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文檔簡介

企業(yè)企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在企業(yè)運(yùn)行過程中所培育形成的,并成為全體員工主流意識而被共同遵守的最高目的、價(jià)值體系、基本信念及企業(yè)組織行為規(guī)范,是一種企業(yè)的精神風(fēng)貌、經(jīng)營之道、職業(yè)道德、員工素質(zhì)和企業(yè)形象的總和。通俗地講,就是每位員工都明白怎樣做對企業(yè)有利的,并且都自覺自愿地這樣做,久而久之便形成了一種習(xí)慣,再經(jīng)歷一定期間的積淀,習(xí)慣成了自然,成了人們頭腦里一種牢固的觀念,而這種觀念一旦形成,又會(huì)再作用于大家的行為,逐漸以規(guī)章制度,道德公允的形成,成為眾人的行為規(guī)范。從而對企業(yè)的生存和發(fā)展起到引導(dǎo)和推進(jìn)的作用,如下是**企業(yè)企業(yè)文化:企業(yè)使命:卓越服務(wù),滿足客戶需求;以人為本,培養(yǎng)匯集精英;創(chuàng)新爭優(yōu),打造著名企業(yè)。企業(yè)愿景:打造**著名企業(yè),做最受客戶信賴的汽車銷售服務(wù)商。企業(yè)價(jià)值觀:為客戶贏得價(jià)值,為員工提高價(jià)值,為股東發(fā)明價(jià)值,為社會(huì)奉獻(xiàn)價(jià)值。企業(yè)精神:親和誠信、務(wù)實(shí)高效、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、責(zé)任奉獻(xiàn)。企業(yè)行為理念:先行、創(chuàng)新、科學(xué)。企業(yè)主流文化:開放、學(xué)習(xí)、專業(yè)。1、開放:永遠(yuǎn)保持開放的心態(tài)和對新鮮事物的愛好,具有國際化觀念,包容吸納精神和追求進(jìn)取的健康心態(tài);竭誠歡迎來自五湖四海的各路人才匯集在閩眾企業(yè)的旗下,融合于**企業(yè)的企業(yè)文化之中。2、學(xué)習(xí):學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,學(xué)習(xí)經(jīng)營管理,學(xué)習(xí)做人做事,養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣,營造學(xué)習(xí)氣氛,培育學(xué)習(xí)型團(tuán)體。3、專業(yè):掌握專精的知識與技能,成為行家里手;提供最專業(yè)的服務(wù)讓客戶滿意。學(xué)習(xí)型組織:1、觀念的開放,信息的共享與透明,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的民主。2、強(qiáng)調(diào)知識對組織的重要性和組織作為知識發(fā)明中心的作用。3、具有鼓勵(lì)并提供每位員工學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。企業(yè)的執(zhí)行文化:建立企業(yè)強(qiáng)有力的執(zhí)行體系,形成令行嚴(yán)禁的執(zhí)行文化。1、執(zhí)行必須至上而下,由內(nèi)及外,執(zhí)行的效果是靠外界反饋。2、依賴于上級的認(rèn)同,誰管理誰,誰向誰匯報(bào),理清架構(gòu),保證執(zhí)行的效果。3、建立明確的授權(quán)、授位機(jī)制,做到授權(quán)給誰誰負(fù)責(zé),關(guān)注過程,考察成果。4、執(zhí)行要有效果,必須建立行之有效的獎(jiǎng)懲體系,建立科學(xué)有效的評估和反饋機(jī)制,要通過強(qiáng)有力的各級領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力將企業(yè)文化、戰(zhàn)略品牌精神轉(zhuǎn)化為企業(yè)的高利潤、高價(jià)值。企業(yè)的營銷文化1、營銷隊(duì)伍:培育一支有理想、有激情、敢拼搏、敢創(chuàng)新,永不滿足、永爭第一的營銷隊(duì)伍。2、營銷理念:信譽(yù)第一,顧客至上。3、隊(duì)伍建設(shè):協(xié)助團(tuán)體中的每一種人克服自私、懦弱、狹隘、懶惰的障礙,樹立起對職業(yè)的執(zhí)著追求。4、行動(dòng)準(zhǔn)則:沒有借口,雷厲風(fēng)行。5、成長理念:時(shí)刻在學(xué)習(xí),每天在進(jìn)步。6、工作目的:提高業(yè)績,成就自我,塑造團(tuán)體,分享成功,奉獻(xiàn)社會(huì),贏得榮譽(yù)。7、眼中的客戶:客戶是你終身的財(cái)富和朋友。8、品牌戰(zhàn)略:到達(dá)目的,在于只爭朝夕,創(chuàng)立品牌,重視一點(diǎn)一滴。企業(yè)的人力資源管理1、人才機(jī)制:公開、公正、公平、競爭、鼓勵(lì)、淘汰。2、進(jìn)人機(jī)制:業(yè)務(wù)人才——選擇經(jīng)受市場的行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的人才。技術(shù)管理人才——選擇具有國際概念,適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的專業(yè)化人才。3、用人機(jī)制:知人善任,人盡其才,按崗用人,理論知識和實(shí)踐與崗位相匹配。4、用人準(zhǔn)則:先做人,后做事,以人為本,以德為先,德才兼?zhèn)?。能勝任本職工作就是人才,能開拓創(chuàng)新就是優(yōu)秀人才。尊重人的品德,尊重人的智慧、人的價(jià)值,愛惜人的感情,維護(hù)人的尊嚴(yán),提高人的素質(zhì),成就人的夢想。一直把人才作為企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)業(yè)之本,競爭之本,發(fā)展之本。5、培訓(xùn)機(jī)制:教育是最大的福利,致力于培訓(xùn)體系的完善。6、考核機(jī)制:賞罰分明做到能者上、平者讓、庸者下。7、人力資源管理工作的關(guān)鍵定位:①為人才營造良好的平臺和發(fā)展空間——做到事業(yè)留人;②實(shí)行充斥競爭力的差異化分派政策——做到待遇留人;③不停強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的親和力、凝聚力,豐富和發(fā)展獨(dú)特的企業(yè)文化——做到文化留人;④**企業(yè)是一所學(xué)校:十分重視員工的品德教育及業(yè)務(wù)技能的培養(yǎng),先做人后做事,企業(yè)的利益永遠(yuǎn)是第一位;⑤**企業(yè)是一種大家庭:員工公平競爭,和睦相處,互助友愛,共同發(fā)展。⑥**企業(yè)是一種大舞臺:員工在自己的崗位上盡情鍛煉,展示自己的才華和健康向上的精神風(fēng)貌,演繹自己人生的精彩華章;⑦**企業(yè)遵照:用企業(yè)價(jià)值觀和人本理念吸引人才;用企業(yè)平臺和成長機(jī)會(huì)凝聚人才;用企業(yè)文化和共同愿景留住人才。職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)規(guī)定:職業(yè)經(jīng)理人作為人才原因的關(guān)鍵在企業(yè)文化中的作用日益增大,心存高遠(yuǎn)、追求卓越,對職業(yè)經(jīng)理人提出了更高的規(guī)定。1、擁有崇高品德和操守,依托專業(yè)技能發(fā)明價(jià)值。2、職業(yè)理念:把閩眾企業(yè)生存和發(fā)展作為自己的天職并引認(rèn)為傲。3、職業(yè)心理:勝不驕、敗不餒,公平競爭,分享成功。4、優(yōu)良職業(yè)行為:謙謙君子風(fēng)度,落落大方舉止,具有自我管理的意識和周到的禮儀。5、高超的職業(yè)技能:追求在同業(yè)中的領(lǐng)先地位,不停提高和完善自

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