實用的總結實習報告范文集合

1/1實用的總結實習報告范文集合

總結實習報告篇1

開學八天可以說是在北航度過的，每天一大早跑去那里，實習一天，然后再折回，累是累了些，但是還算很有趣的。

銑工、鑄造、車工、鉗工、數控、焊接、鍛壓、線切割、激光切割。我就是這八天的內容，可以說我真的接觸到許多從未接觸過的事物，也學到了許多。每天感激都充滿了新鮮感。當然，做出的零件也可以買來，這樣，我這里還有了許多實習產品，這可是自己生產的，盡管制造時漏洞百出，老師都無奈的笑我，我確是有些拙了。但我還是做出很多精致的東西。蠻好玩的。

再說，便是到了北航，高三的同桌有意往這里考。現(xiàn)在我的答案是肯定的，也許在校園方面我可以給他說出太多北航的優(yōu)點了吧，不知是因為自己學校太爛還是怎的。北航很大，有亞洲最大的連體建筑，很多建筑都是大玻璃圍成，看起來很亮麗，高貴。還有北航的蓮花湖，盡管這個時節(jié)還沒有，當是當清風徐來，還是一陣清爽。也是第一次見到了竹子，挺拔、正直，難怪許多文人要以此歌詠。北航的大體育館，還有正在修建的游泳館。還有北航的大體育場，我們還帶去一個足球去踢。地理位置也不錯，北三環(huán)。自然最牛的要數航天方面，神五神六，還有將來的一系列登月，衛(wèi)星，探索，北航自是風光無限。

實習在北航，北航里我在實習！

總結實習報告篇2

畢業(yè)實習是每個大學生畢業(yè)必修的一門課程，也是十分重要的一門人生必修課，這短短的在海南四而科技有限公司實習的六個月，我獲益匪淺，同時也為畢業(yè)后走入社會做了很好的準備，簡短的實習生活，既緊張，有新奇，收獲也很多。通過實習，使我對營銷有了深層次的感性與理性認識。

象我們公司這種與顧客面對面的交流，如果你能讓顧客從不感興趣

到后買單，那么你就是一個成功的營銷人員。我覺得要做到這一點并不難，你只要學會如何去換位思考贏得客戶的心就行了。作為一種經營理念，市場營銷教導我們要從客戶的角度看問題。由于我們目前的市場狀況比較混亂，同時沒有比較完善的相關法律制度作為約束，所以造成了現(xiàn)在的市場現(xiàn)象。許多時候，無論你的價格還是服務有優(yōu)勢都抵不過人際關系重要，抵不過賄賂相關負責人重要。提到銷售，要看國情，看行業(yè)等等不固定因素。在當今的中國沒有所謂的不敗法則，所以，優(yōu)秀的銷售人員要善于分析，真正了解行業(yè)背景，客人需求。所謂天道酬勤，但要聰明加勤奮。

銷售是一個復雜的系統(tǒng)工程，上文說得很有道理，銷售人員的素質非常重要，當然這個素質不僅僅指文憑，它是一個復合性的東西，但此只是銷售工作中的一個環(huán)節(jié)。上文中有一句話很到位，客戶購買的是實現(xiàn)自身價值需要，你的產品(含服務)品質、文化內涵、銷售政策、價格定位、供應便捷等因素也會決定銷售業(yè)績。那么對于服務型的企業(yè)我們需要哪些方面來策略性的爭取客戶呢?

1.改變產品：企業(yè)不能只抱著一成不變的產品不放，產品的改變也必須站在客戶的角度來進行思考，滿足和達到客戶預期的產品才是有生命力的，如：現(xiàn)有的手機推出的可拍照，可聽MP3，可看電影。

2.改變期望;客戶的期望是相互比較而產生的，如果我們不能改變我們的產品怎么辦?不能改變產品就改變客戶的期望，當然是降低客戶的期望，用你產品的優(yōu)勢來讓客戶改變原先的期望。比較成功的是美國的西南航空公司。乘坐飛機大多數人的期望是：寬敞.舒適.免費的食物和咖啡。但西南航空公司打破了客戶的期望,他的飛機小(短距離)當然不可能很舒適,他沒有提供食物和咖啡,他有的只是安全和快捷。西南航空就不聽的在他優(yōu)勢上面做文章.使他成為美國航空史上的奇跡。

總結實習報告篇3

1實習單位、時間及地點

2實習內容

實習目的

畢業(yè)實習是大學教育中極為重要的實踐性學習環(huán)節(jié)，通過這段時間的實習。

為我們之后走向社會，勝任本專業(yè)相關工作奠定了基礎，對于拓寬我們的知識面，增強感性認識，培養(yǎng)、鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力有著極大的幫助，通過再一次學習關于單片機的知識，可以更好地運用單片機，熟悉編程工作，最終設計出令自己滿意的程序，為以后的畢業(yè)設計打下基礎，做好準備工作。

實習過程熟悉單片機知識階段：

由于長時間未溫習單片機的知識，有點生疏，所有實習第一周主要以溫習單片機的基礎知識為主，對以前所學知識有個全面的回顧和鞏固：1.單片機的概述

單片機又稱單片微控制器，它不是完成某一個邏輯功能的芯片，而是把一個計算機系統(tǒng)集成到一個芯片上。相當于一個微型的計算機，和計算機相比，單片機只缺少了I/O設備。概括的講：一塊芯片就成了一臺計算機。它的體積小、質量輕、價格便宜、為學習、應用和開發(fā)提供了便利條件。同時，學習使用單片機是了解計算機原理與結構的最佳選擇。

單片機內部也用和電腦功能類似的模塊，比如CPU，內存，并行總線，還有和硬盤作用相同的存儲器件，不同的是它的這些部件性能都相對我們的家用電腦弱很多，不過價錢也是低的,用它來做一些控制電器一類不是很復雜的工作足矣了。我們現(xiàn)在用的全自動滾筒洗衣機、排煙罩、VCD等等的家電里面都可以看到它的身影!它主要是作為控制部分的核心部件。2.51單片機的介紹

目前51單片機的種類很多，其中51系列單片機應用最廣，而51系列單片機有多種型號的產品，如普通型(51子系列)和增強型(52子系列)。他們的結構、引腳和封裝基本相同，其主要差別反應在存儲器的配置上。51系列單片機內包含以下幾個部件：一個8位CPU，4kb程序存儲器(ROM)，128b的數據存儲器

(RAM)，32條I/O口線，大部分為單字節(jié)指令，21個專用寄存器，2個可編程定時/計數器，5個中斷源，2個優(yōu)先級，一個全雙工串行通信口，外部數據存儲器尋址空間為64kB，外部程序存儲器尋址空間為64kB，邏輯操作位尋址功能，雙列直插40PinDIP封裝，單一5V電源供電，以其典型的結構和完善的總線專用寄存器的集中管理，眾多的邏輯位操作功能及面向控制的豐富的指令系統(tǒng)，堪稱為一代“名機”，為以后的其它單片機的發(fā)展奠定了基礎。其功能如下：

單片機的引腳：

51單片機共有4個8位并行I/O端口,共32個引腳。

(1)P0口——8位雙向I/O口。在不并行擴展外存儲器(包括并行擴展I/O口)時,P0口可用作雙向I/O口在并行擴展外存儲器(包括并行擴展I/O口)時,P0口可用于分時傳送低。位地址(地址總線)和8位數據信號(數據總線)。P0口能驅動8個LSTTL門。

P0口作為一般I/O口使用時應注意兩點：

a.作為輸出口時，由于輸出級為漏極開路電路，若要驅動NMOS或其他拉電流負載時，引腳上應外接上拉電阻。

b.作為輸入口時，如果下拉場效應管導通，則會將輸入的高電平拉為低電平造成誤讀，所以在進行輸入操作前，應先向端口輸出鎖存器寫如“1”。

(2)P1口——8位準雙向I/O口(“準雙向”是指該口內部有固定的上拉電阻)。P1口能驅動為4個LSTTL門。

(3)P2口——8位準雙向I/O口。在不并行擴展外存儲器(包括并行擴展I/O口)時,P2口可用作雙向I/O口。在并行擴展外存儲器(包括并行擴展I/O口)時,P2口可用于傳送高8位地址(屬地址總線)。P2口能驅動4個LSTTL門。在結構上，P2口比P1口多一個輸出控制部分。

