公司年終總結(jié)

企業(yè)年終總結(jié)【精品】企業(yè)年終總結(jié)4篇企業(yè)年終總結(jié)篇1光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼已通過(guò)去，我們滿懷信心，以飽滿的熱情迎接的到來(lái)。面對(duì)軟件業(yè)復(fù)雜形勢(shì)和一系列重大風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，是企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中極不平凡的一年，同步也是我與企業(yè)收獲的一年，但同樣工作中也有諸多地方需要完善、總結(jié)。詳細(xì)總結(jié)如下：一、回憶基本工作概況在過(guò)去的一年里，我在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹企業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)定，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。完畢了對(duì)警衛(wèi)局、樂(lè)山、寧夏等地教學(xué)系統(tǒng)的投標(biāo)技術(shù)文檔工作;配合有關(guān)人員對(duì)材料申報(bào)、顧客調(diào)研提供技術(shù)支持;完畢了對(duì)企業(yè)OA的搭建及試運(yùn)行工作;樂(lè)山售后服務(wù)已經(jīng)全面展開(kāi)。二、自身工作的局限性及其需要改正的地方1、溝通不夠，工作中同事之間碰到摩擦很正常，問(wèn)題是怎樣去處理。對(duì)此事自己也做了深刻的反思，我相信人和人交往，最大的是真誠(chéng)，互相理解和平時(shí)的溝通，善意的體現(xiàn)自己的想法。關(guān)鍵是用真誠(chéng)和實(shí)際行動(dòng)去打動(dòng)對(duì)方讓其接納。2、自身規(guī)定不夠，我對(duì)自身規(guī)定的必要性認(rèn)識(shí)局限性，認(rèn)為只要把企業(yè)安排的各項(xiàng)工作做好，把任務(wù)指標(biāo)完畢，保證不出問(wèn)題就夠了，學(xué)不學(xué)同樣能搞好工作。這個(gè)想法自身就是錯(cuò)誤的，軟件行業(yè)自身就是一種高速發(fā)展的領(lǐng)域，技術(shù)更是時(shí)刻都在更新、發(fā)展。只有愈加充實(shí)自己，跟上行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先的腳步，才能更好的完畢工作。三、對(duì)工作的提議1、售前工作：我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)增長(zhǎng)參與前期客戶調(diào)研和投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)答辯環(huán)節(jié)的機(jī)會(huì)。人們常說(shuō)只有接觸了，才能真正意義上的收獲和總結(jié)。目前售前重要有兩個(gè)問(wèn)題：第一，就是一種項(xiàng)目下來(lái)售前人員不是固定的一種，有些工作是被動(dòng)的、為了做而去做。已警衛(wèi)項(xiàng)目為例，導(dǎo)致了諸多沒(méi)必要的被動(dòng)。第二，就是售前和銷(xiāo)售、技術(shù)人員溝通的問(wèn)題。我覺(jué)得有必要在一種項(xiàng)目啟動(dòng)前期、中期、后期定期的開(kāi)溝通會(huì)。2、售后工作，跟售前同樣同樣但愿增長(zhǎng)軟件布署，顧客培訓(xùn)環(huán)節(jié)參與的機(jī)會(huì)。目前售后重要有兩個(gè)問(wèn)題：第一，就是銷(xiāo)售和售后人員交接的環(huán)節(jié)，由于特殊性，詳細(xì)負(fù)責(zé)跟客戶溝通人員在項(xiàng)目簽訂協(xié)議后，一定要及時(shí)的跟售后人員溝通，明確售后人員、地點(diǎn)，及有關(guān)系統(tǒng)交接單。作為售后人員也要積極的理解跟進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)度。第二，就是售后與技術(shù)人員的溝通上，加強(qiáng)售后人員的培訓(xùn)，使售后成為真正意義上的售后技術(shù)人員。