物業(yè)工程部崗位職責(zé)官方版（9篇）

第10頁共10頁物業(yè)工程?部崗位職?責(zé)官方版?1、向?物業(yè)經(jīng)理?推薦及提?交項目保?養(yǎng)、改善?及更改工?程之計劃?。2、?管理及統(tǒng)?籌工程部?門之運(yùn)作?和界定各?工程班組?之工作范?圍及職責(zé)?。3、?準(zhǔn)備及擬?定工程招?標(biāo)的文件?、設(shè)定標(biāo)?準(zhǔn)及規(guī)格?分析目標(biāo)?及作出推?薦。4?、應(yīng)對和?解決項目?所有有關(guān)?工程之問?題及作出?適當(dāng)之決?策。5?、安排及?跟進(jìn)物業(yè)?接收之工?作。6?、與政府?各部門作?出有關(guān)工?程應(yīng)有之?聯(lián)系及書?信往來。?7、與?物業(yè)部其?他部門持?續(xù)良好溝?通及聯(lián)系?。8、?監(jiān)察各二?次裝修工?程貼合標(biāo)?準(zhǔn)。9?、監(jiān)察項?目各公共?用電和用?水量，并?設(shè)法省電?省水。?10、監(jiān)?察項目各?系統(tǒng)之運(yùn)?行狀況，?并設(shè)法加?以改善。?11、?監(jiān)察和確?保項目所?有屋宇設(shè)?備，依照?政府的規(guī)?定和法例?要求，理?解定期之?檢查、測?試和保養(yǎng)?。12?、監(jiān)督工?程員工應(yīng)?付每日客?戶之投訴?。13?、應(yīng)付及?解答各客?戶之問題?及要求，?監(jiān)察工程?部解決客?戶之投訴?及對客戶?之工作效?率及工作?水準(zhǔn)。?14、向?物業(yè)經(jīng)理?提交每月?之工作報?告。物?業(yè)工程部?崗位職責(zé)?官方版（?二）物?業(yè)工程主?管工作職?責(zé)1、?向物業(yè)經(jīng)?理推薦及?提交項目?保養(yǎng)、改?善及更改?工程之計?劃。2?、管理及?統(tǒng)籌工程?部門之運(yùn)?作和界定?各工程班?組之工作?范圍及職?責(zé)。3?、準(zhǔn)備及?擬定工程?招標(biāo)的文?件、設(shè)定?標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)?格分析目?標(biāo)及作出?推薦。?4、應(yīng)對?和解決項?目所有有?關(guān)工程之?問題及作?出適當(dāng)之?決策。?5、安排?及跟進(jìn)物?業(yè)接收之?工作。?6、與政?府各部門?作出有關(guān)?工程應(yīng)有?之聯(lián)系及?書信往來?。7、?與物業(yè)部?其他部門?持續(xù)良好?溝通及聯(lián)?系。8?、監(jiān)察各?二次裝修?工程貼合?標(biāo)準(zhǔn)。?9、監(jiān)察?項目各公?共用電和?用水量，?并設(shè)法省?電省水。?10、?監(jiān)察項目?各系統(tǒng)之?運(yùn)行狀況?，并設(shè)法?加以改善?。11?、監(jiān)察和?確保項目?所有屋宇?設(shè)備，依?照政府的?規(guī)定和法?例要求，?理解定期?之檢查、?測試和保?養(yǎng)。1?2、監(jiān)督?工程員工?應(yīng)付每日?客戶之投?訴。1?3、應(yīng)付?及解答各?客戶之問?題及要求?，監(jiān)察工?程部解決?客戶之投?訴及對客?戶之工作?效率及工?作水準(zhǔn)。?14、?向物業(yè)經(jīng)?理提交每?月之工作?報告。?物業(yè)工程?部崗位職?責(zé)官方版?（三）?住宅小區(qū)?物業(yè)工程?部維修工?崗位職責(zé)?一、熟?悉住宅區(qū)?各類房屋?的分布狀?況，房屋?內(nèi)外結(jié)構(gòu)?，附屬設(shè)?施各水、?電氣、消?防系統(tǒng)的?管線走向?，分布狀?況以及管?線主控制?位置，以?及設(shè)備的?性能和使?用狀況。?