婚姻登記處工作總結(jié)及計(jì)劃

婚姻登記處工作總結(jié)及計(jì)劃一、工作總結(jié)，是創(chuàng)立婚姻登記機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)窗口單位活動(dòng)豐收年。一年來，我處在上級(jí)主管部門和業(yè)務(wù)部門的對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“依法行政、為民服務(wù)”為宗旨，以創(chuàng)立文明窗口為載體，以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目的，圓滿完畢婚姻登記的各項(xiàng)工作，整年辦理結(jié)婚登記4263對(duì)，離婚登記875對(duì)，補(bǔ)發(fā)婚姻證件751份，出具證明924份。榮獲全國及省婚姻登記機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)窗口單位?，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：（一）重要工作狀況1、創(chuàng)立婚姻登記機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)成效明顯。為貫徹貫徹《婚姻法》、《婚姻登記條例》和《婚姻登記工作暫行規(guī)范》，根據(jù)民政部《有關(guān)開展婚姻登記工作規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)的告知》（民函[]70號(hào)）精神，為了搞好創(chuàng)立工作，詳細(xì)抓如下幾種方面工作：（1）領(lǐng)導(dǎo)重視，把規(guī)范化建設(shè)擺上重要議事日程。按照《告知》精神，年初向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)創(chuàng)立窗口單位活動(dòng)的工作，局領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視規(guī)范化建設(shè)工作，做到重要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)抓，業(yè)務(wù)科室和登記處齊抓共管的工作格局，形成創(chuàng)立規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)的良好氣氛。（2）完善各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)照規(guī)范化檢查內(nèi)容，在原有制度的基礎(chǔ)上制定并完善了《崗位責(zé)任制度》、《印章管理和使用制度》、《證件管理制度》、《檔案管理和保密制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《應(yīng)急預(yù)案》等各項(xiàng)規(guī)章制度，所有到達(dá)規(guī)范化建設(shè)原則。（3）加強(qiáng)政務(wù)公動(dòng)工作，提高依法行政水平。3月份根據(jù)規(guī)范化建設(shè)的規(guī)定，制作了四塊牌子，對(duì)工作人員的照片、工作守則、服務(wù)承諾、辦公時(shí)間、辦理時(shí)限、辦公地點(diǎn)、辦事根據(jù)、收費(fèi)原則、征詢電話、監(jiān)督電話等內(nèi)容進(jìn)行公開，深入提高了依法行政的水平和婚姻登記質(zhì)量，并接受社會(huì)監(jiān)督。整年來電征詢到達(dá)3000多人次。今年群眾來信收到1封，及時(shí)予以了答復(fù)。（4）抓好檔案規(guī)范化管理工作。今年新《婚姻登記檔案管理措施》公布施行后，結(jié)合規(guī)范化創(chuàng)立的規(guī)定，及時(shí)按新措施進(jìn)行檔案整頓，邀請(qǐng)市檔案館人員進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)檔案按新《措施》重新進(jìn)行整頓，通過全體人員的加班加點(diǎn)，已整頓檔案3018卷。為了做好檔案整頓工作，購置了檔案制作縫紉機(jī)、檔案盒，安裝了檔案管理軟件，實(shí)現(xiàn)了電子檔案“雙套制”保管，規(guī)范了檔案的管理，保證檔案資料萬無一失，維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益。（5）創(chuàng)新便民服務(wù)措施，提高服務(wù)水平。為了不停完善便民措施，提高窗口單位的行風(fēng)建設(shè)。在原有三項(xiàng)便民措施的基礎(chǔ)上，今年1月份開通了語音征詢電話（16882707），這是自集中登記以來我處推出的第四項(xiàng)便民措施。2、開展婚姻法律法規(guī)宣傳工作形式多樣。我們一直把婚姻法律法規(guī)和政策宣傳作為婚姻登記管理的一項(xiàng)重要任務(wù)來抓。今年5月份，在《科學(xué)與消費(fèi)》大型刊物上刊登一期婚姻法律法規(guī)，印制了《婚姻法》和《婚姻登記條例》上千冊(cè)、2萬多份結(jié)、離、補(bǔ)登記告知單供當(dāng)事人免費(fèi)閱知。