物業(yè)車輛管理工作程序

1目的

通過對物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)的車輛進行有效的管理、控制，確保進出小區(qū)、大廈的車輛行駛、停放安全有序。

2適用范圍

本程序適用于公司所管轄的小區(qū)、大廈的車輛管理工作。

3術(shù)語和定義

3.1本程序引用ISO9000:2000中的術(shù)語和定義。

3.2本程序引用本公司《質(zhì)量手冊》中的術(shù)語和定義。

4職責(zé)

保安部負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)機動車、非機動車的綜合管理。

5工作過程

5.1機動車車證管理

5.1.1車證分類：《豪景佳苑停車證》、《豪景大廈停車證》。

5.1.2機動車車證區(qū)分及使用

a.購買車位車證為紅色。

b.租賃車位車證為綠色。

c.各種車證只能在規(guī)定的停車場內(nèi)使用，嚴(yán)禁互換使用。

5.1.3機動車車證使用

a.停車證只做停車使用，放于車前擋風(fēng)玻璃明顯位置，以便在進出小區(qū)、大廈時查驗。

b.停車證丟失，立即到保安部補辦。

5.2機動車車場管理

5.2.1地面、地下、立體車庫的管理辦法

a.車輛進場時，車管員驗證并做車輛進場登記。

b.車管員核實車證，指揮車輛對號入位（機械車庫車管員按操作規(guī)程引導(dǎo)車輛入位），車管員要檢查車身是否有問題，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時向業(yè)戶說明并進行記錄；車管員應(yīng)叮囑業(yè)戶鎖好車門，將車內(nèi)物品取走。

c.車管員每2小時巡視車場1次，發(fā)現(xiàn)問題及時上報車場主管并做好車輛管理記錄，填寫《車輛檢查巡視記錄表》。

d.車輛出場時，做好車輛出場登記。

5.2.2車場對臨時車輛的管理

a.臨時車輛進場時，車管員為車主開具臨時車輛進場憑證或OCS臨時卡，并做好入場登記。

b.車管員引導(dǎo)臨時車輛進入指定的臨時停車位，檢查車身是否有問題，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時向業(yè)戶說明并進行記錄；車管員應(yīng)叮囑業(yè)戶鎖好車門，將車內(nèi)物品取走。

c.車管員每2小時巡視車場1次，發(fā)現(xiàn)問題及時上報車場主管并做好車輛管理記錄，填寫《車輛檢查巡視記錄表》。

d.臨時車輛出場時，車管員要進行計時收費，并做好臨時車輛出場登記。

5.3機動車車位租賃辦理程序

5.3.1業(yè)戶需攜帶本人身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、車輛保險單復(fù)印件到保安部辦理相關(guān)手續(xù)。

5.3.2與車主簽訂《車位租賃協(xié)議》，此協(xié)議一式二份，業(yè)戶、保安部各留一份。

5.3.3保安部經(jīng)辦人填寫《租賃車位繳費單》并帶業(yè)戶到財務(wù)部繳費。

5.3.4保安部經(jīng)辦人為業(yè)戶制作停車證，通知車庫車管員車位啟用。

5.3.5保安部將業(yè)戶租賃車位的相關(guān)資料存檔并進行租賃車位登記、匯總。

5.4售出機動車位業(yè)戶委托管理其車位手續(xù)的辦理

5.4.1根據(jù)業(yè)戶與發(fā)展商簽訂的購買車位銷售合同（協(xié)議）的規(guī)定，業(yè)戶持購買車位銷售合同（協(xié)議）復(fù)印件、本人身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、車輛保險單復(fù)印件到保安部辦理已經(jīng)售出車位的管理手續(xù)。

5.4.2保安部根據(jù)合同（協(xié)議）中的所售出的車位號進行登記辦理。

5.4.3保安部與業(yè)戶簽訂《豪景大廈售出車位管理協(xié)議》，此協(xié)議一式二份，業(yè)戶、保安部各留一份。

5.4.4保安部經(jīng)辦人根據(jù)《豪景大廈售出車位管理協(xié)議》的規(guī)定，填寫《售出車位管理費繳費單》,由業(yè)戶到財務(wù)部繳納車位管理費。

5.4.5保安部經(jīng)辦人根據(jù)售出的車位號為業(yè)戶制作停車證，通知車庫車管員車位啟用。

5.4.6保安部將售出車位業(yè)戶的相關(guān)資料存檔并進行購買車位的登記、匯總。

5.5摩托車、自行車的管理

5.5.1業(yè)戶摩托車、自行車需要在轄區(qū)內(nèi)車棚存放時，需到保安部辦理存放手續(xù)，并按照北京市的相關(guān)規(guī)定繳費，保安部填寫《自行車（摩托車、三輪車）存放、繳費情況登記表》，將相關(guān)資料記錄、存檔，給業(yè)戶發(fā)放存車牌。

5.5.2業(yè)戶應(yīng)將存車牌安裝于車輛的顯著位置作為存車憑證，沒有存車牌的車輛不準(zhǔn)存入車棚。

5.5.3業(yè)戶存車時，車管員在驗牌后，引導(dǎo)車輛順序停放，并做好車輛進出記錄。

5.5.4辦理了摩托車、自行車停放手續(xù)的車輛，須全部停放在指定的車棚內(nèi)，遵守《保安部工作手冊》中的《自行車存車處管理規(guī)定》。。

5.6轄區(qū)內(nèi)車輛的行駛管理

5.6.1為確保車輛在轄區(qū)內(nèi)行使安全，由保安部在管轄的區(qū)域內(nèi)根據(jù)《標(biāo)識和可追溯性控制程序》的規(guī)定，結(jié)合實際情況，合理設(shè)置各種交通標(biāo)識（包括車輛行駛方向、限速、限高、禁止鳴笛等），控制轄區(qū)內(nèi)車輛行駛速度和方向，防止轄區(qū)內(nèi)交通堵塞或意外交通事故的發(fā)生。

5.6.2在轄區(qū)內(nèi)行駛的機動車輛嚴(yán)禁鳴笛、超速行駛，保安部人員