物業(yè)工程部崗位職責（八篇）

第9頁共9頁物業(yè)工程?部崗位職?責1、?負責制訂?小區(qū)內(nèi)公?共設施、?建筑物、?設備系統(tǒng)?的管理規(guī)?定;2?、負責新?接管物業(yè)?項目的供?電、空調(diào)?、給排水?、消防、?電梯、弱?電系統(tǒng)及?建筑裝修?項目的驗?收和資料?核實工作?;3、?負責查驗?用戶裝修?報批手續(xù)?及審批裝?修方案、?監(jiān)督裝修?方案的實?施;4?、負責編?制設備、?設施維修?保養(yǎng)計劃?，負責做?好與本部?門業(yè)務相?關的合同?評審;?5、負責?小區(qū)內(nèi)的?工程改造?、設備更?新、方案?及預算的?編制并送?有關部門?評審;?6、負責?對維修裝?修項目、?設備的保?養(yǎng)進行驗?收，負責?對設備保?養(yǎng)、維修?、工程項?目進行技?術審核;?7、負?責所有設?備、設施?系統(tǒng)（供?電、空調(diào)?、給排水?、電梯、?電話、衛(wèi)?星及有線?電視、消?防、計量?等）的管?理、運行?、維修等?;8、?配合客服?中心做好?用戶入住?時房屋設?施、設備?的交驗、?記錄工作?;9、?負責配合?客服中心?物管員派?發(fā)的維修?施工單;?10、?負責小區(qū)?內(nèi)緊急狀?況的處理?工作。?物業(yè)工程?部崗位職?責（二）?1、在?公司總經(jīng)?理的指導?下，負責?所屬轄區(qū)?的全面工?作，對公?司總經(jīng)理?負責;?2、負責?轄區(qū)設施?設備、計?量器具管?理;3?、負責房?屋及配套?設施的維?護工作;?4、負?責客戶裝?修審核、?裝修巡查?、完工驗?收等工作?;5、?負責接管?驗收及入?伙期間工?程遺留問?題的收集?和反饋;?6、經(jīng)?常巡視管?理處內(nèi)外?各場所狀?況，檢查?服務質(zhì)量?，及時發(fā)?現(xiàn)問題，?用心解決?問題;?7、負責?制訂所轄?小區(qū)全年?維修養(yǎng)護?計劃，物?業(yè)管理合?同、管理?方案及中?心工作計?劃;8?、負責入?伙辦理、?驗收資料?接管等;?9、負?責空置房?管理;?10、協(xié)?助辦公室?做好管理?處員工的?招聘、業(yè)?務培訓和?考核工作?;11?、協(xié)助辦?公室做好?建立優(yōu)秀?、禮貌小?區(qū)的工作?;12?、協(xié)助辦?公室進行?管理小區(qū)?的籌備、?檔案資料?和文件起?草，處理?理解業(yè)主?的投訴及?跟蹤處理?，并做好?處理結果?和存檔;?13、?協(xié)助辦公?室實施制?度考評，?如發(fā)生重?大問題及?時向品質(zhì)?部部長匯?報;1?4、對管?轄小區(qū)范?圍內(nèi)的房?屋結構、?設施、設?備、外墻?外觀、清?潔衛(wèi)生、?綠化、治?安、交通?、消防等?管理項目?進行技術?指導，監(jiān)?督、監(jiān)管?。確保為?業(yè)主帶給?安全、舒?適、優(yōu)美?的生活和?居住環(huán)境?;15?、負責制?定物業(yè)管?理小區(qū)全?年維修、?養(yǎng)護計劃?;物業(yè)管?理合同、?管理方案?以及總結?當月工作?、制定下?月工作計?劃;1?6、負責?新的管理?小區(qū)的前?期介入、?接管驗收?以及管理?處籌備工?作;1?7、按時?、按質(zhì)、?按量完成?上級領導?交辦的其?它各項工?作任務。?物業(yè)工?程部崗位?職責（三?）一、?熟悉住宅?區(qū)各類房?屋的分布?狀況，房?屋內(nèi)外結?構，附屬?設施各水?、電氣、?消防系統(tǒng)?的管線走?向，分布?狀況以及?管線主控?制位置，?以及設備?的性能和?使用狀況?。二、?;加強學?習業(yè)務知?識，能識?讀施工圖?紙。繪制?簡單的平?面圖，管?線大致系?統(tǒng)圖，能?清楚正確?的在圖紙?上標出發(fā)?生故障的?位置。?三、維修?工務必具?備熟練的?施工技能?。在熟練?自己專業(yè)?的基礎上?，學習水?、電、土?建等基本?知識和規(guī)?范操作、?爭取做到?一人多能?，適應住?宅區(qū)維修?工作的需?要。四?、經(jīng)常巡?視住宅區(qū)?，掌握公?用設施的?運行和完?