公司年終總結(jié)

企業(yè)年終總結(jié)【精品】企業(yè)年終總結(jié)4篇企業(yè)年終總結(jié)篇1光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼已通過去，我們滿懷信心，以飽滿的熱情迎接的到來。面對軟件業(yè)復(fù)雜形勢和一系列重大風(fēng)險挑戰(zhàn)，是企業(yè)發(fā)展進程中極不平凡的一年，同步也是我與企業(yè)收獲的一年，但同樣工作中也有諸多地方需要完善、總結(jié)。詳細總結(jié)如下：一、回憶基本工作概況在過去的一年里，我在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的對的指導(dǎo)下，認真貫徹企業(yè)管理的各項規(guī)定，踏踏實實做好本職工作。完畢了對警衛(wèi)局、樂山、寧夏等地教學(xué)系統(tǒng)的投標技術(shù)文檔工作;配合有關(guān)人員對材料申報、顧客調(diào)研提供技術(shù)支持;完畢了對企業(yè)OA的搭建及試運行工作;樂山售后服務(wù)已經(jīng)全面展開。二、自身工作的局限性及其需要改正的地方1、溝通不夠，工作中同事之間碰到摩擦很正常，問題是怎樣去處理。對此事自己也做了深刻的反思，我相信人和人交往，最大的是真誠，互相理解和平時的溝通，善意的體現(xiàn)自己的想法。關(guān)鍵是用真誠和實際行動去打動對方讓其接納。2、自身規(guī)定不夠，我對自身規(guī)定的必要性認識局限性，認為只要把企業(yè)安排的各項工作做好，把任務(wù)指標完畢，保證不出問題就夠了，學(xué)不學(xué)同樣能搞好工作。這個想法自身就是錯誤的，軟件行業(yè)自身就是一種高速發(fā)展的領(lǐng)域，技術(shù)更是時刻都在更新、發(fā)展。只有愈加充實自己，跟上行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先的腳步，才能更好的完畢工作。三、對工作的提議1、售前工作：我認為應(yīng)當增長參與前期客戶調(diào)研和投標現(xiàn)場答辯環(huán)節(jié)的機會。人們常說只有接觸了，才能真正意義上的收獲和總結(jié)。目前售前重要有兩個問題：第一，就是一種項目下來售前人員不是固定的一種，有些工作是被動的、為了做而去做。已警衛(wèi)項目為例，導(dǎo)致了諸多沒必要的被動。第二，就是售前和銷售、技術(shù)人員溝通的問題。我覺得有必要在一種項目啟動前期、中期、后期定期的開溝通會。2、售后工作，跟售前同樣同樣但愿增長軟件布署，顧客培訓(xùn)環(huán)節(jié)參與的機會。目前售后重要有兩個問題：第一，就是銷售和售后人員交接的環(huán)節(jié)，由于特殊性，詳細負責跟客戶溝通人員在項目簽訂協(xié)議后，一定要及時的跟售后人員溝通，明確售后人員、地點，及有關(guān)系統(tǒng)交接單。作為售后人員也要積極的理解跟進項目的進度。第二，就是售后與技術(shù)人員的溝通上，加強售后人員的培訓(xùn)，使售后成為真正意義上的售后技術(shù)人員。3、項目流程完善，目前整個項目從啟動到結(jié)束還沒有一種完整的流程體系，缺乏透明度，導(dǎo)致諸多環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。4、總結(jié)交流會，前事不忘后事之師。多搞工作總結(jié)交流會議。在多次的探討和交流中我們深刻互換意見。從而找到局限性，揚長避短。不管成果是什么，我感覺這是值得的過程!1月4日夏企業(yè)年終總結(jié)篇2時間一晃而過，即將過去，轉(zhuǎn)眼間到企業(yè)已經(jīng)5個月了。這是我人生中彌足寶貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上予以了我極大的協(xié)助，在生活上予以了我極大的關(guān)懷。在對企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬的同步，也為我有機會成為企業(yè)的一份子而自豪。