(xì)學(xué)習(xí)?？茖W(xué)問(wèn)，為?？乒ぷ鞴?yīng)理念依據(jù)；

以上是本人xx年的工作總結(jié)，希望在今后的工作生活中，各領(lǐng)導(dǎo)、同志們對(duì)我的工作一如既往賜予指導(dǎo)和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)賜予寬恕和理解。在新的一年里，我信任我會(huì)有更大的進(jìn)步！

門診工作總結(jié)5

新生兒疾病篩查是一項(xiàng)削減嬰幼兒死亡和兒童殘疾，提高人口素養(yǎng)的公共衛(wèi)生舉措，對(duì)提高人口素養(yǎng)、家庭華蜜、社會(huì)和諧以及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展都有特別重要的意義。新生兒遺傳疾病篩查以及聽(tīng)力篩查作為了解新生兒的兩項(xiàng)重要篩查項(xiàng)目，在產(chǎn)科工作中有著重要的地位。

結(jié)合實(shí)際工作狀況，現(xiàn)將我院新生兒疾病篩查工作的落實(shí)以及進(jìn)展?fàn)顩r做如下總結(jié)：

1、20xx年完成目標(biāo)：本院從一月份至十月份分娩人數(shù)269人，活產(chǎn)數(shù)269人，實(shí)篩查人數(shù)為266人，除3人新生兒轉(zhuǎn)院外，其余篩查率為100%。

2、疾病篩查工作的學(xué)習(xí)狀況

我院婦幼相關(guān)人員參與了由上級(jí)醫(yī)院組織的新生兒疾病篩查相關(guān)學(xué)問(wèn)和技能培訓(xùn)，仔細(xì)學(xué)習(xí)，細(xì)致做筆記，回來(lái)后與全科同事共同學(xué)習(xí)，共享閱歷，探討重點(diǎn)，讓相關(guān)崗位人員對(duì)于新生兒疾病篩查工作有了更加全面的相識(shí)，并能夠進(jìn)行實(shí)際的操作，把自己的本職工作干好。隨著理論學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，技術(shù)規(guī)范的操作以及嫻熟進(jìn)行信息錄入，每一位產(chǎn)科人員從思想上更加重視該項(xiàng)工作，爭(zhēng)取做到百分百合格。

我院依據(jù)市婦幼惠民工程項(xiàng)目疾病篩查（20xx年）7號(hào)和聽(tīng)力篩查（20xx年）47號(hào)文件以及要求。我院高度重視依據(jù)實(shí)際狀況，根據(jù)項(xiàng)目方案要求，仔細(xì)謀劃，細(xì)化措施，抓好項(xiàng)目，工作落實(shí)到位。加強(qiáng)項(xiàng)目的宣揚(yáng)，讓患者家屬對(duì)新生兒聽(tīng)力篩查工作，兒童聽(tīng)力障礙篩查治療康復(fù)相關(guān)學(xué)問(wèn)的理解和協(xié)作。

從一月份至十月份我院已篩查新生兒新生兒聽(tīng)力篩查266人，其中沒(méi)通過(guò)過(guò)42人（其中1人，住院號(hào)：15420，姓名李艷紅之子，誕生后左耳畸形，外耳道閉鎖，右耳通過(guò)。后到深圳市兒童醫(yī)院就診）同期轉(zhuǎn)院未做篩查3人以外，其余100%。

總之這個(gè)項(xiàng)目工作受到廣闊患者的認(rèn)可和好評(píng)。對(duì)此我院就此項(xiàng)工作發(fā)展提出三級(jí)預(yù)防方案即在重點(diǎn)懷疑和高危人群中，大力開展普及遺傳性耳聾學(xué)問(wèn)科普教化的一級(jí)預(yù)防，主要實(shí)行產(chǎn)前篩查和產(chǎn)前診斷，削減誕生聽(tīng)力障礙胎兒誕生的二級(jí)預(yù)防。同時(shí)做好早期發(fā)覺(jué)、早期診斷、早期干預(yù)聽(tīng)力障礙的第三級(jí)預(yù)防工作，為提高誕生人口素養(yǎng)，提高有聽(tīng)力殘疾兒童康復(fù)率，削減殘疾發(fā)生而努力。

門診工作總結(jié)6

一年來(lái)，我門診在市衛(wèi)生局的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以病人為中心，以主動(dòng)的工作看法，為每一位前來(lái)就診的患者供應(yīng)熱忱服務(wù)，贏得了廣泛的贊譽(yù)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)：

門診流量可觀，憑我的技術(shù)與誠(chéng)信的服務(wù)，我信任不久的將來(lái)會(huì)更好。

最重要的是；通過(guò)幾年來(lái)的邊實(shí)踐，邊學(xué)習(xí)，再加上時(shí)時(shí)常的出去進(jìn)修。我對(duì)慢性病，疑難病的診斷治療有了新突破。診斷上；除了切脈外，結(jié)合手診面診，誤診率低。治療上；應(yīng)用恩師（新九針創(chuàng)始人）師懷堂的新九針，結(jié)合耳針，熱敏灸，按推，及其它理療方法，針對(duì)不同病人，不同年齡，不同癥狀，不同體質(zhì)，應(yīng)用相對(duì)應(yīng)的治療方法。努力做到多方位靶向治療，效果很好。

比如腦血管后遺癥；

1首先，特殊注意心理療法，心態(tài)平衡是此病康復(fù)的重中之重。

2應(yīng)用熱敏灸，能很快增加局部血液循環(huán)，去除血管壁上的垢，激活細(xì)胞加快康復(fù)。

3重視背腧穴的應(yīng)用，調(diào)整五臟功能，五臟平衡百病不生復(fù)，發(fā)率低。

4功能訓(xùn)練也是康復(fù)的重點(diǎn)難點(diǎn)。

每個(gè)慢性病都有系統(tǒng)的治療方法；利用五維辯證法治療乳腺增生等等。不求最好，只求更好。今后我會(huì)一如既往，嚴(yán)格根據(jù)各項(xiàng)操作規(guī)范，認(rèn)仔細(xì)真對(duì)待每一位患者，爭(zhēng)取做到平安，有效，便利，快捷，價(jià)廉。

