淺談企業(yè)的社會責(zé)任問題

目錄中文摘要與關(guān)鍵詞。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。Ⅱ社會企業(yè)責(zé)任的概念和內(nèi)容。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。1企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)發(fā)展的重要意義。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。2我國企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任存在的主要問題。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4（一）、企業(yè)對顧客缺乏誠信。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4（二）、輕視員工利益。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4（三）、環(huán)保意識的缺失。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4（四）、企業(yè)較少參與慈善事業(yè)。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4（五）、重視眼前利益，輕視長遠(yuǎn)利益。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5四、解決我國企業(yè)社會責(zé)任問題的建議。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5【摘要】現(xiàn)在關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任問題的討論越來越來多。新《公司法》對其進(jìn)行了具體的規(guī)定，社會輿論在深層次的上不斷的研討。在此結(jié)合公司具體案例及相關(guān)理論進(jìn)一步討論、分析。探討如何來界定倡導(dǎo)企業(yè)社會責(zé)任的規(guī)范性，清晰公司利益所在；如何達(dá)成二者的平衡，更好的維護企業(yè)自身利益和自主的對其社會責(zé)任的承擔(dān)?！娟P(guān)鍵字】社會責(zé)任、自主、規(guī)范性、承擔(dān)、主要問題、解決的進(jìn)一步發(fā)展使企業(yè)社會責(zé)任成為推動經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要因素，也成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的主要指標(biāo)。企業(yè)主動承擔(dān)社會責(zé)任不僅可以樹立良好的企業(yè)形象，還可以提升企業(yè)在國內(nèi)、國際市場的競爭優(yōu)勢，促進(jìn)企業(yè)和社會的可持續(xù)發(fā)展。因此，就當(dāng)前的中國而言，強調(diào)企業(yè)社會責(zé)任有以下戰(zhàn)略意義：

（一）企業(yè)社會責(zé)任的明確有助于解決就業(yè)問題

除通過增加投資，新增項目，擴大就業(yè)外，最重要的是提倡各企業(yè)科學(xué)安排勞動力，擴大就業(yè)門路，創(chuàng)造不減員而能增效的經(jīng)驗，盡量減少把人員推向社會而加大就業(yè)壓力。

（二）企業(yè)社會責(zé)任的明確有助于保護資源和環(huán)境，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

企業(yè)作為社會公民對資源和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展負(fù)有不可推卸的責(zé)任，而企業(yè)履行社會責(zé)任，通過技術(shù)革新可首先減少生產(chǎn)活動各個環(huán)節(jié)對環(huán)境可能造成的污染，同時也可以降低能耗，節(jié)約資源，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，從而使產(chǎn)品價格更具競爭力。

（三）經(jīng)濟的深層次發(fā)展，需要更多的社會責(zé)任

經(jīng)濟的發(fā)展本身會造成更多的貧富差別，而市場并不存在著解決這些問題的機制。所以，當(dāng)經(jīng)濟越來越發(fā)展、全球化越來越深入的時候，社會的問題也會越來越嚴(yán)重；而這些社會問題的解決，一方面需要政府，另一方面需要企業(yè)本身的參與——因為企業(yè)也是造成這些問題的直接原因之一。

（四）企業(yè)社會責(zé)任的推行有利于擴大內(nèi)需

造成目前國內(nèi)需求不旺、內(nèi)需乏力的三個因素：城鄉(xiāng)居民收入的增長幅度不大尤其是中低層的收入；現(xiàn)在對市場經(jīng)濟引起就業(yè)的不確定性增加，社會保障制度不完善，人們就必須要儲蓄，消費需求受到抑制；在消費需求上，缺乏新的消費熱點。因此，擴大內(nèi)需，成為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的必要條件。企業(yè)社會責(zé)任運動如果能改善農(nóng)民工待遇和推動社會保障，則有利于擴大內(nèi)需，促進(jìn)經(jīng)濟的健康、穩(wěn)定發(fā)展。（五）增強企業(yè)社會責(zé)任有利于轉(zhuǎn)變貿(mào)易增長方式

從外貿(mào)發(fā)展來看，增強企業(yè)社會責(zé)任有利于對出口企業(yè)形成壓力機制，加快外貿(mào)增長方式從數(shù)量擴張型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的外貿(mào)增長方式不但容易引發(fā)貿(mào)易摩擦，從長期看，也不利于這些產(chǎn)業(yè)競爭力的提高和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，甚至?xí)适КF(xiàn)有的競爭優(yōu)勢。同時，增強企業(yè)社會責(zé)任有利于進(jìn)一步緩解人民幣升值壓力。對于歐美等發(fā)達(dá)國家早日承認(rèn)我國完全市場經(jīng)濟地位，增強企業(yè)社會責(zé)任也有著積極的促進(jìn)作用。我國企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任存在的主要問題（一）企業(yè)對顧客缺乏誠信近年來，侵犯消費者權(quán)益的事件頻繁發(fā)生，假冒偽劣產(chǎn)品層出不窮。有些企業(yè)為了得到更高的利潤，用品質(zhì)低廉的原材料，偷工減料，降低成本，以次充好，從中獲得更多的利益，更有甚者，不顧消費者的生命健康，銷售不合格產(chǎn)品。近年來的毒奶粉事件、黑心米、瘦肉精地溝油等等都是典型的案例，而且愈演愈烈。我認(rèn)為，通過這么一種方式獲得的財富只是一時的，結(jié)果是導(dǎo)致消費者對企業(yè)、商家失去信任，長遠(yuǎn)來看結(jié)果不言而喻。（二）輕視員工利益