由市司法局組織的“法制宣傳日”上街為群眾宣傳《婚姻法》等法律法規(guī)，獲得了良好的宣傳效果。此外，舉行大型集體婚禮。在結(jié)婚頒證典禮獲得實(shí)效的基礎(chǔ)上，我們又對(duì)證婚活動(dòng)進(jìn)行了深化，推出了大型“浪漫潮鄉(xiāng)·玫瑰婚典”證婚活動(dòng)，今年舉行了二期，有70名新人報(bào)名參與。通過這些活動(dòng)意在倡導(dǎo)一種健康文明的婚姻觀念，為深入弘揚(yáng)社會(huì)主義文明新風(fēng)，增進(jìn)本市社會(huì)主義友好社會(huì)建設(shè)做出努力。3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，樹立窗口單位良好形象。一是認(rèn)真組織婚姻登記員學(xué)習(xí)黨的路線方針政策和國家的法律法規(guī)，組織學(xué)習(xí)“十六大”精神和上級(jí)的有關(guān)文獻(xiàn)資料。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。采用定期組織全體登記員集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，通過業(yè)務(wù)知識(shí)、案例分析、互相探討等形式開展學(xué)習(xí)，整年已組織學(xué)習(xí)10次。三是鼓勵(lì)登記員參與自考、函授等教育學(xué)習(xí)，今年已經(jīng)有3名同志參與了函授、自考的報(bào)名，以不停提高自身素質(zhì)。四是加強(qiáng)計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)。今年為了提高計(jì)算機(jī)操作技能，對(duì)每位登記員進(jìn)行計(jì)算機(jī)新三級(jí)培訓(xùn)，都獲得了合格證書，從而全面做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)同步提高。五是婚姻登記處創(chuàng)立市機(jī)關(guān)效能示范崗，提高登記員的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，使婚姻登記工作再上新臺(tái)階。4、存在問題一是部門間協(xié)調(diào)工作尚有待加強(qiáng)。尤其與公安、法院、房管辦、公證處、檔案館等部門需要上級(jí)部門予以協(xié)調(diào)處理，有助于工作的開展。二是婚姻登記力量相對(duì)微弱。人員缺乏，工作量大，人員經(jīng)費(fèi)緊張，尤其是近年來出具無婚姻登記記錄證明和補(bǔ)領(lǐng)證件人數(shù)以及查檔人數(shù)的增多。二、工作思緒婚姻登記工作，堅(jiān)持以“依法行政，為民服務(wù)”為宗旨，繼續(xù)鞏固和拓展規(guī)范化的成果，開拓創(chuàng)新，深化改革，狠抓貫徹，一流服務(wù)，努力提高婚姻登記機(jī)關(guān)的良好形象。重點(diǎn)抓如下四個(gè)方面的工作：（一）繼續(xù)做好法律法規(guī)宣傳工作。為貫徹《婚姻法》、《婚姻登記條例》，引導(dǎo)人民群眾學(xué)法知法遵法，學(xué)會(huì)使用方法律武器保護(hù)自己合法婚姻權(quán)益，在社會(huì)上倡導(dǎo)文明婚姻家庭和生活行為。一是通過宣傳欄、發(fā)放告知單、印制《婚姻法》、《婚姻登記條例》冊(cè)子等形式開展宣傳。二是組織一次全市性的《婚姻法》知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。三是舉行集體婚禮。繼續(xù)開展豐富多樣和群眾喜聞樂見的婚姻法律法規(guī)宣傳，準(zhǔn)備在“五一”、“十一”舉行大型集體婚禮活動(dòng)。讓廣大群眾理解婚姻登記制度的基本精神，不停增強(qiáng)遵守《婚姻法》和《婚姻登記條例》的自覺性，在全市形成良好的貫徹婚姻法律法規(guī)的執(zhí)法環(huán)境。（二）深入提高依法行政水平。根據(jù)推行政務(wù)公開的規(guī)定，深入做好執(zhí)法根據(jù)和工作程序的公動(dòng)工作，虛心接受群眾監(jiān)督。深入完善以首問責(zé)任制、責(zé)任追究措施為關(guān)鍵的婚姻登記工作制度，切實(shí)提高婚姻登記工作人員為民、便民、利民的責(zé)任感和使命感，不停提高執(zhí)法水平和婚姻登記質(zhì)量，堅(jiān)決遏止搭車收費(fèi)，切實(shí)減輕群眾承擔(dān)，推進(jìn)婚姻登記管理工作走上法制化、規(guī)范化軌道。（三）深入貫徹為民服務(wù)措施。加強(qiáng)窗口單位的行風(fēng)建設(shè)，健全和貫徹服務(wù)承諾制，優(yōu)化工作流程，繼續(xù)完善和貫徹好“四項(xiàng)”便民措施。繼續(xù)設(shè)置民主評(píng)議箱，虛心聽取群眾意見，不停探索和創(chuàng)新行之有效的便民服務(wù)措施。（四）深入加強(qiáng)婚姻登記隊(duì)伍建設(shè)。按照建設(shè)一支業(yè)務(wù)精通、行為規(guī)范、執(zhí)法嚴(yán)明、服務(wù)周到、素質(zhì)優(yōu)良的婚姻登記員隊(duì)伍的規(guī)定，深入加強(qiáng)婚姻登記