門診工作總結(jié)7

本人xx，年7月畢業(yè)于醫(yī)學(xué)?？茖W(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)，于1月至今在朱陽(yáng)鎮(zhèn)醫(yī)院內(nèi)兒科實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，始終堅(jiān)持以病人為中心，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、多位上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)下，我努力工作、學(xué)習(xí)，將書本理論與臨床實(shí)踐相結(jié)合，努力鉆研內(nèi)兒科專業(yè)學(xué)問(wèn)體系，在實(shí)踐過(guò)程中我漸漸熟識(shí)到臨床工作的困難性、多樣性，了解到了一些內(nèi)兒科疾病的診療過(guò)程?，F(xiàn)將本人近一年來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下：

一、端正工作看法，熱忱為患者服務(wù)。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，仔細(xì)履行實(shí)習(xí)醫(yī)生職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，敬重師長(zhǎng)，關(guān)切病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，努力做到工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)敏捷化，愛(ài)心活動(dòng)常?；?，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有安排，有重點(diǎn)，工作有措施，有記錄，實(shí)習(xí)期間，始終以愛(ài)心，細(xì)心，耐性為基本，努力做到眼勤，手勤，腳勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，一心一意為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

二、仔細(xì)負(fù)責(zé)地做好工作，做好個(gè)人工作安排，進(jìn)步專業(yè)技術(shù)水平。

參與工作后我仍舊堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，每天把握一種疾?。煌瑫r(shí)不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)探討的新成果，不斷吸取新的養(yǎng)分，熬煉科研思維；堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過(guò)程中嚴(yán)格根據(jù)事故及差錯(cuò)的發(fā)生；在工作中不斷豐富自己的臨床閱歷，時(shí)刻保持虛心謹(jǐn)慎，遇到不懂的題目勇于向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，努力進(jìn)步自己綜合分析題目和解決題目實(shí)力；嚴(yán)密視察病情，剛好正確記錄病情，對(duì)患者的處理得當(dāng)；在內(nèi)兒科的實(shí)習(xí)工作中，本人嚴(yán)格遵守科室制度，按時(shí)參與查房，熟識(shí)病人病情，能正確回答帶教老師提問(wèn)，規(guī)范嫻熟進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)操縱，能規(guī)范書寫各類文書，并能做好內(nèi)兒科常見(jiàn)病的診療。在工作中，發(fā)覺(jué)題目能仔細(xì)分析，剛好解決，同時(shí)，本人主動(dòng)參與各類專業(yè)學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)整體技術(shù)與病房治理學(xué)問(wèn)有了更全面的熟識(shí)和了解。

三、嚴(yán)格要求自己。

在做好本職工作的基礎(chǔ)上，主動(dòng)為科室的發(fā)展出謀劃策，?？疵髂甑墓ぷ髁磕軌蛟偕闲赂摺Ｔ卺t(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，由于以后的工作還會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中，我要接著努力，克服不足，創(chuàng)建更加優(yōu)異的工作成果。

以上是我的工作總結(jié)，在過(guò)往的近一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)。帶教老師周醫(yī)生的教化、指導(dǎo)、指責(zé)和幫助，感謝同事們賜予的關(guān)切和支持。過(guò)往的一年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充溢的一年，是主動(dòng)探究、逐步成長(zhǎng)的一年，我也深知，在業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)上，與自己本職工作要求還存在有肯定的差距。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，自己要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)方面的學(xué)習(xí)，仔細(xì)總結(jié)閱歷教訓(xùn)，克服不足，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過(guò)不懈地努力，加強(qiáng)我的自身實(shí)力。更好的為病人服務(wù)。

門診工作總結(jié)8

自XX年3月支部換屆以來(lái)，在院黨總支領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)切與支持下，支部工作開展較順當(dāng)，能夠仔細(xì)貫徹執(zhí)行、完成黨中心和上級(jí)各級(jí)黨組織布置各項(xiàng)學(xué)習(xí)和工作任務(wù)。尤其是在醫(yī)院深化改革工作中，組織和帶領(lǐng)廣闊黨員仔細(xì)學(xué)習(xí)、變更觀念、主動(dòng)參與改革工作，在協(xié)作黨總支完成醫(yī)院的中心工作方面，支部做了一些工作，取得了一些成果，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、不斷學(xué)習(xí)，提升黨組織素養(yǎng)實(shí)力

支部成員相識(shí)到：加強(qiáng)各黨支部自身建設(shè)，使各黨支部成為構(gòu)建和諧醫(yī)院的堅(jiān)毅保障。首先是支部成員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自己的政治思想水平，支部成員努力學(xué)習(xí)黨中心相關(guān)文件精神、學(xué)習(xí)時(shí)時(shí)政治，主動(dòng)參與黨校的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。用馬克思主義科學(xué)理論武裝頭腦，駕馭視察事物、分析問(wèn)題的正確方法。勤奮學(xué)習(xí)，提高本事，是保持導(dǎo)黨組織和黨員先進(jìn)性的基礎(chǔ)。在這個(gè)終身學(xué)習(xí)的時(shí)代，共產(chǎn)黨員要成為學(xué)習(xí)的模范。首先要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。支部組織黨員仔細(xì)參與黨總支組織的各次黨課、形勢(shì)講座，教化和激勵(lì)黨員，使每個(gè)黨員不斷增進(jìn)政治思想理論水平堅(jiān)固樹立共產(chǎn)主義志向，牢記黨的宗旨，自覺(jué)經(jīng)受住各種考驗(yàn)，保持黨員本色。

規(guī)范支部工作，提高組織生活質(zhì)量。落實(shí)支部黨建工作責(zé)任制，確保各黨支部全體黨員的工作質(zhì)量。落實(shí)支部黨員與群眾“無(wú)縫結(jié)對(duì)”制度，門診支部21名黨員共與門診8個(gè)部門50名群眾結(jié)對(duì)，發(fā)揮黨支部在各門診部門、各科室中的核心作用，通過(guò)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保證醫(yī)院各項(xiàng)工作任務(wù)的順當(dāng)完成。

做好對(duì)入黨主動(dòng)分子、發(fā)展對(duì)象的教化、培育和考察工作，仔細(xì)做好黨員發(fā)展和預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正工作。根據(jù)“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針，嚴(yán)格做好入黨主動(dòng)分子的培育教化和黨員發(fā)展工作，確保發(fā)展黨員的質(zhì)量。三年來(lái)支部發(fā)展黨員一名；入黨主動(dòng)分子一名；入黨發(fā)展對(duì)象一名。

利用支部大會(huì)、黨員談心等方式宣揚(yáng)教化，大力推動(dòng)廉潔自律工作。根據(jù)黨總支的部署要求，廣闊黨員帶頭落實(shí)好反腐倡廉各項(xiàng)任務(wù)。廣闊黨員在門診各科醫(yī)療工作中發(fā)揮了廉潔行醫(yī)的良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