總結實習報告篇4

“時間真的過得好快，時間真的不等人”。大學三年，我一覺還沒睡醒就有人跟我說現(xiàn)在是XX年，突然發(fā)現(xiàn)，我就要畢業(yè)了，真的有些感慨，往事歷歷歷在目！在這個假期中，給我感觸最深的那就是第一次去體驗生活，真正感受到人生的酸甜苦辣。也許對多數人來說這只是一個平淡的冬季。起初，大家都認為這一次的實習只不過是隨便找個單位蓋章然后應付交差。但是，今年寒假我不想讓這個冬季平淡過去，我想通過這次實習了解社會，真正學到一些東西。我于11月26日武漢電視臺百姓連線進行了為期2個月的專業(yè)實習，成為了一名實習記者。記得有句頗富有哲理的話，如果想知道梨的味道，就要親自去嘗一嘗。這兩個月的實習經歷就是從不知梨味到體味其中酸甜苦辣的過程。除了體驗到記者這個"無冕之王"職業(yè)所帶來的樂趣與成就感之外，更多的是學到了一種認真嚴謹的工作態(tài)度，與人溝通的能力和獲得了一份寶貴的人生經歷。

首先說說在百姓連線的工作心得。在xx部二個月的工作生活，我感觸最深的就是，這里是我的第二個家，新聞工作可以在快樂中完成。xx部的老師對我們這些新人親切有加，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經常和我們一起唱歌，坦懷聊天，非但不擺領導的架子，而且還以關愛之心在引導我們做好新聞工作，對我們這些新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導；工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。正因為如此，在xx部的工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。

我在工作上的收獲主要有：

１、基本了解使用和維護攝影機；

２、基本掌握了社會新聞的采寫和區(qū)別；

３、基本了解xx新聞攝像帶的大致流程；

４、基本學會電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作，還可以自己獨立外出采寫完成具體的新聞作品。一個月的時間，我配合各位師兄一起完成新聞采寫近18篇，自己獨立完成的采寫作品1篇。老師每次安排的采訪任務都可以順利完成。

當然在這期間，工作上也存在著一些不足主要有：

1、新聞的采寫比較古板，缺乏新意；

2、新聞的敏感性相對較差，特別是對與會議新聞相關聯(lián)的社會性新聞把握不足等。

剛來的日子基本上都在接熱線電話，幫助老師收集新聞線索。開始覺得有些枯燥，沒意思。但后來發(fā)現(xiàn)，這些電話對于我們來說是非常重要的。要寫出一篇好新聞，就要先找到線索。通過電話，我們就能在最快的時間內發(fā)現(xiàn)新聞，趕到新聞現(xiàn)場。

當我看到所記錄的新聞線索變?yōu)橐黄侣劜コ?，更加感到新聞線索的重要性了，對接電話這樣的簡單工作更是不敢馬虎。也不再小瞧。每一個打進來的電話都會認真記錄。以方便之后的采訪工作。

老師告訴我們，在接電話的時候，我們需要問清楚事情大概的情況，對事情有一個初步的了解。并且時間久了之后，你會慢慢發(fā)現(xiàn)哪些事情是有新聞價值的，從而做出一篇完整的新聞。

第一次的采訪顯得有些緊張，對自己也沒有信心，害怕犯錯誤。怕漏掉了一些環(huán)節(jié)對報道會有影響。這時，老師總是很耐心的指導我，告訴我哪些是很重要的部分，要詢問清楚的，要仔細記錄下來的。雖然第一次的采訪，自己的表現(xiàn)有些慌亂，但畢竟已經跨出了一大步，從學校的書本課堂，走到了真實的新聞采訪。

第一次采訪的是關于《機動車走非機動車道》，一位觀眾打來電話向我們反映，漢口唐家墩路石橋站那一段公交車都行駛到非機動車道上與行人一起搶道，極不安全。希望我們能幫忙反映。于是，老師和我趕到了現(xiàn)場，并看到在還不到400米的非機動車道上，每過十秒鐘就會有一輛公交車通過，給行人造成不便，也造成了路面的嚴重破損。首先，老師在現(xiàn)場拍攝了一些畫面。接著我們采訪了附近的市民，進一步了解了情況。然后老師告訴我這種情況屬于武漢市交管局管理范圍。于是，為了解決問題，我們采訪了市交管局新聞發(fā)言人姚先生。采訪結束后，我們回到了臺里接著寫稿子，剪帶子，打字幕聽錄音。完成后，交給后期制作進行編排。就這樣一篇完完整整的電視新聞“出爐”了。通過第一次的采訪也讓我了解到電視新聞采訪的整個流程以及后期制作的步驟。

從前都只是在電視上看新聞，對于新聞的畫面并沒有太多的了解而現(xiàn)在因為實習的緣故可以親身體驗如何來做新聞。原來做好一條新聞，除了要找到有新聞價值的新聞線索，以及進行現(xiàn)場的采訪，還有一點非常重要的就是，新聞的后期制作，正因為有了后期的編排才使得一條新聞更加生動，整條新聞也更加豐富。

對于新聞的制作，之前在學校里也沒有接觸過這樣的內容，對我而言是完全陌生的一頁，只能從頭學起，還好老師總是很有耐心，總是細心提醒。新聞制作并非想象中的簡單，首先開始剪輯，從拍回來的內容中選擇可用的片段，使得新聞畫面和新聞的文字稿相配合，相互呼應。然后就要處理聲音的部分，我們需要聽清當事人所說的話，并且記錄下來，因為最后我們需要給新聞加上字幕，使得新聞更加完整，也可以幫助觀眾更仔細的觀看新聞。有的時候我們還會給新聞配上音樂，使得新聞更加生動，也更加吸引人。

由于我還缺乏后期制作的專業(yè)知識，因此在做非編的時候常常會遇到難題，另外做非編也需要非常的仔細小心，因為所做出的新聞節(jié)目會是面向成千上萬的電視機前的觀眾，任何一個小錯誤都是不允許的，因此我這個新手總是格外小心，總是反復嘗試，功夫不負有心人，現(xiàn)在我已經能做一些簡單的xx工作，也能幫上老師的忙，不用再向剛來的時候傻傻地不知道能做什么。

總結實習報告篇5

接下來三個月實習期間，我始終保持了積極、主動、嚴謹的工作態(tài)度，遵守公司規(guī)章制度，虛心學習，也有幸得到部門領導的教誨與指導以及同事的幫助，這使原本對工業(yè)自動化行業(yè)（包括電磁閥等閥門）一無所知的我，嘗試去做并力求做好從未做過的事，因為，無論從事哪個行業(yè)，都會有那個行業(yè)的特殊要求，都需要一定的時間，作出一定的努力去適應。逐漸地，我掌握了產品的型號、規(guī)格及一些技術參數、產品特點，這方便了我順利開展我的工作。這里主要從以下三方面工作內容來總結：

網絡營銷方面，我主要在各知名貿易網站和專業(yè)網站，（一）尋找國內或國外買家的信息，這是一個積累的過程。用兩種方法：1、是通過搜索引擎或是門戶站點尋找。中文網站用關鍵詞“電磁閥”或“閥門”搜索，或者按照類別“機械及工業(yè)制品”，然后在“通用零部件”里層層深入，慢慢查找、篩選。英文網站也用同樣方法。2、是通過免費公告板也是尋找買家的重要途徑。對于搜尋到的需求信息，通過電話聯(lián)系后相應地郵寄了很多產品樣本。（二）發(fā)布公司產品信息，我事先就準備好了標準的中英文公司簡介和產品介紹，（內容包括向對方詳細列出我們的產品規(guī)格和型號，向對方表明我們是生產廠家，不是貿易商。因為買家都希望直接從廠家購買，減少中間環(huán)節(jié)和費用，在交貨周期和售后服務上也有保障。）然后通過各站點的免費發(fā)布信息欄粘貼發(fā)布和BBS(貿易公告板)發(fā)布信息，發(fā)布的方式方法我也非常注意，因為越受歡迎的網站，網絡信息發(fā)布數量越多，而剛剛發(fā)布的信息往往會被別人的網絡信息淹沒，所以要堅持一定的頻度讓信息始終出現(xiàn)，所以經常要重復發(fā)布，網絡信息發(fā)布的效果常體現(xiàn)在一次又一次地反復發(fā)布后。因為這意味著，你只有反復地刺激潛在顧客，客戶才可能對產品產生興趣，接下來，不時地接到一些通過互聯(lián)網了解我司后的需求問詢電話便是初步的發(fā)布效果。還有，通過所編工具書、雜志和企業(yè)的網站來收集電子郵箱地址，主動發(fā)送E-mail也是途徑之一。不過，拓展自有品牌產品向海外發(fā)展，只通過在貿易網站和專業(yè)網站上搜索是不夠的，還要根據產品特點投入一些費用相應地在專業(yè)網站上做廣告，以更有力的方式宣傳產品。

