加盟管理制度

福建諾奇股份有限企業(yè)加盟管理制度二○一一年元月加盟管理制度為保證“諾奇連鎖”（如下簡(jiǎn)稱“連鎖”）健康、有序發(fā)展，維護(hù)福建諾奇股份有限企業(yè)（如下簡(jiǎn)稱“企業(yè)”）及加盟商合法權(quán)益，根據(jù)《協(xié)議法》、《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》、《特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議》及其有關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定，特制定本制度，并授予企業(yè)加盟管理部及有關(guān)職能部門對(duì)加盟店進(jìn)行監(jiān)督管理。一、加盟組織制度1、企業(yè)為加盟“諾奇連鎖”權(quán)授予者，加盟商為加盟“諾奇連鎖”權(quán)授受者。2、自《特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議》生效及企業(yè)書面授權(quán)后，加盟商方可以“諾奇連鎖”名義組織開展加盟經(jīng)營(yíng)事宜，并完全遵照《特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議》約定及企業(yè)有關(guān)規(guī)范執(zhí)行，且全力配合并接受企業(yè)授權(quán)職能管理部門及人員的指導(dǎo)、監(jiān)督。二、商標(biāo)、商號(hào)授權(quán)、使用及管理1、凡諾奇加盟商均以“諾奇連鎖店”名義于企業(yè)授予的地區(qū)辦理工商注冊(cè)；2、在《特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議》約定的期限內(nèi)，企業(yè)授予加盟商連鎖經(jīng)營(yíng)商號(hào)、商標(biāo)使用權(quán)；3、未經(jīng)企業(yè)書面授權(quán)，加盟商不得以“諾奇連鎖”名義簽定或出具抵押、擔(dān)保等具有法律效力的協(xié)議、協(xié)議或文書；4、加盟商不得私自轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借企業(yè)授予的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)利，變更經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)或法人代表必須征得企業(yè)書面授權(quán)同意。三、加盟店鋪規(guī)定、區(qū)域規(guī)劃1、店鋪面積：以100㎡～250㎡經(jīng)營(yíng)面積為基準(zhǔn)。2、店鋪位置