二、響應(yīng)號(hào)召，主動(dòng)參與世博工作

支部全體黨員響應(yīng)黨委、黨總支號(hào)召主動(dòng)參與世博工作，支部全體黨員分別參與了志愿者宣揚(yáng)活動(dòng)、義診活動(dòng)，在迎世博、辦世博、世博后，全體黨員仔細(xì)工作，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)支持世博，支部黨員共撰寫4篇世博文章。

三、引領(lǐng)作用，細(xì)化責(zé)任區(qū)工作

黨的先進(jìn)性是由全體黨員的思想和行為來(lái)支撐的，黨員的先進(jìn)性是黨的先進(jìn)性的基石，黨的良好形象，要靠廣闊黨員來(lái)樹立和維護(hù)。門診黨支部全體黨員他們是這樣想了也是這樣做了：

當(dāng)好聯(lián)絡(luò)員和服務(wù)員，成為反映群眾訴求的第一渠道。盡可能地剛好消退誤會(huì)，化解沖突。去年一季度，補(bǔ)液室有三位護(hù)士請(qǐng)長(zhǎng)病假，科室人員嚴(yán)峻不足，上班護(hù)士人員工作量超重。大家有些沉不住氣了，出現(xiàn)了不良心情。要護(hù)士長(zhǎng)向上級(jí)反映，要求派人來(lái)。共產(chǎn)黨員龐美蓉和王葉琴同志她們既向科護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)狀況，也與支部?jī)?nèi)的黨員商議，一起做群眾工作，使群眾的心情得到穩(wěn)定要求。后來(lái)，在護(hù)理部的協(xié)調(diào)下，增加了兩名護(hù)士，使問(wèn)題得到了解決。

口腔科黨員韓一嶶關(guān)切科室工作，主動(dòng)幫助科主任科室行政工作，業(yè)務(wù)工作中主動(dòng)努力，到處趕在前面，樂(lè)于幫助其他同志，帶領(lǐng)責(zé)任區(qū)群眾共同進(jìn)步，對(duì)待患者看法親善、親切，充分體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，在科內(nèi)廣闊群眾和患者中有著良好的反響。

眼科黨員周進(jìn)克服年齡和身體健康等不利因素，努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，取得了高級(jí)職稱資格。工作中更是仔細(xì)負(fù)責(zé)，對(duì)待患者勝似親人，尤其是對(duì)待每一位白內(nèi)障手術(shù)的老年病人，她總是不厭其煩仔細(xì)作為其術(shù)前術(shù)后的檢查，耐性地介紹手術(shù)的狀況，術(shù)后患者留意事項(xiàng)。精湛的醫(yī)技和良好的服務(wù)看法，幾乎受到了每一位經(jīng)治患者的夸獎(jiǎng)和好評(píng)。

耳鼻喉科青年黨員李小艷工作踏實(shí)、生活樸實(shí)、學(xué)習(xí)勤奮，她沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，沒(méi)有震天動(dòng)地的事跡，到處從基礎(chǔ)做起、從小事做起，她時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，近三年中她盡管經(jīng)驗(yàn)了懷孕、分娩、帶小孩，但她克服繁忙家務(wù)事，在科內(nèi)充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，聽(tīng)從科室工作支配，不管工作有多忙，她從沒(méi)有半點(diǎn)埋怨。

社區(qū)服務(wù)部周三妹同志勤勉工作在第一線，用了大量的時(shí)間協(xié)調(diào)、處理的日常事務(wù)，正確看待本職工作，無(wú)論是大事還是細(xì)微環(huán)節(jié)問(wèn)題，她都做到考慮全局、考慮整體。工作中她總是以身作則，身先士卒。做了甲狀腺手術(shù)后身體健康欠佳，但是當(dāng)好幾個(gè)同事病假時(shí)，她二話沒(méi)說(shuō)，堅(jiān)持定崗頂班，哪里有須要，她就頂哪個(gè)崗位。XX年周三妹同志所在的科室被評(píng)為上海市巾幗文明崗，XX年周三妹同志被評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

諸多事例舉不勝舉，綜合支部25位黨員分布在醫(yī)院的8個(gè)科室（部門），他們?cè)诟髯缘墓ぷ髦邪l(fā)揮著先進(jìn)作用，支部全體同志更是相識(shí)到：我們作為醫(yī)務(wù)戰(zhàn)線的一般共產(chǎn)黨員就是要堅(jiān)持一心一意為人民服務(wù)的根本宗旨，要結(jié)合本職工作，努力學(xué)習(xí)駕馭現(xiàn)代化建設(shè)所須要的一切必備學(xué)問(wèn)和技能，努力成為工作中的行家里手，提高服務(wù)水平，在平凡的醫(yī)療工作中發(fā)揮和體現(xiàn)中國(guó)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性和模范性。

門診工作總結(jié)9

一、20xx年總結(jié)

20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在護(hù)理部、門診部主任的正確指導(dǎo)下，在科內(nèi)全體同志們的大力支持下，較圓滿的完成了年初制定的安排，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下。

（一）主動(dòng)組織參加醫(yī)院三甲復(fù)審及JCI專項(xiàng)工作推動(dòng)，以三甲評(píng)審及JCI專項(xiàng)工作為契機(jī)，組織學(xué)習(xí)，不斷提高，增加了科室的凝合力。依據(jù)三甲評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)及JCI評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題請(qǐng)教評(píng)審專家并剛好改正。依據(jù)評(píng)審專家及護(hù)理部要求，對(duì)門診的工作制度及職責(zé)進(jìn)行了修訂，利用午休時(shí)間組織護(hù)士進(jìn)行36項(xiàng)核心制度及相關(guān)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。依據(jù)JCI評(píng)審專家的要求，全體護(hù)士主動(dòng)參加，主動(dòng)協(xié)作，虛心接受并剛好整改專家組提出的項(xiàng)目，如高警示藥品管理、環(huán)境標(biāo)識(shí)、手消劑標(biāo)識(shí)、醫(yī)用垃圾管理、洗手盆4大件的配套檢查、登記等。

（二）優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。提倡以病人為中心，以“我為患者做點(diǎn)什么可以使患者更舒心”為動(dòng)身點(diǎn)，主動(dòng)為病人排憂解難，解答病人提出的各種問(wèn)題，得到了患者及家屬的好評(píng)。

（三）平安生產(chǎn)：

1、嚴(yán)格落實(shí)門診區(qū)域科室平安檢查登記，每周進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題剛好反饋整改。