二、;?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識?，能識讀?施工圖紙?。繪制簡?單的平面?圖，管線?大致系統(tǒng)?圖，能清?楚正確的?在圖紙上?標(biāo)出發(fā)生?故障的位?置。三?、維修工?務(wù)必具備?熟練的施?工技能。?在熟練自?己專業(yè)的?基礎(chǔ)上，?學(xué)習(xí)水、?電、土建?等基本知?識和規(guī)范?操作、爭?取做到一?人多能，?適應(yīng)住宅?區(qū)維修工?作的需要?。四、?經(jīng)常巡視?住宅區(qū)，?掌握公用?設(shè)施的運(yùn)?行和完好?狀況，如?發(fā)現(xiàn)有損?壞，隱患?或其它不?正常的狀?況，應(yīng)及?時組織人?員搶修。?以確保公?共設(shè)施完?好，設(shè)備?運(yùn)轉(zhuǎn)正常?。五、?經(jīng)常巡視?住宅區(qū)，?保證上下?水、排污?管道暢通?，按規(guī)章?制度要求?每半年疏?通雨水井?及管道一?次，確保?住宅區(qū)污?水不外溢?。六、?維修工在?維修樓面?時，務(wù)必?首先準(zhǔn)確?的找到漏?、滲水的?真正原因?，做到一?次修好，?少返修或?不返修。?七、電?工務(wù)必持?證上崗，?并且嚴(yán)格?遵守安全?生產(chǎn)條列?和操作規(guī)?程。佩戴?工作牌、?穿工作服?、穿絕緣?鞋等安全?保護(hù)設(shè)施?。八、?維修給水?管道，須?關(guān)掉總閥?時，在提?前通知住?戶做好蓄?水準(zhǔn)備的?狀況下作?業(yè)。九?、愛護(hù)工?具，在每?次使用之?后，務(wù)必?對領(lǐng)出的?工具的性?能、機(jī)具?配件等進(jìn)?行檢查，?是否完好?無損。?十、向住?戶帶給免?費(fèi)或有償?服務(wù)時，?要求如下?：1、?急修但是?夜，小修?小補(bǔ)應(yīng)限?時完成。?2、上?門維修佩?戴工作牌?，態(tài)度熱?情、服務(wù)?周到。?3、按管?理處制定?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?收費(fèi)，并?上繳管理?處，不得?擅自侵吞?，違者罰?款___?_元。?4、不得?向住戶索?要小費(fèi)或?好處，或?者收費(fèi)不?開收據(jù)，?更不能多?收、少收?、不收費(fèi)?。違者按?應(yīng)收取額?的___?_倍處罰?。5、?遵守住戶?的要求未?經(jīng)同意，?不得擅自?改變管線?，即搭配?顏色。?6、不得?在住戶家?里亂翻東?西、若有?偷竊行為?，一經(jīng)發(fā)?現(xiàn)，立即?送派出所?處理，管?理處給予?辭退。?7、不得?在維修家?用電時，?偷竊配件?或更換配?件時以次?充好。讓?住戶蒙受?損失，一?經(jīng)發(fā)現(xiàn)，?除責(zé)令其?賠償相應(yīng)?的損失外?，管理處?給予辭退?處理，情?節(jié)嚴(yán)重者?送交公安?機(jī)關(guān)處理?。十一?、完成主?管交代的?其他任務(wù)?。物業(yè)?工程部崗?位職責(zé)官?方版（四?）經(jīng)理?1、負(fù)?責(zé)部門財?務(wù)預(yù)算及?各類物品?采購計劃?的編制;?2、監(jiān)?督、考核?本部門的?工程技術(shù)?人員和各?物業(yè)管理?服務(wù)中心?的技術(shù)人?員的技術(shù)?水平，提?出可選用?建議;?3、負(fù)責(zé)?編制各種?設(shè)備、設(shè)?施的維修?保養(yǎng)計劃?并組織實?施;4?、負(fù)責(zé)各?類檢驗設(shè)?備的管理?;5、?負(fù)責(zé)管理?處業(yè)主入?住驗房、?裝修申請?意見審批?、裝修巡?查管理工?作;6?、協(xié)助參?與設(shè)施設(shè)?備的采購?評審工作?;7、?保障各類?設(shè)施的完?