在這5個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均獲得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報。一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和平常工作積累使我對企業(yè)有了一定的新的認識。在7月份我來到了企業(yè)-鄭州分企業(yè)參與招聘，通過幾輪面試和筆試，終于可以有幸加入了這個大家庭，在我進入企業(yè)時我拿到的第一份資料就是企業(yè)簡介和新員工入職闡明，當時只是覺得企業(yè)很正規(guī)，很強大。在和人事、部門領(lǐng)導(dǎo)交流后，感覺企業(yè)很親切，很溫馨。企業(yè)的理念在平時的工作以及項目開發(fā)時體現(xiàn)的淋漓盡致，本人對企業(yè)的理念非常認同。目前企業(yè)在行業(yè)起到了舉足輕重的地位，此后還將愈加輝煌。二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，端正態(tài)度，使自己素養(yǎng)不停得到提高。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終獲得成功的保障。在這5個多月的時間里，我能遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，5個多月來從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完畢好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責，平時生活中團結(jié)同事、不停提高自己的團體合作精神。在這5個月的時間里讓我認識到:一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并準時完畢竟是如此重要，并最終決定一種的人成敗。讓我對自己的人生有了深入的認識，渴望有所突破的我，將會在后來的工作和生活中時時提醒自己，以便自己后來的人生道路越走越精彩。三、認真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。在進入企業(yè)以來，一直參與到項目的集成和開發(fā)。通過完畢上述工作，使我認識到一種稱職的開發(fā)人員應(yīng)當具有良好的語言體現(xiàn)能力、扎實的技術(shù)能力、較強的邏輯處理能力、靈活的應(yīng)變問題能力、有效的對外聯(lián)絡(luò)能力。在參與項目開發(fā)的過程中，發(fā)現(xiàn)諸多看似簡樸的工作，其實里面尚有諸多技巧。四、局限性和需改善方面。雖然加入企業(yè)這個大家庭已經(jīng)5個多月，對開發(fā)技術(shù)掌握的還不是很深，對發(fā)現(xiàn)問題的處理還不是很全面。伴隨對企業(yè)和工作的深入熟悉，我也但愿可以在此后的工作中愈加迅速的提高自己的業(yè)務(wù)能力以及技術(shù)能力，我覺得多做某些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在后來的工作中我要不停學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不停的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，多種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)多種知識，并用于實踐。在此后工作中，要努力做好開發(fā)人員的本職工作，重視工作態(tài)度，把自己的工作發(fā)明性做好做扎實，為項目的開發(fā)以及企業(yè)的發(fā)展奉獻自己的力量。五、工作計劃臨時做出如下幾點規(guī)劃:1、要提高工作的積極性，做事干脆堅決，不拖泥帶水;2、工作要重視實效、重視成果，一切工作圍繞著目的的完畢;3、要提高大局觀，與否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;4、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作;5、虛心請教比我做的優(yōu)秀的其他同事，向他們學(xué)習(xí)技術(shù)或經(jīng)驗。