3、項(xiàng)目流程完善，目前整個(gè)項(xiàng)目從啟動(dòng)到結(jié)束還沒(méi)有一種完整的流程體系，缺乏透明度，導(dǎo)致諸多環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題。4、總結(jié)交流會(huì)，前事不忘后事之師。多搞工作總結(jié)交流會(huì)議。在多次的探討和交流中我們深刻互換意見(jiàn)。從而找到局限性，揚(yáng)長(zhǎng)避短。不管成果是什么，我感覺(jué)這是值得的過(guò)程!1月4日夏企業(yè)年終總結(jié)篇2時(shí)間一晃而過(guò)，即將過(guò)去，轉(zhuǎn)眼間到企業(yè)已經(jīng)5個(gè)月了。這是我人生中彌足寶貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上予以了我極大的協(xié)助，在生活上予以了我極大的關(guān)懷。在對(duì)企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬的同步，也為我有機(jī)會(huì)成為企業(yè)的一份子而自豪。在這5個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均獲得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報(bào)。一、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和平常工作積累使我對(duì)企業(yè)有了一定的新的認(rèn)識(shí)。在7月份我來(lái)到了企業(yè)-鄭州分企業(yè)參與招聘，通過(guò)幾輪面試和筆試，終于可以有幸加入了這個(gè)大家庭，在我進(jìn)入企業(yè)時(shí)我拿到的第一份資料就是企業(yè)簡(jiǎn)介和新員工入職闡明，當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)很正規(guī)，很強(qiáng)大。在和人事、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交流后，感覺(jué)企業(yè)很親切，很溫馨。企業(yè)的理念在平時(shí)的工作以及項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)體現(xiàn)的淋漓盡致，本人對(duì)企業(yè)的理念非常認(rèn)同。目前企業(yè)在行業(yè)起到了舉足輕重的地位，此后還將愈加輝煌。二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，端正態(tài)度，使自己素養(yǎng)不停得到提高。愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終獲得成功的保障。在這5個(gè)多月的時(shí)間里，我能遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，5個(gè)多月來(lái)從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完畢好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不停提高自己的團(tuán)體合作精神。在這5個(gè)月的時(shí)間里讓我認(rèn)識(shí)到:一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并準(zhǔn)時(shí)完畢竟是如此重要，并最終決定一種的人成敗。讓我對(duì)自己的人生有了深入的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在后來(lái)的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己后來(lái)的人生道路越走越精彩。三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。在進(jìn)入企業(yè)以來(lái)，一直參與到項(xiàng)目的集成和開(kāi)發(fā)。通過(guò)完畢上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一種稱職的開(kāi)發(fā)人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言體現(xiàn)能力、扎實(shí)的技術(shù)能力、較強(qiáng)的邏輯處理能力、靈活的應(yīng)變問(wèn)題能力、有效的對(duì)外聯(lián)絡(luò)能力。