好狀況，?如發(fā)現(xiàn)有?損壞，隱?患或其它?不正常的?狀況，應?及時組織?人員搶修?。以確保?公共設施?完好，設?備運轉(zhuǎn)正?常。五?、經(jīng)常巡?視住宅區(qū)?，保證上?下水、排?污管道暢?通，按規(guī)?章制度要?求每半年?疏通雨水?井及管道?一次，確?保住宅區(qū)?污水不外?溢。六?、維修工?在維修樓?面時，務?必首先準?確的找到?漏、滲水?的真正原?因，做到?一次修好?，少返修?或不返修?。七、?電工務必?持證上崗?，并且嚴?格遵守安?全生產(chǎn)條?列和操作?規(guī)程。佩?戴工作牌?、穿工作?服、穿絕?緣鞋等安?全保護設?施。八?、維修給?水管道，?須關掉總?閥時，在?提前通知?住戶做好?蓄水準備?的狀況下?作業(yè)。?九、愛護?工具，在?每次使用?之后，務?必對領出?的工具的?性能、機?具配件等?進行檢查?，是否完?好無損。?十、向?住戶帶給?免費或有?償服務時?，要求如?下：1?、急修但?是夜，小?修小補應?限時完成?。2、?上門維修?佩戴工作?牌，態(tài)度?熱情、服?務周到。?3、按?管理處制?定收費標?準收費，?并上繳管?理處，不?得擅自侵?吞，違者?罰款__?__元。?4、不?得向住戶?索要小費?或好處，?或者收費?不開收據(jù)?，更不能?多收、少?收、不收?費。違者?按應收取?額的__?__倍處?罰。5?、遵守住?戶的要求?未經(jīng)同意?，不得擅?自改變管?線，即搭?配顏色。?6、不?得在住戶?家里亂翻?東西、若?有偷竊行?為，一經(jīng)?發(fā)現(xiàn)，立?即送派出?所處理，?管理處給?予辭退。?7、不?得在維修?家用電時?，偷竊配?件或更換?配件時以?次充好。?讓住戶蒙?受損失，?一經(jīng)發(fā)現(xiàn)?，除責令?其賠償相?應的損失?外，管理?處給予辭?退處理，?情節(jié)嚴重?者送交公?安機關處?理。十?一、完成?主管交代?的其他任?務。物?業(yè)工程部?崗位職責?（四）?物業(yè)工程?部主要工?作職責?1、負責?制訂小區(qū)?內(nèi)公共設?施、建筑?物、設備?系統(tǒng)的管?理規(guī)定;?2、負?責新接管?物業(yè)項目?的供電、?空調(diào)、給?排水、消?防、電梯?、弱電系?統(tǒng)及建筑?裝修項目?的驗收和?資料核實?工作;?3、負責?查驗用戶?裝修報批?手續(xù)及審?批裝修方?案、監(jiān)督?裝修方案?的實施;?4、負?責編制設?備、設施?維修保養(yǎng)?計劃，負?責做好與?本部門業(yè)?務相關的?合同評審?;5、?負責小區(qū)?內(nèi)的工程?改造、設?備更新、?方案及預?算的編制?并送有關?部門評審?;6、?負責對維?修裝修項?目、設備?的保養(yǎng)進?行驗收，?負責對設?備保養(yǎng)、?維修、工?程項目進?行技術審?核;7?、負責所?有設備、?設施系統(tǒng)?（供電、?空調(diào)、給?排水、電?梯、電話?、衛(wèi)星及?有線電視?、消防、?計量等）?的管理、?運行、維?修等;?8、配合?客服中心?做好用戶?入住時房?屋設施、?設備的交?驗、記錄?工作;?9、負責?配合客服?中心物管?員派發(fā)的?維修施工?單;1?0、負責?小區(qū)內(nèi)緊?急狀況的?處理工作?。物業(yè)?工程部崗?位職責（?五）1?、在總經(jīng)?理的領導?下，全面?負責工程?部的各項?工作。?2、負責?組織開展?樓宇工程?設備的維?修、養(yǎng)護?、運行、?管理。?3、負責?制定工程?部管理制?度和設備?操作程序?。4、?負責制定?培訓計劃?，定期開?展對本部?門員工的?業(yè)務培訓?。5、?負責監(jiān)督?、檢查、?指導本部?門員工工?作，定期?對本部門?各崗位進?行考核。?6、負?責洽談、?評估、監(jiān)?督工程的?外包項目?，組織對?外包工程?的質(zhì)量驗?收。7?、負責審?核用戶的?室內(nèi)裝修?。（二?）系統(tǒng)工?程師崗位?職責1?、在部門?經(jīng)理的領?導下，管?理本系統(tǒng)?的員工和?所轄設備?。2、?制定并監(jiān)?督執(zhí)行本?系統(tǒng)的設?備定期保?