實(shí)用的總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告范文集合

1/1實(shí)用的總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告范文集合

總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

開學(xué)八天可以說是在北航度過的，每天一大早跑去那里，實(shí)習(xí)一天，然后再折回，累是累了些，但是還算很有趣的。

銑工、鑄造、車工、鉗工、數(shù)控、焊接、鍛壓、線切割、激光切割。我就是這八天的內(nèi)容，可以說我真的接觸到許多從未接觸過的事物，也學(xué)到了許多。每天感激都充滿了新鮮感。當(dāng)然，做出的零件也可以買來，這樣，我這里還有了許多實(shí)習(xí)產(chǎn)品，這可是自己生產(chǎn)的，盡管制造時(shí)漏洞百出，老師都無奈的笑我，我確是有些拙了。但我還是做出很多精致的東西。蠻好玩的。

再說，便是到了北航，高三的同桌有意往這里考?，F(xiàn)在我的答案是肯定的，也許在校園方面我可以給他說出太多北航的優(yōu)點(diǎn)了吧，不知是因?yàn)樽约簩W(xué)校太爛還是怎的。北航很大，有亞洲最大的連體建筑，很多建筑都是大玻璃圍成，看起來很亮麗，高貴。還有北航的蓮花湖，盡管這個(gè)時(shí)節(jié)還沒有，當(dāng)是當(dāng)清風(fēng)徐來，還是一陣清爽。也是第一次見到了竹子，挺拔、正直，難怪許多文人要以此歌詠。北航的大體育館，還有正在修建的游泳館。還有北航的大體育場(chǎng)，我們還帶去一個(gè)足球去踢。地理位置也不錯(cuò)，北三環(huán)。自然最牛的要數(shù)航天方面，神五神六，還有將來的一系列登月，衛(wèi)星，探索，北航自是風(fēng)光無限。

實(shí)習(xí)在北航，北航里我在實(shí)習(xí)！

總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生畢業(yè)必修的一門課程，也是十分重要的一門人生必修課，這短短的在海南四而科技有限公司實(shí)習(xí)的六個(gè)月，我獲益匪淺，同時(shí)也為畢業(yè)后走入社會(huì)做了很好的準(zhǔn)備，簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，有新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對(duì)營(yíng)銷有了深層次的感性與理性認(rèn)識(shí)。

象我們公司這種與顧客面對(duì)面的交流，如果你能讓顧客從不感興趣

到后買單，那么你就是一個(gè)成功的營(yíng)銷人員。我覺得要做到這一點(diǎn)并不難，你只要學(xué)會(huì)如何去換位思考贏得客戶的心就行了。作為一種經(jīng)營(yíng)理念，市場(chǎng)營(yíng)銷教導(dǎo)我們要從客戶的角度看問題。由于我們目前的市場(chǎng)狀況比較混亂，同時(shí)沒有比較完善的相關(guān)法律制度作為約束，所以造成了現(xiàn)在的市場(chǎng)現(xiàn)象。許多時(shí)候，無論你的價(jià)格還是服務(wù)有優(yōu)勢(shì)都抵不過人際關(guān)系重要，抵不過賄賂相關(guān)負(fù)責(zé)人重要。提到銷售，要看國(guó)情，看行業(yè)等等不固定因素。在當(dāng)今的中國(guó)沒有所謂的不敗法則，所以，優(yōu)秀的銷售人員要善于分析，真正了解行業(yè)背景，客人需求。所謂天道酬勤，但要聰明加勤奮。

銷售是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，上文說得很有道理，銷售人員的素質(zhì)非常重要，當(dāng)然這個(gè)素質(zhì)不僅僅指文憑，它是一個(gè)復(fù)合性的東西，但此只是銷售工作中的一個(gè)環(huán)節(jié)。上文中有一句話很到位，客戶購(gòu)買的是實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值需要，你的產(chǎn)品(含服務(wù))品質(zhì)、文化內(nèi)涵、銷售政策、價(jià)格定位、供應(yīng)便捷等因素也會(huì)決定銷售業(yè)績(jī)。那么對(duì)于服務(wù)型的企業(yè)我們需要哪些方面來策略性的爭(zhēng)取客戶呢?

1.改變產(chǎn)品：企業(yè)不能只抱著一成不變的產(chǎn)品不放，產(chǎn)品的改變也必須站在客戶的角度來進(jìn)行思考，滿足和達(dá)到客戶預(yù)期的產(chǎn)品才是有生命力的，如：現(xiàn)有的手機(jī)推出的可拍照，可聽MP3，可看電影。

2.改變期望;客戶的期望是相互比較而產(chǎn)生的，如果我們不能改變我們的產(chǎn)品怎么辦?不能改變產(chǎn)品就改變客戶的期望，當(dāng)然是降低客戶的期望，用你產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)來讓客戶改變?cè)鹊钠谕１容^成功的是美國(guó)的西南航空公司。乘坐飛機(jī)大多數(shù)人的期望是：寬敞.舒適.免費(fèi)的食物和咖啡。但西南航空公司打破了客戶的期望,他的飛機(jī)小(短距離)當(dāng)然不可能很舒適,他沒有提供食物和咖啡,他有的只是安全和快捷。西南航空就不聽的在他優(yōu)勢(shì)上面做文章.使他成為美國(guó)航空史上的奇跡。

總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

1實(shí)習(xí)單位、時(shí)間及地點(diǎn)

2實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)目的

畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中極為重要的實(shí)踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)。

為我們之后走向社會(huì)，勝任本專業(yè)相關(guān)工作奠定了基礎(chǔ)，對(duì)于拓寬我們的知識(shí)面，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)、鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力有著極大的幫助，通過再一次學(xué)習(xí)關(guān)于單片機(jī)的知識(shí)，可以更好地運(yùn)用單片機(jī)，熟悉編程工作，最終設(shè)計(jì)出令自己滿意的程序，為以后的畢業(yè)設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)，做好準(zhǔn)備工作。

實(shí)習(xí)過程熟悉單片機(jī)知識(shí)階段：

由于長(zhǎng)時(shí)間未溫習(xí)單片機(jī)的知識(shí)，有點(diǎn)生疏，所有實(shí)習(xí)第一周主要以溫習(xí)單片機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí)為主，對(duì)以前所學(xué)知識(shí)有個(gè)全面的回顧和鞏固：1.單片機(jī)的概述

單片機(jī)又稱單片微控制器，它不是完成某一個(gè)邏輯功能的芯片，而是把一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成到一個(gè)芯片上。相當(dāng)于一個(gè)微型的計(jì)算機(jī)，和計(jì)算機(jī)相比，單片機(jī)只缺少了I/O設(shè)備。概括的講：一塊芯片就成了一臺(tái)計(jì)算機(jī)。它的體積小、質(zhì)量輕、價(jià)格便宜、為學(xué)習(xí)、應(yīng)用和開發(fā)提供了便利條件。同時(shí)，學(xué)習(xí)使用單片機(jī)是了解計(jì)算機(jī)原理與結(jié)構(gòu)的最佳選擇。

單片機(jī)內(nèi)部也用和電腦功能類似的模塊，比如CPU，內(nèi)存，并行總線，還有和硬盤作用相同的存儲(chǔ)器件，不同的是它的這些部件性能都相對(duì)我們的家用電腦弱很多，不過價(jià)錢也是低的,用它來做一些控制電器一類不是很復(fù)雜的工作足矣了。我們現(xiàn)在用的全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)、排煙罩、VCD等等的家電里面都可以看到它的身影!它主要是作為控制部分的核心部件。2.51單片機(jī)的介紹

目前51單片機(jī)的種類很多，其中51系列單片機(jī)應(yīng)用最廣，而51系列單片機(jī)有多種型號(hào)的產(chǎn)品，如普通型(51子系列)和增強(qiáng)型(52子系列)。他們的結(jié)構(gòu)、引腳和封裝基本相同，其主要差別反應(yīng)在存儲(chǔ)器的配置上。51系列單片機(jī)內(nèi)包含以下幾個(gè)部件：一個(gè)8位CPU，4kb程序存儲(chǔ)器(ROM)，128b的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器

(RAM)，32條I/O口線，大部分為單字節(jié)指令，21個(gè)專用寄存器，2個(gè)可編程定時(shí)/計(jì)數(shù)器，5個(gè)中斷源，2個(gè)優(yōu)先級(jí)，一個(gè)全雙工串行通信口，外部數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器尋址空間為64kB，外部程序存儲(chǔ)器尋址空間為64kB，邏輯操作位尋址功能，雙列直插40PinDIP封裝，單一5V電源供電，以其典型的結(jié)構(gòu)和完善的總線專用寄存器的集中管理，眾多的邏輯位操作功能及面向控制的豐富的指令系統(tǒng)，堪稱為一代“名機(jī)”，為以后的其它單片機(jī)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。其功能如下：

單片機(jī)的引腳：

51單片機(jī)共有4個(gè)8位并行I/O端口,共32個(gè)引腳。

(1)P0口——8位雙向I/O口。在不并行擴(kuò)展外存儲(chǔ)器(包括并行擴(kuò)展I/O口)時(shí),P0口可用作雙向I/O口在并行擴(kuò)展外存儲(chǔ)器(包括并行擴(kuò)展I/O口)時(shí),P0口可用于分時(shí)傳送低。位地址(地址總線)和8位數(shù)據(jù)信號(hào)(數(shù)據(jù)總線)。P0口能驅(qū)動(dòng)8個(gè)LSTTL門。

P0口作為一般I/O口使用時(shí)應(yīng)注意兩點(diǎn)：

a.作為輸出口時(shí)，由于輸出級(jí)為漏極開路電路，若要驅(qū)動(dòng)NMOS或其他拉電流負(fù)載時(shí)，引腳上應(yīng)外接上拉電阻。

b.作為輸入口時(shí)，如果下拉場(chǎng)效應(yīng)管導(dǎo)通，則會(huì)將輸入的高電平拉為低電平造成誤讀，所以在進(jìn)行輸入操作前，應(yīng)先向端口輸出鎖存器寫如“1”。

(2)P1口——8位準(zhǔn)雙向I/O口(“準(zhǔn)雙向”是指該口內(nèi)部有固定的上拉電阻)。P1口能驅(qū)動(dòng)為4個(gè)LSTTL門。