2、每季度對(duì)門診區(qū)域科室進(jìn)行平安自查，共查出隱患9處，并將平安隱患剛好上報(bào)院平安辦公室賜予解決。

（四）加強(qiáng)崗位練兵：

1、為進(jìn)一步提高門診護(hù)士的急救技能，練就扎實(shí)基本功，對(duì)門診全部導(dǎo)醫(yī)護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格的心肺復(fù)蘇術(shù)考核，并組織進(jìn)行了門診區(qū)域就診患者突發(fā)意外急救演練，確愛(ài)護(hù)士嫻熟駕馭及應(yīng)用。

2、請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行了滅火器運(yùn)用操作講解，達(dá)到人人嫻熟駕馭，并組織進(jìn)行了消防滅火疏散救治應(yīng)急處置演練，提高了平安生產(chǎn)意識(shí)和應(yīng)急處置實(shí)力。

（五）如何對(duì)門診區(qū)域患者進(jìn)行跌倒/墜床的防范是我院的空白，針對(duì)這一問(wèn)題，主動(dòng)與護(hù)理部溝通，在護(hù)理部的大力支持下，制定出了切實(shí)可行的防范措施，即：

1、在門診區(qū)域張貼統(tǒng)一制作的“防跌倒10知道”，在門診座椅上貼“當(dāng)心跌倒”標(biāo)識(shí)貼，在病人左肩膀貼紅色“扶”字貼。

2、導(dǎo)醫(yī)護(hù)士對(duì)全部來(lái)院患者先進(jìn)行目測(cè)篩查，對(duì)有跌倒高風(fēng)險(xiǎn)的人員進(jìn)行危急因子評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果登記在門診病歷上，同時(shí)對(duì)患者進(jìn)行標(biāo)記。

（六）加強(qiáng)健康教化。自6月1日起，每日早7:30、午12:30，為門診等候患者進(jìn)行健康教化視頻播放，受到廣闊患者及家屬的歡迎。

（七）加強(qiáng)腹瀉門診的管理，在腹瀉門診同志們的大力支持下，自5月1日開診至10月30日結(jié)束，較圓滿的完成了各項(xiàng)任務(wù)。

（八）門診His系統(tǒng)切換、運(yùn)行過(guò)程中，門診全體護(hù)士加班加點(diǎn)，提前學(xué)習(xí)，剛好與工程師溝通，努力幫助出診醫(yī)生解決在His系統(tǒng)切換過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保了His系統(tǒng)的順當(dāng)切換。在后續(xù)工作中主動(dòng)協(xié)作醫(yī)院護(hù)理信息化管理平臺(tái)進(jìn)行科室管理，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好與信息部溝通，進(jìn)行信息維護(hù)，保證了門診信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

（九）科研教學(xué)：獨(dú)創(chuàng)專利一項(xiàng)，舉辦市級(jí)接著教化項(xiàng)目一項(xiàng)。

二、20xx年準(zhǔn)備：

（一）全力以赴做好JCI專項(xiàng)工作推動(dòng)，在醫(yī)院JCI評(píng)審工作中做出自己的貢獻(xiàn)。

（二）以病人為中心做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，主動(dòng)為病人排憂解難。

（三）依法依規(guī)做好各項(xiàng)工作，把平安生產(chǎn)當(dāng)做工作中的重中之重。

（四）接著做好門診區(qū)域患者跌倒/墜床的防范篩查工作。

（五）加強(qiáng)崗位練兵。

（六）做好門診患者的健康教化。

門診工作總結(jié)10

門診是醫(yī)院的窗口是病人就診的第一場(chǎng)所，門診護(hù)士工作量大工作繁雜驚慌。每天接觸不同病種不同文化層次，不同經(jīng)濟(jì)狀況身心失衡，求醫(yī)心切的人群，她們身心乏累，簡(jiǎn)單產(chǎn)生心情的改變，即喜怒悲劇，這不僅影響病人的感知，同時(shí)干脆關(guān)系到門診護(hù)理質(zhì)量的凹凸，影響著醫(yī)院的社會(huì)形象與經(jīng)濟(jì)效益，所以，不容忽視。

我是一名護(hù)士，而且是在工作量非常繁忙的科室——門診。在勤務(wù)中心這個(gè)有我許多美妙回憶的門診科室里，每天提前30分鐘到崗，一身淡綠色的工作衣，使我們面貌一新，亭亭玉立的站在大廳，起先一天8小時(shí)的工作制，在大廳里我們導(dǎo)醫(yī)護(hù)士可以看到那些求醫(yī)心切的病人，“您好，有什么我可以幫助的嗎?”您好，您要去那個(gè)科室?這些極為一般的話語(yǔ)，在病人及家屬心中像一根蠟燭點(diǎn)亮心中的希望，在門診可以看到很多看病的少數(shù)民族，那些病人連一句漢語(yǔ)也不懂，聽(tīng)不懂醫(yī)生說(shuō)的話，她們仿佛像是不同世界的人，中間有一道隔閡。

每天導(dǎo)醫(yī)都會(huì)遇到一些聽(tīng)不懂漢語(yǔ)的病人，于是我們就快快的去求助xx，讓xx護(hù)士來(lái)當(dāng)當(dāng)翻譯，xx護(hù)士每次都很熱忱的來(lái)幫助這些看病得病人。有一次xx下夜班剛剛要回家，就又被我們叫去當(dāng)翻譯，xx一聲沒(méi)說(shuō)快快的就去了，他的這種精神很值得我們學(xué)習(xí)。

病人就是我們的上帝，以病人為中心的服務(wù)宗旨，可以看到那些無(wú)理取鬧的病人，在大廳出言羞辱，對(duì)于導(dǎo)醫(yī)護(hù)士來(lái)說(shuō)已經(jīng)是習(xí)以為常了，對(duì)于這些醫(yī)院在管理上實(shí)行了不少措施，為的是提高醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，具有良好修養(yǎng)的人，能夠自覺(jué)而有效地限制，加強(qiáng)調(diào)整自我限制，真正成為情感的主子，同時(shí)具有很高的思想相識(shí)水平，能夠做到坦然無(wú)憂的境地。

一年來(lái)，在護(hù)士長(zhǎng)及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

一、思想政治方面

能夠仔細(xì)貫徹黨的基本路途方針政策，通過(guò)早會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)遵守法律，愛(ài)崗敬業(yè)，主動(dòng)擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿足度為標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)固樹立團(tuán)隊(duì)合作精神。

