關于豐田汽車的人力資源報告

豐田汽車公司人力資源管理分析小組成員：羅玉華11號、周芬33號、閆紅麗34號、楊曉敏42號、武曉月57號、目錄一、豐田公司汽車概況二、人力資源管理的現狀三、穩(wěn)健的人力資源管理四、企業(yè)文化理念的塑造與傳承1、企業(yè)的LOGO2、公司簡介3、企業(yè)理念4、企業(yè)文化

一、豐田汽車公司概況

①豐田公司的三個橢圓的標志是從1990年初開始使用的。②標志中的大橢圓代表地球中間由兩個橢圓垂直組合成一個T字代表豐田公司。

③品牌釋義：品牌釋義象征豐田公司立足于未來，對未來的信心和雄心。

1、企業(yè)的LOGO2、公司簡介

①成立于1937年8月28日，總部設在日本愛知縣豐田市和東京都文京區(qū)的汽車工業(yè)制造公司，創(chuàng)始人為豐田喜一郎，隸屬于日本三井財閥。

②豐田汽車公司自2008始逐漸取代通用汽車公司而成為全世界排行第一位的汽車生產廠商。

③其旗下品牌主要包括雷克薩斯（凌志）、皇冠、豐田等系列高中低端車型等。

④2011年世界500強企業(yè)，排在第8名，營業(yè)額達到2217億美元，利潤47.65億美元。公司總資產超過1200億美元，全球員工人數約33萬。3、企業(yè)理念

①使命：通過汽車，創(chuàng)造富裕社會。②經營宗旨：提供讓人滿意的豐田汽車、把顧客當做上帝、重視員工的培養(yǎng)、生產高質量產品為用戶服務、做到創(chuàng)造財富，貢獻社會。

③企業(yè)的長期發(fā)展目標：?可持續(xù)發(fā)展目標：追求人與社會、環(huán)境的和諧?

“可持續(xù)發(fā)展的汽車產品”?

“可持續(xù)發(fā)展的生產工廠”

?

“為了實現可持續(xù)發(fā)展社會的公益活動④企業(yè)經營理念：?對客戶--客戶至上、服務至上；

對員工—以人為本?對生產--以精簡為手段，追求低成本；

?對產品--以零缺陷為最終目標，追求高質量；

?植根于當地的社會活動，為當地的經濟、社會發(fā)展做貢獻。?以開展業(yè)務關系為根本，互相致力于研究創(chuàng)造，實現長期穩(wěn)定的發(fā)展和共存共榮。

4、企業(yè)文化：①創(chuàng)業(yè)以來始終如一的豐田精神：品質第一②企業(yè)原則：讓汽車與自然環(huán)境“協調發(fā)展”，讓公司與國際社會“協調發(fā)展”，讓個人與社會共同進步

③豐田綱領（豐田文化）（1）管理哲學：事業(yè)在于人（2）上下同心協力，忠實于公司事業(yè)，以產業(yè)成果報效國家（3）潛心研究與創(chuàng)造，不斷開拓，時刻站在時代潮流的最前端（4）切戒奢侈浮華，力求樸實穩(wěn)?。?）發(fā)揚友愛精神，以公司為家，相親相愛（6）尊崇神佛，心存感激，為報恩而生活

二、人力資源管理的現狀1、豐田的人才招聘2、豐田對員工的培訓3、豐田公司薪酬福利體系4、豐田公司激勵機制5、豐田的績效考評體系1、豐田的人才招聘①、豐田公司的模糊管理②、豐田公司的招聘理念③、豐田公司對應屆生情有獨鐘④、豐田公司員工招聘方法⑤、豐田公司員工編制控制

歐美人力資源管理模式的基礎就是崗位分析，在此基礎上制定崗位說明書。但豐田公司卻并非這樣。豐田公司實行的是模糊管理。模糊管理不是每個人沒有職責或者職責不清，而是根據員工能力提高速度，逐漸擴大工作范圍、增加工作職責，促進其更快、更好地發(fā)展。如果像歐美一樣，員工僅局限在一個領域，就會造成只關心本職工作，其他工作事不關己，團隊合作差，同時如果熟悉一項工作后不能及時擴大其工作范圍，增加其工作職責，對其個人成長不利。

豐田公司的模糊崗位管理使其在人才招聘中對專業(yè)的要求低于對綜合素質的要求。這得益于其完善、成熟的崗位輪換制度。只要你優(yōu)秀，崗位輪換制度就會把你培養(yǎng)成一個復合型的多面手。

①豐田公司的模糊管理②豐田公司的招聘理念豐田公司的招聘理念是，只招合適的，不要最優(yōu)秀的。在中國豐田事業(yè)內，你很少見到來自北大、清華的畢業(yè)生。大多數學生來自吉林大學、大連理工、天津大學、北外、四川大學、中山大學，甚至一些省級院校，來得學生也不是最優(yōu)秀的。③豐田公司對應屆生情有獨鐘

同所有跨國企業(yè)一樣，豐田公司喜歡招用應屆大學畢業(yè)生、中職生。豐田公司提倡終身雇傭。正如一位豐田事業(yè)體制造部長在新員工入社動員會上所說，豐田公司把大家招進來，就有責任和義務把大家負責到退休。應屆畢業(yè)生可塑性強，工作熱情高，經過豐田文化熏陶，很快會適應其快節(jié)奏、高壓力的工作。④豐田公司員工招聘方法中國豐田事業(yè)體人員招聘通常一年一至二次。主要集中在歲末年初。首先會有一次持續(xù)近兩月的大型學校宣傳，然后參加學校專場招聘會。優(yōu)秀者進入公司參加復試。對于操作工人，還必須到公司技能培訓中心進行動手能力、手腦靈活性等測試。⑤豐田公司員工編制控制因為公司工作穩(wěn)定、福利較好，員工流失率極低，所以每年對人員招聘控制得非常嚴格。部門要提出增員計劃，必須附加詳細地、具有說服力的定量分析報告。通常情況下，如果沒有業(yè)務內容增加，計劃很難得到人事部門批準。2、豐田對員工的培訓①新員工的培訓