(3)P2口——8位準(zhǔn)雙向I/O口。在不并行擴(kuò)展外存儲(chǔ)器(包括并行擴(kuò)展I/O口)時(shí),P2口可用作雙向I/O口。在并行擴(kuò)展外存儲(chǔ)器(包括并行擴(kuò)展I/O口)時(shí),P2口可用于傳送高8位地址(屬地址總線)。P2口能驅(qū)動(dòng)4個(gè)LSTTL門。在結(jié)構(gòu)上，P2口比P1口多一個(gè)輸出控制部分。

總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

“時(shí)間真的過得好快，時(shí)間真的不等人”。大學(xué)三年，我一覺還沒睡醒就有人跟我說現(xiàn)在是XX年，突然發(fā)現(xiàn)，我就要畢業(yè)了，真的有些感慨，往事歷歷歷在目！在這個(gè)假期中，給我感觸最深的那就是第一次去體驗(yàn)生活，真正感受到人生的酸甜苦辣。也許對(duì)多數(shù)人來說這只是一個(gè)平淡的冬季。起初，大家都認(rèn)為這一次的實(shí)習(xí)只不過是隨便找個(gè)單位蓋章然后應(yīng)付交差。但是，今年寒假我不想讓這個(gè)冬季平淡過去，我想通過這次實(shí)習(xí)了解社會(huì)，真正學(xué)到一些東西。我于11月26日武漢電視臺(tái)百姓連線進(jìn)行了為期2個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)，成為了一名實(shí)習(xí)記者。記得有句頗富有哲理的話，如果想知道梨的味道，就要親自去嘗一嘗。這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷就是從不知梨味到體味其中酸甜苦辣的過程。除了體驗(yàn)到記者這個(gè)"無冕之王"職業(yè)所帶來的樂趣與成就感之外，更多的是學(xué)到了一種認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，與人溝通的能力和獲得了一份寶貴的人生經(jīng)歷。

首先說說在百姓連線的工作心得。在xx部二個(gè)月的工作生活，我感觸最深的就是，這里是我的第二個(gè)家，新聞工作可以在快樂中完成。xx部的老師對(duì)我們這些新人親切有加，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常和我們一起唱歌，坦懷聊天，非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子，而且還以關(guān)愛之心在引導(dǎo)我們做好新聞工作，對(duì)我們這些新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時(shí)給予熱情地指導(dǎo)；工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。正因?yàn)槿绱?，在xx部的工作，讓我體會(huì)了在愉快中完成工作的歡欣。

我在工作上的收獲主要有：

１、基本了解使用和維護(hù)攝影機(jī)；

２、基本掌握了社會(huì)新聞的采寫和區(qū)別；

３、基本了解xx新聞攝像帶的大致流程；

４、基本學(xué)會(huì)電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作，還可以自己獨(dú)立外出采寫完成具體的新聞作品。一個(gè)月的時(shí)間，我配合各位師兄一起完成新聞采寫近18篇，自己獨(dú)立完成的采寫作品1篇。老師每次安排的采訪任務(wù)都可以順利完成。

當(dāng)然在這期間，工作上也存在著一些不足主要有：

1、新聞的采寫比較古板，缺乏新意；

2、新聞的敏感性相對(duì)較差，特別是對(duì)與會(huì)議新聞相關(guān)聯(lián)的社會(huì)性新聞把握不足等。

剛來的日子基本上都在接熱線電話，幫助老師收集新聞線索。開始覺得有些枯燥，沒意思。但后來發(fā)現(xiàn)，這些電話對(duì)于我們來說是非常重要的。要寫出一篇好新聞，就要先找到線索。通過電話，我們就能在最快的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)新聞，趕到新聞現(xiàn)場(chǎng)。

當(dāng)我看到所記錄的新聞線索變?yōu)橐黄侣劜コ?，更加感到新聞線索的重要性了，對(duì)接電話這樣的簡(jiǎn)單工作更是不敢馬虎。也不再小瞧。每一個(gè)打進(jìn)來的電話都會(huì)認(rèn)真記錄。以方便之后的采訪工作。

老師告訴我們，在接電話的時(shí)候，我們需要問清楚事情大概的情況，對(duì)事情有一個(gè)初步的了解。并且時(shí)間久了之后，你會(huì)慢慢發(fā)現(xiàn)哪些事情是有新聞價(jià)值的，從而做出一篇完整的新聞。

第一次的采訪顯得有些緊張，對(duì)自己也沒有信心，害怕犯錯(cuò)誤。怕漏掉了一些環(huán)節(jié)對(duì)報(bào)道會(huì)有影響。這時(shí)，老師總是很耐心的指導(dǎo)我，告訴我哪些是很重要的部分，要詢問清楚的，要仔細(xì)記錄下來的。雖然第一次的采訪，自己的表現(xiàn)有些慌亂，但畢竟已經(jīng)跨出了一大步，從學(xué)校的書本課堂，走到了真實(shí)的新聞采訪。

第一次采訪的是關(guān)于《機(jī)動(dòng)車走非機(jī)動(dòng)車道》，一位觀眾打來電話向我們反映，漢口唐家墩路石橋站那一段公交車都行駛到非機(jī)動(dòng)車道上與行人一起搶道，極不安全。希望我們能幫忙反映。于是，老師和我趕到了現(xiàn)場(chǎng)，并看到在還不到400米的非機(jī)動(dòng)車道上，每過十秒鐘就會(huì)有一輛公交車通過，給行人造成不便，也造成了路面的嚴(yán)重破損。首先，老師在現(xiàn)場(chǎng)拍攝了一些畫面。接著我們采訪了附近的市民，進(jìn)一步了解了情況。然后老師告訴我這種情況屬于武漢市交管局管理范圍。于是，為了解決問題，我們采訪了市交管局新聞發(fā)言人姚先生。采訪結(jié)束后，我們回到了臺(tái)里接著寫稿子，剪帶子，打字幕聽錄音。完成后，交給后期制作進(jìn)行編排。就這樣一篇完完整整的電視新聞“出爐”了。通過第一次的采訪也讓我了解到電視新聞采訪的整個(gè)流程以及后期制作的步驟。

從前都只是在電視上看新聞，對(duì)于新聞的畫面并沒有太多的了解而現(xiàn)在因?yàn)閷?shí)習(xí)的緣故可以親身體驗(yàn)如何來做新聞。原來做好一條新聞，除了要找到有新聞價(jià)值的新聞線索，以及進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的采訪，還有一點(diǎn)非常重要的就是，新聞的后期制作，正因?yàn)橛辛撕笃诘木幣挪攀沟靡粭l新聞更加生動(dòng)，整條新聞也更加豐富。

對(duì)于新聞的制作，之前在學(xué)校里也沒有接觸過這樣的內(nèi)容，對(duì)我而言是完全陌生的一頁，只能從頭學(xué)起，還好老師總是很有耐心，總是細(xì)心提醒。新聞制作并非想象中的簡(jiǎn)單，首先開始剪輯，從拍回來的內(nèi)容中選擇可用的片段，使得新聞畫面和新聞的文字稿相配合，相互呼應(yīng)。然后就要處理聲音的部分，我們需要聽清當(dāng)事人所說的話，并且記錄下來，因?yàn)樽詈笪覀冃枰o新聞加上字幕，使得新聞更加完整，也可以幫助觀眾更仔細(xì)的觀看新聞。有的時(shí)候我們還會(huì)給新聞配上音樂，使得新聞更加生動(dòng)，也更加吸引人。

由于我還缺乏后期制作的專業(yè)知識(shí)，因此在做非編的時(shí)候常常會(huì)遇到難題，另外做非編也需要非常的仔細(xì)小心，因?yàn)樗龀龅男侣劰?jié)目會(huì)是面向成千上萬的電視機(jī)前的觀眾，任何一個(gè)小錯(cuò)誤都是不允許的，因此我這個(gè)新手總是格外小心，總是反復(fù)嘗試，功夫不負(fù)有心人，現(xiàn)在我已經(jīng)能做一些簡(jiǎn)單的xx工作，也能幫上老師的忙，不用再向剛來的時(shí)候傻傻地不知道能做什么。

總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告篇5

接下來三個(gè)月實(shí)習(xí)期間，我始終保持了積極、主動(dòng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，遵守公司規(guī)章制度，虛心學(xué)習(xí)，也有幸得到部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨與指導(dǎo)以及同事的幫助，這使原本對(duì)工業(yè)自動(dòng)化行業(yè)（包括電磁閥等閥門）一無所知的我，嘗試去做并力求做好從未做過的事，因?yàn)椋瑹o論從事哪個(gè)行業(yè)，都會(huì)有那個(gè)行業(yè)的特殊要求，都需要一定的時(shí)間，作出一定的努力去適應(yīng)。逐漸地，我掌握了產(chǎn)品的型號(hào)、規(guī)格及一些技術(shù)參數(shù)、產(chǎn)品特點(diǎn)，這方便了我順利開展我的工作。這里主要從以下三方面工作內(nèi)容來總結(jié)：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面，我主要在各知名貿(mào)易網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站，（一）尋找國(guó)內(nèi)或國(guó)外買家的信息，這是一個(gè)積累的過程。用兩種方法：1、是通過搜索引擎或是門戶站點(diǎn)尋找。中文網(wǎng)站用關(guān)鍵詞“電磁閥”或“閥門”搜索，或者按照類別“機(jī)械及工業(yè)制品”，然后在“通用零部件”里層層深入，慢慢查找、篩選。英文網(wǎng)站也用同樣方法。2、是通過免費(fèi)公告板也是尋找買家的重要途徑。對(duì)于搜尋到的需求信息，通過電話聯(lián)系后相應(yīng)地郵寄了很多產(chǎn)品樣本。（二）發(fā)布公司產(chǎn)品信息，我事先就準(zhǔn)備好了標(biāo)準(zhǔn)的中英文公司簡(jiǎn)介和產(chǎn)品介紹，（內(nèi)容包括向?qū)Ψ皆敿?xì)列出我們的產(chǎn)品規(guī)格和型號(hào)，向?qū)Ψ奖砻魑覀兪巧a(chǎn)廠家，不是貿(mào)易商。因?yàn)橘I家都希望直接從廠家購(gòu)買，減少中間環(huán)節(jié)和費(fèi)用，在交貨周期和售后服務(wù)上也有保障。）然后通過各站點(diǎn)的免費(fèi)發(fā)布信息欄粘貼發(fā)布和BBS(貿(mào)易公告板)發(fā)布信息，發(fā)布的方式方法我也非常注意，因?yàn)樵绞軞g迎的網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布數(shù)量越多，而剛剛發(fā)布的信息往往會(huì)被別人的網(wǎng)絡(luò)信息淹沒，所以要堅(jiān)持一定的頻度讓信息始終出現(xiàn)，所以經(jīng)常要重復(fù)發(fā)布，網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布的效果常體現(xiàn)在一次又一次地反復(fù)發(fā)布后。因?yàn)檫@意味著，你只有反復(fù)地刺激潛在顧客，客戶才可能對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，接下來，不時(shí)地接到一些通過互聯(lián)網(wǎng)了解我司后的需求問詢電話便是初步的發(fā)布效果。還有，通過所編工具書、雜志和企業(yè)的網(wǎng)站來收集電子郵箱地址，主動(dòng)發(fā)送E-mail也是途徑之一。不過，拓展自有品牌產(chǎn)品向海外發(fā)展，只通過在貿(mào)易網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站上搜索是不夠的，還要根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)投入一些費(fèi)用相應(yīng)地在專業(yè)網(wǎng)站上做廣告，以更有力的方式宣傳產(chǎn)品。