養(yǎng)規(guī)定和?技改項目?方案。?3、制定?本系統(tǒng)員?工的安全?教育和業(yè)?務培訓計?劃。4?、填寫本?系統(tǒng)的操?作要求和?工作指令?。5、?提出本系?統(tǒng)的備倉?計劃，協(xié)?助采購專?用性較強?的工具和?零件。?6、負責?本系統(tǒng)的?外判項目?（含外判?工程、代?維工程以?及儀器、?儀表、工?具送檢）?的洽談審?定，監(jiān)督?并驗收施?工。7?、負責與?相關業(yè)務?主管部門?進行業(yè)務?聯(lián)系。?8、負責?本系統(tǒng)各?類圖紙和?資料的收?集、分類?。9、?負責室內(nèi)?二次裝修?的初審。?（三）?班組長崗?位職責?1、在系?統(tǒng)工程師?的領導下?，對所轄?設備及員?工進行管?理。2?、安排執(zhí)?行所轄設?備的定期?保養(yǎng)規(guī)定?及參與執(zhí)?行有關的?技改項目?。3、?監(jiān)督執(zhí)行?部門的工?作指令。?4、負?責跟進工?程單的作?業(yè)情況。?5、定?期組織所?轄員工進?行技術和?安全生產(chǎn)?等業(yè)務知?識交流。?6、做?好本班組?的技術檔?案、維修?保養(yǎng)記錄?和交接班?記錄等原?始記錄。?7、負?責監(jiān)督、?跟進相關?外判工程?的進展情?況。8?、及時反?饋常用物?料、維修?零件、工?具等材料?的品質(zhì)情?況。（?四）技工?崗位職責?1、在?領班的領?導下，具?體執(zhí)行工?程設備設?施的運行?、保養(yǎng)和?維修。?2、按照?工作指令?和有關規(guī)?程進行下?列工作：?①對設?備實施常?規(guī)保養(yǎng)和?維修。?②監(jiān)管設?備的運行?。③為?用戶提供?維修、安?裝服務。?④填寫?好各種原?始記錄。?3、參?加公司內(nèi)?部組織的?有關學習?和培訓。?（五）?文員崗位?職責1?、在部門?經(jīng)理的直?接領導下?，負責處?理本部門?的日常事?務。2?、負責部?門工作會?議的記錄?整理。?3、負責?打印、收?集、整理?工程部的?文件。?4、負責?工程檔案?、資料、?圖紙的管?理工作。?5、負?責查核工?程部員工?每月的出?勤情況，?匯總上報?。6、?負責每月?統(tǒng)計發(fā)放?工程部員?工的各項?勞保福利?用品。?7、負責?接待用戶?、來訪人?員的咨詢?、投訴等?。物業(yè)?工程部崗?位職責（?六）_?___對?項目在接?管運作、?前期運作?、正常期?運作、移?交運作中?提供工程?服務的技?術支持;?2.指?導項目有?效監(jiān)管電?梯、消防?維保質(zhì)量?、及時排?除故障，?并可為大?中修改造?提出專業(yè)?建議;?3.負責?工程條線?品質(zhì)管控?及糾偏指?導;_?___組?織并實施?設備工程?改造計劃?，重大設?備維修保?養(yǎng)計劃;?5.負?責人才梯?隊建設，?包括人員?能力評估?、考核、?培訓。?6.跟蹤?、處理工?程維修服?務質(zhì)量相?關的重大?投訴工作?;物業(yè)?工程部崗?位職責（?七）1?、負責編?制本部門?的年、月?度維修及?保養(yǎng)計劃?，并組織?實施;?2、負責?項目所有?公共設施?、設備的?日常管理?，發(fā)現(xiàn)問?題及時處?理、上報?，確保共?用部位完?好，滿足?使用條件?;3、?負責日常?報修處理?的監(jiān)督檢?查，維修?項目的月?度統(tǒng)計分?析;4?、負責項?目公共區(qū)?域能源消?耗的管理?，每年制?定節(jié)能計?劃，每月?進行能源?消耗分析?工作;?5、負責?項目維修?養(yǎng)護工作?中物料的?管理，保?證設備工?具、物料?的有效使?用，避免?浪費。?物業(yè)工程?部崗位職?責（八）?1、負?責房地產(chǎn)?開發(fā)階段?前期介入?的技術支?持工作及?承接查驗?工作;?2、負責?制定物業(yè)?工程管理?的各項規(guī)?章制度、?安全操作?規(guī)程、手?冊等，組?織專業(yè)技?術培訓;?3、負?責監(jiān)督各?項目已交?付物業(yè)質(zhì)?保期內(nèi)、?外的工程?遺留問題?處理、第?三方維修?及委外單?位施工管?理;4?、負