許多企業(yè)尤其是中小型企業(yè)為了最大程度地降低其生產(chǎn)成本強迫員工超時工作，而且加班費極其之低。還有些企業(yè)輕視員工生命，使他們在惡劣的環(huán)境下甚至是危險的環(huán)境下工作，根本不管職工們的生命健康。另外，還有的企業(yè)長期拖欠工人工資，有些私人企業(yè)雇傭童工，工人社會保障得不到落實，工人薪金待遇不合理等，都是現(xiàn)在社會企業(yè)中存在的不良現(xiàn)象。（三）環(huán)保意識的缺失評估企業(yè)社會責(zé)任一個重要指標(biāo)就是環(huán)境指標(biāo)。企業(yè)在生產(chǎn)過程與企業(yè)產(chǎn)品的消費過程中難免會造成對環(huán)境的傷害，造成“外部不經(jīng)濟”問題，因此，企業(yè)必須對其傷害行為擔(dān)負(fù)社會責(zé)任。然而在現(xiàn)實的企業(yè)中，很多只顧賺取利潤，肆意將廢氣排入空氣中，隨意將未經(jīng)過處理的廢水等排入河流中，污染森林、江河。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，全國企業(yè)導(dǎo)致的環(huán)境污染每年造成直接損失至少有5000億。因此而產(chǎn)生的環(huán)境污染、土壤沙化、動物死亡等問題應(yīng)當(dāng)引起企業(yè)的深刻認(rèn)識，并給出相應(yīng)的有效措施。