對(duì)待客戶查詢的電子郵件方面，有時(shí)候查詢比較多，我都做到及時(shí)回復(fù)，因?yàn)榭蛻糸_始對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣，就要趁熱打鐵，有些甚至是幾分鐘內(nèi)，并且言辭禮貌，信息全面，或者遇不能及時(shí)回復(fù)的，會(huì)給做個(gè)簡(jiǎn)單的解釋，讓客戶感受我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而不能因?yàn)楸坏÷袛嗦?lián)系。交易達(dá)成以前，回復(fù)查詢需要做很多相關(guān)的工作，前不久，中國(guó)機(jī)械進(jìn)出口（集團(tuán)）有限公司在經(jīng)過好幾個(gè)

回合的Email聯(lián)系后，才先買了一個(gè)減壓閥試用；對(duì)于需要公司全套產(chǎn)品目錄的客戶，也相應(yīng)地寄了樣本。隨后列表做了客戶檔案管理，把已寄樣本的客戶和回頭來查詢的買家與其他查詢分開，并進(jìn)行追蹤。不過，對(duì)于追蹤服務(wù)，我做得不夠及時(shí)，還需更加主動(dòng)。涉及到客戶問詢是否寄送樣品問題，我建議我們公司同意接受，可以采用收取小部分成本的做法，一是讓海內(nèi)外買家感受誠(chéng)意，同時(shí)也督促海內(nèi)外買家顯示誠(chéng)意。

編書廣告方面，接手此工作一個(gè)多月，我會(huì)從積累芝麻綠豆大的經(jīng)驗(yàn)開始，不斷在實(shí)踐中提高自己的能力，使工作富有成效。

總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告篇6

一、實(shí)訓(xùn)目的：

通過實(shí)習(xí)進(jìn)一步運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)課堂中所學(xué)知識(shí)的鞏固和深化，將專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)了解物流采購(gòu)與倉(cāng)儲(chǔ)的工作流程及工作內(nèi)容，加深對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)，將理論聯(lián)系于實(shí)踐，培養(yǎng)和提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，為將來的工作鋪就堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為步入社會(huì)做好準(zhǔn)備。

二、實(shí)訓(xùn)環(huán)境及器材工具

旅游咖啡廳

三、實(shí)訓(xùn)時(shí)間

自20xx年3月6日至20xx年3月28日共計(jì)實(shí)訓(xùn)天數(shù)為23天

四、實(shí)訓(xùn)過程（詳細(xì)敘述實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及操作步驟）

(一)服務(wù)員：

1、服務(wù)員必須著裝干凈整潔，將頭發(fā)扎起。

2、服務(wù)員要熟悉菜單及菜品的價(jià)格和今晚的特色菜及桌號(hào)。

3、在沒有客人或比較空閑時(shí)，應(yīng)站在門口，準(zhǔn)備隨時(shí)迎接客人的到來。

4、客人到來時(shí)服務(wù)員先將客人迎到座位上，另外一個(gè)服務(wù)員要迅速的送上茶水，然后去拿點(diǎn)菜單，幫客人點(diǎn)菜。

5、在點(diǎn)菜時(shí)，可適當(dāng)向客人推薦一些菜品。在寫點(diǎn)菜單時(shí)要一式三份，一份給收銀員，一份給主調(diào)和副調(diào)，一份給后臺(tái)主管。注意填寫菜品價(jià)格及份數(shù)，點(diǎn)菜的時(shí)間段及日期和桌號(hào)，并填上點(diǎn)菜員的姓名。要注意將酒水和小吃分開填寫，方便統(tǒng)計(jì)。

6、在上菜時(shí)要小心，要報(bào)上菜名。不要送錯(cuò)桌號(hào)，不要把酒水灑出，要注意自己的托盤，不要給客人造成不必要的麻煩。

7、客人加菜時(shí)，要另填一份菜單。

8、客人催菜時(shí)，要先跟客人道歉，并說明原因，請(qǐng)客人稍等，并告知內(nèi)場(chǎng)，客人的要求。

9、在清潔工比較忙時(shí)，自己不怎么忙時(shí)，可協(xié)助清潔工收拾桌子。

10、在快結(jié)束營(yíng)業(yè)時(shí)，可委婉的轉(zhuǎn)告客人，咖啡廳的營(yíng)業(yè)要結(jié)束了。

11、在營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，要協(xié)助其他人清潔咖啡廳。

（二）經(jīng)理：

1、宣傳上，每周五出宣傳海報(bào)，橫幅和宣傳板要及時(shí)的擺出來和收回。

2、協(xié)助后臺(tái)主管按照采購(gòu)規(guī)格采購(gòu)。

3、營(yíng)業(yè)前認(rèn)真檢查各種儀器是否正常進(jìn)行，及營(yíng)業(yè)后應(yīng)把所有的儀器斷開電路。

4、營(yíng)業(yè)前召開班前例會(huì)，明確崗位的職責(zé)。

5、營(yíng)業(yè)結(jié)束后，要認(rèn)真的填寫相關(guān)的表格。

注：如果有老師來，經(jīng)理要親自上前服務(wù)，贈(zèng)送小吃不超過2碟，特殊情況除外

（三）后臺(tái)主管：

1、要提前到咖啡廳，檢查今天不能提供的菜品并告訴經(jīng)理及服務(wù)員。

2、將所需的原料從倉(cāng)庫取出。

3、在制作菜品時(shí)，要帶上手套，注意衛(wèi)生清潔。

4、將菜品交給服務(wù)員時(shí)，要正確的報(bào)上桌號(hào)及菜名。

5、上菜的順序要按菜單的順序，在上完菜后，要在菜單上打勾。

6、在客人來時(shí)，要先將茶水倒好，再拿給服務(wù)員端上去。

7、在不忙時(shí)，可幫助其他工作人員。

8、在營(yíng)業(yè)結(jié)束后，要做好自己菜單的賬目統(tǒng)計(jì)，并告知收銀員。

9、檢查明天是否需要購(gòu)買原材料，需要購(gòu)買多少，并匯總一向其他工作人員需要購(gòu)買的原料，寫出購(gòu)物單。

10、做完統(tǒng)計(jì)后，幫助其他人做好咖啡廳的清潔工作。

（四）副調(diào)：

1、要提前到咖啡廳，檢查今天不能提供的菜品并告訴經(jīng)理及服務(wù)員。

2、將所需的水果及工具提前洗凈。

3、將菜品交給服務(wù)員時(shí)，要正確的報(bào)上桌號(hào)及菜名。

4、上菜的順序要按菜單的順序，在上完菜后，要在菜單上打勾。

5、在制作菜品時(shí)，要帶上手套，注意衛(wèi)生清潔。

6、在不忙時(shí)，可幫助后臺(tái)主管將茶水倒出，交給服務(wù)員，或幫忙燒水等。

7、在營(yíng)業(yè)結(jié)束后，要做好自己菜單的賬目統(tǒng)計(jì)，并告知收銀員。

8、檢查明天是否需要購(gòu)買原材料，需要購(gòu)買多少，并告知后臺(tái)主管。

9、做完統(tǒng)計(jì)后，幫助其他人做好咖啡廳的清潔工作。

（五）收銀員：

1、營(yíng)業(yè)前要備好零錢。

2、提前到咖啡廳檢查電腦、音響、DVD電視儀器等設(shè)備。

3、認(rèn)真結(jié)算，開收據(jù)和音樂的播放。

4、要認(rèn)真的統(tǒng)計(jì)當(dāng)天的營(yíng)業(yè)銷售量和營(yíng)業(yè)額。

（六）清潔工：

1、認(rèn)真清洗當(dāng)天的餐具，營(yíng)業(yè)結(jié)束后一定要把抹布清洗干凈。

2、保持水池的整潔。

五、實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問題及解決的辦法

1、擔(dān)任經(jīng)理時(shí)一定要分配員工的工作，看到有人偷懶時(shí)要及時(shí)提示，并且要時(shí)刻關(guān)注全場(chǎng)，看是否要被遺漏服務(wù)的顧客。有時(shí)太過忙碌，后臺(tái)工作人員可能就會(huì)忽略衛(wèi)生問題，這時(shí)經(jīng)理就應(yīng)該及時(shí)提醒并加以幫助

2、有時(shí)候，顧客走了，可桌子依然沒人收拾，給后進(jìn)客人帶來很臟亂的感覺。爭(zhēng)對(duì)這種情況服務(wù)員應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注是否有結(jié)賬離開的顧客，及時(shí)收拾桌子，重拾整潔之感。

3、很繁忙的時(shí)候，負(fù)責(zé)洗碗的同事可能會(huì)忙不過，這時(shí)候其他比較清閑的人就應(yīng)該及時(shí)給予幫助，不能視而不見。