對待客戶查詢的電子郵件方面，有時候查詢比較多，我都做到及時回復，因為客戶開始對我們的產品感興趣，就要趁熱打鐵，有些甚至是幾分鐘內，并且言辭禮貌，信息全面，或者遇不能及時回復的，會給做個簡單的解釋，讓客戶感受我們優(yōu)質的服務，而不能因為被怠慢而中斷聯(lián)系。交易達成以前，回復查詢需要做很多相關的工作，前不久，中國機械進出口（集團）有限公司在經過好幾個

回合的Email聯(lián)系后，才先買了一個減壓閥試用；對于需要公司全套產品目錄的客戶，也相應地寄了樣本。隨后列表做了客戶檔案管理，把已寄樣本的客戶和回頭來查詢的買家與其他查詢分開，并進行追蹤。不過，對于追蹤服務，我做得不夠及時，還需更加主動。涉及到客戶問詢是否寄送樣品問題，我建議我們公司同意接受，可以采用收取小部分成本的做法，一是讓海內外買家感受誠意，同時也督促海內外買家顯示誠意。

編書廣告方面，接手此工作一個多月，我會從積累芝麻綠豆大的經驗開始，不斷在實踐中提高自己的能力，使工作富有成效。

總結實習報告篇6

一、實訓目的：

通過實習進一步運用所學的專業(yè)知識，加強對課堂中所學知識的鞏固和深化，將專業(yè)知識與實踐相結合，運用所學知識了解物流采購與倉儲的工作流程及工作內容，加深對會計工作的認識，將理論聯(lián)系于實踐，培養(yǎng)和提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，為將來的工作鋪就堅實的基礎，為步入社會做好準備。

二、實訓環(huán)境及器材工具

旅游咖啡廳

三、實訓時間

自20xx年3月6日至20xx年3月28日共計實訓天數為23天

四、實訓過程（詳細敘述實訓內容及操作步驟）

(一)服務員：

1、服務員必須著裝干凈整潔，將頭發(fā)扎起。

2、服務員要熟悉菜單及菜品的價格和今晚的特色菜及桌號。

3、在沒有客人或比較空閑時，應站在門口，準備隨時迎接客人的到來。

4、客人到來時服務員先將客人迎到座位上，另外一個服務員要迅速的送上茶水，然后去拿點菜單，幫客人點菜。

5、在點菜時，可適當向客人推薦一些菜品。在寫點菜單時要一式三份，一份給收銀員，一份給主調和副調，一份給后臺主管。注意填寫菜品價格及份數，點菜的時間段及日期和桌號，并填上點菜員的姓名。要注意將酒水和小吃分開填寫，方便統(tǒng)計。

6、在上菜時要小心，要報上菜名。不要送錯桌號，不要把酒水灑出，要注意自己的托盤，不要給客人造成不必要的麻煩。

7、客人加菜時，要另填一份菜單。

8、客人催菜時，要先跟客人道歉，并說明原因，請客人稍等，并告知內場，客人的要求。

9、在清潔工比較忙時，自己不怎么忙時，可協(xié)助清潔工收拾桌子。

10、在快結束營業(yè)時，可委婉的轉告客人，咖啡廳的營業(yè)要結束了。

11、在營業(yè)結束時，要協(xié)助其他人清潔咖啡廳。

（二）經理：

1、宣傳上，每周五出宣傳海報，橫幅和宣傳板要及時的擺出來和收回。

2、協(xié)助后臺主管按照采購規(guī)格采購。

3、營業(yè)前認真檢查各種儀器是否正常進行，及營業(yè)后應把所有的儀器斷開電路。

4、營業(yè)前召開班前例會，明確崗位的職責。

5、營業(yè)結束后，要認真的填寫相關的表格。

注：如果有老師來，經理要親自上前服務，贈送小吃不超過2碟，特殊情況除外

（三）后臺主管：

1、要提前到咖啡廳，檢查今天不能提供的菜品并告訴經理及服務員。

2、將所需的原料從倉庫取出。

3、在制作菜品時，要帶上手套，注意衛(wèi)生清潔。

4、將菜品交給服務員時，要正確的報上桌號及菜名。

5、上菜的順序要按菜單的順序，在上完菜后，要在菜單上打勾。

6、在客人來時，要先將茶水倒好，再拿給服務員端上去。

7、在不忙時，可幫助其他工作人員。

8、在營業(yè)結束后，要做好自己菜單的賬目統(tǒng)計，并告知收銀員。

9、檢查明天是否需要購買原材料，需要購買多少，并匯總一向其他工作人員需要購買的原料，寫出購物單。

10、做完統(tǒng)計后，幫助其他人做好咖啡廳的清潔工作。

（四）副調：

1、要提前到咖啡廳，檢查今天不能提供的菜品并告訴經理及服務員。

2、將所需的水果及工具提前洗凈。

3、將菜品交給服務員時，要正確的報上桌號及菜名。

4、上菜的順序要按菜單的順序，在上完菜后，要在菜單上打勾。

5、在制作菜品時，要帶上手套，注意衛(wèi)生清潔。

6、在不忙時，可幫助后臺主管將茶水倒出，交給服務員，或幫忙燒水等。

7、在營業(yè)結束后，要做好自己菜單的賬目統(tǒng)計，并告知收銀員。

8、檢查明天是否需要購買原材料，需要購買多少，并告知后臺主管。

9、做完統(tǒng)計后，幫助其他人做好咖啡廳的清潔工作。

（五）收銀員：

1、營業(yè)前要備好零錢。

2、提前到咖啡廳檢查電腦、音響、DVD電視儀器等設備。

3、認真結算，開收據和音樂的播放。

4、要認真的統(tǒng)計當天的營業(yè)銷售量和營業(yè)額。

（六）清潔工：

1、認真清洗當天的餐具，營業(yè)結束后一定要把抹布清洗干凈。

2、保持水池的整潔。

五、實訓中出現(xiàn)的問題及解決的辦法

1、擔任經理時一定要分配員工的工作，看到有人偷懶時要及時提示，并且要時刻關注全場，看是否要被遺漏服務的顧客。有時太過忙碌，后臺工作人員可能就會忽略衛(wèi)生問題，這時經理就應該及時提醒并加以幫助

2、有時候，顧客走了，可桌子依然沒人收拾，給后進客人帶來很臟亂的感覺。爭對這種情況服務員應該時刻關注是否有結賬離開的顧客，及時收拾桌子，重拾整潔之感。

3、很繁忙的時候，負責洗碗的同事可能會忙不過，這時候其他比較清閑的人就應該及時給予幫助，不能視而不見。

4、很多時候顧客進門和顧客離開大家都會忘記說問候語，這個舊要求員工互相提醒，這樣才能更好的營造溫馨氛圍。

5、有時原料采購的不夠，用完了，無法提供某道菜時，這時應及時告知服務員。

6、有時會在統(tǒng)計賬單的時候將份數漏算，所以在要一樣一樣的慢慢算。

六、實訓回顧

經過了兩個多月的實習，使我們對咖啡廳的基本業(yè)務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，咖啡廳更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法隨著社會經濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，咖啡廳行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然店面的規(guī)模大小、檔次高低、服務水平、管理質量等參差不齊，但從近幾年咖啡廳行業(yè)發(fā)展狀況和經濟效益來看，咖啡廳的規(guī)模越大、檔次越高、服務質量越好，其經營效益也就越高。因為隨著經濟的發(fā)展，人們的道德素質、精神文明也不斷提高，同時，對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的咖啡廳，越是賓客盈門。這反映出服務業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。咖啡廳的服務質量是咖啡廳日常管理的中心工作，全體員工都要有質量意識，管理人員更要樹立服務質量觀念。只有在質量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質量真正當成企業(yè)的生命線。服務的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高，服務質量就越好；反之，則服務質量就越差。要提高服務質量，就要提高服務的使用價值的質量?？Х葟d服務質量的提高，質量觀念是前提。

