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企業(yè)的企業(yè)文化第一章綜述企業(yè)文化——是企業(yè)中形成的共同理想、基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱,是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中發(fā)明的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和,對(duì)企業(yè)組員有感召力和凝聚力,能把眾多人的愛好、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來,是企業(yè)長(zhǎng)期文化建設(shè)的反應(yīng)。包括價(jià)值觀、最高目的、行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。它以全體員工為工作對(duì)象,通過宣傳、教育、培訓(xùn)和文化娛樂、交心聯(lián)誼等方式,以最大程度地統(tǒng)一員工意志,規(guī)范員工行為,凝聚員工力量,為企業(yè)總目的服務(wù)。1、企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、建設(shè)、發(fā)展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識(shí)以及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和。是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層倡導(dǎo)、上下共同遵守的文化老式和不停革新的一套行為方式,它體現(xiàn)為企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和行為規(guī)范,滲透于企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域和所有時(shí)空文秘部落。其關(guān)鍵內(nèi)容是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的培育,是企業(yè)職工思想道德風(fēng)貌的提高。通過企業(yè)文化的建設(shè)實(shí)行,使企業(yè)人文素質(zhì)得以優(yōu)化,歸根結(jié)底是推進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高,增進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。2、企業(yè)文化對(duì)形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力所起到的積極作用,越來越受到人們的重視。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),實(shí)質(zhì)是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。面臨全球經(jīng)濟(jì)一體化的新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇,企業(yè)應(yīng)不失時(shí)機(jī)地搞好企業(yè)文化建設(shè),從實(shí)際出發(fā),制定對(duì)應(yīng)的行動(dòng)規(guī)劃和實(shí)行環(huán)節(jié),虛心學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)文化的經(jīng)驗(yàn),努力開拓創(chuàng)新。3、企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少的競(jìng)爭(zhēng)法寶。一種沒有企業(yè)文化的企業(yè)是沒有前途的企業(yè),一種沒有信念的企業(yè)是沒有但愿的企業(yè)。從這個(gè)意義上說,企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下生存發(fā)展的內(nèi)在需要,又是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要方面。為此,應(yīng)從建立現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的實(shí)際出發(fā),樹立科學(xué)發(fā)展觀,講究經(jīng)營(yíng)之道,培養(yǎng)企業(yè)精神,塑造企業(yè)形象,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外環(huán)境,全力打造具有自身特制的企業(yè)文化,為企業(yè)迅速發(fā)展提供動(dòng)力和保證。第二章企業(yè)文化的建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)是指企業(yè)文化有關(guān)的理念的形成、塑造、傳播等過程,重口號(hào)輕貫徹;重宣貫輕執(zhí)行。突出在“建”字上,是基于籌劃學(xué)、傳播學(xué)的,認(rèn)為企業(yè)文化是一種籌劃和傳播,是一種泛文化。1、晨會(huì)、夕會(huì)、總結(jié)會(huì)就是在每天的上班前和下班前用若干時(shí)間宣講企業(yè)的價(jià)值觀念。總結(jié)會(huì)是月度、季度、年度部門和全企業(yè)的例會(huì),這些會(huì)議應(yīng)當(dāng)固定下來,成為企業(yè)的制度及企業(yè)企業(yè)文化的一部分。2、思想小結(jié)思想小結(jié)就是定期讓員工按照企業(yè)文化的內(nèi)容對(duì)照自己的行為,自我評(píng)判與否做到了企業(yè)規(guī)定,又怎樣改善。