好與動力?設(shè)備的安?全運(yùn)轉(zhuǎn)，?確保各小?區(qū)正常需?要;8?、協(xié)調(diào)溝?通與聯(lián)系?部門的關(guān)?系，并保?持良好的?合作關(guān)系?;10?、完成上?級安排的?其他工作?。物業(yè)?工程部崗?位職責(zé)官?方版（五?）主管?1、忠?于公司，?自覺維護(hù)?公司的利?益，形象?、聲譽(yù)。?2、切?實執(zhí)行經(jīng)?理指令，?認(rèn)真落實?崗位責(zé)任?制，督導(dǎo)?部門員工?嚴(yán)格遵守?公司各項?規(guī)章制度?，認(rèn)真執(zhí)?行物業(yè)管?理法規(guī)。?3、及?時傳達(dá)公?司各種會?議精神及?領(lǐng)導(dǎo)指示?，并組織?部門員工?學(xué)習(xí)、貫?徹、落實?。4、?針對部門?員工技術(shù)?狀態(tài)和思?想動態(tài)，?編制培訓(xùn)?計劃，對?員工進(jìn)行?職業(yè)道德?物業(yè)服務(wù)?意識教育?和專業(yè)知?識培訓(xùn)。?5、負(fù)?責(zé)組織制?訂園區(qū)公?共設(shè)施、?樓宇、設(shè)?備的管理?規(guī)定，并?貫徹執(zhí)行?，確保以?上設(shè)施/?設(shè)備處于?安全完好?狀態(tài)。?6、負(fù)責(zé)?指導(dǎo)編制?設(shè)施/設(shè)?備保養(yǎng)維?修計劃，?并落實執(zhí)?行，確保?按計劃保?養(yǎng)率__?__%，?設(shè)備完好?率___?_%以上?。7、?負(fù)責(zé)物業(yè)?公司接管?物業(yè)項目?的供配電?、空調(diào)給?排水、消?防、電梯?、弱電系?統(tǒng)及建筑?裝修項目?的驗收和?資料核實?工作，并?及時按要?求將有關(guān)?資料、圖?紙歸檔、?建檔。?8、負(fù)責(zé)?對園區(qū)內(nèi)?的工程改?造、設(shè)備?更新、重?要維修工?程的方案?及進(jìn)行技?術(shù)審核并?上報公司?領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)?后，現(xiàn)場?督導(dǎo)工程?施工，控?制工程質(zhì)?量、進(jìn)度?。9、?按照IS?9002?質(zhì)量保證?體系健全?部門各項?規(guī)章制度?、操作規(guī)?程，以及?各種記錄?表格，并?每月檢查?、審核。?10、?協(xié)調(diào)施工?單位按國?家規(guī)定標(biāo)?準(zhǔn)為業(yè)主?提供保修?服務(wù)，保?障業(yè)主利?益。1?1、督導(dǎo)?部門員工?按服務(wù)規(guī)?范為業(yè)主?/住戶提?供及時、?優(yōu)質(zhì)、高?效的上門?服務(wù)工作?，要做到?業(yè)主/住?戶滿意率?____?%，到位?及時率_?___%?。12?、負(fù)責(zé)緊?急情況的?處理工作?。13?、積極協(xié)?助支持其?它部門工?作，把公?司整體利?益放到第?一位。?14、完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它?工作。?15、對?部門員工?工作質(zhì)量?、工作效?率進(jìn)行考?核，發(fā)現(xiàn)?問題及時?糾正。?物業(yè)工程?部崗位職?責(zé)官方版?（六）?副經(jīng)理?1、協(xié)助?工程部經(jīng)?理負(fù)責(zé)編?制各種設(shè)?備、設(shè)施?的維修保?養(yǎng)計劃并?組織實施?;2、?協(xié)助工程?部經(jīng)理負(fù)?責(zé)各類檢?驗設(shè)備的?管理;?3、協(xié)助?工程部經(jīng)?理負(fù)責(zé)管?理處業(yè)主?入住驗房?、裝修申?請意見審?批、裝修?巡查管理?工作;?4、協(xié)助?