4、很多時(shí)候顧客進(jìn)門和顧客離開大家都會(huì)忘記說問候語，這個(gè)舊要求員工互相提醒，這樣才能更好的營(yíng)造溫馨氛圍。

5、有時(shí)原料采購(gòu)的不夠，用完了，無法提供某道菜時(shí)，這時(shí)應(yīng)及時(shí)告知服務(wù)員。

6、有時(shí)會(huì)在統(tǒng)計(jì)賬單的時(shí)候?qū)⒎輸?shù)漏算，所以在要一樣一樣的慢慢算。

六、實(shí)訓(xùn)回顧

經(jīng)過了兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我們對(duì)咖啡廳的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，咖啡廳更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，咖啡廳行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然店面的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年咖啡廳行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來看，咖啡廳的規(guī)模越大、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好，其經(jīng)營(yíng)效益也就越高。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高，同時(shí)，對(duì)這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的咖啡廳，越是賓客盈門。這反映出服務(wù)業(yè)已成為社會(huì)文明的一個(gè)重要窗口?？Х葟d的服務(wù)質(zhì)量是咖啡廳日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識(shí)，管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。服務(wù)的使用價(jià)值適合和滿足客人需要的程度越高，服務(wù)質(zhì)量就越好；反之，則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量，就要提高服務(wù)的使用價(jià)值的質(zhì)量?？Х葟d服務(wù)質(zhì)量的提高，質(zhì)量觀念是前提。

咖啡廳是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、

職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使咖啡廳人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。眨眼間，實(shí)訓(xùn)就結(jié)束了，老師的教誨指導(dǎo)，同學(xué)們的互相幫助，都讓我留戀。實(shí)訓(xùn)為我以后步入社會(huì)奠定基礎(chǔ)，它是我從學(xué)校向社會(huì)跨越的一個(gè)平臺(tái)，因?yàn)橛兴麄兊闹笇?dǎo)，才使得我順利完成了實(shí)訓(xùn)任務(wù)。經(jīng)歷此次實(shí)訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次機(jī)會(huì)，勇敢地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自己成熟起來。實(shí)訓(xùn)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走工作做了準(zhǔn)備。

總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告篇7

一、實(shí)習(xí)概述

實(shí)習(xí)目的：

工程地質(zhì)實(shí)習(xí)是港航專業(yè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)和課堂理論教學(xué)具有同等重要作用，工程地質(zhì)實(shí)習(xí)的目的在于通過實(shí)習(xí)使學(xué)生具備分析、解決在實(shí)際工程中出現(xiàn)的簡(jiǎn)單條件下的地質(zhì)問題的能力。

實(shí)習(xí)任務(wù)：

1、固課堂所學(xué)的基本理論，理論聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，再回歸到理論上來，培養(yǎng)我們獨(dú)立思考的能力以及現(xiàn)場(chǎng)判斷、解決實(shí)際問題的能力。

2、解礦物和巖石的形成過程、結(jié)構(gòu)、產(chǎn)狀等，掌握野外判斷能力，加深對(duì)其認(rèn)識(shí)

3、運(yùn)用自己所觀察到的具體的實(shí)際資料進(jìn)行分析總結(jié)，加深對(duì)地質(zhì)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)理解。

4、培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極主動(dòng)的優(yōu)良品質(zhì)和提高學(xué)生的人文素質(zhì)。

實(shí)習(xí)時(shí)間：

20xx年4月23日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

南京市湯山地區(qū)

南京地質(zhì)博物館(各類礦物、巖石等)

實(shí)習(xí)路線：

文天學(xué)院陡山北坡采石公路剖面(火石峰背斜)小鐵路人工剖面南京地質(zhì)博物館文天學(xué)院

二、習(xí)地區(qū)地質(zhì)概況

1、地層巖性(部分)

青龍群(T12q)

厚度約500m，與*組整合接觸。

在棒槌山西端人工剖面其下部暴露清楚，稱為下青龍組(T1x)，可分為三部分：

下部為黃綠色頁巖、泥巖，夾薄層微晶灰?guī)r，產(chǎn)蛇菊石、克氏蛤。

中部為灰色薄層微晶灰?guī)r與黃綠色頁巖，黃褐色泥巖互層，層理清晰，產(chǎn)佛來明菊石等。

上部為灰色中厚層、薄層微晶灰?guī)r夾黃褐色泥質(zhì)微晶灰?guī)r、鈣質(zhì)頁巖及薄層瘤狀微晶灰?guī)r、微晶礫屑灰?guī)r。

頂部為厚層微晶灰?guī)r，被覆蓋，在死虎巖附近山包上出露清晰。

在各層灰?guī)r中，縫合線構(gòu)造均很發(fā)育。

青龍群上部稱為上青龍組(T2s)，厚度約300m。剖面在死虎巖附近山包上出露完整，可分為三部分：

下部為灰色中薄層微晶灰?guī)r，泥質(zhì)微晶灰?guī)r夾紫紅色泥質(zhì)微晶灰?guī)r及瘤狀灰?guī)r數(shù)層(4～7層)，產(chǎn)多瑙菊石、荷蘭菊石等化石。

中部為灰色中薄層微晶灰?guī)r，蠕蟲構(gòu)造及其發(fā)育。

上部為灰*中層泥質(zhì)微晶灰?guī)r夾厚層及薄層微晶灰?guī)r。

頂部為紋層狀白云質(zhì)灰?guī)r。

在各層灰?guī)r中縫合線構(gòu)造極其發(fā)育。

2、地形地貌

湖山地區(qū)位于南京城東28km，地形上由三列山組成，走向北北東。北列山海拔120～169m，包括排山、棒槌山。中列山山勢(shì)較高，包括黃龍山、團(tuán)山、紗帽山、土山、陡山、狼山等，主峰孔山海拔341、8m。南列山簡(jiǎn)稱湯山，主峰海拔292、3m，的猿人洞(葫蘆洞)和雷公洞(裂隙式溶洞)即發(fā)育于南列山。三列山之間是兩個(gè)縱向次生谷地，北側(cè)湖山谷地是龍?zhí)睹合档貙咏?jīng)地表水侵蝕形成，南側(cè)谷地是志留紀(jì)高家邊組頁巖被剝蝕而成。湖山次生谷地兩側(cè)的谷坡上，發(fā)育有二級(jí)階地。第一級(jí)階地海拔4060m，即農(nóng)田、煤礦所在地，二級(jí)階地海拔6070m，主要為殘積、坡積之碎石，夾少量沖積成因的粉砂質(zhì)粘土。

3、地質(zhì)構(gòu)造

湯山位于青龍山湯山侖山復(fù)式大背斜中段，背斜軸在這一帶昂起，構(gòu)成一個(gè)短軸穹隆狀背斜。背斜核部出露寒武系、奧陶系地層。背斜北翼陡，南翼緩，西端向西傾伏，東端向東傾伏。湯山背斜北翼發(fā)育有次一級(jí)的向斜(陡山向斜)和背斜(孔山背斜)。向斜構(gòu)成中列山主體，向斜南翼陡，地層傾角常達(dá)70～80，局部直立甚至倒轉(zhuǎn)，北翼傾角25～35，向斜軸面向南傾斜。陡山頂為向斜核部，現(xiàn)采場(chǎng)平臺(tái)仍可見部分向斜核部地層(棲霞組)出露。背斜緊靠向斜北側(cè)，嚴(yán)格與向斜平行展布，組成大部分中列山之北坡，僅孔山主峰位于背斜核部。背斜南翼地層傾角緩，北翼地層傾角陡，通常為80～90，背斜軸面南傾。在陡山北坡雪浪庵大沖溝西側(cè)石榴庵背斜核部出露地層為五通組。從地貌發(fā)展階段看，該區(qū)域剝蝕作用進(jìn)行得相當(dāng)深刻，背斜成谷，向斜成山的現(xiàn)象比較普遍。實(shí)習(xí)區(qū)域斷裂構(gòu)造出露也較清楚。橫向平移斷層、正斷層以及縱向的逆斷層相當(dāng)發(fā)育，陡南逆沖斷層、陡西平移正斷層以及陡山北坡的地壘構(gòu)造出露都很清楚。在陡山北坡采石公路沿線，可以觀察位于背斜南翼近核部位置順層侵入的閃長(zhǎng)玢巖出露，為燕山早期的產(chǎn)物。

4、其他地質(zhì)現(xiàn)象

實(shí)習(xí)路線沿途還可見滑坡、重力折曲、風(fēng)化分帶、巖溶等地質(zhì)現(xiàn)象，可拍攝照片或繪制信手剖面圖。

泉水有孔山寺泉和棒槌山泉出露，均為上升泉。

5、地殼運(yùn)動(dòng)與地質(zhì)發(fā)展簡(jiǎn)史(部分)