在參與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)諸多看似簡(jiǎn)樸的工作，其實(shí)里面尚有諸多技巧。四、局限性和需改善方面。雖然加入企業(yè)這個(gè)大家庭已經(jīng)5個(gè)多月，對(duì)開(kāi)發(fā)技術(shù)掌握的還不是很深，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理還不是很全面。伴隨對(duì)企業(yè)和工作的深入熟悉，我也但愿可以在此后的工作中愈加迅速的提高自己的業(yè)務(wù)能力以及技術(shù)能力，我覺(jué)得多做某些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在后來(lái)的工作中我要不停學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不停的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，多種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)多種知識(shí)，并用于實(shí)踐。在此后工作中，要努力做好開(kāi)發(fā)人員的本職工作，重視工作態(tài)度，把自己的工作發(fā)明性做好做扎實(shí)，為項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)以及企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。五、工作計(jì)劃臨時(shí)做出如下幾點(diǎn)規(guī)劃:1、要提高工作的積極性，做事干脆堅(jiān)決，不拖泥帶水;2、工作要重視實(shí)效、重視成果，一切工作圍繞著目的的完畢;3、要提高大局觀，與否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;4、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作;5、虛心請(qǐng)教比我做的優(yōu)秀的其他同事，向他們學(xué)習(xí)技術(shù)或經(jīng)驗(yàn)。其實(shí)作為一種新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，向每一種員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不停的進(jìn)步，不管在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn):一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤。展望臨近的,我會(huì)愈加努力、工作上認(rèn)真負(fù)責(zé),再接再厲,更上一層樓。相信自己會(huì)完畢新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。企業(yè)年終總結(jié)篇3我是客運(yùn)分企業(yè)第二車(chē)隊(duì)的駕駛員。我匯報(bào)的題目是：在流動(dòng)的車(chē)廂中展示巾幗風(fēng)采。我在路工作十年了，我十分熱愛(ài)這個(gè)大家庭，也熱愛(ài)我所從事的工作。數(shù)年來(lái)我們車(chē)組無(wú)論人員更替、還是車(chē)輛更新，我們都一直牢固樹(shù)立一種宗旨，那就是一心為乘客，服務(wù)最光榮。堅(jiān)定一種工作原則，即安全行車(chē)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，立足本職,崗位奉獻(xiàn)。幾年來(lái)，車(chē)組的姐妹們，以女性特有的熱情和周到的服務(wù)，贏得了乘客的滿意和好評(píng)，各項(xiàng)工作獲得了一定成績(jī)。一、遵章守紀(jì)，保證安全行車(chē)安全行車(chē)是我們的首要職責(zé)，同步也是服務(wù)乘客的.工作基礎(chǔ)。安全工作重于泰山，不能有絲毫的疏忽大意。數(shù)年來(lái)，我們車(chē)組組員牢固樹(shù)立安全第一的思想，把乘客的安全一直放在第一位。我們深刻地認(rèn)識(shí)到，工作中的一種小小的失誤會(huì)給企業(yè)導(dǎo)致重大損失;一種不經(jīng)意的事故，會(huì)導(dǎo)致一種家庭的破碎。