臨近街口或胡同口

小區(qū)中心或通往交通支道、干道處

臨近學(xué)校、醫(yī)院、娛樂(lè)場(chǎng)所、車站出入口、辦公大樓附近

交通干道公交線路站點(diǎn)匯集處（以上、下班為主客流的交通干道為最憂）3、加盟商擁有加盟店鋪合法的所有權(quán)或使用權(quán)及企業(yè)承認(rèn)的有效期限。4、區(qū)域規(guī)劃：原則上，與既加盟的諾奇連鎖店距離1000米范圍內(nèi)，企業(yè)不一樣步授予兩家或以上加盟商經(jīng)營(yíng)諾奇品牌服飾。四、加盟店統(tǒng)一的CI系統(tǒng)1、企業(yè)名稱：XXX諾奇連鎖店；2、商標(biāo)、品牌標(biāo)識(shí)（圖形、象征圖案）、品牌原則字（中、英文）、原則色；3、連鎖店外觀（顏色、格局）、連鎖店招牌（直、橫）；4、連鎖店內(nèi)飾（裝潢、陳列、設(shè)備）、貼紙（格式、大小、直橫）；5、企業(yè)信條；原則P.O.P.格式、廣告旗、廣告橫幅及用語(yǔ)；6、制服、員工識(shí)別卡、服務(wù)原則；7、名片、便用箋、信封、購(gòu)物袋、會(huì)員卡等帶有諾奇標(biāo)識(shí)的營(yíng)業(yè)用品、禮品。五、加盟店商品及監(jiān)管1、商品供貨價(jià)按協(xié)議約定的折扣供應(yīng)，款色量配比應(yīng)在企業(yè)指導(dǎo)的范圍內(nèi)；2、加盟商只能經(jīng)銷企業(yè)組織或開發(fā)的商品，不得超范圍經(jīng)營(yíng)；3、商品零售價(jià)由企業(yè)統(tǒng)一制定，若有變更，企業(yè)以書面形式告知加盟商，加盟商不得以任何形式或事由私自調(diào)高或調(diào)低商品零售價(jià)，特殊狀況，提出申請(qǐng)并征得企業(yè)書面授權(quán)；4、調(diào)換比例、質(zhì)量問(wèn)題退貨應(yīng)在企業(yè)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按規(guī)定執(zhí)行；5、加盟商擁有加盟店鋪所售商品所有權(quán)，如有毀損、滅失，加盟商自行承擔(dān)；6、商品運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、裝卸費(fèi)等由加盟商自行承擔(dān)。六、加盟店運(yùn)行管理1、加盟店嚴(yán)格遵照企業(yè)統(tǒng)一的連鎖經(jīng)營(yíng)規(guī)范運(yùn)行，并完全接受企業(yè)的指導(dǎo)、監(jiān)督；2、企業(yè)統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略宣導(dǎo)、營(yíng)銷企劃，加盟商應(yīng)無(wú)條件參與并積極配合、支持；3、加盟商單店開展促銷活動(dòng)，須將方案報(bào)企業(yè)審批后方可執(zhí)行；4、企業(yè)區(qū)域經(jīng)理、督導(dǎo)人員定期和不定期對(duì)加盟店鋪運(yùn)行管理進(jìn)行檢查、考核。七、加盟店人事、薪資及管理1、加盟商負(fù)責(zé)加盟店鋪人員招聘、錄取和薪酬核定，并保障員工必要的社會(huì)福利；2、加盟店鋪員工薪酬體系及方案需報(bào)企業(yè)審批、立案；3、加盟店鋪員工工資需定期發(fā)放，不得拖欠。4、加盟商可根據(jù)加盟店實(shí)際需求向企業(yè)申請(qǐng)派駐店長(zhǎng)或銷售人員協(xié)助，期間產(chǎn)生的派駐人員薪資、交通、食宿等費(fèi)用由加盟商承擔(dān)（薪資按企業(yè)現(xiàn)行的薪酬體系及既定的工資級(jí)別計(jì)提；派駐協(xié)助的門店負(fù)責(zé)人第一周薪資由企業(yè)承擔(dān)）。八、加盟店教育培訓(xùn)1、免費(fèi)開放“諾奇網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)”，供加盟店組織培訓(xùn)、學(xué)習(xí)；2、總部、分企業(yè)及區(qū)域按課件內(nèi)容定期集中組織培訓(xùn)，加盟商和加盟店人員可免費(fèi)參訓(xùn)（加盟店鋪參訓(xùn)人員的交通、食宿等費(fèi)用由加盟商承擔(dān)）；3、區(qū)域經(jīng)理、督導(dǎo)人員定期和不定期對(duì)加盟店鋪員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和指導(dǎo)。九、加盟商應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用或應(yīng)支付的保證金、預(yù)付款1、特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用（加盟費(fèi)、特許權(quán)使用費(fèi)）——協(xié)議約定；2、特許經(jīng)營(yíng)保證金（履約保證金、預(yù)付款）——協(xié)議約定；3、POS系統(tǒng)使用及維護(hù)費(fèi)——協(xié)議約定；4、共同廣告經(jīng)費(fèi)——實(shí)際費(fèi)用或合理分?jǐn)偅?、共同特賣（促銷）費(fèi)用——實(shí)際費(fèi)用或合理分?jǐn)偅?、其他各項(xiàng)共同活動(dòng)經(jīng)費(fèi)——實(shí)際費(fèi)用或合理分?jǐn)偅?、加盟店員工培訓(xùn)期間產(chǎn)生的薪資、差旅費(fèi)、伙食費(fèi)等——實(shí)際費(fèi)用或合理分?jǐn)偅?、店鋪形象、廣告陳列物品費(fèi)用——實(shí)際費(fèi)用；9、其他尤其指導(dǎo)支持（加盟商向企業(yè)申請(qǐng)派駐人員指導(dǎo)期間產(chǎn)生的薪資、差旅費(fèi)、伙食費(fèi)等）——實(shí)際費(fèi)用；10、其他費(fèi)用（租金、薪酬、獎(jiǎng)金、辦公費(fèi)用、地方廣告費(fèi)用、禮品、用品、稅費(fèi)、管理費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、裝卸費(fèi)、設(shè)備維修費(fèi)、水電氣費(fèi)等）——實(shí)際費(fèi)用。十、特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的續(xù)約、轉(zhuǎn)讓、解除1、協(xié)議期滿前三個(gè)月，加盟商須提交書面續(xù)約或解除特許權(quán)申請(qǐng)，企業(yè)在收到申請(qǐng)后一種月內(nèi)予以答復(fù)，續(xù)約不晚于原特許權(quán)終止前一種月內(nèi)簽訂，加盟條款另議。2、特許權(quán)轉(zhuǎn)讓，須至少提前一種月提出書面申請(qǐng)，經(jīng)企業(yè)許可，方可辦理特許權(quán)轉(zhuǎn)讓，并一次性向企業(yè)交納變更手續(xù)費(fèi)3000元；未征得企業(yè)同意，私自變更，企業(yè)將沒(méi)收加盟商全額履約保證金，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失的，企業(yè)除追究加盟商對(duì)應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任外，并保留訴訟的權(quán)利。3、有下列事項(xiàng)之一出現(xiàn)，企業(yè)有權(quán)單方面解除《特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議》