二、工作看法方面

作為一名手術(shù)室護(hù)士，我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻留意保持無(wú)菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事務(wù)。樹立劇烈的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同事，以工作為中心。堅(jiān)持為患者供應(yīng)全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)師親密協(xié)作，主動(dòng)協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術(shù)順當(dāng)進(jìn)行和完成。

三、專業(yè)技能方面

過(guò)去的一年里，我參加了手術(shù)室質(zhì)量管理，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)方面的工作，在20xx年手術(shù)室開展了“加強(qiáng)手術(shù)器械的管理”項(xiàng)目的cqi工作。通過(guò)一年來(lái)的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目開展，手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進(jìn)步。在護(hù)士長(zhǎng)布置的專項(xiàng)管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項(xiàng)管理，圓滿完成了各項(xiàng)專項(xiàng)工作任務(wù)。在日常工作中，能駕馭巡回、洗手護(hù)士的操作流程，并參加手術(shù)科室的多例大手術(shù)協(xié)作，保證手術(shù)順當(dāng)進(jìn)行。在工作中能主動(dòng)參與危重病人的搶救工作，嫻熟駕馭護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的運(yùn)用。日常做到嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕細(xì)小差錯(cuò)事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，主動(dòng)參與各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展。

四、下一步展望

20xx年，在立足拓呈現(xiàn)有學(xué)問(wèn)層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新學(xué)問(wèn)，做到在思想上、學(xué)問(wèn)水平更新方面跟上時(shí)代發(fā)展的須要。在20xx年度cqi工作中，打算立項(xiàng)開展“實(shí)施手術(shù)部位標(biāo)識(shí)”工作，提高患者平安保障水平。希望在新的一年里，在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下與手術(shù)室全體同仁攜手共進(jìn)，以“團(tuán)隊(duì)精神、品質(zhì)醫(yī)院”為宗旨，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，以病人滿足為標(biāo)準(zhǔn)，一心一意為人民服務(wù)。

門診工作總結(jié)11

20xx年門診工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在護(hù)理部和門診部主任的干脆領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的大力支持幫助下，通過(guò)門診人員的同心協(xié)力，協(xié)作醫(yī)院當(dāng)前開展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”等活動(dòng)內(nèi)容，緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，門診護(hù)理管理有了明顯變更，今年門診護(hù)理人員從醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)看法、精神風(fēng)貌等各個(gè)方面都有了明顯的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：

1、堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)，不斷提高護(hù)理人員的服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化護(hù)理平安的思想，加強(qiáng)責(zé)任心，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)，避開護(hù)理缺陷和差錯(cuò)的發(fā)生，杜絕醫(yī)療事故，確保醫(yī)療平安。

2、依據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于在公立醫(yī)院實(shí)行預(yù)約診療服務(wù)工作的》的要求，結(jié)合我院開展預(yù)約診療服務(wù)工作的實(shí)際狀況，制定開展預(yù)約診療服務(wù)工作，取得了良好效果。

3、改善門診服務(wù)、便利患者就醫(yī)，延長(zhǎng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的精神，門診部在高峰時(shí)段全面加強(qiáng)門診各科室的協(xié)調(diào);不同時(shí)段堅(jiān)持多項(xiàng)預(yù)約;和中國(guó)聯(lián)通新疆合作開展116114預(yù)約平臺(tái)工作，便利患者就診，和亞新網(wǎng)合作為患者供應(yīng)詢問(wèn)服務(wù)，保證了我院門診醫(yī)療質(zhì)量，縮短了患者就診、檢查、治療、取藥的等候時(shí)間，極大的提高患者對(duì)門診診療工作的滿足度。我們對(duì)門診流量實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，依據(jù)門診流量監(jiān)測(cè)獲得等候診療的患者數(shù)量、實(shí)際供應(yīng)服務(wù)的醫(yī)生人數(shù)或窗口數(shù)，判段是否須要增加工作人員或服務(wù)窗口，每月對(duì)門診服務(wù)質(zhì)量工作、門診管理工作、出診醫(yī)師管理工作做出分析評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)，因而有效縮短了患者就診等候的時(shí)間。

4、仔細(xì)做好門診行風(fēng)投訴接待工作，給投訴患者做好協(xié)調(diào)及說(shuō)明工作，剛好化解醫(yī)患沖突，對(duì)投訴看法剛好檢查，盡量把醫(yī)療糾紛殲滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)開展門診、醫(yī)技、住院和職能科室滿足度調(diào)查，每月發(fā)放滿足度調(diào)查表150份，剛好將信息反饋上報(bào)給院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部，對(duì)門診護(hù)理工作中的不足之處剛好調(diào)整和整改。

5、門診的等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作，始終和醫(yī)院迎評(píng)辦的要求和任務(wù)同步，仔細(xì)細(xì)致的完成每次的任務(wù)。

6、平常做好門診各窗口科室的協(xié)調(diào)工作，如遇門診患者高峰期窗口較擁擠時(shí)。導(dǎo)診護(hù)士剛好維持秩序、排隊(duì)就診，并提示病人防偷防盜。

7、每周進(jìn)行護(hù)理平安隱患檢查，科內(nèi)人人參加，對(duì)工作中存在或潛在的護(hù)理平安隱患，剛好上報(bào)護(hù)理部并剛好整改。1月—9月，門診護(hù)理人員無(wú)護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生，無(wú)有效投訴。

8、激勵(lì)護(hù)士主動(dòng)不良事務(wù)，對(duì)可能存在的隱患進(jìn)行緣由分析，并主動(dòng)改進(jìn)工作。

9、門診護(hù)士根據(jù)學(xué)歷、工作年限、職稱及綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)分為n3級(jí)別，完成門診護(hù)士的培訓(xùn)安排，今年門診護(hù)士2次參與醫(yī)院組織的急救培訓(xùn)，開展1氣管插管協(xié)作，2除顫儀、監(jiān)護(hù)儀、心電監(jiān)護(hù)、簡(jiǎn)易機(jī)的運(yùn)用，3心肺復(fù)蘇，4急救模擬演練，通過(guò)培訓(xùn)，護(hù)士急救技能得到了很大提高。

10、深化“創(chuàng)優(yōu)”工作，健全門診護(hù)理的各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，在門診開展各項(xiàng)便民措施，人性化服務(wù)，提高了滿足度。導(dǎo)診人員，能正確引導(dǎo)患者就醫(yī)，供應(yīng)主動(dòng)服務(wù)。