當新員工進入公司后，豐田公司有新員工培訓，培訓內容包括豐田理念、歷史，同時還有關于基本常識的培訓。②管理人員培訓公司會讓管理人員走出去，多和外界交流，多跟別的公司做橫向溝通，不斷獲得提高自己的動因。公司領導層認為，作為管理人員不怕你沒能力，如果你有良好的品德和人格，你依然可以帶一些人去做事，部下的能力會彌補你能力的不足。3、豐田公司薪酬福利體系①在薪酬方面，豐田公司實行的是職能工資制，薪酬支付與績效考評結果緊密相關。員工基本工資體現的“能力主義”，員工獎金體現的“成果主義”?！澳芰χ髁x”和“成果主義”是豐田公司分配機制的靈魂。②“年工序列制”是薪酬有效補充。“年工序列制”鼓勵員工長期在公司工作。其理論依據是，資格越長，工作經驗越豐富，技能越高，因人才流失造成的損失越小，對公司文化的認同度越高，對公司發(fā)展的貢獻也越大。③員工福利花樣多多。像四川一汽豐田公司員工福利除法定“五險一金”外，還包括免費交通車、免費午餐、免費體檢、免費服裝、補充養(yǎng)老保險醫(yī)療保險、交通補貼、困難補助、員工生日蛋糕、結婚生育賀禮、團隊活動費、傳統(tǒng)節(jié)假日家屬慰問、以及上述的年假、購房購車有幾十種之多。

4、豐田公司激勵機制

①穩(wěn)定的就業(yè)機會

對于每一個應聘的人員，各級領導會層層把關、嚴格篩選。一旦通過面試，成為公司正式員工，就像進了保險箱，幾乎不用擔心某一天會被公司炒魷魚。②教育培訓

豐田公司并非慈善家。穩(wěn)定的就業(yè)機會不會用來養(yǎng)懶人、閑人的。豐田公司各級管理者都是教育家，個個都是“已熬成婆的媳婦”，你想不受教育，想不學習提高都不行。豐田公司完善詳細人才培養(yǎng)體系，無孔不入的育人文化、績效文化、獎勵文化逼得每一個人不得不上進，不得不沿著公司為你設計的階梯向上爬。

③獎勵制度：豐田公司重獎勵，輕處罰。

④員工活動豐田公司是倡導集體主義的典型企業(yè)

每個部門及各級工會每年都會組織各種團隊活動，公司不僅給予資金支持還免費派車接送。周末游玩活動、聚餐吃飯。年末，公司會邀請員工的家屬到公司參觀、或以部門為單位組織家屬吃飯、喝茶、唱歌、下棋、打麻將等等活動。

⑤公司交流體系公司方針目標、經營狀況能夠迅速傳遞到每個員工，得到員工理解認同，進而形成全員共同目標、全員共同參與、共同努力；通過交流，集中多方面意見建議，既體現集體決策又使決策更加科學、合理；對于人事政策，在理解員工需求基礎上不斷完善，也讓員工充分理解公司政策制定的背景，減少勞資矛盾，營造和諧氛圍；通過交流，中日干部相互體諒、相互妥協，文化沖突逐漸減少。

5、豐田的績效考評體系

①豐田公司績效考評稱為談培養(yǎng)

通過面談，確定考核目標，評價目標達成度；通過面談，了解下屬需要哪些支持，下屬在達成目標過程中的態(tài)度、能力以及需要改進的地方；通過面談，提出今后工作的期待，下屬發(fā)揚優(yōu)點改正缺點的過程，實現量變到質變的過程。②關于“能力主義”“能力主義”考評主要針對職務、資格較低的員工?？荚u主要集中在員工工作技能、專業(yè)知識、工作態(tài)度等方面。實際上，就是豐田價值觀的評價。不同職務、不同資格的員工，其能力要求不同，專業(yè)知識要求不同，考評的側重點就不同。比如說，對于基層主管，更多側重于對領導能力、人才培養(yǎng)、方針管理、成本管理等方面；對于一般文員，傾向于改善、問題意識、團隊精神、遵守規(guī)章制度等方面；對于操作工人，考評主要集中在安全、品質、改善、多能工、4S、團隊協作等方面。

三、穩(wěn)健的人力資源管理豐田如同多數的日本企業(yè)一樣，一直保持著極低的人員流動。這得力于“終身雇傭制”，而且在薪酬設置上實行“年功序列制”，在生活細節(jié)上關心底層員工?，F代企業(yè)應該能夠營造一種溫馨和諧的家庭氛圍，為廣大員工的長遠幸?？紤]，實現企業(yè)價值與社會價值的統(tǒng)一。四、企業(yè)文化理念的塑造與傳承豐田一直保持著對企業(yè)開創(chuàng)開拓者——豐田家族的深深敬意。十分注重企業(yè)歷史文化的發(fā)掘，并對這些傳統(tǒng)與文化大力宣揚。一個企業(yè)若是有生命，就一定要有自己的思想。豐田人的企業(yè)傳統(tǒng)文化理念的強化過程