供電所實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)期間，為響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力，我前去XX供電局人和供電所開(kāi)展了一種多月（XX月XX日至XX月XX日）的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)?；顒?dòng)期間，我參與了供電所里的各項(xiàng)活動(dòng)，內(nèi)容波及到安全用電、微機(jī)開(kāi)票、整改預(yù)算、搶修線路和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各個(gè)方面。活動(dòng)中白云供電局ＸＸ供電所予以了大力的支持?，F(xiàn)將本次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)狀況匯報(bào)如下：

一、社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容：

1、學(xué)習(xí)安全知識(shí)和有關(guān)電力的政策法規(guī)。同供電所工作人員一起到用電客戶家里檢修線路，并向顧客宣傳安全用電知識(shí)。XX月XX日，趕赴XXXX10KV線路50#電桿斷裂搶修作業(yè)點(diǎn)，在施工監(jiān)護(hù)人的監(jiān)護(hù)下協(xié)助施工人員搶修。XX月XX日，同供電所配電人員一起XX村，測(cè)低壓到戶整改線路，并制定預(yù)算表。

2、學(xué)習(xí)XX供電所完善的管理運(yùn)行模式和安全生產(chǎn)責(zé)任體制。參與供電所會(huì)議四次。會(huì)議的主題分別是：加強(qiáng)用電管理和對(duì)安全生產(chǎn)的監(jiān)督；布署迎峰度夏工作；總結(jié)XX月份工作并制定XX月份工作計(jì)劃；學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”總結(jié)座談會(huì)。

3、學(xué)習(xí)XX供電所“對(duì)‘供電部門(mén)實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)’的貫徹措施”。在供電所營(yíng)業(yè)廳實(shí)踐，實(shí)行規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。接受廣大客戶征詢，向用電客戶解釋有關(guān)收費(fèi)和電價(jià)問(wèn)題。

4、學(xué)習(xí)《供電管理信息系統(tǒng)JN》，理解系統(tǒng)功能及運(yùn)行環(huán)境，掌握J(rèn)N的使用。向JN系統(tǒng)中錄入各用電臺(tái)區(qū)的低壓線路圖、客戶信息、客戶計(jì)量表臺(tái)帳，修改計(jì)量表表記局編號(hào)和表箱號(hào)，并按每月電費(fèi)流程操作電腦，實(shí)行微機(jī)開(kāi)票，打印電費(fèi)發(fā)票

二、實(shí)踐總結(jié)與提議：

XX供電所統(tǒng)管XX鎮(zhèn)所轄的25個(gè)行政村所有居民的生活用電和廠礦用電，在各級(jí)電力企業(yè)和省、市政府的關(guān)懷支持下，其農(nóng)電工作蓬勃發(fā)展，通過(guò)全所廣大干部職工的辛勤努力，各項(xiàng)工作獲得了明顯的成就。XX鎮(zhèn)的農(nóng)網(wǎng)建設(shè)和改造工程，除少數(shù)因電房用地建設(shè)需重新選址外，所有工程已基本完畢，且成績(jī)明顯。農(nóng)電管理步入規(guī)范化軌道，對(duì)農(nóng)村電工基本實(shí)現(xiàn)了“準(zhǔn)職業(yè)化、正規(guī)化、專(zhuān)業(yè)化”的管理，基本完畢了對(duì)農(nóng)村電工的統(tǒng)一考核，擇優(yōu)聘任，持證上崗工作。農(nóng)電管理體制已基本理順，并到達(dá)一戶一表，實(shí)現(xiàn)“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開(kāi)”。下面一組數(shù)據(jù)是農(nóng)電改造前與農(nóng)電改造后的某些參數(shù)的對(duì)比，通過(guò)比較，可以闡明農(nóng)電改造有效地增進(jìn)了農(nóng)民群眾生活水平的提高。

供電可靠率電壓合格率線損搶修時(shí)間電價(jià)（元/KWH）

農(nóng)電改造前80%左右75%左右25%以上3小時(shí)以上1.00以上

農(nóng)電改造后95%以上92%以上10%如下90分鐘以內(nèi)生活：0.557

生產(chǎn)：0.82

同步我也清醒的看到：農(nóng)電的改革和發(fā)展進(jìn)程、農(nóng)電的規(guī)范化管理與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、農(nóng)民物質(zhì)文化生活水平的提高還不太適應(yīng)；農(nóng)電部門(mén)的規(guī)范化管理，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，顧客還不太滿意。分析投訴舉報(bào)較多的地方，重要有如下幾種方面的原因：

1、個(gè)別地方電工屬供電部門(mén)臨時(shí)聘任，其業(yè)務(wù)水平不夠高，業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠硬。