11、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提升專業(yè)水平與素養(yǎng)，深化“創(chuàng)優(yōu)”工作，健全門診各項(xiàng)護(hù)理工作的規(guī)章制度，在20xx年1月—9月期間，完善輸液等流程，使病人就診更快捷、便利，提高了工作效率。在20xx年1月—9月期間，開展了出院患者電話隨訪工作等服務(wù)，極大地提高了患者的滿足度。20xx年10月，為了降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，削減人力資源的奢侈，主動(dòng)協(xié)作衛(wèi)計(jì)委的三級(jí)診療方案，醫(yī)院在權(quán)衡利弊之后關(guān)閉了門診注射室的工作，將注射室護(hù)理人員轉(zhuǎn)至導(dǎo)診崗位，以加強(qiáng)門診窗口的工作。20xx年10月因?qū)г\的工作性質(zhì)，已不符合兼職出院患者電話回訪這一工作，故在申報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)之后，門診已停止出院患者電話回訪這一工作。

12、協(xié)作醫(yī)院護(hù)理部完成了新疆?？谱o(hù)理學(xué)習(xí)班的工作，得到了好評(píng)和認(rèn)可。

14、不足之處護(hù)理科研工作開展力度不足，發(fā)表不盡人意。在今后的工作中，門診護(hù)理人員會(huì)更加努力工作，做優(yōu)秀的白衣天使!

這一年的我在自己的不斷努力下也是有較大的成長(zhǎng)，往后的時(shí)間我更是須要讓自己漸漸的在其中去奮斗，更是努力地讓自己的生活有所變更，這樣才能夠真正的讓自己有去前進(jìn)的動(dòng)力與信念。當(dāng)然我更是會(huì)在下一年不斷地激勵(lì)自己，促成自己最棒的成長(zhǎng)。

門診工作總結(jié)12

我們科室是一個(gè)婦?？坪蛬D產(chǎn)科為一體的綜合科室，擔(dān)當(dāng)著我院婦科門診，安排生育技術(shù)，婚前保健，婦女病普查產(chǎn)前門診等臨床業(yè)務(wù)工作，還擔(dān)當(dāng)著全縣婦女保健工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、督導(dǎo)、質(zhì)控等保健業(yè)務(wù)，以及在我院分娩產(chǎn)婦的產(chǎn)后家訪等工作，特殊是是我縣是育齡婦女增補(bǔ)葉酸、“母子保健”、“農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助”等多項(xiàng)目縣，結(jié)合今年基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目的實(shí)施，使婦保工作更加詳細(xì)和量化，工作性質(zhì)多以社會(huì)效益為主，但工作質(zhì)量干脆影響廣闊婦女的健康水平。現(xiàn)將一年來(lái)我們科室的工作簡(jiǎn)潔做以匯報(bào)：

一、思想作風(fēng)方面有以下3個(gè)方面特點(diǎn)：

1、嚴(yán)格的制度化管理

科室全體人員有著很強(qiáng)的凝合力，靠的是嚴(yán)格的制度、嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆氊?zé)分工，大家都能模范的執(zhí)行院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，與其他科室親密協(xié)作。

2、良好的溝通

在我們科室的7個(gè)人中，老的有身體患病的、年輕的有懷孕和哺乳期的，但大家都能夠尊老愛(ài)幼，相互理解、相互支持，對(duì)工作搶著干，問(wèn)題不積壓，不上交剛好解決，剛好化解，不推委，不計(jì)較自己的得失，人與人之間有著特別好的人性化情感和良好的溝通。

3、優(yōu)秀的協(xié)作氛圍

由于工作的繁瑣和困難，每個(gè)人都擔(dān)當(dāng)著多個(gè)項(xiàng)目，在某一個(gè)階段各項(xiàng)工作會(huì)加在一起一個(gè)人無(wú)法完成時(shí)科室的每一個(gè)人都能主動(dòng)幫助完成，特殊是當(dāng)自己利益與工作利益發(fā)生沖突時(shí)能夠以工作為主，舍小家顧大家忘我工作無(wú)私奉獻(xiàn)。

二、門診業(yè)務(wù)方面

1、產(chǎn)前檢查

在農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩項(xiàng)目和孕產(chǎn)期保健項(xiàng)目的促進(jìn)下，我院產(chǎn)前門診是產(chǎn)前保健工作的實(shí)施單位，又是全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的指導(dǎo)單位，為了促進(jìn)廣闊孕婦早孕建卡，我們利用產(chǎn)后家訪、門診檢查、農(nóng)村逢集、古會(huì)、公共項(xiàng)目培訓(xùn)等多種形式向衛(wèi)生所人員和廣闊群眾發(fā)放孕產(chǎn)期保健免費(fèi)檢查的有關(guān)宣揚(yáng)資料，宣揚(yáng)孕產(chǎn)期保健免費(fèi)項(xiàng)目的好處，在我們主動(dòng)努力工作下門診項(xiàng)目建卡：城市：164人、農(nóng)村：3655人、門診產(chǎn)前檢查6443人次、高危孕產(chǎn)婦專案管理142人次、產(chǎn)后訪視1074人次、產(chǎn)后42天檢查1084人、開辦孕婦學(xué)校26期、培訓(xùn)340人次。

2、婦女病普查和婦科門診工作

今年3月份利用三八婦女節(jié)之際，在全縣開展了實(shí)惠月婦女病普查活動(dòng)，利用多種形式宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)，向廣闊婦女宣揚(yáng)婦女病普查的科普學(xué)問(wèn)，在平常門診工作中，將規(guī)范的婦女病普查項(xiàng)目當(dāng)作一項(xiàng)必需宣教的內(nèi)容，使我院的婦女病普查工作在群眾的心目中享有良好的信譽(yù)。全縣共普查已婚婦女1360人、發(fā)病人數(shù)813人、發(fā)病率%，其中宮頸糜爛462人、陰道炎394人，附件囊腫61人，宮頸癌4人，宮頸癌發(fā)病率為‰，。門診總?cè)舜?799，比同期增長(zhǎng)16%婦科疾病治療1974人次、安排生育手術(shù)：人流：338、上環(huán)：200、取環(huán)：195，婚前檢查21人。