咖啡廳是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規(guī)范的操作、

職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使咖啡廳人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養(yǎng)。眨眼間，實訓就結束了，老師的教誨指導，同學們的互相幫助，都讓我留戀。實訓為我以后步入社會奠定基礎，它是我從學校向社會跨越的一個平臺，因為有他們的指導，才使得我順利完成了實訓任務。經歷此次實訓，我學會了細心認真地去生活學習，學會了如何待人接物，在生活的道路上，不經風雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次機會，勇敢地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自己成熟起來。實訓期間，我拓寬了視野，增長了見識，積累更多的經驗，為將來自己走工作做了準備。

總結實習報告篇7

一、實習概述

實習目的：

工程地質實習是港航專業(yè)重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，實習實踐教學和課堂理論教學具有同等重要作用，工程地質實習的目的在于通過實習使學生具備分析、解決在實際工程中出現(xiàn)的簡單條件下的地質問題的能力。

實習任務：

1、固課堂所學的基本理論，理論聯(lián)系現(xiàn)場實際，再回歸到理論上來，培養(yǎng)我們獨立思考的能力以及現(xiàn)場判斷、解決實際問題的能力。

2、解礦物和巖石的形成過程、結構、產狀等，掌握野外判斷能力，加深對其認識

3、運用自己所觀察到的具體的實際資料進行分析總結，加深對地質學習的系統(tǒng)理解。

4、培養(yǎng)學生吃苦耐勞、團結協(xié)作、積極主動的優(yōu)良品質和提高學生的人文素質。

實習時間：

20xx年4月23日

實習地點：

南京市湯山地區(qū)

南京地質博物館(各類礦物、巖石等)

實習路線：

文天學院陡山北坡采石公路剖面(火石峰背斜)小鐵路人工剖面南京地質博物館文天學院

二、習地區(qū)地質概況

1、地層巖性(部分)

青龍群(T12q)

厚度約500m，與*組整合接觸。

在棒槌山西端人工剖面其下部暴露清楚，稱為下青龍組(T1x)，可分為三部分：

下部為黃綠色頁巖、泥巖，夾薄層微晶灰?guī)r，產蛇菊石、克氏蛤。

中部為灰色薄層微晶灰?guī)r與黃綠色頁巖，黃褐色泥巖互層，層理清晰，產佛來明菊石等。

上部為灰色中厚層、薄層微晶灰?guī)r夾黃褐色泥質微晶灰?guī)r、鈣質頁巖及薄層瘤狀微晶灰?guī)r、微晶礫屑灰?guī)r。

頂部為厚層微晶灰?guī)r，被覆蓋，在死虎巖附近山包上出露清晰。

在各層灰?guī)r中，縫合線構造均很發(fā)育。

青龍群上部稱為上青龍組(T2s)，厚度約300m。剖面在死虎巖附近山包上出露完整，可分為三部分：

下部為灰色中薄層微晶灰?guī)r，泥質微晶灰?guī)r夾紫紅色泥質微晶灰?guī)r及瘤狀灰?guī)r數層(4～7層)，產多瑙菊石、荷蘭菊石等化石。

中部為灰色中薄層微晶灰?guī)r，蠕蟲構造及其發(fā)育。

上部為灰*中層泥質微晶灰?guī)r夾厚層及薄層微晶灰?guī)r。

頂部為紋層狀白云質灰?guī)r。

在各層灰?guī)r中縫合線構造極其發(fā)育。

2、地形地貌

湖山地區(qū)位于南京城東28km，地形上由三列山組成，走向北北東。北列山海拔120～169m，包括排山、棒槌山。中列山山勢較高，包括黃龍山、團山、紗帽山、土山、陡山、狼山等，主峰孔山海拔341、8m。南列山簡稱湯山，主峰海拔292、3m，的猿人洞(葫蘆洞)和雷公洞(裂隙式溶洞)即發(fā)育于南列山。三列山之間是兩個縱向次生谷地，北側湖山谷地是龍?zhí)睹合档貙咏浀乇硭治g形成，南側谷地是志留紀高家邊組頁巖被剝蝕而成。湖山次生谷地兩側的谷坡上，發(fā)育有二級階地。第一級階地海拔4060m，即農田、煤礦所在地，二級階地海拔6070m，主要為殘積、坡積之碎石，夾少量沖積成因的粉砂質粘土。

3、地質構造

湯山位于青龍山湯山侖山復式大背斜中段，背斜軸在這一帶昂起，構成一個短軸穹隆狀背斜。背斜核部出露寒武系、奧陶系地層。背斜北翼陡，南翼緩，西端向西傾伏，東端向東傾伏。湯山背斜北翼發(fā)育有次一級的向斜(陡山向斜)和背斜(孔山背斜)。向斜構成中列山主體，向斜南翼陡，地層傾角常達70～80，局部直立甚至倒轉，北翼傾角25～35，向斜軸面向南傾斜。陡山頂為向斜核部，現(xiàn)采場平臺仍可見部分向斜核部地層(棲霞組)出露。背斜緊靠向斜北側，嚴格與向斜平行展布，組成大部分中列山之北坡，僅孔山主峰位于背斜核部。背斜南翼地層傾角緩，北翼地層傾角陡，通常為80～90，背斜軸面南傾。在陡山北坡雪浪庵大沖溝西側石榴庵背斜核部出露地層為五通組。從地貌發(fā)展階段看，該區(qū)域剝蝕作用進行得相當深刻，背斜成谷，向斜成山的現(xiàn)象比較普遍。實習區(qū)域斷裂構造出露也較清楚。橫向平移斷層、正斷層以及縱向的逆斷層相當發(fā)育，陡南逆沖斷層、陡西平移正斷層以及陡山北坡的地壘構造出露都很清楚。在陡山北坡采石公路沿線，可以觀察位于背斜南翼近核部位置順層侵入的閃長玢巖出露，為燕山早期的產物。

4、其他地質現(xiàn)象

實習路線沿途還可見滑坡、重力折曲、風化分帶、巖溶等地質現(xiàn)象，可拍攝照片或繪制信手剖面圖。

泉水有孔山寺泉和棒槌山泉出露，均為上升泉。

5、地殼運動與地質發(fā)展簡史(部分)