寧鎮(zhèn)地區(qū)是下?lián)P子斷裂拗陷帶的東段。從震旦紀(jì)到早古生代末，這里地殼比較穩(wěn)定，運(yùn)動(dòng)緩和，只有多次輕度的升降;整個(gè)環(huán)境是淺海，堆積了厚度3000余米的石灰?guī)r、白云巖、頁巖、砂巖地層，化石豐富。有時(shí)有硅質(zhì)物供應(yīng)，在震旦、寒武、奧陶及志留系等地層均或多或少出現(xiàn)過薄層的硅質(zhì)巖或燧石結(jié)核(后者在碳酸鹽地層中)。志留紀(jì)末期，華南發(fā)生了強(qiáng)烈的加里東運(yùn)動(dòng)，本區(qū)受到深刻的影響，海水退卻，成為陸地，接受剝蝕。早中泥盆世的沉積物很不發(fā)育。到晚泥盆世初在準(zhǔn)平原化的條件下，開始堆積了平原型河流沉積，隨著出現(xiàn)了大型的湖泊沉積。這就是上泥盆統(tǒng)的石英砂巖和頁巖地層。局部地區(qū)堆積了薄薄的赤鐵礦層。早石炭世，本區(qū)處于海陸交互地帶，海水時(shí)進(jìn)時(shí)退，堆積了具有濱岸沉積特征的下石炭統(tǒng)的灰?guī)r、頁巖、砂巖。從中石炭到早二迭世，本區(qū)地殼穩(wěn)定而緩慢的持續(xù)下沉，在沉陷得到沉積物補(bǔ)償?shù)臈l件下，堆積了淺海的碳酸鹽沉積，這時(shí)氣候溫暖，海中生物繁盛，化石豐富。從遠(yuǎn)處周期性地運(yùn)來的硅質(zhì)物質(zhì)，它成為薄層硅質(zhì)巖或燧石結(jié)核形式堆積下來。在早二迭世末期還堆積了含錳磷的沉積物，這就是下二迭統(tǒng)孤峰組，在局部地方有開采價(jià)值。早晚二迭世之交，地殼有一度重要的上升、隆起過程，稱為東吳運(yùn)動(dòng)，使本區(qū)海水退卻，成為濱海沼澤環(huán)境，從而堆積了上二迭統(tǒng)的含煤地層，這就是龍?zhí)睹合档貙?。東吳運(yùn)動(dòng)畢竟還是短暫的，到二迭世后期，海水復(fù)行侵入，直到中三迭世后期為止，本區(qū)又堆積了淺海特征的上二迭統(tǒng)*組，下、中三迭統(tǒng)青龍群。青龍群沉積過程中，整個(gè)下?lián)P子拗陷已經(jīng)有明顯的收縮，海水逐漸變淺，青龍群的頂部出現(xiàn)了在海灣、瀉湖環(huán)境下形成的石膏沉積。青龍群沉積完畢以后，本區(qū)發(fā)生了印支運(yùn)動(dòng)的第一幕，這是地殼運(yùn)動(dòng)性質(zhì)的一次突變，有古生代以來長(zhǎng)期的升降運(yùn)動(dòng)性質(zhì)轉(zhuǎn)化為褶皺的性質(zhì)，青龍群以及以前的老地層全部參加到褶皺中，形成了寧鎮(zhèn)山脈的雛形。整個(gè)下?lián)P子的山脈淮陽山脈也是因?yàn)檫@一運(yùn)動(dòng)而奠定輪廓，地質(zhì)上稱這一運(yùn)動(dòng)為淮陽運(yùn)動(dòng)，在寧鎮(zhèn)地區(qū)稱為金子運(yùn)動(dòng)。由于金子運(yùn)動(dòng)結(jié)束了下?lián)P子地帶長(zhǎng)期海侵的歷史，使之成為陸地。在金子運(yùn)動(dòng)形成的山間盆地中堆積了中、上三迭統(tǒng)的黃馬青群沉積，它與青龍群在許多地方是明顯的不整合接觸關(guān)系，它的底部普遍堆積有數(shù)十米到一二百米厚的碳酸鹽質(zhì)角礫巖。黃馬青群堆積的晚期，氣候由干熱轉(zhuǎn)為濕熱，地勢(shì)變?yōu)楸容^平坦，在局部地方形成含煤沉積，這就是黃馬青群上部局部出現(xiàn)的范家場(chǎng)組含煤地層。此后，地殼運(yùn)動(dòng)再次劇烈進(jìn)行，使包括上三迭統(tǒng)在內(nèi)的所有地層褶。這次地殼運(yùn)動(dòng)是金子運(yùn)動(dòng)的繼續(xù)和發(fā)展，屬于印支運(yùn)動(dòng)的第二幕，稱為南象運(yùn)動(dòng)。在南象運(yùn)動(dòng)的作用下，寧鎮(zhèn)山脈的格架全面完成。地貌上是山脈和山間盆地相交織。在山間盆地中堆積了下、中侏羅統(tǒng)的象山群砂巖、頁巖沉積，其底部是河流沉積，中上部過渡為湖泊沉積，局部地點(diǎn)有煤的形成。象山群與下伏地層在許多地方都是明顯的不整合接觸，如棲霞山附近的南象山，它不整合地蓋在下二迭統(tǒng)棲霞組之上，有的地方，如西崗附近它不整合地蓋在中、上三迭統(tǒng)黃馬青群之上。

象山沉積以后直至白堊紀(jì)末期，這里地殼運(yùn)動(dòng)頻繁，主要形式是差異性質(zhì)的斷塊運(yùn)動(dòng)。斷裂極其發(fā)育，沿?cái)嗔训拇怪蔽灰屏亢艽?，在斷裂下落的部位形成盆地，堆積了很厚的上侏羅統(tǒng)到白堊系的洪積與河湖沉積，形成很厚的礫巖、砂巖和頁巖。同時(shí)，由于斷裂切割相當(dāng)深，地殼深處的巖漿沿?cái)嗔褞仙?、侵入和噴出，因而陸相地層中同時(shí)產(chǎn)出很多的中酸性的火山熔巖、凝灰?guī)r。此外，大量的中酸入巖也侵入到前第三系地層中。侏羅紀(jì)、白堊紀(jì)是本區(qū)巖漿活動(dòng)*時(shí)期，形成了內(nèi)生金屬礦床，如棲霞山大型鉛鋅礦，湯山附近的銅礦等。

侏羅紀(jì)到白堊紀(jì)的地殼運(yùn)動(dòng)統(tǒng)稱為燕山運(yùn)動(dòng)。相應(yīng)的地層之間出現(xiàn)了不整合接觸關(guān)系，但地層的褶皺比較緩和而開闊。

第三紀(jì)以來，地殼仍有大幅度的差異升降，在內(nèi)陸盆地中堆積了厚度很大的陸相礫巖、砂巖、頁巖地層。第三系的一些層位是有利的生油地層和找油對(duì)象。由于地殼運(yùn)動(dòng)和緩、微弱，第三系地層產(chǎn)狀極其平緩。但第三紀(jì)末期第四紀(jì)初期，發(fā)生了一些重要的斷裂，它切割到地殼深部，有的甚至與某些深達(dá)上地幔的斷裂相溝通，使深部的玄武質(zhì)巖漿上升、噴溢，形成了南京附近的一些中心式火山噴發(fā)及玄武巖層的堆積，例江寧方山和六合方山都保存了較好的火山地形。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容成果

早上十點(diǎn)鐘我們來到南京東郊湯山鎮(zhèn)湖山地區(qū)并于火石峰集合。首先老師讓我們調(diào)整羅盤，當(dāng)?shù)氐拇牌菫?，并教會(huì)我們?cè)鯓邮褂昧_盤一級(jí)巖層表面不平整時(shí)怎樣樣量巖層的產(chǎn)狀。

我們徒步走上山去，看到了背斜、向斜、褶皺。通過現(xiàn)場(chǎng)觀察回歸課本，對(duì)地質(zhì)構(gòu)造現(xiàn)象有了更深的認(rèn)識(shí)。了解到背斜巖層向上彎曲，兩側(cè)巖層相背傾斜，核心巖層時(shí)代較老，兩側(cè)依次變新并對(duì)稱分布，向斜巖層向下彎曲，兩側(cè)巖層相向傾斜，核心巖層時(shí)代較新，兩側(cè)依次變老并對(duì)稱分布。背斜，向斜是褶皺的兩個(gè)基本類型，褶皺就是多個(gè)連續(xù)的背斜，向斜。老師還給我們講了一些背斜成谷，向斜成山的道理。在野外為了識(shí)別褶皺，我們一般可沿垂直于巖層的走向進(jìn)行觀察，首先根據(jù)巖層是否對(duì)稱重復(fù)，判斷褶皺是否存在，然后對(duì)比褶皺核部和兩翼的巖層的新老關(guān)系，判斷褶皺是向斜還是背斜，最后根據(jù)兩翼巖層的產(chǎn)狀，判斷褶皺是直立的、傾斜的，還是倒轉(zhuǎn)的。通過觀察和聆聽老師講解，我們對(duì)地質(zhì)構(gòu)造現(xiàn)象有了更深的認(rèn)識(shí)。

通過老師的介紹，研究寧鎮(zhèn)山脈湖山地區(qū)已有多年的歷史，早在李四光時(shí)代，現(xiàn)在有日本的小野家族，該地區(qū)的地質(zhì)構(gòu)造為三山夾兩谷地貌，低山丘陵。我們實(shí)習(xí)路線由北向南前進(jìn)，地質(zhì)年代越來越新，通過沿途學(xué)習(xí)，我們看見第一個(gè)巖層為老虎洞組(C11)，老虎洞組的演示成分為白云巖，表面有刀砍裝溶溝，俗稱刀砍紋，為灰色、淺灰色結(jié)晶白云巖，致密，較堅(jiān)硬，遇酸僅微起泡，風(fēng)化面有刀砍狀溶溝。含有灰黑色、灰白色、肉紅色、燧石結(jié)核，呈透鏡體或團(tuán)塊狀，產(chǎn)不規(guī)則石柱珊瑚等化石。

接下來是黃龍組(C2h)，但只有很少的一塊巖石。黃龍組與船山組假整合接觸，黃龍組底部有白云巖礫巖，礫塊半棱角、半滾圓狀到不規(guī)則狀，直徑3～5cm為主，由方解石膠結(jié)，其晶粒達(dá)1cm以上，厚約5m。

黃龍組下部為白色微晶灰?guī)r，斑塊巨粒結(jié)晶灰?guī)r，晶?？纱诌_(dá)0、1～1cm，厚約5m。

黃龍組主體部分為灰白色略顯肉紅色微晶生物屑灰?guī)r為主夾生物屑灰?guī)r、砂屑灰?guī)r，厚層到塊狀，層理不清，僅能根據(jù)縫合線構(gòu)造來判斷其層面產(chǎn)狀。產(chǎn)布克小紡錘蟲筳、筒形紡錘蟲筳、刺毛螅、莫斯科唱貝、滿蘇分喙石燕、犬齒珊瑚，厚度約55m。

在此之后我們看到了河州組(C1h)，和州組厚度為5m，與老虎洞組假整合接觸。為灰*泥質(zhì)及白云質(zhì)微晶灰?guī)r，含少量生物碎屑?？梢娫仙汉?、貴州珊瑚、巨長(zhǎng)身貝、不規(guī)則石柱珊瑚、輪狀軸管珊瑚等化石。

在河州組不遠(yuǎn)處為高驪山組(C1g)，但我們所看到的高驪山組覆蓋，呈溝狀分布，縱深2m左右，厚度約36m，假整合于金陵組之上，金陵組頂面顏色發(fā)紅，有鐵錳質(zhì)薄層堆積。下部為灰白色、深灰色、紫紅色頁巖夾夾薄層砂巖，含灰褐色泥質(zhì)生物碎屑微晶灰?guī)r透鏡體，見腕足類化石碎片。中部為灰*石英砂巖、粉砂巖夾數(shù)層灰紫色、灰綠色、灰色頁巖。上部為灰白色、灰綠色、紫紅色及灰黑色粘土質(zhì)及粉質(zhì)頁巖，夾少量薄層砂巖。金陵組(C1j)厚約6m，與五通組假整合接觸。為灰黑色微晶生物碎屑灰?guī)r，厚層狀，生物碎屑中主要是海百合莖及腕足類碎片，含有機(jī)質(zhì)及泥質(zhì)成分較高，底部有一層鐵質(zhì)粉砂巖與五通組接觸。盛產(chǎn)假烏拉珊瑚、笛管珊瑚，始分喙石燕、金陵穹房貝等化石。