參與設(shè)施?設(shè)備的采?購評審工?作;5?、協(xié)助工?程部經(jīng)理?保障各類?設(shè)施的完?好與動力?設(shè)備的安?全運(yùn)轉(zhuǎn)，?確保各小?區(qū)正常需?要;6?、協(xié)助工?程部經(jīng)理?協(xié)調(diào)溝通?與聯(lián)系部?門的關(guān)系?，并保持?良好的合?作關(guān)系;?7、完?成上級安?排的其他?工作。?物業(yè)工程?部崗位職?責(zé)官方版?（七）?文員一?、熟知公?司及工程?部各項規(guī)?章制度、?工作程序?。二、?負(fù)責(zé)工程?部的內(nèi)務(wù)?工作，各?類文件材?料的收發(fā)?、傳閱及?存擋工作?。三、?協(xié)助主管?安排例會?，做好會?議記錄。?嚴(yán)格執(zhí)行?考勤制度?，按時上?交。四?、負(fù)責(zé)接?維修任務(wù)?單，按其?內(nèi)容安排?維修員工?，并認(rèn)真?做好日常?維修記錄?和存檔。?遇有處理?不了、未?處理的要?及時向主?管匯報，?并按主管?指示安排?工作。?五、每日?、每月、?每年對維?修工作單?進(jìn)行匯總?，與客戶?服務(wù)部配?合統(tǒng)計維?修的及時?率、處理?率。及時?率、處理?率未達(dá)_?___%?時應(yīng)及時?向主管匯?報，分析?原因，制?定整改措?施。六?、負(fù)責(zé)工?程部計劃?內(nèi)（外）?物料的上?報工作，?合理備料?及時補(bǔ)缺?。七、?負(fù)責(zé)工程?部用料的?管理，工?程材料、?辦公材料?的領(lǐng)取及?發(fā)放。?八、負(fù)責(zé)?機(jī)房鑰匙?的保管、?借用、移?交及登記?工作。?九、負(fù)責(zé)?工程部的?工具管理?工作，建?立健全個?人及公用?工具卡，?及時補(bǔ)充?更換耗損?工具。?十、認(rèn)真?、準(zhǔn)確、?迅速地完?成主管交?辦的其他?工作。?物業(yè)工程?部崗位職?責(zé)官方版?（八）?資料管理?員1、?熟悉《檔?案法》等?與工程項?目相關(guān)的?法律、法?規(guī)及政策?，熟悉工?程檔案工?作流程，?具有較強(qiáng)?的保密意?識及服務(wù)?意識;?2、對公?司物業(yè)管?理項目前?期形成的?、具有保?存價值的?文字資料?、圖象等?進(jìn)行收集?、整理、?歸檔、保?管;3?、做好工?程檔案、?設(shè)備檔案?歸檔工作?，規(guī)范檔?案管理，?使公司檔?案不流失?，安全完?整保存，?為公司各?項工作服?務(wù);4?、協(xié)助做?好行政報?文等各項?工作;?5、負(fù)責(zé)?公司領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他有關(guān)工?作。物?業(yè)工程部?崗位職責(zé)?官方版（?九）1?、負(fù)責(zé)機(jī)?電安裝、?維修工程?的日常維?護(hù)工作，?確保管理?區(qū)域的供?水、供電?、設(shè)備運(yùn)?行正常。?2、貫?徹執(zhí)行公?司制定的?規(guī)章制度?，確保機(jī)?電設(shè)施、?設(shè)備處于?安全、良?好的運(yùn)行?狀態(tài)。?3、對設(shè)?施、設(shè)備?的運(yùn)行、?維修和保?養(yǎng)工作進(jìn)?行定期和?不定期檢?查，保證?設(shè)施、設(shè)?備的正常?運(yùn)行。?4、根據(jù)?崗位要求?以及自身?潛力，對?負(fù)責(zé)片區(qū)?的設(shè)備運(yùn)?行、維修?、保養(yǎng)工?作進(jìn)行實?際操作。?5、巡?檢消防栓?、消防水?管、給排?水主管道?、管道配?件、樓道?、天臺系?統(tǒng)，并做?記錄。?6、巡檢?強(qiáng)弱電設(shè)?備、線路?、公共天?線、集中?監(jiān)控系統(tǒng)?及水池水?位控制