車(chē)隊(duì)每次召開(kāi)專業(yè)會(huì)講解交通事故案例，分析事故原因，我們都認(rèn)真記錄，結(jié)合平時(shí)工作不停向老師傅請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。在行車(chē)中，我們牢記崗位職責(zé)，認(rèn)真遵守交通法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行駕駛員操作規(guī)程;一直做到不開(kāi)英雄車(chē)、不開(kāi)冒險(xiǎn)車(chē)、不開(kāi)麻痹車(chē)、不開(kāi)斗氣車(chē)、不開(kāi)自由車(chē)、不開(kāi)急躁車(chē)、不開(kāi)疲勞車(chē)。我在車(chē)隊(duì)長(zhǎng)期上頭三班，為了保證車(chē)輛的正常運(yùn)行，我堅(jiān)持每天提前一種小時(shí)來(lái)到車(chē)隊(duì)，認(rèn)真做好出車(chē)前的各項(xiàng)檢查工作，保證車(chē)輛準(zhǔn)時(shí)發(fā)出;二、重視學(xué)習(xí)，不停提高業(yè)務(wù)技能。自車(chē)組組建以來(lái)，我們重視加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極參與車(chē)隊(duì)活動(dòng)，不停提高自身素質(zhì)。車(chē)組的組員都是女同志，家務(wù)事較多，但大家都能合理安排好工作與家庭的關(guān)系，運(yùn)用業(yè)余時(shí)間參與文化學(xué)習(xí)。目前，我們姐妹4人所有獲得了英語(yǔ)口語(yǔ)初級(jí)證書(shū)，1人獲得了大專學(xué)歷，這些為我們更好地服務(wù)乘客奠定了文化基礎(chǔ)。伴隨社會(huì)的變化，乘客對(duì)我們的服務(wù)提出了更高的規(guī)定，怎樣做到讓乘客滿意，這是作為一名司乘人員永遠(yuǎn)要面對(duì)的課題。我們?cè)谲?chē)組會(huì)上進(jìn)行討論，大家一致認(rèn)為以七項(xiàng)服務(wù)規(guī)范為準(zhǔn)繩，是做好服務(wù)工作的主線。由于假如連最基本的出乘原則都做不好，一心為乘客，服務(wù)最光榮就是一句空話。為此，在平常工作中我們總結(jié)出了四化原則、六個(gè)同樣的服務(wù)措施，即:車(chē)組行為規(guī)范化，服裝潔凈整潔化，服務(wù)過(guò)程原則化，環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美化;冬天夏天一種樣，白天夜晚一種樣，晴天雨天一種樣，有檢查與無(wú)檢查一種樣，規(guī)定與不規(guī)定一種樣，領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一種樣。一份耕耘，一份收獲，通過(guò)車(chē)組組員的共同努力，幾年來(lái)，車(chē)組做到了無(wú)違章、無(wú)投訴，車(chē)輛衛(wèi)生在車(chē)隊(duì)免檢，車(chē)組在車(chē)隊(duì)各項(xiàng)工作中獲得了突出成績(jī)。尤其是在的工作中，安全檢查合格率到達(dá)了100%;車(chē)廂原則化服務(wù)合格率、車(chē)輛衛(wèi)生檢查合格率、執(zhí)行票制合格率到達(dá)了100%;車(chē)組安全行車(chē)七萬(wàn)多公里，節(jié)油一千余升，各項(xiàng)指標(biāo)名列前茅，收到乘客來(lái)信、來(lái)電表?yè)P(yáng)18件，被評(píng)為集團(tuán)企業(yè)先進(jìn)車(chē)組。三、適應(yīng)形勢(shì)，探索服務(wù)工作新措施作為服務(wù)市民出行的窗口行業(yè)，通過(guò)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓乘客時(shí)刻感受到家的溫暖，是我們的職責(zé)所在。在平時(shí)工作中，通過(guò)細(xì)心觀測(cè)，認(rèn)真體會(huì)，針對(duì)線路乘客的特點(diǎn)，我們總結(jié)出了四個(gè)一的服務(wù)準(zhǔn)則，即：一心一意為乘客著想，一言一語(yǔ)暖乘客心坎，一舉一動(dòng)對(duì)乘客負(fù)責(zé)，一點(diǎn)一滴解乘客所難。我們?cè)谲?chē)廂中配置了以便袋、北京市交通圖、涼爽油、十滴水和創(chuàng)可貼等常用和應(yīng)急的物品，同步制作了以便乘客的換乘卡，讓乘客切實(shí)感受到公交人性化的服務(wù)。在運(yùn)行服務(wù)工作中常常碰到某些身體不適、輕易暈車(chē)的乘客，我們注意勤觀測(cè)，做到重點(diǎn)照顧。