隨后張老師帶領(lǐng)我們來到了一處平緩的山坡，山坡側(cè)面為明顯的背斜構(gòu)造，是湯侖復(fù)式背斜，北翼較陡，南翼緩，層次清晰，此為五通組(D3w)，巖石主要成分為石英砂巖，五通組厚約150m，可分為四部分：底部為為灰白色石英礫巖、石英砂巖，厚層狀，層次清楚。石英礫巖有三層以上，礫巖成分為白色石英、黑色燧石、淺色具紋理之硅質(zhì)巖等，滾圓或半滾圓狀，礫徑1～3cm為主。礫石可排列成單向斜層理。下部為灰白色石英砂巖，厚層狀，間夾粉砂巖薄層。砂巖中石英含量可達(dá)95%以上，硅質(zhì)膠結(jié)，具縫合線構(gòu)造，具單向斜層理。上部為黃褐色砂巖、粉砂巖，夾有較多的灰白色粘土巖及灰黑色碳質(zhì)頁巖，局部夾扁豆體狀薄層赤鐵礦。在灰黑色頁巖及灰*砂巖中可找到斜方薄皮木、亞鱗木、楔葉木等化石。頂部為灰白色中厚層狀石英砂巖，縫合線構(gòu)造非常發(fā)育。

我們還看到了斷層，了解到斷層是巖石受力發(fā)生斷裂，斷裂面兩側(cè)巖石存在明顯位移的斷裂構(gòu)造。斷層的規(guī)模大小不等，大者沿走向延伸可達(dá)上千公里，向下可切穿地殼，常由許多斷層組成，稱為斷裂帶﹔小者可見于手標(biāo)本。幾何要素，斷層由斷層面和斷盤組成。斷層面是巖石沿之發(fā)生相對(duì)位移的破裂面，簡(jiǎn)稱斷面，可以是一個(gè)單一的面，也可以是一個(gè)有一定寬度的帶。斷層面與地面的交線稱為斷層線。斷盤指斷層面兩側(cè)的巖塊。位于斷層面之上的一盤稱為上盤，斷層面之下的一盤稱為下盤。如斷層面直立，則按其相對(duì)于斷層走向的方位來描述。

斷層是地殼上部構(gòu)造層次脆性剪切變形的典型產(chǎn)物。有的大斷層向深處其傾角逐漸變緩，使斷層面成凹面向上的彎曲，其剖面似鏟形或犁形，稱鏟狀斷層或犁式斷層。在地殼深處的韌性變形域，相當(dāng)于斷層的兩盤作相對(duì)剪切位移的變形帶稱為韌性剪切帶。

研究方法主要是在野外如何識(shí)別斷層，確定斷層面的產(chǎn)狀，判斷斷層的運(yùn)動(dòng)性質(zhì)，測(cè)定其兩盤相對(duì)位移的距離，分析斷層形成的時(shí)代及活動(dòng)歷史。常見的識(shí)別斷層及其兩盤相對(duì)運(yùn)動(dòng)方向的標(biāo)志有﹕地質(zhì)體的不連續(xù)。地層﹑巖脈和礦脈等在平面或剖面上突然中斷或錯(cuò)開，表明斷層的存在，并可求其斷距。地層的重復(fù)或缺失。走向斷層常見的一種效應(yīng)。結(jié)合地層與斷層兩者產(chǎn)狀的關(guān)系，可以判斷是正斷層還是逆斷層。一般正斷層造成垂向上的地層缺失，逆斷層造成垂向上的地層重復(fù)。擦痕是斷層面上兩盤巖石相互摩擦留下的痕跡。斷層面有時(shí)被磨光，并附有鐵質(zhì)或硅質(zhì)的薄膜，光滑如鏡，稱為摩擦鏡面。其上的平行細(xì)紋指示了兩盤相對(duì)運(yùn)動(dòng)的方向。斷層面上生長(zhǎng)的石英或方解石纖維狀晶體，貌似擦痕，稱為擦抹晶體。它們是在斷層運(yùn)動(dòng)過程中平行運(yùn)動(dòng)方向生長(zhǎng)的晶體，纖維方向代表了斷盤相對(duì)位移的方向。牽引構(gòu)造。斷層運(yùn)動(dòng)時(shí)斷層近旁巖塊受到拖曳造成的巖層局部彎曲，或巖層由塑性變形進(jìn)一步發(fā)展而破裂成斷層時(shí)留下的弧形彎曲?；⌒瓮钩龅姆较虼篌w指示所在盤的相對(duì)運(yùn)動(dòng)方向。斷層巖。斷層帶中因斷層動(dòng)力作用被搓碎﹑研磨而改造的巖石。有斷層角礫巖﹑碎裂巖及斷層泥等，是脆性變形的產(chǎn)物，常見于一般斷層中。糜棱巖是另一種常見于大斷層帶中的巖石，它是深處韌性剪切變形的產(chǎn)物(見韌性剪切帶)。此外，地貌現(xiàn)象(斷層崖﹑錯(cuò)斷山脊﹑水系突然改向等)也有助于識(shí)別斷層，尤其是活動(dòng)斷層。

在湖山地區(qū)的考察實(shí)習(xí)在忙碌中結(jié)束，下午我們來到了位于珠江路上的南京地質(zhì)博物館，博物館的門外存放著幾塊大的巖石。老師就在外面給我們講了一些關(guān)于礦物巖石的基本知識(shí)，讓我們對(duì)他們有個(gè)大概的了解。

博物館里的巖石和礦物琳瑯滿目地陳列在展柜里，有關(guān)地球科學(xué)的圖畫也掛滿了墻。這里的巖石和礦物有的在學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室里見過，但更多的是從未見過的，只見于書本上介紹，自然也沒有那種感性的認(rèn)識(shí)。這里有常見巖石，如花崗巖、玄武巖、石灰?guī)r、片麻巖、輝綠巖、混合巖、大理巖等。也有常見的礦物，如石英、螢石、長(zhǎng)石()、剛玉和云母等。薄片狀，鱗片狀，塊狀，土狀，球狀，鐘乳狀，黃的，綠的，紅的給了我們無限的視覺沖擊。我們一邊仔細(xì)觀察這些礦物和巖石的顏色和形狀，一邊看標(biāo)本下面關(guān)于這些礦物和巖石的結(jié)構(gòu)和構(gòu)造的講解，以及他們的工程地質(zhì)評(píng)價(jià)?？吹搅遂`璧石，雄黃雌黃，孔雀石，內(nèi)蒙的雞血石章石雕，吉林的松花硯。還看到不少鉆石，玉和翡翠。如金綠寶石，紅寶石，綠寶石，祖母綠，和田玉，南陽玉，珍珠等等。不過這里最吸引眼球的要數(shù)沙漠玫瑰了。

沙漠玫瑰又稱戈壁石、風(fēng)雕石，常見的有球狀的和塊狀的，主要產(chǎn)于浩瀚隔壁，沙漠玫瑰是自然形成物，是沙漠的細(xì)石經(jīng)風(fēng)吹雨打后形成類似玫瑰般的結(jié)晶石，這種巖石在天然奇石市場(chǎng)上占有特殊的地位，具有極其珍貴的研究和收藏價(jià)值。博物館里同樣陳列這大量的生物化石，有硅化木，中華鱘魚，潛龍，古蜻蜓化石，大型的恐龍化石和恐龍蛋化石，以及第四紀(jì)全新世的鹿角，也有小型的植物和動(dòng)物化石，如距今數(shù)億年的震旦角石、萊德利基蟲、創(chuàng)孔海百合、狼鰭魚、擬蜉蝣等，不一而足。

在博物館參觀的過程中，我們也看到了一些老科研人員在以前搞野外科研的時(shí)候所用過得的物品，很難想像他們是如何在那么惡劣的環(huán)境下去從事科研工作的。不過也正是因?yàn)樗麄儙资陙頌榘l(fā)展地球地質(zhì)事業(yè)做出的努力，才有今天的成果。

在展廳中，我還了解到我國(guó)近代地質(zhì)學(xué)發(fā)張歷程。萌芽時(shí)期(18401910)，草創(chuàng)時(shí)期(19111921)，成長(zhǎng)時(shí)期(19221936)，動(dòng)蕩時(shí)期(19371949)，發(fā)展時(shí)期(1949現(xiàn)在)。參觀了一樓和二樓，最后我們又去參觀了三樓。三樓分為兩廳，左廳為礦產(chǎn)資源廳，右廳為地質(zhì)環(huán)境廳。了解到我國(guó)礦產(chǎn)資源的豐富和人均資源的不足。在右廳中我山體滑坡，地面塌陷，巖溶塌陷，泥石流等地質(zhì)環(huán)境。

通過這次實(shí)習(xí)，使我在諸多地質(zhì)構(gòu)造性質(zhì)方面有了更深層次的了解。沿途我們見到了許多地質(zhì)構(gòu)造，撿了許多卵石。

四、小結(jié)

實(shí)習(xí)的日子我們雖然有些累，但收獲了大學(xué)的課堂里沒有的許多東西，不僅學(xué)到了地質(zhì)方面的許許多多的知識(shí)，也學(xué)到了為人處世的許多道理與方法，學(xué)會(huì)了怎樣學(xué)習(xí)，也學(xué)會(huì)了把書本的知識(shí)與實(shí)際結(jié)合，在未來的日子里我會(huì)繼續(xù)關(guān)心地質(zhì)情況，繼續(xù)學(xué)習(xí)，為將來的工作打下良好的基礎(chǔ)。

為期一周的實(shí)習(xí)很快過去了，在老師的耐心講解下我們學(xué)到了很多，基本的認(rèn)識(shí)并能清晰判斷以地質(zhì)構(gòu)造，相信在以后的學(xué)習(xí)工作中都會(huì)對(duì)我大有幫助。

總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告篇8

一、實(shí)習(xí)目的

這次實(shí)習(xí)是我們畢業(yè)前的一次綜合性實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)為了拓展我們的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加我們?cè)谏鐣?huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高我們的能力,以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,學(xué)校允許我們根據(jù)自己所學(xué)的知識(shí)及興趣愛好尋找單位實(shí)習(xí),進(jìn)一步運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際專業(yè)問題,提高我們的實(shí)際工作能力,為畢業(yè)實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備