其實作為一種新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一種員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不停的進步，不管在什么環(huán)境下，我都相信這兩點:一是三人行必有我?guī)煟翘斓莱昵?。展望臨近的,我會愈加努力、工作上認真負責,再接再厲,更上一層樓。相信自己會完畢新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。企業(yè)年終總結(jié)篇3我是客運分企業(yè)第二車隊的駕駛員。我匯報的題目是：在流動的車廂中展示巾幗風(fēng)采。我在路工作十年了，我十分熱愛這個大家庭，也熱愛我所從事的工作。數(shù)年來我們車組無論人員更替、還是車輛更新，我們都一直牢固樹立一種宗旨，那就是一心為乘客，服務(wù)最光榮。堅定一種工作原則，即安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，立足本職,崗位奉獻。幾年來，車組的姐妹們，以女性特有的熱情和周到的服務(wù)，贏得了乘客的滿意和好評，各項工作獲得了一定成績。一、遵章守紀，保證安全行車安全行車是我們的首要職責，同步也是服務(wù)乘客的.工作基礎(chǔ)。安全工作重于泰山，不能有絲毫的疏忽大意。數(shù)年來，我們車組組員牢固樹立安全第一的思想，把乘客的安全一直放在第一位。我們深刻地認識到，工作中的一種小小的失誤會給企業(yè)導(dǎo)致重大損失;一種不經(jīng)意的事故，會導(dǎo)致一種家庭的破碎。車隊每次召開專業(yè)會講解交通事故案例，分析事故原因，我們都認真記錄，結(jié)合平時工作不停向老師傅請教、學(xué)習(xí)。在行車中，我們牢記崗位職責，認真遵守交通法規(guī)，嚴格執(zhí)行駕駛員操作規(guī)程;一直做到不開英雄車、不開冒險車、不開麻痹車、不開斗氣車、不開自由車、不開急躁車、不開疲勞車。我在車隊長期上頭三班，為了保證車輛的正常運行，我堅持每天提前一種小時來到車隊，認真做好出車前的各項檢查工作，保證車輛準時發(fā)出;二、重視學(xué)習(xí)，不停提高業(yè)務(wù)技能。自車組組建以來，我們重視加強學(xué)習(xí)，積極參與車隊活動，不停提高自身素質(zhì)。車組的組員都是女同志，家務(wù)事較多，但大家都能合理安排好工作與家庭的關(guān)系，運用業(yè)余時間參與文化學(xué)習(xí)。目前，我們姐妹4人所有獲得了英語口語初級證書，1人獲得了大專學(xué)歷，這些為我們更好地服務(wù)乘客奠定了文化基礎(chǔ)。伴隨社會的變化，乘客對我們的服務(wù)提出了更高的規(guī)定，怎樣做到讓乘客滿意，這是作為一名司乘人員永遠要面對的課題。我們在車組會上進行討論，大家一致認為以七項服務(wù)規(guī)范為準繩，是做好服務(wù)工作的主線。由于假如連最基本的出乘原則都做不好，一心為乘客，服務(wù)最光榮就是一句空話。為此，在平常工作中我們總結(jié)出了四化原則、六個同樣的服務(wù)措施，即:車組行為規(guī)范化，服裝潔凈整潔化，服務(wù)過程原則化，環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美化;冬天夏天一種樣，白天夜晚一種樣，晴天雨天一種樣，有檢查與無檢查一種樣，規(guī)定與不規(guī)定一種樣，領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一種樣。一份耕耘，一份收獲，通過車組組員的共同努力，幾年來，車組做到了無違章、無投訴，車輛衛(wèi)生在車隊免檢，車組在車隊各項工作中獲得了突出成績。尤其是在的工作中，安全檢查合格率到達了100%;車廂原則化服務(wù)合格率、車輛衛(wèi)生檢查合格率、執(zhí)行票制合格率到達了100%;車組安全行車七萬多公里，節(jié)油一千余升，各項指標名列前茅，收到乘客來信、來電表揚18件，被評為集團企業(yè)先進車組。