加盟商（被）申請(qǐng)破產(chǎn)，或被強(qiáng)制執(zhí)行，或被執(zhí)行保全處分的

消積履行對(duì)企業(yè)的債務(wù)，超過(guò)合理期限，仍不履行的

毀損企業(yè)聲譽(yù)，阻礙企業(yè)信用的

私自以“諾奇連鎖店”名義簽訂或出具抵押、擔(dān)保等具有法律效力的協(xié)議、協(xié)議或文書等

私自轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借企業(yè)授予的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)利

私自變更經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)或法人代表

加盟商拒絕企業(yè)對(duì)其違規(guī)行為處分的

特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議期滿，企業(yè)無(wú)意再續(xù)合約的

企業(yè)認(rèn)定的加盟商嚴(yán)重阻礙正常連鎖運(yùn)行的其他事項(xiàng)出現(xiàn)4、除因“特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議期滿，企業(yè)無(wú)意再續(xù)合約”應(yīng)事先告之加盟商外，上述“第3條”其他事項(xiàng)出現(xiàn)，企業(yè)有權(quán)單方面立即終止《特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議》?！短卦S經(jīng)營(yíng)協(xié)議》解除，加盟商須處理如下事項(xiàng)：

注銷《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《銀行賬戶》、《稅務(wù)登記證》等有關(guān)證照

配合企業(yè)委派資產(chǎn)清算小組工作，清理債權(quán)、債務(wù)

將企業(yè)指定的物品、文獻(xiàn)退還企業(yè)

撤除或抹消店鋪內(nèi)外所有諾奇連鎖商號(hào)或標(biāo)識(shí)十一、商業(yè)秘密保守加盟商對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方略、計(jì)劃、營(yíng)運(yùn)、活動(dòng)等實(shí)態(tài)，不得外泄，尤其是下列事項(xiàng)，如有違反，由加盟商承擔(dān)完全經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。1、新產(chǎn)品研發(fā)狀況；2、加盟店詳細(xì)經(jīng)營(yíng)狀況；3、所經(jīng)營(yíng)商品的供貨價(jià)；4、企業(yè)尤其制定的保密事項(xiàng)。十二、加盟商考核企業(yè)根據(jù)《特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議》、《加盟管理制度》、《連鎖經(jīng)營(yíng)手冊(cè)》及有關(guān)管理規(guī)范，通過(guò)企業(yè)督導(dǎo)、區(qū)域經(jīng)理及有關(guān)職能部門對(duì)加盟店鋪的規(guī)范化運(yùn)行執(zhí)行力進(jìn)行考核并配以對(duì)應(yīng)的鼓勵(lì)、懲罰措施?？己说闹匾獌?nèi)容除《加盟管理制度》“十三、嚴(yán)禁事項(xiàng)”外，另設(shè)有“運(yùn)行管理規(guī)范考核項(xiàng)目及原則”，根據(jù)評(píng)審成果，對(duì)優(yōu)質(zhì)加盟商、較規(guī)范加盟商，企業(yè)將提高授信等級(jí)，提高商品調(diào)換比例并增設(shè)其他支持政策及服務(wù)項(xiàng)目；未達(dá)企業(yè)規(guī)范規(guī)定的，企業(yè)將根據(jù)詳細(xì)狀況，規(guī)定加盟商限期整改并處以對(duì)應(yīng)的懲罰或終止《特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議》等措施。十三、嚴(yán)禁事項(xiàng)及對(duì)應(yīng)懲罰規(guī)定嚴(yán)禁事項(xiàng)懲罰規(guī)定1、私自以“諾奇連鎖店”名義簽訂或出具抵押、擔(dān)保等具有法律效力的協(xié)議、協(xié)議或文書等