寧鎮(zhèn)地區(qū)是下?lián)P子斷裂拗陷帶的東段。從震旦紀到早古生代末，這里地殼比較穩(wěn)定，運動緩和，只有多次輕度的升降;整個環(huán)境是淺海，堆積了厚度3000余米的石灰?guī)r、白云巖、頁巖、砂巖地層，化石豐富。有時有硅質物供應，在震旦、寒武、奧陶及志留系等地層均或多或少出現(xiàn)過薄層的硅質巖或燧石結核(后者在碳酸鹽地層中)。志留紀末期，華南發(fā)生了強烈的加里東運動，本區(qū)受到深刻的影響，海水退卻，成為陸地，接受剝蝕。早中泥盆世的沉積物很不發(fā)育。到晚泥盆世初在準平原化的條件下，開始堆積了平原型河流沉積，隨著出現(xiàn)了大型的湖泊沉積。這就是上泥盆統(tǒng)的石英砂巖和頁巖地層。局部地區(qū)堆積了薄薄的赤鐵礦層。早石炭世，本區(qū)處于海陸交互地帶，海水時進時退，堆積了具有濱岸沉積特征的下石炭統(tǒng)的灰?guī)r、頁巖、砂巖。從中石炭到早二迭世，本區(qū)地殼穩(wěn)定而緩慢的持續(xù)下沉，在沉陷得到沉積物補償的條件下，堆積了淺海的碳酸鹽沉積，這時氣候溫暖，海中生物繁盛，化石豐富。從遠處周期性地運來的硅質物質，它成為薄層硅質巖或燧石結核形式堆積下來。在早二迭世末期還堆積了含錳磷的沉積物，這就是下二迭統(tǒng)孤峰組，在局部地方有開采價值。早晚二迭世之交，地殼有一度重要的上升、隆起過程，稱為東吳運動，使本區(qū)海水退卻，成為濱海沼澤環(huán)境，從而堆積了上二迭統(tǒng)的含煤地層，這就是龍?zhí)睹合档貙?。東吳運動畢竟還是短暫的，到二迭世后期，海水復行侵入，直到中三迭世后期為止，本區(qū)又堆積了淺海特征的上二迭統(tǒng)*組，下、中三迭統(tǒng)青龍群。青龍群沉積過程中，整個下?lián)P子拗陷已經有明顯的收縮，海水逐漸變淺，青龍群的頂部出現(xiàn)了在海灣、瀉湖環(huán)境下形成的石膏沉積。青龍群沉積完畢以后，本區(qū)發(fā)生了印支運動的第一幕，這是地殼運動性質的一次突變，有古生代以來長期的升降運動性質轉化為褶皺的性質，青龍群以及以前的老地層全部參加到褶皺中，形成了寧鎮(zhèn)山脈的雛形。整個下?lián)P子的山脈淮陽山脈也是因為這一運動而奠定輪廓，地質上稱這一運動為淮陽運動，在寧鎮(zhèn)地區(qū)稱為金子運動。由于金子運動結束了下?lián)P子地帶長期海侵的歷史，使之成為陸地。在金子運動形成的山間盆地中堆積了中、上三迭統(tǒng)的黃馬青群沉積，它與青龍群在許多地方是明顯的不整合接觸關系，它的底部普遍堆積有數十米到一二百米厚的碳酸鹽質角礫巖。黃馬青群堆積的晚期，氣候由干熱轉為濕熱，地勢變?yōu)楸容^平坦，在局部地方形成含煤沉積，這就是黃馬青群上部局部出現(xiàn)的范家場組含煤地層。此后，地殼運動再次劇烈進行，使包括上三迭統(tǒng)在內的所有地層褶。這次地殼運動是金子運動的繼續(xù)和發(fā)展，屬于印支運動的第二幕，稱為南象運動。在南象運動的作用下，寧鎮(zhèn)山脈的格架全面完成。地貌上是山脈和山間盆地相交織。在山間盆地中堆積了下、中侏羅統(tǒng)的象山群砂巖、頁巖沉積，其底部是河流沉積，中上部過渡為湖泊沉積，局部地點有煤的形成。象山群與下伏地層在許多地方都是明顯的不整合接觸，如棲霞山附近的南象山，它不整合地蓋在下二迭統(tǒng)棲霞組之上，有的地方，如西崗附近它不整合地蓋在中、上三迭統(tǒng)黃馬青群之上。

象山沉積以后直至白堊紀末期，這里地殼運動頻繁，主要形式是差異性質的斷塊運動。斷裂極其發(fā)育，沿斷裂的垂直位移量很大，在斷裂下落的部位形成盆地，堆積了很厚的上侏羅統(tǒng)到白堊系的洪積與河湖沉積，形成很厚的礫巖、砂巖和頁巖。同時，由于斷裂切割相當深，地殼深處的巖漿沿斷裂帶上升、侵入和噴出，因而陸相地層中同時產出很多的中酸性的火山熔巖、凝灰?guī)r。此外，大量的中酸入巖也侵入到前第三系地層中。侏羅紀、白堊紀是本區(qū)巖漿活動*時期，形成了內生金屬礦床，如棲霞山大型鉛鋅礦，湯山附近的銅礦等。

侏羅紀到白堊紀的地殼運動統(tǒng)稱為燕山運動。相應的地層之間出現(xiàn)了不整合接觸關系，但地層的褶皺比較緩和而開闊。

第三紀以來，地殼仍有大幅度的差異升降，在內陸盆地中堆積了厚度很大的陸相礫巖、砂巖、頁巖地層。第三系的一些層位是有利的生油地層和找油對象。由于地殼運動和緩、微弱，第三系地層產狀極其平緩。但第三紀末期第四紀初期，發(fā)生了一些重要的斷裂，它切割到地殼深部，有的甚至與某些深達上地幔的斷裂相溝通，使深部的玄武質巖漿上升、噴溢，形成了南京附近的一些中心式火山噴發(fā)及玄武巖層的堆積，例江寧方山和六合方山都保存了較好的火山地形。

三、實習內容成果

早上十點鐘我們來到南京東郊湯山鎮(zhèn)湖山地區(qū)并于火石峰集合。首先老師讓我們調整羅盤，當地的磁偏角為4，并教會我們怎樣使用羅盤一級巖層表面不平整時怎樣樣量巖層的產狀。

我們徒步走上山去，看到了背斜、向斜、褶皺。通過現(xiàn)場觀察回歸課本，對地質構造現(xiàn)象有了更深的認識。了解到背斜巖層向上彎曲，兩側巖層相背傾斜，核心巖層時代較老，兩側依次變新并對稱分布，向斜巖層向下彎曲，兩側巖層相向傾斜，核心巖層時代較新，兩側依次變老并對稱分布。背斜，向斜是褶皺的兩個基本類型，褶皺就是多個連續(xù)的背斜，向斜。老師還給我們講了一些背斜成谷，向斜成山的道理。在野外為了識別褶皺，我們一般可沿垂直于巖層的走向進行觀察，首先根據巖層是否對稱重復，判斷褶皺是否存在，然后對比褶皺核部和兩翼的巖層的新老關系，判斷褶皺是向斜還是背斜，最后根據兩翼巖層的產狀，判斷褶皺是直立的、傾斜的，還是倒轉的。通過觀察和聆聽老師講解，我們對地質構造現(xiàn)象有了更深的認識。

通過老師的介紹，研究寧鎮(zhèn)山脈湖山地區(qū)已有多年的歷史，早在李四光時代，現(xiàn)在有日本的小野家族，該地區(qū)的地質構造為三山夾兩谷地貌，低山丘陵。我們實習路線由北向南前進，地質年代越來越新，通過沿途學習，我們看見第一個巖層為老虎洞組(C11)，老虎洞組的演示成分為白云巖，表面有刀砍裝溶溝，俗稱刀砍紋，為灰色、淺灰色結晶白云巖，致密，較堅硬，遇酸僅微起泡，風化面有刀砍狀溶溝。含有灰黑色、灰白色、肉紅色、燧石結核，呈透鏡體或團塊狀，產不規(guī)則石柱珊瑚等化石。

接下來是黃龍組(C2h)，但只有很少的一塊巖石。黃龍組與船山組假整合接觸，黃龍組底部有白云巖礫巖，礫塊半棱角、半滾圓狀到不規(guī)則狀，直徑3～5cm為主，由方解石膠結，其晶粒達1cm以上，厚約5m。

黃龍組下部為白色微晶灰?guī)r，斑塊巨粒結晶灰?guī)r，晶?？纱诌_0、1～1cm，厚約5m。

黃龍組主體部分為灰白色略顯肉紅色微晶生物屑灰?guī)r為主夾生物屑灰?guī)r、砂屑灰?guī)r，厚層到塊狀，層理不清，僅能根據縫合線構造來判斷其層面產狀。產布克小紡錘蟲筳、筒形紡錘蟲筳、刺毛螅、莫斯科唱貝、滿蘇分喙石燕、犬齒珊瑚，厚度約55m。

在此之后我們看到了河州組(C1h)，和州組厚度為5m，與老虎洞組假整合接觸。為灰*泥質及白云質微晶灰?guī)r，含少量生物碎屑?？梢娫仙汉?、貴州珊瑚、巨長身貝、不規(guī)則石柱珊瑚、輪狀軸管珊瑚等化石。