有一次，一位大姐上了車(chē)，乘務(wù)員戈x看她面色蠟黃，緊皺雙眉，就關(guān)切地問(wèn)她是不是暈車(chē)。這位大姐說(shuō)：我暈車(chē)可厲害了，平時(shí)很少坐車(chē)，今天是進(jìn)城給孩子開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)。聽(tīng)了她的話，戈x匆匆從兜里拿出一塊果丹皮，對(duì)她說(shuō)：您吃塊果丹皮，看看難受勁兒能不能減輕一點(diǎn)兒!吃了果丹皮，大姐果然好受了許多。下車(chē)時(shí)大姐向戈x說(shuō)了一句謝謝你，好妹妹。簡(jiǎn)簡(jiǎn)樸單的一句話，體現(xiàn)了乘客對(duì)我們工作的肯定。平時(shí)乘坐我們這趟車(chē)的乘客大多是退了休的老人，他們不是去買(mǎi)菜、購(gòu)物，就是去看病或游玩。怎樣照顧好老年人乘車(chē)，保證他們的乘車(chē)安全，讓他們乘興而來(lái)，滿意而去是我們服務(wù)工作的重中之重。工作中我們重視細(xì)節(jié)，司乘加強(qiáng)配合，通過(guò)多說(shuō)一句，多問(wèn)一聲，及時(shí)找座，攙扶上下這些舉動(dòng)，為老年人提供周到細(xì)致服務(wù)。一次，一位六十多歲的大媽提著一大堆菜從首鋼小區(qū)站上了車(chē)，剛上車(chē)，塑料袋兒就漏了，菜滾了一地，大媽急得不知怎樣是好。乘務(wù)員楊匆匆拿出兩個(gè)事先準(zhǔn)備好的塑料袋兒遞了過(guò)去，并幫大媽把菜裝好，大媽快樂(lè)地說(shuō)：姑娘你想得太周到了，可幫了我大忙了!太謝謝了!就這樣我們每天在這平凡的崗位上默默耕耘、熱情服務(wù)，雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的豪邁事跡，也沒(méi)有蕩氣回腸的豪言壯語(yǔ)，但我們把文明禮儀傳遍了整個(gè)車(chē)廂，把愛(ài)心灑向了千萬(wàn)乘客。公交職工的巾幗風(fēng)采就這樣，通過(guò)流動(dòng)的車(chē)廂展示給了社會(huì)。沒(méi)有花香，沒(méi)有樹(shù)高，我是一棵無(wú)人懂得的小草這句樸實(shí)的歌詞常?？M繞在我耳邊。小草之因此被人們傳唱，就是由于它把綠色無(wú)私地獻(xiàn)給了大地。我們作為一名普一般通的公交女職工，正像那一棵棵無(wú)人懂得的小草，那樣平凡，甚至有些柔弱，但我們熱愛(ài)這份平凡的工作，由于我們?cè)谶@平凡的工作中找到了自己的人生價(jià)值，那就是：許多微小孕育著博大，許多平凡飽含著真情!企業(yè)年終總結(jié)篇4各位朋友、的將士們：大家晚上好！今天我們?cè)谶@歡聚一堂、敘友誼、談事業(yè)、感到格外快樂(lè)，我代表企業(yè)董事會(huì)向今天到會(huì)的各位客戶朋友、供應(yīng)商朋友、金融界的朋友、廣州生產(chǎn)基地的朋友、企業(yè)的全體將士，表達(dá)衷心的感謝和深深的祝愿！剛剛過(guò)去的，是我們企業(yè)高速發(fā)展的一年。全體同仁堅(jiān)決貫徹董事會(huì)的各項(xiàng)決策，使我們的產(chǎn)量、質(zhì)量、成本等各項(xiàng)KPI指標(biāo)全面到達(dá)。我們的團(tuán)體和員工隊(duì)伍在發(fā)展中不停壯大，企業(yè)生產(chǎn)總值在基礎(chǔ)上翻倍，超越了我們年初預(yù)定的目的。，是企業(yè)發(fā)展里程上極其重要的一年，我們定位“管理年”。我們?nèi)w員工一直以“滿足客戶的需求為第一宗旨”，不停提高我們的管理水平、努力拼搏，實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值在的基礎(chǔ)上翻倍的目的，產(chǎn)量到達(dá)萬(wàn)PCS。大家有無(wú)信心？要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，我們需要客戶、供應(yīng)商、全體員工的大力支持和配合，愈加需要我們居安思危、苦練內(nèi)功、狠抓管理，發(fā)揚(yáng)我們迅速執(zhí)行的能力、認(rèn)識(shí)到局限性之處。深化變革、持續(xù)推進(jìn)精益生產(chǎn)、6Singa、QPA改善、，提高供應(yīng)鏈管理能力，加強(qiáng)制程保障能力，產(chǎn)品合格率穩(wěn)步提高；推行“以人為本”的企業(yè)文化理念，為員工提供沒(méi)有天花板的發(fā)展舞臺(tái)，鼓勵(lì)員工積極向上、不停實(shí)現(xiàn)自我超越，實(shí)現(xiàn)“我