因?yàn)閷W(xué)校允許我們自己尋找實(shí)習(xí)單位,所以在實(shí)習(xí)前的一周我們不停的搜索各方面的信息。還是找不到合適的,感覺找份好工作真的是不易。就在我們要放棄的時(shí)候,看到了川菜府酒樓的招聘信息,因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)、短期的,怕老板不用我們,于是抱著試一試的心態(tài)去了,沒想到何老板進(jìn)行交談后,老板很爽快地聘用我們了。在經(jīng)歷過無數(shù)次找工作失敗的挫折后,我們自己對(duì)自己說,這次一定好好的做。

三、實(shí)習(xí)的內(nèi)容

“川菜府酒樓”顧名思義,是飯店。它位于翟營(yíng)南大街卓達(dá)商貿(mào)廣場(chǎng),規(guī)模屬于中小級(jí),一共三層樓:一樓大廳、二樓卡間、三樓雅間。大廳和卡間可坐客人一到四位,雅間可坐客人八到十四位不等。

而我和小齊(齊華卿)在這做的是服務(wù)員,下面就我們的工作內(nèi)容和服從的規(guī)章制度作簡(jiǎn)單的介紹:我們和廚師們一樣都是上午九點(diǎn)上班,上班后先打掃衛(wèi)生,然后十點(diǎn)開飯,十一點(diǎn)迎客,下午兩點(diǎn)下班同樣也是我們吃飯的時(shí)間,下午五點(diǎn)上班,上班后也是打掃衛(wèi)生迎客,晚上九點(diǎn)吃飯,九點(diǎn)半下班。服務(wù)員、傳菜生和吧臺(tái)均屬于前廳,廚師們屬于后廚。其中,我們前廳三天一倒班,兩人值班,必須有一人在大廳,不值班的人可以到點(diǎn)就下班,而值班的人得等客人走后才能休息,休息時(shí)大廳里也必須留一個(gè)人,這是我們的值班制度。因?yàn)槲覀冞@有三個(gè)樓層,所以服務(wù)員也不是固定的呆在那個(gè)樓層,同樣也是三天一倒。

服務(wù)員的具體工作:上班后打掃各自負(fù)責(zé)的樓層,擺好餐具,打好熱水,收拾好后等著上客,客人來后倒茶水點(diǎn)菜,說到點(diǎn)菜,現(xiàn)在一般稍微有點(diǎn)規(guī)模的飯店都用點(diǎn)菜寶,當(dāng)然我們也不例外,他跟手機(jī)差不多,很好學(xué),幾分鐘就能學(xué)會(huì)。點(diǎn)完菜后就等著傳菜生傳菜,看到他們后接過來去上菜,上好菜后如果不是很忙的話可以休息一下,然后客人用完餐后買單,等客人走后,收拾桌面就是收臺(tái)、撤臺(tái)和擺臺(tái),大致就這樣。

四、實(shí)習(xí)體會(huì)

實(shí)習(xí),就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。

短短1個(gè)月的工作過程使我受益匪淺。不僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會(huì)一直處在加速的發(fā)展變化中,所以對(duì)人才的要求也越來越高,我們要用發(fā)展的眼光看問題,就要不斷提高思想認(rèn)識(shí),完善自我。

近1個(gè)月的工作使我成長(zhǎng)了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點(diǎn)心得:

第一是要真誠(chéng):你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。記得第一天來這里時(shí),心里不可避免的有些疑惑:不知道老板怎么樣,應(yīng)該去怎么做,要去干些什么等等!踏進(jìn)大門后,只見幾個(gè)陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我們的到來。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“早”,那是我心底真誠(chéng)的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,我就和同事們打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí),我

想,應(yīng)該是我的真誠(chéng),換得了他們對(duì)我的信任。還有對(duì)我們服務(wù)員而言,跟客人交流更得真誠(chéng),客人來后首先向他們問好,然后問幾位,把客人帶到相應(yīng)的樓層,再者點(diǎn)菜更得細(xì)心和真誠(chéng),詢問客人有沒有忌口的,能吃辣的嗎等等,只有這樣,客人覺得服務(wù)好,下次才會(huì)關(guān)顧,生意才會(huì)好,生意好了老板高興了,我們的日子就會(huì)更好。

第二是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。作為服務(wù)員應(yīng)根據(jù)客人的喜好或是熱情的幫他介紹菜品或是耐心的等客人看完菜單后再點(diǎn)菜。

第三是“主動(dòng)出擊”:當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在實(shí)習(xí)期間,我會(huì)主動(dòng)的幫同事打掃衛(wèi)生,主動(dòng)地幫老板做些力所能及的事,并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間,向老板請(qǐng)教問題,跟老板像朋友那樣交流,談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,通過這些我就和老板及同事們走的很近,在實(shí)習(xí)中,他們會(huì)教我怎么做事見什么樣的人說什么樣的話,使我獲得很多收獲而且和他們相處的都很愉快。

總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告篇9

1：現(xiàn)有化妝品品牌以及市場(chǎng)情況

我國(guó)城市化妝品市場(chǎng)已由成長(zhǎng)期逐步進(jìn)入成熟期，品牌眾多，全國(guó)有3000多個(gè)品牌，其中有20多個(gè)品牌占據(jù)了市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，比例約占0．7％，各類品牌占領(lǐng)各自的細(xì)分市場(chǎng)層面，部份消費(fèi)者已逐漸趨向于固定使用一個(gè)或幾個(gè)品牌。

除了少數(shù)奢侈品牌，眾多國(guó)際品牌都非?？春煤椭匾曋袊?guó)化妝品市場(chǎng)，此，國(guó)際品牌在中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)，越來越國(guó)際化。我們可以將參與到中國(guó)整合的外資力量目前分為兩大主要的陣營(yíng)：歐美系和日韓系。這兩大系別各有自己的優(yōu)勢(shì)，將來競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈。

1．寶潔

寶潔公司于1988年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，將眾多品質(zhì)一流的產(chǎn)品，如海飛絲、飄柔、潘婷、舒膚佳、玉蘭油等，帶入中國(guó)市場(chǎng)，成為家喻戶曉的品牌。20年來，寶潔在廣州、北京、成都和天津等地建立了多家工廠及分公司，目前在中國(guó)擁有4000多名員工，是中國(guó)化妝品市場(chǎng)的絕對(duì)霸主。

寶潔的中國(guó)攻略是通過廣告轟炸和搶奪終端來逐步實(shí)踐的。寶潔希望通過超量的廣告投放，吸引消費(fèi)者的眼球，排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得廣告的空問。為此，寶潔購(gòu)買了從央視到衛(wèi)視、地方臺(tái)的大量電視廣告，大量的雜志廣告、報(bào)紙廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、終端J“告，形成了絕對(duì)立體的廣告攻勢(shì)和廣告屏障。目前，寶潔每天都在撥出幾十條廣告片——這對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成了強(qiáng)大的火力壓制。

在終端，寶潔憑借廣告優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)、終端建設(shè)方案和銷量?jī)?yōu)勢(shì)，搶奪優(yōu)勢(shì)資源，把大量的優(yōu)良展位和陳列區(qū)搶到手里，借此減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在終端的可見度。20xx年，寶潔的銷售額仍繼續(xù)保持高位。

2．歐萊雅

巴黎歐萊雅進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)至今，以其與眾不同的優(yōu)雅品牌形象，加上全球頂尖演員、模特的熱情演繹，向公眾充分展示了“巴黎歐萊雅，你值得擁有”的理念。目前已在全國(guó)近百個(gè)大中城市的百貨商店及超市設(shè)立了近400個(gè)形象專柜，并配有專業(yè)美容顧問為廣大中國(guó)女性提供全面的護(hù)膚、彩妝、染發(fā)定型等相關(guān)服務(wù)，深受消費(fèi)者青睞。

歐萊雅集團(tuán)一共擁有500多個(gè)品牌，其中17個(gè)是國(guó)際知名的大品牌，占據(jù)著歐萊雅集團(tuán)銷售總額的94％。目前已經(jīng)有10個(gè)品牌引入到中國(guó)，加上通過并購(gòu)收入囊中的小護(hù)士和羽西，歐萊雅在華目前～共擁有12個(gè)品牌。作為全球領(lǐng)先的化妝品公司，歐萊雅在中國(guó)的任務(wù)，就是想要憑借著其覆蓋高中低端市場(chǎng)的產(chǎn)品組合實(shí)現(xiàn)中國(guó)市場(chǎng)占有率第一，因此歐萊雅在中國(guó)市場(chǎng)的潛力不容小視。

3．聯(lián)合利華

“有家就有聯(lián)合利華”這句讓消費(fèi)者聽了倍感親切的廣告語，流露出了聯(lián)合利華對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的渴望。

最近兩年聯(lián)合利華不斷調(diào)整在華的生產(chǎn)格局，逐漸將在上海的生產(chǎn)基地全面遷移到合肥——中國(guó)的中部，按照聯(lián)合利華內(nèi)部的工廠成本管理考量系統(tǒng)，目前中國(guó)工廠的生產(chǎn)成本已做到全球最低，從而可能會(huì)有其他地區(qū)的工廠將陸續(xù)搬遷到中國(guó)工廠。而隨著工廠及管理總部分別落戶合肥和上海，聯(lián)合利華(中國(guó))正在吸納其他地區(qū)及全球的部分管理職能，而中國(guó)業(yè)務(wù)也被寄予厚望，希望8"--'10年能成為亞太區(qū)第一。同時(shí)，在建成中國(guó)研發(fā)機(jī)構(gòu)后，聯(lián)合利華在中國(guó)的研發(fā)機(jī)構(gòu)將從全球最小的一個(gè)～躍成為全球第二大，后續(xù)的產(chǎn)品研發(fā)都將同繞中國(guó)的消費(fèi)者需求進(jìn)行。

4．雅芳

作為世界上最大的美容化妝品公司之～，近年來，中國(guó)雅芳憑借著優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量和適合中國(guó)國(guó)情的營(yíng)銷新模式，迅速完成了對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的全方位的滲透。相信不少人留意到，超市里，商店內(nèi)，大街小巷上，“雅芳”這個(gè)名字，頻頻映入眼簾。在廣州及全國(guó)各地，形象優(yōu)雅、設(shè)計(jì)統(tǒng)一的“雅芳專賣店”正如雨后春筍般涌現(xiàn)著。在國(guó)外己沿襲100多年直銷模式的雅芳，沒想到會(huì)在中國(guó)扭轉(zhuǎn)方向盤，走上零售批發(fā)和特許經(jīng)營(yíng)的道路。