在河州組不遠處為高驪山組(C1g)，但我們所看到的高驪山組覆蓋，呈溝狀分布，縱深2m左右，厚度約36m，假整合于金陵組之上，金陵組頂面顏色發(fā)紅，有鐵錳質薄層堆積。下部為灰白色、深灰色、紫紅色頁巖夾夾薄層砂巖，含灰褐色泥質生物碎屑微晶灰?guī)r透鏡體，見腕足類化石碎片。中部為灰*石英砂巖、粉砂巖夾數層灰紫色、灰綠色、灰色頁巖。上部為灰白色、灰綠色、紫紅色及灰黑色粘土質及粉質頁巖，夾少量薄層砂巖。金陵組(C1j)厚約6m，與五通組假整合接觸。為灰黑色微晶生物碎屑灰?guī)r，厚層狀，生物碎屑中主要是海百合莖及腕足類碎片，含有機質及泥質成分較高，底部有一層鐵質粉砂巖與五通組接觸。盛產假烏拉珊瑚、笛管珊瑚，始分喙石燕、金陵穹房貝等化石。

隨后張老師帶領我們來到了一處平緩的山坡，山坡側面為明顯的背斜構造，是湯侖復式背斜，北翼較陡，南翼緩，層次清晰，此為五通組(D3w)，巖石主要成分為石英砂巖，五通組厚約150m，可分為四部分：底部為為灰白色石英礫巖、石英砂巖，厚層狀，層次清楚。石英礫巖有三層以上，礫巖成分為白色石英、黑色燧石、淺色具紋理之硅質巖等，滾圓或半滾圓狀，礫徑1～3cm為主。礫石可排列成單向斜層理。下部為灰白色石英砂巖，厚層狀，間夾粉砂巖薄層。砂巖中石英含量可達95%以上，硅質膠結，具縫合線構造，具單向斜層理。上部為黃褐色砂巖、粉砂巖，夾有較多的灰白色粘土巖及灰黑色碳質頁巖，局部夾扁豆體狀薄層赤鐵礦。在灰黑色頁巖及灰*砂巖中可找到斜方薄皮木、亞鱗木、楔葉木等化石。頂部為灰白色中厚層狀石英砂巖，縫合線構造非常發(fā)育。

我們還看到了斷層，了解到斷層是巖石受力發(fā)生斷裂，斷裂面兩側巖石存在明顯位移的斷裂構造。斷層的規(guī)模大小不等，大者沿走向延伸可達上千公里，向下可切穿地殼，常由許多斷層組成，稱為斷裂帶﹔小者可見于手標本。幾何要素，斷層由斷層面和斷盤組成。斷層面是巖石沿之發(fā)生相對位移的破裂面，簡稱斷面，可以是一個單一的面，也可以是一個有一定寬度的帶。斷層面與地面的交線稱為斷層線。斷盤指斷層面兩側的巖塊。位于斷層面之上的一盤稱為上盤，斷層面之下的一盤稱為下盤。如斷層面直立，則按其相對于斷層走向的方位來描述。

斷層是地殼上部構造層次脆性剪切變形的典型產物。有的大斷層向深處其傾角逐漸變緩，使斷層面成凹面向上的彎曲，其剖面似鏟形或犁形，稱鏟狀斷層或犁式斷層。在地殼深處的韌性變形域，相當于斷層的兩盤作相對剪切位移的變形帶稱為韌性剪切帶。

研究方法主要是在野外如何識別斷層，確定斷層面的產狀，判斷斷層的運動性質，測定其兩盤相對位移的距離，分析斷層形成的時代及活動歷史。常見的識別斷層及其兩盤相對運動方向的標志有﹕地質體的不連續(xù)。地層﹑巖脈和礦脈等在平面或剖面上突然中斷或錯開，表明斷層的存在，并可求其斷距。地層的重復或缺失。走向斷層常見的一種效應。結合地層與斷層兩者產狀的關系，可以判斷是正斷層還是逆斷層。一般正斷層造成垂向上的地層缺失，逆斷層造成垂向上的地層重復。擦痕是斷層面上兩盤巖石相互摩擦留下的痕跡。斷層面有時被磨光，并附有鐵質或硅質的薄膜，光滑如鏡，稱為摩擦鏡面。其上的平行細紋指示了兩盤相對運動的方向。斷層面上生長的石英或方解石纖維狀晶體，貌似擦痕，稱為擦抹晶體。它們是在斷層運動過程中平行運動方向生長的晶體，纖維方向代表了斷盤相對位移的方向。牽引構造。斷層運動時斷層近旁巖塊受到拖曳造成的巖層局部彎曲，或巖層由塑性變形進一步發(fā)展而破裂成斷層時留下的弧形彎曲。弧形凸出的方向大體指示所在盤的相對運動方向。斷層巖。斷層帶中因斷層動力作用被搓碎﹑研磨而改造的巖石。有斷層角礫巖﹑碎裂巖及斷層泥等，是脆性變形的產物，常見于一般斷層中。糜棱巖是另一種常見于大斷層帶中的巖石，它是深處韌性剪切變形的產物(見韌性剪切帶)。此外，地貌現(xiàn)象(斷層崖﹑錯斷山脊﹑水系突然改向等)也有助于識別斷層，尤其是活動斷層。

在湖山地區(qū)的考察實習在忙碌中結束，下午我們來到了位于珠江路上的南京地質博物館，博物館的門外存放著幾塊大的巖石。老師就在外面給我們講了一些關于礦物巖石的基本知識，讓我們對他們有個大概的了解。

博物館里的巖石和礦物琳瑯滿目地陳列在展柜里，有關地球科學的圖畫也掛滿了墻。這里的巖石和礦物有的在學校的實驗室里見過，但更多的是從未見過的，只見于書本上介紹，自然也沒有那種感性的認識。這里有常見巖石，如花崗巖、玄武巖、石灰?guī)r、片麻巖、輝綠巖、混合巖、大理巖等。也有常見的礦物，如石英、螢石、長石()、剛玉和云母等。薄片狀，鱗片狀，塊狀，土狀，球狀，鐘乳狀，黃的，綠的，紅的給了我們無限的視覺沖擊。我們一邊仔細觀察這些礦物和巖石的顏色和形狀，一邊看標本下面關于這些礦物和巖石的結構和構造的講解，以及他們的工程地質評價?？吹搅遂`璧石，雄黃雌黃，孔雀石，內蒙的雞血石章石雕，吉林的松花硯。還看到不少鉆石，玉和翡翠。如金綠寶石，紅寶石，綠寶石，祖母綠，和田玉，南陽玉，珍珠等等。不過這里最吸引眼球的要數沙漠玫瑰了。

沙漠玫瑰又稱戈壁石、風雕石，常見的有球狀的和塊狀的，主要產于浩瀚隔壁，沙漠玫瑰是自然形成物，是沙漠的細石經風吹雨打后形成類似玫瑰般的結晶石，這種巖石在天然奇石市場上占有特殊的地位，具有極其珍貴的研究和收藏價值。博物館里同樣陳列這大量的生物化石，有硅化木，中華鱘魚，潛龍，古蜻蜓化石，大型的恐龍化石和恐龍蛋化石，以及第四紀全新世的鹿角，也有小型的植物和動物化石，如距今數億年的震旦角石、萊德利基蟲、創(chuàng)孔海百合、狼鰭魚、擬蜉蝣等，不一而足。

在博物館參觀的過程中，我們也看到了一些老科研人員在以前搞野外科研的時候所用過得的物品，很難想像他們是如何在那么惡劣的環(huán)境下去從事科研工作的。不過也正是因為他們幾十年來為發(fā)展地球地質事業(yè)做出的努力，才有今天的成果。

在展廳中，我還了解到我國近代地質學發(fā)張歷程。萌芽時期(18401910)，草創(chuàng)時期(19111921)，成長時期(19221936)，動蕩時期(19371949)，發(fā)展時期(1949現(xiàn)在)。參觀了一樓和二樓，最后我們又去參觀了三樓。三樓分為兩廳，左廳為礦產資源廳，右廳為地質環(huán)境廳。了解到我國礦產資源的豐富和人均資源的不足。在右廳中我山體滑坡，地面塌陷，巖溶塌陷，泥石流等地質環(huán)境。

通過這次實習，使我在諸多地質構造性質方面有了更深層次的了解。沿途我們見到了許多地質構造，撿了許多卵石。

四、小結

實習的日子我們雖然有些累，但收獲了大學的課堂里沒有的許多東西，不僅學到了地質方面的許許多多的知識，也學到了為人處世的許多道理與方法，學會了怎樣學習，也學會了把書本的知識與實際結合，在未來的日子里我會繼續(xù)關心地質情況，繼續(xù)學習，為將來的工作打下良好的基礎。