解除《特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議》，終止加盟合作，加盟商完全承擔(dān)因終止加盟合作產(chǎn)生的所有經(jīng)濟(jì)損失，并追究對(duì)應(yīng)法律責(zé)任（下同）

加盟商完全承擔(dān)因私自以“諾奇連鎖店”名義簽訂或出具的協(xié)議、協(xié)議或文書等所波及的所有經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任2、毀損企業(yè)聲譽(yù)

解除《特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議》，終止加盟合作3、私自轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借企業(yè)授予的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)利4、私自變更經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)或法人代表5、加盟店鋪超范圍經(jīng)營(yíng)

初次發(fā)現(xiàn)，沒(méi)收所有超范圍經(jīng)營(yíng)商品

二次超范圍經(jīng)營(yíng)，除沒(méi)收超范圍經(jīng)營(yíng)商品外，并解除《特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議》，終止加盟合作6、私自調(diào)高或調(diào)低商品零售價(jià)格，私自開展促銷活動(dòng)

初次發(fā)現(xiàn)，責(zé)令加盟商書面檢討

二次發(fā)現(xiàn)，除責(zé)令加盟商書面檢討外，并處以元罰款

拒絕企業(yè)對(duì)其違規(guī)行為處分或二次以上違規(guī)行為，解除《特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議》，終止加盟合作7、私自開業(yè)、歇業(yè)或調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間段

初次：提醒

二次或以上：警告，限期整改，處以1000元/次罰款

拒絕企業(yè)對(duì)其違規(guī)行為處分，解除《特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議》，終止加盟合作8、更改加盟店鋪統(tǒng)一的CI系統(tǒng)

初次：提醒，限期整改

二次：警告，限期整改，責(zé)令加盟商出具書面檢討，并處以5000元罰款

拒絕企業(yè)對(duì)其違規(guī)行為處分或二次以上違規(guī)行為，解除《特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議》，終止加盟合作9、拖欠員工工資

初次：提醒，限期整改

二次或以上：警告，限期整改，并處以拖欠員工工資總額一倍罰款，此罰沒(méi)款項(xiàng)作為本加盟店被拖欠員工工資額外薪酬，按加盟店被拖欠員工當(dāng)月應(yīng)得薪資比例分派

拒絕企業(yè)對(duì)其違規(guī)行為處分，解除《特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議》，終止加盟合作10、滯留或截留財(cái)務(wù)款項(xiàng)

初次：提醒

二次：警告，限期整改

三次或以上：警告，限期整改，并處以滯留或截留財(cái)務(wù)款項(xiàng)一倍罰款

拒絕企業(yè)對(duì)其違規(guī)行為處分，解除《特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議》，終止加盟合作11、機(jī)密外泄，或?qū)⑽宜九渌偷奈墨I(xiàn)、情報(bào)無(wú)合法事由提供他人

警告，書面檢討

承擔(dān)對(duì)應(yīng)的經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任

拒絕企業(yè)對(duì)其違規(guī)行為處分，解除《特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議》，終止加盟合作注：年度考核中，有觸及上述“嚴(yán)禁事項(xiàng)”的，即可考慮認(rèn)定該加盟商為D級(jí)或E級(jí)。十四、附則1、企業(yè)擁有本制度的名詞解釋權(quán)。2、企業(yè)擁有本制度的監(jiān)督執(zhí)行權(quán)。3、本制度未盡事宜，按國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，本制