5．日韓系列

目前，日系品牌資生堂的三大支柱品牌是：頭號(hào)品牌資生堂、高檔品牌歐珀萊和中檔品牌Za。不過，近幾年里，日系化妝品難有大的作為，花王將繼續(xù)滑向低檔品牌，資生堂的高端產(chǎn)品基本是維持性的守勢(shì)，其封閉渠道的泊美則有可能繼續(xù)擴(kuò)張。

反觀中國(guó)市場(chǎng)上韓流越刮越猛，借此，韓系化妝品也在迅速擴(kuò)張。目前，韓系的重點(diǎn)還是專柜產(chǎn)品，超市產(chǎn)品的力度還不顯著。如果韓國(guó)人重視中國(guó)市場(chǎng)，也許在未來年，他們能夠在中國(guó)市場(chǎng)打敗日本人，但從現(xiàn)在來看，韓國(guó)品牌的市場(chǎng)動(dòng)作并不大。另外，德國(guó)品牌的代表剩下了妮維雅和漢高。妮維雅經(jīng)過多年的臥薪嘗膽，已經(jīng)在中國(guó)穩(wěn)住了陣腳。20xx年，妮維雅將繼續(xù)穩(wěn)固前進(jìn)，但不會(huì)有猛烈的市場(chǎng)動(dòng)作；麗漢高則根本還沒有找到感覺。

4．4國(guó)內(nèi)品牌的競(jìng)爭(zhēng)狀況

近幾年，伴隨著國(guó)際品牌的高調(diào)競(jìng)爭(zhēng)，眾多的國(guó)內(nèi)品牌都感到生意難做，一些看似強(qiáng)勢(shì)的品牌，生意迅速下滑。競(jìng)爭(zhēng)，帶來了對(duì)新格局的呼喚和更多理性的思考。國(guó)內(nèi)品牌的特點(diǎn)，是誰都沒有絕對(duì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，容易高低起伏，有可能是哪一個(gè)品牌找到了一個(gè)妙招，生意就快速上漲。因?yàn)闆]有核心競(jìng)爭(zhēng)力和日復(fù)一日的基礎(chǔ)積累，勢(shì)頭一過，生意就立即萎縮，所以對(duì)于本土一線化妝品品牌來說，除了上海家化多年來市場(chǎng)表現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定之外，整個(gè)產(chǎn)業(yè)的品牌結(jié)構(gòu)并未升級(jí)。近幾年，隆力奇、拉芳、舒蕾等品牌上升很猛，已經(jīng)對(duì)大寶、絲寶、雅倩、索芙特等品牌的江湖地位形成了很大影響。

1．大寶

這家有著20余年品牌歷史的國(guó)有化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)商，長(zhǎng)期以來被看作是與外資日化品牌分庭抗禮的一面民族“旗幟”，“大寶明天見，大寶天天見”、“要想皮膚好，早晚用大寶”等家喻戶曉的廣告語一度在中央電視臺(tái)各頻道的黃金時(shí)段中反復(fù)傳播。

自1999年改制以來，至20xx年的七年間，大寶以每年8億元左右的穩(wěn)定銷售額長(zhǎng)期居于潤(rùn)膚產(chǎn)品前列，20xx年在護(hù)膚品中的市場(chǎng)份額更是達(dá)到17．79％，遙遙領(lǐng)先于其他對(duì)手。那時(shí)候，作為民族品牌的大寶，以“國(guó)家免檢產(chǎn)品、中國(guó)馳名商標(biāo)、中國(guó)名牌”三項(xiàng)桂冠加冕在頂，在國(guó)內(nèi)日化市場(chǎng)可謂風(fēng)光無比，甚至連寶潔、歐萊雅等國(guó)際巨頭也不敢小覷。而兩年之后的20xx年，大寶銷售額為7．8億元，在護(hù)膚品市場(chǎng)份額已經(jīng)滑落到10％以內(nèi)，20xx年銷售額進(jìn)一步下滑到6．76億元。

20xx年2月27日，大寶正式宣布將其100％公司股份在北京產(chǎn)權(quán)交易所掛牌出售，作價(jià)23億元，業(yè)界一片嘩然。盡管大寶方面至今未對(duì)退出動(dòng)機(jī)做出正面解釋，不過市場(chǎng)普遍認(rèn)為，這與行業(yè)高度競(jìng)爭(zhēng)、大寶發(fā)展出現(xiàn)停滯以及管理層萌生退意有關(guān)，而接手者，綜合種種跡象，幾乎可確定為來自美國(guó)的強(qiáng)生集團(tuán)。

2．隆力奇

以蛇為核心的產(chǎn)業(yè)鏈理念，使從保健品行業(yè)延伸至日化行業(yè)的江蘇隆力奇集團(tuán)高速成長(zhǎng)，并于20xx年邁入中國(guó)日化前四強(qiáng)，其日化產(chǎn)品營(yíng)業(yè)收入達(dá)到15億元，接近于寶潔巔峰時(shí)期的五分之一，低谷時(shí)期的二分之一，更是連續(xù)三屆成為本土日化央視標(biāo)王而一鳴驚人。隆力奇利用產(chǎn)品線優(yōu)勢(shì)，在各級(jí)市場(chǎng)的各類終端上以“品類集中，品牌專區(qū)”的強(qiáng)化手段制造出強(qiáng)烈的終端品牌效應(yīng)，它所遵循的行銷理念非常先進(jìn)，即最大限度滿足顧客的全方位需求。和那些孤注一擲、躋身洗發(fā)水之爭(zhēng)的化妝品企業(yè)相比，隆力奇走出了一條雖為成功的大品牌之路。這種大品牌優(yōu)勢(shì)，在本土企業(yè)與寶潔等外資品牌的新時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)中顯得彌足珍貴。從品牌專業(yè)化的角度

來看，中國(guó)日化市場(chǎng)上已經(jīng)形成明顯的“高端寶潔，低端隆力奇”的占位格局，隆力奇成為從低端防御寶潔市場(chǎng)擴(kuò)張的主要的本土企業(yè)力量。對(duì)于隆力奇而言，目前品牌戰(zhàn)略重心并未直接向高端延伸，而是立足低端市場(chǎng)繼續(xù)擴(kuò)大品牌影響力、豐富產(chǎn)品線、升級(jí)品牌傳播以強(qiáng)化品牌美譽(yù)度，利用部分產(chǎn)品類別的端位交叉屬性，逐步滲入寶潔的中高端市場(chǎng)領(lǐng)地。

3．拉芳

拉芳是20xx年才崛起的國(guó)內(nèi)洗發(fā)水強(qiáng)勢(shì)品牌，曾經(jīng)在短短的三年時(shí)間里完成了自己作為廣東板塊洗發(fā)水強(qiáng)勢(shì)品牌的塑造，充分反映了拉芳的品牌意識(shí)與品牌策略，并于20xx年初投資1200萬元組建了國(guó)內(nèi)日化行業(yè)第一家國(guó)際日化研究中心。

20xx年1月，拉芳集團(tuán)旗下拉芳、雨潔、圣峰品牌相關(guān)產(chǎn)品同時(shí)榮獲“國(guó)家免檢產(chǎn)品”稱號(hào)，成為同類企業(yè)中榮獲此榮譽(yù)最多的企業(yè)之一。這是繼“拉芳”榮膺中國(guó)馳名商標(biāo)后的又一殊榮。不過，拉芳雖然長(zhǎng)期維持較高的曝光率但形象卻始終未見提升，而現(xiàn)代美的推出也成了拉芳集團(tuán)的一個(gè)雞肋。

4．舒蕾

早在1997年舒蕾發(fā)軔之時(shí)，絲寶就確立了“從終端打造核心競(jìng)爭(zhēng)力”的策略并持之以恒堅(jiān)持至今，這直接造就了舒蕾國(guó)內(nèi)惟一可以與寶潔在單一產(chǎn)品上進(jìn)行對(duì)峙的品牌地位。20xx年，舒蕾與飄柔、海飛絲進(jìn)入洗發(fā)水品牌前三名，在中國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)首次出現(xiàn)國(guó)產(chǎn)品牌與寶潔、聯(lián)合利華三足鼎立的局面。

然而，似乎本土優(yōu)秀品牌命里注定要經(jīng)歷坎坷，絲寶集團(tuán)目前已經(jīng)進(jìn)入了銷售的“平臺(tái)期”，有促銷有銷量、沒促銷沒銷量成了管理層的頭號(hào)難題。舒蕾20xx年的銷售額也由兩年前的近20億元跌到10億元以內(nèi)，“發(fā)家法寶”已經(jīng)成為“敗家之道”，真有點(diǎn)“成也蕭何，敗也蕭何”的況味。在階段性成功的鼓勵(lì)下絲寶集團(tuán)全面實(shí)施自己的多品牌戰(zhàn)略，在洗發(fā)水上有舒蕾、風(fēng)影，在化妝品上有麗花絲宅、柏蘭、美濤，而恰恰多品牌陷阱可能是舒蕾包括其終端面臨的最大威脅。因?yàn)槎嗥放撇呗詫?duì)資源和管理的要求極高，不能單一地模仿寶潔的“多品牌模式”，因?yàn)檎瑵嵔倌甑钠放乒芾斫?jīng)驗(yàn)無法被復(fù)制，連GM這樣的超級(jí)企業(yè)都顧此失彼。舒蕾現(xiàn)在應(yīng)學(xué)習(xí)強(qiáng)生在單一品牌下的市場(chǎng)擴(kuò)張和產(chǎn)品擴(kuò)張，學(xué)習(xí)用產(chǎn)品為品牌做加法的能力，只有把所有的期望、資源、能力集中于一點(diǎn)，才可能得到持續(xù)地發(fā)展。

縱觀國(guó)內(nèi)知名化妝品牌，綠丹蘭已經(jīng)凋謝，意圖東山再起的奧妮暫時(shí)未見起色，而風(fēng)頭尚健的舒蕾在終端并未構(gòu)成其核心競(jìng)爭(zhēng)力；市場(chǎng)“黑馬”可采能否有所突破不得