為期一周的實習很快過去了，在老師的耐心講解下我們學到了很多，基本的認識并能清晰判斷以地質構造，相信在以后的學習工作中都會對我大有幫助。

總結實習報告篇8

一、實習目的

這次實習是我們畢業(yè)前的一次綜合性實習。本次實習為了拓展我們的知識面,擴大與社會的接觸面,增加我們在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高我們的能力,以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,學校允許我們根據自己所學的知識及興趣愛好尋找單位實習,進一步運用所學知識分析和解決實際專業(yè)問題,提高我們的實際工作能力,為畢業(yè)實習和頂崗實習打下良好的基礎。

二、實習前的準備

因為學校允許我們自己尋找實習單位,所以在實習前的一周我們不停的搜索各方面的信息。還是找不到合適的,感覺找份好工作真的是不易。就在我們要放棄的時候,看到了川菜府酒樓的招聘信息,因為我們是實習、短期的,怕老板不用我們,于是抱著試一試的心態(tài)去了,沒想到何老板進行交談后,老板很爽快地聘用我們了。在經歷過無數次找工作失敗的挫折后,我們自己對自己說,這次一定好好的做。

三、實習的內容

“川菜府酒樓”顧名思義,是飯店。它位于翟營南大街卓達商貿廣場,規(guī)模屬于中小級,一共三層樓:一樓大廳、二樓卡間、三樓雅間。大廳和卡間可坐客人一到四位,雅間可坐客人八到十四位不等。

而我和小齊(齊華卿)在這做的是服務員,下面就我們的工作內容和服從的規(guī)章制度作簡單的介紹:我們和廚師們一樣都是上午九點上班,上班后先打掃衛(wèi)生,然后十點開飯,十一點迎客,下午兩點下班同樣也是我們吃飯的時間,下午五點上班,上班后也是打掃衛(wèi)生迎客,晚上九點吃飯,九點半下班。服務員、傳菜生和吧臺均屬于前廳,廚師們屬于后廚。其中,我們前廳三天一倒班,兩人值班,必須有一人在大廳,不值班的人可以到點就下班,而值班的人得等客人走后才能休息,休息時大廳里也必須留一個人,這是我們的值班制度。因為我們這有三個樓層,所以服務員也不是固定的呆在那個樓層,同樣也是三天一倒。

服務員的具體工作:上班后打掃各自負責的樓層,擺好餐具,打好熱水,收拾好后等著上客,客人來后倒茶水點菜,說到點菜,現(xiàn)在一般稍微有點規(guī)模的飯店都用點菜寶,當然我們也不例外,他跟手機差不多,很好學,幾分鐘就能學會。點完菜后就等著傳菜生傳菜,看到他們后接過來去上菜,上好菜后如果不是很忙的話可以休息一下,然后客人用完餐后買單,等客人走后,收拾桌面就是收臺、撤臺和擺臺,大致就這樣。

四、實習體會

實習,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發(fā)展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。

短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發(fā)展變化中,所以對人才的要求也越來越高,我們要用發(fā)展的眼光看問題,就要不斷提高思想認識,完善自我。

近1個月的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點心得:

第一是要真誠:你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天來這里時,心里不可避免的有些疑惑:不知道老板怎么樣,應該去怎么做,要去干些什么等等!踏進大門后,只見幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我們的到來。從那天起,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,很好的跟他們交流溝通學習,我

想,應該是我的真誠,換得了他們對我的信任。還有對我們服務員而言,跟客人交流更得真誠,客人來后首先向他們問好,然后問幾位,把客人帶到相應的樓層,再者點菜更得細心和真誠,詢問客人有沒有忌口的,能吃辣的嗎等等,只有這樣,客人覺得服務好,下次才會關顧,生意才會好,生意好了老板高興了,我們的日子就會更好。

第二是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。作為服務員應根據客人的喜好或是熱情的幫他介紹菜品或是耐心的等客人看完菜單后再點菜。

第三是“主動出擊”:當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。在實習期間,我會主動的幫同事打掃衛(wèi)生,主動地幫老板做些力所能及的事,并會積極地尋找合適的時間,向老板請教問題,跟老板像朋友那樣交流,談生活學習以及未來的工作,通過這些我就和老板及同事們走的很近,在實習中,他們會教我怎么做事見什么樣的人說什么樣的話,使我獲得很多收獲而且和他們相處的都很愉快。

總結實習報告篇9

1：現(xiàn)有化妝品品牌以及市場情況

我國城市化妝品市場已由成長期逐步進入成熟期，品牌眾多，全國有3000多個品牌，其中有20多個品牌占據了市場的主導地位，比例約占0．7％，各類品牌占領各自的細分市場層面，部份消費者已逐漸趨向于固定使用一個或幾個品牌。

除了少數奢侈品牌，眾多國際品牌都非?？春煤椭匾曋袊瘖y品市場，此，國際品牌在中國的競爭，越來越國際化。我們可以將參與到中國整合的外資力量目前分為兩大主要的陣營：歐美系和日韓系。這兩大系別各有自己的優(yōu)勢，將來競爭將會更加激烈。

1．寶潔

寶潔公司于1988年進入中國市場，將眾多品質一流的產品，如海飛絲、飄柔、潘婷、舒膚佳、玉蘭油等，帶入中國市場，成為家喻戶曉的品牌。20年來，寶潔在廣州、北京、成都和天津等地建立了多家工廠及分公司，目前在中國擁有4000多名員工，是中國化妝品市場的絕對霸主。

寶潔的中國攻略是通過廣告轟炸和搶奪終端來逐步實踐的。寶潔希望通過超量的廣告投放，吸引消費者的眼球，排擠競爭對手獲得廣告的空問。為此，寶潔購買了從央視到衛(wèi)視、地方臺的大量電視廣告，大量的雜志廣告、報紙廣告、網絡廣告、終端J“告，形成了絕對立體的廣告攻勢和廣告屏障。目前，寶潔每天都在撥出幾十條廣告片——這對競爭對手形成了強大的火力壓制。

在終端，寶潔憑借廣告優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、終端建設方案和銷量優(yōu)勢，搶奪優(yōu)勢資源，把大量的優(yōu)良展位和陳列區(qū)搶到手里，借此減少競爭對手的數量和競爭對手在終端的可見度。20xx年，寶潔的銷售額仍繼續(xù)保持高位。

2．歐萊雅

巴黎歐萊雅進入中國市場至今，以其與眾不同的優(yōu)雅品牌形象，加上全球頂尖演員、模特的熱情演繹，向公眾充分展示了“巴黎歐萊雅，你值得擁有”的理念。目前已在全國近百個大中城市的百貨商店及超市設立了近400個形象專柜，并配有專業(yè)美容顧問為廣大中國女性提供全面的護膚、彩妝、染發(fā)定型等相關服務，深受消費者青睞。

歐萊雅集團一共擁有500多個品牌，其中17個是國際知名的大品牌，占據著歐萊雅集團銷售總額的94％。目前已經有10個品牌引入到中國，加上通過并購收入囊中的小護士和羽西，歐萊雅在華目前～共擁有12個品牌。作為全球領先的化妝品公司，歐萊雅在中國的任務，就是想要憑借著其覆蓋高中低端市場的產品組合實現(xiàn)中國市場占有率第一，因此歐萊雅在中國市場的潛力不容小視。

3．聯(lián)合利華

“有家就有聯(lián)合利華”這句讓消費者聽了倍感親切的廣告語，流露出了聯(lián)合利華對中國市場的渴望。

最近兩年聯(lián)合利華不斷調整在華的生產格局，逐漸將在上海的生產基地全面遷移到合肥——中國的中部，按照聯(lián)合利華內部的工廠成本管理考量系統(tǒng)，目前中國工廠的生產成本已做到全球最低，從而可能會有其他地區(qū)的工廠將陸續(xù)搬遷到中國工廠。而隨著工廠及管理總部分別落戶合肥和上海，聯(lián)合利華(中國)正在吸納其他地區(qū)及全球的部分管理職能，而中國業(yè)務也被寄予厚望，希望8"--'10年能成為亞太區(qū)第一。同時，在建成中國研發(fā)機構后，聯(lián)合利華在中國的研發(fā)機構將從全球最小的一個～躍成為全球第二大，后續(xù)的產品研發(fā)都將同繞中國的消費者需求進行。