3、張貼宣傳企業(yè)文化的口號(hào)把企業(yè)文化的關(guān)鍵觀念寫成口號(hào),張貼于企業(yè)顯要位置。4、樹先進(jìn)經(jīng)典給員工樹立了一種形象化的行為原則和觀念標(biāo)志,通過經(jīng)典員工可形象詳細(xì)地明白“何為工作積極”、“何為工作積極”、“何為敬業(yè)精神”、“何為成本觀念”、“何為效率高”,從而提高員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的,只有詳細(xì)形象才可使員工充足理解。5、權(quán)威宣講引入外部的權(quán)威進(jìn)行宣講是一種建設(shè)企業(yè)文化的好措施。6、外出參觀學(xué)習(xí)外出參觀學(xué)習(xí)也是建設(shè)企業(yè)文化的好措施,這無(wú)疑向廣大員工暗示:企業(yè)管理當(dāng)局對(duì)員工所提出的規(guī)定是有道理的,由于他人已經(jīng)做到這一點(diǎn),而我們沒有做到這些是由于我們努力不夠,我們應(yīng)當(dāng)改善工作向他人學(xué)習(xí)。7、故事有關(guān)企業(yè)的故事在企業(yè)內(nèi)部流傳,會(huì)起到企業(yè)文化建設(shè)的作用。8、企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展史陳列室陳列一切與企業(yè)發(fā)展有關(guān)的物品。9、文體活動(dòng)文體活動(dòng)指唱歌、跳舞、體育比賽、國(guó)慶晚會(huì),元旦晚會(huì)等,在這些活動(dòng)中可以把企業(yè)文化的價(jià)值觀貫穿進(jìn)行。10、引進(jìn)新人,引進(jìn)新文化引進(jìn)新的員工,必然會(huì)帶來些新的文化,新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。11、開展互評(píng)活動(dòng)互評(píng)活動(dòng)是員工對(duì)照企業(yè)文化規(guī)定當(dāng)眾評(píng)價(jià)同事工作狀態(tài),也當(dāng)眾評(píng)價(jià)自己做的怎樣,并由同事評(píng)價(jià)自己做得怎樣,通過互評(píng)運(yùn)動(dòng),擺明矛盾,消除分歧,改正缺陷,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,明辨是非,以到達(dá)工作狀態(tài)的優(yōu)化。12、領(lǐng)導(dǎo)人的楷模作用在企業(yè)文化形成的過程當(dāng)中,領(lǐng)導(dǎo)人的楷模作用有很大的影響。13、開辦企業(yè)報(bào)刊企業(yè)報(bào)刊是企業(yè)文化建設(shè)的重要構(gòu)成部分,也是企業(yè)文化的重要載體。企業(yè)報(bào)刊更是向企業(yè)內(nèi)部及外部所有與企業(yè)有關(guān)的公眾和顧客宣傳企業(yè)的窗口。第三章打碎自己,走進(jìn)系統(tǒng)放下身段、放下經(jīng)驗(yàn),空杯融入,用全新的經(jīng)濟(jì)效益迎接企業(yè)變革。企業(yè)內(nèi)少了證明問題,多了處理問題,員工間多些包容,少些爭(zhēng)執(zhí),多些接納,少些摩擦。走進(jìn)系統(tǒng),輕松成就事業(yè)。第四章重塑團(tuán)體,凝聚士氣突破團(tuán)體心理誤區(qū),適應(yīng)變革環(huán)境,遵照規(guī)則、制度底線。不埋怨,不指責(zé),目的一致,讓團(tuán)體去超越。目的清晰,文化統(tǒng)一。勇于承擔(dān)、付出,學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)任。換位思索,使其更理解領(lǐng)導(dǎo),更支持企業(yè)的發(fā)展。第五章PK機(jī)制,成果導(dǎo)向變革是一種常態(tài),營(yíng)造正面語(yǔ)言氣氛,勇于行動(dòng)要成果,只有內(nèi)心強(qiáng)大,才是真正的強(qiáng)大,落后總要挨打,強(qiáng)者總但愿變革成長(zhǎng),員工認(rèn)識(shí)責(zé)任的內(nèi)涵和樹立自己的責(zé)任心,承擔(dān)起自己的責(zé)任;從自身做起,更好的肩負(fù)起工作責(zé)任,建立團(tuán)體間承諾、責(zé)任和承緊張態(tài);懂得上下級(jí)之間的換位思索,使其更理解領(lǐng)導(dǎo),更懂得付出,更支持企業(yè)的變革發(fā)展。信息不對(duì)稱,導(dǎo)致決策偏差,企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行不力,員工與管理者的溝通是讓員工體會(huì)并建立要象愛自己的家同樣愛企業(yè),象愛自己的親人同樣愛伙伴的思想理念,懂得從自己做起,讓企業(yè)充斥愛和溫暖。愛在當(dāng)下、榮辱與共,感謝來自心靈,感恩父母的養(yǎng)育之恩,感恩企業(yè)的風(fēng)雨同舟,感恩同事的攜手共進(jìn),感恩客戶的協(xié)同發(fā)展。愛是本源、愛是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力;體驗(yàn)愛、責(zé)任、付出。做到不僅有孝心,更有孝力。接納變革、系統(tǒng)制勝,包容他人,以心胸寬闊、博愛看待團(tuán)體,世界是美好的,積極的接納是境界。積極敞開心扉就是給自己的舞臺(tái)更廣闊;認(rèn)識(shí)企業(yè)的強(qiáng)大和團(tuán)體的力量,從而建立和增強(qiáng)對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的信心和事業(yè)心。第六章企業(yè)文化關(guān)鍵要素我們的經(jīng)營(yíng)哲學(xué):誠(chéng)信為本,情義至上;我們的價(jià)值觀:?jiǎn)T工第一、
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