三、基層工作方面

門診在基層工作中始終堅(jiān)持仔細(xì)負(fù)責(zé)的看法，不管臨床工作多忙，首先完成基層保健工作，基層月例會(huì)、產(chǎn)后家訪、質(zhì)控督導(dǎo)各項(xiàng)工作中頂風(fēng)雨，冒寒冷，不叫苦不叫累。在迎接“母子保健項(xiàng)目”終末評(píng)估等省市單項(xiàng)工作檢查中，親臨鄉(xiāng)村、山區(qū)培訓(xùn)、指導(dǎo)手把手的教，一對(duì)一的講、一項(xiàng)一項(xiàng)的過(guò)目，圓滿完成婦保各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，取得可喜成果，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)，今年共下鄉(xiāng)196天，下基層各種培訓(xùn)20余次，共培訓(xùn)村級(jí)衛(wèi)生所人員402人。

總之，一年來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，在其他科室的共同合作下全科人員團(tuán)結(jié)拼搏取得了可喜成果，付出了很大努力，取得了優(yōu)異成果，在新的一年里肯定要加倍努力勇攀新的高峰。

門診工作總結(jié)13

20xx年，是門診導(dǎo)醫(yī)工作不平凡的一年，這一年里，從組織框架、人員調(diào)整補(bǔ)新，工作流程再造，加大培訓(xùn)溝通力度，使整個(gè)導(dǎo)醫(yī)工作有了很大起色。門診支部特殊為這個(gè)群體創(chuàng)建思想責(zé)任區(qū)，通過(guò)與導(dǎo)醫(yī)的工作接觸，思想溝通，使她們對(duì)醫(yī)院的改革舉措有更明晰的了解，對(duì)院部的指示有更好的執(zhí)行力，同時(shí)也讓她們有了歸屬感，團(tuán)隊(duì)感、榮譽(yù)感。通過(guò)每天巡察的溝通、微信的溝通、每月組長(zhǎng)會(huì)議的溝通，我們大家從不相識(shí)到了解相識(shí)到特別了解各自性格。

1，門診導(dǎo)醫(yī)分布各科室，共應(yīng)當(dāng)有51人，今年辭職5人，新進(jìn)10人，目前在冊(cè)50人，還缺1個(gè)編制。今年，把導(dǎo)醫(yī)全部列入門診辦公室統(tǒng)一考勤、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核。從機(jī)制上理順了管理關(guān)系?？己肆Χ却蟠蠹訌?qiáng)。

2，今年導(dǎo)醫(yī)下半年度新進(jìn)11人，我們加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)力度，特請(qǐng)高級(jí)禮儀溝通培訓(xùn)師來(lái)為導(dǎo)醫(yī)上課培訓(xùn)指導(dǎo)，整體形象發(fā)生很大改變，儀表儀容、電話禮儀、溝通技巧有不少進(jìn)步。整體團(tuán)結(jié)，主動(dòng)向上。

3，主動(dòng)參與醫(yī)院組織的醫(yī)患溝通情景劇表演，自編自導(dǎo)自演，主動(dòng)宣揚(yáng)一站式自助掛號(hào)收費(fèi)服務(wù)。她們4人克服上舞臺(tái)恐驚的心理，克服背臺(tái)詞的忘詞的習(xí)慣，利用晚上業(yè)余時(shí)間反復(fù)練習(xí)，最終獲得院領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。

4，從今年下半年度起，導(dǎo)醫(yī)統(tǒng)一參與工會(huì)活動(dòng)2次，大家主動(dòng)參加活動(dòng)的勁頭十足，有組長(zhǎng)統(tǒng)一動(dòng)員，申請(qǐng)，并主動(dòng)參加。

5，今年導(dǎo)醫(yī)長(zhǎng)病假有7人，（大于1個(gè)月以上的）我們對(duì)全部住院的導(dǎo)醫(yī)進(jìn)行關(guān)懷慰問(wèn)，發(fā)微信每天關(guān)切疾病的治療狀況，使導(dǎo)醫(yī)們感受到集體的暖和。陳麗導(dǎo)醫(yī)患了肺癌，我們冒著酷熱上門去她家進(jìn)行慰問(wèn)。平常也常常發(fā)微信詢問(wèn)每個(gè)導(dǎo)醫(yī)的生活狀況。

6，從下半年度起推出評(píng)比每月評(píng)比優(yōu)秀服務(wù)明星的活動(dòng)，通過(guò)滿足度測(cè)評(píng)，和門辦相關(guān)主任、護(hù)士長(zhǎng)、科主任聯(lián)合考評(píng)。并聘請(qǐng)?jiān)和鈹r截調(diào)查員每天調(diào)查問(wèn)卷10個(gè)病人，了解導(dǎo)醫(yī)服務(wù)狀況，每月進(jìn)行匯總反饋調(diào)查內(nèi)容，舉薦本月的優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星。

7，調(diào)整選拔工作實(shí)力強(qiáng)的導(dǎo)醫(yī)擔(dān)當(dāng)組長(zhǎng)，建立微信群，每月聽(tīng)取她們對(duì)工作的建議，傳達(dá)新的精神，對(duì)于她們的奉獻(xiàn)和付出進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。使她們工作熱忱大大增加。

8，今年導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)有三多一少現(xiàn)象嚴(yán)峻，人員少，病事假多，辭職多，新增崗位多，大家同心協(xié)力，克服困難，不計(jì)較個(gè)人得失。把醫(yī)院的工作完成好，加班加點(diǎn)多，10月份共加班36天。創(chuàng)歷史最高。

20xx年是門診導(dǎo)醫(yī)團(tuán)結(jié)、高效、集中、統(tǒng)一、精彩的一年，讓導(dǎo)醫(yī)們?cè)谛碌囊荒昀镌卺t(yī)院總支的領(lǐng)導(dǎo)下，關(guān)切下，更好地服務(wù)于病人，展示自己勤奮工作的風(fēng)采。

門診工作總結(jié)14

時(shí)間消逝，轉(zhuǎn)瞬間新生兒科全體醫(yī)護(hù)人員在成長(zhǎng)中又渡過(guò)一年?；厥走@走過(guò)的一年里，我科全體醫(yī)護(hù)人員在我院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在各兄弟科室和職能科室大力支持下，仔細(xì)實(shí)行科學(xué)發(fā)展觀，更新思想觀念、改進(jìn)工作作風(fēng)、強(qiáng)化內(nèi)部管理，進(jìn)一步增加職工的責(zé)隨意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)以及服務(wù)意識(shí)，在這一年中圓滿完成了上級(jí)交給的任務(wù)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一：完成各項(xiàng)工作目標(biāo)統(tǒng)計(jì)如下：

入院人數(shù)：x人

出院人數(shù)：x人

床位運(yùn)用率：x%

床位周轉(zhuǎn)：x次/年

平均住院日：x日

危重病人數(shù)：x人

搶救病人數(shù)：x人

搶救勝利率：x%

死亡病人數(shù)：x人

死亡率：x%

總業(yè)務(wù)收入：x萬(wàn)