4．雅芳

作為世界上最大的美容化妝品公司之～，近年來，中國雅芳憑借著優(yōu)異的產品質量和適合中國國情的營銷新模式，迅速完成了對中國市場的全方位的滲透。相信不少人留意到，超市里，商店內，大街小巷上，“雅芳”這個名字，頻頻映入眼簾。在廣州及全國各地，形象優(yōu)雅、設計統(tǒng)一的“雅芳專賣店”正如雨后春筍般涌現(xiàn)著。在國外己沿襲100多年直銷模式的雅芳，沒想到會在中國扭轉方向盤，走上零售批發(fā)和特許經營的道路。

5．日韓系列

目前，日系品牌資生堂的三大支柱品牌是：頭號品牌資生堂、高檔品牌歐珀萊和中檔品牌Za。不過，近幾年里，日系化妝品難有大的作為，花王將繼續(xù)滑向低檔品牌，資生堂的高端產品基本是維持性的守勢，其封閉渠道的泊美則有可能繼續(xù)擴張。

反觀中國市場上韓流越刮越猛，借此，韓系化妝品也在迅速擴張。目前，韓系的重點還是專柜產品，超市產品的力度還不顯著。如果韓國人重視中國市場，也許在未來年，他們能夠在中國市場打敗日本人，但從現(xiàn)在來看，韓國品牌的市場動作并不大。另外，德國品牌的代表剩下了妮維雅和漢高。妮維雅經過多年的臥薪嘗膽，已經在中國穩(wěn)住了陣腳。20xx年，妮維雅將繼續(xù)穩(wěn)固前進，但不會有猛烈的市場動作；麗漢高則根本還沒有找到感覺。

4．4國內品牌的競爭狀況

近幾年，伴隨著國際品牌的高調競爭，眾多的國內品牌都感到生意難做，一些看似強勢的品牌，生意迅速下滑。競爭，帶來了對新格局的呼喚和更多理性的思考。國內品牌的特點，是誰都沒有絕對穩(wěn)定的基礎，容易高低起伏，有可能是哪一個品牌找到了一個妙招，生意就快速上漲。因為沒有核心競爭力和日復一日的基礎積累，勢頭一過，生意就立即萎縮，所以對于本土一線化妝品品牌來說，除了上海家化多年來市場表現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定之外，整個產業(yè)的品牌結構并未升級。近幾年，隆力奇、拉芳、舒蕾等品牌上升很猛，已經對大寶、絲寶、雅倩、索芙特等品牌的江湖地位形成了很大影響。

1．大寶

這家有著20余年品牌歷史的國有化妝品生產經營商，長期以來被看作是與外資日化品牌分庭抗禮的一面民族“旗幟”，“大寶明天見，大寶天天見”、“要想皮膚好，早晚用大寶”等家喻戶曉的廣告語一度在中央電視臺各頻道的黃金時段中反復傳播。

自1999年改制以來，至20xx年的七年間，大寶以每年8億元左右的穩(wěn)定銷售額長期居于潤膚產品前列，20xx年在護膚品中的市場份額更是達到17．79％，遙遙領先于其他對手。那時候，作為民族品牌的大寶，以“國家免檢產品、中國馳名商標、中國名牌”三項桂冠加冕在頂，在國內日化市場可謂風光無比，甚至連寶潔、歐萊雅等國際巨頭也不敢小覷。而兩年之后的20xx年，大寶銷售額為7．8億元，在護膚品市場份額已經滑落到10％以內，20xx年銷售額進一步下滑到6．76億元。

20xx年2月27日，大寶正式宣布將其100％公司股份在北京產權交易所掛牌出售，作價23億元，業(yè)界一片嘩然。盡管大寶方面至今未對退出動機做出正面解釋，不過市場普遍認為，這與行業(yè)高度競爭、大寶發(fā)展出現(xiàn)停滯以及管理層萌生退意有關，而接手者，綜合種種跡象，幾乎可確定為來自美國的強生集團。

2．隆力奇

以蛇為核心的產業(yè)鏈理念，使從保健品行業(yè)延伸至日化行業(yè)的江蘇隆力奇集團高速成長，并于20xx年邁入中國日化前四強，其日化產品營業(yè)收入達到15億元，接近于寶潔巔峰時期的五分之一，低谷時期的二分之一，更是連續(xù)三屆成為本土日化央視標王而一鳴驚人。隆力奇利用產品線優(yōu)勢，在各級市場的各類終端上以“品類集中，品牌專區(qū)”的強化手段制造出強烈的終端品牌效應，它所遵循的行銷理念非常先進，即最大限度滿足顧客的全方位需求。和那些孤注一擲、躋身洗發(fā)水之爭的化妝品企業(yè)相比，隆力奇走出了一條雖為成功的大品牌之路。這種大品牌優(yōu)勢，在本土企業(yè)與寶潔等外資品牌的新時期競爭中顯得彌足珍貴。從品牌專業(yè)化的角度

來看，中國日化市場上已經形成明顯的“高端寶潔，低端隆力奇”的占位格局，隆力奇成為從低端防御寶潔市場擴張的主要的本土企業(yè)力量。對于隆力奇而言，目前品牌戰(zhàn)略重心并未直接向高端延伸，而是立足低端市場繼續(xù)擴大品牌影響力、豐富產品線、升級品牌傳播以強化品牌美譽度，利用部分產品類別的端位交叉屬性，逐步滲入寶潔的中高端市場領地。

3．拉芳

拉芳是20xx年才崛起的國內洗發(fā)水強勢品牌，曾經在短短的三年時間里完成了自己作為廣東板塊洗發(fā)水強勢品牌的塑造，充分反映了拉芳的品牌意識與品牌策略，并于20xx年初投資1200萬元組建了國內日化行業(yè)第一家國際日化研究中心。

20xx年1月，拉芳集團旗下拉芳、雨潔、圣峰品牌相關產品同時榮獲“國家免檢產品”稱號，成為同類企業(yè)中榮獲此榮譽最多的企業(yè)之一。這是繼“拉芳”榮膺中國馳名商標后的又一殊榮。不過，拉芳雖然長期維持較高的曝光率但形象卻始終未見提升，而現(xiàn)代美的推出也成了拉芳集團的一個雞肋。

4．舒蕾

早在1997年舒蕾發(fā)軔之時，絲寶就確立了“從終端打造核心競爭力”的策略并持之以恒堅持至今，這直接造就了舒蕾國內惟一可以與寶潔在單一產品上進行對峙的品牌地位。20xx年，舒蕾與飄柔、海飛絲進入洗發(fā)水品牌前三名，在中國洗發(fā)水市場首次出現(xiàn)國產品牌與寶潔、聯(lián)合利華三足鼎立的局面。

然而，似乎本土優(yōu)秀品牌命里注定要經歷坎坷，絲寶集團目前已經進入了銷售的“平臺期”，有促銷有銷量、沒促銷沒銷量成了管理層的頭號難題。舒蕾20xx年的銷售額也由兩年前的近20億元跌到10億元以內，“發(fā)家法寶”已經成為“敗家之道”，真有點“成也蕭何，敗也蕭何”的況味。在階段性成功的鼓勵下絲寶集團全面實施自己的多品牌戰(zhàn)略，在洗發(fā)水上有舒蕾、風影，在化妝品上有麗花絲宅、柏蘭、美濤，而恰恰多品牌陷阱可能是舒蕾包括其終端面臨的最大威脅。因為多品牌策略對資源和管理的要求極高，不能單一地模仿寶潔的“多品牌模式”，因為宅潔近百年的品牌管理經驗無法被復制，連GM這樣的超級企業(yè)都顧此失彼。舒蕾現(xiàn)在應學習強生在單一品牌下的市場擴張和產品擴張，學習用產品為品牌做加法的能力，只有把所有的期望、資源、能力集中于一點，才可能得到持續(xù)地發(fā)展。

縱觀國內知名化妝品牌，綠丹蘭已經凋謝，意圖東山再起的奧妮暫時未見起色，而風頭尚健的舒蕾在終端并未構成其核心競爭力；市場“黑馬”可采能否有所突破不得