三、適應(yīng)形勢，探索服務(wù)工作新措施作為服務(wù)市民出行的窗口行業(yè)，通過我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓乘客時刻感受到家的溫暖，是我們的職責所在。在平時工作中，通過細心觀測，認真體會，針對線路乘客的特點，我們總結(jié)出了四個一的服務(wù)準則，即：一心一意為乘客著想，一言一語暖乘客心坎，一舉一動對乘客負責，一點一滴解乘客所難。我們在車廂中配置了以便袋、北京市交通圖、涼爽油、十滴水和創(chuàng)可貼等常用和應(yīng)急的物品，同步制作了以便乘客的換乘卡，讓乘客切實感受到公交人性化的服務(wù)。在運行服務(wù)工作中常常碰到某些身體不適、輕易暈車的乘客，我們注意勤觀測，做到重點照顧。有一次，一位大姐上了車，乘務(wù)員戈x看她面色蠟黃，緊皺雙眉，就關(guān)切地問她是不是暈車。這位大姐說：我暈車可厲害了，平時很少坐車，今天是進城給孩子開家長會。聽了她的話，戈x匆匆從兜里拿出一塊果丹皮，對她說：您吃塊果丹皮，看看難受勁兒能不能減輕一點兒!吃了果丹皮，大姐果然好受了許多。下車時大姐向戈x說了一句謝謝你，好妹妹。簡簡樸單的一句話，體現(xiàn)了乘客對我們工作的肯定。平時乘坐我們這趟車的乘客大多是退了休的老人，他們不是去買菜、購物，就是去看病或游玩。怎樣照顧好老年人乘車，保證他們的乘車安全，讓他們乘興而來，滿意而去是我們服務(wù)工作的重中之重。工作中我們重視細節(jié)，司乘加強配合，通過多說一句，多問一聲，及時找座，攙扶上下這些舉動，為老年人提供周到細致服務(wù)。一次，一位六十多歲的大媽提著一大堆菜從首鋼小區(qū)站上了車，剛上車，塑料袋兒就漏了，菜滾了一地，大媽急得不知怎樣是好。乘務(wù)員楊匆匆拿出兩個事先準備好的塑料袋兒遞了過去，并幫大媽把菜裝好，大媽快樂地說：姑娘你想得太周到了，可幫了我大忙了!太謝謝了!就這樣我們每天在這平凡的崗位上默默耕耘、熱情服務(wù)，雖然沒有驚天動地的豪邁事跡，也沒有蕩氣回腸的豪言壯語，但我們把文明禮儀傳遍了整個車廂，把愛心灑向了千萬乘客。公交職工的巾幗風(fēng)采就這樣，通過流動的車廂展示給了社會。沒有花香，沒有樹高，我是一棵無人懂得的小草這句樸實的歌詞常常縈繞在我耳邊。小草之因此被人們傳唱，就是由于它把綠色無私地獻給了大地。我們作為一名普一般通的公交女職工，正像那一棵棵無人懂得的小草，那樣平凡，甚至有些柔弱，但我們熱愛這份平凡的工作，由于我們在這平凡的工作中找到了自己的人生價值，那就是：許多微小孕育著博大，許多平凡飽含著真情!企業(yè)年終總結(jié)篇4各位朋友、的將士們：大家晚上好！今天我們在這歡聚一堂、敘友誼、談事業(yè)、感到格外快樂，我代表企業(yè)董事會向今天到會的各位客戶朋友、供應(yīng)商朋友、金融界的朋友、廣州生產(chǎn)基地的朋友、企業(yè)的全體將士，表達衷心的感謝和深深的祝愿！剛剛過去的，是我們企業(yè)高速發(fā)展的一年。全體同仁堅決貫徹董事會的各項決策，使我們的產(chǎn)量、質(zhì)量、成本等各項KPI指標全面到達。我們的團體和員工隊伍在發(fā)展中不停壯大，企業(yè)生產(chǎn)總值在基礎(chǔ)上翻倍，超越了我們年初預(yù)定的目的。，是企業(yè)發(fā)展里程上極其重要的一年，我們定位“管理年”。我們?nèi)w員工一直以“滿足客戶的需求為第一宗旨”，不停提高我們的管理水平、努力拼搏，實現(xiàn)年產(chǎn)值在的基礎(chǔ)上翻倍的目的，產(chǎn)量到達萬PCS。大家有無信心？要實現(xiàn)這個目的，我們需要客戶、供應(yīng)商、全體員工的大力支持和配合，愈加需要我們居安思危、苦練內(nèi)功、狠抓管理，發(fā)揚我們迅速執(zhí)行的能力、認識到局限性之處。深化變革、持續(xù)推進精益生產(chǎn)、6Singa、QPA改善、，提高供應(yīng)鏈管理能力，加強制程保障能力，產(chǎn)品合格率穩(wěn)步提高；推行“以人為本”的企業(yè)文化理念，為員工提供沒有天花板的發(fā)展舞臺，鼓勵員工積極向上、不停實現(xiàn)自我超越，實現(xiàn)“我