（四）企業(yè)較少參與慈善事業(yè)社會慈善事業(yè)是企業(yè)社會責(zé)任中的重要內(nèi)容積極參與慈善事業(yè)體現(xiàn)了企業(yè)對整個社會的回報，同時也有利于助力企業(yè)良好的社會形象。然而，當(dāng)前我國企業(yè)社會慈善意識差，企業(yè)社會捐助領(lǐng)域窄、數(shù)量小。據(jù)報道，國內(nèi)工商注冊登記的企業(yè)中，99%的企業(yè)從來沒參與過捐助，有過參與捐助記錄的企業(yè)不超過10萬家。（五）重視眼前利益，輕視長遠(yuǎn)利益不少企業(yè)只注重眼下的個人利益，而輕視了集體的長遠(yuǎn)利益。比如，有的企業(yè)趁火打劫，在日本地震后散播謠言囤積食鹽等，以哄抬眼下的物品價格達(dá)到暴利，根本沒有考慮到社會百姓以及長遠(yuǎn)之后的情形。另外很多企業(yè)不注重簡歷學(xué)習(xí)型組織，也沒有創(chuàng)造條件鼓勵員工繼續(xù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，其實員工通過繼續(xù)學(xué)習(xí)掌握先進(jìn)知識可以大大提高效率，從長遠(yuǎn)來看無論對員工還是企業(yè)都是有好處的，但是很多企業(yè)都不愿意，他們只關(guān)注現(xiàn)在利益，這也是個大問題。解決我國企業(yè)社會責(zé)任問題的建議（一）加強法律體系建設(shè)，完善法律監(jiān)管機制市場經(jīng)濟是法治經(jīng)濟，企業(yè)作為市場經(jīng)濟的主體必須承擔(dān)其對國家和社會應(yīng)盡的法律義務(wù)。企業(yè)在這里承擔(dān)的不僅是責(zé)任，更是其應(yīng)盡的法律義務(wù)。但是違反相關(guān)社會責(zé)任規(guī)定的情況比比皆是，政府立法機構(gòu)有必要加快企業(yè)社會責(zé)任立法，將有關(guān)企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)容納入到相關(guān)法律中，為制定企業(yè)社會責(zé)任的法規(guī)創(chuàng)造條件，并在條件成熟時建立和完善企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)的法規(guī)體系。通過立法對企業(yè)履行社會責(zé)任提出剛性要求，加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲懲處企業(yè)逃避社會責(zé)任的行為，提高企業(yè)非責(zé)任行為的成本與代價。（二）正視社會責(zé)任和經(jīng)濟績效的關(guān)系，堅持履行社會責(zé)任與企業(yè)實際相適應(yīng)。斯蒂芬·羅賓斯通過統(tǒng)計調(diào)查證明．在社會責(zé)任和經(jīng)濟績效之間存在著某些正相關(guān)關(guān)系。履行社會責(zé)任為公司提供的利益足以補償其付出的成本。這些利益包括良好的企業(yè)形象，目標(biāo)明確和更講究奉獻(xiàn)的員工隊伍．政府更多的支持等等。正是如此，一個公司的社會責(zé)任行為明顯提升了其長期的經(jīng)濟績效。對現(xiàn)代中國企業(yè)來說，喚起社會責(zé)任的意識，建立起自覺的社會責(zé)任理念，并形成積極有效的社會責(zé)任的行為，是最為緊迫的事。立足基本國情，立足企業(yè)實際，突出重點，分步推進(jìn)，切實取得企業(yè)履行社會責(zé)任的成效。通過履行社會責(zé)任樹立良好的企業(yè)形象。（三）堅持履行社會責(zé)任，承擔(dān)對利益相關(guān)者和環(huán)境的社會責(zé)任。企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在追求、創(chuàng)造利潤、對股東負(fù)責(zé)的同時，應(yīng)當(dāng)最大限度地保護和增進(jìn)員工、消費者、債權(quán)人、社區(qū)、環(huán)境、政府等其他利益相關(guān)者的權(quán)益，而且這些行為要建立在自愿、自覺的基礎(chǔ)上。要有效履行企業(yè)社會責(zé)任并將其轉(zhuǎn)化為實實在在的競爭力，企業(yè)必須加強與各利益相關(guān)者的溝通，妥善協(xié)調(diào)各方關(guān)系。要處理好與投資者的關(guān)系，在不損害其他相關(guān)者利益的前提下，保障投資者的收益權(quán)，促進(jìn)資產(chǎn)保值增值，為投資者提供較高的回報；要處理好與內(nèi)部員工的關(guān)系，堅持以人為本，關(guān)心、理解、尊重員工，增強員工的歸屬感，切實維護員工的合法權(quán)益和正當(dāng)利益，在不損害其他相關(guān)者利益的情況下努力實現(xiàn)員工自身價值的最大化；要處理好與消費者的關(guān)系，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，滿足消費者需求，保護消費者權(quán)益；要處理好與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、競爭者的關(guān)系，合作共贏，誠信經(jīng)營，公平競爭，恪守商業(yè)道德，維護市場秩序；要處理好與社區(qū)、政府的關(guān)系，環(huán)境，依法經(jīng)營、照章納稅、發(fā)展生產(chǎn)、促進(jìn)就業(yè)、保護環(huán)境、節(jié)能減排，積極參與和支持社區(qū)建設(shè)與公益事業(yè)；要處理好與輿論媒體、行業(yè)協(xié)會及其他社會團體的關(guān)系，自覺接受社會公眾的廣泛監(jiān)督，全力打造、宣傳企業(yè)社會責(zé)任形象，提高知名度、美譽度，增強企業(yè)社會責(zé)任競爭力。當(dāng)前，就總的情況看，我國企業(yè)的經(jīng)濟效益是較差的，資源投入產(chǎn)出率也十分低。為解決效益低下問題，必須要重視科技創(chuàng)新。通過科技創(chuàng)新，降低煤、電、油、運的消耗，進(jìn)一步提高企業(yè)效益。改革開放以來，我國為了盡快改變技術(shù)落后狀況，實行了拿來主義，使經(jīng)濟發(fā)展走了捷徑。但時至今日，我們的引進(jìn)風(fēng)依然越刮越大，越刮越嚴(yán)重，很多工廠幾乎都成了外國生產(chǎn)線的博覽會，而對引進(jìn)技術(shù)的消化吸收確沒有引起注意。因此，企業(yè)要高度重視引進(jìn)技術(shù)的的消化吸收和科技研發(fā)，加大資金與人員的投入，努力做到創(chuàng)新以企業(yè)為主體。關(guān)于企業(yè)要不要承擔(dān)社會責(zé)任以及企業(yè)社會責(zé)任與經(jīng)濟績效的關(guān)系問題，理論界一直以來存在巨大爭議，這個極富爭議的概念，有關(guān)的爭論由來已久，這種爭議也會一直進(jìn)行下去，基于不同的時代、立場，學(xué)科理論和價值取向，它內(nèi)涵和外延在不同的學(xué)者心目中大相徑庭。可以說企業(yè)社會責(zé)任是一個歷史范疇的概念?？梢钥隙ǖ恼f，企業(yè)在追求利潤最大化的同時應(yīng)主動承擔(dān)起相應(yīng)的社會責(zé)任。同時，我國政府應(yīng)加快制定約束企業(yè)社會責(zé)任缺失的法律法規(guī)，并加強監(jiān)管力度和執(zhí)法力度。社會公眾也應(yīng)加強觀念，推動企業(yè)樹立良好形象，造福社會。為建設(shè)一個更加和諧的社會，承擔(dān)起應(yīng)負(fù)的社會責(zé)任，這是企業(yè)不可推卸的義務(wù)，更為重要的是，這是一種實現(xiàn)雙贏的決策。【參考文獻(xiàn)】黎友煥.企業(yè)社會責(zé)任.華南理工大學(xué)出版社.2010-5-10商業(yè)價值雜志.CSR競爭力.科