總醫(yī)療收入：x萬(wàn)

二、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，明確管理責(zé)任，保障各項(xiàng)工作制度的有效落實(shí)

（1）依據(jù)科室現(xiàn)行工作模式，主動(dòng)完善了科室各級(jí)人員的各班工作制度、工作流程、崗位職責(zé)及績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，并仔細(xì)履行。切實(shí)保障醫(yī)院制度、職責(zé)及流程的精確落實(shí)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障了醫(yī)療平安。

（2）和醫(yī)院簽署了多項(xiàng)目標(biāo)管理責(zé)任書，并根據(jù)醫(yī)院要求，仔細(xì)履行目標(biāo)管理責(zé)任書的詳細(xì)內(nèi)容，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格執(zhí)行，加強(qiáng)過(guò)程管理和環(huán)節(jié)限制，順當(dāng)完成各項(xiàng)工作指標(biāo)。

（3）剛好將院周會(huì)及科主任例會(huì)等的會(huì)議精神傳達(dá)，并仔細(xì)履行。

三、強(qiáng)化自身學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身管理實(shí)力，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障科室順當(dāng)發(fā)展

（1）做好每周四查房后的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由科室主任、主治醫(yī)師、住院醫(yī)師輪番進(jìn)行，對(duì)疑難重癥剛好進(jìn)行科室疑難病例探討，把握病情，制定最佳治療方案，保證了危重癥病人的全面有效的治療。

（2）本著“以病人為中心，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的服務(wù)思想，要求每位醫(yī)護(hù)人員在工作中對(duì)待病人看法親善、作風(fēng)端正、接診病人細(xì)心、診療病人耐性，且對(duì)病人多說(shuō)明，多勸慰，多理解，多暖和，多幫助，提升科室服務(wù)質(zhì)量，親密醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，全年科室未出現(xiàn)一例因服務(wù)看法導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛。

（3）科室成立質(zhì)控小組，建立切實(shí)可行的質(zhì)量限制方案和定期效果評(píng)價(jià)制度，其中科主任每月定期質(zhì)控40份病歷，剛好反饋給相關(guān)人員并得到剛好修改，全年未出現(xiàn)一份III級(jí)及以上的缺陷病歷。

（4）健全科室各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)遲到、早退、溜崗等現(xiàn)象建立懲處制度，科主任、護(hù)士長(zhǎng)不定期檢查各項(xiàng)醫(yī)療狀況和崗位責(zé)任制的落實(shí)狀況。結(jié)合工作中存在的問(wèn)題持續(xù)改進(jìn)并療建立醫(yī)療缺陷防范措施，實(shí)行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制。

（5）加強(qiáng)醫(yī)療文書的管理，使醫(yī)療文書標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、明細(xì)化。定期抽查，對(duì)不足之處及院長(zhǎng)大查房、醫(yī)務(wù)科查到的問(wèn)題在晨會(huì)上剛好反饋并督促相關(guān)人員剛好改進(jìn)。

四、強(qiáng)化?？茖W(xué)習(xí)，提升專業(yè)水平，做好接著教化

（1）為了提升醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技能，在科室醫(yī)生比較驚慌的狀況下仍支配1名醫(yī)生和兩名護(hù)士到省級(jí)醫(yī)院到省三醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，多次支配科室醫(yī)生參與省市的學(xué)術(shù)會(huì)議和新進(jìn)展新技術(shù)短期培訓(xùn)班。

（2）仔細(xì)對(duì)待醫(yī)院科教科組織的各種培訓(xùn)，尤其是住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)和專科醫(yī)師培訓(xùn)，不斷充溢自身視野，提高自身專業(yè)水平。

（3）要求課內(nèi)醫(yī)生主動(dòng)主動(dòng)加入如”xx”“xx”等專業(yè)微信群，組織醫(yī)生參與這些群內(nèi)定期實(shí)行的遠(yuǎn)程教學(xué)講座，真正做到了在家就享受到國(guó)內(nèi)知名專家們的精彩講座。

五、嚴(yán)格教學(xué)管理，較好的完成了教學(xué)任務(wù)

（1）科主任親自把關(guān)，以仔細(xì)負(fù)責(zé)的看法完成教學(xué)任務(wù)。

（2）科室定期對(duì)進(jìn)修、實(shí)習(xí)同學(xué)支配?？茖W(xué)問(wèn)講座及三級(jí)查房，要求帶教老師每天查房結(jié)合病人狀況進(jìn)行相關(guān)提問(wèn)并學(xué)習(xí)，督促學(xué)生利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)，出科前進(jìn)行理論及技能考核，并完成相關(guān)病歷書寫。

（3）成立xx學(xué)院見(jiàn)習(xí)生帶教小組，科主任任組長(zhǎng)，較好的完成了學(xué)院交付的帶教工作。

六、加強(qiáng)縱向、橫向聯(lián)系，擴(kuò)大行業(yè)影響

（1）加強(qiáng)與省級(jí)醫(yī)院的聯(lián)系和合作。今年x月份，我院順當(dāng)加入由xxx醫(yī)院為核心的xx兒科醫(yī)療聯(lián)合體，通過(guò)這一平臺(tái)，整合了全省范圍內(nèi)優(yōu)勢(shì)兒科資源，全面提升了各級(jí)醫(yī)院分級(jí)診療服務(wù)實(shí)力，我們基層醫(yī)院有了堅(jiān)毅的后盾。

3（2）加強(qiáng)與周邊縣市各級(jí)醫(yī)院建立較為廣泛的橫向聯(lián)系，充分利用多渠道、多種方式建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短。堅(jiān)持接診轉(zhuǎn)入我科住院的危重患兒，在轉(zhuǎn)運(yùn)病兒時(shí)，不管什么時(shí)間接到電話，我們都堅(jiān)持剛好出診，細(xì)心治療，細(xì)心護(hù)理，使其盡快康復(fù)。得到了基層醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員和患兒家屬的一樣好評(píng)。

六、全科人員愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，敢于挑戰(zhàn)，一心一意謀科室的發(fā)展。

新生兒科住院患者全程免陪，特級(jí)護(hù)理，工作繁重，但全體醫(yī)務(wù)人員都甘于吃苦，樂(lè)于奉獻(xiàn)。特殊是如醫(yī)生xxx、護(hù)士xxx等同志，在身體有?。▁xx）和懷有身孕（xxx）狀況下，常常是連續(xù)