2、少數(shù)設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修停電提前告知不到位。

3、客戶報(bào)裝用電程序繁雜。

4、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少，企業(yè)交費(fèi)不以便。5、外力破壞電力設(shè)施現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，保證電力安全生產(chǎn)難長(zhǎng)大。6、電力供需矛盾突出，用電戶緊張狀況難于緩和。7、網(wǎng)建設(shè)困難重重，安全穩(wěn)定運(yùn)行壓力大

結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)的實(shí)際狀況，我有如下提議：

供電所加強(qiáng)對(duì)電工尤其是臨時(shí)聘任人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平的考核，組織學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。計(jì)劃?rùn)z修停電應(yīng)盡量做到提前一周向社會(huì)公告。簡(jiǎn)化客戶報(bào)裝用電程序，縮短其等待通電時(shí)間。為以便顧客，供電所可與當(dāng)?shù)劂y行和信用社協(xié)商，使顧客可就近在銀行或信用社交納電費(fèi)。供電部門(mén)要花大力氣深入做好用電知識(shí)和依法用電的宣傳教育工作，同步爭(zhēng)取有關(guān)執(zhí)法部門(mén)和廣大群眾的多方支持。提議廣播電視、公安等有關(guān)部門(mén)配合支持，大力宣傳《電力法》、《電力設(shè)施保護(hù)條例》等法規(guī)，深入提高全社會(huì)依法用電和保護(hù)電力設(shè)施的意識(shí)，加大對(duì)破壞、偷盜電力設(shè)施行為的打擊力度，共同為本市電力建設(shè)和招商引資發(fā)明一種良好的外部環(huán)境。加緊發(fā)展電網(wǎng)建設(shè)步伐是保證全市電力供應(yīng)和安全穩(wěn)定運(yùn)行的必由之路。提議黨委、政府要深入重視支持電力企業(yè)建設(shè)，寬松環(huán)境，化解矛盾，提供在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的政策支撐。同步，區(qū)供電部門(mén)要用足用活上級(jí)對(duì)電壓質(zhì)量差用電傾斜的扶持政策，積極積極向上爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，加大資金投入，重點(diǎn)對(duì)我區(qū)10KV線路和城鎮(zhèn)殘舊線路進(jìn)行大規(guī)模改造，從主線上改善電網(wǎng)設(shè)施狀況，保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。提議城建、國(guó)土等有關(guān)部門(mén)支持配合市供電部門(mén)做好電力設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)，減少施工矛盾和阻力，杜絕在電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)違章建筑，尤其是市民普遍關(guān)注的都市居民區(qū)電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)問(wèn)題，有關(guān)部門(mén)要與供電部門(mén)配合認(rèn)真調(diào)查論證，做到與城建規(guī)劃同步進(jìn)行，科學(xué)規(guī)劃，預(yù)留電網(wǎng)設(shè)施線路，保證高壓線路、變壓器等設(shè)施與人居有足夠的安全距離，并保證供電設(shè)施的合理布局。

三、實(shí)踐體會(huì)：1、自主學(xué)習(xí)工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己積極去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是諸多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；集團(tuán)企業(yè)、企業(yè)內(nèi)部有多種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要理解的，哪些是你感愛(ài)好的。

2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度

在工作中，你不只為企業(yè)發(fā)明了效益，同步也提高了自己，象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。尤其是目前實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，假如工作態(tài)度不夠積極就也許沒(méi)有事情做，因此平時(shí)就更需要積極爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。

3、團(tuán)體精神

工作往往不是一種人的事情，是一種團(tuán)體在完畢一種項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中怎樣去保持和團(tuán)體中其他同事的交流和溝通也是相稱重要的。一位資深人力資源專(zhuān)家曾對(duì)團(tuán)體精神的能力規(guī)定有這樣的觀點(diǎn)：要有與他人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一種規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)體利益之上，在團(tuán)體工作中，會(huì)出目前自己的協(xié)助下同步也從中受益的狀況，反過(guò)來(lái)看，自己自身受益其中，這是保證自己成功的最重要的原因之一。

4、基本禮儀

步入社會(huì)就需要理解基本禮儀，而這往往是本來(lái)作為學(xué)生不大重視的，無(wú)論是著裝還是待人接物，都應(yīng)當(dāng)合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，例如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。

5、為人處事

作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思索，而不是只是考慮自己的事。

人的畢生中，學(xué)校并不是真正永遠(yuǎn)的學(xué)校，而真正的學(xué)校只有一種，那就是社會(huì)。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，理解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放，向廣大群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才能的好渠道；是提高思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)